服裝營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的崗位職責(zé)(精選12篇)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?下面是小編為大家整理的服裝營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的崗位職責(zé)(精選12篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
服裝營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的崗位職責(zé)1
1、根據(jù)部門(mén)總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的`銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、全面掌握本市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,了解客源市場(chǎng)布置的流量,注意市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化。
3、對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶(hù)要熟悉他們的基本情況,隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)。
4、組織本組組員對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
5、管理開(kāi)發(fā)好自己的客戶(hù)。
6、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售計(jì)劃的審定及落實(shí),并進(jìn)行督查。
7、掌握每位銷(xiāo)售人員每日銷(xiāo)售接待活動(dòng),并審核銷(xiāo)售記錄卡。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好本市場(chǎng)客戶(hù)的建立及升級(jí)管理工作,保持客戶(hù)檔案的完整。
8、每天早晨組織銷(xiāo)售員召開(kāi)晨會(huì),布置當(dāng)日工作重點(diǎn);晚上參加部門(mén)銷(xiāo)售會(huì)議,匯報(bào)當(dāng)日工作進(jìn)行情況及次日工作重點(diǎn)。
9、根據(jù)工作需要對(duì)小組人員配備提出意見(jiàn)并編制本組培訓(xùn)計(jì)劃,并督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。
10、每周組織銷(xiāo)售員完成部門(mén)周例會(huì)。
11、每周對(duì)本市場(chǎng)狀況進(jìn)行一次分析總結(jié),找出工作存在的不足并提出政策方案,并對(duì)下周市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。
12、完成飯店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
13、根據(jù)每位銷(xiāo)售人員特點(diǎn)及客戶(hù)的特點(diǎn)對(duì)本市場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行合理分配。
14、審核上交種類(lèi)報(bào)告并提出處理意見(jiàn)。
15、協(xié)助銷(xiāo)售員做好大型團(tuán)隊(duì)、特殊客戶(hù)的接待服務(wù)工作。
16、參加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及年、月、度的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)。
17、關(guān)心銷(xiāo)售員,做好思想工作。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,認(rèn)真完成部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作。
18、組織和參與一些交易會(huì)及外地促銷(xiāo)活動(dòng)。
服裝營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的崗位職責(zé)2
1、服裝銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)
1、能夠制定銷(xiāo)售計(jì)劃、擬訂銷(xiāo)售目標(biāo);
2、完成公司部署的銷(xiāo)售任務(wù)、業(yè)績(jī)目標(biāo);
3、女裝實(shí)體店渠道拓展,擁有開(kāi)拓實(shí)體店鋪資源者;
4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略;
5、下屬員工的培訓(xùn)、管理,相關(guān)制度的制定、落實(shí)、監(jiān)督;
6、定期召開(kāi)例會(huì),傳達(dá)、布置任務(wù),提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍,隨時(shí)把握員工心理動(dòng)態(tài)。
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主要職責(zé):
1、根據(jù)品牌要求,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成
2、保持區(qū)域的衛(wèi)生清潔與維持商品陳列形象
3、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)工作精神,服從門(mén)店管理與遵循公司規(guī)章制度
職位要求:
1、年齡18-30歲,性別不限
2、有一定的零售行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)
3、喜歡生活美學(xué),喜歡環(huán)保,自然簡(jiǎn)單的生活概念
4、工作熱情,負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)精神。
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崗位職責(zé):
1.熱情主動(dòng)地銷(xiāo)售商品,積極完成銷(xiāo)售任務(wù),提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
2.做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作,保持貨品與助銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔、有序;
3.時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境;
4.認(rèn)真做好每日換班貨物交接工作;
5.服從店長(zhǎng)合理的日常工作安排,嚴(yán)格遵守公司及商場(chǎng)的規(guī)章制度。
