醫院績效考核方案

          時間:2023-03-03 13:03:20 方案 我要投稿

          醫院績效考核方案通用

            為確保事情或工作高質量高水平開展,時常需要預先制定方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。我們應該怎么制定方案呢?下面是小編為大家收集的醫院績效考核方案通用,僅供參考,歡迎大家閱讀。

          醫院績效考核方案通用

          醫院績效考核方案通用1

            第一章目的宗旨

            為了全面貫徹落實人保部“績效工資管理”的精神,進一步調動醫院各類各級工作人員的工作積極性和主動性,充分發揮各自的工作熱情和工作能力,使醫院的社會效益和經濟效益在全體員工的得到持續提高,不斷改善本縣居民“看病難看病貴”的狀況。根據衛生部“衛規財發[]410號”等系列相關文件的規定,建立新型的績效工資考核分配制度。

            第二章分配原則

            本方案所指的績效工資,不包括按政府人事部門規定發放的檔案工資。醫院績效工資分配制度建立“按崗取酬,按工作量取酬,按服務質量取酬,按工作績效取酬”的分配機制,主要體現了“三個衡量”的原則:

            一、以“按勞分配、效率優先、兼顧公平”作為衡量績效工資的基礎。

            二、以“技術含量高低、風險程度大小、工作負荷強弱、管理責任重輕”作為衡量績效工資的導向。

            三、以“工作效率、管理效能、服務質量、勞動紀律”四個方面的各項重要指標進行全方位考核,考核結果作為衡量績效工資的依據。

            第三章績效考核

            一、公共考核項目

            1、醫德醫風方面;

            2、科室管理方面:

            3、勞動紀律方面:

            4、護理質量管理:

            5、后勤部務管理:

            6、醫院感染管理:

            7、財務管理:

            8、醫療安全管理:

            二、臨床科室績效考核

            1、工作效率指標:

