軟件服務合同范文匯總6篇
隨著人們法律意識的建立,合同對我們的幫助越來越大,合同能夠促使雙方正確行使權力,嚴格履行義務。那么大家知道正規的合同書怎么寫嗎?以下是小編為大家整理的軟件服務合同6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
軟件服務合同 篇1
合同編號: 甲 乙
方:
方:昆明寶助達科技有限公司
簽約地點:
簽約日期:__20xx________年_____月__ __日
甲 方: (以下簡稱“甲方”)
乙 方:昆明寶助達科技有限公司(以下簡稱“乙方”)
甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位“用友軟件系統”的維護服務事宜,
經充分協商,決定訂立本協議。具體服務項目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單,協議期間由乙方提供日常服務。
第一條
定義: 1.1
“維護”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術指導和解決產品故障等服務工作的總稱。
1.2 1.3
“現場”是指乙方根據許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。
“現場維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現場處解決問題的過程。現場維護的技術問題包括:(1)由于許可軟件產品故障導致的死機、數據錯誤;
(2)由于環境原因導致的系統顯示錯誤、數據錯誤、運行效率降低等問題。
1.4
“遠程維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題通過電話或互聯網向甲方提供問題解答和技術指導的過程。
1.5 1.6
“軟件更版”是指由于許可軟件出現故障而對許可軟件進行優化、換代的過程。 “技術支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統正常運行,在服務時間內通過電話或互聯網向甲方提供的援助或技術指導。包括(1)澄清許可軟件的功能和特點;(2)文檔資料的澄清;(3)許可軟件的操作指導;(4)通過電話和/或互聯網確認、分析和糾正錯誤。
1.7
“熱線支持”是指乙方客戶服務中心服務人員通過電話向甲方提供技術問題解答的過程。
1.8
“響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之后,到與甲方進行溝通并對甲方做出服務承諾的時間。
1.9
第二條 提供維護與技術支持
“服務時間”是指乙方工作時間,每天8:30至17:30。
2.1
在甲方向乙方支付了相應的服務費以后,乙方將根據本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術支持服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務(具體內容見本合同附件一),除本合同另有明確約定以外,本合同所稱維護服務服務僅指標準維護服務。
2.2
本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支持的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術支持網站上發布最新的維護與技術支持政策,以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變(如有)將在當時的維護與技術支持合同期限屆滿之后才生效。在續簽維護與技術支持合同之前,甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支持政策。
第三條 合同期限 3.1 3.2
本合同有效期限為 年 月 日 至 年 月 日。 本合同有效期限屆滿,如果甲方需要乙方繼續提供有關許可軟件的維護與技術支持服務,應提前一個月通知乙方續簽維護與技術支持服務合同。
第四條 服務費及支付方式
