個人述職報告集錦
我們眼下的社會，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告包含標題、正文、結尾等。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編精心整理的個人述職報告集錦，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人述職報告集錦1
尊敬的領導同事們：
回顧一年的學習和工作，在王總的正確領導下，在各部門的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下，20xx年，餐飲部圓滿完成了年初酒店下達的經營指標任務。作為20xx一家星級酒店，餐飲部的經營與管理已趨成熟，市場知名度也較好，經過九年的管理經驗沉積和提練，已形成了自己一定的管理風格，要在服務管理和培訓上取得較大突破也有一定的難度。為了盡快提高服務水平，樹立良好的行業形象，分管餐飲工作以來，主要從以下的幾個方面開展工作，現將一年的工作情況總結如下：
一、重編操作流程，提升服務質量
在浙北大酒店指導老師的指導下，根據餐飲部的實際情況編寫了宴會服務、零點服務、包廂服務、VIP接待服務流程，統一了各崗位的服務標準，落實了五常化管理，為部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據。規范了員工的服務操作。特別是VIP接待中迎賓接待、語言要求、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、能源節約等方面作了更明確詳細的規定，促進了貴賓包廂整體接待水平。
二、建立餐廳案例收集制度，做好老客戶客史檔案，減少顧客投訴率
今年來，餐飲部在各班組實施餐飲案例收集制度，同時做好老客戶客史檔案，作為改善管理和評估各崗位管理人員管理水平的依據。并對收集的案例在部門例會上進行分析總結，針對問題拿出解決方案，同時使各班組資源共享，不再出現同樣的問題，減少顧客的投訴率，再則利用客史檔案有針對性的為老客戶服務，真正體現人性化服務。
三、加強培訓，強化星級酒店員工的服務意識
為了培養員工的服務意識，提高他們的業務操作技能，今年來餐飲部共參加培訓19場，其中酒店組織的培訓6場，部門組織的服務技能培訓9場，新員工入職培訓4場。內容包括《禮節禮貌》、《酒店概況》、《20xx景點概況》、《消防安全知識》、《員工手冊》、《四星級酒店業務基本知識》、《四星級酒店操作技能》等，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識、服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都明顯增強。
四、開展青工技能比武活動，提高服務技能
今年來，酒店會同前廳、客房、餐飲等崗位開展了青工技能比武活動，內容包括餐飲中式擺臺、走客房清掃、散客入住接待、散客退房接待等項目。比賽先由部門預賽推選出前六名再參加酒店的總決賽，一年來評出趙蓓蓓、金荷芳、雷琳等一批青工技能比武能手，成為大家業務學習的榜樣。
五、績效掛鉤，提高員工工作積極性
酒店20xx年制定了新的績效考核辦法，激勵政策更趨市場化，把員工的收入與工作業績、勞動貢獻與業務技能掛鉤，新的考核辦法不僅使員工更關心本部門的經營指標、營業收入，同時更加努力工作，積極創收。另一方面，在工資分配上對重點崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業績、勞動所得與去年相比都有了一個大的提升。再則通過高級工、中級工的評比，拉開了老員工與新員工的工資差距，最大限度地調動了員工的工作主動性、積極性和創造性。
六、辦公室工作如下：
1、努力做好行政管理工作，認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作。
2、1—6月份每月按時統計上報酒店各部門工資報表。
3、全年完成了20xx年20xx市“十大品牌旅游星級飯店”的申報、國家級酒店、中華餐飲名店、綠色飯店、食品衛生量化分級管理A級單位復評的'所有資料的準備和申報工作。
4、協助工會做好工會新員工入會、召開職代會，組織員工獻愛心活動、三八婦女節福利發放等各項工作。
5、20xx年優秀員工的考核、評比；高級工、中級工的評比。
6、四星級酒店評定過程中所有材料的準備，會議紀要的記錄以及各項整改項目的整改計劃的制定、上報工作。
七、存在的差距及努力方向：
雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果，我的工作能力、管理水平與上級領導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現在：
1、知識結構不夠全面，制約管理水平的提升。
2、制度執行不夠堅決，管理工作有時被動。
3、行業信息掌握不及時，創新能力不足。
4、對員工業務抓的不夠，整體服務水平不均衡。
八、努力方向：
1、要強化個人學習、注重實踐，不斷完善知識結構，提高自身的綜合素質和駕馭工作的能力，當好領導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執行的力度，充分調動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領導的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。
