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經(jīng)營計劃部工作總結(jié)（精選15篇）
光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，是時候抽出時間寫寫工作總結(jié)了。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的經(jīng)營計劃部工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
經(jīng)營計劃部工作總結(jié) 1
一年來，經(jīng)營計劃部在集團領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下、在兄弟部門的積極配合下，緊緊圍繞集團年初確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發(fā)揮助手作用，認真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，進一步強化內(nèi)部管理，確保了經(jīng)營計劃部事務(wù)及集團各項工作的正常運行，為集團年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將經(jīng)營計劃部工作總結(jié)如下：
一、 加強部門管理，落實崗位責任
20XX年經(jīng)營計劃部增加了8名員工，建立了分工明確、責任到人的部門的組織機構(gòu)。
1、 制定了進一步明確了部門員工工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，很大程度上促進了工作作風的提升；
2、 建立和落實了例會制度，形成了每周例會和每月例會制度。
3、 加強了部門文化建設(shè)。工作上，大家相互交流，互幫互助，分享各自的經(jīng)驗和知識。通過分享和內(nèi)部培訓，不僅對自身掌握的.知識進行了總結(jié)，而且對部門人員的能力提升也做出了貢獻。工作之余大家利用節(jié)假日時間集體進行戶外活動，如聚餐、打羽毛球和籃球等，豐富了業(yè)余生活，增強了團隊的凝聚力。
二、 苦練內(nèi)功，認真做好部門工作，切實做到執(zhí)行有力。
一年來，經(jīng)營計劃部切實把搞好集團安排的工作做為部門的一項重要職能，全力保障各項工作的正常推進，先后完成了以下工作：
1、 完成集團5年產(chǎn)品規(guī)劃初稿；
2、 完成20XX年度經(jīng)營計劃及預(yù)算；
3、 完成每月集團經(jīng)營計劃分析；
4、 加強了項目費用支付和合同的審核及完成情況匯報；
5、 建立了各項生產(chǎn)數(shù)據(jù)報表，如年報、月報、日報等，隨時監(jiān)控生產(chǎn)的情況；
6、 完成了集團整車開發(fā)流程標準的建立；
7、 建立了各種項目開閥及評審制度。
三、 樹立大局觀，認真協(xié)調(diào)集團部門間的工作。
經(jīng)營計劃部作為集團的一個協(xié)調(diào)部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和兄弟部門的積極配合下，按計劃推進了以下工作：
1、 全力協(xié)調(diào)集團各單位，按計劃推進了項目的正常運作；
2、 充分發(fā)揮牽頭作用，按計劃推動項目的開發(fā)；
3、 認真履行項目規(guī)劃職能，科學的論證新項目的前期立項可研工作；
4、 采取靈活的工作方法，按計劃推動及的及時量產(chǎn)；
5、 積極發(fā)揮綜合計劃管理職能，嚴謹組織生產(chǎn)、嚴格控制庫存，努力加快集團資金的周轉(zhuǎn)效率，提高了集團資金的利用率。
四、 存在的問題與不足
一年來，經(jīng)營計劃部在集團的深切關(guān)懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足：
1、 因為忙于日常事務(wù)，下基層了解各基地情況不多，對集團系統(tǒng)的運行狀況掌握不夠，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價值的意見和建議質(zhì)量不夠高，助手和參謀作用發(fā)揮還不夠好。
2、 內(nèi)功還不夠強，工作完成質(zhì)量不高，具體體現(xiàn)在部門人員專業(yè)業(yè)務(wù)知識掌握得不深不全，工作業(yè)務(wù)能力有待進一步加強；
五、 20XX年度工作的初步設(shè)想
20XX年，經(jīng)營計劃將按照“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標準，充分履行部門職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴格落實各項規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門工作，切實加強內(nèi)務(wù)管理，確保各項工作任務(wù)的圓滿完成。 1、 加強學習，彌補工作經(jīng)驗上的不足。從加強業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的學習入手，提高各崗位的業(yè)務(wù)水平和技能，更好的為集團領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。
2、 繼續(xù)加強和改進協(xié)調(diào)工作方式，充分發(fā)揮經(jīng)營計劃部協(xié)調(diào)職能。從改進工作方式入手，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，起好牽頭作用，促進全局和諧共進。
3、 進一步深入經(jīng)辦工作，確保各大項目保質(zhì)保量有序往前推進。
4、 合理安排工作，定期到基地單位了解和掌握基本情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策搜集和提供有價值的信息和情況，出謀劃策，充分發(fā)揮好助手和參謀作用。
5、 進一步規(guī)范生產(chǎn)流程，保障集團資金的高效利用率。
6、 進一步提高全局觀、長遠觀，規(guī)劃好集團的長期發(fā)展愿景。 繼往開來，在集團領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門鼎力協(xié)助下，經(jīng)營計劃部將積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮集團領(lǐng)導(dǎo)賦予的職責，為集團的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。
經(jīng)營計劃部工作總結(jié) 2
9月份，我正式在沈陽經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)細河十北街項目部工作，進行計劃員的工作。經(jīng)過將近兩個月的學習和工作，我對我所擔任的計劃工作已經(jīng)有了許多的了解。我對工作態(tài)度認真，勤奮學習，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細致的進行工作，現(xiàn)在就9月份的計劃工作情況和體會做下總結(jié)。
在9月之初，我對施工現(xiàn)場還不是很熟悉，我作為計劃員的工作的任務(wù)量大，而且比較繁瑣，要整體把握施工現(xiàn)場的工程進度。由于我身為一個女孩子，在進行施工現(xiàn)場工作量核實的時候，遇到了一些困難。面對困難我并未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近施工人員與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展計劃工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明資料，在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進入了現(xiàn)場計劃的角色。
我在進入狀態(tài)之后，我對計劃工作有了深入的'了解，計劃主要是對工程量的計算和工程成本的預(yù)算、結(jié)算。首先，根據(jù)圖紙核對工程量，然后，做施工預(yù)算成本，提材料計劃，做工程預(yù)算。并且還要配合項目經(jīng)理排工程進度計劃表，下月工程計劃報表，材料設(shè)備進場情況等，這些都是進場前得準備工作。我是需要學習和了解，雖然我現(xiàn)在還沒有正式接觸到。
在正式進場之后，作為計劃員的我，需要進行日報、臺賬的記錄，并且還要進行施工現(xiàn)場人員的考勤。還要向上級部門進行進度和成本的匯報。每月22日要進行外用工、外租機械的結(jié)算和考勤、補助費用的結(jié)算。每月25日要向財務(wù)進行報表，和月產(chǎn)值的報表。而且還要向業(yè)主匯報工程量清單的支付報表。在工程結(jié)束的時候，要進行成本分析，以及圖紙裝訂歸檔。
雖然我在這一個月的工作中，有很多計劃的工作還沒有接觸到，但是我也已經(jīng)有了初步了解。在我已經(jīng)接觸到我的工作，我會認真學習，仔細去做的。
這個月里我還是有不少的收獲。首先，通過這個月的工作，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過工作，使我近距離的了解了整個工程過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識是我以前很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。在工作中，了解具體施工方法的，同時還對許多具體施工細節(jié)以及管理過程有了更真實更進一步的了解。施工項目是施工企業(yè)對一個產(chǎn)品的施工過程和成果，也就是施工企業(yè)的生產(chǎn)對象，可能是一個建設(shè)項目的施工，也可能是其中的一個單項工程或單位工程的施工。
我會在接下來的工作中，認真想各位同事學習，學習他們的優(yōu)點，不斷地提高自己，并且改正自己不足，更好地是自己投入到工作中去，給公司創(chuàng)造更多的效益。
經(jīng)營計劃部工作總結(jié) 3
20xx年即將過去，計劃財務(wù)部面臨著惡劣的施工環(huán)境，在項目領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)、在各部門和廣大職工、干部的支持下，順利的完成了前期的各項工作。為了今后在復(fù)雜多變的情況下能夠更好的完成計劃財務(wù)部的各項工作，更好的服務(wù)于施工，在此對前期的各項工作做如下總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評、指點。
一、工作情況：
20xx年以來，本部門主要負責的工作主要有：施工合同管理、驗工計價管理、工程結(jié)算管理、財務(wù)管理、工程變更、索賠資料管理以及統(tǒng)計、計劃工作的管理，現(xiàn)一一匯報如下：
1、施工合同、協(xié)議管理工作情況：合同管理貫穿施工的整個過程，也是工程施工順利實施的一項重要工作。它直接影響著項目的成本，對項目的盈利或虧損起著至關(guān)重要的作用。截止20xx年11月份，共負責起草、審查、簽訂勞務(wù)分包合同13份，臨時用地合同15份、臨時用電合同8份，施工便道修筑合同5份，三電拆遷合同6份，道路使用押金合同5份，臨時工程建設(shè)合同5份，工程檢測、超前地質(zhì)預(yù)報合同3份，工程施工保險3份，材料、設(shè)備供應(yīng)合同34份。從而有效的'規(guī)范了合同（協(xié)議）簽訂各方的權(quán)利與義務(wù)，為工程結(jié)算、材料、設(shè)備進場以及工程順利的實施提供了有力的依據(jù)和保障。除此而外，對施工勞務(wù)分包合同進行動態(tài)管理，對勞務(wù)分包單位的資質(zhì)進行不間斷審查，確保勞務(wù)公司的真實性，避免勞務(wù)糾紛案件的發(fā)生。
2、工程驗工計價級工程結(jié)算情況：工程驗工計價、工程結(jié)算從工程開工到工程竣工全程參與，是工程建設(shè)必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。在管理過程中，本著實事求是的原則，嚴格依據(jù)所簽訂的合同（協(xié)議）進行驗工和結(jié)算，并據(jù)實進行成本分析、核算工作，為工程建設(shè)順利實施打下堅實的基礎(chǔ)。
項目收入情況：
截止20xx年10月25日，本項目已完成2790.752萬元，開累完成產(chǎn)值6615.743萬元，占合同總額的12.4%。本項目驗工計價實行季度驗工，自開工至今，業(yè)主沒有批復(fù)過正式的驗工報表，只是在2010年4季度和20xx年3季度做過二次驗工報表，驗工金額合計8982.839萬元（虛驗工），目前現(xiàn)場實際完成清單總額只有6615.743萬元。
工程支出情況：
（1、）結(jié)算情況：截止20xx年9月25日，主體工程、臨時工程人工費、機械費累計結(jié)算2621.709萬元。
�。�2、）項目部管理費用情況：截止20xx年9月25日，項目部已發(fā)生辦公費、差旅費、固定資產(chǎn)折舊費、職工工資及其他費等費用480.446萬元。
�。�3、）工程材料費用情況：截止20xx年9月25日，已支付鋼材、水泥、粉煤灰等材料款2965.73萬元。
（4、）直接費（主要包括臨時征地差價、安全生產(chǎn)費、三電拆遷等其他費用）共計1193.573萬元。
由此可以看出項目部目前處于虧損狀態(tài)。
3、財務(wù)管理工作情況：20xx年以來，受鐵路建設(shè)市場不穩(wěn)定因素的影響，本部門認真編制和執(zhí)行財務(wù)收支計劃，與上級領(lǐng)導(dǎo)部門進行溝通，及時籌措、規(guī)范使用建設(shè)資金，并進行成本的分析、核算工作，反應(yīng)成本結(jié)構(gòu)。不僅如此還對各勞務(wù)隊伍開設(shè)農(nóng)民工工資保證金專用賬戶，保證足額按時發(fā)放農(nóng)民工工資，確保了無上訪事件的發(fā)生。
4、工程變更、索賠工作情況：由于本項目處于福建沿海地區(qū)，地質(zhì)情況比較發(fā)雜，地下水發(fā)育，難以預(yù)料。經(jīng)常發(fā)生設(shè)計地質(zhì)情況與實際地質(zhì)情況不符的現(xiàn)象，在施工過程中需要進行多次變更，嚴重影響橋梁、隧道的正常施工。截止目前已經(jīng)產(chǎn)生II累變更23項，累計金額將近1000萬元。由于地質(zhì)原因?qū)е?根鉆孔樁在施工過程中出現(xiàn)問題，索賠相關(guān)資料正在收集。
5、統(tǒng)計、計劃工作情況：20xx年以來，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)部門的要求，本部門結(jié)合現(xiàn)場的實際情況編制了本項目20xx年總體施工進度、資金使用計劃；在實施過程中將每個月完成情況及下月施工計劃進行匯總和編制。其中報表形式有日報、周報、月報及季報四種，分別報送三個部門，保證了施工信息的溝通，并從統(tǒng)計、計劃工作中發(fā)現(xiàn)影響施工的問題，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)反映，使制約因素在第一時間解決，確保施工生產(chǎn)順利進行。
二、存在的不足及今后主要打算：
1、變更索賠相關(guān)業(yè)務(wù)能力有待于進一步提高。對于變更索賠工作，首先，要加強學習，提高變更索賠的意識，把變更索賠作為日常工作重點，注重變更索賠資料的收集；其次，要加強與工程技術(shù)、安全質(zhì)量、測量試驗、物資設(shè)備、財務(wù)等各部室的協(xié)調(diào)。及時形成變更索賠意向報告，編制變更索賠報告書。
2、經(jīng)驗不夠豐富。對于變更索賠工作應(yīng)深入施工現(xiàn)場，多向工人及現(xiàn)場技術(shù)人員請教，了解第一手資料、數(shù)據(jù)，以施工合同為依據(jù)，并與國家、鐵道部相關(guān)政策、法律、法規(guī)以及企業(yè)定額相比較，找出異同點，積累自己的經(jīng)驗，將變更索賠工作做到更好。
