電子商務的調研報告
在現在社會，報告與我們愈發關系密切，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的電子商務的調研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電子商務的調研報告1
電商人才在織里童裝是一個巨大的缺口、我學校的應屆電商畢業生可以去織里實訓或者工作、學校也可以組織優秀的電商專業的學生們對織里童裝的商戶們進行開通電子商務并維護等工作。作為學習情況的調查和總結、
調查表明：我國有著4300多萬家中小企業，其應用電子商務的方式主要以行業性電子商務網站為主。而與傳統貿易方式相比，電子商務具有交易成本低、交易效率高、交易覆蓋廣、交易協調性強、交易透明度高等一系列明顯的優勢。利用遍及全球的互聯網這一獨特平臺，電子商務突破了傳統的時空觀念，縮小了采購、生產、流通、分配、消費以及協同之間的距離，大大提高了物流、資金流和信息流的有效傳輸和處理，開辟了世界范圍內更為公平、公正、廣泛、競爭的大市場，為制造者、銷售者和消費者提供了更好的機會。
對此、曾有人預言：“中國互聯網下一個十五年是電子商務的十五年”，電子商務正在引發一場“按需定制”的生產模式革命、“線上銷售”的銷售模式革命、“創業式”的'就業模式革命、“貨比三家”的消費模式革命。
電子商務作為網絡化的新興經濟活動，正逐漸成為主要發達國家爭搶經濟實力、融合全球資源配置優勢的有效手段。“十一五”是我國發展電子商務的戰略機遇期，而“十二五”將會是一個“爆發增長期”。
工信部信息化推進司副司長董寶青表示：政府對電子商務高度關注，我國電子商務進入“十二五”之后，可能會迎來一個爆發性的增長期；在黨的十七屆五中全會上通過的“十二五”規劃建議中，提到了要大力發展電子商務；在我國的戰略性新興產業培育中，也把電子商務作為重點的發展產業。
在中央與各部委政策指引下，北京、上海、杭州、深圳、廣州、寧波、成都、南京、嘉興等地紛紛出臺了一系列政策舉措，加大對電子商務產業的扶持力度。這方面，杭州無疑走在了全國前列，據杭州市政府政策研究室副主任涂東山向本報告編委會表示：互聯網的轉型升級已遠遠領先于實體經濟，在眾多產業中，電子商務無疑是杭州最有可能成為培育為國際化產業的產業；而目前杭州在現有“中國電子商務之都”基礎上，依托龍頭企業、塊狀經濟為特征的行業網站產業集群，正計劃全力打造“全球電子商務之都”與“互聯網經濟強市”，并將通過六大措施來推進傳統產業“電子商務化”，大力推進電子商務普及應用。
目前，就中國現階段及未來的經濟趨勢市場來說，中國行業電子商務市場正進入快速發展期，B2B市場交易規模高速增長，中小企業用戶穩定增長，隨著近年來網盛科技、阿里巴巴、焦點科技的先后IPO，行業電子商務概念股以其高成長性，漸成海內外資本市場投資新寵。
如今正值電子商務市場發展的另一重要歷史時期，在中國行業電子商務發展十六年之際，我國浙江省湖州職業技術學院的商貿分院，對湖州織里童裝城經營商戶電子商務及網絡營銷工具做了較為系統的調查與分析，并對行業存在瓶頸給出切
實建議，對今后發展趨勢做了預測。
當然，由于信息、人力、時間、資源等因素，本報告定有不少待完善與欠缺之處，還請各位專家學者、行業人士見諒、斧正，以便今后做進一步完善。
1.報告目的
本《報告》通過對湖州織里童裝城經營商戶的問卷調查、，對電子商務各領域在湖州織里童裝城經營商戶的產業規模、運營數據、發展特征、存在問題，以及未來發展趨勢等方面，做了較為系統、詳細的調查、梳理與分析。
旨在為湖州織里童裝城經營商戶，提供一份相對完善、全面、系統的參考資料。
2.研究方法
本《報告》依托湖州職業技術學院商貿分院電商11級（一）班與電商11級（二）班兩個班級淵博的專業電商知識，采用了問卷調查的調研方法，參閱了大量政府部門、協會、機構、上市公司的電商問卷調查、在此表示感謝。
3.報告執行
本《報告》由國內擁有多年的教育培訓經驗，擅長于職業素養、管理、創業等課程，常年為電力、化工、機械、快消品、傳媒、政府部門等行業提供專業、專向性培訓服務項目，課程保證滿意度，受到了廣大企業的歡迎與追捧的胡珺老師指導執行并編制的、湖州職業技術學院商貿分院電商11級（二）班韓金狄主持編寫、唐向東，徐慶豐.黃步力，孫陳杰，張萍萍，李澤燕參與具體撰寫、調查執行、數據統計、資料搜集和研究分析工作；湖州職業技術學院電子商務研究中心的徐壽芳老師也為本報告貢獻了智慧。
4.報告時間：
●5月13日——5月13日（調查監測階段）
●5月14日——5月16日（研究成文階段）
5.報告鳴謝
在本《報告》發布之際，編委會對為報告編撰過程中，提供工具、數據、案例和觀點的學校、老師、及織里童裝城經營商戶和負責人等，表示由衷感謝，共同為本《報告》順利出爐奠定了扎實的基礎。（茲不一一列舉）
6.報告聲明
免責聲明：
（1）由于絕大對數織里童裝城經營商戶，未披露財務與運營狀況，本《報告》編委會掌握的信息難免有所遺漏，部分數據未必能夠完全反映真實市場情況，
（2）因此，本報告仍難免有不少疏漏之處，待繼續予以完善，敬請諒解；
（3）此外，本報告提供給個人或單位僅為參考研究資料，不構成投資建議，由此帶來的投資風險請慎重考慮，編委會不承擔因使用報告而產生的法律責任。
版權聲明：
（1）本《報告》是編委會的調研與研究成果，報告內所涉及所有數據、觀點、結論、圖表的版權，均屬于編委會所有；
（2）未經編委——湖州職業技術學院商貿分院電商1102班韓金狄授權，任何個人與單位均不得以全文或部分形式（含紙質印刷版與電子版、手機版等形式）用于商業用途的應用、復制和傳播，更不可斷章取義或刪減、曲解本報告內容，情節嚴重者，將追究法律侵權責任（如須合作，請與我們聯系，詳情：510519842@QQ.com）；
（3）用于非商業用途的（如新聞報道、政府協會機構報告、公益演講等）引用與傳播時，務必請明確標注本報告本學校與本報告全名；
（4）湖州職業技術學院對其獨立出品所有調查數據、研究方法、研究模型、分析結論，及衍生服務產品，擁有全部知識產權，任何人與單位均不得侵害和擅自使用；
（5）本《報告》最終解釋權歸湖州職業技術學院所有。
電子商務的調研報告2
電子商務作為網絡經濟下的一種新型商務模式，具有效率高、成本低、實時性、透明性等突出優點。加快電子商務發展，不僅是轉變我縣經濟增長方式、促進產業升級、提高勞動就業率的戰略舉措，也是增強服務能力，拓展市場規模，提高企業競爭力的有效途徑。近年來，我縣突出電商平臺建設，強化創業主體培訓，健全物流配送網絡，走出了一條獨具特色的農村電子商務發展新路徑。截至目前，全縣擁有網店、網絡銷售企業分別為4120家、5**家，電子商務交易總額達65億元，榮獲“省農村電子商務示范縣”稱號，縣電商產業園被省經信委授予“省信息消費實驗區”。
（一）、基本情況
一是突出載體建設，加快打造電商眾創空間。加快推進縣電商產業園、西康網絡創業園，鄉鎮街道網絡創業街區、電子商務示范街區，縣級電子商務合作社、鄉鎮街道電子商務合作聯社等“兩園兩區兩社”建設，全力打造縣鄉村三級網絡創業平臺。
1。2萬平方米的縣電商產業園全面建成投用，內設醉美**館、跨境電商館；
8000平方米的`西康網絡創業園目前已入駐電商70余家；
19個鄉鎮街道“兩區”全面建成投用，可提供包含物流、網絡、培訓、美工、倉儲等配套服務項目，累計入駐電商超160家；成立縣級電子商務合作總社，下設19個鄉鎮（街道）電子商務合作聯社，合作聯社下設村級電子商務合作社。
二是強化要素支持，建立健全服務保障體系。制定出臺《電商產業園建設實施方案》、《促進微商發展八條意見》、《推進“一村一品一店”建設方案》等政策文件，實行房租、水電、寬帶、培訓“四免費”政策。
加強金融信貸支持，推動江蘇銀行、東吳村鎮銀行等金融機構開發“電商貸”，**農商行“E陽貸”平臺上線運營，開展基于電商交易支付記錄的免擔保、免抵押貸款業務，為小微電商企業和網絡創業者提供靈活多樣的金融產品和服務。
依托職校和社會化培訓平臺，組織網絡創業技能、企業電子商務培訓34期，參訓人員2107人，新增電商從業人員**00余人。依托“金種子”網絡創業大賽，開展網絡創業培訓鄉鎮行活動，邀請淘寶大學講師前來授課，有效提升了網絡創業技能。
成功舉辦首屆網商年貨節、網貨供需對接會，編制網貨產品目錄，收錄產品400余種，為電商創業者提供優質貨源和宣傳展示平臺。
三是發揮資源優勢，推動線上線下產業融合。充分發揮產業資源優勢，編制完善網絡銷售產品目錄庫，在深化拓展與蘇寧集團合作的基礎上，積極與阿里巴巴、1號店等知名平臺合作對接，開設“**特色館”。
加快推進優質稻米、蘇花花生、成子湖青蝦等10大類優質農產品引流上線，不斷提升**農產品的知名度。
大力推進“一村一品一店”專業村建設，加快省道沿線土地流轉步伐，大力培育林果新型家庭農場，為“一村一品一店”發展留足空間、提供產品支撐。
四是加強組織領導，構建完善發展支撐體系。成立縣農村電子商務發展總指揮部，由相關縣領導任總指揮、副總指揮，下設農業農村電子商務、青年電子商務產業園建設、工業電子商務、電子商務物流體系建設、電子商務人才培育等五個分指揮部。成立縣電子商務協會，定期組織網商沙龍、創客空間等活動，著力構建電商交流心得、了解行情、啟發靈感的平臺。
電子商務的調研報告3
一、發展現狀
近年來，**縣搶抓國家實施“互聯網+”行動和電商扶貧的政策機遇，堅持把電子商務產業發展作為重點發展的戰略性新興產業和推進扶貧攻堅、促進農民增收致富的創新舉措，大力實施電子商務進農村工程，積極推進“消費品下鄉、農產品進城”雙向流動，電子商務與現代物流產業呈現蓬勃發展勢頭，在全縣范圍內培育了一批電商示范鎮、示范村和優秀示范網店，初步走出了一條貧困地區“電商扶貧”的新路子，為創建國家電子商務進農村綜合示范縣打下了堅實的基礎。
（一）加強組織領導，夯實電商發展基礎
一是加強組織領導，夯實工作責任。縣委縣政府高度重視電子商務產業的發展，成立全縣電子商務協調推進領導小組，明確各成員單位工作職責，各鄉鎮也成立了相應的組織機構，組建了電商協會和電商與物流融合發展電商物流協會，為電子商務的發展提供了堅實的組織保障。二是加大政策扶持，健全工作機制。先后出臺了《**縣電子商務與現代物流產業融合發展扶持獎勵政策》《**縣電子商務產業發展專項資金管理辦法》等一系列文件，明確了全縣電商發展的目標任務和政策措施。同時全面落實金融扶持，把電商扶貧納入小額信貸支持范圍，對開辦網店，從事網貨生產銷售的企業和個人，給予免抵押、免擔保及貼息政策，為電商產業的做大做強提供了強有力的支撐。
（二）突出產業優勢，積極培育特色農產品
一是開展網貨研發。依托全縣主導產業和文化、旅游資源，建立了全縣農產品電子商務數據庫和產品目錄，鼓勵、引導企業企業開發出沙棘產品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品五大系列，50多樣網貨產品。二是培育網貨品牌。堅持把網貨品牌培育作為發展電商的重要內容之一，采取商標授權共享辦法，將貴清山貴清綠寶、**瑰寶、貴清山特產、艾康中華沙棘、**鹽寶等多個品牌、商標授權縣內各網店使用，擴大了**縣農特產品品牌影響力。三是提高網貨質量。縣質監、工商、食藥等行業部門組織企業以條形碼、二維碼、物聯網等技術應用為核心，為**縣所有網貨產品建立統一的產品認證標識等身份證明。并開展了網貨質量監督、產品認證等相關服務，保證了**縣農產品網貨達到“三品一標”的標準，為農產品對接電商奠定了堅實的基礎。
（三）堅持規劃先行，著力促進服務體系建設
一是抓謀劃，做到規劃先行。近年來全縣先后出臺了縣電子商務與現代物流產業融合發展意見、規劃，提出了實施電子商務普及應用、公共服務平臺培育、產品研發與品牌推廣等10大體系、10大工程，高起點、全方位對全縣電子商務工作做出了頂層設計。二是抓服務，促進體系建設。嚴格按照“三有一能”要求，認真貫徹落實《關于精準扶貧電商支持計劃的實施意見》，已建成縣級電商服務中心1個，鎮級電商服務站9個、村級電商服務點36個，具備購物代辦、流快遞、網絡技術、金融支付、網貨包裝“五位一體”服務保障功能，逐步建成了“三有一能”的農村電子商務服務體系，拓寬了“農產品進城，消費品下鄉”的通道，為實施電子商務進村工程和電商精準扶貧工作提供了強力保障。
（四）強化協作配合，積極培育新型業態
一是著力培育網店大軍。注重調動各方面資源搭建電商發展的運營平臺和技術平臺，引導各從業主體發展電商，開辦網店。截止目前，全縣建成網店69家，并培育出**縣艾康沙棘、貴清山農業科技有限公司、千年藥鄉隴都岷藥、高原貢品、隴特淘寶等一批運營良好的網店。二是全力推動轉型升級。政府引導作用不斷加強，積極推動農村專業合作社轉型升級，發展電商產業，并扶持重點縣鄉農貿商場開辦電子商務，促進實體企業和電商相結合。三是積極探索電商扶貧新模式。結合**縣實際，探索發展PPP融資新途徑，共建**縣電商物流公共服務項目；以**縣郵政公司為主體，成立縣、鄉、村三級電商精準扶貧服務社，積極探索“電子商務+支柱產業+龍頭企業+精準扶貧戶”的電商發展新模式，增強電商扶貧的針對性和有效性。
二、存在的困難和問題
我縣電子商務產業雖然呈現快速發展勢頭，但總體仍然處于“低、窄、小、散、弱”態勢，即整體發展水平偏低、應用領域較窄、應用企業規模偏小、新業態零星布點、交易額總量偏弱，與調整縣域經濟發展模式、創新經濟發展新動能的要求相比，還存在一些問題和短板。主要表現在以下幾個方面：
（一）電商基礎薄弱，服務功能有待加強
一是市場監管作用發揮不充分，不能全面有效地維護廣大消費者、經營者合法權益，無法杜絕低價競爭、無序競爭、信用造假等一系列問題。縣、鎮、村三級電商組織架構體系不健全，牽頭管總作用發揮還不夠充分，服務站功能欠缺，業務指導服務不夠，縣電商協會作用未得到充分發揮。二是我縣信息產業雖然呈現出加速發展的趨勢，但與電子商務特別是與農村電子商務快速發展的要求相比，網絡覆蓋率較低、運行速度和質量不高、咨費較高等因素使得信息化基礎實施建設仍不能滿足發展需求；農村公路戶戶通建設依舊沒有達到全覆蓋，硬件得不到保障。三是物流配送體系不健全，服務覆蓋面小，而且快遞單價偏高，企業積極性不高，制約了電子商務在農村的普及應用。
（二）專業技術人員匱乏，電商發展缺乏人才支撐
全縣電子商務發展普遍存在缺乏專業人才的現象，尤其缺乏數據統計分析、活動策劃、產品研發、包裝設計、售后客服、宣傳推介、美術美工等高端人才。20xx年以來，我縣雖然多次舉辦全縣電子商務專業培訓班，對各鄉鎮，各部門分管領導和業務人員及電于商務應用企業、個體網店經營者，開展電子商務的企業和通過電子商務創業的人員、各村電子商務服務點負責人員進行了培訓，但大部分人都是粗略掌握了解，缺乏實際操作，雖然通過初步培訓培養了一批技術人員，但多數專業技能偏低，只能完成電子商務的基本電腦操作，缺乏既懂農業農村工作，又懂電子商務發展的復合型人才和農村電商帶頭人，電商人才的匱乏直接使得發展電商后勁不足。
（三）電商規模較小，示范帶動作用不充分
一是全縣農村電子商務發展仍處于起步階段，電商企業數量較少、規模較小、層次較低、分布零散，缺少規模較大的領軍型電商企業。二是縣、鄉、村三級電商服務體系建設雖然初具雛形，但是距離實現全縣鄉村服務體系全覆蓋、實現鄉村電商服務網點正常運營仍有較大差距。全縣已建成的縣、鄉、村三級電商服務體系中，能夠正常運營、完全發揮作用的只占少數，一些鄉鎮電商服務站、村電商服務點仍是“空殼”。一些能夠運營的村電商服務點，也僅僅為農民群眾提供了代購商品、代繳電話費等方便，而在促進“農副產品進城”上，作用發揮不夠充分。產品質量低、缺乏深度加工和標準化生產，網銷額度不大，輻射帶動作用不強。