            ①病床使用率93%達標,每升降1個百分點,效能工資上下浮5%。

            ②平均住院日小于等于16天(二級醫院小于等于12天)。該指標為相關考核指標,制定每科相應標準。每延長或縮短1天,效能工資相應下浮或上浮2%。

            ③工作量計劃完成率(包括出院病人占床日、出院病人醫療收入)按各病區標準執行,100%達標。每升降1個百分點,效能工資上下浮2%。

            2、管理效能指標

            ①自費病人床天費用控制線按各病區標準執行。內科680元,兒科450元,外科750元。每偏離10%,效能工資下浮2%。

            ②科室成本與醫療收入之比按各病區標準執行。臨床科室控制線在70%。每降升1個百分點,效能工資上下浮1%。

            ③藥品費用比按各科室標準執行。內科控制線在%以下,外科控制線在%以下。每超1個百分點,效能工資下浮5%。

            ④檢查檢驗費用比25%達標。每升降1個百分點,效能工資上下浮2、5%

            ⑤社保病人藥品比按各病區標準執行。內科<35%,外科<30%每降升1個百分點,效能工資上下浮5%。

            3、服務質量指標

            ①病人滿意度95%達標(三甲標準為90%)。每升降1個百分點,效能工資上下浮1%。

            ②病人中肯投訴例數0達標。每發生1例,效能工資上下浮1%。

            4、勞動紀律指標

            ①工作天數全勤達標,因請假缺勤者按天數扣發。曠工者按違反勞動紀律有關規定扣發。

            ②工作紀律按時上下班并堅守崗位為達標。遲到、早退、脫崗的,按違反勞動紀律有關規定扣發。

            5、醫療質量考核指標/

            ①診療規范執行率按《省常見病診療規范》診治每1例病人為達標。每月每病區抽查在院病歷20份,每缺1例,效率工資下浮2%。

            ②治愈率+好轉率95%達標。每升降1個百分點,效率工資上下浮2%。

            ③無菌手術切口感染率≤0、5%達標。每降升0、1個百分點,效率工資上下浮2%。

            ④重點病例討論率疑難、術前、死亡病例,每例討論為達標。每月每病區抽查在院重病歷10份,每缺1例,效率工資下浮2%。

            ⑤病歷合格率甲級90%,乙級10%,丙級0,達標。甲級每升降1個百分點,效率工資上下浮2%。每出現1份丙級病歷,效率工資下浮5%。

            ⑥醫療質量綜合分數95分達標。每月以質量管理科綜合檢查評分結果為準,每升降1分,效率工資上下浮2%。

            6、醫療安全考核指標

            ①醫療糾紛發生率為0達標。每發生1宗醫療糾紛,效率工資下浮5%(經濟損失另計)。

            ②急救物品完好率100%達標。每下降1個百分點,效率工資下浮1%。

            三、平臺科室績效考核

            (一)、手術室

            1、醫療質量考核指標

            ①診療規范執行率按《省常見病診療規范》診治每1例病人為達標。每月每病區抽查手術病例20份,每缺1例,

            ②無菌手術切口感染率≤0、5%達標。每降升0、1個百分點,效率工資上下浮2%。

            ④醫療質量綜合分數

            95分達標。每月以質量管理科綜合檢查評分結果為準,每升降1分,效率工資上下浮2%。

            2、醫療安全考核指標

            ①醫療糾紛發生率為0達標。每發生1宗醫療糾紛,效率工資下浮5%(經濟損失另計)。

            ②急救物品完好率100%達標。每下降1個百分點,效率工資下浮1%。

            (二)、門急診

            ①急診首診負責制執行率100%達標。每發生1宗違反制度事件,效率工資下浮5%。

            ②診療規范執行率按《省常見病診療規范》診治每1例病人為達標。每月抽查急診病人20例,每缺1例,效率工資下浮2%。

            ③醫療質量綜合分數95分達標。每月以質量管理科綜合檢查評分結果為準,每升降1分,效率工資上下浮2%。

            ④收容住院完成率制定每月收住病人計劃工作量,100%達標。每升降1個百分點,效率工資上下浮2%。

            ⑤留觀留察完成率制定每月留觀留察病人計劃工作量,100%達標。每升降1個百分點,效率工資上下浮2%。

            ⑥醫療糾紛發生率為0達標。每發生1宗醫療糾紛,效率工資下浮5%(經濟損失另計)。

            ⑦急救物品完好率100%達標。每下降1個百分點,效率工資下浮1%

            ⑧科室成本與醫療收入之比按本科標準執行。每降升1個百分點,效率工資上下浮5%。

            (三)、功能科、放射科、檢驗科

            1、自有考核指標

            ①工作量完成率(檢查檢驗人次及檢查檢驗收入)

            按各科室標準執行。100%達標,每升降1個百分點,效能工資上下浮1%。

            ②科室成本與醫療收入之比

            按各科室標準執行。醫技科室為50%,每降升1個百分點,效能工資上下浮5%。

            ③病人滿意度95%達標(三甲標準為90%)。每升降1個百分點,效能工資上下浮1%。

            ④病人中肯投訴率為0達標。每發生1例,效能工資下浮1%。

            ⑤臨床中肯投訴率為0達標。每上發生1例,效能工資下浮1%。

            ⑥血型檢查準確率100%達標。每差錯1例,效率工資下浮50%。

            ⑦配血準確率100%達標。每差錯1例,效率工資下浮50%。

            ⑧醫療糾紛發生率為0達標。每發生1宗醫療糾紛,效率工資下浮5%(經濟損失另計)。

            ⑨血液制品完好率100%達標。每發生1例,效率工資下浮5%。

            ⑩成份輸血比例≥90%。每升降1個百分點,效率工資下浮1%。

            2、公共考核指標

            全院床位使用率、平均住院日、全院檢查檢驗費用控制比、全院自費病人床天費用控制線等4項考核指標均值與醫技部門崗位效能工資聯動,每升降1個百分點,崗位效能工資上下浮2、5%。

