淘寶店長(zhǎng)崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-11-08 11:00:10 崗位職責(zé) 我要投稿

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淘寶店長(zhǎng)崗位職責(zé)通用(15篇)

　　現(xiàn)如今，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊桑韵率切【帪榇蠹艺淼奶詫毜觊L(zhǎng)崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

淘寶店長(zhǎng)崗位職責(zé)通用(15篇)

淘寶店長(zhǎng)崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)完成日常運(yùn)營(yíng)工作；

　　2、負(fù)責(zé)商品上下架及供應(yīng)商后臺(tái)管理；

　　3、負(fù)責(zé)參與平臺(tái)活動(dòng)策劃及數(shù)據(jù)分析；

　　4、負(fù)責(zé)參與爆款打造環(huán)節(jié)；

　　5、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)的文案編輯；

　　6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

淘寶店長(zhǎng)崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；

　　2、負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作與管理工作；

　　3、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時(shí)反應(yīng)對(duì)策；

　　4、協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項(xiàng)資源配置，有效提高各工作績(jī)效與能力，定期組織客服人員技能培訓(xùn)及KPI考核；

　　5、制定各部門(mén)工作規(guī)范、并進(jìn)行有效的`客服培訓(xùn)管理；

　　6、和工廠(chǎng)溝通落實(shí)商品的生產(chǎn)款式、交貨日期、質(zhì)檢、成品數(shù)量，保證店鋪的產(chǎn)品更新，價(jià)格議定；

　　7、制定月度銷(xiāo)售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)，制定月度店鋪推廣預(yù)算；

　　8、負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案，執(zhí)行與配合淘寶官方相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)完成預(yù)期銷(xiāo)售目標(biāo)；

　　9、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品提供依據(jù)；

　　10、淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率；

　　11、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫(kù)存和產(chǎn)品線(xiàn)，并根據(jù)實(shí)際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營(yíng)方向；

　　12、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)（營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶(hù)關(guān)系、庫(kù)存數(shù)據(jù)），定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。

淘寶店長(zhǎng)崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé):

　　1、統(tǒng)籌安排前端運(yùn)營(yíng)和后端銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的良性銜接，保證業(yè)務(wù)良性開(kāi)展。

　　2、提升本品牌網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與品牌知名度、美譽(yù)度。

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)、改版策劃，保證網(wǎng)店的`正常運(yùn)作、優(yōu)化店鋪及商品排名，做好售后服務(wù)工作的安排;

　　4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案;

　　5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案;

　　6、制定銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo);

　　崗位要求:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，需具備一定有淘寶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有化妝品淘寶工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、良好的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力;

　　3、熟悉淘寶宣傳工具;精通淘寶網(wǎng)上交易推廣流程，對(duì)產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)有較強(qiáng)的策劃和執(zhí)行能力;

　　4、熱愛(ài)淘寶零售業(yè)，強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

　　5、思維敏捷，有創(chuàng)新思想，有敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué);

　　6、強(qiáng)烈的責(zé)任心、較好的數(shù)據(jù)分析能力。

淘寶店長(zhǎng)崗位職責(zé)4

　　第一，客服培訓(xùn)與管理�？头泵骖櫩停瑹o(wú)論是售前還是售后，首先表現(xiàn)的是專(zhuān)業(yè)性。你想，顧客無(wú)法忍受一問(wèn)三不知的客服。況且，與顧客交流是需要技巧的，并不是很多人理解的那樣，只要是個(gè)人往電腦前一坐，開(kāi)著旺旺就可以說(shuō)話(huà)了，事實(shí)上遠(yuǎn)非如此。這就要求，店長(zhǎng)要對(duì)客服進(jìn)行整體培訓(xùn)，無(wú)論是溝通技巧還是所售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，都是非常需要的。

　　第二，對(duì)淘寶店的流量負(fù)責(zé)。無(wú)流量就是無(wú)銷(xiāo)量，相信這一點(diǎn)所有的淘寶賣(mài)家都心知肚明，因此，重要性就不再次一一說(shuō)明。