以上是本部門20xx年度的工作總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事審查，并多提寶貴意見，使本部門在今后的工作中有更好的進步。謝謝！
經(jīng)營計劃部工作總結(jié) 4
自計劃經(jīng)營部正式成立以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持、各部門的積極配合下，緊緊圍繞公司確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發(fā)揮了部門作用，認真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，進一步強化內(nèi)部管理，確保了計劃經(jīng)營部事務(wù)及各項工作的正常運行，為公司整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將計劃經(jīng)營部工作總結(jié)如下：
一、 加強部門管理，落實崗位責任
2xxx年6月計劃經(jīng)營部正式成立，現(xiàn)有員工8人，建立了分工明確、責任到人的部門的組織機構(gòu)。
1、 制定了進一步明確了部門員工工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，很大程度上促進了工作作風的提升；
2、 建立和落實了例會制度，形成了每周例會和每月例會制度。 加強了部門文化建設(shè)。工作上，大家相互交流，互幫互助，分享各自的經(jīng)驗和知識。通過分享和內(nèi)部培訓，不僅對自身掌握的知識進行了總結(jié)，而且對部門人員的能力提升也做出了貢獻。
二、 認真做好部門工作，切實做到執(zhí)行有力。
自計劃經(jīng)營部成立以來，我部門切實把搞好公司安排的.工作做為一項重要職能，全力保障各項工作的正常推進，先后完成了以下工作：
1、 完成公司本年度工程總體計劃及進度計劃下達；
2、 完成公司本年度工程二次目標分解下發(fā)執(zhí)行工作；
3、 完成每周進度計劃分析調(diào)整工作；
4、 完成了本年度竣工工程結(jié)算工作及各工程增補報價工程；
5、 并對已完工工程做經(jīng)營成本分析；
6、 建立了各項計劃經(jīng)營數(shù)據(jù)報表，如年報、月報、周報等，隨時了解工程進展情況；
7、 完成了計劃經(jīng)營事務(wù)管理流程標準的建立；
8、 建立了計劃經(jīng)營部門各項工作考核制度。
三、 樹立大局觀，認真協(xié)調(diào)公司部門間的工作。
計劃經(jīng)營部作為公司的一個協(xié)調(diào)部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和公司各部門的積極配合下，按計劃推進了以下工作：
1、 全力協(xié)調(diào)與配合公司各部門，按計劃穩(wěn)定高效的完成現(xiàn)有工程項目的正常運作；
2、 充分發(fā)揮牽頭作用，按計劃推動工廠生產(chǎn)及工程項目之間的聯(lián)動有序的施工；
3、 認真履行部門職能，經(jīng)過嚴謹?shù)那捌趯徍�，科學的管理工程經(jīng)營運作工作；
4、 積極發(fā)揮計劃管理職能，把握各工程進展按既定目標實施，努力加快公司資金的周轉(zhuǎn)效率，提高了公司資金的利用率。
四、 度工作的初步設(shè)想
計劃經(jīng)營將按照“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效”的標準，充分履行部門職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴格落實各項規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門工作，切實加強內(nèi)部管理，確保各項工作任務(wù)的圓滿完成。
1、加強學習，彌補工作經(jīng)驗上的不足。從加強業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的學習入手，提高本崗位的業(yè)務(wù)水平和技能，更好的為公司、領(lǐng)導(dǎo)做好協(xié)調(diào)組織工作。
2、繼續(xù)加強和改進協(xié)調(diào)工作方式，充分發(fā)揮計劃經(jīng)營部協(xié)調(diào)職能。從改進工作方式入手，首先安排好既有工程的有效開展，同時做好新工程前期施工準備，有序協(xié)調(diào)新老工程在施工環(huán)節(jié)的安排，使得各工程平穩(wěn)有序的得以進行。
3、落實好公司經(jīng)營方針，控制各工程資金有效利用。依照各工程二次目標分解所制定的計劃，嚴格控制各環(huán)節(jié)，使得工程成本得到有效控制。
4、進一步提高全局觀、長遠觀，充分發(fā)揮“助手”職能，努力配合公司領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃好公司的長期發(fā)展。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門鼎力協(xié)助下，計劃經(jīng)營部將積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的職責，為公司的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。
經(jīng)營計劃部工作總結(jié) 5
緊張忙碌的20XX年即將過去了�；仡�20XX年度，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和密切配合下，認真貫徹圍繞公司制定的經(jīng)營目標和工作任務(wù)，積極拓展業(yè)務(wù)，各項工作有計劃有步驟進行，呈現(xiàn)出較強的發(fā)展局面，完成了公司年度28億的工作目標，現(xiàn)將個人20XX年度經(jīng)營部主要工作匯報如下：
1. 項目投標介紹信開具113份；
2. 完成報名和資審資料75份；
3. 完成每月公司資質(zhì)，人員證件、社保和業(yè)績等資料的入庫和更新；
4. 轉(zhuǎn)退保證金項目403個，其中XX公司項目273個，XX分公司項目126個，XX分公司項目4個；
5. 公司資質(zhì)、新到人員證件和投標所需資料掃描和歸類；
6. 查詢公司人員證件在建情況；
7. 檢察院辦理無行賄犯罪證明45份，其中XX分公司39份，XX公司6份；
8. 公證處開具公證書21份，其中XX分公司開具公證書18份，XX公司3份；
9.完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的成都、重慶和佛山分公司部分備案資料準備等其他事項。
工作中發(fā)現(xiàn)的問題和解決方案：
1.保證金轉(zhuǎn)退繁多不便查詢，制作了保證金一覽表分月進行統(tǒng)計；
2.為防止報名資料和招標文件混亂分月進行了歸納，方便查閱；
3.入庫資質(zhì)、業(yè)績、人員、社保和在建情況不明了，整理并制作一覽表；
4.投標證件使用審批表需辦公室簽字查詢證件是否留存公司，辦公室簽字周期為開標前十天內(nèi)，建議辦公室適當延長至招標文件同步，增加標書制作時間；
5.個人工作事項多和雜，用便簽紙記錄第二天工作事項防止遺漏。 工作中的一些建議：
目前投標過程中，對公司資質(zhì)、人員證件、業(yè)績、社保等要求越來越嚴，經(jīng)營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作，不僅僅是投標作標書的工作，而是全體人員的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。如資質(zhì)證件的借用在辦公室，保證金的辦理需財務(wù)部配合等。部門間銜接要更加緊密。實現(xiàn)全員經(jīng)營模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經(jīng)營，靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證施工工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿意的'服務(wù)，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經(jīng)營意識，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營信息。
經(jīng)過了一年的忙碌和充實，我在工作上、思想上學到了很多，有了很大的進步。新的一年，完成好交易中心的入庫，完善公司交易中心庫里的資料及時更新。轉(zhuǎn)退保證金時和財務(wù)室及時、準時銜接，第一時間通知項目經(jīng)理保證金退還情況。介紹信和報名資料準備的更快更細，仔細檢查謹防出錯。積極留意投標網(wǎng)站信息更新，發(fā)現(xiàn)可報名參與項目及時通知領(lǐng)導(dǎo)。已參與項目跟進是否有答疑等。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項職責任務(wù)，不拖拉、不推遲。未來的一年我會做得更好！雄新給了我們平臺，我們當奮勇向前！
經(jīng)營計劃部工作總結(jié) 6
1、稱職情況：集團經(jīng)營及計劃管理，組織投標決策
2、目標實現(xiàn)：
1）組織完成四專業(yè)集團2021年業(yè)績指標編制
2）組織完成集團總部及四專業(yè)集團組織架構(gòu)、2021年人員計劃編制
3）組織完成集團2021年第一輪預(yù)算編制
4）發(fā)布權(quán)責指引流程并組織完成各專業(yè)集團權(quán)責指引表初稿
5）梳理現(xiàn)有OA線上流程并調(diào)整完畢上線
6）組織完成總裁辦與財務(wù)部公章交接
7）組織完成碧峰峽權(quán)責指引并啟動上線實施
8）協(xié)助編制并發(fā)布投標決策流程和投標決策會簽文本模板
9）組織完成5個已中標項目投標會簽，組織召開汝瓷及大套項目投標決策會
10）編制并協(xié)調(diào)風景及智能集團毛利及現(xiàn)金流模板，牽頭投標決策項目各集團數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)口徑一致
11）組織完成龍南及洛陽護坡修復(fù)項目投標決策會簽文本編制并通過決策
12）組織完成汝瓷二期和柯家灣項目投標決策會簽文本編制及投標決策會
13）組織17個130沖刺項目預(yù)決策，協(xié)調(diào)17個項目各集團內(nèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)一
14）組織完成央企分包項目預(yù)決策
15）完成拓展大會投決會宣講材料編制
16）完成節(jié)水灌溉戰(zhàn)略報告
17）完成部門招聘、資金計劃、業(yè)績指標、工作匯報等內(nèi)務(wù)
18）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
3、問題解決：
工作中面臨非常多的組織協(xié)調(diào)事宜，主要包括集團經(jīng)營和項目測算兩類示意，對接集團綜合管理同事及各集團項目測算專業(yè)同事，時間緊，任務(wù)急，且溝通量巨大并且要向各集團布置任務(wù)。在安排工作任務(wù)時，一方面我盡可能通過前期溝通獲取較為全面的信息并深入理解任務(wù)邏輯，充分考慮作業(yè)部門的實施情形，提前制定合理模板并與各集團專業(yè)和管理同事充分溝通，減少協(xié)調(diào)損耗。另一方面也盡可能通過領(lǐng)導(dǎo)對接，下發(fā)任務(wù)書等官方或留痕方式，保證實施的合理合法性。
最終溝通及協(xié)調(diào)效果較好，任務(wù)能及時得到反饋并跟進落地。得益于各集團同事傾情及認真的配合，更得益于領(lǐng)導(dǎo)的`指導(dǎo)與協(xié)助。
4、自我剖析
1）缺少以強壓的方式來推進事情的能力，速度有待提高。
2）應(yīng)更多的去組織協(xié)調(diào)其他同事完成，自己完成的工作也應(yīng)更多展示讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。
3）還需要繼續(xù)適應(yīng)目前集團高速且多變的發(fā)展需求。
5、發(fā)展意向
xx年挑戰(zhàn)目標：專業(yè)進階，價值實現(xiàn)。
經(jīng)營計劃部工作總結(jié) 7
今年在集團黨委和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初總公司制定的經(jīng)營計劃指標及各項工作部署，圍繞重點展開工作。半年來，在集團黨委和公司總經(jīng)理的幫助下，我公司全體成員積極配合，工作有了明顯的進步并取得了一定業(yè)績，現(xiàn)將xx年上半年工作完成情況匯報如下：
一、上半年沈陽公司運營計劃完成情況
�。ㄒ唬�、經(jīng)營管理指標完成情況
上半年公司緊緊圍繞年初總公司制定的xx年度經(jīng)營計劃指標開展各項工作，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了上半年工作目標計劃。
1、項目工程實現(xiàn)竣工面積平方米（1樓平方米、2平方米、3平方米、4平方米、5平方米、10平方米、11平方米、12平方米、13平方米、17平方米、18平方米、19平方米、20平方米），完成上半年計劃的72%。
2、圓滿完成了1、2、3、4、5樓的交房工作（17樓計劃6月21日交房、19樓計劃6月18日交房、20計劃6月20日交房），截至6月11日共計交付350套。
（二）、項目銷售完成情況
上半年（截止6月8日）商品房銷售共計26套（其中住宅25套，商鋪1套）；完成銷售面積2272平方米（其中住宅銷售2079平方米，商鋪銷售193平方米）；實現(xiàn)銷售收入1283萬元（其中住宅實現(xiàn)銷售收入1110萬元，商鋪實現(xiàn)銷售收入173萬元）；完成上半年計劃的33%。
上半年公司在銷售中組織了多次有成效、有特色的的宣傳活動，為促進銷售打下了堅實的基礎(chǔ)：籌備參與了沈陽市房管局主辦的“沈陽市夏季房交會”活動，聯(lián)系參與了沈北看房團活動。各項活動的組織都取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，從不同程度上提高了項目的知名度和美譽度；同時公司還加強了商品房售后管理工作，售后工作不僅解決了業(yè)主的維修困惑，同時又樹立了公司的正面形象，提升了公司美譽度，上半年共接報修戶226戶，維修質(zhì)量合格率達100%，維護了公司的良好信譽和社會形象。
（三）、項目工程施工節(jié)點完成情況
項目開發(fā)建設(shè)工程。在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，沈陽公司集中精力，先后在現(xiàn)場召開多次工程協(xié)調(diào)會，全力以赴抓工程建設(shè)，保證了按期交房。截至上半年項目工程主要完成了以下工作：
1、1～5樓工程收尾完成，已竣工交付業(yè)主；
2、6～9、14樓已于交付使用，上半年工程維保工作正常進行；
3、10～14樓已于通過竣工初驗，上半年主要進行了初驗問題整改，計劃6月25日整改完成，達到竣工交付條件；
4、15、16樓室內(nèi)刮大白、室內(nèi)零星修補、室外散水、臺階、坡道等項目施工已完成，目前剩余不銹鋼欄桿制安、正壓送風百葉制安、外墻（上料口）涂料修補等分項工程正在施工中，計劃6月25日施工完成，達到竣工驗收條件；
5、17、18、19、20樓于xx年5月底通過竣工初驗，目前正在進行初驗問題整改工作，計劃6月18日達到竣工交付條件；
7、會所外墻面磚、屋面瓦、室內(nèi)抹灰基本完成，計劃6月30日達到竣工驗收條件；
8、給水、消防、燃氣、暖氣、雨水、污水外網(wǎng)均已施工完成；
9、弱電監(jiān)控外網(wǎng)正在施工，目前已完成管路及線路敷設(shè)，計劃6月25日施工完成；