4.1本服務項目服務費為:人民幣(大寫)壹萬捌仟陸佰壹拾元整元(小寫: 元整)。
2、支付方式
全合同簽訂后五個工作日內,甲方向乙方支付合同全款;
第五條 服務范圍 5.1
乙方向甲方提供維護與技術支持服務的范圍包括:
5.1.1 由于系統數據庫或許可軟件發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序
出現故障而使甲方的現場系統停滯并且不能用許可軟件處理數據。
5.1.2 許可軟件發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾并且無法輕易解決
(暫時性地)的問題。
5.1.3 許可軟件發生非關鍵性問題,并且甲方能繼續運行系統和/或進行操作。
5.1.4 所有有關許可軟件的使用和實施的問題和要求。
5.2
本合同不包括許可軟件的'升級服務,升級服務按北京用友軟件股份有限公司的統一規定執行。
5.3
甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護與技術支持服務,甲方應與乙方另行協商簽署相關協議,并向乙方支付相應的服務費用。
5.4
用友產品清單:
第六條 響應時間
乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于許可軟件的服務請求后,應在24小時之內給予響應并提供服務。
第七條 甲方責任:
為方便乙方根據本合同的約定提供服務,甲方應: 7.1
確保有專人負責許可軟件的使用和管理,并建立相關制度,以確保許可軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全,為許可軟件正常運行提供保障。
7.2 7.3
定期做好系統數據備份,并對備份數據進行妥善保管。
在許可軟件使用過程中發現許可軟件出現異常,應及時與乙方取得聯系,并記錄當前故障現象,便于乙方做出診斷。
7.4
在乙方進行維護與技術支持時,根據乙方要求,指定配合工作的員工,提供必要
的設備。
7.5
第八條 保密條款
雙方同意嚴格按照本合同的規定使用對方的保密信息,未經對方的事先書面許可,不得向第三方,或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。 第九條 責任限制與違約責任 9.1
責任限制
9.1.1 除本合同的明確約定以外,乙方不對維護與技術支持服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
9.1.2 乙方承諾根據本合同的約定及時向甲方提供服務,但是對于因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。
9.1.3 甲方違反本合同第七條的約定,導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務,乙方不承擔任何責任。
第十條 適用法律及爭議解決 11.1
本合同適用法律為:《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機軟件保護條例》等中國相關法律、法規。
11.2
凡由本合同引起的或與解釋或執行本合同有關的任何爭議,雙方應首先通過友好協商或調解解決。協商或調解不成,雙方同意采取下列第 2 種方式解決: 11.2.1 向 仲裁委員會申請仲裁,仲裁應依據該仲裁委員會當時的仲裁規則進行;仲裁裁決是終局的,對雙方都有約束力;仲裁費用應由敗訴方承擔,除非仲裁裁決另有裁定。
11.2.2 向有管轄權的人民法院起訴。
第十一條 12.1
本合同生效后,無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業性質、經營范圍、注冊
其他
在乙方服務人員維護與技術支持完成時,配合檢查許可軟件系統運行是否正常。
軟件服務合同 篇2
合同編號:____________
甲方:_______________
乙方:_______________
甲乙雙方經友好協商,就甲方向乙方購買_________軟件產品及相關服務的事項,達成以下協議。
一、 甲方向乙方購買的_________軟件產品及其服務項目如下:
