服務(wù)承諾書

時間：2022-03-23 09:25:23 承諾書我要投稿

有關(guān)服務(wù)承諾書錦集五篇

　　在生活中，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。寫起承諾書來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書5篇，歡迎閱讀與收藏。

有關(guān)服務(wù)承諾書錦集五篇

服務(wù)承諾書篇1

　　承蒙您惠購本公司電腦，在此謹致謝意!

　　為了讓您更好的使用本公司電腦，本公司通過此三包服務(wù)保證書向您做出下述維修服務(wù)承諾，并按照該承諾的要求向您提供維修服務(wù)，該承諾僅適用于本公司出貨時的標準配置產(chǎn)品(詳見本公司出具的商品銷售單)。

　　一、維修服務(wù)的標準和范圍：

　　1、維修服務(wù)的標準：按機子出貨時商品銷售單，將機子的硬件和軟件恢復(fù)到出廠狀態(tài)時，機子能夠正常啟動。注：請用戶自行配備重要數(shù)據(jù)，我公司只負責將數(shù)據(jù)的硬件載體恢復(fù)至出貨狀態(tài)(指硬件的標準電氣性能，以及軟件的出貨標配)，我公司不負責數(shù)據(jù)的恢復(fù)，不承擔數(shù)據(jù)不能恢復(fù)造成的損失。

　　2、免費維修服務(wù)范圍：從用戶購機之日起三年內(nèi)，當遇到故障時，您將得到1年的硬件上門維護服務(wù)、一年的軟件上門維護服務(wù)、兩年的軟件送修服務(wù)。(一年免費上門服務(wù)期滿后，如需續(xù)約此服務(wù)請與我公司面談)

　　二、以下情況不在免費保修之列，我公司可酌情收取50-200的維修服務(wù)費(材料費另計)：

　　1、超過保修期的機器，故障部件;

　　2、用戶未按產(chǎn)品說明書要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產(chǎn)故故障或損壞;

　　3、因自然災(zāi)害等不可抗拒因素(如地震、火災(zāi)、雷擊等)或人為原因(包括操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等)引起的機器故障或損壞;

　　4、非我公司人員，進行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞;

　　5、用戶使用了非標準或非法版權(quán)的軟件或計算機病毒造成的故障或損壞;

　　6、商品銷售單上的產(chǎn)品型號與實物不相符合的;

　　7、因使用非我公司出貨的部件導(dǎo)致的機器故障或損害。

　　三、軟件維護：

　　1、當您遇到隨機軟件、預(yù)裝軟件的性能故障時，請您于我公司聯(lián)系，您可以獲得我們提供的電話咨詢服務(wù)。對于不能通過電話咨詢解決的軟件性能故障，我公司將提供一年的免費上門維護服務(wù);

　　2、要求維修人員安裝任何非出貨預(yù)裝軟件時，必須由用戶提供正版安裝軟件。不能提供正版軟件時，維修人員有權(quán)拒絕安裝;

　　四、在三包期內(nèi)，本三包服務(wù)保證書條款如有低于《國家三國規(guī)定》標準或與《國家三包規(guī)定》條款相抵觸的，按《國家三包規(guī)定》標準執(zhí)行。

　　五、本保證書條款為極限科技電腦經(jīng)營服務(wù)中心的基本服務(wù)及服務(wù)標準，由我公司負責解釋。

　　銷售單位：xxxx電腦經(jīng)營服務(wù)中心

　　用戶簽字：

　　日期：年月日

　　(公章有效)

服務(wù)承諾書篇2

　　為了保障全校師生員工健康地學習、工作、生活，促進學校各項工作順利開展，防止食物中毒事故的發(fā)生，學校食堂向全體師生做出以下鄭重承諾：

　　一、服務(wù)態(tài)度承諾:

　　1.全體員工一律使用文明用語，禮貌用語（用語要規(guī)范，語言要標準，態(tài)度要熱情），禁用服務(wù)忌語，努力提高服務(wù)質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2.加強員工培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)，避免“打錯卡”現(xiàn)象發(fā)生；如果出現(xiàn)多打的問題，愿意接受錯一賠二的處罰。

　　3.在任何時候任何情況下，員工不與師生爭吵或者打架斗毆，做到打不還手罵不還口。

　　4.對師生反映的任何問題，努力做到及時解決妥善處理。落實首問負責制。

　　5.在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)，要穿工作服，戴上崗證，衣著整潔，穿著整齊，符合工作要求，不準脫離崗位、串崗和出現(xiàn)無人打飯現(xiàn)象的發(fā)生。

　　二、服務(wù)質(zhì)量承諾：

　　1.所有主副食品，決不私自提高價格，讓師生感受到實實在在的服務(wù)和享受明明白白的消費。

　　2.嚴把質(zhì)量關(guān)，保證銷售或使用的食物無變質(zhì)、過期，不合格，禁止銷售“三無”產(chǎn)品。

　　3.努力增加花色品種供應(yīng)，不斷推出新菜品，調(diào)整新花樣，積極引進不同風味，不同特色的菜肴。

　　4.師生就餐時，菜肴出現(xiàn)變質(zhì)或有泥沙，雜草、蟲子、頭發(fā)等，就餐師生有權(quán)要求退換，餐廳人員積極負責退換，并接受有關(guān)部門處理。

