企業員工文明行為規范細則參見

          時間:2024-11-02 22:22:51 細則 我要投稿
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          企業員工文明行為規范細則參見

            為了使公司員工講文明、懂禮貌,樹立良好的公司形象,特制定員工文明行為規范。

          企業員工文明行為規范細則參見

            1、穿戴儀容方面:

            (1)按公司規定穿著服裝,整潔得體,衣扣整齊,不敞胸露懷,不挽袖挽褲。

            (2)佩帶廠徽要平整地戴于左胸前。

            (3)佩戴手飾不過于華麗,化妝不濃妝艷抹,指甲不過長或過于修飾。

            (4)衣物、鞋子不臟污不堪。

            (5)保持頭部、面部、雙手清潔,經常梳洗理發,不蓬頭垢面,不披頭散發。

            2、上下班的表現方面:

            (1)騎車上下班路遇領導、同事、朋友,要自覺下車,主動使用文明用語熱情問候。

            (2)不遲到、不早退、不曠工,有事及時請假,不影響工作。

            (3)按規定時間提前上班以便從容不迫地做好準備工作。

            (4)臨近下班,安心工作,不心浮氣躁。

            (5)下班時要把工作區域的工具、物品整理定位存放。

            3、工作態度方面:

            (1)服從領導的安排,盡職盡責干好工作。

            (2)工作時間不大聲喧嘩、談笑,不影響其他同事的工作。

            (3)工作中態度不要蠻橫、高傲、目中無人、不狐假虎威。

            (4)工作時不要講與工作無關的廢話。

            (5)工作態度要積極、向上、不怕臟、不怕累、不怕吃苦。

            (6)嚴格遵守崗位紀律,需離開崗位時,要經領導同意并在黑板上登記。

            (7)對于每天的每一件事都認真細致的干好,做到日事日畢,日清日高。

            4、使用電話方面:

            (1)接聽電話時要神清氣爽,欣喜爽快,使用文明用語。

            (2)接聽電話時要隨時備妥紙筆,正確靈活地應對。

            (3)轉接電話或傳話時要及時準確。

            (4)不與對方聊談冗長無用的話。

            (5)使用電話時,要輕拿輕放,加以愛惜。

            5、言語行為方面:

            (1)與人談話,要簡潔明了,不羅嗦。

            (2)言談措辭要恰如其分,懂得正確的造詞用句,自覺使用文明用語。

            (3)講話時要斟酌,不講臟話、粗話,不盛氣凌人,適當應用敬語、謙遜語、莊重語。

            (4)不陰陽怪調,亂喊亂叫。

            (5)與領導和長者談話,要恰當地使用尊稱。

            (6)工作時間內與同事之間不以家庭、親戚稱謂互相稱呼。

            (7)舉止要文雅大方,不粗俗。

            (8)不吸煙,少喝酒,不隨地吐痰,不亂扔雜物,自覺撿起地面雜物扔到垃圾桶內。

            (9)不在公共場所亂刻亂畫,不亂采折花木,不踐踏草皮。

            6、待人禮儀方面:

            (1)上下車時,讓領導或長者先上下車,乘車時主動為老弱病殘讓座。

            (2)并肩路過大門、窄路、樓梯等時,要讓領導和長者先行。

            (3)在公司內對有職務的領導要稱呼職務名稱,不要指名道姓。

            (4)在共同就餐時,要讓長者和領導坐到上首。

            (5)對待客人要笑容可掬、和藹可親、禮貌熱情、態度謙恭,不要蠻橫無理。

            (6)遇到外來客人,無論找誰,都要熱情接待,并親自給予聯系直至找到要找的人。

            (7)遇到客人時,要主動向前跟客人打招呼。

            (8)當訪客離去時,要以適當方式向對方道別。

            7、待人接物方面:

            (1)說話辦事要講信用,言必行,行必果。

            (2)按時交納電話費、手機費和各項應交稅費,按時歸還借欠款項和物品,按規定辦理各種必要的證照等。

            (3)孝敬父母,尊長愛幼,尊重領導,團結同事。

            (4)參加任何會議都主動關閉手機,坐姿端正,聚精會神,不瞌睡,不交頭接耳,避免影響會場秩序。

            (5)對領導安排的事情或為他人承辦的事情要及時復命或給予答復。

            8、公私區分方面:

            (1)使用公司電話,要言簡意賅,不長時間占用,打外線私人電話,要自覺交費。

            (2)使用公司車輛辦私事要自覺交費。

            (3)不擅自使用公司的簿本紙張等物品。

            (4)不假公濟私,不使用公司的工具、設施或占用工作時間干私事。

            (5)愛護、節約使用公司財物,不故意破壞,不鋪張浪費。

            (6)不要把與工作無關的私人物品和寵物帶到公司。

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