產品類別
版本
單價
數量
合計
備注
____軟件
普及版
元/套
套
元
每套軟件限在1個網點(總部或分店或售樓部)使用
標準版
元/套
套
元
專業版
元/套
套
元
____軟件
標準版
元/套
套
元
專業版
元/套
套
元
合計金額
小寫:人民幣____元整
大寫:人民幣____萬____千____佰____拾____元整
二、乙方為甲方提供的軟件產品以及服務分三個階段實施:
第一階段:系統準備階段
甲方工作
1.準備服務器電腦,安裝Windows 20xx Server;保證局域網各電腦連通;
2.指定一位具備電腦基礎知識的專職人員作為電腦管理員,配合乙方進行組織機構、物業參數等數據初始化,以及日后的安裝實施和服務支持工作。
第二階段:安裝實施和培訓
正式使用
1.安裝____軟件到服務器和業務員電腦中;
2.進行____等初始化工作;
3.對甲方的相關業務人員進行使用培訓,對電腦管理員進行系統管理培訓。(該服務在深圳/廣州/上海/北京為現場服務,其他地區為電話支持)
第三階段:技術服務階段
乙方工作
1.通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題;
2.軟件出現故障,先通過電話了解故障現象并分析原因,通過電話協助甲方電腦管理員或硬件供應商解決故障;若需要現場處理,以每次____元收取服務成本費。
三、在本合同簽署之日起三日內,甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內,向甲方提供軟件的正式版注冊碼。
四、在軟件使用過程中涉及的硬件設備和系統軟件(包括操作系統、數據庫系統),由甲方自行提供,由硬件或系統軟件故障引起的技術維護工作也由甲方自行負責,若有需要也可向乙方進行技術咨詢。
五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產權,不侵犯任何第三方的合法權益;如發生第三方指控甲方使用的技術侵權的,乙方應當獨立承擔相應的經濟法律責任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用,不得贈送、轉交或出售給第三方;若出現因甲方的上述行為而引起的知識產權糾紛,乙方將保留追究其法律責任的權利。
六、本協議未盡事宜,雙方友好協商解決,并以協議附件的方式予以確認。
七、合同一式貳份,甲、乙雙方各持壹份,自甲、乙雙方簽章之日起開始生效,雙方均負有保密義務。
甲方單位(蓋章):______ 乙方單位(蓋章):_____
代表(簽字):__________ 代表(簽字):_________
通訊地址:______________ 通訊地址:_____________
電話:__________________ 電話:_________________
_________年_____月____日 _________年____月____日
簽訂地點:______________ 簽訂地點:_____________
軟件服務合同 篇3
甲方(委托人):乙方(承運人):
沈陽XX公司 經甲乙雙方協商一致,就乙方向甲方提供承運服務事宜,達成合同如下:
1、甲方委托乙方承運快件,乙方的運單是本合同有效組成部分,簽訂本合同時,甲方對所用乙方運單的全部內容均已認真閱讀并同意接受,本合同沒有約定的,以運單為準,本合同在履行中發生爭議,由雙方協商解決,協商不成,應向乙方法人注冊地的人民法院提起訴訟。
2、甲方不得交寄國家禁止寄遞的物品,不得隱瞞交寄快件的內件狀況;甲方應保證其交寄的快件符合國家產品質量、衛生許可等相關規定;如因為上述原因導致乙方被相關部門處罰或對他人賠償或被收貨人損害,均由甲方承擔全部責任。
3、承運快遞價格________年標準淘寶價格請見附件。未涉及的價格以宅急送商務網站公布價格為準。返貨價格執行正向價格。
4、運費優惠____月賬單的發貨運費(不包括包裝費、保險費等其他費用)達到一定的標準后,乙方給予甲方相應的折扣優惠,在當月帳單中體現,優惠標準及折扣請見附件。
5、結算:乙方于每月的____日前向甲方提供上月的結賬明細表,甲方應在____日內確認完畢,逾期即視為甲方已確認。確認后,甲方于當月____日前將上月運輸費用支付給乙方 。如逾期支付,則甲方自次月____日起按應付款項的0。3%天向乙方支付滯納金。
