品質管理部長崗位職責
在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的品質管理部長崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
品質管理部長崗位職責1
1、制定物業管理體系、質量品質管理規劃和環境管理規劃。
2、制定和提供有關管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。
3、協助物業總監組織項目物業管理的培訓和指導。
4、負責對合作方的工作監督和檢查,組織建立服務品質管理檔案,提出改進方案。
5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統一發放管理工作。
6、組織開展管理評審工作。組織并協助各物業服務中心開展顧客意見調查活動。
7、處理管理服務的'投訴,監督相關物業服務中心對投訴處理結果的回訪工作。
8、制定物業服務中心的管理目標和經營方向并監督貫徹執行,保證經營管理工作的正常進行。
9、組織召開品質分析會、運營分析會等重點會議。
10、對外判項目、合作管理項目進行有效監管,達成管理目標。
11、根據公司經營管理需要,接管、移交新、舊物業。
12、與社會各有關單位保持良好的公共關系;督促項目物業服務中心與客戶建立良好客戶關系,樹立良好形象,代表項目物業服務中心對外關系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。
13、負責公司物業項目的開拓策劃及物業項目前期工作的組織實施。
14、指導、監督、檢查項目物業服務中心的物業管理業務。
15、負責物業項目的招投標策劃、編制和評審。
品質管理部長崗位職責2
1、貫徹執行公司及領導下達的各項客服與品質專項工作指令，統籌負責品質模塊的工作，主導公司為主滿意度和品質管控工作;
2、統籌部門年度工作計劃及月度工作計劃的分解與下達，并監督落實到位;
3、統籌部門工作的監督、檢查與協調，收集行業信息和法規，負責公司對外相關業務的聯絡;
4、統籌分派、檢查和督促下屬的'日常工作;
5、統籌做好各業務模塊的培訓工作;
6、統籌各業務模塊規章制度的制定與完善，并監督文件正確執行;
7、統籌質量活動的策劃及質量事故的處理;如遇重大質量事故，立即上報，并依照上級指示執行;
8、按時完成領導交辦的其他工作。
品質管理部長崗位職責3
1、制定物業管理體系、質量品質管理規劃和環境管理規劃。
2、制定和提供有關管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。
3、協助物業總監組織項目物業管理的培訓和指導。
4、負責對合作方的工作監督和檢查,組織建立服務品質管理檔案,提出改進方案。
5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統一發放管理工作。
6、組織開展管理評審工作。組織并協助各物業服務中心開展顧客意見調查活動。
7、處理管理服務的投訴,監督相關物業服務中心對投訴處理結果的回訪工作。
8、制定物業服務中心的管理目標和經營方向并監督貫徹執行,保證經營管理工作的正常進行。
9、組織召開品質分析會、運營分析會等重點會議。
10、對外判項目、合作管理項目進行有效監管,達成管理目標。
11、根據公司經營管理需要,接管、移交新、舊物業。
12、與社會各有關單位保持良好的公共關系;督促項目物業服務中心與客戶建立良好客戶關系,樹立良好形象,代表項目物業服務中心對外關系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。
13、負責公司物業項目的'開拓策劃及物業項目前期工作的組織實施。
14、指導、監督、檢查項目物業服務中心的物業管理業務。
15、負責物業項目的招投標策劃、編制和評審。
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