3、要通過多渠道了解20xx酒店業的發展趨勢，掌握周邊同行的新動態，吸取人家的好經驗好做法，結合本酒店的實際情況，推陳出新。
4、要把提高酒店員工業務水平當作主要工作去抓，突出質檢、培訓與考核、晉級、評比相結合；常規性培訓與針對性培訓相結合；集中培訓與分手批輪訓相結合；培訓的內容形式與集體活動和員工愛好相結合。
九、20xx年工作具體設想：
1、要突出餐飲服務文化氛圍。當今顧客的消費需求已經從過去的吃飽吃好轉變到今天的吃特色、吃營養、吃文化，所以這些方面應該是明年餐飲部開展營銷的新思路，結合我們現有菜肴的特色，多推出精品新菜肴，增加我們菜品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過各種形式的專業技能競賽，提高員工主動學習、主動進步的熱情，從而不斷提高部門整體服務水平。
3、要提倡部門全員參與管理。涉及到部門全面建設方面的問題，鼓勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點子”活動，對于我們酒店提高經濟效益、提高服務質量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議，一經采納并取得明顯成效的，立即給予獎勵。改變過去管理只是少數領導的事這種思想誤區，用制度激勵人，使部門每一名員工都參與到管理中去。
4、要強調管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑，更不是簡單的罰款，是把后進員工帶成先進，把優秀員工穩步提升樹立典型，最終目的是利潤最大化。明年我們可以在公開欄、員工餐廳、休息區設立“光榮榜、曝光臺”用相機和圖片記錄日常工作中具有典型性、有代表性的正面和反面的人和事，從而更好地表楊先進、鞭策落后。
5把酒店優質服務100條縮小成小頁，以小冊子的形式發給員工，便于大家學習和提高，更好地配合酒店《員工手冊》、《酒店崗位職責》、《各崗位操作流程》的學習，不斷提高員工的整體素質。
6、要經常走出去學習。固步自封、閉門造車，永遠都會落到別人的后邊，只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學習，才能不斷提高自己。外出學習，管理者回來后也會有緊迫感、危機感，真正感受到與別人的差距。
最后把一句話送給自己也送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步！”新年新希望，希望來年在工作中能得到領導和同事們更多的支持和幫助，把酒店管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學，我們全體員工的收入有更大的提高。總結過去，展望未來，在新年即將到來之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，和大家一起打造一支更優秀的酒店服務團隊。
個人述職報告集錦2
回顧一年來的工作，在孔三亮校長的悉心指導下，在各科室的密切配合下，在全體教師的支持下，本人負責的各項工作得以順利完成，小學副校長個人述職報告。在此，真誠向孔三亮校長的指導表示感謝！向各科室的負責人表示感謝！向一線的班主任，任課教師表示感謝！感謝大家一年多來幫我的幫助與厚愛！下面，我自己一年來的學習、工作情況向大家作一匯報：
一、加強學習
從教導主任到副校長，角色改變了，工作的內容與性質也不同了，一年多的工作中我經常感覺到自己需要學習的東西太多了。當然，作為一個數學教師，我也有太多要學習的地方了。所以，稍有空閑，我便會拿出斯苗兒老師的《案例透視》、華應龍老師的《我就是數學》翻翻，看著這些名師的書籍，會經常讓我感慨到：原來，數學是可以這么教的。
今年也很幸運，十一月份我參加了蕭山、常山聯合舉辦的學校德育分管領導培訓與浙江省首屆教學、德育副校長培訓，十二月份我參加了浙江省首屆教學、德育副校長培訓，兩次培訓，給我很多的思考。
二、履職情況
根據學校工作安排，我分管全鄉安全工作與中心校日常工作。分管安全工作，這個工作很明確，安全由我負責，20xx年的上半年我是安全員，下半年成了安全副校長，具體的工作由邵志剛老師來做。負責中心校日常工作，一開始我沒搞明白到底要負責些什么，后來我把自己定位于以前大戶人家的管家，傳達一下領導的指示，協調一下各方面的工作，搭搭橋牽牽線，我也不知道自己這樣的理解對不對，反正就這么干下來了。
（一）安全工作
一年來，我校堅持安全工作“常抓不懈、警鐘長鳴”，深入細致、有條不紊地開展安全教育活動，不斷完善和鞏固相關安全制度，牢固樹立“安全教育第一，責任重于泰山”的防范意識，開展了各種各樣的活動，以三“實”結合一“新”為宋畈小學全體師生營造了一個安全健康的育人環境。
1、簽訂各級安全責任書
學期初，學校與教師、各科室負責人分別簽訂了安全責任書，并向學生發放了告家長書。在安全責任書中，明確了任課教師在科任活動中所承擔的各項安全責任與科室相應的責任，使得全校教師上下時刻緊繃安全這根弦，確保學校的各項工作安全進行。
2、制定各種制度、預案
根據上級有關文件、要求，聯系學校的.實際情況，規范了《學生接送車制度》、《校園巡邏制度》，制定了《校園暴力突發事件應急預案》、《消防安全“防火墻”制度》《辦公室教師值周樓梯口執勤制度》、《消防逃生演練預案》，以上制度、預案都結合了學校工作開展活動進行落實。
3、經常組織安全排查
