員工崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-05-14 08:43:17 崗位職責(zé) 我要投稿

【推薦】員工崗位職責(zé)

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編幫大家整理的員工崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【推薦】員工崗位職責(zé)

員工崗位職責(zé)1

　　1、目的：規(guī)范企業(yè)負(fù)責(zé)人的經(jīng)營(yíng)行為，保證企業(yè)質(zhì)量體系的建立和完善，確保所經(jīng)營(yíng)的藥品的質(zhì)量符合法定的.標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。

　　3、適用范圍：適用于企業(yè)負(fù)責(zé)人。

　　4、責(zé)任：企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)本職責(zé)的實(shí)施負(fù)責(zé)。

　　5、工作內(nèi)容：

　　5.1 組織本企業(yè)的員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，確保企業(yè)所有的藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合國(guó)家法律、法規(guī)的要求；

　　5.2 合理設(shè)置并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理人員，支持并保證其獨(dú)立、客觀地行使職權(quán)，在經(jīng)營(yíng)與獎(jiǎng)懲中落實(shí)質(zhì)量否決權(quán)；

　　5.3 積極支持質(zhì)量管理人員工作，經(jīng)常指導(dǎo)和監(jiān)督員工，嚴(yán)格按GSP要求來(lái)規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)格企業(yè)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、工作程序規(guī)范、記錄表格的執(zhí)行和落實(shí)。

　　5.4 定期對(duì)企業(yè)的質(zhì)量工作進(jìn)行檢查和總結(jié)，聽(tīng)取質(zhì)量管理人員對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的情況匯報(bào)，對(duì)存在問(wèn)題采取有效措施改進(jìn)；

　　5.5 指導(dǎo)質(zhì)量管理人員，營(yíng)業(yè)員及其他各崗位人員。依據(jù)各崗位

　　人員的報(bào)告和管理記錄，確認(rèn)是否正確進(jìn)行了相應(yīng)的管理；

　　5.6 組織有關(guān)人員定期對(duì)藥品進(jìn)行檢查，做到帳、貨、物相符，質(zhì)量完好，防止藥品的過(guò)期失效和變質(zhì)，以及差錯(cuò)事故的發(fā)生；

　　5.7 創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使經(jīng)營(yíng)環(huán)境、儲(chǔ)存條件達(dá)到藥品的質(zhì)量要求。

　　5.8 做好人員工作職責(zé)及班次的組織安排；

　　5.9 人員關(guān)系的維護(hù)和協(xié)調(diào)；增進(jìn)團(tuán)結(jié)，提高企業(yè)員工的凝聚力。

　　5.10 重視顧客意見(jiàn)和投訴處理，主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問(wèn)題的解決和質(zhì)量工作的改進(jìn)。

　　5.11 努力學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)的有關(guān)知識(shí)，不斷收集新信息，提高自身及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，重視員工素質(zhì)的訓(xùn)練與培養(yǎng)。

　　5.12 熟悉藥品管理法規(guī)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和所經(jīng)營(yíng)藥品的知識(shí)

員工崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部日常行政工作。

　　2、負(fù)責(zé)資料檔案管理工作。

　　3、負(fù)責(zé)日常物資申購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理等日常工作。

　　4、負(fù)責(zé)部門(mén)文件起草、會(huì)議前后工作安排、會(huì)議紀(jì)要等相關(guān)工作。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)各項(xiàng)日常工作進(jìn)行上傳下達(dá)，協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)外包保安、保潔的監(jiān)督管理工作。

　　6、管理部門(mén)的月度排班、考勤等相關(guān)工作。

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的.其它工作任務(wù)。

員工崗位職責(zé)3

　　1、與業(yè)務(wù)部門(mén)密切協(xié)作，扮演可信賴的人力資源伙伴角色，全方位提供專(zhuān)業(yè)性建議及人力資源增值服務(wù);

　　2、熟悉業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)，使用多種招聘渠道及方式方法開(kāi)展招聘工作，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的用人需求;

　　3、有效發(fā)掘培訓(xùn)需求，組織實(shí)施各類(lèi)基礎(chǔ)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門(mén)組織開(kāi)展新員工、知識(shí)、技能等培訓(xùn)工作;

　　4、跟進(jìn)業(yè)務(wù)部門(mén)各類(lèi)勞動(dòng)關(guān)系事宜的.處理，保持有效的員工溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)和個(gè)人需求;