　　以上各條，本食堂保證做到，請全體師生監(jiān)督，如有違犯，甘愿受罰。

　　承諾人：xxx

　　聯(lián)系電話: xxx

服務(wù)承諾書篇3

　　為加強機關(guān)作風建設(shè)，提高價格部門辦事效率，更好地服務(wù)于群眾，服務(wù)于企業(yè)，近日，邳州市物價局出臺了“六項”服務(wù)承諾制，公開接受社會各界的監(jiān)督，全力打造高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)型機關(guān)。

　　一是推行服務(wù)承諾制。要求全體工作人員在接待辦事群眾時做到熱情服務(wù)，禮貌待人，文明用語，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象的發(fā)生。

　　二是推行公開承諾制。全面推行辦事“七公開”機制，即辦事內(nèi)容公開、辦事程序公開、辦事權(quán)限公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開、監(jiān)督投訴渠道公開、違規(guī)責任追究公開。

　　三是推行首問承諾制。要求首問責任人員在辦理價費業(yè)務(wù)時，做到自己能辦的事應(yīng)盡快辦理，當天能辦的事應(yīng)在當天辦理，自己不能辦或不能馬上辦理的事，要熱情耐心地做好解釋工作，使來訪人員高興而來，滿意而歸。

　　四是推行限時承諾制。明確規(guī)定：收費標準審批時限為7個工作日，價格審批時限10個工作日，《收費許可證》、《服務(wù)價格登記證》核發(fā)時限5個工作日。其中重要的、涉及面廣的價費標準審批可在規(guī)定的時限內(nèi)適當延長，因情況變化，需要申請單位補報材料的，最長時限不得超過30個工作日。

　　五是推行告知承諾制。當事人辦理有關(guān)業(yè)務(wù)因材料或手續(xù)不完整的'，承辦的工作人員要當場一次性告知須補交的材料或補辦的手續(xù)，并及時做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)和解釋工作。

　　六是推行追究承諾制。凡發(fā)現(xiàn)機關(guān)工作人員違反上述公開承諾者，一經(jīng)查實，將嚴格按照局效能考核的相關(guān)規(guī)定，給予嚴肅處理。

　　承諾人：管理資料下載

　　20xx年x月x日

服務(wù)承諾書篇4

　　為加快在建項目建設(shè)和已完工項目竣工驗收，確保各項建設(shè)項目按時保質(zhì)保量完成任務(wù)，明確落實項目責任人。各小組遵守以下承諾：

　　1、各組組長為第一責任人，全面負責完成本組項目施工階段或竣工驗收階段的管理工作，組員按分工承擔項目責任工作。

　　2、主要職責是：負責本組項目前期手續(xù)和圖紙的盯辦;負責本組項目工程量清單編制、控制價、招投標和合同簽訂的盯辦工作;負責本組項目施工階段和竣工驗收階段的管理;完成對已完工項目務(wù)竣工驗收、結(jié)算和移交工作;對在建項目要按照合同約定，按計劃高效推進;確保按照安全生產(chǎn)要求，順利完成各項目工作。

　　3、各組必須于月日前，制定所負責項目工作進度時間表或工作計劃表，報項目建設(shè)督導(dǎo)小組。以年月日作為項目終止點，明確承諾對在建項目的進展程度，對已完工項目必須完成竣工驗收、結(jié)算和移交工作。計劃表、進度表審核通過后，未經(jīng)批準，任何人不得擅自更改。

　　4、各小組由專人負責向項目督導(dǎo)組匯報項目進展，匯報時間定于每周五上午。各組嚴格履行本組職責，要分工明確。禁止出現(xiàn)玩忽職守、推諉扯皮、消極怠工的情況。小組負責人有權(quán)要求公司其他部門或單位對各小組相關(guān)工作給予配合。

　　5、小組根據(jù)各項目完成情況，由工程督導(dǎo)小組做出評價，根據(jù)《**獎懲管理辦法》給予集體獎勵和總經(jīng)理特別獎勵。未能按照計劃時間結(jié)點完成項目工作，將按照項目完成程度(如完成小組項目總量的90%、80%、70%、60%)，對小組負責人給予停發(fā)績效、降職、降薪、解除勞動關(guān)系處理，小組其他成員參照小組負責人情況進行處理。

　　6、請各小組盡職盡責履行本職工作，嚴格遵守上述承諾。本承諾自簽字之日生效，年月日后自動失效。各項目小組成員如無特別要求返回原工作部門。

　　7、此承諾接受新區(qū)管委會、**紀委、工程督導(dǎo)小組、企業(yè)員工及社會監(jiān)督。

　　8、本承諾書一式二份。

　　單位(蓋章)：承諾小組：

　　總經(jīng)理(簽章)：小組負責人(簽字)：

　　年月日年月日