物業(yè)內(nèi)勤崗位職責

時間：2022-09-12 11:40:27 崗位職責我要投稿

物業(yè)內(nèi)勤崗位職責(14篇)

　　在日常生活和工作中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的物業(yè)內(nèi)勤崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)內(nèi)勤崗位職責(14篇)

物業(yè)內(nèi)勤崗位職責1

　　1.對管理處經(jīng)理負責，執(zhí)行管理處各項決議。

　　2.擬制業(yè)戶服務部年度/季度工作計劃，并督促和貫徹執(zhí)行。

　　3.負責管理處內(nèi)部管理工作。

　　4.負責對管理處管理服務過程中出現(xiàn)的不合格服務提出初步評審意見和處置意見，報經(jīng)理審批。

　　5.負責非在編人員協(xié)議書的簽定/變更/終止/解除等管理工作。

　　6.督導所屬員工按時/按質(zhì)/按量完成本職工作。

　　7.參與緊急狀態(tài)和緊急事故的現(xiàn)場處理和善后工作。

　　8.根據(jù)政府頒發(fā)的有關(guān)勞動法規(guī)，在公司相關(guān)部門的指導下，負責管理處非在編人員的日常管理。

　　9.協(xié)助經(jīng)理開展管理處在編員工的季度考評工作。

　　10.配合經(jīng)理對新進員工與轉(zhuǎn)崗員工的崗位培訓及制訂年度培訓計劃。

　　11.分管對管理處其他質(zhì)量文件、技術(shù)資料及內(nèi)部管理資料的管理。

　　12.主持草擬上報公司與貴方總經(jīng)理辦公室等相關(guān)部門的行政文件、對外告示、管理服務信息等，處理各類文秘事項。

　　13.分管管理處檔案資料的預立卷及信息管理工作，組織做好日常管理和應急事件的原始記錄工作。

　　14.協(xié)助經(jīng)理根據(jù)”質(zhì)量手冊”及”程序文件”要求編制管理處其它質(zhì)量文件。

　　15.負責”業(yè)戶意見征詢單”的發(fā)放、收集、統(tǒng)計工作。

　　16.負責管理處公章管理。

　　17.分管管理處計算機管理工作。

　　18.負責管理處鑰匙的管理。

　　19.負責管理處辦公用品驗收工作。

　　20.服從經(jīng)理的安排，完成其他交辦工作。

物業(yè)內(nèi)勤崗位職責2

　　1、收集物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范，及時更新內(nèi)部相關(guān)管理制度及流程。

　　2、組織開展公司各項目物業(yè)管理服務公司的選聘工作。

　　3、負責開展物業(yè)管理服務評價、監(jiān)督。

　　4、按項目建立項目資料檔案電子文件備案。

　　5、負責各類項目物業(yè)管理信息備案、數(shù)據(jù)對接共享。

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)內(nèi)勤崗位職責3

　　1、熟悉項目部各項管理制度、收費標準及用戶情況；

　　2、定期整理客戶資料

　　3、負責辦理業(yè)主入住手續(xù)，裝修審查

　　4、負責裝修檔案、業(yè)主檔案、項目部文書檔案的管理；

　　5、負責項目部公共鑰匙的管理工作

　　6、負責準時向客戶派發(fā)各種費用的繳費通知單

　　7、追收管理費及其它費用的工作

　　8、接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執(zhí)行部門反應，并進行反饋、上報；

　　9、負責對投訴的處理結(jié)果進行回訪，并做好回訪記錄統(tǒng)計總結(jié)

　　10、負責處理突發(fā)事件，并負責處理善后工作；

物業(yè)內(nèi)勤崗位職責4

　　1、規(guī)劃制定商業(yè)街的招商定位方案、招商政策、企劃方案、整體招租計劃，完成商業(yè)街招商目標和年度任務目標；

　　2、負責商業(yè)和物業(yè)運營團隊的建設，擬定各部門各項目的工作計劃、建立商業(yè)街管理相關(guān)制度；

　　3、定期向總經(jīng)理、總裁會匯報招商進展情況，管理監(jiān)督公司市場費用使用，控制工作以及本部門管理工作；

　　4、規(guī)劃媒體合作方案及合同、提交的重大推廣宣傳資料（如招商手冊、銷售手冊等）；

　　5、制定項目廣告位規(guī)劃（租金標準及租金方案）與整體外包方案，組織實施、考核廣告陣地招租業(yè)績；

　　6、督導完成市場與行業(yè)運營管理研究及同類型商業(yè)經(jīng)營指標收集工作；

　　7、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，形成經(jīng)營分析報告上報集團高層，并對高層的決策意見進行落實、跟蹤及反饋