　　5、分析經(jīng)營(yíng)策略，制定整體績(jī)效管理體系，進(jìn)行績(jī)效體系的建立與實(shí)施，協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行績(jī)效管理工作的實(shí)施;

　　6、推動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過(guò)活動(dòng)貫徹企業(yè)文化，提升員工敬業(yè)度;

　　7、與總部人力保持良好溝通，主動(dòng)及時(shí)提供專(zhuān)業(yè)建議和支持，及時(shí)反饋和解決團(tuán)隊(duì)發(fā)展需要。

員工崗位職責(zé)4

　　1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。

　　2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。

　　3、負(fù)責(zé)每日安排的退房及住客房進(jìn)行打掃清潔

　　4、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的`清潔工作

　　5、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

　　6、完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。

員工崗位職責(zé)5

　　(1)負(fù)責(zé)落實(shí)并執(zhí)行酒店運(yùn)營(yíng)前裝修、設(shè)計(jì)、安全檢查等各項(xiàng)工作;

　　(2)負(fù)責(zé)落實(shí)酒店開(kāi)業(yè)籌備的具體工作;

　　(3)根據(jù)酒店的.經(jīng)營(yíng)及發(fā)展規(guī)劃和工作部署，協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展酒店運(yùn)營(yíng)工作;

　　(4)負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)過(guò)程的客戶服務(wù)工作，致力于提高客戶滿意度及酒店收入;

　　(5)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

員工崗位職責(zé)6

　　1.按客房部經(jīng)理要求完成客服日常管理工作;

　　2.負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域清潔質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照規(guī)范指標(biāo)，做好清潔監(jiān)督;

　　3.負(fù)責(zé)費(fèi)用開(kāi)支控制，區(qū)域內(nèi)財(cái)產(chǎn)和物料的管理和領(lǐng)用;

　　4.正確使用區(qū)域內(nèi)設(shè)備和物料，做好維護(hù)和保養(yǎng);

　　5.堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理，督導(dǎo)領(lǐng)班、技工和清潔工作;

　　6.做好員工考核評(píng)估，員工考勤及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);

　　7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

員工崗位職責(zé)7

　　儲(chǔ)備客服主管東莞市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司東莞市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司(分支機(jī)構(gòu))

　　職責(zé)描述:

　　1、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作;

　　2、制定客服部?jī)?nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服人員工作,定期進(jìn)行考核;

　　3、處理客戶投訴,可處理者即行處理,不能解決的即向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào),做好投訴處理后的4、業(yè)戶回訪工作,同時(shí)做好記錄及將業(yè)戶意見(jiàn)、建議反饋至各職能部門(mén);

　　5、對(duì)所在小區(qū)/寫(xiě)字樓客戶滿意度、管理費(fèi)收繳率、客戶APP結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,物管專(zhuān)業(yè)或工商管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、三年以上物業(yè)管理行業(yè)客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),其中至少兩年同職位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理行業(yè)的法律法規(guī);

　　3、具良好的服務(wù)意識(shí),對(duì)于物業(yè)管理小區(qū)的'日常客服工作有較強(qiáng)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn);

　　4、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、文字表述能力和公關(guān)社交能力,能吃苦并能適應(yīng)較大工作壓力。

員工崗位職責(zé)8

　　1、熟悉小區(qū)房屋和業(yè)戶動(dòng)態(tài)、車(chē)位信息的基本概況。

　　2、負(fù)責(zé)接待并跟進(jìn)業(yè)戶報(bào)修、投訴處理，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行回訪。

　　3、熟練使用物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)軟件，各項(xiàng)收費(fèi)的按時(shí)收繳和催繳。

　　4、負(fù)責(zé)維護(hù)所轄區(qū)域業(yè)主的溝通，及時(shí)了解業(yè)主的服務(wù)需求與建議，保持和提升業(yè)主滿意度。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主入住手續(xù)的辦理及業(yè)主各類(lèi)信息資料的'收集和登記，并對(duì)各類(lèi)檔案資料整理、歸檔、更新。

　　6、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)空置房屋的檢查、巡視和入住率提高工作。

　　7、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)裝修監(jiān)管的檢查及裝修問(wèn)題的咨詢解答工作。

　　8、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)保潔、綠化、安全工作的日常檢查、巡視，安排問(wèn)題的整改。

