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告訴你如何寫好調(diào)查報(bào)告
撰寫調(diào)查報(bào)告時(shí)整個(gè)調(diào)查活動(dòng)的最后一個(gè)階段，也是十分重要的一個(gè)階段。調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析之后，只是為我們得出有關(guān)結(jié)論提供了基本依據(jù)，只有將調(diào)查研究成果用文字形式表達(dá)出來(lái)，才能使調(diào)查服務(wù)社會(huì)，因此調(diào)查報(bào)告是調(diào)查結(jié)果的集中表現(xiàn)。
能否撰寫出一份高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告，是決定調(diào)查本身成敗與否的重要環(huán)節(jié)。調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容和質(zhì)量非常關(guān)鍵，它是通過(guò)文字、圖表等形式將調(diào)查結(jié)果表現(xiàn)出來(lái)，使人們對(duì)所調(diào)查的現(xiàn)象或問(wèn)題有一個(gè)全面系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí)。
一份優(yōu)秀的調(diào)查報(bào)告，必須具備下列條件。
�。�1）調(diào)查報(bào)告應(yīng)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、語(yǔ)言簡(jiǎn)練、有說(shuō)服力，詞匯盡量通俗易懂。
�。�2）調(diào)查報(bào)告應(yīng)該能讓讀者了解調(diào)查過(guò)程的全貌，并將調(diào)查過(guò)程中各個(gè)階段收集的有關(guān)資料組織在一起。
�。�3）調(diào)查報(bào)告應(yīng)該對(duì)調(diào)查活動(dòng)所要解決的問(wèn)題提出明確的結(jié)論或建議。
一篇規(guī)范的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，一般應(yīng)包含下列三個(gè)部分：
前言部分、主題部分、結(jié)尾部分
操作步驟如下。
1. 撰寫前言前言部分通常包括標(biāo)題、目錄、委托信、摘要及小結(jié)等。
�。�1）.標(biāo)題頁(yè)
其內(nèi)容包括調(diào)查報(bào)告的題目或標(biāo)題，文字應(yīng)將調(diào)查內(nèi)容 概括出來(lái)，執(zhí)行該項(xiàng)研究的機(jī)構(gòu)名稱，調(diào)查項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的姓名及所屬機(jī)構(gòu)，并注明報(bào)告的完稿日期。
（2）.目錄
目錄是將調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容以大綱形式列出。
�。�3）.委托信
委托信是調(diào)查客戶在調(diào)查項(xiàng)目正式開始之前寫給調(diào)查者或組織。具體表明了客戶對(duì)調(diào)查者的要求。
�。�4）.摘要及小結(jié)
摘要或工作小結(jié)應(yīng)該盡可能精確、簡(jiǎn)練地表述，包括調(diào)查的對(duì)象、研究的范圍、采用的調(diào)查方法、調(diào)查的結(jié)論與建議。
2. 撰寫調(diào)查報(bào)告的主體部分
調(diào)查報(bào)告的主體部分是調(diào)查報(bào)告的正文，具體構(gòu)成可能因研究項(xiàng)目不同而不同，但基本上包含調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、調(diào)查結(jié)論及建議部分。
�。�1）.引言
通過(guò)調(diào)查報(bào)告的引言可以使閱讀者對(duì)報(bào)告有所了解，它包括對(duì)調(diào)查目的的陳述，還可以給出調(diào)查原因的必要背景信息。
�。�2）.調(diào)查方法
調(diào)查研究方法描述了是如何進(jìn)行調(diào)查的，調(diào)查的對(duì)象是誰(shuí)，采用了哪種調(diào)查方法，指出用什么方法對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行匯總/整理和統(tǒng)計(jì)分析的。一般情況下，調(diào)查方法部分不需太長(zhǎng)，但應(yīng)提供必要的信息，使閱讀者了解調(diào)查數(shù)據(jù)是怎樣收集的和調(diào)查調(diào)查結(jié)論是怎樣得出的。
�。�3）.調(diào)查結(jié)果
調(diào)查結(jié)果部分是調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容。在一份調(diào)查報(bào)告中，調(diào)查結(jié)果應(yīng)以陳述形式進(jìn)行表述，并配以表格、圖形、以進(jìn)一步支持和加強(qiáng)對(duì)結(jié)果的解釋，還要對(duì)圖表中的數(shù)據(jù)資料說(shuō)隱含的趨勢(shì)、關(guān)系或規(guī)律加以客觀地表述。
�。�4）.調(diào)查結(jié)論和建議
調(diào)查結(jié)論的提出飯是可用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言對(duì)調(diào)查研究前所提出的問(wèn)題做明確的大幅，同事簡(jiǎn)要地引用有關(guān)別進(jìn)資料和調(diào)查結(jié)果加以解釋、論證。建議則是針對(duì)調(diào)查獲得的結(jié)論，提出可以采取哪些措施、方案或具體行動(dòng)步驟。如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的店鋪設(shè)計(jì)應(yīng)采用怎樣的風(fēng)格，店名叫什么才更吸引消費(fèi)者，營(yíng)銷宣傳的主題是什么，與其他網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)者抗衡的辦法，銷售中采用何種價(jià)格與促銷策略等。
3 . 撰寫結(jié)尾
結(jié)尾部分由附錄組成。附錄是呈現(xiàn)與正文相關(guān)的資料，以備讀者參考。附錄的目的基本上是列入可以能多的有關(guān)資料，這些資料可用來(lái)論證、說(shuō)明或進(jìn)一步闡述已經(jīng)包括在報(bào)告正文之內(nèi)的資料，每個(gè)附錄都應(yīng)有編號(hào)。
在附錄中出現(xiàn)的資料種類常常包括調(diào)查問(wèn)卷、抽樣細(xì)節(jié)的補(bǔ)充說(shuō)明、原始資料的來(lái)源、調(diào)查獲得的原始數(shù)據(jù)圖表等。
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