10、強電外網(wǎng)正在施工，目前已完成管路敷設(shè)、箱變基礎(chǔ)澆筑，計劃7月5日完成自維部分電纜敷設(shè)及高低壓設(shè)備安裝；
11、有線電視及寬帶外網(wǎng)施工均已完成，計劃6月30日信號接入戶內(nèi)；
12、園區(qū)瀝青道路路槽、山皮石底基層已完成，水泥穩(wěn)定層完成60%，計劃6月25日瀝青砼面層鋪裝完成；
13、園區(qū)景觀綠化工程：西立面圍墻砌筑、抹灰、鐵藝完成，會所以西多層、洋房及1～5樓南側(cè)區(qū)域種植土換填完成，景觀小品完成30%，主入口大門主體結(jié)構(gòu)完成，計劃6月30日完成草皮種植，園區(qū)景觀綠化基本到位。
�。ㄋ模⒋嬖诘膯栴}及解決措施
1、營銷方面存在的問題：
沈陽項目與售樓中心門前因市政改造，面對著交通管制、封路、造成客戶到銷售現(xiàn)場以及客戶到項目現(xiàn)場難以通行的影響，大大降低了對客戶的吸引力。導(dǎo)致到訪、成交量的萎靡。因面對項目延期交房、交付房屋質(zhì)量問題、項目未達到交付條件等原因，導(dǎo)致在市場上我項目口碑被大大破壞，意向客戶的購買欲望大大降低。
2、采取解決措施：
在已交房樓宇中，積極溝通施工維修及物業(yè)，協(xié)調(diào)好已交房客戶對我項目存在的問題的消除、售后維修保證的工作。爭取在收房的客戶中得到一定的認可和諒解。密切關(guān)注項目手續(xù)的推進，當項目手續(xù)達到法律要求的竣工狀態(tài)后，積極做好宣傳、引導(dǎo)工作，排除掉前期因交房帶來與客戶沖突的.重大隱患，使得項目口碑在市場上有一定的回升。隨著項目整體形象的不斷完善，通過對園區(qū)最新的面貌宣傳，盡可能的吸引意向客戶。引導(dǎo)客戶對之前印象的消除，最終達到成交目的。積極與各個媒體進行溝通，在重塑品牌形象、產(chǎn)品優(yōu)點上做足工作。
3、項目工程目前存在的問題
�。�1）、地下室剩余工程量還較大，主要為地下室頂板及墻板漏水情況嚴重，造成室內(nèi)大白大面積污染；地下室通風系統(tǒng)、排污系統(tǒng)設(shè)備電源及配電箱未到位，人防系統(tǒng)配電箱及備用電源（柴油發(fā)電機組）未到位等。
（2）、會所施工處于停滯狀態(tài)，剩余工程較多，主要為室內(nèi)地熱系統(tǒng)、樓地面、大白、外墻涂料等項目均未施工，消防控制室設(shè)備未到位，各相關(guān)系統(tǒng)聯(lián)動調(diào)試無法進行。
（3）、施工總包方竣工資料不齊備，造成15、16樓、會所、地下室及各單體樓商業(yè)網(wǎng)點暫無法組織竣工報驗。
�。�4）、園林綠化用水設(shè)計存在漏項，各綠地未設(shè)計取水點，現(xiàn)工程部正積極溝通自來水公司增加取水點，目前初步方案已確定，并報送園林設(shè)計院最終核定出圖。
�。�5）、因黃河北大街高架橋建設(shè)需要，6月15日將全面封閉售樓部門前市政道路，屆時銷售工作及機關(guān)辦公將無法正常進行，針對此問題，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，將公司各機關(guān)及銷售部搬遷至項目現(xiàn)場，計劃6月底前搬遷完成，達到正常辦公、銷售條件。
（6）、監(jiān)理費、設(shè)計費存在資金缺口，造成上述單位工作配合態(tài)度消極，影響竣工驗收相關(guān)手續(xù)辦理；
4、采取解決的措施
（1）、統(tǒng)計剩余工程量，制訂合理的施工計劃，明確相關(guān)責任單位、責任人，督促各參建單位調(diào)整施工作業(yè)力量，加快剩余工程施工進度，搶工期；
�。�2）、積極協(xié)調(diào)相關(guān)責任單位，統(tǒng)籌竣工驗收組織管理。
二、管理費用、銷售費用、財務(wù)費用支出情況
（一）管理費用、銷售費用、財務(wù)費用支出表
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截至20xx年6月11日共計完成回款4.384億元。
三、下半年經(jīng)營管理工作計劃
（一）、經(jīng)營管理工作計劃
1、營銷管理方面
1、針對前期延遲交房、房屋質(zhì)量問題、違約金問題以及園區(qū)問題等帶來的口碑問題，隨著整盤項目工程的完善得以彌補。從營銷宣傳上，針對之前問題，做特別宣傳，使項目口碑逐漸恢復(fù)。
2、房屋順利交付后，實施推出老客戶帶新客戶等相關(guān)活動。
3、針對項目已經(jīng)為現(xiàn)房銷售，突出現(xiàn)房特點-即買即住。
4、根據(jù)售樓處修路情況決定在項目現(xiàn)場設(shè)置售樓處，近距離接近客戶。
2、財務(wù)管理方面
溝通聯(lián)系貸款合作銀行，確保銷售回款及時，嚴格控制成本，做好項目清盤結(jié)算工作。
3、行政管理方面
繼續(xù)加強規(guī)范化管理工作，保證項目收尾工作順利完成；同時，深入開展企業(yè)文化建設(shè)，樹立敬業(yè)誠信的行為準則。
�。ǘ⒐こ淌┕す�(jié)點計劃
1、繼續(xù)做好已交付樓號的工程維保工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量；
2、地下車庫、地下室收尾工程施工，計劃7月15日完成；
3、園區(qū)景觀喬木種植，計劃9月25日完成；
4、工程竣工結(jié)算,計劃10月25日完成；
5、園區(qū)綜合工程竣工驗收、備案，計劃12月25日完成
經(jīng)營計劃部工作總結(jié) 8
今年上半年，我市認真貫徹落實省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)工作會議精神，堅持把加快發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營放在首要位置來抓，龍頭企業(yè)保持快速發(fā)展勢頭，促進了農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和農(nóng)民增收，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟得到持續(xù)快速健康發(fā)展。全市20家重點龍頭企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況良好，預(yù)計實現(xiàn)銷售1.85億元，利稅1400萬元，分別同比增長32%和30%，完成全年計劃的56%和55%。
一、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的特點：
1、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快。
積極組織實施林業(yè)“866”工程，突出重點，主攻難點，超額完成了2008年度植林任務(wù)。去冬今春共調(diào)農(nóng)植林5.2萬畝，其中成片營造意楊林4.1萬畝、茶園0.45萬畝、果園0.15萬畝、花卉苗木0.5萬畝。新拓意楊成活率90%以上。落實林經(jīng)、林草、林蔬、林糧等間套復(fù)種1萬多畝，擴種牧草5000多畝。依托風鵝、茶葉等特色農(nóng)產(chǎn)品資源，加大品牌力度，搞活經(jīng)營機制，拓展了市場營銷。
2、龍頭企業(yè)運行態(tài)勢良好。
全市龍頭企業(yè)領(lǐng)頭羊揚州市饞神食品有限公司上半年克服“非典”對企業(yè)的嚴重沖擊，完成銷售收入4630萬元，實現(xiàn)利稅577萬元，利潤422萬元，分別比去年同期增長35%、71%、56%。
①龍頭企業(yè)開拓市場能力增強。饞神公司今年通過央視七套宣傳，增加地區(qū)總代理70多家，新開辟多處銷售市場，企業(yè)營銷能力進一步增強。揚州趙剛食品有限公司的風鵝產(chǎn)品已經(jīng)順利進入了“蘇果超市”。凌云飼料有限公司在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，開發(fā)魚飼料，打入南京周邊縣市市場。儀征市種子公司在全市的銷售網(wǎng)點增加到了97個，采用廣告宣傳和宣傳車形式，逐步擴大了市場覆蓋率和市場知名度。
�、邶堫^企業(yè)利用外資取得新進展。揚州趙剛風鵝食品有限公司和澳大利亞投資控股公司、天寶工藝品公司和美國所羅門公司洽談的合資項目進展順利，預(yù)計可分別利用外資100萬美元。揚州綠地乳業(yè)有限公司正在和外方洽談合作項目。
③食品深加工企業(yè)發(fā)展迅速。揚州億豪食品有限公司上半年產(chǎn)值過3000萬元，同比上升2.5倍，顯示出強勁地發(fā)展勢頭。
�、荦堫^企業(yè)注重標準化建設(shè)。揚州饞神食品有限公司通過了ISO9002質(zhì)量保證體系認證。盛達面粉廠和大儀米業(yè)有限公司均獲得了“QS”(國家質(zhì)量安全許可證)。月塘茶場同時申報省著名商標和國家有機茶，打造“登月”名牌。
3、重點項目建設(shè)進展順利。
2008年全市農(nóng)業(yè)重點項目，上半年完成投資6137萬元。
�、贀P州星河生態(tài)已完成投資500萬元，已栽苗木400畝，著手二期工程圖紙設(shè)計。
�、趽P州饞神公司種鵝研究試驗示范基地，完成投資430萬元，建設(shè)廠房3500平方米，鵝舍4000平方米，種鵝廠、孵化廠完成基建工作，正進行內(nèi)部裝修和添置設(shè)備工作，租地1300畝，種植意楊2萬株。
③梅花鹿養(yǎng)殖及鹿制品深加工項目已完成投資800萬元，引進梅花鹿200頭，種植玉米、牧草，維修了辦公用房。
�、艽髢x鵝業(yè)食品鏈項目已完成投資380萬元以及土地租賃、廠房設(shè)計，土建工程開始啟動，建設(shè)廠房800平方米。
�、菪录瘱|歐生態(tài)農(nóng)業(yè)項目，到資100萬元，注冊公司名為揚州高新農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司。
�、迾阆嫔鷳B(tài)園，完成投資30萬元，已栽種苗木2.8萬株。
�、咔嗌芥�(zhèn)歐黑意楊林項目，完成投資300萬元，已栽種意楊4400畝。
⑧乳業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目，喜悅食品、潤悅食品累計投資400萬元，開工建設(shè)廠房4300平方，預(yù)訂牛奶灌裝、冰淇淋、冷飲3條生產(chǎn)線相關(guān)設(shè)備及配套設(shè)施，預(yù)計9月份全面投產(chǎn)。綠地乳業(yè)公司100多萬元，引進優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)奶牛60多頭，并對加工設(shè)備進行了完善，通過了“學生奶”認證。綠楊乳業(yè)公司投資200多萬元，奶牛養(yǎng)殖場基本建成，現(xiàn)正在著手奶牛引進工作。
⑨優(yōu)質(zhì)稻米基地項目進展順利。上半年已完成投資397萬元，占計劃的63%，投勞、土方、平田整地等均超過原定目標任務(wù)，小溝建筑物、襯砌渠、機耕路等也完成工程量的80%。
4、農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟組織發(fā)展迅速。
我市農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟組織已經(jīng)有了一個良好的發(fā)展勢頭，到去年底，全市各類專業(yè)合作經(jīng)濟組織已達29個，比2001年增加了23個，我市較早成立的樸席草席合作經(jīng)濟組織，上半年實現(xiàn)銷售3928萬元，比同期增10.2%，利稅255.3萬元，比同期增10.5%，今年共生產(chǎn)天然淡水草席、繡花草席50萬條，已全部進入了超市銷售。席草基地種植面積進一步擴大，席草面積達2000畝，比去年增加近千畝，目前草席生產(chǎn)運行良好。借鑒高郵鴨集團企業(yè)運作模式，我市著手籌備成立儀征市茶葉協(xié)會和儀征市鵝業(yè)協(xié)會，從整體上包裝儀征茶葉和鵝業(yè)企業(yè)，以便對外整體宣傳、開拓市場、包裝項目、爭取國資、民資和外資，對內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一質(zhì)量標準、統(tǒng)一品牌，形成拳頭、形成優(yōu)勢、形成規(guī)模效應(yīng)，真正把儀征的特色產(chǎn)業(yè)做大、做強，使之成為我市的有競爭力的富民產(chǎn)業(yè)。目前，協(xié)會的籌備成立工作正在有條不紊地進行之中。
二、“非典”對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的影響。
1、“非典”對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟的影響。
上半年“非典”對我市的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)影響不大，而且“非典”致使外地農(nóng)產(chǎn)品流入我市渠道不暢，數(shù)量將會減少，本地農(nóng)產(chǎn)品市場占有率反會提高，加之小麥、油菜、蔬菜、生豬、菜鵝價格有所上揚，農(nóng)民出售農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)金收入將會增加。同時“非典”使部分外出勞務(wù)人員回流，增加了本地消費群體，農(nóng)村交通運輸、郵電通訊、金融保險不會有大的變化，批發(fā)零售等行業(yè)有一定的增長�！胺堑洹睂ξ沂修r(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生了一定的負面影響，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產(chǎn)的玩具、服裝等產(chǎn)品落實的訂單較少，產(chǎn)品銷售受到了一定的阻滯。
2、“非典”對農(nóng)民增收的影響。
受非典影響，我市返鄉(xiāng)人員約2萬人，預(yù)計5、6兩個月內(nèi)將減少收入約2000萬元。但隨著農(nóng)產(chǎn)品價格恢復(fù)性上漲，夏熟糧油減產(chǎn)不減收，經(jīng)濟作物擴面增收，畜禽養(yǎng)殖提價，二、三產(chǎn)業(yè)提速，新增5000人勞務(wù)外出等增收因素。預(yù)計上半年農(nóng)民人均純收入可增加201元左右，比去年同期增長11.8%，高于預(yù)期增幅3.8個百分點。
3、“非典”對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的影響。
突如其來的“非典”對我市重點龍頭企業(yè)的生產(chǎn)銷售產(chǎn)生了較大影響，產(chǎn)品銷售不暢、部分產(chǎn)品價格下降、招商引資工作受挫，除了花木、草席、茶葉、種子等少數(shù)幾個行業(yè)所受影響較小，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營保持正常秩序以外，其他行業(yè)的龍頭企業(yè)都不同程度地受到了影響，揚州饞神食品有限公司，5月份銷售收入只有503萬元，利潤出現(xiàn)了負增長，公司損失200萬元，少交稅金120萬元。揚州綠地乳業(yè)有限公司由于“非典”，鄰近市場全部停銷，盛達面粉廠由于南北方飲食習慣，直接導(dǎo)致銷售不出。凌云飼料公司在市場價格仍維持不變的情況下，成品價格高居不下。
三、當前農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中存在的問題：
1、 部分企業(yè)改制不徹底。
企業(yè)的運行機制直接關(guān)系到企業(yè)自身發(fā)展，在我市20家重點龍頭企業(yè)中，糧食系統(tǒng)企業(yè)雖然進行了企業(yè)改制，但是由于改制的不徹底性，直接影響了企業(yè)的發(fā)展。市盛達面粉廠和凌云飼料等企業(yè)由于改制不徹底，產(chǎn)權(quán)不明晰，導(dǎo)致企業(yè)負責人想上新項目卻有后顧之憂，只能考慮短期經(jīng)營，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
2、學生奶推廣較為緩慢。