　　9、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作任務(wù)。

員工崗位職責(zé)9

　　倉(cāng)管崗位職責(zé)

　　1、每天到崗后巡視倉(cāng)庫(kù)，檢查是否有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，下班時(shí)應(yīng)檢查門(mén)窗是否鎖好，所有開(kāi)關(guān)是否關(guān)好；

　　2、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的安全、整理工作，經(jīng)常打掃倉(cāng)庫(kù)，整理堆放貨物，及時(shí)檢查火災(zāi)隱患；

　　3、檢查防盜、防鼠咬、防霉變、防水等安全措施和衛(wèi)生措施是否落實(shí)，保證庫(kù)存物資完好無(wú)損；

　　4，收貨時(shí)，對(duì)進(jìn)倉(cāng)貨物必須嚴(yán)格根據(jù)已審批的請(qǐng)購(gòu)單按質(zhì)、按量驗(yàn)收，并根據(jù)發(fā)票記錄的.名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、價(jià)格、金額和品質(zhì)科檢驗(yàn)合格后，即辦理入庫(kù)手續(xù)，開(kāi)具入庫(kù)單，登記進(jìn)銷(xiāo)存帳、開(kāi)具入庫(kù)單標(biāo)明進(jìn)貨日期掛好物資登記卡。屬不符合質(zhì)量要求的，堅(jiān)決退貨，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)；

　　5、負(fù)責(zé)安排倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容，給每種物料貼上明確的標(biāo)簽，做到先進(jìn)先出，了解采取合理的保護(hù)措施，防止物資因各種原因受到損壞。必須按類(lèi)別固定位置堆放，做到整齊、美觀；

　　6、生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)所有物品（原料、成品等）擺放應(yīng)按照以劃分的區(qū)域進(jìn)行擺放，其區(qū)域不得出現(xiàn)與之不符的部品，對(duì)廢品進(jìn)行處理;

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)于生產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)料、根據(jù)入庫(kù)登記表（或生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)審核通過(guò)領(lǐng)料單據(jù)）照單發(fā)料，然后登記進(jìn)銷(xiāo)存帳;

　　8、負(fù)責(zé)做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常檢查工作，倉(cāng)庫(kù)保管員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn)，并做到賬、物二者一致;

　　9、負(fù)責(zé)員工勞保、生產(chǎn)用具等發(fā)放;

　　10、負(fù)責(zé)根據(jù)庫(kù)存物資的儲(chǔ)備量情況和采購(gòu)周期向采購(gòu)主管提出請(qǐng)購(gòu)；

　　11、做好月底倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)工作，及時(shí)結(jié)出月末庫(kù)存數(shù)報(bào)財(cái)務(wù)主管，做好各種單據(jù)報(bào)表的歸檔管理工作；

　　12、認(rèn)真完成廠長(zhǎng)交辦的其他各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)

員工崗位職責(zé)10

　　技術(shù)（工藝）主管崗位職責(zé)

　　1、在公司總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各自工廠的技術(shù)工藝管理工作，組織制定工廠技術(shù)工藝工作近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展現(xiàn)劃，并制定技術(shù)工藝組織措施方案。

　　2、組織編制工廠產(chǎn)品的技術(shù)工藝文件，制定材料消耗工藝定額；根據(jù)工藝需要，設(shè)計(jì)工藝裝備并負(fù)責(zé)工藝工裝的驗(yàn)證和改進(jìn)工作。

　　3、深入工廠生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，掌握生產(chǎn)質(zhì)量情況；指導(dǎo)、督促協(xié)助生產(chǎn)車(chē)間操作人員及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的'技術(shù)問(wèn)題，搞好技術(shù)工藝服務(wù)工作。

　　4、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品圖樣的會(huì)簽與新產(chǎn)品批量試制的工藝工裝設(shè)計(jì)，完善試制報(bào)告和有關(guān)工藝資料，參與新產(chǎn)品鑒定工作。

　　5、負(fù)責(zé)工廠內(nèi)部技術(shù)工藝制度的起草與修訂工作，協(xié)助車(chē)間做好工藝管理，監(jiān)督工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況。

　　6、組織領(lǐng)導(dǎo)新工藝、新技術(shù)的試驗(yàn)研究工作，抓好工藝試驗(yàn)課題的總結(jié)與成果鑒定，并組織推廣應(yīng)用。做好技術(shù)工藝資料的立卷、歸檔工作。

