- 相關推薦
社群運營方案范文
為了確保事情或工作有效開展，往往需要預先進行方案制定工作，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編幫大家整理的社群運營方案范文，歡迎閱讀與收藏。
社群運營方案 篇1
一、社群的概述
1、目的 為給“XXX”微信公眾帳號引來粉絲量、流量等指標 培養第一批種子用戶，裂變的基礎。 為日后變現做準備。
2、定位 能讓XXX學習成長的'社群。
3、群內類別 XXXX內容型。
二、社群的投放
1、主要目標人群。
2、管理配置 時間管理配置：
初期：（群成立一個月內）：
1、活提升用戶活躍度。
2、尋找開放性話題討論。
3、建立群內頭腦風暴。
4、尋找意見領袖用戶。
5、收集用戶信息及問題需求 。
中期：（群城里一個月后）：
1、征集群內維護志愿者。
2、征集群內頭腦風暴組織者。
3、輕度推送微信文章。
4、制定群規則、觀察群成員、監控群內動態。
后期：
1、增加用戶粘稠度與忠誠度。
2、尋找競品社群獲取用戶資源 人力配置： 目前以配備社群運營人員1名，用于完成時間管理配置實施工作。
財務配置：
三、社群的實施步驟
1、籌備工作。
1）尋找收集XXXXXXXx所遇到的痛點需求。
2）準備頭腦風暴相關問題討論點。
3）尋找社群切入點。
4）提升活躍度。
5）尋找競品社群。
2、紀律規定 發布廣告者必須立馬清除出群。
3、群成員來源 貼吧、論壇招募、公眾號引導、競品社群。
社群運營方案 篇2
一、前期準備
1.建群目的要明確。
社群的建立旨在依托又省APP平臺，利用微信社群工具，吸納大量精準粉絲，通過社群的互動，教化，引導等，成功的轉化成又省平臺忠實使用者推廣者。
2.群公告：
01.群規制度群福利。
A：規定加入本群禁止發布各種鏈接、廣告等，不得違反國家法律禁止的行為和交易等，進群備注例如：鄭州+社區+小李
B：不定期免費送一些熱銷的爆品，不定期紅包，專家干貨分享和咨詢。
02.管理人員職責
分配好群管理人數和職責各項工作內容，群主職責（群管理、群維護、規章制度執行、策劃群活動、爆品預告與推送、話題、圖文推送等）咨詢客服（回答群粉提出的各種問題、群內互動、敏感話題轉私聊）
03.進群歡迎詞
群管理人員見新人進群必須@他進行新人歡迎，例如：@小李歡迎親進群，請您先看公告，希望本群能給您的生活帶便利，祝您在本群聊的開心，如果打擾到您，您可以設置免打擾模式。
04群文化,群導向
群文化：每日問候，推送健康小知識圖文或視頻，搞笑，正能量視頻，群討論話題。
群導向：通過維護建立老客戶關系，吸引新粉入群。
二、建立社群
01.社區建群，設計廣告宣發的內容（內容另附）附上群二維碼，讓粉絲一眼能直觀的了解清楚本群是做什么的，輸出的什么內容，能給粉絲帶來什么，引導粉絲掃二維碼進群。進群后預告家用常規爆品搶購時間，現金紅包發放，手氣最佳者免費精品禮品贈送。提醒新人進群看群公告，提醒遵守群規章制度，并按要求操作，例如：修改群昵稱。（管理越規范的群給粉絲的信任感越強，越會引起粉絲的注重）
02.線上線下可同時推進，線上以先盤活現有社群，和通過拉群換群的方式。線下以社區樓棟門口或電電梯口張貼廣告為主，每個社區以早上7點、中午11點-12點、下午17點半-20點時間段為主。員工以分區方式進行張貼，每個社區為一個獨立的社群。
三、管理社群
