阿里巴巴銷售崗位職責

時間：2022-10-08 18:17:55 崗位職責我要投稿

阿里巴巴銷售崗位職責

　　在學習、工作、生活中，崗位職責使用的情況越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的阿里巴巴銷售崗位職責，希望能夠幫助到大家。

阿里巴巴銷售崗位職責

阿里巴巴銷售崗位職責1

　　1.熟悉阿里巴巴(誠信通)后臺的各項操作,工作有責任心和良好的心理素質(zhì);

　　2.有良好的表達和處理疑難問題的'能力,熱情謙虛有耐心;

　　3.處理客戶咨詢,解答客戶疑通過旺旺聊天工具/電話/微信與客戶溝通,解答客戶疑問,引導(dǎo)客戶下單,

　　4.能熟練處理售前,售中,售后等問題,同時獨立處理每一筆訂單、處理收貨糾紛、退換貨、退款、產(chǎn)品損壞等問題;

　　5.了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

　　6.熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;

　　7.維護客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶,跟著售后處理進度匯報工作;

　　1.主要負責阿里巴巴b2b的內(nèi)貿(mào)平臺渠道業(yè)務(wù);

　　2.熟悉公司的產(chǎn)品。通過網(wǎng)絡(luò)和客戶進行溝通,熟絡(luò)后以電話+拜訪的形式與客戶進行感情維護;

　　3.對自己的業(yè)績和團隊業(yè)績負責,保質(zhì)保量的完成團隊任務(wù);

　　對自己的工作要有榮譽感,以公司為榮。明白業(yè)務(wù)技巧。

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