　　7、協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好企業(yè)員工的技術(shù)工藝培訓(xùn)與教育工作。

　　8、積極開(kāi)展工廠內(nèi)部的技術(shù)攻關(guān)與技術(shù)改造工作，對(duì)技術(shù)改造方案與措施負(fù)責(zé)申報(bào)，不斷提高技術(shù)工藝水平。

　　9、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的管理和考核工作。

　　10、負(fù)責(zé)本部門(mén)方針目標(biāo)的制定、檢查、落實(shí)工作。

　　11、認(rèn)真完成總工程師和廠長(zhǎng)交辦的其他各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

員工崗位職責(zé)11

　　1、前廳設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待客人入住登記工作，全天當(dāng)值。

　　2、凡在本酒店入住的客人，一律評(píng)護(hù)照、身份證明等有效證件登記入住。

　　3、先由住客本人填寫(xiě)“入住登記表”，然后由負(fù)責(zé)接待的`服務(wù)員驗(yàn)證無(wú)誤后填寫(xiě)完表內(nèi)所列內(nèi)容，收取住宿押金后將入住房間的鑰匙交給客人。

　　4、沒(méi)有證件或證件有可疑的旅客，要問(wèn)明情況和原因，先安排入住，并立即報(bào)告值班經(jīng)理處理。

　　5、長(zhǎng)包房的客人，須在租房協(xié)議上注明住客的人數(shù)及其基本情況，第一次入住要在前臺(tái)接待處辦理入住登記手續(xù)，并建檔管理。

　　6、旅行團(tuán)客人的入住手續(xù)，統(tǒng)一由陪同代辦，并負(fù)責(zé)發(fā)鑰匙。

員工崗位職責(zé)12

　　1、全面負(fù)責(zé)事業(yè)部人力資源管理、行政管理、項(xiàng)目申報(bào)、與政府部門(mén)協(xié)調(diào)溝通;

　　2、制定事業(yè)部人力資源總體規(guī)劃與年度實(shí)施計(jì)劃;

　　3、負(fù)責(zé)人力資源招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、薪資福利的執(zhí)行和監(jiān)督管理作;

　　4、日常行政管理，包括工商年檢、內(nèi)部活動(dòng)組織、辦公5S管理、辦公用品、事物用品管理;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督后勤各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展(電梯、物業(yè)、保潔、綠植等);

　　6、負(fù)責(zé)制衣廠一線員工招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系處理、體系審核。

　　7、執(zhí)行集團(tuán)總部人事行政關(guān)聯(lián)事宜。

員工崗位職責(zé)13

　　1、企業(yè)文化、政策的宣導(dǎo)落地，總部各類(lèi)通知、文件和信息的傳達(dá)。

　　2、負(fù)責(zé)招聘組隊(duì)、考勤監(jiān)督、人事手續(xù)等人力資源管理工作，并協(xié)助店長(zhǎng)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　3、負(fù)責(zé)門(mén)店形象、員工工作形象及網(wǎng)絡(luò)照片形象的監(jiān)督和管理。

　　4、負(fù)責(zé)合同、收據(jù)和款項(xiàng)的每日檢查，負(fù)責(zé)成交單資料初審和定期上交財(cái)務(wù)部門(mén)，復(fù)核所在門(mén)店的收入/成本。

　　5、負(fù)責(zé)門(mén)店管理費(fèi)、水電費(fèi)、租賃稅費(fèi)、辦公費(fèi)用、維修費(fèi)用等的.管理，及租金的遞交等。

　　6、負(fù)責(zé)門(mén)店證照、資產(chǎn)的管理和維護(hù)。

　　7、負(fù)責(zé)門(mén)店及協(xié)助大區(qū)、區(qū)域會(huì)議材料的準(zhǔn)備、會(huì)議的組織和活動(dòng)策劃。

員工崗位職責(zé)14

　　一、理貨員崗位職責(zé)

　　1、為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、回答顧客咨詢、簡(jiǎn)單介紹商品的性能、為顧客提供購(gòu)物籃。

　　2、保障商品的銷(xiāo)售，及時(shí)對(duì)端架、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)。

　　3、保證銷(xiāo)售區(qū)域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價(jià)格標(biāo)簽。