6、本合同簽訂后賣家在淘寶網上下單須選擇“自己聯系物流”的方式下單。
7、本合同簽訂后次月起若甲方連續兩個月運費均不足300元,則在第三個月起取消月結,改為發貨時現結,走淘寶網在線下單流程,價格按照乙方現行標準淘寶價格執行。
8、非乙方原因未簽收快件,從快件到達目的地之日起,甲方有權享受____日以內的倉儲保管,過期甲方未處理,或收貨人明確拒收而甲方在3個工作日沒有處理的,乙方有權將此貨調回,調回費用由甲方承擔;調回快件甲方應及時取回,如超過____日,甲方按每日 元件向乙方支付倉儲保管費用;乙方向下列地址以郵寄方式發出通知即視為有效通知,地址:
,超過____日甲方沒有取回該快件,視為甲方主動放棄對該快件的所有權并同意由乙方自行處理。
9、因乙方原因送錯快件,乙方應負責將快件無償送達甲方指定的收貨人。
10、委托人或收貨人對承運人正確完好送達快件及承運服務有異議的,應在運單記載收貨之日起____日內向承運人提出,逾期視
為收貨人正常簽收了快件且承運人已正確完好地履行了承運義務。
1
1、乙方的權利義務:乙方應按照約定時間送達貨物,如因乙方過錯導致貨物晚點,每遲延24小時減去運費的10%,但最高減免額不超過該票運費的40%。乙方有權選擇合適的方式運輸。
1
2、保險及服務事故賠償:
12。1委托保險:甲方委托乙方投保的貨物,保險費率3‰,免賠額200元;最低收費每票1元,不足1元按1元收取。 12。2保價:單票聲明價值在20元以下的貨物(僅限新品,舊品500元以下),保價費率為5‰,無免賠額;最低收費每票1元,不足1元按1元收取。
12。3甲方委托乙方保險貨物發生事故,乙方協助甲方進行理賠,每票免賠額200元由甲方承擔,保險公司理賠的,乙方無須向甲方再做任何賠償。因甲方無法提供或不能及時提供相關保險資料造成無法理賠的損失由甲方承擔。
12。4甲方未委托乙方投保的快件(包括甲方自行投保的貨物和沒有辦理任何保險的貨物、以及委托乙方投保但保險公司沒有理賠下來的貨物)發生丟失、破損等其他服務事故,乙方賠償甲方的實際損失,但最高賠償金額不超過所付運費的3倍。甲方違規交寄或填單有誤,造成快件延誤、無法送達或無法退還,或因甲方自行包裝快件封裝不善,造成快件延誤、毀損、滅失的,由甲方承擔責任。因不可抗力因素造成、快件的自然屬性合理損耗或性質變化導致的貨損,乙方免責。
1
3、本合同期限為 ________年____月____日至 ________年____月 ____日。本合同經雙方簽字或蓋章生效,除橫線部分可補充外,對需要修改(包括增加或刪減)的條款必須以“補充合同”的形式確定,否則修改部分無效。
1
4、甲方同意乙方授權旗下的39;子公司和分公司在本合同有效期內代為提供承運服務并進行財務結算。
1
5、本合同附件:乙方價格表、保險補充條款、乙方運單、乙方所屬分公司營業執照復印件。甲方營業執照復印件、身份證復印件。
甲 方: 乙方:沈陽XX公司
法人代表或委托人: 法人代表或委托人: 聯系方式:聯系方式: 024—237XXXX1042
地 址:地 址: ____市東陵區小羊安工業園區 簽訂日期:簽訂日期:
附件
一:宅急送淘寶價格表和分區表
宅急送淘寶價格表
宅急送快遞價格分區(遼寧分公司)
1、以上價格僅為門到門運輸報價,不包含保險、保價費、包裝費等;
2、保險費率:0。3%,最低收費:1元票,免賠額:200元票;
3、保價費率:0。5% ,最低收費:1元票;
4、計費重量取實際重量與體積重量兩者間較大值;體積重量長(c)寬高6000;
5、計費重量采用1g為最小計價單位,零數按1g計;
6、最小收費單位為角,不計分;
7、非省會____市到省會____市報價與省會到該____市報價相同;非省會____市間報價,取省會____市到目的地____市報價;
8、運費優惠標準及折扣如下:
8。
1、當月運費(不含包裝費、保險費等)大于等于0元時,運費按九折結算;
8。
2、當月運費(不含包裝費、保險費等)大于等于10000元小于0元時,運費按九五折結算;8。
3、當月運費合計=________年標準淘寶價格計費重量;
9、分區表沒有注明的____市,宅急送可操作____市的報價將以地級____市報價相同;
