標準企業員工行為規范

時間：2024-08-14 15:46:04 守則我要投稿

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標準企業員工行為規范

　　員工的一言一行，一舉一動，是企業形象的再現，那么，下面是小編給大家介紹的標準企業員工行為規范，僅供參考。

標準企業員工行為規范

　　企業員工行為規范

　　一、基礎規范

　　(一)、品質

　　1、具有職業責任心和事業感，確立大局意識，對工作兢兢業業;樹立誠信觀念，對同志滿腔熱情。

　　2、奉行“自律、友善、快捷、準確”的服務理念，為客戶提供誠實、高效的服務，做到讓公司放心，讓客戶滿意。

　　3、強化市場觀念和競爭意識，講求優質服務和經濟效益，維護集團公司和本企業的根本利益。

　　4、講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重他人、禮貌待人，使用文明用語。

　　5、發揚團隊精神，維護企業整體形象，部門之間、上下級之間、員工之間相互尊重，密切配合，團結協作。

　　6、嚴格遵守公司各項規章制度，做到令行禁止，執行力強。

　　7、培養正直的品格，做一個勤奮敬業的好員工、遵紀守法的好公民。

　　8、員工是公司形象的再現，因此必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好的企業形象。

　　(二)、技能

　　1、勤奮學習科學知識，積極參加文化、技術培訓，不斷提高自身的科學文化素質。

　　2、刻苦鉆研業務，精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關的`業務知識，不斷提高自身專業技術水平。

　　3、苦練基本功和操作技能，精通業務規程、崗位操作規范，不斷提高分析、認識解決問題的能力。

　　4、不斷充實更新現代業務知識和工作技能，努力學習和運用最新的科學技術。

　　(三)、紀律

　　1、遵紀守法，掌握與本職業務相關的法律知識，嚴格執行國家的各項法律、法規。

　　2、嚴格遵守企業的各項規章制度，自覺執行勞動紀律、工作標準、作業規程和崗位規范。

　　3、嚴格遵守作息時間，不遲到、不早退，不擅自離崗、串崗，不做與工作無關的事情。

　　4、廉潔自律，秉公辦事，不以權謀私，不吃、拿、卡、要，不損害客戶利益和企業利益。

　　5、不搞特權，不酒后上崗，令行禁止，維護辦公、工作秩序。

　　二、形象規范

　　(一)、著裝

　　1、著裝基本要求：正常工作日著裝，按公司統一配發的服裝著裝，按季著裝不得混裝，工裝應清潔。出席會議、迎賓、商務活動應根據要求統一著正裝;特殊崗位根據工作需要和勞動保護的有關規定著裝;特殊場合，根據公司主管部門通知要求著裝。

　　2、正裝穿著：

　　男士：正裝包括西裝、夾克、襯衫、西褲等，參加對外商務活動時須戴領帶。西裝、夾克要平整、合體;襯衫下擺束在褲內，袖口系好;領帶顏色圖案與場合及服裝相配;著黑色或深棕色皮鞋，鞋子無塵;著深色西裝應配深色襪子。