開學第一周，我校組織了以副校長為組長，總務主任、安全員、完小校長為組員的檢查小組對中心校、東魯小學進行了安全大排查，最大限度地將安全隱患消滅在萌芽中。以班級為單位進行自查，學校能解決的當場解決，不能解決的總務處利用休息日著重解決，再不能解決的上報縣教育局、鄉政府幫助解決。
4、法制教育
每學年安排司法局領導既我校的法制副校長為宋畈小學全體師生作“校園安全”講座，本學期第九周開展了法制副校長進校園活動，使學生受到了生動的法制教育。
5、消防演練
本學期，我們舉行了消防逃生演練和防暴力應急演練，兩個方案同一天進行。在演練過程中，具體演練時間只有指揮組幾個領導知道，方案根據學校、教師、學生的實際，細致制定，認真執行，使學生受到了一次消防教育，教師得到了應急能力的演練，指揮組領導得到了指揮能力的鍛煉。
6、安全員工作手冊
本學期初，我們重新編排了《班主任安全工作手冊》，使每周安全工作有重點，有小結，有改進之處。同時根據需要，邵志剛老師設計了《安全員工作手冊》，該手冊能很好的將學校安全工作的臺帳進行整理。
一年來，我們學校沒有發生重大的由于我們學校、我們的老師而產生的安全事件，這與我們邵老師、18位班主任、全體老師的認真負責而取得的碩果。
二、德育工作
陶行知說過：“德是做人的根本。根本一壞，縱然你有一些學問的本領，也無甚用處。并且，沒有道德的人，學問和本領愈大，就能為非作惡愈大。”
我們學校的教育理念就是以人為本，德育為首。一年來，我們學校的德育工作也取得一些成果。
1、狠抓常規教育，培養學生良好的行為習慣
本學期，為抓好學生良好行為習慣養成，大隊部成立了紅領巾監督崗：由學校“紅領巾監督崗”實行落實，利用常規檢查促進學生養成良好的行為習慣，以每日檢查與定期抽查相結合，從細微之處使學生養成良好的行為習慣。一年來，我校學生堅持“每天少扔一張垃圾，堅持看見就撿”的習慣，如今的校園已經比以前干凈多了。
2、舉行開學典禮，表彰優異學生
開學初，我校都會舉行富有意義的“開學典禮”，在儀式上，我們會表彰一批上學期在各方面表現優異的學生，樹立榜樣的良好形象，鼓勵大家向他們學習。
3、愛心捐款活動，堅持學生愛心教育
學校結合“全體師生一日捐”的活動要求，下發了倡議書，開展了“少吃一份零食，奉獻一片愛心”的捐款活動。在活動中，全校師生都積極參與，學生們紛紛慷慨解囊，拿出自己的零花錢，用自己的力量將熾熱的愛心播撒到需要幫助的孩子心中。本次活動，我們全校師生共捐助了20xx元，希望為我們胡慈善事業添磚加瓦。
個人述職報告集錦3
各位領導、各位同事：
大家好！
此時此刻，當我站在這里回顧20xx年時，我想我不只是在對工作做以小結，我更想利用這段有限的時間來表達內心的感受，我想感謝領導對我的關心，想感謝同事們對我的幫助，想感謝工作帶給我的快樂，想感謝生活賜給我的小天使。懷著這顆感恩的心，對工作我更積極，對集體我更熱愛，對同事我更誠懇。20xx年，我僅工作了半年時間，沒有取得什么大的成績，下面簡要給大家做以匯報。
20xx年，我的工作重點放在勞資管理上，主要從以下幾個方面開展了勞資工作：一是20xx年末20xx年初，我庫全面推行了三項制度改革工作，其中工資分配制度改革需要大量工資方面的各項數據，為此，我連續幾天加班加點，從工資分項的各各數據，到人員分類的各項數據整理的清清楚楚，為領導決策提供了依據，同時，從這項工作中，我得到了很多啟發，為以后的工作理清了思路。二是按照政策，做好人員的調入、調出、工資變動、“五險一金的辦理，做到手續齊全、清晰明確。三是做好工資的編制工作。工資關系到每個職工的切身利益，對此項工作我比較慎重，每月初總要督促各部門及時報送考勤、人員變動情況，凡有疑問我都及時向各部門溝通和向領導請示，減少了失誤。對于工資發放后職工中出現的一些疑問，都能做到及時查詢，耐心解釋。今后我還要進一步努力，細致地做好此項工作。四是做好勞資報表統計上報工作，從分公司要求的工資報表、人事報表、各種臨時性報表到各勞動保障部門需要的報表，就算加班加點也都按照規定時間編制后報送，從來沒有延誤過。五是做好“五險一金”年審工作。每年我都是按時，按要求把材料準備好參加統籌辦、醫保中心、失業管理處的年審，因為我們一貫都是以國家政策為指導，以職工利益為根本，按時足額為職工交納五險一金，所以每次年審都很順利，從來沒有出現過問題，在20xx年社會保險稽查大隊的突審中得了他們的充分肯定。六是建立勞資專卷檔案。20xx年從分公司下發的各項有關勞資的文件到地方勞動保障部門下發的文件，還有本庫形成的有關材料我都注意收集保存，年終整理建檔，為以后的工作提供依據。
除了勞資工作，每年我都和綜合科的`同事一起對當年形成的文件、人事材料進行整理歸檔，20xx年，我克服了身體上的不便，像住年一樣，對512份文件材料進行分類、裝訂，對58份人事檔案進行了補充整理，按期保質保量的完成了這項工作。回想20xx年，我沒有取得過像小佑那樣驕人的成績，給集體爭得那樣的榮譽，也沒有像陳淑娟那樣承擔那么多的工作，還完成的盡善盡美，沒有像質檢中心的同事那樣夜以繼日的把不可能變成可能，沒有像倉儲科的同事那樣工作在艱苦的環境下，你們是我學習的榜樣。20xx年，我會以更加飽滿的工作熱情，更加昴揚的精神狀態，更加科學的工作流程去干好我的工作，為集體、為大家，用行動回報關心幫助我的領導和同事們。
個人述職報告集錦4
一、努力提高自身整體素質
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責，按照領導和主管的指揮調動認真完成工作。