（四）網貨宣傳研發乏力，電商品牌意識不強
一是網適產品種類單一、數量少、規模小、層次低。雖然全縣已組織企業開發出沙棘產品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品等系列產品，但是土特產地域特色產品種類少、批量小、沒有形成規模，商品供應能力明顯不足。二是資源整合不夠，拳頭效應不強，品牌開發相對落后。縣內相鄰相似特色產品資源分散，品牌雜而不一，“拳頭效應”不明顯。電商企業普遍對網適產品的品牌開發不夠重視，不注重網適產品的開發、加工、包裝和宣傳，不及時跟進網適產品的商標注冊和質量認證，網適產品包裝簡陋，品牌效應不強。三是宣傳發動不夠有力。全縣上下對發展農村電子商務的宣傳力度不大、范圍不廣、形式單一，企業和農民普遍對發展電子商務的意義、作用和途徑了解不深，初級農特產品在市場上占有率較小，知曉率不高，影響力不大。
（五）政策扶持有限，資金投入不足
與電子商務發達地區相比，全縣網商總體上還處于粗放式的發展階段，電子商務應用企業和個體網店由于受資金不足，融資困難等因素制約，總體規模較小，市場競爭力不強，特別是通過電子商務創業的多數為青年人，雖有創業意愿，但缺乏資金，在經營上依賴于低商務成本、低稅費，部分規模較大的網商在進多入淘寶商城后，在運營成本、稅收以及企業發展方向上均面臨著重重壓力，需要研究制定相應優惠政策加以扶持和引導。
三、電子商務產業發展的建議措施
我縣電子商務產業正處在一個艱難的爬坡階段，重點任務是夯實底子，要進一步下大力氣做好綜合服務、人才培養、推介研發、示范引領等工作。
（一）優化發展環境，提升綜合服務能力
一是成立縣電子商務辦公室，建立完備的工作推進機制。由電商辦統一負責全縣電商物流產業規劃、組織、協調、管理、推動和微信公眾平臺工作，各個鄉鎮成立相應組織機構，推動電子商務發展。二是進一步加強網絡市場監管力度，建立更加嚴格的電子商務網絡交易市場監管體系，打擊制假售假、虛假宣傳、不正當競爭、和侵犯知識產權等違法行為，凈化網絡空間，規范電商行為。督促第三方平臺加強內部管理，規范主體準入，強化安全和質量要求，提升品質信譽，促進守法誠信經營，維護電商市場秩序。三是完善縣、鄉、村三級物流配送機制，實施農村物流配送網絡工程建設，暢通農產品進城和工業品下鄉雙向流通渠道，進一步夯實“縣有中心，鄉（鎮）有門店、社區和村社有點”的倉儲物流基礎。四是進一步完善農村電商服務體系，在全縣135個行政村構建集村郵政服務網點、村快遞服務網點、村電子商務網店、農村金融服務網點全覆蓋的服務新模式。五是建立縣級電子商務公共服務孵化中心、13個鄉鎮級電子商務服務站，為全縣電商提供統一采購、統一倉儲、統一包裝、統一品牌、統一物流等零成本開店運營服務。
（二）加大人才培養，強化技術人才保障
一是采取請進來、走出去等方式加大農村電商人才培養和人員培訓，引進電子商務專業技術人才和管理專業人才，為農村電商發展提供人才支撐。二是有效整合人社、農業、扶貧和工青婦等部門培訓資源，加強對電商創業群體、從業人員和農民專業合作社、協會等開展電子商務技能、運營管理知識培訓，努力培養一批既懂理論又知曉業務、會經營、帶頭致富的復合型人才。三是繼續加強與淘寶大學等培訓院校的合作，為全縣及鄉鎮集中培訓一批電子商務服務骨干力量。四是加強相互交流學習，建立健全有利于充分體現人才價值、激發人才創造活力的人才建設獎勵保障機制，積極鼓勵發展較好的電商企業，以典型帶動引領，切實加強企業之間的溝通和聯系，激發電子商務人才的創優意識。
（三）加強網貨推介研發，全面樹立品牌意識
一是要圍繞農產品流通標準化、品牌化和質量監控，積極開展農產品“三品一標”及SC認證，對農特產品要進行產品分級、初深加工、精細研發、包裝設計、商標注冊和品牌打造，解決農特產品上線銷售的'前置障礙。二是制定品牌戰略，打造特色品牌。建立科學、規劃、系統的品牌戰略體系，統一整合縣內相鄰相似特色產品資源，集中力量把眾多散亂的農特產品打造成“拳頭”產品，切實增強品牌創造、培育、運行和保護能力。繼續培育和發展中藥材、沙棘、蠶豆、民俗文化旅游產品、放養雞和蕨麻豬等特色系列網適產品，進一步加大對**縣油用牡丹、井鹽、山野菜、土蜂蜜等系列產品的研發和包裝力度，突出地域特色，豐富網銷種類。三是加大電商品牌宣傳力度，靈活運用“政務微博”、“微信公眾號”等新媒體，在品牌宣傳方面形成微博、微信網絡宣傳矩陣。四是要充分利用“互聯網+”樹立企業品牌和產品品牌的示范效應；加強傳統企業同“互聯網+”結合發展，以融合促進創新，借助電商優勢，大力發展移動社交、新媒體、社交電商等網絡營銷新模式，擴大品牌影響，實現社會和經濟效益。
（四）積極培育電商大戶，示范帶動電商發展
一是繼續堅持“電子商務+支柱產業+龍頭企業+精準扶貧戶”的發展新模式，加大支持力度，培育壯大發展基礎好、輻射帶動作用大、市場競爭力強的電商產業龍頭企業，提高產業的集中度和核心競爭力，加強周邊小規模電商同龍頭企業的對接、溝通，提高電商產業整體競爭力，促進農戶增收和特色農產品健康發展。二是要加大招商引資工作力度，引進有實力的電商企業落戶**縣，對全縣的農特產品進行深度加工和研發，實行標準化生產和集約化、規模化經營；三是鼓勵電商企業擴大服務規模，加強同物流快遞企業合作，擴大服務面，延長產業鏈；四是制定推進農村電子商務發展相關的配套激勵扶持政策，營造寬松的電子商務發展環境，建立以財政資金為引導、以電商為主體、社會資金助力相結合的多元化、多層次投入機制，加大對電子商務重點行業、重點企業的扶持力度
電子商務的調研報告4
調查包括兩部分，調查報告范文。第一部分是對電子商務的認識，包括以下幾個問題：1、你知道什么是電子商務嗎?2、你能就電子商務對社會的影響談談自己的認識嗎?3、你能說出電子商務的一般流程嗎?4、你知道什么是edi嗎?5、你對電子貨幣了解嗎?第二部分是獲得電子商務的途徑，包括以下幾個問題：1、除了上課外，平時你從哪些方面了解電子商務的知識(依次舉出三種途徑)。2、請列出你閱讀電子商務論文的具體報刊名稱。3、你參觀過電子商務的展覽會嗎?
對電子商務的認知程度
在被調查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一定了解。數據顯示，大學生們對電子商務表現了較大的關注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務的概念有一定了解的學生中，認為電子商務對社會
有很大影響的`占23%;認為有一定影響，但短期內難以形成規模的學生占46%;認為中國目前發展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學生對電子商務的發展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務的人才培養和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要?在對電子商務的了解程度進行深入調查時發現，問題確實很多。
表示對電子商務流程有明確認識的同學中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經濟管理專業的學生對電子商務具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。
在對edi的認識上，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務中的應用發表一些自己的看法，且這部分人全部是經濟管理類學生，調查報告《調查報告范文》。可見，在深入系統的學習中，電子商務逐漸體現了它的學科性——以經濟管理為主。在這方面，經濟管理類的學生有其專業的優勢。但是所占
比例之少，尤其是其他專業無人了解的現狀實在令人擔憂。
在對電子貨幣的調查中，僅有1人在網上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習，而且都集中在計算機專業和信息通信專業。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數字是相當低的，僅占總人數的2%。電子商務是一個跨學科的領域，在涉及到電子商務發展的關鍵問題——金融電子化與貿易安全上，電子專業、法律專業的學生有獨特的優勢，但尚未引起經濟管理專業的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經很近的學生并不多，對此投入很大精力的學生更少。
對電子商務的學習途徑
第二部分的調查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數最多。經分析，除去開設電子商務課程的專業，大部分本科生是通過計算機類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務知識的，從專業書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多。
調查數據顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節，系統介紹電子商務知識的報刊并不多。
在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯網世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經過進一步調查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或專題講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
最后，在沒有任何組織的前提下，大多數學生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務的展覽會，從中了解電子商務的最新發展動態和最新技術應用。
通過調查我們發現，大學生們對電子商務都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務，有目的地學習電子商務知識。但是，他們缺少系統全面的學習。在電子商務成為21世紀貿易主要手段的趨勢下，電子商務的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務的發展與壯大。
電子商務的調研報告5
一、電子商務發展基本情況
（一）電子商務交易額和網上購物情況
20xx年宣城275萬民眾中網民數量達80多萬，到20xx年更是達到120余萬。根據國家統計局宣城調查隊的數據顯示，20xx年宣城城鎮居民通過互聯網購買商品和服務支出增長迅速，人均網購商品和服務支出107.14元，總額達2.9億元，與20xx年相比增長了4.5倍。
20xx我市各類企業電子商務交易額2億元左右，同比增長30%左右，總量凈增約5000萬元，網絡零售交易額突破1400萬元，大致相當于社會消費品零售總額的1%左右。
（二）電子商務企業情況
到20xx年底，宣市已注冊的電商企業共有9家，其中安徽殼殼果電子商務有限公司初具規模，20xx年實現營業額20xx萬元。以安徽天億滾塑有限公司和安徽阿莫斯泵業有限公司為代表的工業企業也積極通過公司網站、第三方平臺進行網絡交易活動。20xx年安徽天億滾塑有限公司實現電子商務營業額100萬，占全年商品交易交易總額的2.5%。安徽阿莫斯泵業有限公司20xx年實現電子商務交易額3000萬元，占全年商品交易交易總額的60%。
（三）存在問題
電子商務發展基礎薄弱，市民電子商務認知度較弱。電子商務的發展離不開計算機的普及、網絡的普及、電子商務服務平臺的建設以及諸如支付、物流等配套設施的建設。宣城電子商務發展所依賴的物質條件尚待完善。此外，各種電子商務服務平臺雖已扎根大型城市，但其服務范圍還遠未涉及宣城。再者，宣城網絡應用的范圍較窄，B2B、B2C等電子商務活動的普及率較低，80%的市民和50%的企業對電子商務還沒有較為清晰的認知。可以說，這些因素成為制約電子商務在宣城大發展的重要壁壘。
二、電子商務發展趨勢
（一）電子商務將呈現高速發展趨勢
20xx年的金融危機使宣城的不少企業受到了重創，客觀上推動了宣城電子商務業的興起。通過政府的扶持，企業的自救，20xx年絕大多數的企業走出了困境，得到了發展。隨著電子商務的快速發展，加上政府對電子商務的扶持力度逐步加大，各中小企業電子商務的觀念逐步加強。這些都促使各企業對電子商務的發展前景表示看好。
（二）傳統企業電子商務將呈集團軍式爆發
近年來，傳統企業進入電子商務的趨勢已經越來越明顯。20xx年，傳統企業的電子商務呈整體性高速成長，借助傳統實體的.供應鏈資源和品牌優勢，傳統企業的B2C部分有天然的優勢，它們需要掌握的，是消費者的在線購物需求和行為模式。經過近兩年的試水后，相信會有更多的傳統企業把目光瞄準電子商務，來分享這塊市場巨大，增長迅速的蛋糕。
三、加快發展電子商務的意見和建議
（一）因地制宜，發揮自身比較優勢，走有特色的電子商務發展之路。充分發揮自身比較優勢，根據自身的主導產業、資源狀況、消費水平等進行因地制宜的發展電子商務。還要利用其電子商務發展成本低的優勢，吸引更多的對特定城市有業務需求的企業進行投資，從而推動電子商務的有序發展。
（二）加強急需電子商務人才培養和引進機制。通過發展職業教育和專業培訓等多種形式，建立層次多樣、結構合理的電子商務人才培養體系。充分利用人才服務機構等平臺，依托骨干企業和重點項目，支持引進一批懂技術、精業務、善管理的高層次、高素質復合型電子商務經營管理和技術人才，改善電子商務人才結構。
（三）堅持B2B優先發展原則，堅持B2G規范引導原則。既要把B2B電子商務作為推動城市經濟發展、創造品牌的重要平臺，要鼓勵廣大企業利用電子商務開展業務，進而引進人才和產生示范帶動作用。還要通過建立和完善B2G服務平臺，形成統一的網上辦事和引導規范平臺，發揮政府的公信力，進而推動電子商務的良性發展。
電子商務的調研報告6
根據寧波波智慧城市建設的總體戰略目標，利用寧波本地的優勢，不斷推動物聯網和新興技術的發展，企業的電子商務的運用和發展是其重要的一部分。而當今社會下互聯網的深入和滲透，可謂是中國經濟又一強勁推動力。截止到20xx年6月我國的網民數達到4。2億，而且伴隨著網上交易的改革，可以預見電子商務正以低成本、高效率、覆蓋廣、協調性強等一系列明顯的交易優勢席卷經濟的各個層面。
調查目的：
此次我們實地走訪，進行參觀訪問，了解了寧波地區一些中小電子商務企業。主要是想發現在世界電子商務發展的洪流下，先今中小企業電子商務的發展狀況及相關的優劣、對策。希望我們的調研能給予中小企業的電子商務的發展一些建議。 調查方法：問卷調查、實地訪問、采訪調查等
調查過程及結果：
一、我國中小企業開展電子商務的現狀與問題
在走訪的幾家中小企業中我們發現電子商務在中小企業的發展中還處于不被重視的階段。雖然只是幾臺電腦和幾個工作人員的問題，但是大家對它的期望總是那樣的小，完全的低估了電子商務在企業發展中應有的地位。或者有些中小企業覺得在電子商務這個虛擬平臺投入的資金好像要比正常的投資要虛幻、沒保障的多。他們更愿意將更多的錢投在實體經濟中，認為這樣的`努力和付出在實體經濟中也是可以得到相等的回饋的，也就無需涉足一個陌生的領域了。大多數企業特別是中小企業面對電于商務尚在持觀望態度，還沒有從傳統的經營觀念向現代化觀念轉變。相比之下，美國有60％的小企業、80％的中型企業。90％以上的大企業已借助互聯網開展商務活動。