　　第三，協(xié)調(diào)工作。在一些比較正規(guī)的公司當(dāng)中，相信，淘寶店長(zhǎng)要負(fù)責(zé)也相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單，但我相信，在大多數(shù)公司中，淘寶店長(zhǎng)要做的遠(yuǎn)比我們想象的要負(fù)責(zé)。首先要碰到的就是要提交相關(guān)產(chǎn)品告知采購(gòu)部門(mén)對(duì)某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行有針對(duì)性的采購(gòu)，就比如我自己公司的淘寶店長(zhǎng)就在做這方面工作，每當(dāng)組織活動(dòng)的時(shí)候，他就要提前告知采購(gòu)部，做好某款產(chǎn)品的采購(gòu)工作，用以避免銷(xiāo)售出去卻無(wú)貨可發(fā)的境地；其次，他還要協(xié)調(diào)與技術(shù)部門(mén)的關(guān)系，因?yàn)槊拦ぴ诩夹g(shù)部門(mén)，他就需要去協(xié)調(diào)。

　　第四，活動(dòng)組織。活動(dòng)組織對(duì)一個(gè)淘寶店長(zhǎng)而言，這簡(jiǎn)直就跟人要吃飯一樣必須。作為一個(gè)合格的淘寶店長(zhǎng)，要熟悉淘寶上所有活動(dòng)，光熟悉仍然不夠，在這些所有的活動(dòng)當(dāng)中，你有七八成要親自操作過(guò)，你知道在什么時(shí)候，注意什么樣的問(wèn)題。這個(gè)很重要。

　　第五，商品信息的維護(hù)。產(chǎn)品上下架也是非常重要的，什么時(shí)候上什么樣的.產(chǎn)品，信息的重新編輯，價(jià)格的調(diào)整，都屬于淘寶店長(zhǎng)要關(guān)注的范圍。

　　第六，針對(duì)組織過(guò)的活動(dòng)，做好分析總結(jié)，有哪些不足之處，在下次活動(dòng)時(shí)可以改進(jìn)，同時(shí)，分享給相關(guān)客服和人員，以便規(guī)避。做到“傳道授業(yè)解惑”之目的。

淘寶店長(zhǎng)崗位職責(zé)5

　　1、及時(shí)收集行業(yè)內(nèi)相關(guān)信息，并制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略和促銷(xiāo)策略；

　　2、負(fù)責(zé)天貓店店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量；負(fù)責(zé)基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及推廣的'方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)；

　　3、每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理；

　　4、進(jìn)行淘寶店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷(xiāo)量；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)，把銷(xiāo)售任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殇N(xiāo)售成果。

淘寶店長(zhǎng)崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助店長(zhǎng)網(wǎng)上平臺(tái)整體店鋪運(yùn)營(yíng)，提高品牌影響力和成交量，與平臺(tái)溝通資源等；

　　2、熟悉電商的相關(guān)業(yè)務(wù)，能夠獨(dú)立完成相關(guān)平臺(tái)日常維護(hù)；

　　3、熟悉店鋪的關(guān)鍵字策略，工具，廣告資源、活動(dòng)；

　　4、觀(guān)察和分析電商平臺(tái)的.變化趨勢(shì)，將變化及時(shí)反饋店長(zhǎng)，并一起協(xié)商后形成相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略；

　　任職資格：

　　1、具備電子商務(wù)1年以上助理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、具備豐富的頁(yè)面內(nèi)容編輯工作經(jīng)驗(yàn)，包括文字及頁(yè)面美化，懂PS、Dreamweaver等軟件優(yōu)先。

　　3、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠獨(dú)立對(duì)電商平臺(tái)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位的統(tǒng)計(jì)分析。

淘寶店長(zhǎng)崗位職責(zé)7

　　一、工作職責(zé)

　　1負(fù)責(zé)淘寶店鋪及產(chǎn)品在淘寶和互聯(lián)網(wǎng)的推廣，能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪(fǎng)問(wèn)量;

　　2負(fù)責(zé)制訂淘寶商城店鋪網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略計(jì)劃并執(zhí)行;

　　3分析并把握各種類(lèi)型的客戶(hù)需求，針對(duì)客戶(hù)需求開(kāi)展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整;

　　4使用淘寶各項(xiàng)推廣工具進(jìn)行商品推廣，達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)所需要的流量。

　　5負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)或者品牌的宣傳推廣方案的設(shè)計(jì)、討論和實(shí)施;