01.共同取向，社群所有成員要有一人共同的價值取向，就是你要保證所有成員都有一個共同的愛好，做不到統一，要在群內引導教化，那就是又省的文化，自用省錢,分享賺錢，只有這樣，在社群的互動中才會輕而易舉。
02.采用實名制，對于新加成員一定要嚴格審核，條件不符合的人不要加，統一的群名片格式，讓群規范大家才能認真對待，這樣給大家看上去你這群很正式，不像隨便聊聊的，這樣大家才會注視起來。
03.制度嚴明，要有一個制度來規范群的管理，寫的可以明確一點，誰要違反了規定要遭受什么樣的懲罰，都要寫清楚。要讓那些違反規定的`人付出代價。
04.活躍社群，要讓一個群活躍，群主本身就得活躍，身為一個群主也是一個帶頭人整天不說話，那還有誰會帶頭說話呢？當然，也要找一些喜歡聊天、活波開朗的人，這樣能保證每天信息不斷。
四、維護社群
01.每日簽到，從早上開始，起來就在群里打招呼，道個早安，也可以簡單的發個小知識，健康養生類的，雞湯什么的都行，只要適合多數人就行，同時也能帶動其他成群里打招呼，就等于是在群里簽到一樣，時間長了大家就會有這種習慣了。
02.紅包帶動分享，每一個小時，通過群控軟件定時發送一款爆品產品，可以先發個紅包帶動一下，紅包不必大，三兩塊錢就，名額也不必多，20個左右，越快搶完越讓人感覺積極，發紅包同時可以在紅包里加上我們需要分享的商品名稱或者一句介紹。比如說9.9某品特賣，某某商品限量搶購，當然也可以宣導公司，商品全部包郵，正品，7天無理由退換貨等。紅包一定要發的有價值，要起到宣傳的作用，不能白發，雖然金額不多，帶動氛圍紅包是最有效最直接最快速的方式，自然要利用好。不光要在紅包上帶有廣告，還得趁大伙看到紅包，搶到紅包的同時，在群里多發些關于又省的介紹，比如又省的方便性，實用性、案例：每天收入多少，每單節省多少等等素材。可以是文字，也可以是圖片，也可以是視頻，這樣長期以往，大家會對又省逐漸產生信任感。
03.選擇群人氣商品，多發布群成員更有興趣的商品，可以通過長期對群成員的了解，基本也可以分析出來，哪些類目更多人喜歡，更容易下單的，所以盡量選擇這些類目發布。
04.與老客戶建立關系配合演出，讓自己的老客戶忠實客戶，扮演配合的角色，為什么是老客戶忠實客戶，因為他們有購物體驗，對平臺和商品都認可，更認可你，那么簡單讓他們在你分享商品時配合一下，也不需要夸張，實事求事的講就行，重點是配合你，響應你，因為客戶一名頂你十句，客戶之間更信任，更愿意聽。
05.發布預告，每天固定時間發布明天預告商品，提前讓大家知道明天會有哪個爆品，價格力度怎么樣，會得會哪個實惠等等
五、策劃活動
01.活動創意案，要求簡單明了，把活動的創意展示出來，活動基本內容，活動主題，活動時間，活動要有熱點性，有趣性，實用性。
02.活動執行案，活動分析，活動目的，活動形式，效果預期和目標，活動詳細情況，費用預算，活動流程，活動規則。
例如：針對群內老客戶，定期搶紅包手氣最佳者可送當天推送爆品，免費包郵到家。
拉20人進群者，可在原有加油額度上，獎勵1000元加油額度等
新用戶注冊成功首日成功購買商品5單，可領取1000元加油額度
【社群運營方案】相關文章：
社群活動方案04-23
食堂運營方案04-17
公司運營管理方案03-01
單位食堂運營方案03-20
運營管理方案范文03-22
運營商招聘方案11-30
項目運營管理方案范文09-09
便利店運營方案01-14
商務賓館運營策劃方案08-15
公司運營管理方案8篇03-01