            3、醫療質量考核指標

            ①醫技診斷準確率97%達標。每月抽查50例,每下降1個百分點,效率工資下浮5%

            ②醫技報告發送及時率100%達標。每月抽查50例,每下降1個百分點,效率工資下浮2%

            ③醫療質量綜合分數95分達標。每月以質量管理科綜合檢查評分結果為準,每升降1分,效率工資上下浮2%。

            4、醫療安全考核指標

            ①醫療糾紛發生率為0達標。每發生1宗醫療糾紛,效率工資下浮5%(經濟損失另計)。

            ②在用設備完好率100%達標。每發生1宗人為設備事故,效率工資下浮5%(經濟損失另計)。

            (四)、供應室

            1、工作量完成率按本科室標準執行,100%達標。每升降1個百分點,工作效率工資上下浮1%。

            2、科室成本與收入之比按本科室標準執行(消毒物品實施內部計價),100%達標。每升降1個百分點,工作效率工資上下浮5%。

            3、消毒物品合格率100%達標,每下降1個百分點,工作效率工資下浮5%。

            4、臨床科室滿意度95%達標,每下降1個百分點,工作效率工資下浮2%。

            (五)、藥劑科

            1、門診藥房完成1張處方配方,計發0、7元。

            2、住院藥房完成1床天處方配方,計發0、7元。

            3、配方差錯率為0達標。每發生1例,工作效率工資下浮10%。

            4、科室成本與醫療收入之比按本科室標準執行(藥劑科收入以處方張數×0、5元,以及住院床天×0、5元計),每升降1個百分點,工作效率工資上下浮5%。

            5、病人中肯投訴率0達標,每發生1例,工作效率工資下浮5%。

            6、病人滿意度95%達標,每月抽查門診病人100例,每升降1個百分點,工作效率工資上下浮2%。

            5、臨床科室滿意度90%達標,每月抽查臨床科室作為基數,每升降1個百分點,工作效率工資上下浮2%。

            6、醫療糾紛發生率為0達標。每發生1宗醫療糾紛,效率工資下浮5%(經濟損失另計)

            (六)門診收款處和住院結算處工作效率工資的考核

            1、門診收款處每完成1張有效發票,計發0、3元。

            2、住院收款處每完成1入院或出院人次,計發1、3元。

            3、病人滿意度95%達標每升降1個百分點,工作效率工資上下浮2%。

            4、病人中肯投訴率0達標,每發生1例,工作效率工資下浮5%。

            (七)、職能及后勤部門、120車隊

            以臨床、平臺科室的均數為計算基礎分別人為abcde五等

            a等:臨床+平臺的均數上浮10%b等:臨床+平臺的均數

            c等:臨床+平臺的均數下浮10%d等:臨床+平臺的均數下浮20%

            e等:臨床+平臺的均數下浮30%

            四、按量計酬工資

            按量計酬工資以單項工作量作為計量基礎,結合該項工作的單位工作量工資標準計發。

            一、單項工作內容及其單位工作量工資標準

            (一)入院收容指醫生收容門診或急診病人入院。5元/例。

            (二)住院收治指病房醫生對新入院病人首次診療。2元/例。

            (三)特約門診指醫生對門診病人特約診療。1元/例

            (四)住院手術從事手術所有人員(臨床、麻醉、護理)共享,比例:臨床>麻醉>護理。

            甲類手術120元/例乙類手術60元/例

            丙類手術30元例丁類手術10元。

            (五)內鏡手術(胃腸鏡檢查及治療除外)

            從事手術所有人員(臨床、麻醉、護理)共享,比例:臨床>麻醉>護理。

            甲類手術120元/例乙類手術60元/例

            丙類手術30元/例丁類手術10元

            二、單項工作的工作量考核

            (一)入院收容考核

            1、由統計室按月提供報表,交醫務科審查,除外不列入工作量考核的情形后,送財務科計發按量計酬工資。

            不列入工作量考核的幾種情形:

            ①床上周轉:指住院病人前出后入間隔時間下于15天者。

            ②年度結算:指社保病人在每年6月30日出院,于7月1日入院者。

            ③欠費離院:指自費病人離院時欠費≥500元者。

            ④三無病人:指無姓名、無親屬、無經費者。

            ⑤基層上送:指基層醫院上送入院者。

            ⑥其他情形:指住院不滿3天,費用≤1000元者。

            2、醫務科每年制定各類各級醫師收容病人住院工作計劃。年終,根據計劃進行考核,對未完成收容病人住院工作計劃的,每一工作量扣發20元。

            (二)住院收治考核:

            每月由科室制訂報表(必須含入院日期、病人姓名、住院收治醫生三項內容),科主任審簽,交醫務科審核后送財務科計發按量計酬工資。

            (三)住院手術考核

            每月由科室提供報表,醫務科審核后送財務科計發按量計酬工資。

            (四)內鏡手術考核

            每月由科室提供報表,醫務科審核后送財務科計發按量計酬工資。

            第四章二次分配

            第一節工作效率工資二次分配的意義

            工作效率工資,實際上是一種帶有激勵性的勞務工資。其分配原則是“按工作量取酬,按服務質量取酬,按工作績效取酬”;其分配基礎則是醫院管理活動中各種要素的綜合考核結果。在工作效率工資的一次分配中,考核的對象是以部門或者科室作為考核整體。為了進一步激勵員工的工作積極性和主動性,使其充分發揮自己的聰明才智開展創造性的工作,必須對工作效率工資進行二次分配。二次分配的考核是以員工本人作為考核對象。

            第二節二次分配中各類各級人員的分配比例

            一、院級領導

            1、行政

            ①正職全院均數×3②副職全院名均數×2、5

            ③紀檢組長全院均數×2、5

            二、職能部門

            1、科長

            ①正職a等×1、5②副職b等×1、2

            2、科員

            ①正高c等×1、2②副高c等×1、1

            ③中級c等×1、05④師級c等

            ⑤師級以下d等

            3、班組長c等×1、05

            4、工人

            ①技術工人d等②普通工人e等

            三、臨床、平臺、醫技藥劑部門

            1、中層領導(系數)

            ①醫務科主任2、0②科室主任1、6

            ③科室副主任1、4④總護長1、5

            ⑤科(病區)護長1、2⑥科(病區)副護長1、1

            2、醫護人員:正高1、3;副高1、2;中級1、1;師級0、9;士級0、8;班組長1、05

            3、見習期滿尚未取得執業證的醫務人員:本科0、6;大專0、5,中專0、4、

            4、實行各科室不同專業崗位差異系數制度:

            ①臨床手術科室崗位:本人系數+0、25;②臨床非手術科室崗位:本人系數+0、15

            ③醫技科室崗位:本人系數+0

            四、各科室內實行效率激勵制度:

            將科每月績效工資總額的10%用于激勵,由科室領導班子作出決定,分配給當月效率相對較好的醫療小組或個人。

            五、科室內臨工績效工資分配標準:

            六、確定系數平均工資

            系數平均工資=科室每月績效工資總額×90%÷中心全體人員系數之和

            七、確定各類人員每月工作效率工資

            ①每月工作效率工資=系數平均工資×本人系數

            ②用于激勵的效率工資額的分配:

            (激勵總額-臨工效率工資)÷享受人員系數總和×本人系數

            第五章配套政策

            第一節配套政策的意義

            醫院實施績效工資分配制度是一個新生事物,它從幼稚走向成熟的`過程中,面臨著一些社會因素的制約。其一,物價因素。政府主辦的國有非營利性醫院,必須遵守政府頒布的物價法律法規。現階段,無論如何都無法從醫療活動中百分之一百收回成本。所以,醫院必須采取強有力的措施進行嚴格考核,最大限度地降低各種成本(w、z、r、g、m、l、q),才有可能保障績效工資分配制的順利實施。其二、糾紛因素。近些年來,醫療糾紛給醫院帶來的經濟損失,對醫院推行績效工資方案造成不可避免的影響。醫院必須采取各種應對措施防范醫療糾紛的發生,才有可能保障績效工資方案的順利實施。這樣,醫院在強化管理的過程中,個別弱勢科室將會受到較多的影響。因此,有必要制訂某些配套政策,以扶助弱勢科室渡過難關,向前發展。

            第二節配套政策的措施

            一、醫院承擔下列情形固定資產成本

            1、醫院因等級評價需要而投資的固定資產,100%。

            2、醫院因科研工作需要而投資的固定資產,100%。

            3、醫院戰略性發展需要而投資的固定資產,100%。

            4、弱勢科室需要扶持,其固定資產,50%。

            二、醫院承擔下列情形人力成本

            1、中層領導崗位效能工資。

            2、由醫院安排到上級醫院進修,時間≥3個月的。

            3、由醫院臨時抽調從事其他工作,時間≥1個月的。

            4、患有癌癥在冊正式職工住院治療或按有關政策回家休息的。

            三、醫院承擔下列情形費用

            1、按政府規定所減免的費用。

            2、具有生命危險確需搶救“三無”病人的費用。

            3、由醫院決定對個別特困病人減免的費用。

            4、醫療保險所發生的由醫院承擔的費用;