任職要求:
1.有熱情的笑容和蓬勃向上的朝氣;
2.具有1年以上潮流服裝品牌銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);
3.具有服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感強(qiáng)、富有團(tuán)隊(duì)精神;
4.出色的溝通能力,有英語(yǔ)的溝通能力尤佳;
5.掌握基本的計(jì)算機(jī)操作;
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崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)量體方法,以及公司委派的量體任務(wù),負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貐^(qū)域客戶(hù)的上門(mén)量體服務(wù)
2、熟練掌握公司產(chǎn)品性能特點(diǎn),熱情、積極與客戶(hù)交流,根據(jù)客戶(hù)需求,結(jié)合審美判斷為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的著裝建議及服裝搭配建議
3、聯(lián)絡(luò)、跟進(jìn)、維護(hù)客戶(hù),完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
4、負(fù)責(zé)對(duì)所需量體工具及面料卡的保管及使用
職位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,應(yīng)屆生要求服裝設(shè)計(jì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),條件優(yōu)秀可放寬學(xué)歷;有服裝銷(xiāo)售或者奢侈品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力,溝通能力和抗壓能力強(qiáng),有良好的服務(wù)意識(shí),工作細(xì)致認(rèn)真。
3、具備較好的審美能力和服裝搭配意識(shí)。
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崗位職責(zé):
1.根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,制定部門(mén)月/季/年度計(jì)劃
2.搭配師團(tuán)隊(duì)工作體系建立和執(zhí)行監(jiān)控質(zhì)量確保高質(zhì)量高效率
3.建立用戶(hù)反饋信息及競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),形成報(bào)告,為經(jīng)營(yíng)決策提供參考依據(jù);
4.針對(duì)異常事件及問(wèn)題反饋,進(jìn)行深入了解、調(diào)查,及時(shí)匯報(bào)調(diào)查結(jié)果和處理建議;
5.關(guān)注用戶(hù)反饋信息,針對(duì)問(wèn)題對(duì)接相關(guān)部門(mén),提出全方面解決方案建議
必要技能:
1.8年以上服裝電商或零售店鋪管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),豐富女裝銷(xiāo)售、門(mén)店管理以及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2.具有帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),熟悉管理機(jī)制建立等相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.思維敏捷,善于分析和思考問(wèn)題,有全局觀并且能提出全方面解決方案。
4.具有較強(qiáng)的邏輯思維,執(zhí)行力強(qiáng),善于組織協(xié)調(diào)并推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。
5.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目推進(jìn)能力。
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一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)日常人員、運(yùn)營(yíng)工作,以確保零售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
2、負(fù)責(zé)協(xié)助同事貨品的銷(xiāo)售、保管、存貨的盤(pán)點(diǎn)工作,訂貨的檢查確認(rèn),銷(xiāo)售活動(dòng)的推廣和實(shí)施
3、負(fù)責(zé)與陳列專(zhuān)員協(xié)調(diào)溝通,并配合落實(shí)賣(mài)場(chǎng)陳列管理,并對(duì)最終所轄樓層陳列形象負(fù)責(zé)
4、負(fù)責(zé)店鋪日常收銀工作,保證收支賬目平衡
5、負(fù)責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)店鋪內(nèi)設(shè)備、資產(chǎn)的管理,賣(mài)場(chǎng)環(huán)境的維護(hù)
二、任職要求:
1、一年或以上服裝行業(yè)導(dǎo)購(gòu)員工作經(jīng)驗(yàn);
2、有強(qiáng)烈工作熱情和敬業(yè)精神,開(kāi)朗樂(lè)觀及能承受一定工作壓力;
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1、依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定所轄區(qū)域的整體銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃,并分解到店,協(xié)助、指導(dǎo)各店的營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展,達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的完成。
2、監(jiān)管所轄區(qū)域終端店的店務(wù)管理、品牌形象、銷(xiāo)售政策的執(zhí)行與效果評(píng)估。
3、指導(dǎo)、督促各店店員的崗中工作,并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核。
4、了解區(qū)域市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),提出競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)營(yíng)對(duì)策,指導(dǎo)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)性促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展與管理