　　女士：正裝包括職業套裝、套裙、襯衫配西褲或短裙、連衣裙。套裝衣扣要系好，裙擺長要及膝;服裝顏色搭配要協調。

　　3、著裝保持整潔、完好;扣子齊全，不漏扣、錯扣。

　　4、佩戴好統一編號的“射頻卡(胸牌)”。

　　5、工作場所不赤膊，不赤腳;鞋、襪保持干凈、衛生，不穿拖鞋。

　　6、工作日不可穿著的服裝：汗衫、西短、透視裝、吊帶衫(裙)、超短裙(褲)及其它奇裝異服。

　　(二)、儀容

　　1、頭發梳理整齊，不戴夸張的飾物;顏面和手臂保持清潔。

　　2、男員工修飾得當，頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領，胡子不能太長，應經常修剪。

　　3、女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符，不宜用香味濃烈的香水。

　　4、正常工作時間，口腔應保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味的食品。

　　5、員工在崗時間，除結婚、訂婚戒指之外，不得佩戴其它任何飾物。

　　(三)、舉止

　　1、保持精神飽滿，注意力集中。

　　2、與人交談神情微笑，眼光平視，不左顧右盼。

　　3、坐姿良好，上身自然挺直，不抖動腿;椅子過低時，女員工雙膝并攏側向一邊。

　　4、避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等。實在難以控制時，應側面回避。

　　5、接待來訪或領導時，不要雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。

　　6、在正規場合要站姿端正;走路步伐有力，步幅適當，節奏適宜。

　　7、握手時要把握好握手的分寸，姿勢端正，用力適度，左手不得揣兜，注視對方并示以微笑。

　　三、崗位行為規范

　　(一)、領導干部行為規范

　　以身作則，為人師表;廉政勤政，不謀私利;堅持原則，作風民主;科學管理，開拓創新;胸襟開闊，團結高效。

　　行為要求：

　　堅決貫徹黨的路線、方針和國家的法律、法令、法規、政策，并確保在本單位貫徹執行。

　　模范遵守黨紀、政紀和廉潔自律各項規定以及各項規章制度，嚴于律己，作風正派，辦事公道，堅持原則，不循私情，不以職權為個人和家屬、子女、親朋好友謀取私利，為全公司職工做好表率。

　　嚴格遵守組織原則，在各項經營活動中不得超越職權范圍。除本職業務外，未經公司授權不能從事下列活動：

　　以公司名義考察、談判、簽約。

　　以公司名義提供擔保、證明。

　　以公司名義對新聞媒介發表意見、消息。

　　代表公司出席公眾活動。

　　堅持實事求是的思想路線，堅持民主集中制原則，發揚踏踏實實的工作作風，善于深入基層，密切群眾關系，集思廣益，為企業、為職工多辦實事。

　　思想解放、銳意改革、開拓創新、樹立爭上游、創一流，敢為人先的進取精神，敢干開展批評與自我批評，精誠團結，通力協作。

　　有高度的工作責任感和敬業精神，恪盡職守，勤奮工作，注重提高工作效率。

　　為了樹立物資公司卓越的企業形象，注重個人品德修養，廣結善緣，善為人生;誠心獻給企業，維護企業形象、信譽和利益，從而打造物資公司優秀的企業文化。

　　(二)、管理人員行為規范

　　忠于職守，精通業務;作風深入，服務基層;勤奮工作，當好參謀;遵紀守法，廉潔奉公;辦事公道，講究效率。

　　行為要求：

　　1、熱愛本職工作，熟悉本崗位職責，精通本職業務，熟練而有序地開展本職工作，邊緣結合部分的事務不推諉、不扯皮、不拖延。

　　2、牢固確立為基層服務的觀念，主動為基層排憂解難，為基層獻計獻策，待人誠實、熱情;辦事公道、正派;工作勤奮、踏實;作風深入、細致，全面及時優質地完成各項任務。

　　3、嚴格遵守各項與本職工作相關的紀律制度，不得徇私舞弊，貪贓枉法，以權謀私，玩忽職守。

　　4、精誠團結，密切協作，樹立努力向上，奮發進取，為創建社會主義現代優秀的物流企業做出貢獻。

　　5、維護公司利益，愛護公司財物，不利用工作之便非法收受他人財物或侵占公司財物。

　　6、為人正派，光明磊落，言行一致，講真話，辦實事;堅持一切從實際出發，深入調查研究，注重實效，開拓創新;堅決反對弄虛作假、固步自封、主觀主義和形式主義。

　　7、勤奮學習，刻苦鉆研，加強自身修養，提高自身素質;正確對待成績和榮譽，不驕傲自滿，隨時糾正自己的缺點和錯誤。

　　(三)、員工行為規范

　　盡職盡責，愛崗敬業;

　　勤學苦練，提高素質;

　　轉變觀念，支持改革;

　　優質低耗，講求效益;

　　遵紀守法，廉潔奉公;

　　團結友愛，互相幫助;

　　文明禮貌，講究公德;

　　科學衛生，保護環境;

　　堅守崗位，精心操作;

　　遵章守紀，嚴格規程;

　　認真做事，方便用戶;

　　不謀私利，保障供應;

　　四、管理工作人員必須具備的六種能力

　　1、判斷能力;

　　2、洞察能力;

　　3、創新能力;

　　4、獨立工作能力;

　　5、解決問題能力;

　　6、調動積極性能力

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