　　4、做好理貨陳列要求，力求達(dá)到整齊美觀豐滿的效果。

　　5、做好銷(xiāo)售區(qū)域的衛(wèi)生，保持購(gòu)物通道的順暢，及時(shí)清除雜物。

　　6、進(jìn)行商品的現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)，以提高營(yíng)業(yè)額。

　　7、控制商品損耗，對(duì)特殊商品進(jìn)行防盜處理，及時(shí)處理破包裝商品。

　　8、整理貨架庫(kù)存區(qū)和倉(cāng)庫(kù),做好庫(kù)存商品，標(biāo)識(shí)清楚,碼放整齊，規(guī)律有序。

　　9、做好商品的先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期。

　　10、負(fù)責(zé)整理好退貨商品，并填寫(xiě)相關(guān)單據(jù)。

　　11、具備防盜意識(shí)，對(duì)易丟失商品和可疑人員予以關(guān)注。

　　12、參加本店的周期性盤(pán)點(diǎn)。

　　（一）理貨員的主要工作：補(bǔ)貨、理貨

　　（二）商品的陳列要求

　　1、每個(gè)單品整潔、平展、無(wú)縐皺。

　　2、商品之間間隙緊湊,無(wú)luo露層板，滿陳列。

　　3、貨架前排商品呈80度—90度，豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。

　　4、商品前后陳列無(wú)粘連，橫成排，豎成行。

　　5、大類(lèi)商品縱向陳列，小類(lèi)商品橫向陳列。

　　6、大類(lèi)商品，按包裝特點(diǎn)，分布陳列，商品陳列，高低相近。

　　7、商品正面面向顧客，標(biāo)價(jià)齊全、正確。

　　8、貨架、通道內(nèi)干凈無(wú)雜物。

　　9、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。

　　10、商品先進(jìn)先出。

　　11、檢查標(biāo)價(jià)簽是否正確，包括促銷(xiāo)商品的價(jià)格檢查。

　　12、商品與標(biāo)價(jià)簽五對(duì)應(yīng)。

　　13、補(bǔ)完貨后及時(shí)清理空紙箱。

　　14、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)有庫(kù)存、貨架上無(wú)貨的情況。

　　15、補(bǔ)貨時(shí)，不能影響通道暢通，不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放任何商品。

　　16、破損及折包商品及時(shí)處理。

　　17、理貨時(shí)，應(yīng)檢查商品條碼是否與標(biāo)價(jià)簽五對(duì)應(yīng)，貨物的正面是否面向顧客。

　　18、定期清理貨架衛(wèi)生及商品衛(wèi)生。

　　二、收銀員職責(zé)

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個(gè)人著裝標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動(dòng)、禮貌地服務(wù)，回答顧客咨詢，主動(dòng)同顧客打招呼，堅(jiān)決杜絕一切與顧客爭(zhēng)執(zhí)的事件發(fā)生。

　　3、保持誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則，快速、準(zhǔn)確、安全地收取貨款，減少現(xiàn)金差異地發(fā)生。

　　4、負(fù)責(zé)所有商品的消磁工作，并協(xié)助防損檢查。

　　5、保證隨時(shí)有足夠的零錢(qián)找給顧客。

　　6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

　　7、熟悉收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、消磁板等設(shè)備的操作，能解決簡(jiǎn)單故障，隨時(shí)準(zhǔn)備好簡(jiǎn)單耗材。

　　8、營(yíng)業(yè)結(jié)束和營(yíng)業(yè)前，負(fù)責(zé)收銀臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生以及所管區(qū)域的商品陳列。

　　三、后臺(tái)操作員的崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)店內(nèi)電腦系統(tǒng)的使用、維護(hù)和故障排除。

　　2、負(fù)責(zé)后臺(tái)電腦的故障處理、價(jià)格變更工作。

　　3、負(fù)責(zé)店內(nèi)各種報(bào)表的打印分發(fā)。

　　4、協(xié)助店內(nèi)的商品盤(pán)點(diǎn)。

　　5、負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)款的收繳以及零錢(qián)的兌換。

　　四、防損員的崗位職責(zé)

　　1、保證店內(nèi)正常經(jīng)營(yíng)秩序，確保人員、財(cái)產(chǎn)、商品設(shè)施的安全。

　　2、防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置。

　　3、負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防規(guī)定，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報(bào)告店長(zhǎng)。