（一）中小企業對開展電子商務認識不足
當前我國大部分國有和集體企業正在進行體制改革，處于陣痛階段，沒有精力和財力開展電子商務；一些經濟效益較好的私營企業則認為電子商務距離他們很遙遠；多數中小企業尚未認識到電子商務能給他們帶來比大企業更為有利的機遇。部分企業擁有計算機主要應用于文字處理和財務管理，信息加工和處理手段落后，不增長動態信息的跟蹤和獲取。
（二）企業間開展電子商務的有用信息不足
有些企業沒有利用互聯網開展商務活動，主要是認為互聯網能直接為其帶來經濟效益的信息太少，一般性的信息太多，再加上查找信息比較困難，費用較高，在一定程度上影響了企業上網的積極性。另有一部分企業雖然建了站點，但能提供的產品和服務信息很少，信息更新周期漫長，缺少固定訪問者。
（三）開展電子商務的環境條件尚未成熟
我國開展電子商務所需的法律法規、技術標準、基礎設施建設、網絡安全、信用支付等環境和條件還不完善，與電子商務監管相關的金融監管制度和工商、稅收、海關、商檢等管理法規尚未正式出臺，這使企業開展電子商務活動缺乏安全感。此外，中小企業開展電子商務還面臨著資金、技術、人才匱乏等問題。雖然中小企業開展電子商務的制約因素很多，但最根本的原因是企業的管理者對互聯網的運作機制缺乏真正的理解，沒有把電子商務作為未來企業的生存之道來對待。
二、我國中小企業電子商務市場的潛力
中國電子商務的短短幾年，但是成就斐然。十二年里B2B電子商務企業有5320家。電子商務經過12年的發展，在國內已經形成了龐大的用戶規模。各中小企業紛紛進行網上貿易進行開拓市場，而電子商務成未來中小企業進行網上開拓市場的必然選擇。
（一）電子商務用戶規模
根據中國B2B研究中心的調查數據顯示，截止到20xx年6月份，國內使用第三電子商務平臺的中小企業的用戶規模已經突破1000萬，中國網購用戶的規模已經突破了一億。
而隨著這類群體的發展和壯大，傳統商業規則和商業秩序正在被重新解構，新的基于互聯網的電子商務商業規則和商業秩序正在構建，基于虛擬平臺的社會經濟體儼然初具雛形。這類觀念靠前、危機意識強烈、創新創業、渠道多樣化的生意人群體，正成為引領我國當前經濟轉型與升級的“弄潮兒”。
（二）電子商務交易規模
隨著電子商務產業的茁壯成長，電子商務的交易規模也屢創新高。據中國B2B研究中心調查數據顯示，20xx年中國電子商務市場交易額達到3。15萬億元；其中，B2B交易額達到3萬億元，B2C與C2C網購交易額達到了1500億元。無疑，今天電子商務這一網絡經濟的主力軍，正成為經濟發展的“助推器”。
（三）第三方電子支付規模
調查顯示，國內電子支付市場近兩年增速明顯放緩，但行業發展速度依然較高。這一方面因為隨著中國經濟形勢回暖，消費活躍，網上支付交易額成長空間巨大；另一方面因為網上支付滲透率依然較低，商務電子化、支付在線化大有潛力可挖。
所以，面對這樣欣欣向榮的中國電子商務的市場環境，我們中小企業必然會早激烈的市場競爭中分的一杯羹的。
三、電子商務模式在中小企業的優勢和對策
面對如此激烈的市場競爭，原本中小企業資本和實力就不足，難以匹敵大企業。況且現今的全球化趨勢使得以資源優勢取勝的經濟策略已經很難獲利。挺進電子商務這個新領域是時代不可阻擋的趨勢。電子商務能夠有效地彌補中小企業的先天不足在工業經濟時代，中小企業和大企業相比，明顯存在著先天不足。電子商務促使中小企業的運營成本大幅下降。由于網絡信息技術的使用，生產企業對于客戶的訂單的接收，可以直接通過網絡進行。還有，電子商務降低了生產企業的采購成本。在電子商務環境下生產企業完全可以運用網絡信息技術，來實現信息的獲取和快速傳遞，降低了采購過程中，由于信息必須通過書面形式傳遞而發生的費用。電子商務降低了生產企業的營銷成本。可見電子商務對中小企業來說可是一個改變命運的好的模式呢。
（一）轉變觀念，積極投身電子商務發展大潮
據有關報告統計發現，到20xx年底全球電子商務交易總額已經達到了2.7萬億美元，而由于亞太地區的經濟高速增長，以及政府對電子商務市場的重視，全球的經濟環境的好轉，全球電子商務市場將迎來高速發展的局面，有關報告預計到20xx年全球電子商務總額將會達到8.8萬億美元。
面對如此巨大的商機，面對如此好的機遇，我國的中小企業，要盡快拋棄電子商務可有可無，無關緊要，發展電子商務的時機還不成熟等錯誤認識。立即轉變觀念，提高對電子商務的認識，加快電子商務的發展步伐，盡早在國際市場贏得新的競爭優勢。
（二）打造電子商務環境
真正的電子商務絕對不僅僅是企業前臺的商務電子化，更加重要的是包括后臺在內的整體運作體系的全面信息化、建立電子商務高效運作所必須的、高效率的、信息化的管理體系，這有大量的前期工程要做，包括組織體系、業務流程、工作制度、協作環境等等的重組優化，經營理念的根本轉變和網絡文化建設等。
（三）著力塑造網絡品牌
在日益激烈的國際市場競爭中，品牌的作用已顯得十分突出，品牌知名度的高低和影響力的大小，直接影響進出口商品的檔次與售價。網絡品牌的作用是直接指引客戶進入企業的網站，是吸引訪問者注意力的重要武器。因為因特網上的各種商務信息是“海量”的，無論是商家選擇貿易伙伴還是消費者選擇滿意的商品，很大程度上是依靠網絡品牌來進行選擇的。因此，著力塑造有影響力的網絡品牌是進出口企業成功實施電子商務戰略的關鍵。
（四）重視客戶關系管理，及時為客戶提供全方位服務
客戶關系管理在國際貿易活動中占據重要地位，因為進出口企業的每一筆業務，都是建立在良好的客戶關系基礎之上的。好的客戶關系管理能幫助進出口企業把握市場機會，不僅有助于現有產品的貿易，而且還能夠根據客戶特定的需求為他們量身定做，最大限度地滿足客戶的需要，從而贏得客戶的忠誠。
電子商務的調研報告7
摘要：
電子商務隨著因特網的發展帶動從傳統模式發展到了移動模式，因其快捷方便，無所不在的特點，為未來電子商務發展帶來了一個新的方向。但是，由于現階段移動電子商務還處于導入階段，存在著諸多的問題，還未大規模使用。但隨著電子通訊技術的發展，移動商務正在逐步為人們所接受和喜愛。所以，移動電子商務展現出良好的發展前景。
關鍵字：
移動電子商務現狀問題
一、移動電子商務的概念
所謂移動電子商務(M-Commerce)，是指通過手機、PDA(個人數字助理)、傳呼機等移動通信設備與無線網絡技術有機結合所構成的一個電子商務體系。移動電子商務能提供以下服務：PIM(個人信息服務)、銀行業務、交易、購物、基于位置的服務、娛樂等。
二、移動電子商務的特點
移動電子商務是移動信息服務和電子商務融合的產物，移動電子商務具有獨有的優勢：
其一、商務泛在性，移動電子商務的一個最大優勢是用戶可以隨時隨地進行商務活動。
其二、用戶規模大。
其三、服務個性化，用戶根據自己的需求和喜好來定制移動電子商務的子類服務和信息。
其四、移動支付方便快捷、成本低。
其五、信用機制好，手機號碼具有惟一性，手機卡上存貯的用戶信息可以確定一個用戶的身份。
三、移動電子商務現狀
1、移動電子商務現狀概述
現今英特網帶動的傳統電子商務步入高潮，已經使人們感受到網絡所帶來的便利和樂趣。而移動電子商務因其快捷方便、無所不在的特點，為未來電子商務發展帶來一個新的方向，并開始顯示出良好的發展前景。所謂的移動商務指的是由手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通訊設備與無線上網技術結合所構成的一個電子商務體系。隨著擁有移動通訊設備的人越來越多，移動商務正在逐步為人們所認可和接受。
目前移動電子商務正處于導入階段，還未形成大規模的使用。20xx年全球大概有500萬人在使用移動商務，其交易額在2億美元以上。中國使用移動電子
商務的人數在5萬左右，交易額不足200萬人民幣，所涉及到的商務領域有書籍、音像制品、軟件、各類門票的銷售、旅游服務和網上證券交易等。隨著2.5G在全球投入大規模使用以及3G局部商用乃至大規模使用，使用移動電子商務的人數將有大幅度上升，預計到20xx年，將有1億左右人使用移動商務，其交易額將達100億美元。中國使用移動電子商務的人數在300萬左右，交易額將達到3億人民幣。
在中國，利用手機可移動、個性化的特點替代計算機進行數字處理來開展移動電子商務的應用，將是未來電子商務的發展重點。隨著中國金卡工程的發展，通過手機的SIM卡或UIM卡與銀行信用卡等相結合，實現“銀行劃賬”、“一卡多用”，將使得手機在未來的電子商務中發揮更多的作用，也使得移動電子商務得到更為廣泛的應用。一位資深電信專家分析，隨著“.mobi”的啟用將在一段時間內大大刺激手機用戶的上網熱情，他預測說，在運營商、SP以及產業鏈各方的共同促進下，全球的手機上網人數將在未來兩年增加一倍。
早在兩年前，就有電子商務巨頭將目光瞄準到手機應用，但由于受制于終端、帶寬和支付的限制，終究有些“雷聲大雨點小”。
近兩年，iPhone、iPad和Android設備的出現徹底改變無線應用方式，加上電信運營商、第三方支付的移動支付業務日趨成熟，電子商務在無線互聯網領域有望取得比PC端更廣闊的前景。
2、移動電子商務案例
IDG資本副總裁李豐透露：手機上的B2C網站愛購網，每個月已經有幾百萬的流水；凡客無線推出一個月后，每天訂單數已達千；京東商城無線業務負責人楊思勇稱：20xx年京東移動應用實現盈虧平衡，預計明年移動電子商務占總銷售額的10%（約為10億元）；淘寶無線事業部高級經理李磊分享了這樣的數據：20xx年每天有1000萬用戶通過手機訪問淘寶，每天會產生1300萬的交易金額（峰值為3700萬），整年是18億的交易金額，預計2011年能達到100億的交易金額；淘寶無線事業部高級經理李磊分享了這樣的數據：20xx年每天有1000萬用戶通過手機訪問淘寶，每天會產生1300萬的交易金額（峰值為3700萬），整年是18億的交易金額，預計2011年能達到100億的交易金額。
3、移動商務在各國的應用情況
據研究機構ADLittle的報告指出，全球移動支付市場正處于蓬勃發展階段，亞洲的日本、韓國、新加坡以及歐洲的奧地利、挪威在移動支付應用方面領先全球其他地區。韓國、日本以手機支付、手機電子購物等為代表的移動商務應用已經好幾年了。
(1)韓國
早在20xx年，韓國的SK公司就推出了名為MONETA的移動支付業務品牌，通過與VISA等信用卡機構合作，凡持有MONETA多功能卡的用戶，均可輕松使用信用卡、公共汽車卡及地鐵卡等實現電子化支付。后來，SK通過對無線和有線系統進行整合，構建了多媒體互聯網共用平臺NATE，使用戶能夠隨時隨地通過手機、PDA、車載電話和PC等終端等設備進行信息溝通和交流。移動用戶只要將具有信用卡功能的手機智能卡安裝到手機上，就可以在商場用手機進行結算，在內置有紅外線端口的ATM上提取現金，在自動售貨機上買飲料，還可以用手機支付地鐵、出租車等交通費用，無須攜帶專門的信用卡，而且同樣可以得到發票。
近年來，越來越多的移動用戶通過手機實現POS支付，購買地鐵車票，完成移動ATM取款等，移動支付在韓國正日漸風行。
(2)日本
日本的移動商務收入已經高達4億美元，NTT DoCoMo公司i-模式的用戶已經突破1300萬，用戶可通過它的服務連接到世界上7000個互聯網站。因為日本的電信運營商加強與內容提供商的合作，即使是最受歡迎的網站也可在主頁上允許這些內容提供商作離線廣告；日本的支付方式采用預付模式，所以比較容易多獲利；服務商一方面可以通過用戶收取和發送的數據來收取費用，另一方面可從它們的收費方式中獲得一定的利潤。移動商務的應用范圍包括機場自助檢票、娛樂場所門票、交通支付等，可在手機上查看余額、銀行轉帳，通過移動網絡充值等；目前有2萬多商家可接受移動支付。
(3)美國
手機用戶可以直接讓自己的帳戶為使用其手機的網絡連接進行的商務活動付帳，而不必使用信用卡或者銀行帳戶。
美國德州儀器無線射頻識別系統是為商家提供了新的RFID付費解決方案，從而使商家給消費者提供更智能、更安全的服務。美國德州儀器無線射頻識別技術使客戶在購買汽油、食品和其他商品時，無需花現金或使用信用卡。現在只需在特定的付款機前晃動含有RFID感應器的移動電話或鑰匙圈就可以購買商品。
(4)中國、
20xx年，中國移動用戶數為4.2億，已成為世界上人數最多的移動通信市場，手機網絡無處不在，這種無處不在的移動性，帶來的是方便、快捷，這是傳統互聯網所不能比擬的。快速增長的移動用戶和移動終端都成為未來企業和公眾數據服務的基礎。
手機銀行是指客戶通過編輯發送特定格式短信到銀行的特服號碼，銀行按照客戶指令，為客戶辦理查詢、轉賬、匯款、捐款、消費、繳費等相關業務，并將交易結果以短信方式通知客戶的金融服務方式。
手機錢包是中國移動通信有限公司與中國銀聯股份公司聯合各大國有銀行為用戶提供的移動電子支付和金融信息服務。移動用戶把銀行卡帳戶與手機號碼進行綁定后，可使用短信、語音、USSD、WAP、K-JAVA等多種通信方式，完成包括查繳話費、充值、銀行賬務查詢、投保、電子客票、訂報、購物、付繳費等多項業務。
WAP手機網上購物站點包括搜易得、武漢廣場等，消費者只要在可上網的手機上輸入相應商品編碼，就可以隨時隨地完成下訂單、交費等環節。
4、移動電子商務在我國發展現狀
隨著移動用戶的.迅速增加，以及移動通信技術在信息化領域的應用向縱深發展，我國移動電子商務發展開始步入快車道。
(1)龐大的終端用戶群。據資訊產業部統計，20xx年底移動通信終端已達5.48億個，超過20xx年底CNNIC統計的2.1億線民，手機數已遠超PC數，無線互聯網市場空間巨大、增長潛力充分。
(2)政策導向。20xx年6月，發改委、國務院資訊辦印發《電子商務發展“十一五”規劃》，規劃提出要“發展小額支付服務、便民服務和商務資訊服務，探索面向不同層次消費者的新型服務模式”。規劃明確提出要求建設移動電子商務試點工程。20xx年2月湖南成為首家“國際移動電子商務試點示范省”，這標
志著國家移動電子商務的試點工程正式啟動。國家政策將加快無線電子商務的應用和普及。
(3)產業鏈各環節紛紛布局。包括電信運營商、軟體發展商、終端廠商、銀行、服務提供商等產業鏈內的眾多成員都開始涉足無線電子商務領域。產業鏈成員的協同努力是無線電子商務發展的主要推力。無線商務將借助于短信、WAP和RFID等多種方式得以實現。中國移動與商務部中國國際電子商務中心聯合開發“商信通”，聯通搭建如意商城，用友移動開發移動電子商務平臺——移動商街，阿里巴巴注冊無線功能變數名稱、與英代爾合作搭建無線商務平臺。市場非常活躍。
(4)電信基礎設施升級。20xx年，3G開始在國內部分城市試點應用，電信基礎設施不斷提升，窄帶無線逐步向寬頻無線過渡。新一代寬頻無線移動通信屬于《國家中長期科學和技術發展規劃綱要(2006年～2020年)》中確定的16個重大科技專項之一，該專項的實施將為無線商務的發展奠定堅實的基礎。
(5)無線互聯網蓬勃發展。目前WAP在中國已進入快速增長期，隨著用戶關注度的不斷提升，企業、個人建站意愿升溫，WAP資源將出現爆破式的發展，服務內容也將由圖鈴游戲、搜索導航、手機閱讀等幾個方面向多元化轉變。無線互聯網的豐富將為無線商務培育用戶，積累資源。隨著2008年北京奧運會，在奧運3G應用的示范作用拉動下，20xx年國內移動電子商務應用將更加普及，包括手機搜索、手機定位、手機游戲、手機音樂等個性化服務將得到更廣泛的應用，企業移動應用也將更加廣泛。
