醫(yī)療旅游調查報告

醫(yī)療旅游調查報告

　　醫(yī)療旅游調查報告

　　隨著出境旅游的人越來越多，有一種旅游路線正受到中高端游客的青睞。最近，某旅游機構發(fā)布的《2016年在線醫(yī)療旅游報告》顯示，2016年中國醫(yī)療旅游的訂單量比上一年增長5倍，人均花費超過5萬元人民幣，成為消費最高的出境旅游主題之一。近年來，從傳統(tǒng)的休閑、觀光行，到小包團的私人訂制，旅游行業(yè)早就已經(jīng)是“百花齊放”的狀態(tài)，醫(yī)療旅游成為諸多旅行社眼中的“肥肉”。在錫城，醫(yī)療旅游行業(yè)的發(fā)展勢頭如何?有哪些醫(yī)療旅游最熱門呢?

　　案例

　　1、“買買買”和接種疫苗兩不誤

　　春節(jié)長假馬上就要到了，為不少人的“買買買”計劃創(chuàng)造了絕佳的“借口”。而進入“買買買”清單的，除了皮包、化妝品這些“傳統(tǒng)項目”，有人順便給自己人送上“宮頸癌疫苗”這份大禮。

　　錫城市民小黃還是個90后，未婚的她準備春節(jié)期間去香港接種HPV疫苗。小黃說，最近社會上對宮頸癌疫苗的宣傳力度大，加之年齡的關系，所以決定預防起來。而談及為何選擇去香港接種疫苗，小黃坦率地表示，香港疫苗上市早于大陸有3、4年時間，相信疫苗更加成熟。小黃本身有過在香港留學的經(jīng)歷，這次她通過香港某保險公司，預約了香港一家醫(yī)療中心，六個月時間內赴港三次，接種三針，整個過程就結束了。“周圍已經(jīng)有接種過的朋友，每次去打一針宮頸癌疫苗，一針花了1400多港幣，然后順便玩幾天，以防出現(xiàn)接種后的不良反應。

　　2、春節(jié)帶爸媽到日本做體檢

　　“上個月，一名中年女子來我們這咨詢，她想給父母報個出境體檢旅行團，趁著春節(jié)假期出去玩的時候順便體檢。”長年帶隊到東南亞的導游小楊稱，這名女士很納悶，很多人在國內檢查，一旦發(fā)現(xiàn)是癌癥，就是晚期。她覺得雖然每年都進行年度體檢，很難說沒有疏漏。“她說放松的時候正是做健康檢查的最佳時機，索性趁著春節(jié)去旅游的時候，帶父母做一次體檢。”

　　隨著經(jīng)濟水平提高，越來越多人開始將跨境醫(yī)療旅游項目作為他們海外就醫(yī)的一種選擇。小楊還清楚地記得，去年有個患有腰椎間盤突出的阿姨也來咨詢過體檢旅游，說是受到了朋友的啟發(fā)。

　　“她的朋友多年胃部脹氣，在日本旅游的時候，接受PET-CT檢查后，被懷疑結腸部位有病變組織。最終，參照著日本的檢查報告，老人在上海一家醫(yī)院被確診結腸部位長有息肉，并很快進行了微創(chuàng)手術。”

　　記者調查

　　醫(yī)療旅游“玩”些什么?

　　體檢、美容游最為常見治病游還很稀缺

　　從錫城多家旅行公司了解到，赴韓國做整形手術、到歐洲氧療養(yǎng)生、去美國檢測基因、到瑞士打羊胎素，已成為海外醫(yī)療的一些“規(guī)定動作”。據(jù)介紹，目前市場上的醫(yī)療旅游分為三類：一是休假式的旅游，選擇國外的.醫(yī)療服務，參與體檢項目或是進行療養(yǎng);二是醫(yī)療美容、整形等;三是以治病為主，例如借助國外的儀器設備治療疑難雜癥或進行手術。

　　“對于無錫游客而言，醫(yī)療旅游以前兩種居多，其中，體檢、美容的旅程更為常見。”康輝旅行社一名導游說，近幾年，赴韓國進行整形美容在無錫慢慢流行起來，據(jù)不完全統(tǒng)計，去年到韓國整形美容的人數(shù)接近千人。

　　而以治病為主的醫(yī)療旅游，因為還在探索階段，錫城市場還沒有敢“大張旗鼓”涉足的機構。“旅行社是輕資產(chǎn)行業(yè)，抗風險的能力比較低，如果帶一些有疾病的旅客出行，一旦牽扯到賠付，往往非常麻煩”，江蘇國旅工作人員透露，目前旅行社只能提供人身意外傷害險，而對于患疾病旅客，保險公司本身也會嚴格考量。“不過，醫(yī)療游是一個潛力很大的市場，利潤空間大，體檢、美容線路各家機構都在搶占份額，而未來如果保險公司能提供疾病旅客的協(xié)同保險等，不排除會在這一領域進一步開拓”。

　　誰在“玩”醫(yī)療旅游?

