銷售工作計劃(通用20篇)
時間過得真快,總在不經意間流逝,很快就要開展新的工作了,該為自己下階段的工作做一個工作計劃了,那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎?下面是小編精心整理的銷售工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售工作計劃 1
20xx年,我們將醫藥銷售市場打開新的思路,在保證醫藥品安全合格的基礎上,羅列出以下銷售計劃和目標。
20xx年醫藥銷售工作計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。
一、目前醫藥市場分析:
目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設,但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業或業務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展。
經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發生,不愿意進行市場投入,將變為情感的銷售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析:
所有經營活動必須有一個統一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的.主觀能動性去把握和操作市場,因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業務員替換單盒利潤空間大的某個產品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展,公司只能聽憑市場的自然發展,失去主動性。
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產品進行市場開拓期,沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入,因為目前醫藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產出比例,如果在相同投入、而產出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
1、新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
2、企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
3、管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
4、根據以上實際情況,為了保證企業的健康發展、充分發揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業的依賴性和忠實度,對20xx年工作做出如下藥品銷售工作計劃和安排。
銷售工作計劃 2
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內銷總量達到xx50萬套,較上一年度增長11.4x。20xx年度預計可達到2500萬—3000萬套。根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套—6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13x。
目前xx在深圳空調市場的占有率約為2.8x左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20xx年度的產品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現。20xx年中國空調品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32x。到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60x。20xx年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而xx空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關系維護
針對現有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關系維護,對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司20xx年度的新產品傳播。此項工作
在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如“xx空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的xx年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在20xx年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行:
第一階段:8月1日—8月30日A、有的促銷員進行重點排查,進行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進行重點培養。B、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報表。C、完成xx空調系統培訓資料。
第二階段9月1號—20xx年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓,配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動,并協作業務部門進行網點擴張,積極進行終端布置建設,保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關系。
①培訓系統安排進行分級和集中培訓
業務人員→促銷員
培訓講師<;促銷員
②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
9月1日—10月1日:進行四節的企業文化培訓和行業知識的培訓
10月1日—10月31日:進行四節的專業知識培訓
11月1日—11月30日:進行四節的促銷技巧培訓
12月1日—12月31日:進行四節的
心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設。
20xx年1月1日—1月31日:進行四節的促銷活動及終端布置培訓
20xx年2月1日—2月29日:進行全體成員現場模擬銷售培訓及現場測試。并在每月末進行量化考核,進行銷量跟進。
第三階段:20xx年2月1日—2月29日
①用一周的時間根據網點數量的需求進行招聘促銷員工作,利用10天的時間對新入職促銷進行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
②所有工作都建立在基礎工作之上
第四階段:20xx年3月1日—7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進貨源,保證貨源充足,比例協調,達到庫存最優化,習題盡量避免斷貨或缺貨現象。
第二:招聘培訓臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環節都比較有戰斗力的團隊。
第三:嚴格執行公司的銷售策略及促銷活動,并策劃執行銷售促進活動,拉動市場,提升銷量。
第四:跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五:進行布點建設,提升品牌形象。隨訪輔導,執行督導。
第六:每月進行量化考核
第七:對每月的任務進行分解,并嚴格按照WBS法對工作任務進行分解做到環環相扣,權責分明,責任到人,工作細節分到不能再細分為止。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的穩定性。
第九:時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的`傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
第十:協調好代理商及經銷商等各環節的關系。根據技術與人員支持,全力以赴完成終端任務。
即將過去的20xx年,我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下,XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!