5、目前移動電子商務的主要應用
搜索、LBS、二維碼等與電子商務相結合的嘗試帶來了很多新的價值：這些工具和新應用可以借助線下場景，在用戶最希望比價或者消費的時候提供優惠的消費選擇；幫助賣家實現線上/線下營銷一體化；電子商務從單一固定的PC端變身為隨時隨地的貼身服務。概括來說，實時、本地、動態和位置是移動互聯網的四大基本特征。我們應該如何利用好這些特征來服務我們的消費者？讓我們來看看目前國內移動電子商務方面的主要應用。
(1)殺手級應用——比價
京東商城移動客戶端的最大亮點是比價功能。用戶通過掃描3C產品上面的條紋碼，可以輕松的獲得該產品在京東商城中的價格。這會使得一些線下商鋪，如國美，蘇寧的銷售受到沖擊，畢竟線下銷售產品的價格會高于線上商鋪。屆時，我們會看到越來越多用戶在實體商鋪中體驗產品，卻在京東商城中購買產品。
比價功能主要集中在日常生活用品。通過掃描在超市中產品的條紋碼，即可知道該產品在各個商場超市和網絡超市中的價格。當發現網絡超市中的價格遠低于標簽所示價格，用戶可以選擇一鍵下單功能，直接通過網絡購買產品，之后只需在家等待送貨上門即可，這同時也培養了用戶的網絡消費習慣。
同樣，絕大部分商品都可以通過淘寶客戶端進行比價。絕大部分用戶對于價格還是相當敏感的，如果發現同樣產品在淘寶上更低的報價，用戶會轉向淘寶進行購物。我們可以從移動淘寶20xx年18個億的銷售額中看出，它把大量的本應該線下購物的用戶轉變為淘寶的用戶。
(2)沖動消費——一鍵下單
無線凡客，樂淘的手機應用程序使用大量制作精良的圖片，驚險刺激的秒殺活動，便捷的下單功能來促使更多的用戶產生沖動消費行為。當你不經意間產生
了某種購物欲望，隨時隨地的移動客戶端就會滿足你的需求。
(3)節省金錢——優惠卷
悅樂、來吃啦等手機應用程序會自動根據你所在的位置推薦附近的優惠卷信息、商鋪的限時優惠信息、還提供信用卡合作商戶的優惠信息。比起線下需要打印紙質優惠券的維洛城來說，更便捷，內容更加豐富。而且節約了硬件成本，并且絕對環保。
(4)商鋪推薦——點評
大眾點評等手機應用程序會根據你在的位置自動推薦具有良好口碑的商戶和網友對其的大量點評信息，讓你對周圍的餐廳、商店和娛樂場所了如指掌。大眾點評還提供“口味最佳”、“環境最優”等一系列的檢索排行榜，也提供了LBS的簽到功能，方便查閱密友的跟蹤去向和點評。
(5)信息整合——二維碼
Quick拍是利用二位碼鏈接商品和購物網站，通過掃描二維碼提供商品價格信息，并進行商品推薦。用戶可以通過照片和二維碼獲得信息，避免麻煩的手動輸入信息。二維碼成為從現下內容走上線上的重要渠道，我們可以看到在很多公交車廣告牌上都出現相應的二維碼，一來用戶可以與廣告進行互動，再者商家可以調查該廣告的實際效應。
(6)鼓勵進店——LBS
位基服務（Location-Based Service，LBS）應用實際上是實際場景的應用，提供了用戶走入商鋪的動力。現在更多的利用藍牙、聲音、WIFI等設備鼓勵人們真正走入店鋪，讓潛在客戶變為潛在消費客戶。當然LBS還有組織活動，收集用戶信息等其他功能。
(7)激發新的需求——團購服務
團購讓線下商鋪突然和線上活動聯系起來。團800的手機應用程序會按照地理位置進行團購推薦和點評，讓團購真正的走到你的身邊。
四、移動電子商務所要面對的問題
移動應用如果不好玩，不好看，不好用都會導致用戶流失。目前移動電子商務所面對的困難還有很多，在商家、程序、體驗、購買、支付、物流上都有問題需要解決。
(1)法律法規不完善
目前，幾乎沒有移動電子商務方面的法律、法規，而傳統的商務和電子商務的法律、法規不能完全適用移動電子商務，盡快完善相關的法律、法規是移動電子商務發展的重要工作。
（2）安全保障
安全保障應當是最先考慮和始終保證的一個問題。無線網路中的攻擊者不需要尋找攻擊目標，攻擊目標會漫游到攻擊者所在的小區，信息可能被竊取和篡改。應該進一步完善移動通信系統的安全，提高安全機制的效率以及對安全機制進行有效的管理。
(3)移動終端的丟失
移動終端的丟失意味著別人將會看到電話、數字證書等重要數據，拿到移動終端的人就可以進行移動支付、訪問內部網絡和文件系統。所以，應該努力減少移動終端丟失的概率，并最小化移動終端丟失后帶來的風險。通過技術手段實現
身份認證，從而降低移動終端丟失后帶來的損失，是移動電子商務能否健康發展的重要因素。
(4)傳統商家的意識需要培養
不僅要培養用戶，更要培養線下商家。
讓線下商家更好的融入到這波新的移動互聯網的浪潮中，很多商家對于移動互聯網完全沒有概念。
雖然團購改變了傳統店鋪和商家，但是還需要更深入的改變。需要提高商家的意識，移動互聯網的意識，如何應用優惠卷促銷的意識。
(5)種類繁多的手機操作系統
終端的不統一，手機系統的不統一，屏幕的不統一，支付的不統一，這些都大大的增加了服務商成本和精力。
不過從好的方面來看，終端和系統的不統一是一個天然的壁壘，使得后來者難以推翻前者。手機是滿足不同用戶的不同需求，所以手機終端和系統是不會統一的。
(6)過分比價
用戶可以通過條形碼掃描進行比價，這是用戶的根本需求即獲得更低價的商品。但是比價是最初級的競爭方式，如果用戶對價格過分敏感，勢必會摧毀整個產業，所以要逐漸引導用戶關注價格之外的部分，如：配送，服務，售后等。
(7)移動支付
移動電子商務屬于新事物，商業模式還需要逐漸完善，而構建安全靈活的移動支付機制是完善商業模式的關鍵環節。目前移動支付拖了移動互聯網的后腿，據我們了解各銀行也都在推出解決方案。要構建安全高效的移動支付機制，各電信運營商以及銀行之間必須加強聯系和合作，消除支付障礙，在提供高速網絡服務的同時不斷增強客戶終端的功能。電信運營商和銀行還要降低移動支付的手續費，從而使移動用戶更方便地選擇購物或者支付。其次，可將原有的各個不同支付服務、支付方式進行系統化整合。我們相信，移動支付絕對不會成為電子商務的絆腳石。
(8)物流問題
目前整個中國的物流系統存在著很多問題：速度慢，服務差，驗貨難，價格高等。移動電子商務在配送、支付和信用上不僅沒有跨越任何傳統商務的瓶頸，甚至其地點的不確定性更是給配送、身份確認等方面增加了不小的難度。讓移動用戶先付錢再消費(預付)顯然不利于推動移動電子商務的發展，尤其在前面兩個問題沒有得到徹底解決之前;而如果采用先消費后結算(透支)方式，就必然要啟用手機實名制、信用評估和擔保體系，而且透支額度太小，也會阻礙交易的進展。不過隨著像阿里巴巴這樣的大企業的加入、國家政策的扶持、市場逐漸的擴大，物流也不會成為電子商務迅猛發展的阻礙。
五、總結
我們不得不承認一件事實：將來我們在電腦前的時間越來越少，在手機前的時間越來越長。
種種跡象都在證明移動互聯網在不久的將來會超過桌面互聯網。移動互聯網使得用戶連接網絡，發布信息，分享信息，獲取信息的成本降低。移動電子商務是傳統的電子商務的補充，LBS提供了一個身邊的應用場景，二維碼是傳統媒體連接到互聯網的一種途徑，優惠和點評信息給移動互聯網用戶帶來實際價值。
電子商務的調研報告8
為全面了解掌握我市電子商務實際發展情況，推動電子商務產業進一步加快發展，近期，市政府辦和市商務局有關人員對我市電子商務發展情況進行了深入調研。現將有關情況報告如下：
一、發展現狀
（一）發展勢頭迅猛。從20xx年7月至今，我市共引進京東商城、蘇寧易購、賣貨郎、世界工廠網等電商企業180家，全市從事電商活動的企業、網店達3800余家，從業人員20000余人，形成固定資產17、2億元，電子商務的年交易量達26億余元。
（二）銷售業績突出。在商品銷售上，僅云農場和賣貨郎兩家電商的銷售額單月就超過了億元大關。僅在今年8月份，云農場就銷售1、7億余元，賣貨郎銷售20xx余萬元。初步統計，入駐電子商務產業園的24家電商銷售額每月達到2、6億元。大量的商品流通，帶動了我市物流運輸業、倉儲業的快速發展。目前，我市共有物流、快遞公司210家，不包括煤炭、面粉等大宗產品，每天運進貨物量1000余噸，發出貨物量500余噸。
（三）載體建設加快。投資12億元，建成了電子商務產業園（盈和物流園區），并于今年9月24日投入運營。該園是xx省縣（市）級中第一家建成并投入使用的電子商務產業園，位于我市產業集聚區內。此外，億豐廣場電子商務園正在加快建設。同時，配套建成了投資3000萬元的盛華物流園倉儲園區，目前已入駐企業24家。
（四）市場規模擴大。著力三個“依托”，大力開展電子商務進社區、進農村和跨境貿易工作。一是依托先帥百貨、聚客隆百貨、淘永城等龍頭企業廣泛開展電子商務進社區工作，在東、西城區內共建設電商便利店96家，分布在各生活小區、散居片，實現了城區全覆蓋。二是依托賣貨郎、北京華商街、云農場、云農寶等電商企業，推進電子商務進農村工作，目前已在全市29個鄉鎮、732個行政村中建成鄉級服務站5個、村級服務店83家。預計到20xx年，可實現農村電商活動全覆蓋。三是依托市金保保稅物流中心，培育擴大電子商務企業跨境貿易。今年8月份，賣貨郎從烏拉圭進口牛、羊肉共5噸，“買全球、賣全球”電商業務產業在我市已經起步，發展勢頭強勁。
（五）服務能力提升。我市電商企業采取b2b、b2c、o2o等多種模式，充分挖掘線上、線下兩種資源，降低采購成本、降低庫存成本、節省周轉時間的同時，更經濟地將商品或服務供應給顧客，極大地提高了服務水平和能力。如“云農場測土肥”服務，通過一地一測、一地一肥模式，智能生成專用配方，直接使投資成本降低20%、效益增加20%，既省錢又高產，深受群眾歡迎。
二、主要做法
（一）加快平臺建設。一是規劃建設了電子商務產業園、創客園和專業樓宇，包括盈和物流園區、億豐廣場電子商務園、盛華物流園倉儲園區等，為小微電子商務企業提供了發展交流平臺。二是針對商貿、建材、物流、食品、餐飲、通訊、金融等行業的不同特點，開發個性化電商平臺30個。三是加快發展現代物流業和企業信息化，健全企業信用服務、電子支付體系，不斷增強電子商務支撐能力。四是開工建設了占地242畝的金保保稅物流園，預計20xx年6月建成運營。屆時，將吸引永城市百市通電子商務有限公司入駐，開展b2b、b2c、o2o等系列跨境電商活動，年交易量可達60余億元。
（二）夯實基礎設施。以創建“中國寬帶示范市”為契機，加快“智慧永城”“光網永城”建設，對全市電子商務產業園內的企業，大力開展“寬帶大提速”行動，為企業提供基于光纖和無線寬帶的無縫接入服務。同時，推進人流密集區域的wifi全覆蓋等，為電子商務的應用發展提供信息基礎設施硬件保障。
（三）加強教育培訓。成立永城市電子商務協會、永城市物流業協會，依托協會大力開展“首屆精品年貨購物節”“精品玫瑰花，全城免費送”“永城十大菜市場義賣”等系列營銷服務活動和公益演出活動，不斷提升電商企業依法經營、誠信經營、規范經營和服務社會的意識。通過邀請知名專家講座、組織企業參加電子商務創新管理培訓班和xx省互聯網大會、實地考察電商人才培訓孵化基地、召開電子商務企業座談會等方式，提升各級領導、電商企業負責人的電子商務知識水平和電商從業人員的實際應用操作技能。目前，我市共組織開展電商企業培訓20余期，培訓人員16000余人次，開展活動12場次，組織交流學習16場次；
12家電商企業被評為市級電子商務示范企業，8家電商企業被命名為省級電子商務示范企業。
三、面臨的困難和問題
（一）認識還有待提升。大多數企業把競爭重點定位于實體市場，沒有充分認識到虛擬市場的必要性和緊迫性。有些企業還存在一些誤區，把電子商務看成是高新技術，對其或望而卻步，或全盤交給技術部門解決，或盲目開展，在一定程度上影響了電子商務的發展壯大。
（二）競爭優勢不明顯。一是產品不優。我市電商企業普遍存在“三少三多一空白”問題，即線上產品少、線下產品多；
高尖端產品少，中低端產品多；
品牌產品少，雜牌產品多；
農副產品網上銷售基本上處于空白狀態。二是人才匱乏。我市每家電商企業固定人員在6人以下，幾乎都存在現有人才緊張、后備人才不足的問題，特別是創客園區，幾乎處于“裝備空閑”狀態。三是龍頭帶動不明顯。我市電商企業多是“雜、散、小”，基本上還處在“小打小鬧”階段，真正具有品牌優勢的大型龍頭企業不多，帶動作用不夠突出。四是主體性不強。我市電商企業雖然已經掌握了互聯網的營銷手段、營銷思維，但80%以上的電商企業都是以活躍在平臺上的“賣家”為主，沒有實際生產基地，產品仍需要到市場上采購，沒有做到生產鏈和消費鏈的高效配置和無縫對接。
（三）發展后勁還不足。我市電商企業多是中小型企業，沒有固定資產，很難獲得貸款。雖然出臺了鼓勵中小企業發展的金融政策，但融資量少、速度慢，先天不足，后續力不強，企業成長發展緩慢。
（四）配套設施還不完善。我市電子商務園區主要坐落于產業集聚區和商務中心區“兩區”內，距離市中心較遠，且沒有直達“兩區”的公交車、直通車等，給電商企業的宣傳活動和園區工作人員的出行等帶來不便。
四、工作建議
（一）加大扶持力度。一是盡快出臺《關于加快永城電子商務發展的意見》，每年安排一定數額電子商務引導專項資金，扶持電子商務重點行業、重點企業的發展。二是建立服務“直通車”機制，進一步放寬企業名稱、經營場所和經營范圍的登記條件，提供更多便捷服務。三是進一步完善物流配送體系，特別是要完善面向農村的綜合物流信息服務平臺，大力發展與電子交易、網上購物、在線支付協同發展的物流配送服務，做強物流支撐。四是做好大扶小。做好扶小扶弱工程，孵化更多的'電子商務小企業；
擇優重點支持云農場、賣貨郎等一批龍頭企業做大做強。五是深入推進電子商務進農村、進社區示范工程、品牌創建工程等，培育一批有較大影響力的特色產品和行業電子商務知名品牌。六是通過電子商務產業園和商務樓宇建設的帶動作用，在全市普及電子商務知識，讓更多的企業和消費者知曉電子商務，參與電子商務，共同營造大力發展電子商務的濃厚氛圍。
（二）完善基礎設施。進一步完善電子商務產業園的基礎設施和配套設施建設，盡快開通直達公交車、直通車等，實現路通、電通、網通基礎設施“三通”和電商基地、物流基地、生產基地配套設施“三位一體”。同時，積極推進“互聯網+”、大數據、物聯網應用，加速電子商務互聯互通、資源共享，進一步夯實電子商務發展基礎。
（三）發揮好區位優勢。我市地處豫魯蘇皖四省結合部，倉儲成本優勢巨大，隨著一批重點交通項目陸續開工建設，交通優勢將進一步凸顯。目前，已經吸引了順豐、韻達等快遞物流企業入駐，應及時抓住機遇，將我市打造成為四省結合部具有較大影響力的電子商務物流倉儲中心。
（四）強化開放招商。緊緊抓住“一帶一路”國家戰略和xx省“三大戰略”交相疊加給永城帶來的千載難逢的歷史機遇，充分利用好區位優勢、交通優勢、資源優勢，重點圍繞電商平臺企業、電商經營企業、永城特色產品等進行招商，爭取一批像阿里巴巴、騰訊等知名電商企業及合作商落地永城。同時，做好對接服務，為引進新的電商企業提供全程跟蹤“貼身”服務，協調解決落地過程中遇到的各類問題，確保項目引進一個、落地一個；
擴大電子商務領域對外開放，積極引進和承接國內外知名電子商務企業來永設立總部、搭建平臺、拓展業務；
結合我市優勢產業和龍頭企業特點，充分發揮倉儲、交通優勢，積極跟進上海、xx、廣州等先進城市的電子商務構建進程，豐富產品資源、拓展銷售覆蓋，不斷培育和壯大我市電子商務產業。
（五）加強人才培育。鼓勵高等院校和科研機構的科技人員在永城興辦科技型企業，創辦產學研基地、科研成果轉化基地和培訓基地，支持重點企業引進高層次人才。同時，依托市勞動部門，加強電商人員培訓，著力培育本地電子商務人才，建立一支多層次的人才隊伍，助推電子商務產業有序健康發展。
電子商務的調研報告9