乳業(yè)產(chǎn)業(yè)化作為我市鼓勵發(fā)展的特色產(chǎn)業(yè)，去年取得了較大發(fā)展，但在奶牛補貼政策方面，僅執(zhí)行了1年，產(chǎn)業(yè)政策缺乏連續(xù)性，農(nóng)民有意見。國家積極推廣“學生奶”，綠地乳業(yè)公司為爭取通過“學生奶”認證，先后投資600多萬元，建設(shè)一座現(xiàn)代奶牛養(yǎng)殖場，并對牛奶加工設(shè)備進行了技術(shù)改造，現(xiàn)已全面通過省組織的“學生奶”驗收，但我市受“非典”等因素影響，學生奶推廣緩慢，迫切需要加大對學生奶的組織領(lǐng)導(dǎo)力度，以推動我市奶業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營健康發(fā)展。
3、龍頭企業(yè)規(guī)模普遍偏小，發(fā)展壯大速度慢。
近幾年我市龍頭企業(yè)雖有了較快的發(fā)展，但總體看，企業(yè)規(guī)模不大，輻射范圍小，除了揚州饞神公司、揚州億豪公司等企業(yè)保持高速增長外，多數(shù)企業(yè)發(fā)展速度偏慢，少數(shù)企業(yè)甚至負增長，對農(nóng)民帶動力和拉動力弱。
四、20xx年下半年農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化主要打算。
隨著我市提出20xx年率先實現(xiàn)“兩個率先”，全面建設(shè)小康社會的戰(zhàn)略實施。我市的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營必須抓住發(fā)展機遇，迎接挑戰(zhàn)，緊緊圍繞農(nóng)民增收、全面建設(shè)小康社會這一中心任務(wù)，以龍頭企業(yè)建設(shè)為重點，以科技為依托，以項目為載體，全面提升產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平。
1、積極推進結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大基地建設(shè)力度。
要及早謀劃2008年農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整計劃，圍繞構(gòu)建區(qū)域特色和比較優(yōu)勢的`農(nóng)產(chǎn)品基地，培植壯大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)和種植業(yè)，提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟效益，增加農(nóng)民收入，進一步加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。按照既定的林業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作目標，全面實施“866”工程，加快建設(shè)沿江生態(tài)園和中部茶葉、果品經(jīng)濟林果產(chǎn)業(yè)園。圍繞大中城市“餐桌”，發(fā)展蔬菜、禽蛋、奶、優(yōu)質(zhì)米、專用麥等優(yōu)勢產(chǎn)品，繼續(xù)做大做強鵝業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。
2、進一步壯大龍頭企業(yè)。
把扶持壯大龍頭企業(yè)作為推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的突破口來抓，采取切實措施發(fā)展壯大龍頭企業(yè)。對帶動能力強、技術(shù)含量高的饞神、億豪等優(yōu)勢企業(yè)重點扶持，使之成為支撐當前、推動今后發(fā)展的骨干。對有一定規(guī)模和帶動能力的龍頭企業(yè)如捺山茶場、大儀米業(yè)等則引導(dǎo)、幫助其加快技改步伐、加強經(jīng)營管理，并通過政策、信貸支持等措施，促其發(fā)展。同時，積極鼓勵龍頭企業(yè)實施外向帶動戰(zhàn)略，采取多種形式與國內(nèi)外、省內(nèi)外有實力的大企業(yè)、大集團合作，引進先進技術(shù)設(shè)備和資金，使龍頭企業(yè)在短期內(nèi)獲得很快發(fā)展。
3、進一步發(fā)揮經(jīng)合組織和協(xié)會的作用。
采取積極措施，引導(dǎo)、推動以流通為主要服務(wù)內(nèi)容的農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織化程度、增加農(nóng)民收入。進一步提高經(jīng)合組織和協(xié)會的運行質(zhì)量，提高龍頭企業(yè)參與度和組織的調(diào)控手段，發(fā)揮其自我管理的作用。圍繞我市即將成立儀征市茶葉協(xié)會和鵝業(yè)協(xié)會，進一步整合我市鵝業(yè)、茶葉的資源，形成拳頭優(yōu)勢，在項目爭取、對外宣傳和策劃，協(xié)調(diào)業(yè)內(nèi)利益方面發(fā)揮重要作用。
4、狠抓農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標準工作。
積極引導(dǎo)龍頭企業(yè)執(zhí)行國家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標準，參與“無公害食品行動計劃”，加大對龍頭企業(yè)的質(zhì)量抽檢力度，鼓勵和引導(dǎo)龍頭企業(yè)帶動基地實施標準化生產(chǎn)。突出我市風鵝產(chǎn)品優(yōu)勢，努力使企業(yè)標準成為行業(yè)標準和國家標準。茶葉、米業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)盡快取得國家綠色食品、ISO9000系列質(zhì)量管理體系等項認證，出口企業(yè)要爭取得到HACCP認證，并努力爭創(chuàng)名牌。
5、重視農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的宣傳工作。
積極采取電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，加大對龍頭企業(yè)的宣傳力度，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論氛圍。鼓勵龍頭企業(yè)制作自己的網(wǎng)頁，宣傳企業(yè)，推廣饞神公司成功經(jīng)驗，制作龍頭企業(yè)產(chǎn)品光盤和專題片上央視播放，積極參與省龍頭企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品展銷會，有計劃、有步驟對我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、特別是龍頭企業(yè)進行整體宣傳。
經(jīng)營計劃部工作總結(jié) 9
重慶西部物流園資產(chǎn)經(jīng)營公司在物流園管委會和物流園總公司的幫助和支持下，各項工作正有序開展，重慶西部現(xiàn)代物流園資產(chǎn)經(jīng)營管理有限責任公司半年工作總結(jié)和下半年工作計劃�，F(xiàn)將公司各項工作情況總結(jié)如下：
一、四面推進，工作漸入軌道
(一)綜合類
1、初步搭建資產(chǎn)公司管理構(gòu)架，努力完善各項管理制度
公司管理辦法(行政類初稿)已經(jīng)制定，各部門職責職能(初稿)已擬訂；公司20xx年綜合部發(fā)展目標及考核辦法已擬定；督辦管理辦法正在擬訂；結(jié)合公司各部門的工作計劃、發(fā)展目標，擬訂公司20xx年下半年-20xx年經(jīng)濟發(fā)展計劃、發(fā)展目標；結(jié)合總公司的合同招投標管理辦法，規(guī)范制定物業(yè)管理辦法、殘值處理辦法、入園企業(yè)管理辦法、合同流程及資產(chǎn)經(jīng)營公司招投標管理辦法。
2、逐步完成人力資源體系建設(shè)，加強員工素質(zhì)教育
參照總公司行政辦公會通過的資產(chǎn)公司人員配置情況，著手資產(chǎn)公司各部門人員招聘工作，公司4個部門，到位11人。著手制定《用工管理制度》、《薪資福利制度》等制度，初步完成人力資源管理體系建設(shè)；根據(jù)總公司建設(shè)計劃，草擬20xx年資產(chǎn)經(jīng)營公司相關(guān)學習及培訓計劃，配置各種專業(yè)書籍，定期不定期開展各項相關(guān)專業(yè)學習，提高公司人員的整體工作素質(zhì)，提升工作效率。
3、全力推進后勤工作，完善辦公區(qū)域內(nèi)辦公基礎(chǔ)設(shè)施配置
建立健全公司所有物資的統(tǒng)一管理制度，做到出入庫統(tǒng)計清晰，完善食堂及工程車輛等基礎(chǔ)配置，如：辦公家具、辦公用品、空調(diào)等。建立公司會議室管理辦法，會議室出租辦法；并做好公司內(nèi)部其他管理辦法的制定，如：圖書管理、車輛管理、食堂管理辦法等。
(二)對外招商類
1、配套區(qū)物業(yè)招商類
從20xx年3月25日至今，對配套區(qū)房屋面積及物業(yè)現(xiàn)狀進行了詳盡的落實，積極督促解決了簽約合同涉及工程問題；組織召開招商會三次，積極的對外推廣宣傳項目；接待與洽談客戶80余組，電話接訪逾200人次，簽約客戶三家，出租房屋面積1202.56㎡，實現(xiàn)租金入庫收入283622元。實現(xiàn)員工食堂5月18日試運營。
2、J分區(qū)剩余地塊招商
前期工作中，根據(jù)總公司的工作要求，牽頭剩余地塊的開發(fā)與招商工作，積極統(tǒng)籌各部門按總公司原計劃開展相關(guān)工作，并做了詳細方案上報總公司行政辦公會，同時儲備與洽談了四家合作單位。在總公司決議由招商產(chǎn)業(yè)部牽頭J分區(qū)剩余地塊工作時，對招商產(chǎn)業(yè)部提供資產(chǎn)公司所做全部方案與客戶資料，積極支持其開展工作。
目前，根據(jù)總公司20xx年第十一次行政辦公會會議由資產(chǎn)公司總牽頭J分區(qū)剩余地塊運營管理的最新決定，正在緊張有序的推進J分區(qū)剩余地塊工作。
3、工作創(chuàng)新
(1)管理與成本控制模式的創(chuàng)新
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，員工食堂招商過程中，采取全新的`食堂外包雙贏模式。這一模式的創(chuàng)新，不僅為公司節(jié)約員工食堂投資約30萬元，并為公司增加收入70200元。提升了員工食堂的經(jīng)營檔次，很好的貫徹了"創(chuàng)建管理型公司"的理念。
(2)租金價格實現(xiàn)提升
對原有規(guī)劃業(yè)態(tài)進行符合市場的調(diào)整，根據(jù)房屋位置、經(jīng)營業(yè)態(tài)等的不同，對租金價格實行差異化區(qū)別對待，成功實現(xiàn)了租金價格30元/㎡的突破,為后期工作打下了良好的基礎(chǔ)。
(三)市政設(shè)施類
1、樹木移栽、管護方面
目前公司渝遂高速行道樹移栽工作，移栽小葉榕470株、重陽木13株、黃角樹160株、香樟44株、大葉女貞108株、雪松25株等樹木共計1226株，成功搶栽土主鎮(zhèn)田壩村11社被盜樹木香樟44株、皂角樹1株，合計45株，初步統(tǒng)計為國家挽回經(jīng)濟損失26萬余元。管護中心站東線、北線、臨時配套區(qū)內(nèi)綠化總面積5萬平米。自4月份開始堅持對管護區(qū)域進行每周巡查及記錄，及時處理維護中所存在的問題。
2、殘值處理方面
資產(chǎn)公司接手殘值處理工作以來，接手總公司拆遷通知13份，完成13個單位的全面拆遷工作，拆遷面積28000平方米。完成農(nóng)房150戶拆遷工作，拆遷面積約為24000平方米。截至6月16日共計拆遷面積約52000平方米。具體情況如下：
(1)福興漿沙廠殘值設(shè)備(配件)搬遷完畢；旭永紡織有限公司、力量電極糊廠、光明織布廠、文佳紡織公司，松旭紡織廠、龍海廠房、萍靜和織布廠、沙坪壩區(qū)展創(chuàng)織布廠、重慶市沙坪壩區(qū)祺泰紡織廠、鄭世春廠房祥富織布廠、福興織布廠、華友門窗制造等拆遷完畢，拆遷面積合計為11542平方米。
(2)拆除田壩村接龍崗、觀音橋社農(nóng)房15家。截至6月16日共計拆除農(nóng)房150戶。殘值處理工作全面鋪開，我司在總公司對殘值拆遷工作的基礎(chǔ)上，全面完善程序，順利開展拆遷工作。
3、環(huán)境整治方面
結(jié)合沙坪壩區(qū)開展"20xx年安全文明施工及環(huán)境綜合整治工作"的活動契機，公司全面開展中心站東線、北線、臨時配套區(qū)環(huán)境綜合整治工作。迎接重慶市環(huán)境綜合整治大檢查，截至20xx年6月16日清掃路面共計約7132000平米，沖刷道路路面面積共計約219000平米。道路管護工作繼續(xù)進行，并隨之開展路燈等其他方面的工作。
(四)物業(yè)管理類
物業(yè)管理工作全面推進，主要對臨時配套區(qū)物業(yè)進行管理工作；對臨時配套區(qū)內(nèi)部水、電、氣、訊等進行交接工作；完成臨時配套區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電話等正常通訊工作；協(xié)調(diào)食堂裝修相關(guān)工作；完成臨時配套區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治工作；完成配套區(qū)停車場完善工作，完成配套區(qū)1號樓空調(diào)安裝工作；臨時配套區(qū)綠化管護用水管理辦法已擬訂。目前，"安置房一期"物業(yè)管理公開招標等相關(guān)工作已啟動。
二、公司目前需要解決一些問題
(一)前期建設(shè)中出現(xiàn)的工程遺留問題，希望可以在總公司的支持下盡快解決。
(二)公司在管理中，缺乏執(zhí)法權(quán)，導(dǎo)致整治違法違規(guī)行為比較吃力。
(三)總公司交辦的工作任務(wù)，希望可盡快制度化執(zhí)行。
20xx年下半年工作計劃:
一、指導(dǎo)思想
以《重慶西部現(xiàn)代物流園開發(fā)建設(shè)有限責任公司20xx年重點項目工作計劃》和物流園總公司相關(guān)管理制度及辦法為指導(dǎo)依據(jù)，結(jié)合資產(chǎn)經(jīng)營公司資產(chǎn)接管現(xiàn)實和管理的實際情況，本著對國有資產(chǎn)負責，并堅持國有資產(chǎn)收益最大化的管理理念，制定本工作計劃。
二、20xx年度經(jīng)營目標
(一)經(jīng)營指標及考核指標
1、收入總額：574.95萬元
(1)房屋出租收益：49.13萬元
(2)廣告位經(jīng)營收益、空余地塊出租：74萬元(不確定)
(3)殘值處置收入：59.83萬元
(4)市政設(shè)施清潔及管理維護收入：105.65萬元
(5)綠化設(shè)施維護收入：101.93萬元
(6)物業(yè)管理收益、入駐企業(yè)管理：108.68萬元
(7)利息收入：20.9萬元
(8)管理費用收入(總公司補10%)計算：54.83萬元
2、支出總額：548.18萬元
(1)人力成本支出：96.26萬元
(2)管理費用支出：87.69萬元
(3)市場開發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施支出：36.6萬元
(4)市政設(shè)施清潔維護支出：98.73萬元
(5)綠化養(yǎng)護維護、樹木移植費用支出：92.65萬元
(6)殘值處理支出：36.2萬元
(7)物業(yè)管理支出：100.15萬元
3、利潤總額：56.66萬元
(二)發(fā)展指標
1、經(jīng)營性資產(chǎn)出租率：70%以上
2、殘值拆移面積：約6099畝
3、物業(yè)管理面積達：約17萬平方米
三、社會效益、環(huán)境效益重要意義
(一)解決勞動力就業(yè)等問題，創(chuàng)造良好社會效益
20xx年資產(chǎn)經(jīng)營公司各項工作開展，預(yù)計將解決涉及市政、綠化養(yǎng)護、安全保衛(wèi)、物業(yè)管理等方面工作的約400名勞動力就業(yè)問題，社會效益明顯。
(二)提升物流園"軟實力"，創(chuàng)造良好環(huán)境效益