            5、技術因素引起的醫療糾紛所致經濟損失的70%。

            第三節其他相關規定

            一、欠費病人以實收費用計入科室收入。

            二、當月收支結余為負數的科室,其負數此后不沖減。

            三、當月工作效率工資不足100元的,按100元計發。

            四、畢業生參加工作見習期績效工資的規定:本科及其以下學歷6個月內不計發,第7個月起計發;計發標準以所在科室同類同級人員基數為依據,按如下比例計發:本科60%,大專50%,中專40%。

            六、本方案的各種考核標準由相關職能部門執行,每月12日前將上月考核結果報績效工資考核領導小組辦公室匯總。

            七、本方案從x年1月1日起實施。以往有關獎金分配或各種津貼發放規定同時廢止。本方案如與上級管理部門以后有關規定抵觸的,按上級規定修改后執行。

            八、本方案由績效工資考核領導小組辦公室負責解釋。

          醫院績效考核方案通用2

            一、考核目標:

            為了激勵廣大醫護人員工作熱情,遵循以病人為中心,以醫院利益為目標的宗旨,體現分配公平,多勞多得的原則,促進醫患關系和諧發展。

            二、 考核機構及職責分工:

            (一)考核小組:

            組長:

            副組長:

            辦公室:

            成員:院辦、醫教部、護理部、經營部、人力資源部、財務部、醫保辦、客戶服務部、后勤部及各臨床醫技科室主任、護士長。

            (二)職責:

            行政執行:由院長牽頭,會同副院長、院長助理、辦公室等部門科室監督考核,由辦公室組織;

            醫療質量:主要由業務院長會同醫教部、護理部、經營部監督考核,由醫教部組織; 財務指標:由業務院長會同經營部、醫教部、護理部、財務部、醫保辦監督考核,由財務部組織;

            科室管理:主要由業務院長、醫教部、護理部、人力資源部、經營部監督考核,由護理部組織;

            客戶關系:主要由經營部、醫教部、護理部、人力資源部、客戶服務部監督考核,由經營部組織。

            學習培養:主要由人力資源部、醫教部、經營部、護理部等部門科室監督考核,由醫教部組織。

            三、考核依據:

            國家的政府相關法規;醫院各項管理制度(《深圳恒生醫院規章制度匯編20xx》)和會議精神;各部門崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經營任務指標等。

            四、業績指標考核與獎勵:

            以醫院下達的任務為標準,按照節余和虧損給予獎勵與處罰.

            (一)、臨床科室:

            工作數量(即住院部醫師每人每月完成出院人數或總床日數,門診醫師完成的日診人次數、收入院人數),門診和住院業務收入等內容。x年業務收入總體目標2900萬元,分解到各臨床科室年度和季度目標,并按之實行考核和獎懲:

            按醫院給各臨床科室制定的業務目標超額完成后,超額完成的收入給與經濟獎勵:季度目標超額收入按3%獎勵給科室,年度目標超額收入按5%(超額比例<5%)、6%(5%<=超額比例<10%)、7%(超額比例>=10%)獎勵給科室。急診科不適用第一條,

            1、以門診量和收入院人次為目標,全年年門診量目標23200人次,全年收住院目標880人次,保持門住比超過3.8%。超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵,年度獎按7.5元/人次獎勵,超出收住院人次季度獎按110元/人次,年終獎按185元/人次獎勵。門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰,年度按每人次185元扣罰,扣罰獎勵金額到零為止。

            2、科室獎勵分配原則:A、單人科室全額獎勵給個人,出勤不滿按出勤比例發放;B、大科室:科主任30%,護士長10%,其他60%由科主任和護士長根據考勤和工作表現來分配給科室員工,如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期,按實際出勤發放部分獎金,其余轉入科室員工分配。員工分配最好按個人系數,個人系數即是按個人職稱職務而確定的分配基數。

            3、各科室年度目標:婦產科878萬元,外科475萬元,內科290萬元,兒科160萬元,康復科145萬元,五官科150萬元,皮膚科40萬元,口腔科35萬元,肝病科30萬元,體檢中心200萬元,泌尿男性科400萬元,急診科門診量23200人次,收住院880人次。

            4、各科室季度目標:

            說明:A)門診收入以門診收費室實收金額計算;

            B)住院收入以住院收費室當月結算的住院病人費用計算,病人雖已出院但當月25日未結算的費用不計入當月收入;