為進一步加快農村電子商務發展，推動農業經濟轉型升級，根據市委批轉的《政協*市委員會*年工作要點》安排，*月中旬，由*副主席帶隊，經科委負責組織部分政協委員和部分市直相關單位負責人對全市農產品電子商務發展情況開展調研。調研組先后赴*等地進行實地調研、座談，同時，采用書面形式調查了全市其他縣市區的有關情況。現將調研情況報告如下：
一、我市農產品電子商務發展現狀
1．農產品電子商務發展迅速。隨著互聯網+時代的到來，我市電子商務發展迅速。目前，全市被列為全國電子商務示范縣和*省電商示范基地的*個，分別為：*。正式運營的電商產業園或電商城*個，分別為：*。正在打造電子商務產業園的*個，分別為*。全市以農產品電商為主體的企業近*家，加盟平臺有阿里、京東、蘇寧、郵樂優選、郵三湘、每天惠、智慧農村、智慧民生等。本土較大的農產品電商有口袋*、永興果聯金服、*農博網、三合喬龍網上商城、萬馬果蔬配送、四季網。農產品網店或微店*多個。*年全市農產品電商交易額達*億元，占全市電子商務交易額的*%，居全省第五位。
2．農產品網貨逐漸增多。通過近兩年的摸索，我市農產品網絡銷售通道已打開，網貨日益增多，例如，*縣已注冊的有*鴨、小徐瓜瓜；蘇仙區有金朵高山菊、鳳楚山河食品、芝草、瑞香米業、蘇仙茶油；資興市有清江柑橘、煙坪反季節西瓜、蘭市蘭花、坪石臍橙、湯溪茶葉、州門司東江湖梨；汝城縣有優質水果、茶葉、優質稻、朝天椒、板鴨；安仁縣有生平米、豪峰茶葉、湘魯臍橙、天扶菇業等。永興冰糖橙已成為我市農產品網貨的“爆款”，華大農業通過對冰糖橙的甜酸度分級處理和分類包裝，品牌策劃，產品銷價由過去的*元一斤提到最高*元一斤，大大提升產品價值，帶動農民增收，成為我市農產品供給側結構改革的樣板。*縣正在規劃“一鄉一品、一縣多品”網貨產業鏈，如*血鴨、四里富硒大豆、太和朝天辣、光明蘿卜已形成當地首批網貨產業鏈。
3．農產品專項物流建設逐步推進。全市有一定規模的專業農產品冷鏈物流有興義物流、義捷物流、達達物流。*年以來，郵政、農村淘寶、京東、蘇寧以及“四通一達”開始陸續在我市進鄉入村設立服務站。目前農村淘寶已率先在我市*建立*個村級服務站，并分別與資興、永興、宜章等縣簽訂了合作協議；京東已在*、資興、*等建立縣級服務中心，各鄉鎮服務站正在建設；郵政、供銷等企業也在加快我市服務站的建設。預計*年底，全市各縣到鄉鎮的農村物流體系可以實施全覆蓋，為下一步農產品電商的蓬勃發展奠定了基礎。
4．農產品電商人才培訓已經啟動。*高職院已開設電子商務專業，培訓培養電商專業人才。*年，永興縣政府與省郵政公司合作，組建我市首家縣級電子商務協會，開展了三期農產品電商人才培訓，培訓人數達*余人；團市委也面向農村青年組織了多次人才培訓；高新區東谷電商產業園、北湖區華泰城先后組織*余次的電子商務講座，受訓人數達*多人；*自*年*月農村淘寶進駐以來組織了多次專場培訓，培訓人數近*人；*科技電商扶貧產業園還引進專業公司打造眾商實訓基地，既組織培訓又安排就業，形成實訓+就業的人才培育模式，目前正在建立遠程教育基地，促進電子商務意識和實操技能在農村的普及，并試點以科技電商特派員進鄉鎮建立農村電商孵化站的探索，四里鎮農村電商扶貧孵化站已成為我市首家以“農產品電商+需扶貧鄉村”創客實訓基地。
二、我市農產品電子商務發展面臨的困難和存在的問題。
近兩年來，在各級領導的高度重視和相關部門的大力支持下，在電商企業的策劃運營下，在廣大電商帶頭人的共同努力下，*農產品電子商務發展取得了一定成效，但還存在一些問題制約著農產品電商快速健康有序發展。
1．政府主導作用發揮不夠，缺乏頂層設計。一是市縣兩級政府在農業信息化建設上主導作用發揮不夠，大多數農業信息網只是單純提供一些簡單供求信息，且更新慢，基本沒有發揮作用。二是引導扶持不到位，基礎設施、基本培訓以及政策體系、法律保障和必要的監管服務滯后。三是我市尚未出臺針對農產品電子商務發展實施意見和扶持辦法。四是相關的專項規劃沒有細化出臺，各縣市區發展思路不明確，對自身的優勢和特色沒有深入的了解、研究和定位，基本是各自為政、單打獨斗，存在農產品電商主體野蠻生長的現象。
2．農民生產經營組織化程度低，市場競爭力弱。一是農產品產業化程度不高。長期以來，以家庭為主的生產經營模式，造成我市農業生產經營的分散化，一時難以形成規模化和標準化生產，使得農產品的質量控制與電子商務所要求的標準化產品有很大差距。二是缺乏統一的質量標準。農產品的品種類別較多，相應的標準不統一，大部分農產品，如桂東玉蘭片、南瓜籽、大禾糍粑、牛肉、土雞蛋等產品缺乏專業、統一的質量標準，基本上都是“三無”產品，且不同批次產品可能存在差異，客戶反映質量褒貶不一，信用度不高，競爭力不強。三是農產品產業鏈建設滯后。我市大部分農村仍是采用傳統的一家一戶的小規模生產為主，種植種養規模小，沒有經過分選、加工、包裝、倉儲、策劃營銷等環節，基本都是初級農產品，農產品附加值不高，無法發揮農產品電子商務的效益優勢。
3．農村電子商務基礎設施落后，支撐體系不完善。一是我市電子產業園建設相對滯后，電商投資運營環境不優，管理不規范，部分電商企業在洽談中因環境不優而遷往廣州、杭州、長沙等地。二是網絡基礎設施建設進程緩慢，我市農村地區尤其是偏遠的山區，鄉村一級是網絡覆蓋的薄弱地帶，全市各縣市區均有*%的農村地區尚未接通光纖，存在“信息高速公路”不暢，網絡接通農戶的“最后一公里”障礙，使得農民不能通過有效的途徑參與到電子商務中來，直接影響了農產品供應鏈前端電子商務的發展，三是與電子商務密切相關的技術服務、技術網絡管理、金融結算、物流配送、網上稅收渠道不暢，問題凸顯。
4．農產品物流配送體系不健全，成本居高。我市農村物流體系極不完善，“四通一達”等社會第三方物流只能到縣，郵政集團的網絡雖然遍布城鄉，但在鄉村也僅能保障郵件的投遞，車輛、人員配置、配送時效和費用都不能滿足農產品電子商務快捷的要求，存在著快遞物流“最后一公里”問題。特別是農產品預冷、分級包裝、貯藏（冷藏簡易氣調和氣調貯藏）、運輸、批發市場等物流設施建設嚴重不足，導致農產品物流成本非常高，在農產品網絡零售中，整個物流成本達到*%到*%，以快遞首重*公斤之內為例，*各縣市區單價*元/件，而長沙僅需*元/件。此外，因農產品冷鏈物流體系建設滯后（全市只有*家），目前絕大部分生鮮農產品是在常溫下儲存流通的，造成農產品流通損耗率高達*%至*%，如永興縣因無冷鏈物流，冰糖橙損耗率高，銷量與收益不成比例。
5．高素質農產品電子商務人才匱乏，供需矛盾突出。農村年輕人口流失現象嚴重，尤其是受過良好教育的農村青年，一般選擇到城里工作和生活。特別缺乏既懂農業、又懂互聯網的復合型人才和農村電商帶頭人。同時，縣市區政府部門精通電子商務的業務骨干也是非常匱乏，電商企業自身也人才稀缺，全市電商人才存量幾乎為零，農產品電商人才的斷層嚴重，供需矛盾極為突出。
三、扶持推動我市農產品電子商務發展的對策和建議
為大力推進農產品電商和智慧農業發展，針對農產品電商發展中存在的主要問題，特提出如下建議：
1．加強政府引導，推動農產品電子商務有序發展。一是建立組織機構。建議市政府成立農產品電子商務發展領導小組，分管副市長任組長，相關部門為成員單位，加強農產品電子商務建設的組織和協調工作，各成員單位各負其責、相互配合、共同推進農產品電子商務發展。鼓勵市縣鄉政府建立大型農產品網站，為農戶提供專業化的信息網絡平臺。二是將各縣市區農產品電子商務工作納入目標管理和績效考核。激發工作動力，提升工作水平。三是編制我市農產品電子商務發展規劃。既立足本地資源優勢，因地制宜，又突出創新發展，按照調結構，補短板，去杠桿，去庫存，促融合的思想，突出特色品牌，大力發展特色產業，合理布局優勢農產品區域、農村電子商務重點區、集聚區、示范區和服務點，提高產品品質，優化品種結構，培育龍頭企業。通過規劃實施，引領電商發展，推動農產品銷售。四是加快出臺扶持產業鏈發展政策。*、研究出臺農產品電子商務發展實施意見；*、爭取國家政策，設立電商產業投融資平臺和投資基金，通過股權和金融服務方式為當地農村電商的產業化發展提供資金，促推產業鏈發展；*、整合各項涉農資金，設立電子商務產業發展專項資金，對農村電子商務示范基地和農村電子商務龍頭企業給予資金支持，對鄉鎮電商服務站點給予補助；*、各金融機構給予農村網商、電商企業等主體提供一定額度的貸款支持，并鼓勵更多社會資本參與農產品產業鏈的發展。五是強化行業監管和統計。政府由促進向監管重心轉移。成立*農產品電商協會，充分發揮協會協調、自律、規劃、監督、評價、會展、培訓等作用，促進農產品電商可持續發展。探索建立農產品電商聯席會議制度，研究部署和推進農產品電子商務發展各項工作，審議發展中的重大事項，協調解決發展中的重大問題。注重發揮工商、稅務、統計等部門對電子商務活動的監管統計職能，研究制定農業農村電子商務監督管理規范，加強電子商務標準和統計體系建設，建立有利于農產品網上交易發展的市場環境，促進農產品電子商務健康有序發展。六是著力完善農產品電子商務公共服務體系。探索農產品和農業生產資料線上與線下協同發展模式，完善農產品監測預警質量標準，推動農產品電子商務相關數據信息開放共享，實現農業產業鏈數據互聯互通，為農產品電子商務提供公共服務支撐。
2．實施農產品品牌化戰略，提高農產品競爭力。一是建立農產品質量檢測檢驗機制。分區域設立標準農產品質量監督檢驗中心和農產品質量安全檢測檢驗中心；各鄉鎮分設專業檢測機構；各企業、合作社配備檢驗室、速測站，負責對優質農產品生產基地、農民專業合作社、家庭農場以及農產品生產企業開展例行監測和監督抽查，提升農戶安全生態意識，提高農產品質量。二是建立農產品優選庫。組織有關企業、農民專業合作社、家庭農場等共同建立農產品電商產品優選庫，以鄉鎮為單位進行報送，對適合農產品電商銷售的產品進行挖掘整理、注冊認證，統一種養標準、統一加工標準、統一產品標識、統一產品定價、統一品牌包裝、統一營銷策劃。三是培育網貨形成農產品產業鏈。在產業培育和開發上參照電商平臺的大數據來分析，按照市場前景、競爭力強弱來劃分級別。對有市場前景，競爭力強的農產品可以原產地成品進行網上銷售；對市場前景和競爭力一般的農產品可作為原料進行深加工；對市場飽和沒有競爭力的農產品建議轉型升級。依靠淘寶、京東的大數據平臺來確定網貨品類，結合精準扶貧項目，引入有競爭力的產業培育實現訂單式種養，形成“農戶+電商企業+龍頭企業”的網貨產業鏈的開發模式。開通“淘寶—特色*館“，不斷充實館內產品種類和入駐企業數量，做大做強*農產品品牌。四是建立健全農產品溯源機制。加強農產品生產銷售者的溯源意識，全面推行“索票方式”的溯源模式，逐步建立“標簽方式”和“追溯卡方式”溯源模式。加大溯源信息平臺建設，促使系統資源覆蓋到各種農產品生產的'各個環節，倒逼流通環節改善服務和經營，促進市場發育，確保農產品質量安全，增強農產品電商銷售的競爭力和公信力。
3．加強基礎設施建設，完善農產品電商平臺。一是加快網絡基礎設施建設。搶抓國家實施“互聯網+”發展戰略機遇，加快網絡基礎設施建設，推動網絡光纖進鄉（鎮）村入農戶，同時，積極推進我市農產品網絡信息系統和農產品電子商務網站建設。二是建設電子商務產業園。鼓勵打造聚集第三方服務商、電商孵化、物流配送中心、信息平臺、網絡培訓等多功能、多業態融合的電子商務產業園。在貼租、入園獎勵、產業資金申報、科技成果轉化等方面予以支持，引導相關商戶集聚發展。三是加快相關服務網點建設。積極推進金融網點到村，物流配送到村的城鄉互動、互為一體的縣、鄉、村三級服務網絡。為農產品經營戶提供統一的貨源組織、收購、訂單處理、產品包裝、包裹寄遞、繳費等服務一站式解決。實現工業品下鄉和農產品進城雙向流通功能。四是搭建多元化農村購銷平臺。一是鼓勵有條件的農業產業化龍頭企業建立網絡營銷平臺，幫助特色名優農產品企業開設網店，入駐網絡銷售平臺，注重與淘寶網、京東商城、當當網、蘇寧易購、國美在線、*號店等主流電商平臺的無縫對接和相關合作。二是推動支持“農超”對接和網絡營銷，積極推動有實力的農產品生產企業或專業合作社與超市、大型賣場對接，采用“公司+專業合作社+基地+農戶+實體店”的模式生產營銷。三是創新電商O*O平臺運營模式，大力推廣O*O平臺的應用，重點打造以智能售貨機為終端的新型線上線下融合平臺，利用遍布在小區、寫字樓、酒店、餐廳、車站等公共場所的農產品智能售貨機來銷售產品，充分利用手機APP、微信公眾號等，打造獨具特色的“互聯網+社區電商”，便利市民農產品消費需求，進一步推動農產品電子銷售。
4．構建現代物流服務體系，降低物流成本。一是全面落實國辦發〔*〕*號，國務院辦公廳《關于深入實施“互聯網+流通”行動計劃的意見》，加大對物流基地建設、冷鏈系統建設等的政策性扶持力度，支持建設農產品流通全程冷鏈系統，開展冷鏈標準化示范，重點加強*優勢農業產區冷庫建設。由發改委、商務局、經信委、財政局、國土局、住建局、交通局、農業委、國資委、質檢局、文體廣新局、郵政局等共同推進電子商務與物流快遞協同發展。二是優化物流節點空間布局，做好與產業布局、交通布局、城市規劃的配套銜接，整合區域內郵政、物流、電商、傳統商貿企業的物流資源，深入挖潛企業自用倉儲資源，通過置換手段釋放土地空間，建立商品倉儲集散中心，加強農村物流配送中心、特別是農產品冷鏈倉儲、分揀包裝中心等基礎設施和村級網點等建設。三是建立物流聯運機制，實現鐵路和公路等運輸方式無縫銜接，為物流企業提供更多可供選擇的聯運方案，降低成本、提高效率。四是加快推進物流智能化建設，加強網絡、設施和信息的共享銜接，打造物流價格監測公共信息平臺，通過建設物流分撥中心和物流信息共享平臺，健全農產品物流配送體系，采取集中收貨、集中存貨、統一發貨和共同配送等方式，有效降低物流成本。
5．強化人才支撐，助力農村電商長效發展。一是廣泛開展電商從業人員業務培訓。充分利用高校、職校、人社部門培訓中心等資源，建立市縣兩級電商人才培訓體系，建設電子商務人才實訓基地，對從事農產品電商的農產品經紀人、農民專業合作社等經營主體和網店經營人員，開展系統的電子商務知識和操作技能培訓。建立*電商交流微信群，有效實現學習交流、信息共享、資源互補，提高各類農產品電商主體的能力和水平。二是注重本土電商人才的培養。依托阿里“千縣萬村百萬英才”項目，由團市委組織農村大學生，退役軍人以及返鄉就業人員，開展“數據分析與管理、選品議價、運營推廣、實戰分享”培訓課程，幫助他們成為電商創業領頭人或農村淘寶專職合伙人，重點培養一批高級電子商務職業經理人。三是積極引進高層次電商人才。主動與大型電子商務平臺對接，有針對性地引進具有電子商務管理和研發經驗的專業技術人才，提升電子商務模式創新、技術創新和管理創新能力。對引進的優秀電商人才在工資報酬、子女就讀等方面給予優惠。四是建立電商人才檔案庫。通過對電商人才的分類和動態管理，及時收集掌握各種電子商務人才的需求，幫助企業和電子商務人才進行有效對接。
電子商務的調研報告10
近年來，隨著網絡信息的快速發展，電子商務作為一種新興的商業模式，已經廣泛滲透到生產、流通、消費等各個領域，成為我縣經濟發展、城鄉居民增收的重要力量。如何科學有效地搞好電子商務統計，是各級政府統計部門都在研究的問題。下面，結合基層實踐，談談幾點思考。
一、我縣電子商務發展現狀
（一）電子商務交易額快速增長。據團縣委統計資料顯示，20xx年，我縣農村電子商務銷售總額達0.62億元，比20xx年增長近一倍；20xx年，我縣農村電子商務銷售總額達1.33億元，比20xx年又增長了一倍多。電商大軍異軍突起，20xx年已有網店數215個，從業人員1451人，電子商務催生了一批又一批“農民掌柜”。