　　6負(fù)責(zé)淘寶商城日常促銷(xiāo)活動(dòng)籌備;

　　7配合網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)及促銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)工作協(xié)調(diào)及策劃;

　　8淘寶商城店鋪裝修與后臺(tái)管理;

　　9負(fù)責(zé)淘寶商城售后服務(wù);

　　10負(fù)責(zé)淘寶商城的'爭(zhēng)議處理;

　　11產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)渠道定位、定價(jià)及市場(chǎng)調(diào)查;

　　12上級(jí)交付的臨時(shí)性工作任務(wù)。

　　二、任職資格

　　1性別:男女不限;

　　2年齡:25-35歲;

　　3學(xué)歷:大專(zhuān)以上學(xué)歷。

　　4工作經(jīng)驗(yàn):具備淘寶網(wǎng)網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)與推廣及其投放經(jīng)驗(yàn);

　　5熟悉淘寶店鋪運(yùn)作模式，精通直通車(chē)、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)及淘寶內(nèi)部活動(dòng);

　　6熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、sns推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式;

　　7具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力;

　　8具有敏銳的市場(chǎng)洞察力、超前的運(yùn)營(yíng)理念以及創(chuàng)新意識(shí);

　　9有過(guò)淘寶皇冠店鋪、商城店鋪店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

淘寶店長(zhǎng)崗位職責(zé)8

　　1、有數(shù)碼或電腦配件類(lèi)電商運(yùn)營(yíng)或推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　2、精通電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，精通淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理，熟悉淘寶網(wǎng)交易規(guī)則、推廣規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源、有優(yōu)秀的戰(zhàn)略意識(shí)、清晰的操作思路、良好的'策劃推廣能力及強(qiáng)大的計(jì)劃執(zhí)行統(tǒng)籌能力。

　　3、熟悉搜索引擎優(yōu)化，具備提升寶貝排名靠前技巧，善于提升網(wǎng)店，網(wǎng)站的實(shí)際流量，善于整合網(wǎng)絡(luò)各種手段，實(shí)現(xiàn)降低推廣成本，進(jìn)行有效的銷(xiāo)售。

　　4、精通店鋪單品推廣、關(guān)聯(lián)商品推廣、熟練運(yùn)用商城一系列推廣。

淘寶店長(zhǎng)崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)提供可行性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略及方案并指導(dǎo)執(zhí)行，信息編輯及發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上商城銷(xiāo)售促進(jìn)方法的運(yùn)用，提出應(yīng)用方案，提高進(jìn)店流量、增大點(diǎn)擊率和瀏覽量;

　　2、熟悉淘寶網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，淘寶規(guī)則和操作流程，具備淘寶直通車(chē)、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實(shí)操經(jīng)驗(yàn);

　　3、負(fù)責(zé)線(xiàn)上活動(dòng)和專(zhuān)題的策劃，財(cái)務(wù)知識(shí)線(xiàn)上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化;

　　4、優(yōu)化庫(kù)存和產(chǎn)品線(xiàn)，并跟據(jù)實(shí)際情況調(diào)動(dòng)店展的經(jīng)營(yíng)方向，具備計(jì)算庫(kù)存、倉(cāng)容利息、收益等能力;

　　5、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的信用維護(hù)，聯(lián)系淘寶客服保證公司淘寶網(wǎng)店正常運(yùn)行，能帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成具體到每天的銷(xiāo)售任務(wù)和要求;

　　7、充分利用淘寶各種活動(dòng)資源;

　　8、推進(jìn)淘寶旗艦店、授權(quán)店、加盟店、展貨店的體系建設(shè)和發(fā)展;

　　9、細(xì)化團(tuán)隊(duì)各人員工作職責(zé)分工，完成店展的'操作規(guī)范和操作流程，并能制定傳承性文件;

　　10、性格開(kāi)朗、善于溝通、能承受一定的工作壓力，具有良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，人際溝通能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極組織并配合團(tuán)隊(duì)共同完成策略的規(guī)劃及實(shí)施.