忙碌的20xx年,由于個人工作經驗不足等原因,工作中出現了不少大問題。
4月份,由于產品原材料出現問題,導致我司4—5月份出貨給客人部分產品有大量嚴重變色的異常情況發生;10月份,又因銷售穩控問題,導致客戶訂單太多。生產供應不足,但因公司及時調整規劃產品出現各種質量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現質量異常的產品賠償給客戶,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產品的質量不再出現更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份,廣西客戶,由于客戶支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結果,使我們對客戶失去了信譽,從而不得不安排其客戶訂單暫停生產,同時造成其客戶訂單的產品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客戶溝通,直到問題得到解決為止。
對于XX年發生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
20xx年工作計劃及個人要求:
1。對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯系和溝通,穩定與客戶關系,以取得更好的銷售成績;
2。在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;
3。發掘東南亞區域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶,使我們的產品銷售得更為廣泛;銷售人員年度工作。加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業務水平,把銷售工作與交流技能結合;
5。熟悉公司產品,以便更好的向客戶介紹;
6。試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關建議:
1。公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料,一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等,使得客戶更加相信我們的專業水平和實力;
2。適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢,建議每個月開發1款(1個系列)新產品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;
隨著公司和市場不斷快速發展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
銷售工作計劃 3
一、對銷售工作的認識
1、市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務、暫訂年任務:銷售額100萬元、
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃、并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進、
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤、
4、目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額、
5、不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務、并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏、
6、先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融、
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本、
8、努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行、
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量、每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變、上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶、考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點、
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案、
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作、
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項、
5、填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作、
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次、工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪、
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作、
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的`商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤、
9、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果、中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款、
11、貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試、
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率、
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流、(會議內容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行、
2、對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流、
3、利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力、以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻、