資產(chǎn)經(jīng)營公司管理工作的開展將對中心站東線、北線、跨線橋的市政設(shè)施、道路管護及綜合整治起到重要的保障作用，并可隨時協(xié)助或主導(dǎo)環(huán)境衛(wèi)生和安全檢查工作。為中心站、臨時配套區(qū)的發(fā)展，營造出"干凈、整潔、秩序"的園區(qū)環(huán)境，提升了物流園區(qū)的"軟實力"，確保園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展順利進行。
資產(chǎn)經(jīng)營公司20xx年管護中心站東線、北線2.1萬平米及臨時配套區(qū)2.65萬平米的綠化面積。美化了園區(qū)環(huán)境，同時增強了園區(qū)招商的綜合競爭實力，確保園區(qū)"綠色銀行"健康發(fā)展，做到環(huán)境效益與經(jīng)濟效益兼得，真正打造出"綠色園區(qū)"的特色品牌。
公司預(yù)計移栽樹木2000余株，搶救性移栽樹木若干，成功為國家挽回經(jīng)濟損失上百萬元，且將建立"苗木基地"，充實"綠色銀行"，通過養(yǎng)護移栽樹木，為總公司基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供部分綠化配套，最大限度的支持總公司建設(shè)的成本控制，同時做到國有資產(chǎn)的保值增值。
(三)公司的健康發(fā)展，將產(chǎn)生重要意義
20xx年公司將完成殘值拆移面積6099畝，公司將克服一切困難，按時完成殘值拆移工作，保障物流園總公司各項建設(shè)工作的順利實施。
20xx年公司對共計約30萬平米物業(yè)進行管理，其中對臨時配套服務(wù)區(qū)建筑面積8463平米、綠化面積26500平米、道路面積22250平米進行管理，確保環(huán)境整潔、有序。保證1536戶、5000多居民生活居住環(huán)境的整潔，為安置房社區(qū)創(chuàng)造安居環(huán)境。
經(jīng)營計劃部工作總結(jié) 10
一、主要經(jīng)營指標
1.收入完成：1-5月完成收入19981萬元（預(yù)算口徑），完成全年考核目標任務(wù)的（46750萬元）42.74%，完成認購目標任務(wù)（47135萬元）的42.39%，同比增幅5.92%，超計劃進度844萬元。收入質(zhì)量管控逐步控制但未達預(yù)期，5月份應(yīng)收帳款占收比7.69%，高于管控指標1.49%（6.2%），環(huán)比增長1.28%。預(yù)收賬款占比21.07%，高于全省平均1.93%。截止4月份收入份額達到21.41%%，較上年末下降0.33%。
2．市場份額:截至5月底用戶市場份額到達14.33%，較上年末提升1.01%，創(chuàng)歷史新高；年累計新增份額21.01%，較上年提升3.63%；年累計流失份額14.97%，達到15%的控制預(yù)期，較上年下降1.55%；當年共有8個三級網(wǎng)格份額提升超1%，其中黃龍縣分公司當年用戶市場份額突破20%，延長縣分公司當年用戶市場份額5月份突破15%生死線。目前份額格局：12個三級網(wǎng)格（除寶鳳南黃龍延長）份額未達生死線，6個三級網(wǎng)格（政農(nóng)寶南鳳延川）份額未超中聯(lián)通，3個三級網(wǎng)格（政農(nóng)延川）既未達生死線又未超中聯(lián)通。
3．業(yè)務(wù)發(fā)展: 1-5月寬帶累計凈增11048戶，較20xx年同比增幅110%，截止5月份寬帶市場份額69%；發(fā)展光網(wǎng)用戶51892戶，F(xiàn)TTH占比從年初的28%提升到50%。
移動銷售6.8萬戶，較上年同比提升31.2%；樂享4G套餐銷售3.6萬戶，較上年同比提升57%；樂享4G單產(chǎn)品合約1.9萬戶，較上年同比提升151%。3—5月移動整體日均銷售僅為483，較預(yù)期（700）差距仍然較大，樂享4G日均銷售僅為260，較預(yù)期280基本接近，至5月份日均銷售超預(yù)期。
4G出帳占比提升至56.34%，年度提升19.5%，新入網(wǎng)4G占比98.1%，較上年末提升11%，新售4G終端4G匹配率87.7%，較1月提升8%，新入網(wǎng)過網(wǎng)率76.9%，較上年末提升5.8%，新發(fā)展4G用戶占比96.4%，較上年末提升4.5%。
4．流量經(jīng)營：流量工作20xx年上半年實現(xiàn)規(guī)模穩(wěn)定增長，其中收入截止5月共完成5652.64萬，完成年度預(yù)算的47.25%，超計劃進度8.41%。流量規(guī)模262146 GB，完成率為69.26%，基本趕上進度。戶均流量達到1189.06 MB。4G有效用戶共凈增50705戶，完成全年預(yù)算的52.51%，超計劃進度6.51%，4G有效用戶到達128857戶，占流量活躍用戶的59.22%。新發(fā)展移動用戶流量活躍占比73.8%，排名全省第一；新增4G終端開4G卡占比92.2%，排名全省第三；流量800用戶綁定率一直位列全省第一。
5．渠道運營：截止5月，全市社會實體渠道核心網(wǎng)點數(shù)量111個，社會渠道移動業(yè)務(wù)銷售占比達到72.45%；1至5月份4G終端銷售82667部，完成全年目標的41.33%；自營廳套餐價值和1至4月份完成146.5萬元，完成全年目標的31.17%。其中核心商圈銷量占比達到61.24%，節(jié)假日銷量較日常提升9.25%。
6．政企行業(yè)：完成收入2087萬元，完成年計劃39.49%，差距目標1.11%，差收入58.66萬元；發(fā)展移動用戶735戶；完成全年任務(wù)的6.74%；發(fā)展寬帶253戶,完成全年任務(wù)的33.73%；發(fā)展信息化用戶153戶，完成全年任務(wù)的16.38 %。
二、市場經(jīng)營重點工作
�。ㄒ唬�4G引領(lǐng)，規(guī)模發(fā)展，取得了較大成效
1.延續(xù)iPhone 6S和三星S6等新機上市契機，啟動了跨年度自有渠道明星機專項營銷活動，充分調(diào)動了所有員工的社會關(guān)系和營銷能動性，共發(fā)展229元及以上檔高端合約3379，為16年收入儲備貢獻較大。
2.3—6月開展了春雷兩個階段的營銷活動
在接應(yīng)省公司3—6月營銷活動的基礎(chǔ)上，3—6月開展了以“春雷行動”為主題的營銷活動，實現(xiàn)了淡季不淡，至5月份整體銷售水平已經(jīng)逐漸恢復(fù)至1月份旺季水平，其中當月出帳凈增和有效凈增均超越1月份凈增水平、4G出帳和有效凈增與1月水平接近�；顒悠陂g，鳳凰、延長、延川、子長和吳起過網(wǎng)凈增效果突出、份額提升明顯；富縣、黃龍和延長4G出帳占比提升快，黃龍分公司表現(xiàn)最為突出。
3.進一步推進移動主要關(guān)鍵指標分品牌，分渠道，分經(jīng)營單位日周月監(jiān)控，比學趕超的營銷氛圍日益濃厚
移動業(yè)務(wù)主要關(guān)鍵指標分品牌、分渠道、分經(jīng)營單位的橫縱向日監(jiān)控逐漸規(guī)范化，對各單位的經(jīng)營導(dǎo)向作用逐漸加強，部分指標欠佳的單位自我分析和努力提升改善的主動性逐漸增強。16年以來，針對月初過網(wǎng)流失份額較高的情況，建立了過網(wǎng)用戶流失預(yù)警機制，每月月初給各單位下發(fā)當月過網(wǎng)流失用戶清單，以供各單位內(nèi)部分析，同時下發(fā)當月即將流失用戶清單，以備各單位針對團單用戶重點贏回。
周通報加強了當前重點工作和重點指標橫向、縱向?qū)Ρ取?/p>
月度針對階段性專項活動進行跟蹤評估，用數(shù)據(jù)說話，有效佐證和指導(dǎo)經(jīng)營活動的高效開展，1月完成了一年免打?qū)ｎ}分析，2月完成移動有效負增分析和實現(xiàn)80%4G出帳占比落實四個100%專題分析，3月自有渠道明星機合約評估分析，4月完成移動無效用戶分析和一年免打用戶分析。通過分析，發(fā)現(xiàn)問題，并針對性制定措施解決問題。
�。ǘ┛焖偻七M光網(wǎng)遷轉(zhuǎn)，有效應(yīng)對市場競爭，寬帶市場保持主導(dǎo)地位
1.開展全光網(wǎng)改造和營銷，寬帶保持主導(dǎo)地位。一是前后聯(lián)動，加強溝通，按照省公司光網(wǎng)改造建設(shè)的原則及相關(guān)新要求，重新疏理四類基礎(chǔ)網(wǎng)格光網(wǎng)改造項目建設(shè)流程。緊盯省公司確定的22個贏回項目和113個攻堅項目，實行掛圖作戰(zhàn)，并每周召開前、后端聯(lián)席會議，專題研究光網(wǎng)改造中存在的問題，形成了前、后聯(lián)動的光網(wǎng)改造建設(shè)新局面；二是堅持對話支局模式，開展支局光網(wǎng)PK賽，通過倒三角模式解決建設(shè)中的問題，建立“市場部+寬帶中心+建設(shè)部+運維部”聯(lián)合專項團隊，截止目前全光網(wǎng)格達到2929個，全光網(wǎng)格占比67%。（城市網(wǎng)格）。三是做好光網(wǎng)發(fā)展支撐工作，實時派發(fā)光網(wǎng)遷轉(zhuǎn)目標用戶清單，督導(dǎo)經(jīng)營單位逐網(wǎng)格開展FTTH遷轉(zhuǎn)工作。FTTH占比從年初的28%提升到50%。
2.寬帶以全業(yè)務(wù)融合銷售為主，促銷全面導(dǎo)向雙4G，光網(wǎng)區(qū)域套餐全面導(dǎo)向50M新融合。一是聚焦16款重點機型、調(diào)整補貼額度，促進雙4G銷量提升，1-5月雙4G銷量穩(wěn)定保持在1000戶以上。二是主銷售品以全業(yè)務(wù)融合為主，堅持比一比、算一算模式，一算用戶家庭總消費，二算融合套餐內(nèi)容及節(jié)省費用同時建立寬帶意向用戶信息表，不放走一個客戶；三是抓入口，促規(guī)模，做好“123”，即“一個套餐、二部終端，三張手機卡”工作；通過上述工作推進，1-5月寬帶累計凈增11048戶，較20xx年同比增幅110%，截止5月份寬帶市場份額到達69%。
3.提升寬帶業(yè)務(wù)核心競爭力，加快用戶遷轉(zhuǎn)提速，針對20M以下用戶開展專項提速工作，用戶通過更換樂享4G 20M及以上套餐，達到提速的目的，目前20M以下用戶占比從70%下降到62%。
4.為了應(yīng)對異網(wǎng)寬帶凈增，保衛(wèi)寬帶根據(jù)地，開展寬帶攻防戰(zhàn)，主要開展工作：一是建立了寬帶競爭競爭信息收集機制，每周上報異網(wǎng)動態(tài)，及時掌握異網(wǎng)動態(tài)；二是成立以5個老總掛帥的5個寬帶作戰(zhàn)區(qū)，及時督導(dǎo)各單位應(yīng)對寬帶競爭；三是制定了焦土政策，從點位上應(yīng)對異網(wǎng)的寬帶競爭；四是建立了寬帶發(fā)展紅黃牌預(yù)警機制，從寬帶發(fā)展、FTTH發(fā)展、寬帶存量收入保有三個重要指標入手，全面提升寬帶運營質(zhì)量。
5.全面優(yōu)化了傳統(tǒng)終端補貼政策，傳統(tǒng)終端補貼全面導(dǎo)向光網(wǎng)用戶、導(dǎo)向高價值、高質(zhì)量用戶。首次實現(xiàn)傳統(tǒng)終端進CRM系統(tǒng)管理，解決了傳統(tǒng)終端管理混亂的局面。
6.建立了寬帶發(fā)展獎勵體系。豐富了獎勵方式，實現(xiàn)營銷成本+人工成本的獎勵兌現(xiàn)方式；優(yōu)化了自有渠道員工獎勵辦法，根據(jù)套餐價值的高低，實現(xiàn)了階梯獎勵模式；提高了獎勵兌現(xiàn)效率，力爭做到當月發(fā)展當月兌現(xiàn)。
�。ㄈ┐媪髁抗ぷ骷毞帜繕耍蛛A段開展營銷活動
1.積極開展存量專項運營工作，啟動存量春雷行動三項重點業(yè)務(wù)。以一抵百、網(wǎng)齡租機、IPHONE精準營銷三項業(yè)務(wù)完成目標75%以上，；蘋果精準營銷截止5月份換機48戶，指標完成較好，首先針對目標用戶推送一次短信，選5人營銷能力強的維系經(jīng)理進行短信客戶群的營銷活動接應(yīng)。其次目標派單到三級網(wǎng)格，然后由屬地經(jīng)理開展二次外呼。以一抵百5月提升明顯，環(huán)比增幅63%，完成月目標任務(wù)的82%，累計2349戶，完成目標任務(wù)的70%。擔保租機活動3月份主要在寶塔三分局試點營銷發(fā)展143戶，4、5月份全市開展，提交五批次營銷數(shù)據(jù)，共計1.4萬戶，發(fā)展1158戶，完成3-5月份目標75%，參與活動中95%用戶選擇辦理終補990元換機活動。
2.開啟本地寬帶存量用戶的保有。3月底針對寬帶申請存費贈費存1000贈600、存800贈400活動策略，提取1.9萬條寬帶到期無促銷用戶清單，4月中旬安排下發(fā)短信群發(fā)，4、5月份累計辦理278戶，逐步夯實寬帶保有工作。
3.緊抓源頭，擴大流量規(guī)模：要求輔導(dǎo)員在源頭營銷中綁定天翼流量800、中國電信陜西網(wǎng)廳微信及易信公眾號、“中國電信延安分公司”微信公眾號、安裝激活歡go客戶端，同時教給用戶查詢訂購流量的方式。利用源頭營銷、外呼、獎勵及考核等多項措施促進10G流量領(lǐng)取，向用戶傳播“大流量、好流量”的中國電信天翼4G品牌，Duang 10G活動自開展至今,截止5月用戶參與領(lǐng)取率由原17.6%提升至43.88%。
4.翼支付：全面接應(yīng)集團常態(tài)化營銷活動及每月專項活動營銷落實，同時結(jié)合集團隨機立減營銷活動，全市15個經(jīng)營單位集中力量攜手加多寶、伊利牛奶商家開展翼支付二季度專項營銷活動，效果顯著，進一步讓用戶感受到翼支付的'便民服務(wù)。
�。ㄋ模┐罅ν卣股鐣谰W(wǎng)點、積極進行機制創(chuàng)新，持續(xù)提升渠道運營能力
1.聚焦機制創(chuàng)新，落實店長承包制和渠道經(jīng)理網(wǎng)格承包制
�。�1）根據(jù)20xx年機制創(chuàng)新經(jīng)驗及對存在問題進行分析，結(jié)合省公司銷售類OBU建設(shè)方案要求，完成20xx年自營廳店長承包制、社會渠道網(wǎng)格化承包方案制定，確立責任制；以套餐價值和、移動售卡量、寬帶銷售量、智能終端銷量提升為主要目標，進行銷售任務(wù)承包，劃定責任田；通過經(jīng)營單位內(nèi)部競聘方式產(chǎn)生承包人，確定責任人；確定市公司縱向承包人，將承包模塊套餐價值完成納入承包人績效考核，將責權(quán)利匹配，提升渠道銷售能力。
�。�2）制定全年套餐價值和、智能終端銷售目標，根據(jù)完成情況兌現(xiàn)提成獎勵，制定分配辦法，采取計件制等方式兌現(xiàn)，體現(xiàn)多勞多得、激勵明確，充分帶動了一線人員工作積極性。渠道經(jīng)理工作積極性極大提升。
�。�3）目前，社區(qū)店建設(shè)為渠道建設(shè)的重點工作，根據(jù)省公司“1+M+N”的指導(dǎo)思想，確立了20xx年度41個店的建設(shè)計劃，截止目前，完成了25個點的選址工作，并積極與綜合辦公室溝通，預(yù)計將于6月份開展大規(guī)模建設(shè)工作。
2.炒店、路演常態(tài)化，拉動銷量提升
為有效激活渠道市場，提升電信品牌影響力，今年以來在全市范圍內(nèi)持續(xù)開展炒店、路演活動，做到周周有炒店、月月有主題，節(jié)假日有路演，使炒店、路演工作常態(tài)化。尤其在五一、端午期間開展全市大型炒店路演促銷活動，加大店面宣傳力度，有效提升高、中、低檔位天翼明星機終端、合約銷量。活動后進行獎勵評比，培養(yǎng)渠道形成了良好的銷售習慣，快速拉動了銷量提升，有效激活了移動業(yè)務(wù)市場，提升了品牌影響力。
3.通過開展終端訂貨會、直供等方式豐富終端需求
20xx年共開展各級終端訂貨會達10余次，省公司2次、市公司3次、縣公司5次，確保各級渠道門店4G終端上柜達標。同時，針對農(nóng)村支局、社區(qū)門店及微小網(wǎng)點資金實力差的特點，通過公司直供方式鋪貨。多方式、多思路的引導(dǎo)，極大地豐富了各級渠道代理商終端訂貨渠道，縮短了各級渠道進貨時間，解決了各級渠道因資金實力終端無法上柜的問題。
4.廠商渠道合作工作取得明顯成效
截止5月份，OPPO、vivo共銷售31517部，占智能總銷量的33.7%，其中合約銷售7696戶，兌現(xiàn)廠商渠道銷售人員獎勵76萬余元。
（1）積極溝通廠商、專營店代理商，做好電信政策培訓
（2）針對廠商促銷開展合約銷售獎勵活動
�。�3）積極應(yīng)對異網(wǎng)打壓、搶占公開版終端卡槽