淘寶店長(zhǎng)崗位職責(zé)10

　　1）貫徹執(zhí)行公司決策，并對(duì)相關(guān)指標(biāo)合理分配，確保公司各種（營(yíng)運(yùn)、費(fèi)用效率等）目標(biāo)的完成。

　　2）完成公司各指令任務(wù)，傳達(dá)公司相關(guān)指示，反饋部門(mén)建議，保證各營(yíng)運(yùn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　3）組織部門(mén)日常管理及運(yùn)營(yíng)工作，合理調(diào)配人力。

　　4）店內(nèi)各部門(mén)事項(xiàng)協(xié)調(diào)，店與店、店與公司協(xié)調(diào)，參加公司的`各項(xiàng)會(huì)議傳達(dá)公司各項(xiàng)工作。

　　5）合理控制庫(kù)存周轉(zhuǎn)及損耗，各種門(mén)店項(xiàng)目審核，各費(fèi)用審批確認(rèn)。處理賣(mài)場(chǎng)各類(lèi)突發(fā)事件。

　　6）掌握賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售情況及競(jìng)爭(zhēng)店的信息，提出合理化建議。

　　8）宣傳公司制度，培養(yǎng)員工工作習(xí)慣，宣傳人本企業(yè)精神，養(yǎng)成良好風(fēng)氣。

　　9）了解主管、員工公司內(nèi)外動(dòng)向，增強(qiáng)集體凝聚力。

　　10）對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，傳達(dá)店長(zhǎng)指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為店長(zhǎng)解決日常瑣事，提高店長(zhǎng)工作效率。

　　11）賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀(jì)律的監(jiān)督檢查，并將問(wèn)題和結(jié)果反饋店長(zhǎng)

　　12）負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣(mài)場(chǎng)公共資料文件整理保管，賣(mài)場(chǎng)辦公用品的管理和發(fā)放。

　　13）負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)辦公用品的統(tǒng)一監(jiān)督管理，包括電腦、電話(huà)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和相關(guān)耗材等。

　　14）賣(mài)場(chǎng)各日常規(guī)定、文件、工作事項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。

　　15）店長(zhǎng)交辦的其它事項(xiàng)，各部門(mén)相關(guān)報(bào)表的跟催。要與相關(guān)部門(mén)及時(shí)協(xié)調(diào)處理賣(mài)場(chǎng)事務(wù)，提高辦事效率。

淘寶店長(zhǎng)崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、對(duì)天貓店鋪運(yùn)營(yíng)進(jìn)行全盤(pán)規(guī)劃

　　2、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)產(chǎn)品的選擇及定價(jià)

　　3、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)各項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的達(dá)成，如①付費(fèi)流量的引入，②免費(fèi)流量的'印度，③活動(dòng)報(bào)名與落地，④銷(xiāo)售額達(dá)成

　　4、對(duì)店鋪相關(guān)設(shè)計(jì)進(jìn)行提案并跟蹤落地

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、有電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

　　4、能熟練操作辦公軟件。

淘寶店長(zhǎng)崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1、安排店內(nèi)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃;

　　2、負(fù)責(zé)公司淘寶/京東店鋪推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;

　　3、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;

　　4、能夠找到性?xún)r(jià)比高、有效的網(wǎng)絡(luò)廣告及推廣方式，分析本店的.頁(yè)面流量等數(shù)據(jù)確定網(wǎng)絡(luò)廣告的真實(shí)、有效性;

　　5、熟悉淘寶直通車(chē)、淘寶客、超級(jí)賣(mài)霸等淘寶宣傳工具，并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為達(dá)到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提供決策;

　　6、每日監(jiān)控并向部門(mén)經(jīng)理提供數(shù)據(jù)：營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。

　　職位要求：

　　1、三年以上淘寶網(wǎng)店工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶網(wǎng)客服系統(tǒng)，一年以上淘寶網(wǎng)企業(yè)級(jí)店鋪市場(chǎng)部或宣傳推廣團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2、精通淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則，熟悉淘寶網(wǎng)會(huì)員的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理；

　　3、熟悉淘寶網(wǎng)各種營(yíng)銷(xiāo)工具，熟悉seo技術(shù)，對(duì)站外推廣有獨(dú)到的見(jiàn)解；

　　4、良好的策劃推廣能力和項(xiàng)目執(zhí)行能力；

　　5、熟悉母嬰、益生菌產(chǎn)品者優(yōu)先考慮。

淘寶店長(zhǎng)崗位職責(zé)13

　　1、熟悉淘寶各個(gè)崗位的職責(zé)，能統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作，提升客服工作效率;

