賣家給客戶的道歉信

          時間:2024-11-27 10:02:03 道歉信 我要投稿
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            在平時的學習、工作中,道歉信對我們的作用越來越大,道歉信是要向對方陳述自己不當行為給對方造成不利影響的歉意,或者解釋無法答應對方不違常理的所托的原因。如何寫一份恰當的道歉信呢?下面是小編收集整理的賣家給客戶的道歉信,歡迎大家分享。

          賣家給客戶的道歉信

          賣家給客戶的道歉信1

          尊敬的張先生:

            您好,我是空調銷售公司的1002號配貨專員,我叫宋xx。關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調,先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候,因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的派送難度,考慮聯系專業的搬運公司進行。然而經過多方聯系專業的搬運公司,最終才聯系上,耽誤了送貨時間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

            你先前已經十分清楚地約定三天內送達,您告知是三天之后您要出差,家里沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況,后經過跟您電話溝通,F在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的,您放心。此次送貨不及時,確實完全是我公司的工作失誤造成的'。為此我們感到十分地抱歉,為了彌補我們的工作過失,我們公司派送部協商決定,給予您的空調購買價格給予適當優惠,返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯系我們,我們會第一時間把貨送達,我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

            xxxxxx公司

            x年x月x日

          賣家給客戶的道歉信2

          尊敬的顧客:

            您好,我首先向您表示最衷心的感謝,感謝您購買我公司的產品!并對您遇到的問題致以最誠摯的歉意!

            關于您提到的我公司的客服人員的服務態度粗魯一事請您放心,我們公司的服務都帶有電話錄音,所以請您告知員工編號或打進的'時間,方便我們查證。一經查實我們將進行嚴肅處理,并在三個工作日內給您答復!

            關于山核桃產地不是臨安這個問題,我公司在此向您保證:本公司的山核桃全部產于臨安,并有相關的文件證書,可以向您提供復印件!如果您還是堅持自己的意見,那么請您將山核桃寄回我們公司,待公司查收后會在三個工作日內將貨款退還給您!

            以上給您帶來的不便請您諒解,我們公司真誠期待您的下次光臨!

            xxxxxx公司

            x年x月x日

          賣家給客戶的道歉信3

          尊敬的xx便利店全體用戶:

            您好!

            在這里,請允許xx便利店全體員工真誠的向您說一聲抱歉。過去兩天,由于菏澤遭遇了十年不遇的暴雪襲擊,致使我們存放物流車的'倉房坍塌,物流車無法出行,貨品倉庫又岌岌可危,困難之大,均超出了我們的想象。

            但是暴雪天氣并沒有影響用戶對我們的那份信任,過去兩天訂單量之多均超出同期5倍。為了保證我們的服務質量,公司總經理董鐵亮先生化身物流一哥,帶領公司全體員工奮戰在物流前線,但是菏澤城區路面積雪堆積過多,部分商品到達用戶手中仍有所延遲。

            為此,公司全體員工在這里向各位道歉。這種令人遺憾的局面,是公司考慮不周所致。

            xx的服務理念是為用戶提供方便快捷的`生活,帶給您更有品質的生活享受。

            但訂單延遲送達,勢必影響用戶體驗。對于客戶的理解和寬容我們表示感謝。

            謝謝各位對xx便利店的關注和支持。今日配送派單已恢復正常。

            再次感謝各位對xx的支持厚愛!

          公司全體員工致上

            X年11月26日

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