5、定期巡查店鋪,落實(shí)公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)在門(mén)店的落實(shí)執(zhí)行,區(qū)域店鋪的貨品陳列以及培訓(xùn)、VIP管理、店鋪清潔、賬務(wù)管理等,并及時(shí)反饋優(yōu)化方案。
6、監(jiān)督、指導(dǎo)終端店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行,對(duì)促銷(xiāo)結(jié)果進(jìn)行分析,提高終端銷(xiāo)售。
7、店鋪人員的日常管理工作:店鋪人員招聘錄用、培訓(xùn)與考核、日常溝通與激勵(lì)、異動(dòng)申請(qǐng)等。
8、月頭工作,銷(xiāo)售目標(biāo),加班明細(xì),活動(dòng)明細(xì)金額,報(bào)銷(xiāo)提報(bào)審核,每周一工作周報(bào)提交。
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1、忠誠(chéng)于公司,熱愛(ài)銷(xiāo)售,積極心態(tài),并專(zhuān)注于銷(xiāo)售工作。
2、講究銷(xiāo)售禮儀,待人接物不卑不亢,電話(huà)接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣緩和,口齒清晰;注重職場(chǎng)形象,給客戶(hù)留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。
3、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶(hù),拓展新客戶(hù),擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)群,明顯提升銷(xiāo)量。
4、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù),盡心盡力朝目標(biāo)努力,力爭(zhēng)上游。
5、完成日常銷(xiāo)售工作,做好會(huì)員記錄表的填寫(xiě)。應(yīng)詳細(xì)、認(rèn)真、字跡工整,并有效的對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行管理,采取相應(yīng)不同措施,快速提高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
6、客戶(hù)詢(xún)價(jià)單需立即處理,在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單;接到任何詢(xún)價(jià)電話(huà),要耐心傾聽(tīng),及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá),快速處理,不準(zhǔn)拖延時(shí)間。
7、客戶(hù)來(lái)電需售后服務(wù)時(shí),要積極配合其他相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行問(wèn)題的解決,順利完成售后工作。
8、銷(xiāo)售代表在職期間,始終保持著積極的工作態(tài)度,飽滿(mǎn)的工作熱情。
9、協(xié)助門(mén)店同事的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
10、門(mén)店每周例會(huì)進(jìn)行一次銷(xiāo)售代表相互之間交流,將各自的成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家分享,形成團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步、引以為戒。
11、無(wú)條件的接受并完成店長(zhǎng)和總經(jīng)理下達(dá)的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回復(fù)。
13、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。
14、積極參加公司組織的培訓(xùn),學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中更好的工作。
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1、商品排面的維護(hù),補(bǔ)貨,商品陳列,收貨工作;
2、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的銷(xiāo)售,缺貨的情況予以了解;
3、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的pop,價(jià)格標(biāo)簽的核對(duì);
4、每周負(fù)責(zé)區(qū)域商品的市調(diào);
5、負(fù)責(zé)區(qū)域商品盤(pán)點(diǎn)前工作的整理;
6、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品及貨架進(jìn)行清潔;
7、對(duì)所負(fù)責(zé)分類(lèi)的退換貨商品及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行整理;
8、保障庫(kù)存商品銷(xiāo)售供應(yīng),及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源
9、保持銷(xiāo)售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品);
10、保持通道的順暢,無(wú)空卡板、垃圾;
11、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿(mǎn);
12、及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品;
13、保證銷(xiāo)售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡;
14、整理庫(kù)存區(qū),做到商品清楚,碼放安全,規(guī)律有序;
15、先進(jìn)先出,并檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期;
16、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù);
17、隨時(shí)做好商品的'安全責(zé)任工作;
18、價(jià)格標(biāo)簽的檢查;
19、商品的補(bǔ)貨,排面的整理(是否依先進(jìn)先出順序進(jìn)行);
20、負(fù)責(zé)區(qū)域貨架,商品,寄倉(cāng),地面衛(wèi)生的清潔維護(hù);
21、檢查商品的質(zhì)量,保質(zhì)期;
22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務(wù);
23、對(duì)顧客提出的建議,要求每日及時(shí)反饋并以書(shū)面形式上報(bào);
24、對(duì)退換貨商品及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行整理;