3月份以來，公司針對廠渠門店配置了30名助銷員，助銷員的進駐極大地帶動了終端合約量的轉(zhuǎn)換，引來移動、聯(lián)通的注意力。面對異網(wǎng)的各種打壓，沉著應(yīng)對，積極溝通廠商門店代理商和助銷員發(fā)展近況，同時放寬廠渠門店房補認購政策，助銷員業(yè)務(wù)發(fā)展支撐轉(zhuǎn)到地下以游擊戰(zhàn)的方式進行。由于終端合約量轉(zhuǎn)換中廠渠代理商、店員嘗到與電信合作的甜頭，各種方式的打壓都不能阻止電信合約發(fā)展的勢頭，搶占公開版終端卡槽合約轉(zhuǎn)換為公司移動業(yè)務(wù)發(fā)展做出了極大貢獻。
�。ㄎ澹┚o抓政企各行業(yè)市場，大力拓展ICT2.0，推進政企市場規(guī)模拓展
1.抓好行業(yè)市場電路出租及移動業(yè)務(wù)發(fā)展，增量增收
（1）新增平安保險公司、建設(shè)銀行、中國銀行、工商銀行、市檢察院、市中院、油田公司公安分局等單位互聯(lián)網(wǎng)及ATM電路18條，帶來年收益21.36萬元；
�。�2）續(xù)簽地電公司、熱力公司、天然氣公司、青化砭采油廠、川口采油廠、煙草公司、寶塔區(qū)財政局、道路運輸管理處等單位電路134條，合同續(xù)簽額97.34萬元；
（3）策反延長油田油氣勘探公司使用的聯(lián)通50M光纖一條，年費用6.72萬元。
（4）發(fā)展甘谷驛采油廠移動團購50戶，發(fā)展公交公司、鐵塔公司流量卡580張，帶來年收益38.98萬元；
�。�5）新增天域酒店、凱源酒店、國勝花園酒店等單位以及兩家網(wǎng)吧，帶來年收益40萬元；續(xù)簽市醫(yī)院、中心血站，單位電路5條，合同續(xù)簽預(yù)存13.54萬元。
2.緊抓校園市場，夯實開學前后營銷，依托行業(yè)應(yīng)用樹立標桿，實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展
�。�1）2月份，通過電視會、電話會和全市工作會對區(qū)縣分公司進行了中小幼校園市場營銷工作進行了安排，對20xx年的營銷思路、重點產(chǎn)品和方案進行了培訓；依托延大、職院兩個校園廳，聯(lián)合社會代理、學子公司，開展高校春開營銷活動，對老用戶進行存費贈費的維系保有，對新用戶進行拓展，截止5月底發(fā)展校園套餐600余戶。
在春季開學報到期間，全市13個區(qū)縣校園、政企中心聯(lián)合代理、支局，通過擺攤設(shè)點現(xiàn)場進行營銷宣傳，全市共銷售終端30部，老用戶存費210戶，共計辦理業(yè)務(wù)240筆；
（2）通過智慧校園標桿校示范效應(yīng)最終實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，其中富縣、志丹、吳起等三個經(jīng)營單位活動效果明顯，被市公司確定為中小學發(fā)展的標桿先進單位，黃陵等單位通過上下努力也實現(xiàn)了發(fā)展突破；以家校互動功能免費為切入，通過平安到校、親情通話、智慧課堂、智慧校園等信息化應(yīng)用拉動業(yè)務(wù)發(fā)展，主要面向?qū)W生發(fā)展天翼號卡業(yè)務(wù)，最終通過學生牽引家長、老師實現(xiàn)移動業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。吳起一中、黃陵店頭小學、富縣羊泉中學等實現(xiàn)了整校簽約發(fā)展，新發(fā)展4G用戶3000余戶，發(fā)展智慧課堂班級套餐56個；
（3）積極接應(yīng)全省的“三掃三創(chuàng)”活動，由省、市、廠家等組成的工作組到每個縣進行現(xiàn)場培訓、幫扶、指導(dǎo)，并對當?shù)亟逃�、重點目標學校以區(qū)縣教育云、智慧校園、微信企業(yè)號為切入實現(xiàn)業(yè)務(wù)滲透、簽約，截止現(xiàn)在已完成甘泉等8個縣公司的幫扶工作，與13個學校完成了微信企業(yè)號的簽約工作，通過此次活動一線客戶經(jīng)理掌握了今年中小幼校園營銷思路、產(chǎn)品、資費政策、發(fā)展模式等，為后半年業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；
�。�4）在校園周邊拓展翼支付業(yè)務(wù)，開展延大商貿(mào)樓翼支付一條街商戶簽約及開通工作，截至目前，簽約商家5戶，為秋季開學翼支付差異化應(yīng)用提供了保障；對延大公寓樓進行試點光改，實現(xiàn)了宿舍樓的光網(wǎng)翼訊，同時在后端配合下，對現(xiàn)有的翼訊進行了維護和補盲。完成了醫(yī)學院2號公寓樓光網(wǎng)入室改造，為秋季業(yè)務(wù)營銷做好了有力的鋪墊。將天翼小白卡包裝為高考志愿填報服務(wù)卡，通過向考生、家長免費發(fā)放高考志愿條填報卡激活手機卡，拉動移動發(fā)展，最終搶奪卡槽，截止目前共計發(fā)放15000張?zhí)煲硇“卓�，激�?00余張?zhí)煲硇“卓�，新增公眾號粉絲近2000個，居全省前列。
3.上半年市委市政府及各部、局集中搬遷至新區(qū)。黨政軍中心緊密配合，截至目前，新裝固話2000余部；為市政府為民服務(wù)中心布放光纜，解決了人保、工商、國地稅及各大銀行的專線接入問題；順利完成13條機要網(wǎng)的搬遷，開通了市委市政府的視頻會議等，確保了市政府搬遷后電信業(yè)務(wù)的順利對接。
4.大力推進ICT2.0業(yè)務(wù)拓展
按照省公司ICT2.0要求，以互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)切入、通過ICT2.0模式實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展，利用年初工作會機會，邀請省公司信推中心對與會代表專門進行了中國電信互聯(lián)網(wǎng)+行動白皮書、ICT2.0、重點行業(yè)信息化應(yīng)用產(chǎn)品現(xiàn)場培訓和解讀，培訓還通過視頻延伸到了縣公司基層一線，讓更多的一線員工對互聯(lián)網(wǎng)+、ICT2.0有了進一步的認識和掌握，對全年ICT2.0發(fā)展的方向、目標、思路、市場認識更加清晰。
通過互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)的模式，在校園、移動護士站、云視頻監(jiān)控、餐飲等行業(yè)實現(xiàn)了首單和規(guī)模突破，達到了預(yù)期的目標，為全市全年各項經(jīng)營目標任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。
“明廚亮灶”項目在甘泉、黃龍、安塞分公司與當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督局簽約，完成60余家單位設(shè)備安裝，預(yù)計帶來年收入10萬元左右；“治安聯(lián)防”項目黃陵分公司與當?shù)刂伟泊箨牶灱s；“移動護士站”項目甘泉公司全省首單，黃龍、延長、吳起也已簽約；“數(shù)字校園”項目目前全市發(fā)展16所智慧校園，簽約412個班級；發(fā)展4000余張?zhí)煲韺W生證，帶來年收益24萬元左右。
（六）以農(nóng)村光改整村推進及4G低端促規(guī)模發(fā)展
借力農(nóng)村市場光改加速，以整村推進及光網(wǎng)村達標建設(shè)為抓手，促進農(nóng)村市場光網(wǎng)寬帶及寬帶電視規(guī)模發(fā)展；截止5月份發(fā)展寬帶5218戶，超計劃目標；重點補貼4G入門機，以199元合約價值促進銷售，截止5月份共銷售4G入門機8776部，促進農(nóng)村移動規(guī)模發(fā)展。
�。ㄆ撸┘訌婋娗ぷ魍茝V落實
按周接應(yīng)落實省公司電渠活動，開展業(yè)務(wù)宣傳與推廣工作。重點提升歡go的普及率與活躍率，上半年新增3.1萬戶，累計達到14.78萬；活躍率12.99%，全省靠后。利用延安電信微信公眾號定期開展業(yè)務(wù)宣傳推廣，策劃執(zhí)行了搶話費、蘋果砍價等活動，提升了粉絲數(shù)量，達到了活動目的。
�。ò耍⿵娀�(wěn)固基礎(chǔ)服務(wù)，助力公司經(jīng)營發(fā)展全面推進
1.完善服務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范服務(wù)動作，保障服務(wù)質(zhì)量。
一是制定《20xx年客戶服務(wù)質(zhì)量管理及考核辦法》，將投申訴管控、客戶感知提升、裝維服務(wù)質(zhì)量等影響客戶服務(wù)工作的關(guān)鍵控制項目，納入管控及考核范圍。二是根據(jù)集團、省市近3年投訴處理工作通知和相關(guān)要求文件，歸納編寫《20xx年延安電信投訴處理方法及快速處理指引匯總》下發(fā)培訓參照，有效管控風險，快速解決用戶問題，提升客戶感知；同時依據(jù)各單位服務(wù)質(zhì)量完成結(jié)果，客觀、公正地將關(guān)鍵服務(wù)納入月度績效考核范疇，通過分級管控，不斷提升員工服務(wù)意識、質(zhì)量意識和責任意識，全面提高服務(wù)技能和水平。
2.全面落實重點工作，鞏固基礎(chǔ)服務(wù)能力，提升客戶感知和客戶價值。
（1）加強用戶信息安全保護工作；
（2）強化服務(wù)前置審批，影響客戶“動作”必須經(jīng)過前置審批嚴格把關(guān)；
�。�3）從嚴防范“三強”問題，“三強”（強開、強關(guān)、強綁）問題零容忍。
（4）利用“三單”（服務(wù)問題收集單、改進單、督辦單）和“三會”（服務(wù)分析會、聯(lián)系會、溝通會議）機制，及時發(fā)現(xiàn)、整改及提升服務(wù)短板。
3.以服務(wù)動作到位為抓手，推動客戶感知提升
一是在裝移機服務(wù)、障礙服務(wù)和營業(yè)渠道按照客戶感知測評內(nèi)容、標準，開展日常測評工作，提升裝維人員和營業(yè)人員服務(wù)意識和能力。二是每月進行明察暗訪并下發(fā)檢查通報，三是每月對客戶感知測評指標較差的單位進行下縣幫扶，現(xiàn)場進行指導(dǎo)，以提升客戶感知。四是通過營業(yè)渠道服務(wù)能力提升活動，從系統(tǒng)支撐能力、落實體驗服務(wù)規(guī)范、提升線上服務(wù)能力等方面開展提升實體渠道服務(wù)動作到位率和客戶滿意度。
（九）持續(xù)深入推廣劃小承包工作
1.完成了20xx年劃小承包兌現(xiàn)工作
根據(jù)20xx年的劃小承包工作要求，結(jié)合20xx年劃小承包工作的實際問題和困難，經(jīng)過多次核算分析，完成了20xx年劃小承包獎勵兌現(xiàn)工作。城市、農(nóng)村支局共核發(fā)增量提成47.18萬元。
2.按照省公司要求持續(xù)開展了20xx年劃小承包工作
根據(jù)省公司20xx年劃小承包工作要求，本著深入開展、持續(xù)推進的原則，制定了城市、農(nóng)村支局劃小承包工作方案，全市38個城市支局、37個農(nóng)村支局持續(xù)開展的劃小承包工作。并對寶塔區(qū)范圍的競聘雙選召開了統(tǒng)一的競聘會。
3.繼續(xù)做好劃小承包倒三角支撐工作，根據(jù)倒三角支撐系統(tǒng)的小CEO需求，及時答復(fù)、解決，做好支局經(jīng)營發(fā)展的支撐保障工作。
三、管理工作方面
1.加強經(jīng)營通報制度，及時分析經(jīng)營中存在的問題。認真執(zhí)行日通報、周通報制度，對整體經(jīng)營、重點業(yè)務(wù)發(fā)展、關(guān)鍵指標變化、階段性活動做好按周通報分析，實施掌握經(jīng)營工作開展的具體情況，利于各單位統(tǒng)籌安排，全面協(xié)調(diào)，規(guī)模發(fā)展。
2.加強對各單位的支撐響應(yīng)，解決經(jīng)營工作中存在的問題。建立微信、易信群，針對各單位提出的發(fā)展中的困惑、問題與思路，前端部門積極響應(yīng)，最快的時間予以溝通了解，指定措施，實地到各單位幫扶，切實解決各單位的問題，推進全局工作的梳理開展。
3.加強經(jīng)營質(zhì)量分析，及時通報經(jīng)營中存在的問題，促進企業(yè)健康發(fā)展。針對欠費、流失、大進大出等焦點問題，及時、階段性、重點進行專題分析，了解原因，提出應(yīng)對策略，針對性予以解決。讓各級管理人員看到問題、明白原因、理清思路、明確方向，沿著正確的、有效益、有利于企業(yè)發(fā)展的道路穩(wěn)步前進。
4.加強競爭信息的收集應(yīng)對市場競爭，月度市場競爭信息優(yōu)化為各經(jīng)營單位主管競爭、經(jīng)營工作的副經(jīng)理，政企客戶部、渠道運營中心需指定專人負責競爭信息的收集。
5.加強欠費的通報與管理，提高收入質(zhì)量做好欠費預(yù)警及業(yè)務(wù)支撐。注重實收效果，由營銷部、財務(wù)部、企化部聯(lián)合，對資金回收差、應(yīng)收賬款超標及環(huán)比突變的單位，溝通原因并督促改善。
6.加強廣告業(yè)務(wù)規(guī)范管理，支撐經(jīng)營發(fā)展。
根據(jù)四風檢查關(guān)于宣傳方面要求，重新修訂宣傳項目及費用管理辦法，并要求各單位備案廣告公司資質(zhì)，限定廣告印刷最高價格；加強宣傳物料管控，縮短下發(fā)及布置時限，同時監(jiān)控物料使用效率，杜絕浪費。
四、存在問題
1.經(jīng)營壓力仍然不能有效逐級釋放，市場經(jīng)營部整體監(jiān)控體系基本成熟，但政企直銷渠道和實體渠道的微觀監(jiān)控跟進仍需加強。
2.4G發(fā)展速度滯后于移動整體發(fā)展速度，4G出帳占比提升達到近期最低值，特別是吳起分公司，本月4G出帳占比提升為負。需各單位持續(xù)高度關(guān)注銷售結(jié)構(gòu)，將“全民換4G”做細、做實、做透，確保4G出帳占比快速提升。
3.存量運營不足：一是存量團隊精準營銷能力不足。存量數(shù)據(jù)提取及業(yè)務(wù)知識掌握有待提高。二是各單位對存量運營支撐不足，存量經(jīng)營無人接應(yīng)或放任自由發(fā)展，只注重新用戶發(fā)展。三是存量經(jīng)營效果差距大，收入及用戶保有效果亟待改善。
4.寬帶市場競爭能力不足，競爭應(yīng)對策略運用不靈活，寬帶市場凈增紅線未突破。H發(fā)展緩慢，遷改提速提價等工作仍需大力加強，快速提升。
5.高端明星機續(xù)約續(xù)用率不足
一是領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，如黃陵、洛川、政企本部，合約到期基數(shù)大，續(xù)約率排名靠后，影響整體指標。二是續(xù)約率遷轉(zhuǎn)較低，需規(guī)范續(xù)約政策范疇，對屬地經(jīng)理進行續(xù)約政策培訓。
經(jīng)營計劃部工作總結(jié) 11
一、目標
全面完成收入任務(wù)目標與市場份額提升目標，確保實現(xiàn)雙80指標。
年末寬帶競爭3萬戶，F(xiàn)TTH占比達到80%，寬帶累計凈增份額55%以上，寬帶收入保有率達到96%以上。移動份額突破15%生死線，凈增份額三分天天有其一，新增份額突破30%，流失份額控制在15%以內(nèi)，4G出帳占比年末超越80%；移動銷售移動日均銷量沖刺700，其中融合銷售占比不低于30%。存量收入保有85%以上，流量收入達到11963萬元，占收比25.38%，戶均流量達到1910M。
二、總體思路
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1.貫穿2條主線：收入份額、市場份額。
2.凸顯2個品牌：天翼寬帶100M，天翼4G+100M。
3.堅持3個導(dǎo)向：寬帶依托光網(wǎng)改造，保持“全業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢”，主流套餐堅持“全業(yè)務(wù)”和“雙4G”導(dǎo)向；移動全面導(dǎo)向4G，中高端用戶聚焦樂享4G系列合約，低端入門用戶以4G飛young套餐19元為主流銷售品；流量堅持源頭輔導(dǎo)、流量產(chǎn)品的推廣及流量規(guī)模的提升。
4.做好1個支撐：網(wǎng)格倒三角體系支撐。