　　4、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)消防設(shè)備的檢查完善，隨時(shí)保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)消防設(shè)施地檢查維護(hù)。

　　5、負(fù)責(zé)整個(gè)賣(mài)場(chǎng)安全的檢查，包括員工的操作安全，商品陳列安全等。

　　6、進(jìn)行全超市的消防安全教育、培訓(xùn)、宣傳，減少員工、顧客工傷的發(fā)生。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，包括倉(cāng)庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)、出入口的`控制等，協(xié)助店長(zhǎng)減少各個(gè)環(huán)節(jié)的漏洞。

　　8、負(fù)責(zé)緊急方案的制定、實(shí)施、突發(fā)事件的處理。

　　9、協(xié)助進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

　　五、柜組長(zhǎng)的崗位職責(zé)（理貨組長(zhǎng)）

　　1、負(fù)責(zé)本柜組所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)本柜組員工的管理，保證并檢查公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)本柜組所有的商品陳列設(shè)計(jì)和實(shí)施。

　　4、負(fù)責(zé)商品的續(xù)訂貨和庫(kù)存的管理，控制缺貨。

　　5、負(fù)責(zé)促銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的調(diào)查。

　　6、組織實(shí)施盤(pán)點(diǎn)。

　　六、收銀組長(zhǎng)的崗位職責(zé)

　　1、維持全店良好的服務(wù)水平，樹(shù)立本超市優(yōu)良的服務(wù)形象。

　　2、管理收銀員，監(jiān)督公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3、保證現(xiàn)金的收發(fā)安全，負(fù)責(zé)監(jiān)督收銀崗位的工作，不能出現(xiàn)違規(guī)操作。

　　4、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)公司的電腦中心，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　5、負(fù)責(zé)收銀區(qū)域的商品陳列的整理。

　　6、加強(qiáng)收銀過(guò)程中的損耗，包括現(xiàn)金以及耗材的損耗。

　　7、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能解決和排除簡(jiǎn)單故障。

　　8、協(xié)助本店的盤(pán)點(diǎn)工作。

　　七、店長(zhǎng)的崗位職責(zé)

　　1、完成經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

　　2、保證賣(mài)場(chǎng)良好的顧客服務(wù)水平，保證促進(jìn)企業(yè)聲譽(yù)的進(jìn)步。

　　3、保證店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以及利潤(rùn)業(yè)績(jī)。

　　4、嚴(yán)格控制門(mén)店的損耗。

　　5、保證店內(nèi)整齊、清潔、舒適、生動(dòng)的購(gòu)物環(huán)境，不斷推進(jìn)企業(yè)形象。

　　6、合理進(jìn)行組織框架，控制人事以及費(fèi)用成本，調(diào)動(dòng)員工積極性，保持員工的工作效率。

　　7、審核店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用。

　　8、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷事故和安全保衛(wèi)工作。

　　八、商品驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)

　　1、保質(zhì)期在1個(gè)月以下（含1個(gè)月），生產(chǎn)日期不能超過(guò)保質(zhì)期的三分之一，截止保質(zhì)期前7天退貨。

　　2、保質(zhì)期在1個(gè)月以上，3個(gè)月以內(nèi)（含3個(gè)月），生產(chǎn)日期不能超過(guò)保質(zhì)期的三分之一，截止保質(zhì)期前20天退貨。

　　3、保質(zhì)期在3個(gè)月以上，6個(gè)月以內(nèi)（含6個(gè)月），生產(chǎn)日期不能超過(guò)保質(zhì)期的三分之一，截止保質(zhì)期前1個(gè)月退貨。

　　4、保質(zhì)期在6個(gè)月以上，1年以內(nèi)（含1年），生產(chǎn)日期不能超過(guò)保質(zhì)期的三分之一，截止保質(zhì)期前1個(gè)月退貨。

　　5、保質(zhì)期在1年以上的商品，食品類(lèi)生產(chǎn)日期不能超過(guò)保質(zhì)期的三分之一，截止保質(zhì)期前3個(gè)月退貨。非食品類(lèi)的商品，生產(chǎn)日期不能超過(guò)保質(zhì)期的五分之二，截止保質(zhì)期前6個(gè)月退貨。

　　6、無(wú)生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的商品，外包裝要干凈整潔，無(wú)外包裝的商品，配件要齊全，否則不予簽收。