　　8、分管物業(yè)運營條線，負責監(jiān)督物業(yè)相關(guān)分包/維保單位的管理；

　　9、定期審定物業(yè)管理制度及標準，并指導執(zhí)行。

物業(yè)內(nèi)勤崗位職責5

　　1、公司及租戶工程類裝修、改造、維修監(jiān)督管理；

　　2、公司外聘物業(yè)公司的日常監(jiān)督及管理；

　　3、公司物業(yè)及工程項目成本管控及分析；

　　4、公司多滴租戶日常管理與維護；

　　5、公司水電暖等費用成本管控及分析；

　　6、公司重大活動及項目支持；

　　7、主管交辦的其他事項；

物業(yè)內(nèi)勤崗位職責6

　　1、每天早上9：00巡查廠區(qū)和各租戶衛(wèi)生，消防通道車輛的停放。

　　2、負責管理廠區(qū)和租戶的綠化、治安、維修和接待回訪等工作。

　　3、負責廠區(qū)和租戶公共設施，電梯，消防設施設備使用過程中的維修。

　　4、負責各租戶水電抄表，房租按時催繳，合同到期的擬定。

　　5、廠房出租談價，議價。

　　6、負責租戶投訴和突發(fā)狀況處理。

　　7、負責處理出租的日常工作。

物業(yè)內(nèi)勤崗位職責7

　　1、負責項目日常工作，制定物業(yè)管理方案，處理各突發(fā)種問題；檢查制度、服務標準及流程并優(yōu)化，并督促改進實施；

　　2、負責客戶關(guān)系維護，對甲方需求有針對對性措施及持續(xù)改善服務；

　　3、負責項目費用的收取，能合理管理項目預算，提供增值服務，實現(xiàn)經(jīng)營目標。

　　4、負責組織本項目員工招聘、培訓、管理與績效考核，做好員工團隊建設；

　　5、負責組織完成甲方及上級交辦的其他工作。

物業(yè)內(nèi)勤崗位職責8

　　1、按照物業(yè)服務的需要,編制采購計劃,并實施采購;

　　2、對倉庫物資和其他物資進行管理,建立物資臺帳;

　　3、協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化服務;

　　4、做好本部門員工的考勤、考核管理;

　　5、負責管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案,做好保密工作,防止遺失、損壞;

　　6、負責本部門各類通知、公函、報告的收發(fā);

　　7、負責接聽服務電話,屬于業(yè)主投訴及報修的要做好記錄,并及時轉(zhuǎn)交處理,對于緊急突發(fā)事件及時向本部門負責人或公司領(lǐng)導匯報;

　　8、熟悉各種收費程序,負責接待上門的交費的業(yè)主,并做好收費記錄;

　　9、熱情接待來訪的業(yè)主及其他人士,對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋;

物業(yè)內(nèi)勤崗位職責9

　　1、接待來賓，接轉(zhuǎn)接外部電話，會議室預定；

　　2、與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的`歸檔管理；

　　3、統(tǒng)計員工考勤，按月上報相關(guān)部門；

　　4、協(xié)助繳納公司物業(yè)、水電費；手機費；

　　5、領(lǐng)導交辦的其他或臨時工作。

物業(yè)內(nèi)勤崗位職責10

　　1、全面開展片區(qū)內(nèi)項目工作，完成項目各項目標和計劃；

　　2、負責項目員工的管理、指導、培訓及考核評估；

　　3、負責組織修訂、完善項目各項規(guī)章制度并按制度嚴格貫徹執(zhí)行；

　　4、負責各項物資采購計劃的審核，合理控制各項費用；

　　5、加強收費工作的檢查和監(jiān)督，確保完成公司下達的收費率指標；

　　6、負責轄區(qū)社區(qū)、街道辦、各級主管部門的溝通協(xié)調(diào)工作

物業(yè)內(nèi)勤崗位職責11

　　1、統(tǒng)計部門人事變動情況。

　　2、匯總項目各部門周總結(jié)與下周工作計劃匯總表。

　　3、統(tǒng)計匯總月度餐標統(tǒng)計表。

　　4、統(tǒng)計匯總項目排班表。

　　5、領(lǐng)取申購物資、需要物資。

　　6、協(xié)助綜合管理部做好員工考勤、請假、調(diào)休工作。

　　7、負責文件、物品、檔案資料的管理工作。

　　8、負責所管區(qū)域裝修現(xiàn)場的巡查工作。

　　9、負責記錄書寫項目例會紀要。

　　10、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。

物業(yè)內(nèi)勤崗位職責12

　　1、負責項咳嗽比搿⒗搿⒌鰲⒆事宜辦？

　　2、負責項目考勤管理；

　　3、處理項目報銷事宜；

　　4、負責項目庫房、食堂、辦公區(qū)域管理；

　　5、負責服裝、辦公物資訂購、出入庫記錄、盤點工作；

　　6、領(lǐng)導交辦的其他事宜。

物業(yè)內(nèi)勤崗位職責13

　　1、配合項目公司提前介入分戶驗收、項目接管驗收不合格項目的整改，以及項目接管驗收技術(shù)支持和移交；

　　2、配合項目完成設備、設施的移交工作；

　　3、配合完成物業(yè)與地產(chǎn)相關(guān)關(guān)系界面文件的建立及回顧；

　　4、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度及工作流程，監(jiān)督，指導下屬員工落實各類設備運行規(guī)程及維修，保養(yǎng)計劃，保證各類設備安全高效的運行；

　　5、做好項目設施設備臺賬、維修保養(yǎng)計劃的制定和落實，并根據(jù)日常變化及時更新，使物業(yè)增值保值；

　　6、檢查各類設備正常運行，巡檢，維修維保及檢測等工作記錄；

　　7、滿足業(yè)主對工程維修需求；

　　8、全面負責工程部的管理工作。

物業(yè)內(nèi)勤崗位職責14

　　辦公室內(nèi)勤崗位職責

　　1、按照量化考核標準的要求，做好各項本職工作。

　　2、負責辦公室內(nèi)各類綜合行政工作的計劃、總結(jié)、上報工作。

　　3、積極認真的完成領(lǐng)導交辦的各項臨時性工作。

　　4、及時向片區(qū)監(jiān)管員收集各項工作材料。

　　5、負責物業(yè)服務企業(yè)的信用檔案建立和日常管理工作；

　　6、負責處理業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的重大投訴及各類信訪、上訪案件上報辦公室主任及副主任，并做好答復工作。

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