　　2、自身具有超強(qiáng)的`銷(xiāo)售能力，創(chuàng)造過(guò)突出的個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

　　3、帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成工作，對(duì)日常工作出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，保證團(tuán)隊(duì)工作的正常進(jìn)行，監(jiān)督并持續(xù)提高業(yè)績(jī)水平;

　　4、定期報(bào)告銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)情況，團(tuán)隊(duì)管理情況，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售和管理協(xié)調(diào)工作;

　　5、根據(jù)相關(guān)政策制定本部門(mén)管理制度、培訓(xùn)計(jì)劃及業(yè)務(wù)流程，并定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)不斷提高員工個(gè)人能力和素養(yǎng);

　　6、能激勵(lì)并帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)，做好公司"上傳下達(dá)"的承接工作;并起到模范帶頭作用，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

　　7、收集客戶(hù)信息，妥善處理客戶(hù)不滿(mǎn)及意見(jiàn)、建議，提升客戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)率;

　　8、執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)，維護(hù)陳列并進(jìn)行分析和總結(jié)，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋。

淘寶店長(zhǎng)崗位職責(zé)14

　　一、商品銷(xiāo)售

　　1.利用有關(guān)軟件，進(jìn)行對(duì)商品關(guān)鍵字的SEO處理。

　　2.研究消費(fèi)者的心理需求，優(yōu)化對(duì)應(yīng)商品描述文案。

　　3.偵測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品。

　　4.研究平臺(tái)類(lèi)目及搜索引擎，提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營(yíng)。

　　5.利用淘寶及網(wǎng)店自帶各種軟件，對(duì)店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化。

　　6.研究店鋪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題并及時(shí)處理。

　　7.每星期整理和運(yùn)營(yíng)職責(zé)一的工作匯報(bào)，上報(bào)給總經(jīng)理。

　　二、活動(dòng)策劃

　　1.有價(jià)流量的獲取(直通車(chē)等)的`日常優(yōu)化。

　　2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的建立與促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施。

　　3.店鋪內(nèi)部活動(dòng)(增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價(jià)活動(dòng))的策劃和實(shí)施

　　4.交易平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)(增加店鋪信譽(yù)度及新顧客)的策劃和實(shí)施5.每星期整理和分銷(xiāo)職責(zé)二的工作匯報(bào)，上報(bào)給總經(jīng)理。

　　三、運(yùn)營(yíng)管理

　　1、對(duì)淘寶旗艦店和淘寶店的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)，每日整理淘寶店的收入與支出，整理每日營(yíng)運(yùn)情況報(bào)告，可寫(xiě)入工作日志當(dāng)中。

　　2、分析每日營(yíng)運(yùn)情況，有針對(duì)性的提出解決辦法。

　　3、針對(duì)顧客、市場(chǎng)、發(fā)貨過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整。

　　四、網(wǎng)站商品信息維護(hù)與各部門(mén)的對(duì)接管理

　　1.積極配合技術(shù)部的工作，對(duì)技術(shù)部所需的素材(商品文案，設(shè)計(jì)要求等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。

　　2.積極配合財(cái)務(wù)部的工作，對(duì)財(cái)務(wù)部所需的資料(費(fèi)用細(xì)則，活動(dòng)預(yù)算等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。

　　3.客服部是最直接面對(duì)終端的部門(mén)，故要積極向客服部咨詢(xún)及調(diào)查最新的顧客需求及意見(jiàn)，了解市場(chǎng)最新情況。

　　4.每星期整理和活動(dòng)狀態(tài)和淘寶店運(yùn)營(yíng)狀況的工作匯報(bào)，上報(bào)總經(jīng)理。

　　五、反饋與考勤

　　1.把職能一，二，三，四每星期向總經(jīng)理以文檔的形式匯報(bào)。

　　2.淘寶運(yùn)營(yíng)部不受時(shí)間的限制，但內(nèi)部部門(mén)會(huì)議及主管會(huì)議要進(jìn)行根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展，網(wǎng)站會(huì)下發(fā)一些自愿性的任務(wù)工作。可按照興趣來(lái)?yè)?dān)任相關(guān)職務(wù)。