銷售工作計劃 4
一、計劃概要
1、年度銷售目標600萬元;
2、經銷商網點50個;
3、公司在自控產品市場有必須知名度;
二、營銷狀況
空調自控產品屬于中央空調等行業配套產品,受上游產品消費市場牽制,但需求總量還就是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部,空調自控產品需求量比較大:
1、夏秋炎熱,春冬寒冷;
2、近兩年湖南房地產業發展迅速,個性就是中高檔商居樓、別墅群的興建;
3、湖南納入西部開發、將增加各種基礎工程的建設;
4、長株潭的融城;
5、郴州、岳陽、常德等超多興建工業園和開發區;
6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,空調自控產品個性就是高檔空調自控產品在湖南的發展潛力很大。
營銷方式總體來說,空調自控產品銷售的方式不外三種:工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大,但就是房產團購和私人項目兩種渠道發展迅速,已經呈現出多元發展局面。
從各企業的銷售渠道來看,大部分公司采用辦事處加經銷商的模式,此時國內空調自控產品企業20xx年都加大力度進行全國營銷網絡的部署和傳統渠道的鞏固,加強與設計院以及管理部門的公關合作。對于進入時間相對較晚的空調自控產品企業來說,由于市場積累時間相對較短,而又急于快速打開市場,因此基本上都采用了辦事處加經銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應,凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發展趨勢普遍看好,因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,只要采用比較得當的市場策略,就能夠擠進湖南市場。目前上海正一在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中務必要十分清楚我公司的優勢,并加以發揮使之到達極致;并要找出我公司的弱項并及時提出,加以克服實現最大的價值;提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中,注重售前售中售后回訪等各項服務。
三、營銷目標
1.空調自控產品應以長遠發展為目的,力求扎根湖南。20xx年以建立完善的銷售網絡和樣板工程為主,銷售目標為600萬元;
2.擠身一流的空調自控產品供應商;成為快速成長的成功品牌;
3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發展。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長,此時到年底使自身產品成為行業內知名品牌,代替省內同水平產品的一部分市場。
5.致力于發展分銷市場,到20xx年底發展到50家分銷業務合作伙伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發展;
四、營銷策略
如果空調自控產品要快速增長,且還要取得競爭優勢,最佳的選取必然就是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著湖南經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大,空調自控產品市場的消費潛力很大,目標集中戰略對我們來說就是明智的競爭策略選取。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們能夠采取的具體戰術策略包括:市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。此時為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:
戰略核心型市場---長沙,株洲,湘潭,岳陽
重點發展型市場----郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場-----婁底,衡陽,邵陽
等待開發型市場----吉首,永州,益陽,
總的營銷策略:全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域和重點代理商,迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
2、產品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的.產品能構成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售,以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。
3、價格策略:
高品質,高價格,高利潤空間為原則;制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,此時最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場,價格政策又要有必須的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一就是分銷客戶,就是我們的重點合作伙伴。二就是工程商客戶,就是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式:a.采取逐步深入的方式,先草簽協議,再做銷售預測表,然后正式簽定協議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議;b.采取尋找重要客戶的辦法,透過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上;c.在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。此時不能以低姿態進入市場;d.草簽協議后,在我們的廣告中就能夠出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;e.在當地的區域市場上,隨時保證有一個當地的能夠成為一級代理的二級代理,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,此時就要采用推動力量。拉需要長時間的培養。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業市場和工程市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
5、人員策略:
營銷團隊的基本理念:a.開放心胸;b.戰勝自我;c.專業精神;
(1)業務團隊的垂直聯系,持續高效溝通,才能作出快速反應。此時團隊建設扁平。