            C)結算單以當月25日前到帳的金額計算。

            (二)、醫技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8*個人系數+質量考核結果。

            五、質量指標考核:

            質量考核總配分100分。當績效考核結果100分時,績效工資=財務指標*個人系數;當績效考核結果大于或小于100分時,則會影響績效工資分配,則績效工資=財務指標*個人系數+質量考核結果。

            《深圳恒生醫院規章制度匯編20xx》和本方案的獎懲相同,即1分=10元(或對應業績所得100%,每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫院規章制度匯編20xx》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外,在績效考核里不再獎罰分數。

            當考核扣分超過該項配分額的,扣至當項配分額全完為止,不再涉及其他項。

            (一)行政執行: 配分:100分

            1、堅決服從上級指示,服從領導安排,忠于職守。配分25分,否則扣25分;

            2、遵守醫院各項制度,遵循各項管理流程。配分25分,否則扣25分;

            3、遵守行政紀律,按時上傳下達,令行禁止。配分25分,否則扣25分;

            4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分,否則扣25分。

            5、對于執行中的先進部門科室或個人,另外給與獎勵。

            (二)醫療質量: 基本配分:100分

            按醫院現有的醫療質量考核方案(細分科室)執行!

            在醫療質量方面出現嚴重問題的,將根據客觀事實和情節,除扣分外還可追究其它責任。

            (三)、科室管理: 配分:100分

            (1)工作計劃:每月每周有計劃,有任務分解,有評議有總結。如無書面記錄者每次扣10分;

            (2)登記制度:清晰可查,可追溯,保存完好。否則每次扣10分;

            (3)會議活動:遵守晨會、周會等各種會議制度,并有記錄可查。否則每次扣20分;

            (4)安全管理:科室及樓道的消防等應急設備設施完好,并能熟練操作。否則每次扣10分。

            (5)團結合作:科室內外關系融洽,協作良好,團隊意識強。否則扣20分。

            (6)衛生秩序:整齊清潔,規范有序。否則扣10分

            (7)勞動紀律:遵守上班時間,遵守請假制度,遵守工作流程,按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理,并每次加扣20分。

            (四)、客戶關系: 基本配分:100分

            客戶關系一是指醫療臨床醫技科室對病人服務全過程的質量,二是指行政后勤管理部門對醫療一線科室的支持與服務全過程的質量,也包括醫院部門科室之間以及醫院與外界的各種關系的融洽程度及狀態。

            (1)儀表儀態:儀表端莊、服飾整潔,上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。

            (2)服務態度:說話和藹、舉止文明,待人熱情大方,努力為客戶著想,盡量使客戶滿意。否則扣10分。

            (3)服務技能:有良好的專業技能,能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。

            (4)服務及時:對上級、客戶的需求凡是當時能解決的必須當時解決,不能當時解決的必須及時地解釋清楚。對于有時間限制(約定)的,必須在限制(約定)的時間內完成。對于上級、客戶沒有明確時間概念的,可以在三個工作日內完成;比較復雜的事情可延至七個工作日完成,特別復雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中,有特殊原因不能按時完成的,要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分,情況嚴重的另外追究責任。

            (5) 對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的`,按規定另外給予獎勵。 (6)客戶滿意度調查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫患糾紛的,將根據客觀事實和情節,除扣分外還將追究其它責任。

            六、考核方法與結果

            1、績效工資=業績指標提成*個人系數+質量考核獎懲結果

            2、如果醫療質量和客戶關系項目中出現嚴重問題的,可以一票否決,即扣除全部績效工資,并追究其他責任。

            3、本考核方案一般針對科室,科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則,但需要通過醫院批準備案。

            4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。

            5、采取日常考核和季(月?)集中考核相結合的形式,獎懲及時兌現。季考核中的先進單位和個人另外給予獎勵/

            6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合,年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。

          醫院績效考核方案通用3

            隨著衛生事業改革的不斷深入,作為社會公益事業的非營利性醫院,應以社會效益為先,著重提高醫院的管理效率,提高醫院的服務質量和水平,降低醫療費用。切實解決“看病難”“看病貴”的問題。重點突出服務質量,工作數量,控制藥品、材料的消耗。方案的主題:“質量考核、工資浮動、數量記酬、兼顧公平”。各科室的收入數據以電腦數據為準,支出根據財務、總務、器械、供應室、洗衣房等各科上報數據匯總而成,院內各科支出實行內部轉帳結算。