（二）電子商務縣域特色鮮明。縣已被列入“中國電商百佳縣”之一。現在網上賣簡易衣柜的商家，百分之八十來自的大東壩鎮，其中最為集聚的西山村進入全國首批授牌的14個典型“淘寶村”之列；我縣支柱產業--茶葉進軍電子商務，同時帶動了旅游等相關行業的發展，政府提出了“打造‘網絡綠茶第一市’，再造一個線上的‘浙南茶葉市場’的目標”；豐富的名特優農副產品也已成為電子商務的主打產品。
（三）電子商務發展環境日益優化。一是出臺《實施意見》，在財政資金、稅收、用地、金融等政策上加大支持力度；二是完善公共服務體系，如加強通信及數字基礎設施體系建設，建立完善網絡支付和金融體系，構建信用和認證體系等；三是完善物流配送體系，整合現有物流資源，在“電子商務進萬村”工程引導下，推進“物流配送進農村”子工程。四是加強電子商務人才培養力度，開展職業化培訓、技能化培訓。
二、電子商務統計存在的`問題
作為一項迅猛發展的新興行業，目前其綜合數據由團委、經商局為主在統計，而統計部門的電子商務統計制度尚處于試點階段，其統計范圍與統計口徑與其他部門是不一致的。但總的來說，由于電商企業運營方式的特殊性，統計部門要把電商企業的銷售收入數據納入統計，在制度設計上還需進一步的探討，要結合電商企業的特點在統計指標設計上有所突破，避免多、全和繁的老路。
（一）電子商務統計指標設置簡單籠統，不能全面反映情況。今年上半年，僅在規上批零住餐業商品銷售額統計中對通過互聯網實現的商品銷售額作了分項反映，并沒有形成規范統一的電子商務統計方法及評價指標體系，造成了只有“規上批零住餐”單位可以粗略反映，而其他行業的規上單位、全部“規下”單位和個體單位無法反映的局面。
（二）我縣電子商務主要分布在個體工商戶中，統計上難以客觀反映其數據。比如我縣的西山淘寶村有40多戶賣簡易衣柜的電子商家，20xx年銷售額超1800萬元，雖然其行為也是直接銷售，但在統計上由于其屬于個體工業登記，所以只進入工業統計抽樣框反映在工業環節上，但無法在商貿環節反映。又如我縣茶葉市場個體商戶，網絡銷售只是作為其中一個銷售渠道，其銷售額已經包括在傳統商貿統計中，而不單獨記錄電子商務交易額。還有我縣目前許多以網絡銷售為主的個體經營戶為無照無證經營，無固定經營場所，隱蔽性強，導致無法進行統計。
（三）電子商務的規模企業“上規”難。“規上”企業在統計上是全面反映的，不像規下或個體是抽樣推算反映，所以各級政府對企業“上規”工作都非常重視。根據國家統計局有關規定，從今年年報開始，批發、零售企業“上規”申報條件除了基本的“三證”（工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證），還需要資產負債表、利潤表、加蓋稅務部門公章的企業增值稅申報表及附列資料。在目前，大部分電商企業都沒有資產負債表、利潤表等，沒有執行嚴格的會計制度，而且電子商務行業稅收方面的政策還沒完善及落實，因此電商企業在稅務部門基本都是零申報，這就影響到純電子商務企業的“上規”申報工作。
三、建議及對策
（一）加強統計制度方法的研究。統計制度的制定權在國家和省一級，實施是自上而下的，但意見反饋是自下而上的，這需要一個互相對接和交融的過程。建議上級有關部門抓緊完善電子商務的統計制度，基層有關職能部門結合本地電商行業管理的需要，加強研究，多提建設性意見。
（二）完善縣域電子商務統計體系。團委、經商、統計等部門都有各自不同的統計口徑，彼此需要加強溝通和銜接，明確職責分工，綜合利用現有的統計資源，協同開展電子商務統計工作。建議：團縣委重點負責全縣個體戶電子商務交易額的收集、匯總和提供；經商局重點負責全縣限下單位電子商務經營情況和第三方電子商務企業發展情況收集、匯總和提供；統計局重點負責“四上”單位電子商務企業經營情況的收集、匯總和提供。統計部門作為綜合核算部門，及時掌握情況，加強與上級部門溝通的銜接。
（三）促進電子商務集聚化、品牌化發展。我縣電子商務雖然以個體工商戶為主，規模也不大，但集聚度相對高，如西山村的發展已從原來的“原料加工-成品制作-銷售”到現在的“外購半成品-拼裝成品-銷售”，基本脫離加工環節，同時還從原先的“自家制作自家銷售”到現在的“一家拼裝多家銷售”，如茶葉市場內各商家也都在開辟網售渠道，但一大問題是大家各打各的品牌，甚至貼別的地方的品牌去銷售。有關部門對這種電子商務創業園、電子商務平臺的發展要在財政、土地、資金、人才等方面予以優先支持，一方面引導電商向其集聚，另一方面要整合品牌，切實做大規模、做強特色。在統計上，對西山這種實際已脫離加工環節的網商，有關部門要研究如何在商貿環節反映數據；對無證照經營，有關部門要完善電子商務企業（或個體戶）登記手續，以便其納入統計抽樣框。
（四）鼓勵電子商務企業做大規模，積極“上規”。從縣政府出臺的《實施意見》看，網商最為關注的稅費問題仍然缺乏可實施性，企業若“上規”，還首先面臨財務成本的增加，為此網商心存顧慮，網商登記注冊的主動性不強。據初步統計，截止20xx年9月末，工商登記注冊的網商只有16家（企業13家，個體經營戶3家），且沒有一家企業“上規”。對此，我們要從“做大規模做強特色”出發研究政策的針對性。建議對我縣批發業年銷售額達到20xx萬元及以上，或零售業年銷售額達到500萬元及以上的電子商務企業“上規”所增加的財務成本予以以獎代補；建議對西山村這種集聚度高的電商創業園、電子商務平臺，培育其“上規”，納入全面統計。
電子商務的調研報告11
不管是什么系統都需要有較好的市場需求才能生存下去，而我們剛設計出來的系統，則需要我們去做個市場需求調研，才能發現市場需求的大與小，才能使我們更好的改善。特別是現在的網上購物更多了，所以對電子商務系統要求更加高了。小編整理了總結了一份校園網電子商務系統需求調研報告，如有需要可以看看！
校園電子商務系統的出現使在校師生的生活變得越來越便利，解決師生日常學習工作生活中的許多問題，而且能改變他們的消費方式和購物習慣，為學校創造巨大的經濟效益。此外，在校園開展電子商務，可以營造良好的電子商務環境，提供學生參與電子商務的現實環境，也為學校的電子商務教學提供實習基地，創造培養電子商務合格人才的教學條件，為新世紀電子商務的全面開展打下基礎。
校園網的設計目標是將各種不同應用的信息資源通過高性能網絡設備相互連接起來，形成校園區內部的12000／XPranet系統，對外通過路由設備接入廣域網。
基本功能：
１、為教育信息的及時、準確、可靠地收集、處理、存儲和傳輸等提供工具和網絡環境。
２、為學校行政管理和決策提供基礎數據、手段和網絡環境，實現辦公自動化，提高工作效率、管理和決策水平。
３、為備課、課件制作、授課、學習、練習、輔導、交流、考試和統計評價等各個教學環節提供網絡平臺和環境。
４、為使用網絡通信、視頻點播和視頻廣播技術，提供符合素質教育要求的新型教育模式；
５、為科學研究的資料檢索、收集和分析；成果的交流、研討；模擬實驗等提供環境和手段。
校園網的市場定位：
幫助每個人都可以通過自己手上的設備，在網絡中發揮自己的力量，中間不需要服務器的管制。
校園網的商業定位：
通過整合大量的商業應用產品合作共贏，讓公司自身優勢產品發揮更大的商業潛力；將流量聚合快速轉化為商業價值的聚合。
校園網的技術定位：
全新創造設計，避免SNS的同質化，接口完全開放式，盡可能多的.吸納第三方技術合作加盟。
校園網的產品定位：
提供滿足社會化需求的所有基礎功能型產品（如：博客日志、相冊、郵箱、網盤、音樂、活動、聊天、個人空間、好友、群組、分享、貼吧話題、校友錄），同時加大Ｐ２Ｐ、流媒體的開發力度，休閑網頁互動游戲產品集成開發以及教育教學視頻點播產品的研究。
校園網的用戶定位：
所有在校學生和曾經是學生的群體，每個網民都將是校園網的潛在用戶。
發展現狀：
最近幾年，我國遠程教育發展迅猛。統計數據顯示，教育部已批準６７所普通高校開展現代遠程教育試點工作，開設了覆蓋工學、管理學、醫學、文學、理學、農學、經濟學、教育學、法學、哲學１０大學科門類共140多種專業，設立了近20xx個現代遠程教育校外學習中心（點），累計注冊網絡教育學生１６０多萬人。此外，我國有近70％的高校建立了校園網，并利用校園網開展了網絡教學、數字圖書館、網絡課程和教學資源開發等應用項目。
目的：
校園網是一個基于校園學習、生活、娛樂、游戲、創業為主題的ＳＮＳ網絡平臺，是整合基于博客、空間、社區論壇、校友錄、群組、話題、相冊、音樂、WEB游戲、網絡教學、P2P、流媒體、威客等眾多web2.0應用于一體的開放WEB操作系統，并采用最先進的WEB桌面操作系統技術實現。
校園網致力于打造中國最大的校園互動網絡平臺。為校園提供全方位的網絡信息化服務，同時整合社會上其他優勢資源，讓校園網絡服務包羅萬象，應有盡有，也帶動其他產業快速發展，形成一條完整而巨大的校園產業服務鏈。
電子商務的調研報告12
隨著全球經濟一體化和經濟信息全球化的發展趨勢，電子商務方面的人才需求量日益增大，其中主要是企業和社會各單位第一線需要的知識面寬、實踐能力強、具有創新精神和創業意識的高素質全面發展的電子商務技術應用型及管理型專門人才急需。這就為技工院校電子商務專業的創建和發展提供了良好的契機。為了深入了解市場，獲取社會對電子商務方面人才需求的情況，明確電子商務專業的學生培養目標，我們對電子商務專業人才需求進行了專向調研。現將調研結果總結如下。
（一）技術類人才崗位方向細分：
1、電子商務平臺設計（代表性崗位：網站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務平臺規劃、網絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。
2、電子商務網站設計（代表性崗位：網站設計/開發人員）：主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作；
3、電子商務平臺美術設計（代表性崗位：網站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
（二）商務類人才崗位方向細分：
1、企業網絡營銷業務（代表性崗位：網絡營銷人員）：主要是利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理、客戶服務等工作。
2、網上國際貿易（代表性崗位：外貿電子商務人員）：利用網絡平臺開發國際市場，進行國際貿易。
3、新型網絡服務商的內容服務(代表性崗位：網站運營人員/主管)：頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。
4、電子商務支持系統的推廣(代表性崗位：網站推廣人員)：負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。
5、電子商務創業：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提供產品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。
（三）綜合管理人才崗位方向細分：
1、電子商務平臺綜合管理（代表性崗位：電子商務項目經理）：這類人才要求既對計算機、網絡和社會經濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。
2、企業電子商務綜合管理（代表性崗位：電子商務部門經理）：主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作。
調查對象
從被調查者的基本信息可以看到樣本點主要集中在IT企業和商貿企業（分別占53.4%和19.0%），由于這些部門單位的日常工作與電子商務聯系較為緊密，同時也兼顧了其他與電子商務密切相關的企業，因此能夠基本反映社會對電子商務的主要需求特征。
3、問卷調查題目結果分析
（1）電子商務活動在單位中開展情況
通過調查，目前社會對電子商務在單位工作的開展十分重視。在有效問卷中，有53家單位選擇“重視”，3家單位選擇“不重視”，2家選擇“不清楚”，重視程度達到91、4%。結果如圖2。但在這些單位中，目前電子商務崗位上的工作人員質量參差不齊。其中只有29家電子商務在崗人員為專業人才，至少有19家單位電子商務在崗人員為非專業人才。以上數據說明：電子商務雖在社會中受重視程度較高，但社會上電子商務該崗位用人不專，就這點來看，學校培養電子商務專業人才是必要的，而且前景看好。
（2）社會對電子商務專業人才的質量要求
在這次調查中，問卷就社會需要什么樣的電子商務專業人才進行著重研究。問卷中，設計者專門設計了學歷、知識結構、能力素質三方面的問題，期望從中獲取社會對電子商務專業人才具體要求的相關信息。調查結果如表2所示：
從表2中，我們可以看出，社會對電子商務專業人員在學歷方面要求不高，要求學歷在本科和本科以上的占55.1%，在大專包括高職的占27.6%，中專的占17.2%。所以，就學歷對就業前景的影響這方面來說，高職院校培養電子商務專業人才與本科院校相比不存在優劣之分，這也說明在高職院校內開設電子商務專業是可行的'。其次，社會對電子商務專業人員的知識結構要求上注重于技術與商務并重（72.4%）在能力素質方面用人單位普遍喜歡綜合素質良好的工作人員（60.3%），但在專業素質與工作態度上，更側重于工作人員的專業素質（29.3%比19.0%）。本次調查還就單位怎樣使用剛畢業的電子商務專業學生做了研究，調查結果表明：單位對這類畢業生安排方面側重于系統維修（32.8%）、網絡營銷（27.6%）、信息管理（19.0%）、經營管理（19.0%）這四方面，如應用開發類，幾乎沒有單位考慮采用高職院校畢業的電子商務專業學生，以上數據為學校開設電子商務專業后培養何種類型的人才指明了方向。
3）單位畢業生實習歡迎程度及單位引進電子商務專業人才力度調查結果如表3所示：
從表3中我們可以看出，就引進人才方面，持肯定態度與謹慎態度的不分上下，各占51.7%與46.6%，這充分說明社會開始或已經認識到電子商務對單位發展的重要作用，這也為我校電子商務專業學生在實訓、實習及就業各個方面都產生了積極作用。
電子商務的調研報告13
電子商務是一種新型的現代商業模式和發展趨勢，大力發展農村電子商務，是深入貫徹落實自治區服務業發展大會精神的一項重要舉措，對推動農業產業化發展，實現農村脫貧致富，具有重要的作用。現將調查情況報告如下：
一、我縣農村電子商務發展基本情況
（一）全縣特色資源和產品的資源聚集情況
我縣物產資源豐富，獨具特色，多年來通過示范帶動，政策扶持，大力發展生態特色農業，逐步實現規模化、基地化、品牌化發展：一是實現生態特色種植業產業化發展。主要包括以龍灘珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產業化種植，種植面積達41.76萬畝，覆蓋全縣9個鄉鎮86個行政村6900多戶，以油桐、油茶等本地特色經濟作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等名貴中藥等的種植已達到規模化水平；二是實現以六畫山雞、庫區漁業為主的畜禽水產養殖業產業化發展。全縣六畫山雞飼養量達130萬羽，共建成投飼網箱520個，生態網箱35400多個，圍欄養殖49處，同時規模化養殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等；三是實現農特產品加工業的產業化發展。我縣逐步形成特色品牌，如山茶油、珍珠李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等，已成為我縣特色產品的品牌和名片。