10、價格的最終解釋權歸宅急送公司所有。
附件
二:保險補充條款
一、免賠額
1、對于瓶裝液體、玻璃及玻璃制品、汽車玻璃、潔具、酒、陶瓷及陶瓷制品、液晶屏、精密儀器、石墨等其它容易破碎和破損的物品,每次事故絕對免賠為保險金額的3%或500元,以高者為準;
2、精密設備的判斷條件是:
A.對運輸有特別的防震動、防傾斜、防塵等特殊要求;
B.受國內維修能力所限,設備受損后無法在國內修復;
C.單件貨物保額超過B500萬元。
注:任何設備如果滿足以上條件之一,應視為精密設備或儀器
3、除上述約定之外,每次事故絕對免賠額為人民幣200元。
二、不承保范圍
1、紙幣、支票或信用卡;
2、股票、債券或其他有價證券及單證;
3、金、銀、白金制品、首飾、鑲有貴重寶石或鉆石的首飾及物品;藝術品、古董、古玩、玉器、寶石(包括水晶、玉石)等難以確定價值的貨物;
4、各類鮮活的動物、植物;貂皮、冬蟲夏草、人參、鹿茸等;
5、單價明顯高于正常范圍及有紀念意義或收藏價值的貨物(如郵冊、郵票、糧票、紀念幣、紀念鈔、紀念品等貨物);
6、對于外包裝完好情況下貨物的不明原因損失及損失環節不明確的貨物不予賠償;
7、不負責承保被保險貨物銹蝕、氧化及褪色的風險;
8、不負責承保被保險貨物由于非承保因素引起的機械、電子及電氣失靈的風險;
三、理賠單證
1、因委托人無法提供或不能及時提供相關保險資料造成無法理賠的損失由委托人承擔,且承運人無需再對貨物丟失或破損進行賠償
軟件服務合同 篇4
甲方:
乙方:
甲方作為微信云收單管理軟件的提供商,乙方作為甲方業務的接受方,根據《中華人民共和國民法典》,雙方本著互惠互得并在遵守國家有關政策法規的基礎上,經平等協商,就《微信支付云收單》軟件技術服務事宜達成一致意向,并簽定本合同,雙方共同信守執行。
雙方責任
甲方責任:
甲方應為乙方提供《微信支付云收單》軟件一套(手機APP版及桌貼二維碼);
甲方只提供《微信支付云收單》軟件,不提供操作系統。
甲方為乙方提供安裝,調試,培訓工作;
甲方為乙方提供軟件在現有功能基礎上升級服務;
甲方應為乙方微信支付數據資料的安全保密工作;
乙方責任:
乙方應按照《微信支付—安裝指南》的要求向甲方提供營業執照等微信支付審核資料
乙方不得將《微信支付云收單》軟件轉讓,復制,出售給其它單位和個人;
違約責任
甲方如違反國家有關政策法規,乙方有權終止合同,并由甲方承擔相應的責任;
如因乙方原因(如付款不及時)造成的用戶爭議,由乙負責;
軟件服務體系
1、軟件服務內容
安裝調試服務:提供到客戶所在地進行軟件安裝;
試運行:提供試運行服務,反復調試以達到最佳工作狀態;
技術培訓
我公司一向重視培訓工作,我們相信只有好的技術人員才能保證系統的功能發揮正常運作,技術培訓包括現場培訓,標準培訓兩大類;
現場培訓:根據用戶所購產品及實際情況到用戶所在地進行培訓,保證用戶掌握基本操作技能和方法;
標準培訓:標準培訓安排在迅捷公司,用戶可以隨時隨地到公司來,我們愿意為您講解有關公司軟件的任何問題;
維護服務
現場服務:標準響應為當系統出現故障,我公司技術人員保證隨時響應,響應標準時間為8小時,48小時(視用戶的所在地及實際情況)內到達用戶現場,及時或在雙方認同的時間內排除故障,恢復正常運行;
遠程診斷:供遠程聯機技術支持及熱線電話服務,協助用戶解決一些突發的故障;
收費服務:不在公司軟件內出現問題的情況(機器不能正常運行,系統崩潰,由病毒引起的異常情況等),公司提供有償服務;
定期維護:標準為每三月定期電話回訪一次,了解用戶對使用本軟件過程中出現的問題和異議,更好的幫助客戶解決問題;
產品升級:可以為用戶提供技術支持及在原有功能基礎上升級安裝服務。
軟件名稱:微信支付云收單(手機版)
軟件費用: 本公司為了回饋廣大商戶對我們的支持,同時吸引更多商戶加入我們的隊伍。現為商戶提供云收單軟件以及相關物料支持。(名額有限)
合同附則
本合同一式兩份,具有同等法律效力_________________________與_____________________________各執一份,本合同的相關文件雙方須以書面形式傳遞。如郵寄應采用掛號方式,如以傳真形式發送給對方,須獲得對方的接收確認;
本合同某些條款如果無效,不影響其他條款的有效性;