            一、分配形成

            職工收入分固定工資和績效工資兩部分。固定工資指勞人局批準的工資,且每人每月浮動248元后的工資。

            績效工資指:浮動工資、績效考核二次分配工資。

            二、績效工資發放辦法

            各科室應結合各科的特點,制定發放辦法,結合工作量、醫療質量、護理質量、服務質量、崗位安全,拉開檔次,不搞平均分攤。

            三、績效工資的發放范圍

            1、本院科室的工作人員;

            2、各種假期(不含法定假期)不發績效工資;

            3、進修人員按科室平均績效工資的70%;

            4、見習期輪轉期的績效工資按平均績效工資的50%,由醫院發給。

            5、已確定科室的見習生,由所在科室按平均績效工資60%發給。

            6、聘用人員(合同制)的績效工資,臨床一線有資質的工作人員按在編人員同等發放,其他工作崗位的工作人員按廣人醫20xx[05]文件執行。

            四、醫院各科室風險系數

            (一)臨床住院科室(含手術室):1.2

            (二)臨床非住院及檢查輔助科室:1.18

            (三)職能科室:1.16

            五、職能部門考核系數

            院長(書記):1.4

            副 職:1.3

            主 任:1.2

            副主任:1.1

            干 事:1

            六、臨床科室(含檢查科室)參考系數

            主 任(含主持工作):1.2 主任醫師:1.1

            副主任:1.1 副主任醫師:1.05

            主治醫師以下:1

            其他職稱參照同職級執行(以獲得資格證書為準)

            七、收入的歸集

            1、床位費、掛號費、診察費、治療費、輸氧費、材料費、麻醉費、護理費,全額計入科室收入。

            2、各科檢查費,50%計入臨床科室、50%計收到入檢查科室。

            3、手術費,20%計入手術室,80%計入臨床科室。

            八、支出的歸集

            1、固定工資,合同工工資,夜餐補貼(含科室發生的`誤餐費),各科津貼,工會費、住房、醫保養老保險費用。

            2、業務費,醫療廢物處置費、低值易耗品,會診費、清潔消毒費。

            3、公務費,各種辦公用品,差旅費、郵電費。

            4、設備折舊費。

            5、房屋折舊費。

            6、學習進修費,按科室醫療收入2%計入科室支出。

            7、修理費,按各科室醫療收入2%計入科室支出。

            8、CT室每月計入維修材料3萬元,維護費由醫院列支。

            九、藥品

            醫院要求嚴格控制藥品費用的過快增長,減輕病人的就診費用,具體計劃如下:

            科 室 藥品占業務收入(%)

            五官科 60

            中醫科 52

            門診部 52

            兒 科 52

            外 科 62

            內 科 66

            婦產科 44

            專家門診 52

            急診科 52

            感染疾病科 66

            骨 科 30

            康復科 40

            十、各科耗材

            器械科、總務科的耗材以及水、電、煤氣。占業務收入的比列在去年的基礎上下降1%加1分,上升1%扣1分。

            十一、增收堵漏

            1、各科室在根據醫療規范、認真做好就診病人各種檢查治療工作。防止重復檢查和檢查治療漏項,具體由醫務科、院內感染控制科組織檢查,列入醫療質量考核體系。

            2、各職能科室應嚴格控制漏收的發生,根據病歷核對收費清單,具體由護理部、財務科組織檢查,列入職能護理質量考核體系。

            3、各科室年終形成的獎勵,必須在各自的考核體系中運行,超出部分醫院不予承付。

            十二、規范車輛使用

            根據車輛的行駛路程,核定用油標準,在汽車用油標準的20%內浮動。具體由財務科、車隊組織核對,超出部分在績效工資中扣除。

            十三、績效工資的結算辦法

            科室得分=科室考核分數×科室風險系數×科室人數

            科室績效工資=全院提取績效工資總額÷全院各科得分總和×科室得分

            十四、門診各科室的工作量考核

            工作量考核加減分=16×[本科室實際值÷全院門診科室該項平均值-1]

            十五、檢查科室的工作量考核

            工作量考核基數分16分,同期對比每上升或下降1%加減1分。

            十六、無考核內容,給予基礎分。

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