（二）支撐電子商務發展的基礎設施建設情況
城鄉信息基礎設施建設和農村物流快遞服務業是支撐農村電子商務發展的重要條件，隨著新農村建設步伐的加快，農村基礎設施建設不斷完善：一是農村通信基礎設施建設不斷完善。主要是加快光纖寬帶網、移動通信網和廣電有線網絡建設，逐步形成了有線無線相結合、覆蓋城鄉的信息網絡體系，目前我縣60%的行政村已通寬帶網絡，90%的村屯已有無線手機信號，通信基礎設施不斷完善。二是鄉村公路網絡基本形成，按規劃實施，至20xx年底全縣村級道路硬化將全面完成。三是快遞物流業不斷發展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達等近15家成熟運營的專業快遞物流企業，同時隨著“萬村千鄉市場工程”、郵政快遞等業務發展，物流配送能力已基本遍及城鄉。
（三）全縣電子商務業發展現狀
我縣的電子商務發展目前仍處于起步狀態。一是我縣已出現開展電子商務的企業。目前，我縣開展電子商務的企業有6家，其中：xx趕街電子商務有限責任公司、鉦航農超電子商務有限責任公司和錦華商貿有限公司等3家企業已開展電子商務項目建設，金華商貿有限公司、金桂元食品有限公司和無公害水果專業合作社等3家傳統企業正在籌備電子商務發展工作。二是我縣部分農特產品已開展電子商務交易業務。我縣的珍珠李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個產品已有電子商務交易。三是電子商務的交易額已達到一定的規模。以我縣的珍珠李產品為例，據初步統計，今年7―8月份，通過物流快遞發出的珍珠李銷量達到600萬斤以上，銷售額達到500多萬元，電商交易額初有成效。
二、我縣電子商務工作推進情況
（一）深入開展電子商務調研工作。一是深入我縣商貿企業、個體工商戶開展調研，對全縣的電子商務發展情況和資源情況進行摸底調查；二是組成有關部門人員參加的學習考察組，于7月中旬到我市電子商務示范縣――xx縣進行電子商務工作的學習、考察；三是認真學習研究武功縣電子商務發展模式和先進經驗，并對照我縣情況進行借鑒和轉化，研究提出我縣推進電子商務發展領導小組、實施意見等。
（二）強化電子商務的宣傳工作。一是深入商貿企業進行電子商務宣傳，電子商務作為一種新的商業模式，具體方便快捷，成本低廉的優勢，許多傳統商貿企業了解后都對發展電子商務產生了濃厚的興趣；二是組織我縣商貿企業參加市商務局組織的電商培訓和20xxxx電子商務創業大賽；三是團縣委向全縣的廣大有志青年開展了形式多樣的電子商務宣傳活動，增強了青年人的電子商務創業熱情。
（三）在縣委、縣人民政府的領導下，成功舉辦了20xx年全縣電子商務培訓班。這次培訓班，是在自治區商務廳的指導下，聯系自治區資深電商專家到我縣授課，團縣委、商務局等7個部門組織了全縣70多家農產品加工企業、工業企業、農村專業合作社、種養大戶及有志青年等共230多人參加了培訓班，使電子商務知識普及城鄉。
（四）在縣委、縣人民政府的領導下，圓滿完成了自治區知名電商企業到我縣開展對接合作活動。這次活動，共吸引了全縣70多家本地農產品加工企業、工業企業、農村專業合作社和種養大戶138人參會，共有30多家業主與xx淘寶特色中國xx館等5家自治區知名電商企業達成合作意向，收到良好的效果。
（五）扎實做好我縣發展電子商務各項籌備工作。一是做好我縣電子商務的規劃工作；二是做好我縣電子商務項目計劃，做好xx服務業發展重點項目等的申報工作。
三、存在的'問題
（一）農民和農村企業家應用電子商務的意識還相對薄弱，部分農民和農村企業家沒有真正認識到電子商務的重要性。
（二）發展農村電子商務的基礎薄弱。一是農村信息基礎設施建設還不夠完善，近1/3的行政村未通寬帶；二是部分農村道路等級差，交通便利問題有待進一步完善。
（三）特色資源轉化為特色產品的開發加工比較滯后。產業鏈還未形成，從事農村電子商務人員的經營理念，操作技能有待提高。
四、對策建議
（一）成立領導機構，完善指導協調機制，自上而下形成共識，以全縣推進電子商務的重點工作為抓手，形成發展電子商務的良好氛圍。
（二）制定全縣推進農村電子商務發展規劃和工作方案，提出明確的計劃和目標，制定有力的工作措施，推動全縣農村電子商務的發展。
（三）制定推進農村電子商務發展相關的配套激勵扶持政策，營造寬松的電子商務發展環境，在財政資金、土地、稅收、手續辦理、融資等方面對電子商務企業進行扶持。
（四）強化電子商務招商引資力度，吸引國內、區內知名電子商務企業進駐我縣，通過示范效應，推動我縣農村電子商務經營者遍地開花，集群發展。
（五）致力電子商務特色產品的開發和加工，引招加工企業和特色產品品牌匯集我縣，充分利用本地資源，不斷提升產品品質，打造我縣特色產品品牌。
（六）強化協會的引領作用，組建xx縣特色產品生產經營者協會和電子商務經營者協會，著重培育行業經營的自我管理和服務能力，逐步形成開放、合作、共贏的良好發展氛圍。
（七）加大電子商務的培訓，在舉辦全縣范圍的電子商務集中培訓的基礎上，組建小分隊式的電子商務培訓，深入商貿企業，農村基層開展電子商務宣傳和培訓，提高群眾的電子商務認識，使電子商務的知識普及城鄉。
（八）搭建區內知名的縣級電子商務平臺，支持電子商務企業搭建區內知名的第三方農村電子商務平臺，重點圍繞“三特”水果、特色農產品、水產品、名特優水果、農業觀光旅游和農機、農資、家電、日用消費品等開展電子商務業務，規范發展大宗農產品現貨交易、特色農產品銷售和消費品下鄉的電子商務專業化平臺，逐步形成高品質、多層次、寬領域的電商交易平臺服務體系。
（九）培育專業化的農村電子商務企業和鄉村電子商務服務站，引導農產品加工企業、農村專業合作社、家庭農場等積極開展網上銷售業務，支持傳統企業進行電子商務轉型發展。同時，充分利用鄉鎮商貿中心、農家店、郵政所、農民活動中心等資源，建立鄉級及村級電子商務服務站，健全農村特色產品銷售網絡體系和消費網絡服務體系。
（十）加強電子商務服務業的發展，建設xx縣電子商務公共服務中心，匯集倉儲、物流配送、冷鏈系統、產品展示、電商產品檢測檢驗，電商創業基地，企業孵化器等功能于一體，為傳統企業應用電子商務提供電商軟件開發、網店建設、倉儲管理、營銷推廣、售后服務和代運營服務等電子商務專業化服務。
（十一）強化農村電子商務產品的質量檢測，成立xx縣農產品檢測中心，對農特電子商務產品進行權威質量認證，加強農村地區特色產品品牌化建設，提升產品品質、價值和知名度，完善信用監督和失信懲戒機制，規范電子商務經營行為。
電子商務的調研報告14
一、電子商務發展現狀與問題
(一)現狀
在政府引導、市場主導下，天門電子商務起步發展。電子商務支撐體系初步形成;金融、物流等電子商務相關行業發展較好，可以實現與電子商務的直接對接;農村電子商務物流網點建設快速行進;電子商務產業園區建設已經起步;傳統企業信息化基礎較好，有利于應用電子商務;外貿業務增速較快，有利于開展跨境電子商務;電子商務人才培訓工作已經啟動。
1、電子商務支撐體系逐步成型
(1)電子商務服務平臺加快建設投入運營
天門市目前擁有電子商務孵化基地1個，自建電子商務交易平臺2個，建立行業垂直門戶平臺分支機構3個，信息服務門戶若干個。
1)電子商務孵化基地
20xx年，由天門暢享生活?嬰幼兒用品有限公司投資建設的天門市首個電商孵化基地--天門電子商務創業孵化基地投入運營，旨在為創業者提供電子商務平臺，已有天門美食大搜羅、羅馬小站、宏博網絡文化傳播有限公司(天門社區網、天門都市導航、天門好房網)、天門微生活有限公司、天門曉微金融信息有限公司等首批8家電商創業企業入駐孵化基地。
2)自建電子商務交易平臺
懂購網是湖北懂購網絡科技有限公司投資建設的天門市第一家本土農村電子商務交易平臺。其核心業務包括村組服務站服務、電商創業服務、同城物流配送服務、農產品交易服務等。"村組服務站"結合"萬村千鄉市場工程"建立1000個網格化便民服務站，為百姓提供代買代賣服務，打造農村信息監測點，建設農村大數據平臺。"電商創業服務"通過提供農村市場銷售渠道、交易平臺等支持天門籍網商回鄉創業，通過電子商務培訓等為農村百姓提供網上創業服務，通過產品包裝、品牌打造等為農民供應商提供產品服務。"同城物流配送服務"將建設"城-鎮-村"三級復合型配送中心，組建天門農村物流網絡，通過聯合現有快遞企業、整合物流資源、優化運輸線路、集成物流服務等方式，在全市提供門到門物流配送服務。"農產品電商服務"采用管理信息系統將用戶需求轉化為生產訂單，讓農民按訂單生產，克服按時令生產導致的產品同期大量上市引發的"農產品賣難"問題;建立和實施農產品質量追溯體系、冷鏈物流體系，保障農產品質量;協助農民建設自有品牌，提高農產品附加值。目前，已完成懂購網電子商務綜合服務平臺搭建工作，懂購網成功上線，建立了天門土特產品目錄，一批天門特產上架銷售;已建立的城區及鄉鎮線下服務站500家，完善服務站運營體系，使服務站創收并銜接組建淘寶特色中國"天門館"。近期，將研發天門鍋盔、黃潭米粉、冬瓜肉方便食品，建成鍋盔、黃潭米粉、冬瓜肉自助化流水生產線;將天門系列蒸菜、蔣場干子等食品變為土特產品;整合全市農特產品，打造統一農特品牌。整合資源，搭建天門工業品下鄉的電子商務渠道。
天門社區是天門社區宏博網絡文化傳播有限公司建立的本地生活服務類平臺，以"網聚天門人，共筑強市夢"為主旨，為在天門工作生活的人士以及在外地工作生活的天門籍人士提供置業、找工作、購物、旅游、文學閱讀等服務，擁有注冊用戶50萬，以廣告服務、社區推廣為主要盈利模式。
3)行業垂直門戶在天門設立分支機構
郵樂網是中國郵政總局旗下電子商務平臺。天門郵政基于郵樂網系統，以"節點輻射"模式，構建郵政獨有的農村電子商務模式。推行一年來，天門市已發展"郵掌柜"用戶389家，提供購物、代購車船票、話費充值、代繳水電費等業務。在金融服務方面，天門郵政目前存款余額100億，貸款25.85億，現存量貸款4.85億。
裕農網是由湖北供銷裕農電子商務股份有限公司建立的湖北供銷合作總社旗下的行業平臺，以農產品為主要經營對象。天門裕農電子商務有限公司建立"特色天門"品牌，利用裕農網平臺，借助供銷社的渠道資源，已經建立95個農村網點，各網點均實現飛機票、火車票、汽車票代售，電費、水費代繳，并與建行合作提供銀行服務。
易物天下是易物恒通(北京)國際投資股份有限公司(簡稱"易物天下")建立的B2B易物平臺，為廣大中小企業提供 "易物清庫"(即清理庫存，促進現金流快速周轉)、"易物采購"(即用自己的產品換成需要的產品，節省資金)、"易物營銷"(即當產品換出去的同時，商品接觸了更多潛在客戶，從而快速拓展市場)、"易物投資"(即通過以物易物，達到資產增值)四大業務模式。易物天下湖北總公司為湖北易贏天下科技有限公司，湖北地區已開發漢口、武昌、十堰、宜昌、襄陽、荊州、潛江、天門、仙桃等管理中心。湖北天門易物天下是其天門管理中心。
另外，天門市還擁有為本地生活服務的網站，如：天門房網、天門在線、地球村、天門網、天門百姓網、天門外事僑務旅游網等。
(2)電子商務金融服務功能健全
天門市共擁有132個金融營業處(所)，為本市電子商務發展提供全方位的金融服務。其中包括中、農、工、建四大國有銀行，農村信用社、市郵儲、農村發展銀行、匯豐村鎮銀行等全國性銀行以及天門農村商業銀行，均有網上銀行、網上支付和第三方支付業務等。中國建設銀行"善融商務"、中國工商銀行"融e購"電子商務平臺等銀行電子商務平臺相繼上線，其業務與網點業務同域覆蓋。
(3)電子商務物流服務實力不凡
天門市政府成立了天門市物流發展局、天門市物流協會以及天門物流網等支持物流產業和電子商務發展，天門市物流體系初步形成，服務能力不斷提升。
①物流體系逐步形成并趨于合理
物流樞紐初具規模。以滬漢蓉高速鐵路、天仙一級公路和漢江黃金水道為依托的天門高鐵貨運站、仙北漢江港口服務區等物流樞紐支撐天門物流運行。
物流中心格局清晰，服務功能不斷提升。"一個物流園區、兩個物流中心、三個配送中心"的物流產業格局已經形成。一個物流園區，即竟陵物流園區;兩個物流中心，即皂市物流中心、天門工業園物流中心; 三個配送中心，分別是漁新、岳口、干驛物流配送中心。竟陵物流園區已達到一定規模，園內入駐物流和生產企業55家。天驕物流中心、農資交易配送中心、中國(天門)棉花交易中心等專業物流企業為天門各行業以及其他物流企業提供服務。
物流企業不斷增加，業務范圍不斷擴大。武豐物流、南湖物流、大道物流、金城物流等物流企業作為天門干線物流承運商連接天門貨物的內外部流通。 EMS、順豐、韻達、中通、申通、圓通、德邦物流等物流公司都進駐天門，建立了覆蓋天門城區和農村的物流配送網點體系。
②農村物流配送試點工作穩步實施
天門實施農村綜合運輸服務站改造項目3項，農村物流發展較為迅速。建立了以小板鎮為中心的區域農村物流分撥中心;在干一、馬灣、彭市、橫林、麻洋、多祥、岳口、多寶等鄉鎮建立和改造了農村綜合服務站;利用農村現有的小賣部、小型超市，通過加盟等方式建立村級物流服務站;依托天門物流信息網，搭建農村物流公共信息平臺;物流服務網點建設上做到了"五個"統一(即：店面形象統一、運價統一、服裝統一、設備設施統一、車輛標識統一)。
中國郵政、順豐、圓通、申通、中通、韻達、德邦物流、天門九真鎮農村物流配送中心等結合遍布城鄉的網點資源優勢輻射多個鎮區村組，滿足當地農村現有物流需求。
(4)電子商務培訓服務陸續開展
截止目前，天門市開展電子商務培訓4次，總計培訓人數2360。工商局、市個體私營企業協會組織了300余家企業、農業合作社負責人，開展電子商務培訓，為本市培訓出一批電商人才。20xx年，本市電子商務孵化基地提供人才培訓平臺，定期提供運營、技術等專業指導，并對入駐企業提供免產地租金、免網絡費用、免收水電費的"三免"優惠。懂購網商培訓中心，定期提供農民、殘疾人、失業人士網上創業指導，2016年4月農產品電商培訓基地-華西農商城培訓村官2期，400余人。
另外，天門職業學院也已經開設了電子商務專業。
2、電子商務交易額增長較快
來自天門市商務局的數據顯示，20xx年網絡用戶57萬人，注冊的網絡主體618家，其中公共服務類72家，個人94家，企業451家。20xx年，全市新增網購平臺5個、網上銷售產品的企業(合作社)20家、網店經營戶33家;電子商務交易額170億元，電子商務零售額17億元。天門未來電子商務交易額增長空間較大。
3、農村電子商務快速發展
天門市委農辦提供的數據顯示，20xx年，我市農產品電子商務交易額達25億多元，交易額占總銷售量的8%以上。全市59家市級以上農業產業化龍頭企業都建立了網站或網頁。鑫天公司利用食品商務網開展電子商務，20xx年電子商務營業額達1025萬元，占全年銷售總額的10%;天豐惠農農業發展有限公司利用阿里巴巴平臺開展電子商務，20xx年電子商務營業額2527萬元，占全年銷售總額的50%。天門市電子商務農產品類別涵蓋了糧油干貨、茶品、醬制品、生鮮蔬菜及戈奎等特色小吃。如中綠集團的粗糧王、戴克森黃花菜、武漢紅日子有限公司的醬制品、天門嘉祺農副產品的生鮮蔬菜等。在"一淘網"上開展的湖北天門土特產電子商務，交易品種有岳家鄉牛肉醬、火燒粑、炒米等35個。我市特色物產在淘寶上的銷售已初具規模，其中在淘寶上銷售"天門特產"的店鋪共有73家，其中3皇冠的1家，1皇冠的5家，5鉆的5家，4鉆的9家。
天門市大力發展農村電子商務，全市形成了以中國(天門)棉花交易中心、華西農商城、天門電子商務創業園、懂購網、郵樂網(天門)、裕農網(天門)、淘寶店、農業產業化龍頭企業門戶網站為主要載體的農村電子商務交易平臺體系。