2、虛心向老員工學習，不斷完善和提高自己的各項素質。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程，做到仔細認真，不出差錯。
4、聽從領導以及主管的工作安排，并且做到無紕漏，良好的完成工作任務。
5、注重自身儀容儀表，在崗期間端正態度，對于顧客的提問做到有求必應。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程
1、每天按時到崗，在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。
2、啟店過程中嚴格要求，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進入賣場。及時做出相關的紀錄，并上報主管。
3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉，并且確認無誤后方可繼續進行。以確保夜間的商場安全。
4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續至下一層，如有專柜盤點人員，及時通知夜間值班人員看守。
三、按時檢查商場消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查，并及時做好紀錄。
2、巡場期間隨時發現問題隨時進行通知并整改。
3、定期對商場的消防設施設備進行檢驗并且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的.情況下，及時與主管匯報。四、在崗期間發現的不足以及改正的方向經過這幾個月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻，但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現象，嚴格按照公司的要求規范自己。認真聽從領導和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任務。在崗期間規范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內工作的同時，協助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習，不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監督。如有不對之處請領導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。
個人述職報告集錦5
一年來，我從事個人業務工作崗位。在我行領導的培育帶領和同事們的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：
一、加強自身的思想認識和業務知識學習。
一年來通過行領導的講話精神，學習認識我行一些戰略性指導思想。不斷的熟習和掌握我行各種戰略性產品，努力學習業務知識。通過學習認識讓自己的眼光放的更長遠，使自己從思想上得到進一步的提高，為我行長期戰略性發展做好充分的準備。
二、做到更優質的服務。
在以前也許我只要求自己的語言、行為，熱心服務客戶，認真辦理業務，只要不犯錯誤就行。現在我學會了通過辦理業務、服務客戶當中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關系，認真維護好每一位客戶，讓客戶的資產收益最大化，使客戶成為我行長期忠誠的客戶。
三、大力宣傳我行戰略性產品，積極營銷中間業務。
在龍信多年基礎差的環境下我行的每位員工從未氣餒過，自己也是一樣。一年來，在行領導的帶領下和同事們的幫助下，使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進步，自己的營銷意識比以前更主動了，思想上也認識到了戰略性產品對我行未來中間業務的發展和業績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。因此我不斷的去宣傳我行的.各種產品，無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰略性產品信用卡和電子銀行，再行領導的帶領下，同事們的團結和相互配合下，我們互相努力，積級營銷，使我們的中間業務收入有的前所未有的發展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己最大的努力。
總之一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足，在維護客戶方面還需要提高自己的意識，營銷方面更需要向前輩門學習。工作效率方面還有待于進一步提高，更好更快的完成領導下達的各項任務。
伴隨著時代的發展，我們將面臨更嚴峻的挑戰，因此我將時刻警惕自己，不斷的學習，發揚長處，彌補不足，向先進學習，向同事學習，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰。
【個人述職報告】相關文章：
個人述職報告述職報告05-30
經典個人述職報告06-07
個人述職報告06-15
個人的述職報告01-07
崗位述職個人述職報告05-10
工廠個人述職報告08-01
施工個人述職報告06-22
安全個人述職報告07-13
語文個人述職報告08-23
精品個人述職報告10-09