25、清楚所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的銷(xiāo)售情況(暢銷(xiāo),缺貨,高庫(kù)存商品以報(bào)表方式上報(bào));
26、總結(jié)本周顧客意見(jiàn)上報(bào);
27、對(duì)本月進(jìn)行工作總結(jié)及下月工作方向及目標(biāo);
28、對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行日常工作的指導(dǎo)。
29、將市調(diào)后的結(jié)果寫(xiě)于市調(diào)表,立即交給組長(zhǎng)。
30、依促銷(xiāo)臺(tái)計(jì)劃表安排更換促銷(xiāo)臺(tái)。
31、確實(shí)依退貨、退庫(kù)程序清除退貨與退庫(kù)商品。
32、依清潔計(jì)劃確實(shí)執(zhí)行清潔工作(賣(mài)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、貨架);
33、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
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1.制定并分解門(mén)店銷(xiāo)售計(jì)劃,完成個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù),同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
2.掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)習(xí)慣,及是向總部反應(yīng)掌握的情況。
3.進(jìn)行門(mén)店運(yùn)營(yíng)分析,提出有助于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的建設(shè)性意見(jiàn)。
4.每月及時(shí)提供準(zhǔn)且的商品盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)和商品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析。
5.總結(jié)門(mén)店銷(xiāo)售情況,及時(shí)提供門(mén)店贏利分析。
6.主持門(mén)店的例會(huì),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
7.制定培訓(xùn)計(jì)劃,并對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)導(dǎo)。
8.監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)員日常工作紀(jì)律,對(duì)違反有關(guān)規(guī)范的人員進(jìn)行處理。
9.對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核。
10.對(duì)新上市產(chǎn)品、滯銷(xiāo)產(chǎn)品、促銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整陳列面或進(jìn)行相應(yīng)處理。
11.監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、物品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pop布置等方面的形象維護(hù)工作。
12.負(fù)責(zé)門(mén)店固定資產(chǎn)和設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng),保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
13.做好門(mén)店的安全、衛(wèi)生管理工作,處理營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)遇到的特殊情況。
14.處理顧客的現(xiàn)場(chǎng)或電話(huà)投訴與抱怨,對(duì)需要廠家協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知總部相關(guān)負(fù)責(zé)人。
15.配合公司開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升品牌的知名度和美譽(yù)度。
服裝營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的崗位職責(zé)12
1.用心接待每一位顧客,與店長(zhǎng)和同事一起完成本店銷(xiāo)售目標(biāo)。
2.為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
3.定期電話(huà)跟中目標(biāo)顧客,并說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
4.做好顧客的售前、售中和售后工作。
5.準(zhǔn)時(shí)(送貨后一周內(nèi))電話(huà)回訪已成交的顧客。
6.耐心處理客戶(hù)的抱怨和投訴,并做好投訴記錄。
7.獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、顧客信息及其他信息。
8.隨時(shí)維護(hù)展廳形象,確保展廳形象良好。
9.認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)資料和記錄表格、crm及日?qǐng)?bào)。
11.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品安全。
12.嚴(yán)格遵守門(mén)店行為規(guī)范。
13.按期完成商品的盤(pán)點(diǎn)工作,提供準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)資料。
14.不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,提高銷(xiāo)售能力。
15.必要時(shí)寫(xiě)協(xié)助同事接待顧客。
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公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)10-08
房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)10-08
地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)10-08
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)08-03
服裝營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)個(gè)人簡(jiǎn)歷范本03-31