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1．移動發(fā)展：一是重點加強新售4G終端老用戶4G匹配率提升導(dǎo)向通報和考核，從終端銷售環(huán)節(jié)上引導(dǎo)用戶換4G。加快老用戶換4G進程，協(xié)同存流量中心進一步細化目標客戶，不同場景采取不同的營銷方法重點提升。二是數(shù)據(jù)處理集中化，盡最大可能減少各經(jīng)營單位的報送量，便于其將更多的精力用于銷售工作；三是問管理要效益，徹底清查過度優(yōu)惠、重復(fù)優(yōu)惠等導(dǎo)致收入跑、冒、滴、漏及移動出帳、有效等關(guān)鍵指標不能快速提升各類運營風險。
2．光網(wǎng)能力提升。前后聯(lián)動，突破農(nóng)村網(wǎng)格，加快全光網(wǎng)建設(shè)，實現(xiàn)全光網(wǎng)格90%改造目標。一是攻堅克難，清單管理，逐個突破TOP網(wǎng)格。市場經(jīng)營部牽頭，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部配合，采用清單管理方式，列出TOP攻堅基礎(chǔ)網(wǎng)格，制定計劃，倒排時間，逐個攻克，全力加快城市難點網(wǎng)格光網(wǎng)建設(shè)與農(nóng)村光網(wǎng)整村推進；二是加大民資引入，支撐全光網(wǎng)建設(shè)。對民資引入各流程進行梳理，對民資引入各項內(nèi)容進行再培訓，按月召開民資引入招商會，定點召開民資引入現(xiàn)場會，全面啟動農(nóng)村及城市民資引入，加快全光網(wǎng)建設(shè)。
3．寬帶發(fā)展。掛圖作戰(zhàn)，整區(qū)遷轉(zhuǎn)，新裝與遷轉(zhuǎn)并重，全面推進光網(wǎng)營銷。一是強化目標導(dǎo)向，要求三級網(wǎng)格以支局為單位開展H用戶發(fā)展認購；二是緊跟光改網(wǎng)格開展掛圖作戰(zhàn)，新裝與遷轉(zhuǎn)并重，全市范圍內(nèi)集中開展光網(wǎng)營銷宣傳活動，市公司按周對光網(wǎng)小區(qū)推進情況進行跟蹤、通報；三是整村推進，促進農(nóng)村區(qū)域光網(wǎng)用戶的發(fā)展；四是加快寬帶電視套餐的發(fā)展，迅速提升寬帶市場份額。
4．流量經(jīng)營。全面導(dǎo)向4G流量經(jīng)營，建立流量經(jīng)營評價體系，以“集約化運營，正向激勵”為手段，開展多元化、多方位的經(jīng)營活動，如“升4G送10G省內(nèi)流量”、“升值換卡”、“輔導(dǎo)員微信群紅包大派送”等活動，提升戶均流量及ARPU值。
5．存量經(jīng)營。加強客戶維系工作，提升客戶感知，有效控制客戶離網(wǎng)率，促進客戶保有。做好中高端用戶拆機通報，對拆機用戶，未通知屬地維系經(jīng)理進行挽留的單位、部室加強考核工作，避免再次發(fā)生；做好欠費回收以及降級用戶的激活工作，有效的提升5星、4+3星用戶保有率；積極承接好省市公司所下達工作，做好存量經(jīng)營保有工作，加強維系人員延伸培訓，提高維系經(jīng)理整體素質(zhì)和應(yīng)變能力；關(guān)注合約到期續(xù)約成本版指標，目標提升至20%。
6．農(nóng)村市場：持續(xù)加強農(nóng)村市場的光網(wǎng)整村推進與移動規(guī)模發(fā)展。以光網(wǎng)改造為契機，以寬帶電視為差異化手段，以融合發(fā)展為目標，實現(xiàn)農(nóng)村市場的光網(wǎng)、4G同步規(guī)模發(fā)展，支撐公司整體經(jīng)營發(fā)展工作。
7.渠道運營：重點鎖定商圈店、社區(qū)店開展渠道建設(shè)，有效帶動移動、寬帶規(guī)模發(fā)展；在渠道運營方面：一是持續(xù)做好廠商渠道合作、電視渠道合作相關(guān)工作，利用助銷員及開放渠道相關(guān)政策搶卡槽；二是做好自營廳及專營店等精品渠道管理，打造標桿，帶動銷量提升；三是緊抓各類新機上市契機，通過終端訂貨會等做好終端上柜、宣傳等工作，終端引領(lǐng)帶動銷量提升，力爭完成年初下達的銷售任務(wù)目標。
持續(xù)加強電子渠道的接應(yīng)與推廣，提升歡go的普及率與活躍率。策劃延安電信微信公眾號活動，加強線上宣傳，提升線上業(yè)務(wù)辦理量，逐步擴大電渠的影響與效果。
8．客戶服務(wù)：以客戶為中心，通過服務(wù)風險防控、觸點服務(wù)感知提升、強化基礎(chǔ)服務(wù)管控、推廣互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)手段工作等措施，提升客戶滿意度，助力公司經(jīng)營發(fā)展；以互聯(lián)網(wǎng)思維引領(lǐng)，持續(xù)抓好服務(wù)基本面，積極做好三項服務(wù)工作即集約投訴處理、即時滿意度測評、加強營業(yè)服務(wù)手段。
9.政企行業(yè)。一是繼續(xù)做好行業(yè)市場的規(guī)模發(fā)展工作，通過行業(yè)應(yīng)用、信息化差異優(yōu)勢引領(lǐng)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展；二是加強存量經(jīng)營工作，改善用戶及收入效果；三是持續(xù)加強校園市場的攔截營銷、開學營銷及開學后的持續(xù)營銷推廣，逐步擴大規(guī)模，穩(wěn)步增長；四是加強ICT2.0的'拓展，下班年實現(xiàn)ICT2.0項目的大突破。
10.劃小承包。一是繼續(xù)穩(wěn)步執(zhí)行支局月度收入確認工作，夯實承包基礎(chǔ)；二是加強數(shù)據(jù)網(wǎng)格的管理和審批，杜絕數(shù)據(jù)隨意變化，引起收入無理由異常波動；三是加強對支局數(shù)據(jù)的分析、指導(dǎo)與支撐，對落后的支局重點進行幫扶、指導(dǎo)和提升；四是加強倒三角支撐服務(wù)工作，按要求完成制度、流程等優(yōu)化完善工作。
11.加強業(yè)務(wù)管理。加強各項業(yè)務(wù)管理工作，加強稽核通報及分析，加大違規(guī)、差錯的考核，加強用戶分析，杜絕收入跑冒滴漏。通過業(yè)務(wù)管理規(guī)范操作、理順流程、防范漏洞、保障發(fā)展，實現(xiàn)增量增收。
20xx年上半年市場經(jīng)營盡管取得了一些成效，如移動規(guī)模發(fā)展及渠道運營能力都顯著提升；但是光網(wǎng)建設(shè)及光網(wǎng)寬帶發(fā)展緩慢，移動4G發(fā)展滯后、寬帶保有差等問題依然突出。下半年市場部將正視困難，認真分析現(xiàn)狀，積極規(guī)劃市場、拓展市場，緊盯各項任務(wù)目標，加強管理，力爭年底圓滿完成各項經(jīng)營工作目標。
經(jīng)營計劃部工作總結(jié) 12
20XX年上半年，經(jīng)營部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強政治理論學習和業(yè)務(wù)知識學習，不斷創(chuàng)新，努力完成各項任務(wù)，現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗體會及今后工作打算匯報一下：
一、主要完成的工作：
1、完成了東部新城XXX國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價為XX。X萬元，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。
3、完成了山大新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價XX萬元，已履約XX萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。
4、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務(wù)學習，提高自身能力，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
2、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：
①缺乏把握市場信息的'能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓��；
�、谌鄙偬幚硎袌鲂畔⒌哪芰Γ行У男畔⑹强堪盐�、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；
�、廴狈π畔⒔涣鳎购芏嘤行畔装琢魇�。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢；在設(shè)備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設(shè)備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設(shè)備。
三、今后的工作打算：
1、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。 濟南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。
2、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作�，F(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因為保障措施不到位，服務(wù)水平達不到。我們要在維修方面下功夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
3、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。
目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們�，F(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。
4、加強部門間的溝通合作。作為經(jīng)營部門，應(yīng)該多向兄弟部門學習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
5、加強學習和內(nèi)部管理，加強培訓，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學習專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
6、做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。
經(jīng)營計劃部工作總結(jié) 13
緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結(jié)束，這一年來經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我司各個職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化，全力配合公司導(dǎo)向決策，積極拓展各項業(yè)務(wù)管理工作，順利完成了公司布置的20xx年十個億的任務(wù)目標。下面我謹代表經(jīng)營部作出本年度工作總結(jié)：
一、20xx年工作簡報
為了完成20xx年十個億的經(jīng)營指標，春節(jié)剛過我們經(jīng)營部就集思廣益結(jié)合實際制定了詳細具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的的業(yè)務(wù)水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，定期進行分析交流，及時發(fā)現(xiàn)問題與不足，提出有效的調(diào)整方案。20xx年我們針對市場的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報價技巧，同時我們還針對人員流動性大的特點，以變治變?nèi)f變不離其中，也就是說圍繞如何完成十個億的指標動腦謀計用足氣力。
在過去的一年里，經(jīng)營部始終堅持以“積極參與、認真對待”為理念，以“確保不廢標，力爭多中標”為目的，在投標前期做好準備工作，認真細致地參與每次的投標工程，今年以來共參與投標項目458個，中標33個，中標總價115189萬元，較去年同比上升93.75%。廢標8個，較去年同比下降了38.46%。
從中標個數(shù)來看，33個中標工程中xx公司中標14個，占42.42%。其他中標19個，占57.58%。
從工程造價來看，33個中標工程中xx公司造價49450萬元，占42.93%。其他中標造價65739萬元，占57.07%。
從工程類別來看，房建類14個造價約75383萬元，占65.44%，市政公路19個，造價約39806萬元，占34.56%。
市政、公路類項目主要包括xx工程，中標價為3859.43萬元；xx工程，中標價為1040.0041萬元；xx工程，中標價為2377萬元；xx市政工程，中標價9000萬元；省xx工程，中標價9985萬元；中xx工程，中標價為7074萬元；xx路改造工程，中標價6758萬元；xx路市政工程，中標價為8557.9878萬元。
業(yè)務(wù)拓展范圍方面，今年我們增設(shè)了xx分公司的`備案并參與了工程的投標、目前有xx正在組建，有xx正在洽談合同當中，我們要進一步拓展埠外的建筑市場，特別是沿海一些省市建筑市場，當今市場的競爭日趨激烈，我們要從長遠著想謀生存求發(fā)展，必須要提高公司的市場占有率。
雖然經(jīng)營部20xx年順利完成了公司下達的任務(wù)指標，但我們清醒的認識到經(jīng)營部工作還是存在著明顯的問題，因為我們的種。種原因，使得有些項目錯失良機。如有些項目出現(xiàn)廢標現(xiàn)象，使得沒有中標或造成重大經(jīng)濟損失。在業(yè)績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經(jīng)驗，不斷提高經(jīng)營部整體綜合業(yè)務(wù)水平，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級性錯誤。因此，20xx年我們部門將注重部門的團體建設(shè)，人才的培養(yǎng)，認真分析情況，總結(jié)經(jīng)驗提高自身的綜合素質(zhì)，加強與合作方的溝通與配合，從而更加切實提高競標能力和完成對自身業(yè)務(wù)水平的提升。
二、合理規(guī)劃，目標分解
責任落實，提高效率，創(chuàng)新機制，完善制度，加強細化科學管理作為首要環(huán)節(jié)，因此經(jīng)營部成效直接影響著公司的效益，為了擔當重任，我部根據(jù)工作實際與人力現(xiàn)狀，采取了如下措施：
1、結(jié)合我們部門員工年輕和缺少實際經(jīng)驗的特點，要求員工在掌握好專業(yè)知識的同時認真學習國家有關(guān)法律法規(guī)、學習投標的典型案例，吸取經(jīng)驗和技巧，全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平。
2、標書檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標書裝訂之前大家逐一對每本標書實行相互檢查發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保投標的合格率。
3、近年來，國家相繼出臺了一系列關(guān)于規(guī)范招投標工作的有關(guān)文件，招投標工作日趨規(guī)范化，為此，我部門根據(jù)投標業(yè)務(wù)的特殊性并結(jié)合公司經(jīng)營方式以及當前實際，以科學的方法制作了基于excel電子表格的“投標系統(tǒng)”、“保證金申退系統(tǒng)”、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預(yù)算分析系統(tǒng)”等，大大提高了工作效率。伴隨著集團公司信息化平臺的開始建設(shè)，我部門將在招投標業(yè)務(wù)的科學管理上更上一層樓。
三、展望未來堅定信心，開拓進取，再創(chuàng)佳績
新年尹始我們展望未來堅定信心，經(jīng)過20xx年的打拼，實現(xiàn)并完成了10個億中標工程的計劃。在新的一年里，要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作，力爭完成公司下達業(yè)務(wù)指標，并對在20xx年完成20個億中標工程的計劃做好了充足的準備。具體如下：