4、傳統產業電子商務應用逐步擴展
全市296家規模以上工業企業中，開展電子商務的企業有269家，電子商務應用比例達到90.8%。全市156家限額以上商貿企業中開展電子商務的企業達到69家，電子商務應用比例為44.2%。
天門市規模以上工業企業和限額以上商貿企業電子商務應用情況
企業總數 開展電子商務 自建網站 搭載平臺 有網站有平臺 有網站無平臺 無網站有平臺
數量 百分比 數量 百分比 數量 百分比 數量 百分比 數量 百分比 數量 百分比
規模以上 296 269 90.8 64 21.6 267 90.2 64 21.6 2 0.6 205 69.3
限額以上 156 119 76.3 2 1.3 119 76.3 2 1.3 0 0 117 75
2009年，天門市規模以上工業企業201家，開展電子商務的企業為75家，電子商務應用比例為37.3%，同期武漢城市圈規模以上工業企業電子商務應用比例為45.3%。對比來看，天門市規模以上工業企業電子商務應用比例大幅提高至90.8%。總體來看，規模以上工業企業和限額以上商貿企業利用電子商務的比率較高。
(二)問題及原因
1、存在的問題
(1)信息化基礎條件較好，但是沒有對電子商務發展形成有效支撐。天門市信息化基礎設施建設基礎較好，網絡覆蓋率較高;傳統企業的信息化有較好基礎，規模以上工業企業、農業產業化龍頭企業信息平臺搭載率較高。但是由于企業電子商務意識不強，沒有將這些基礎應用于電子商務。
(2)金融、物流等行業比較發達，但是沒有和電子商務有機結合。金融、物流等行業既是獨立的行業，也是電子商務服務業的重要組成部分，在電子商務環境下，它們是相互支撐、相互促進的關系。目前天門市的金融、物流行業還主要以傳統業務為主，沒有形成與電子商務相互促進、共同發展的合力。
(3)電子商務服務體系尚不完善。電子商務服務中的平臺架構、網店裝修、視覺服務、代運營等業務鮮有企業涉足，沒有形成完整的電子商務服務體系。
(4)電子商務應用深度不夠。以規模以上工業企業為例，電子商務應用比例達到90.8%。但自建門戶網站只有25家，且門戶網站不具備交易功能;企業搭載的平臺主要是信息平臺，鮮有交易平臺，電子商務應用停留在企業介紹、產品宣傳、人才招聘等低層次應用方面。
(5)電子商務交易模式應用比較單一。目前，企業開展電子商務交易的方式主要是自建交易平臺(如懂購網)、利用第三方交易平臺開網店(如淘寶)、搭載行業垂直平臺(如郵樂購、裕農網)等，且剛剛起步，規模較小;B2B業務、電子采購、O2O模式、金融眾籌等都沒有應用，云計算、大數據、物聯網等現代信息技術也沒有引入已有的電子商務模式中。
(6)電子商務領域缺乏龍頭企業。在其他地區，通過建立電子商務產業園、引進大型第三方平臺，帶動本地電子商務發展。如建立淘寶特色中國地方館、阿里產業帶，引進京東、1號店、唯品會等，這些企業的引進對區域電子商務的發展有巨大帶動作用。我市沒有引進一家大型第三方平臺電子商務公司，本地企業建立的華西農商城網、懂購網等本土平臺，由于規模小、起步晚，還處于摸索階段。
2、原因分析
(1)觀念滯后。電子商務作為一個快速發展的新興業態，是"互聯網+"行動計劃的重要組成部分，它對經濟轉型升級、產業結構調整、促進經濟發展具有重要作用，它也是經濟新常態下促進經濟發展的重要抓手。政府部門、多數企業和個人還缺乏對電子商務及其作用的充分認識。觀念滯后是導致電子商務發展遲緩的根本原因。
(2)政府重視不夠。由于政府部門對天門市電子商務發展重視不夠，和省內部分兄弟市(州)一樣，天門市政府沒有制定電子商務發展"十二五"規劃，沒有申報省級以上電子商務示范企業和示范基地，電子商務進農村試點縣申報未果，尚未成立電子商務工作領導小組，尚未制定電子商務發展扶持政策。相比之下，同屬于省級直管市的潛江為國家電子商務進農村試點縣、仙桃為省級電子商務進農村試點縣。由于政府重視不夠，導致政府對電子商務發展的引導和支持不夠，致使本市電子商務處于草莽發展狀態，一些具有前瞻性的企業在試水電子商務的過程中舉步維艱，一些企業對電子商務在早期處于"燒錢"狀態存在擔憂而不敢大投入，更多企業則面對電子商務的沖擊而無動于衷。
(3)人才缺乏。人才是電子商務發展的重要因素，天門市政府組織的電子商務人才培訓較少，企業組織的人才培訓規模有限，致使天門市懂理論會操作的電子商務人才較少，電子商務領軍人才缺乏，從而嚴重制約了天門市電子商務發展。
(4)資金不足。發展電子商務需要政府資金支持和社會資本投入，而我市政府缺乏專項資金支持、企業投入較少，致使資金投入嚴重不足。如我市擬單獨建立像恩施州那樣的電商平臺項目，需資金3000多萬、目前只得擱置。此外，20xx年省商務廳要求各市州每年撥款1000萬元支持電子商務發展，我市此專項資金也沒有落實到位。
二、天門發展電子商務的.優勢分析
1、特產資源豐富
天門物產資源豐富，是"全國糧食生產大縣(市)"、"全國糧食生產先進單位"、全國優質棉生產基地，享有"棉鄉"、"中國蒸菜之鄉"的美譽。特產資源豐富，水產品別具一格，擁有"天門義河蚶"、"張港花椰菜"等2種地理標志性產品，盛產花生、鱔魚等。擁有刁子魚、蔣場干子、岳口芋環、天門鍋盔、佛祖山粉蒸鰍魚、天門捆蹄、干驛炮蒸鱔魚、天門醬鴨等特色食品和天門絹、彭市漁網等特色產品。陸羽是天門市的名片，天門市建有陸羽公園、陸羽文化廣場，茶文化氛圍濃郁。
2、工業基礎較好
天門共有四大工業園區，包括天門高新園、天門工業園、岳口工業園、皂市工業園，規劃面積總和達到90平方公里，20xx年總產值達到800億元，四大工業園區分布了紡織服裝、醫藥化工、食品加工和機電汽配四大主導特色產業。
天門全市現有規模以上紡織服裝企業30多家，計劃將中國(天門)棉花交易中心建成全國最大的棉花交易市場和國際化大型現貨超市。
天門醫藥產業是湖北省67個重點支持的產業集群之一，全市現有醫藥化工企業48家。
天門建有糧食、棉花、油菜、蔬菜、生豬、家禽、名特水產、楊樹等八大農產品優勢產業基地，輕工及食品加工企業共有50家。
天門機械電子制造企業共58家，主要產品有紡織機械、特種車輛、天門水泵、鋁合金輪轂、工業泵、LED電子產品等。
3、外貿業務發展較快，有利于跨境電子商務的開展
海關數據顯示，20xx年天門市外貿出口10469萬美元，同比增長28.3%，外貿出口額創歷史新高，出口增幅在全省17個地市州中排名第1;出口過千萬美元的企業有3家，500-1000萬美元的企業2家，500萬美元以下的企業16家。20xx年底，全市擁有自營進出口權的企業達到99家。益泰藥業、全盛禽蛋、怡欣貿易、佑琪制衣、穩健紡織、正和食品、帝業塑業、華世通醫藥、榮華時裝、天門紡機、億業塑膠、景天貿易、天湖化工、乾源公司、維頓生物科技、健頤衛生用品、健康集團、叮當貓服飾、天瑞電子等19家企業具有出口實績，涉及醫藥、服裝紡織、機械、化工、食品、電子等行業。我市貿易高速增長，為跨境電子商務提供堅實基礎。
4、天門籍外出務工人員數量大、從事電子商務工作的人員較多
據統計，天門外出務工人員30萬，其中從事網批業務的不下10萬。他們是天門電子商務發展重要的生力軍。
三、發展電子商務的建議
(一)加強輿論引導和意識培育
1、輿論引導。由市委宣傳部策劃，以經濟新常態、互聯網+、電子商務進農村、電子商務進企業、智慧天門等為主要內容，利用電視、廣播、互聯網等媒體，開展電子商務宣傳，形成電子商務發展的良好輿論氛圍。
2、意識培育。由天門團市委負責，對基層干部、企業家、"農村能干人"、創業青年等定期開展電商培訓和推廣活動，發揮骨干分子的帶動和影響作用，提高市民的電子商務意識。
3、學習交流。由市商務局負責，定期組織企業骨干人員到電子商務發達地區觀摩學習，掌握相關營銷、管理、運營等知識，為自身企業發展提供參考。
(二)完善網絡基礎建設
積極引導移動、電信、聯通三大電信業務運營商建立和完善農村通訊基礎設施建設，擴展帶寬，實現農村4G網絡全覆蓋。
(三)加強電子商務主體建設
1、建設電子商務產業園區。建設一批產業集聚高的電子商務園區，形成高起點、高標準規劃建設的集商品交易、物流快遞、融資擔保、研發設計、配套服務于一體的電子商務產業園區。包括對中國(天門)棉花交易中心、華西農商城、天驕物流園等已有產業園的改造升級，打造天門市農特產品電子商務園區。
2、實施引資引智工程。加大招商引資力度，優化發展環境，吸引境內外電子商務企業及相關服務企業入駐;鼓勵天門籍網商回鄉創業，為他們提供優厚的創業條件和環境。
3、培育電子商務經營主體。積極建設電子商務創業園和孵化器，大力培植中小型電子商務企業。園區要積極招攬大學生、返鄉農民工創新創業;鼓勵行政村、農業合作社、家庭農場、農業企業利用電子商務創業園拓展市場。
(四)電子商務平臺建設與推廣工程
1、建設本土電子商務平臺。打造淘寶.特色中國.天門館或開設淘寶.特色中國.湖北館天門分館，培育本土農特產品電子商務平臺、生活服務類電子商務平臺和信息平臺，服務天門農特產品上行和本地居民生活。
2、電子商務平臺推廣。鼓勵行政村、專業合作社、個體經營戶在淘寶、天貓、京東、1號店等第三方電子商務平臺開設網店，搭載郵樂網、裕農網等行業平臺，入駐本地電子商務平臺和淘寶.特色中國.天門館或湖北館天門分館，以自主經營或委托運營的方式開展農產品電子商務。
(五)電子商務服務體系建設工程
1、電子商務交易服務體系建設。加強天門市電子商務創業園功能設計，將電子商務創業孵化基地整體搬遷至天門市電子商務創業園，培育和引進從事電子商務網站建設、網店裝修、手機APP開發、視覺服務、營銷推廣、協同客服和代運營的企業，建立天門市電子商務交易服務產業體系，加強此類技術人員的培訓，提升服務水平。在電子商務產業園區設立天門市電子商務公共服務中心，提供工商注冊、信用認證、產品檢驗檢疫、出口報關、金融貸款、優惠政策落實等服務。
2、物流配送體系建設。加強物流園區、配送中心、分撥中心的布局與建設。在已有物流中心基礎上，規劃建設天門物流配送中心、物流分撥中心、江漢物流園、天門市鐵路南(工業園)北(皂市)物流中心。加強城區與農村物流中心網點建設與整合工作。在農村，依托鄉村超市、信息服務站、衛生服務站等機構，建立農村電子商務服務站點，從事農村物流配送、農產品集貨、代購車船票、代繳水電費、話費充值等業務，實現農村服務功能整合，打造農村最后一公里電子商務服務體系。在城市，依托社區超市、物業，建立物流自提點，實現自提與配送相結合的最后一公里物流配送功能。第三，加強物流配送行業的監管與規范化。
(六)電子商務應用工程
1、商貿流通企業電子商務應用。支持商貿流通企業廣泛應用電子商務技術，實現營銷服務的信息化管理和線上線下的互動發展。支持傳統百貨、超市、便利店等企業依托實體資源，開展網絡零售業務和互聯網營銷。鼓勵商貿流通品牌企業通過第三方零售平臺開設網絡旗艦店和"天門名企名品專區"，積極開拓電子商務市場。
2、工業企業電子商務應用。圍繞傳統工業與電子商務共生發展，引導傳統工業線下產業集群向互聯網市場延伸，推進電子商務在企業中的應用深度。重點鼓勵棉花交易、服裝、生物醫藥、機械化工等領域的電子商務發展, 積極引導傳統企業轉變營銷模式和提升電子商務平臺的應用水平。全面提升我市傳統工業市場適應力，提高產品在互聯網市場占有率和影響力。
3、農村電子商務應用。
(1)加強農產品網絡可售化建設。
第一，依托行政村、專業合作社、家庭農場、農業企業、食品加工企業、農產品市場，開展農產品摸底調查，建立農產品目錄體系，創建綠色農產品、有機農產品、特色農產品、地理標志性農產品等品牌工作，提高本地特色農產品的知名度和公信力，為農產品電子商務的發展創造條件。
第二，培育20-30個農產品深加工企業，引進外地規模較大、技術水平高、擁有品牌、市場競爭力強的農產品加工企業和相應的內引外聯、技術嫁接的加工技術，鼓勵企業與科研單位合作，提高農產品技術含量和附加值。研究引進國內外先進標準，對農產品制定從生產環境、生產過程、產品品質到加工包裝全過程的標準化管理方案，對產品進行數字編碼和全過程的跟蹤。
(2)農村電子商務網點建設。在各鄉鎮行政村和社區選擇合適地點建立更多農村電商服務網點，保證一個行政村建立一個服務點，對于人口多、涉及面較廣的行政村根據需要可建二個服務點。各網點要增加農產品代銷、中介、理財、醫療、旅游、保險、醫院預約掛號等增值服務項目。
(3)農產品質量安全追溯體系建設。依托于無公害農產品認證工作體系，建立農產品質量安全追溯管理工作機制。推行生產檔案制度、農產品包裝標識制度和市場準入制度，制定追溯信息交換平臺的數據接口標準、系統操作規范等。設計開發適用于種植業、畜產品、水產品等不同種類農產品的信息采集、傳遞、識別、查詢系統。針對信息化程度較低的農業生產企業、合作社和基地，提供追溯技術支持，并培訓指導其學會操作使用。加大對農產品質量安全追溯的編碼技術、電子識別技術及電子標簽技術及相關技術標準研究。達到"生產有記錄，信息可查詢，流向可追蹤，責任可追溯"的目標。
4、跨境貿易電子商務應用。
鼓勵外貿出口企業加大電子商務投入，通過國內知名網站積極開展跨境貿易電子商務。支持棉花、紡織、服裝、機電、醫藥、食品等產業的主要出口企業分行業開設"天門出口專區"，實現規模化、集團式發展。推動跨境貿易電子商務通關、商檢等服務配套工作。
5、旅游電子商務應用。
實施旅游景點開發，加強與周邊省、市旅游景點進行對接;實施天門智慧的旅游計劃，引導企業建立12316旅游熱線，實現與湖北智慧的旅游平臺對接;打造天門旅游電子地圖;設計天門旅游線路，將景觀、文化、觀光農業、休閑、住宿、美食、娛樂等資源進行有機整合;開發旅游APP，實施天門"口袋旅游"計劃;在主要景區建立農特產品體驗店，開展旅游產品和農特產品的O2O電子商務。
電子商務的調研報告15
電子商務的發展觸動了每一個人的心，尤其是年輕人，他們都想躍躍欲試，想踏進這個行業，可是電子商務發展前景究竟如何，下面為您詳細說一下。
電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值;“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。
縱觀全球電子商務市場，各地區發展并不平衡，呈現出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面，美國是世界最早發展電子商務的國家，同時也是電子商務發展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發展，是全球電子商務的.成熟發達地區。歐盟電子商務的發展起步較美國晚，但發展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區。亞洲作為電子商務發展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務的持續發展地區。全球B2B電子商務交易一直占據主導地位，20xx年至今，呈現持續高速增長態勢，20xx年全球B2B交易額達到8.3萬億美元，預計在未來幾年將保持40%以上的增長率。
總體來看，全球電子商務發展呈高速增長態勢。隨著全球電子商務的發展，我國電子商務的發展動力持續增強。我國電子商務發展呈現典型的塊狀經濟特征，東南沿海屬于較為發達地區，北部和中部屬于快速發展地區，西部則相對落后。
總之，中國電子商務市場發展現狀依舊樂觀，這將會給經濟帶來很大的好轉和機遇。
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