_____________________________與客戶因本合同產生任何糾紛,應通過協商解決。如解決不成時,任何一方均可向有仲裁委員會申請仲裁;
本合同適用中華人民共和國法律;
雙方代表簽字:
甲 方: 寧xx公司
乙 方:
代表人簽字:
代表人簽字:
蓋 章:
蓋 章:
日 期:
日 期:
軟件服務合同 篇5
合同編號:____________
甲方:_______________
乙方:_______________
甲乙雙方經友好協商,就甲方向乙方購買_________軟件產品及相關服務的事項,達成以下協議。
一、甲方向乙方購買的_________軟件產品及其服務項目如下:
二、乙方為甲方提供的軟件產品以及服務分三個階段實施:
三、在本合同簽署之日起三日內,甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內,向甲方提供軟件的正式版注冊碼。
四、在軟件使用過程中涉及的硬件設備和系統軟件(包括操作系統、數據庫系統),由甲方自行提供,由硬件或系統軟件故障引起的技術維護工作也由甲方自行負責,若有需要也可向乙方進行技術咨詢。
五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產權,不侵犯任何第三方的合法權益;如發生第三方指控甲方使用的技術侵權的,乙方應當獨立承擔相應的經濟法律責任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用,不得贈送、轉交或出售給第三方;若出現因甲方的上述行為而引起的知識產權糾紛,乙方將保留追究其法律責任的權利。
六、本協議未盡事宜,雙方友好協商解決,并以協議附件的方式予以確認。
七、合同一式貳份,甲、乙雙方各持壹份,自甲、乙雙方簽章之日起開始生效,雙方均負有保密義務。
甲方單位(蓋章):______
乙方單位(蓋章):_____
代表(簽字):__________
代表(簽字):_________
通訊地址:______________
通訊地址:_____________
電話:__________________
電話:_________________
_________年_____月____日
_________年____月____日
簽訂地點:______________
簽訂地點:_____________
軟件服務合同 篇6
甲方:乙方:軟件技術服務中心
一、根據《中華人民共和國合同法》及有關條例,為適應甲方信息管理工作的發展需要,甲乙雙方經友好協商,甲方向乙方購買軟件,清單如下:
二、乙方將按合同約定版本、數量向甲方提供產品。
三、乙方保證提供的軟件的功能和質量,若產品不符合使用手冊所述功能或軟件媒體(磁盤、光盤)、加密附件(加密盒)、使用手冊出現質量問題,甲方在購買后一年內可以得到免費修正或更換。
四、乙方對甲方在使用軟件過程中,因設備故障、操作失誤等造成的數據丟失、以及因無法使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。
五、甲方購買的軟件的著作權歸軟件公司所有,甲方只能按照《軟件使用許可協議》的許可的使用方式使用該軟件。甲方如有非法解密、復制或其他違反協議的行為,乙方將追究其法律責任并索取賠償。
六、甲方保證不將加密盒交非本單位的人使用,乙方為甲方的數據保密,保證不將甲方的數據泄露給第三者。
七、違約責任:本合同簽訂即具有法律效力,因故變更或解除時須經雙方協商同意。若單方隨意變更、撤消合同,則應按《合同法》有關規定向對方支付違約金。
八、付款方式:合同一經簽定
九、其他事項約定:
十、其他未盡的事宜,雙方本著友好合作的態度,另行協商解決。
十一、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。雙方代表簽字加蓋公章后生效。軟件技術服務中心開戶行:帳號:
甲方:乙方:軟件技術服務中心地址:地址:聯系電話:聯系電話:
傳真:傳真:轉分機805委托代理人:委托代理人:(蓋章)(蓋章)
20xx年x月x日20xx年x月x日
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