　　比普通旅游貴5到6倍客戶多是“實力派”

　　在大多人看來，醫(yī)療旅游高昂的價格，使得它注定處于中高收入群體的視線范圍。記者從江蘇國旅了解到，目前錫城有兩類醫(yī)療旅游路線的客戶群較多一些。一種是去日本做體檢，包括健康檢查、早期防癌檢查、心臟檢查、全基因檢測等。另外，丙肝醫(yī)療、理療養(yǎng)生等的度假式醫(yī)療也有一定的粉絲。“日本的醫(yī)學技術在全世界領先，對于癌細胞的檢查定位更精準”，旅行社工作人員包先生介紹，因此這類旅游路線吸引了一部分群體。一般日本醫(yī)療旅游之行5-6天，體檢之余可以觀光、購物，一趟成行價格在2萬元上下。體驗者多是收入不錯的中老年人。

　　另一種路線則全部是“高端”消費者，比普通旅游貴5到6倍，顧客主要是錫城胡埭一片經(jīng)商的“實力派”。10—12天的瑞士行，觀光、購物之外主要任務是美容，接受羊胎素注射，而去一趟至少六位數(shù)打底，價格不菲。“日本、瑞士兩條線路加起來，全年能接到錫城20—30個客戶”，江蘇國旅的工作人員介紹，目前選擇醫(yī)療旅游產(chǎn)品屬于旅行社的輔助性產(chǎn)品，客源鳳毛麟角。另一不愿意透露姓名的旅行社曹經(jīng)理介紹，醫(yī)療游是一個潛力很大的市場，但要做大卻并不容易。在無錫，他們有少量個人高端定制，費用很高，主要是面向20至40歲的女性。

　　此外，記者采訪的一名香港某保險公司工作人員透露，2016年接到過20個左右的錫城顧客，買保險之余還希望到港接種HPV疫苗，其中絕大部分是年輕人。

　　醫(yī)療旅游現(xiàn)在“能”玩么?

　　暫無相關法規(guī)確認資質發(fā)生糾紛難處理

　　出境醫(yī)療旅游，最擔心的便是發(fā)生醫(yī)療事故。一名業(yè)內人士表示，醫(yī)療旅游橫跨醫(yī)療和旅游兩個領域，目前，提供醫(yī)療旅游服務的，以旅行機構和醫(yī)療中介機構為主，但我國并沒有出臺相關法律法規(guī)來明確規(guī)定醫(yī)療旅游企業(yè)的資質，松散的管理極易導致一部分“黑中介”的滋生。一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，處理起來相當麻煩。

　　其實，海外醫(yī)療也不是那么神奇。市婦幼保健院整形科主任何儉表示，就像很多人追捧韓式整形，大多是因為韓劇熱播，韓劇中觀眾喜歡的明星整容后讓人心儀，大家便認為韓國整形水平好。事實上，關于赴韓國整容失敗的案例，此前已多有發(fā)生。何儉曾去韓國交流，他說，韓國有一條著名的整形街，看了讓人眼花，但其實魚目混雜，讓人辨別不出好壞。從醫(yī)療水平上來看，有些技術國外的確更新，但差距并沒有大家想象那么大。“上世紀八九十年代的時候，國內的大醫(yī)院和發(fā)達國家的差距可能有幾十年，但這一差距逐年縮小，現(xiàn)在有的方面國內還強于國外。”

　　而對于治病路線的旅客來講，風險點則更多。江蘇國旅工作人員認為，就拿血透患者來講，一旦在國外突然發(fā)病需要住院治療，原本是旅游簽證的旅客需要通過使領館延續(xù)簽證或者更換簽證類別來完成治療，手續(xù)復雜。而且一旦在國外就醫(yī)，涉及到的醫(yī)療費用也是不低的。好比赴美治療腫瘤，專家會診、接受檢查、藥品費用等加起來至少要60多萬元人民幣，再加上中介服務費、生活費、住宿費等需要近百萬元。

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