1、加強部門管理，吸取20xx年經(jīng)驗教訓，吃一塹長一智，提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。
2、穩(wěn)定部門員工，隨時了解部門內(nèi)各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)處理，因為部門的人員流動性大，會對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu)，才能對公司的長遠發(fā)展有益。
3、加強團體協(xié)作精神，不可否認，經(jīng)營部一年的成績與公司各部門的協(xié)作分不開。
4、加強業(yè)務(wù)渠道，充分合理的運用公司的資源。關(guān)注和收集省內(nèi)工程投資項目信息，同時積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標渠道。
5、尋找好的，優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)自身的投標競爭力，多方面了解收集信息再提高中標率。
總之，20xx年我們經(jīng)營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻自己的力量。經(jīng)營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養(yǎng)人才、廣交摯友”的經(jīng)營理念，以“立足泉州，扎根福建，走向全國、滾動發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，繼續(xù)加強溝通、團結(jié)合作，在多方共贏的基礎(chǔ)上，持續(xù)開展公司業(yè)務(wù)，切實抓好落實各項經(jīng)營管理工作的內(nèi)容、指標，加強工作主動性和責任心，倡導(dǎo)團結(jié)合作和工作奉獻精神，確保公司各項工作任務(wù)指標順利完成。
最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我及我部門的厚愛，并感謝公司各位同仁對我工作的理解、支持和包容。祝大家蛇年健康，財源廣進，新年快樂！
經(jīng)營計劃部工作總結(jié) 14
自經(jīng)營計劃部正式成立以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持、各部門的積極配合下，緊緊圍繞公司確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發(fā)揮了部門作用，認真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，進一步強化內(nèi)部管理，確保了經(jīng)營計劃部事務(wù)及各項工作的正常運行，為公司整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將經(jīng)營計劃部工作總結(jié)如下：
一、加強部門管理，落實崗位責任
20xx年9月經(jīng)營計劃部正式成立，現(xiàn)有員工3人，建立了分工明確、責任到人的部門的組織機構(gòu)。
1、制定了進一步明確了部門員工工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，很大程度上促進了工作作風的提升；
2、建立和落實了例會制度，形成了每周例會和每月例會制度。加強了部門文化建設(shè)。工作上，大家相互交流，互幫互助，分享各自的經(jīng)驗和知識。通過分享和內(nèi)部培訓，不僅對自身掌握的知識進行了總結(jié)，而且對部門人員的能力提升也做出了貢獻。
二、認真做好部門工作，切實做到執(zhí)行有力。
自經(jīng)營計劃部成立以來，我部門切實把搞好公司安排的工作做為一項重要職能，全力保障各項工作的正常推進，先后完成了以下工作：
1、完成公司近年來氣價變化分析及未來氣價可能有所調(diào)整的規(guī)劃；
2、完成20xx、20xx年度經(jīng)營計劃及預(yù)算；
3、完成每月公司經(jīng)營計劃及輸氣量變化的分析；
4、完成了上下游氣款費用結(jié)算和合同的審核及完成情況匯報；
5、建立了各項生產(chǎn)數(shù)據(jù)報表，如年報、月報、日報等，隨時了解生產(chǎn)的情況；
6、完成了上下游用氣計劃流程標準的建立；
7、建立了月氣量簽認經(jīng)營計劃部門的審核制度。
三、樹立大局觀，認真協(xié)調(diào)集團部門間的工作。
經(jīng)營計劃部作為公司的一個協(xié)調(diào)部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和公司各部門的積極配合下，按計劃推進了以下工作：
1、全力協(xié)調(diào)與配合公司各部門，按計劃穩(wěn)定高效的完成現(xiàn)有燃氣項目的正常運作；
2、充分發(fā)揮牽頭作用，按計劃推動LNG工廠及終端市場項目的前期調(diào)研開發(fā)；
3、認真履行部門職能，經(jīng)過嚴謹?shù)那捌谡{(diào)研，科學的論證了LNG項目的.可研工作；
4、積極發(fā)揮計劃管理職能，吃透天然氣、LNG生產(chǎn)工藝技術(shù)嚴謹把握輸送量、氣款結(jié)算環(huán)節(jié)，努力加快公司資金的周轉(zhuǎn)效率，提高了公司資金的利用率。
四、20xx年度工作的初步設(shè)想
20xx年，經(jīng)營計劃將按照“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效”的標準，充分履行部門職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴格落實各項規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門工作，切實加強內(nèi)部管理，確保各項工作任務(wù)的圓滿完成。
1、加強學習，彌補工作經(jīng)驗上的不足。從加強業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的學習入手，提高本崗位的業(yè)務(wù)水平和技能，更好的為公司、領(lǐng)導(dǎo)做好市場基礎(chǔ)工作。
2、繼續(xù)加強和改進協(xié)調(diào)工作方式，充分發(fā)揮經(jīng)營計劃部協(xié)調(diào)職能。從改進工作方式入手，首先穩(wěn)固好現(xiàn)有管道天然氣客戶，同時培養(yǎng)灌輸其雙方保持長期良好合作關(guān)系的重要性，雙方在彼此工作開展中全力相互配合方可做到真正意義上得互惠共贏。
3、進一步深入調(diào)研考察工作，確保LNG項目保質(zhì)保量有序往前推進，積極利用好新體制下（昆侖能源）資源，在充分了解、摸透國家政策及市場前景時，適時開展LNG貿(mào)易，以為公司謀取新的利潤增長點。
4、視LNG終端市場為資源,在保證LNG貿(mào)易量穩(wěn)定的前提下,依托昆侖能源的LNG資源,打造自有終端市場,尋求機會建設(shè)1-2座LNG加氣站。
5、進一步提高全局觀、長遠觀，充分發(fā)揮“助手”職能，努力配合公司領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃好公司的長期發(fā)展。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門鼎力協(xié)助下，經(jīng)營計劃部將積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的職責，為公司的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。
經(jīng)營計劃部工作總結(jié) 15
緊張忙碌的20××年即將過去,這一年來經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各個職能部門的大力支持和密切配合下，認真執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定和決策，各司其職、努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，牢牢抓住“以人為本”這一根本，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，全力配合公司導(dǎo)向決策，積極拓展各項業(yè)務(wù)工作，較好地履行了部門職能。下面我謹代表經(jīng)營部總結(jié)本部門一年來工作情況、不足之處和20××年的工作計劃。
20××年在公司董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司確定的工作思路和目標，積極配合各部門作好各類證件的年檢、建筑市場AAA誠信等級認證、施工合同的簽訂及各項目部現(xiàn)場簽證、工程款撥付等工作。在當前招投標越來越規(guī)范，形勢越來越復(fù)雜的情況下，根據(jù)我司的優(yōu)點、找出競爭對手的弱點，和建筑同行、招標代理單位做好溝通，在不違法、不違規(guī)的情況下做好招投標工作。團結(jié)一致，開拓進取，把“長板”做強做優(yōu)，把“短板”補齊補全，不斷提高自身的核心競爭力。
一、圍繞本公司的全年生產(chǎn)經(jīng)營目標積極開拓市場，努力擴大市場份額。面對激烈的市場競爭，經(jīng)營部加強部門內(nèi)部管理，落實崗位職責，在大家的共同努力下，截止20××年2月6日，全年共投標493個，其中綜合評估法的項目122個，201共中標建設(shè)工程33個、中標合同總金額合計約億元。其中房建及裝修項目15個，合計金額萬元，占總簽訂合同價的%；市政類項目15個，合計金額萬元，占總簽訂合同價的%；另中標招標代理業(yè)務(wù)4個，代理項目的總招標金額約萬；廣西分公司簽訂合同總金額萬，長沙分公司中標合同總金額229萬，冷水灘區(qū)房地產(chǎn)合作項目2個共計萬平方米。
二、細化管理，健全經(jīng)營部內(nèi)部管理體系，積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，明確分工，細化和加強公司的投標管理工作，完善投標管理制度，提高經(jīng)營管理水平，使公司的經(jīng)營管理工作有章可循、務(wù)實高效。
1、報名參加“湖南省房屋、市政工程項目電子招標投標系統(tǒng)應(yīng)用高級培訓班”的學習，從投標工程信息登記備案、投標保證金、投標授權(quán)、投標時證件的借用、投標過程的管理、投標文件的簽署及蓋章、投標資料的管理等方面對投標管理工作做了詳細規(guī)定。根據(jù)員工的特點，明確分工，從項目的招投標全過程跟蹤服務(wù)，對公司的投標工作進行全過程、流程化、規(guī)范化管理。
2、努力配合抓好公司工程投標管理工作，結(jié)合實際細化工程投標，對投標書編制、人員的安排、投標書（商務(wù)標、技術(shù)標、投標函）的編制質(zhì)量、工程開標后資料的歸檔、投標總結(jié)等方面進行全過程、全方位的管理，以提高做標水平，增強企業(yè)競爭力。
3、加強公司工程承包合同、整體分包合同的管理，嚴格執(zhí)行公司制定的相關(guān)規(guī)章制度，為公司在履約過程中維護自身合法權(quán)益，提高經(jīng)濟效益打下了良好的基礎(chǔ)。
三、積極總結(jié)積累經(jīng)驗，不斷充實完善公司的投標資料數(shù)據(jù)庫，為公司的投標招攬工作提供有力的技術(shù)保障。
1、對公司的.投標標書不斷優(yōu)化設(shè)計，將投標常用的證書、證件、人員業(yè)績、獲獎等資料在建立臺帳的基礎(chǔ)上，及時采集、更新、歸類存檔。根據(jù)工程類別如房建、市政、裝修等，將經(jīng)多次充實完善的施工組織設(shè)計進行分類存檔，模塊化管理。這樣既能促進投標活動的流程化，提高標書的編制效率和質(zhì)量，提高中標率，又能通過投標書展現(xiàn)公司良好的形象。
2、健全開標記錄臺帳，將每次開標時其它投標施工單位的報價等內(nèi)容記錄詳盡，并根據(jù)招標文件的評分標準計算出得分、名次排序等，根據(jù)日期的先后、單位類別等進行存檔，在以后的投標活動中當再次遇到這些投標施工單位時，我們就根據(jù)開標記錄臺帳中所記錄的該單位在不同時期的報價資料等對其進行有針對性的分析研究，測算其報價水平，做到知己知彼，這樣既有利于公司的投標決策，又能提高中標率。
3、對投標常用的造價信息及時分析整理存檔，搞好工程造價方面的交流與探討，針對工程實施中總結(jié)出的應(yīng)注意的工程造價問題認真分析，并在投標活動中及時調(diào)整。
4、搞好投標總結(jié)分析，避免片面、盲目投標。每次投標結(jié)束，均及時從報價、業(yè)績、方案、競爭對手、投標環(huán)境等方面進行書面投標總結(jié)，分析中標或不中標的原因，總結(jié)出經(jīng)驗及教訓，及時了解材料投標市場情況。通過調(diào)查研究和辨別分析，及時掌握各地的投標市場行情動態(tài)，為公司的投標招攬活動提供可靠的信息基礎(chǔ)。
四、貫徹“積極、謹慎、嚴謹”六字經(jīng)營方針，務(wù)實高效地精心組織好工程投標招攬工作。
針對投標工作時間緊、任務(wù)重的特點，經(jīng)營部結(jié)合工作實際，在接到投標任務(wù)時，做好了以下幾個方面的工作：
1、組織好招標文件的評審，并根據(jù)招標文件的要求制定出詳盡的標書編制進度計劃，明確規(guī)定每天要完成的工作內(nèi)容及需要達到的標準；
2、根據(jù)招標文件的相關(guān)要求并結(jié)合評分標準，編制出投標文件的商務(wù)標、技術(shù)標及綜合部分的詳細目錄，作為標書編制內(nèi)容的提綱；
3、安排好做標人員的職責分工，詳細規(guī)定完成每項工作的編制人、審核人、負責人，并明確其職責范圍；
4、編制投標書商務(wù)標、技術(shù)標及綜合部分的初稿、一稿、二稿直至定稿的完成時間，同時明確碰頭會及資料會審的具體時間；
5、從標書的制作到標書的包裝、原件的準備，實行各組對換檢查并記錄，使每個環(huán)節(jié)都不放過。
五、存在的不足之處及解決措施：
1、對今后的投標的要求方向了解不夠及時；
解決措施：及時從各招標網(wǎng)、各兄弟單位、上級文件等各種渠道了解信息。
2、現(xiàn)有的打印機因使用頻率高且機器已損壞，近來故障頻出，反復(fù)維修多次，仍無法解決根本問題，嚴重影響工作效率，而外出打印費用不低。
解決措施：建議升級標書制作人員的電腦設(shè)備，并購置一臺新的多功能打印機；
3、經(jīng)營人員的綜合業(yè)務(wù)能力有待提高，特別是對招標方面的知識技能了解太少
解決措施：加強員工對招標業(yè)務(wù)知識的培訓，如招標文件的編制，與招標代理的業(yè)務(wù)往來溝通，增強企業(yè)的彈性成長。
4、合同管理沒有達到專業(yè)化和規(guī)范化要求，零星工程項目太多解決措施：加強合同管理，根據(jù)合同的不同類別進行專業(yè)化和規(guī)范化管理，及時跟工程部門和財務(wù)部門完成交接。 5、房建工程、市政工程方面的建造師及市政公用工程的工程師緊缺解決措施：招聘房建、市專業(yè)貳級建造師各3-5名、市政公用工程工程師3-5名。
6、房建、市政業(yè)績即將不能滿足投標要求
解決措施：完善業(yè)績管理，與工程部配合及時將竣工驗收備案資料拿回公司，并與中標通知書、施工合同整理歸檔。
六、20××年工作計劃：
1、及時了解最新招投標動態(tài)，做好新的資質(zhì)換證工作；省政務(wù)及�？谑姓型稑酥行牡木W(wǎng)站都出了更新的版本，抓緊時候了解清楚，派專人完善投標工作的入庫資料準備；
2、積極準備市政工程的資質(zhì)升級工作，特別是人員和業(yè)績方面的準備；
3、完善市政、水利方面的人才儲備，為升級工作積極備戰(zhàn)；4、爭取在全省處理閑置土地的項目上和有實力的項目經(jīng)理合作。
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