(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的就是一個解決方案。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規則,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和帶給的支持等說明。
銷售工作計劃 5
十月的工作快要結束了,總的來說,業績并不算特別的理想,除了國慶期間的業績不錯之外,后續的銷售都沒有做好,當然這也和國慶期間做了一波促銷,很多消費者都已經購買了我們公司的產品也有關系,畢竟需求沒有那么多了。但十一月份也是一個銷售的旺季,所以更是要做好計劃。
從十月份來看,除了國慶的銷售,后續的銷售受到了影響,但同時也是反映除了活動,其余的時間,銷售人員都沒有徹底的行動起來,工作的`狀態不是很好,覺得活動做好了就行了,而日常就沒有認真的去做,在十一月份,這種狀態要改變過來,無論有沒有活動,都要認真的去做好日常,只有日常多做好了,那么活動帶來的業績就會更多,如果只考慮活動的話,那么平時不去聯系老客戶,不開發新客戶,那么只會越做越差,到時公司的產品在客戶的眼里就只剩下活動了,這樣是很不好的,所以十一月份日常的任務也是加了很多給到我們銷售人員,雖然有些不滿,但為了整個公司的大局,必須去做好日常銷售。
當然活動也是不能放松的,畢竟十一月份是線上還有線下都是在做的大促活動,必須要做好,也是要在月初把活動計劃確認好,并且開始宣傳起來,十天的準備宣傳時間是夠了的,而且客服也是有這個習慣,只是要讓更多的新客戶知道我們的產品,盡量的擴大我們產品的覆蓋率。所以在宣傳上面我們是需要下大功夫的,銷售人員也是要行動起來,這是為了我們的活動去做的,當然活動結束之后的日常也是要開始做一些計劃,只有提前做好準備,那么當你開始銷售的時候,你才能更好的去打動客戶,讓客戶來購買我們的產品,如果準備都不夠的話,那么就很難銷售出去了。
十一月份的銷售任務是比較重的,可以說是占了整年四分之一的銷售任務,只有把這月的銷售做好,那么可以說,一年的工作也沒有白費,而且也是可以極大的鼓舞士氣,讓我們為明年的銷售做好準備,我們必須爭取十一月要完成目標,同時盡量去突破,去再創高峰,銷售就是如此,如果你不進步,那么就是退步了,別人會來搶占你的市場,客戶會流失,所以十一月份的目標是必須要去達成的。
同時我也相信當我們銷售部的同事團結一心的話,一定可以把十一月份的銷售工作做好的,絕對會給公司創造巨大的業績的。
銷售工作計劃 6
一、 本月度銷售目標 單位:萬元(部門業績統計以進帳款為準)
二、激勵措施
1、商務部門獎勵(獎勵款由經理、主管負責支出,一般用于本部門活動或內部激勵)
2、其他部門獎勵
如公司總業績完成基本銷售目標,獎教學部200元;獎綜合管理部50元。
如公司總業績完成奮斗目標,獎教學部300元;獎綜合管理部100元。
3、部門排名獎
對部門業績完成奮斗目標,且排名總公司第一的`部門總冠軍,獎300元。
4、分公司排名獎
對分公司業績完成奮斗目標,且人均業績排名總公司第一的公司總冠軍,獎300元。 分公司人員計算以20xx年xx月xx日在職員工數(含經理)為準: 寧波分公司:12人;xx分公司:12人;xx分公司:14人; xx分公司:14人;xx分公司:12人;xx分公司:11人
5、銷售個人排名獎
對分公司月度業績冠軍且業績超8000元者,獎勵100元。 對xx年xx月份后進公司員工業績過1萬元者,獎勵100元。 (以上獎勵可重復)
6、刷新個人業績紀錄獎:
月個人紀錄-3.735萬元(xxx,XX年xx月),如刷新,獎勵員工800元。
7、銷售沖刺獎
公司下屬各分公司所有員工(含經理、主管)第四季度個人業績總排名前六名,且完成業績總額3.5萬元(含)以上,予以以下獎勵: 第一名:獎勵個人3000元 第二名:獎勵個人2000元 第三名:獎勵個人1500元 第四名:獎勵個人1200元 第五名:獎勵個人1000元 第六名:獎勵個人800元(如符合以上獎勵條件不足六人的,最后的名次獎勵空缺)
任意一位商務人員第四季度完成業績總額2.5萬元(含)以上者,均予以: 每人獎勵300元(總公司前六名獲獎者不再重復享受該獎勵)
銷售工作計劃 7
xx年,中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,完成了籌建工作并順利開業,在業務的發展上也取得了較好的成績,占領了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,在此基礎上,公司總結xx年的工作經驗并結合地區的實際情況,制定如下工作計劃:
一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系、
承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障、因此,在xx年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量、對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析、同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的`綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺、
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化、經過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位、
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營銷服務部、營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌、
根據xx年中支保費收入xxxx萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%、xx年度,中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入xxxx萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成、
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,xx年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作、xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議,xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
銷售工作計劃 8
20xx年已經逐漸離我們遠去,這一年里銷售部按照集團領導的指示,充實了隊伍,深層挖掘客戶群等等,在各個方面都得到了顯著提高,對于即將到來的xx年,做如下計劃:
一、帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務。
二、加強基礎管理,強化量化考核指標。
1、對各項工作均事先予以量化,獎罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結合年終考核,業績的好壞直接與獎金掛鉤,做到獎罰分明。
2、堅決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強化監督職能,及時記錄,適時引導,定期檢查,避免一陣風。做到善始善終。
三、對各項工作分工明確,各區域市場掛牌承包。
1、改變少數人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應的實施方案,擇優選用。
2、明確各自的責、權、利,定期考核與年終考核相結合,并與同期收入、年終獎金相結合,對成績優異者給予獎勵,不能按計劃完成的與同比例的收入,每下降一個百分點,減少同期收入。
四、建立市場網絡,規范客戶管理,加大市場開發力度。
1、理順整頓治理現有資源,對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場,對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發、維護、宣傳。
2、對一些需更換客戶的.網絡先培養其他替換客戶,經一段時間的扶持,不與公司發展相匹配的客戶,則予以更換。
3、除傳統的農資、供銷、農業局的網絡開發、維護外,同時重點開發糧油、郵政等農化網絡。
4、強化駐點服務開發工作,依據市場情況分設一個辦事處,強化市場的開發服務功能。
5、網絡的建設要以終端建設為基礎,掌握市場已有資源,促使市場占有率提升。
6、春節前應重點對魯西北市場的開發與推廣,改變公司春季淡的被動局面。
7、對市場各級客戶均分類建檔,并定期跟蹤監督,及時調整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實際的困難,增加客戶赤誠度。
五、強化溝通機制,加速市場信息的收集與轉化。
1、收集真實的市場信息,建立檔案制度,重點對各區域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優勢、宣傳方案等對比找出差距,找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機制,并建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客戶聯系,了解一線資料。
六、加強學習,搞好團隊建設。
1、除主動參與公司的各種培訓外,重點要加強事后的總結與運用。
2、每次出發人員回來,要及時召集相關內部人員共同分享市場成功經驗,分析總結遇到的疑難問題,共同探討,相互促進,共同進步。
3、主動與業務人員溝通交流,變聽匯報式交流為主動談話式交流,對發現問題應及時解決,從中發現人員的長處與缺點,以便合理安排工作,為其搭建合理的舞臺,充分發揮個人的才能,加強團隊的凝聚力。
七、強化服務認識,提高服務質量。
1、成立業務投訴電話,對由于業務人員自身問題造成的業務投訴,視情節予以一定的處分,并及時解決客戶的投訴,增加其贊譽度。
2、結合駐點服務工作的開展,整合自身市場的信息及技術資源優勢,幫助客戶理順、完善開發新的營銷方案與實施及二級網絡的建設。
銷售工作計劃 9
一、銷售策略指導和行業目標:
1、RFID行業整體解決方案供應商。
2、迎合市場變化,建立自己的品牌優勢。
3、以項目帶動整個產品線的銷售和發展。
4、商業連鎖依然定位在主要客戶。
5。物流,零售,教育行業為重點關注行業。
二、總體銷售目標:
1、在一年內使銷售量穩定成長:第二年使自身產品成為國內知名品牌,同時在特定行業形成良好口碑,與行業內原先較知名的RFID整體解決方案供應商形成良性競爭,在市場中占據一定的份額。
2、年度銷售目標:
(一)部門:1000萬;連鎖商業基本指標為400萬,弱電總包項目基本指標為
300萬,RFID行業解決方案基本指標為300萬。
(二)每一員工/每季度:硬性指標50萬以上,進行績效考核;
(三)收益目標(毛利):300萬;
三、部門運作
1、公司的業務機構,必須直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識并有效地活動時,才不再做任何變革。
2、貫徹少數精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發展。
3、為加強機能的敏捷、迅速化,公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷抉擇,實現上述目標。
4、為達到責任目標及確立責任體制,公司將貫徹重賞、重罰政策。
5、為使規定及規則完備,公司將加強各種業務管理(CRM)。
6、業務機構
(一)連鎖商業這塊以1人負責;以組合的方式進行推廣宣傳,組建渠道及通用型項目運作;
(二)其他項目型或整體解決方案的銷售,在適當配置人員后,加大項目的推進力度;
7、提高銷售人員的責任意識,為加強銷售人員積極性,增強其銷售意愿;
(一)績效激勵對策——銷售人員每季度一次的績效考核,力爭做到現實的及時激勵。
(二)對銷售人員的輔導,及產品和解決方案的`不斷更新完善,迎合市場需求。
8、圍繞績效為中心,擴大客戶需求計劃:
(一)要做好市場,必須做好市場需求的預測,及個人季度的銷售預估;納入個人績效考核;
(二)對市場進行細分,協同CRM做好客戶保障計劃。
9、部門預算的確立及控制
1、隨著銷售人員加大力度的直接面對客戶,必須確立經費預算,經費預算的決定通常隨銷售實績做上下調節。
2、費用開支采取個人責任制,開設個人費用管理制度;年度預算經費等。
四、營銷基本理念和基本規則
1、營銷團隊的基本理念;
A、業精于勤:B、開拓創新:C、合作共贏;
2、營銷基本規則:
A、每一個員工都不要認為他是一個新品牌,老品牌外加新方案。
B、競爭對手是國內同類解決方案提供商。
3、市場營銷模式(市場初期,予以補充)
A、產品銷售和項目銷售,都以直銷模式進入市場,確保一致性。
B、和系統集成商的合作,確定雙贏模式。
五、價格及渠道銷售的策略
1、高品質,高價格,高利潤空間為原則!
2、制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,公開報價,市場銷售的最底價。
六、售后服務體系
待細化——由技術部出臺,市場部予以配合。
七、各項收益及開支明細
基于部門現狀,諸多問題有待改進;綜合各項數據參照年度預算表
八。內部人員的管理制度:
1、每周一召開工作會議,提交工作報告,內容為:
A、本周完成銷售數B、本周項目跟進的進展C、下周工作計劃和銷售預測。
2、價格控制(基于初期運作,原則上按照一下制度進行)
A、統一的價格和折扣制度。
B、價格的審批制度
3、業績考核
銷售工作計劃 10
20xx年已經快要過去,雖然銷售業績并不理想,但那只能代表過去,為了在20xx年有一個新的起點,新的目標,特制定工作計劃,以作激勵。
我負責的是外省市場,根據公司分解的任務,明年銷售總量xx萬,新開發縣級客戶x個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣x萬左右客戶是我的重點目標,針對這類客戶,首次進貨必須達到x萬以上,對于還兼有批發能力的客戶首次進貨必須達到x萬,力爭在八月份之前客戶量達到x個,下面是計劃的內容和實施:
1.每個月要增加x個以上的新客戶,還要有x個意向客戶,給下個月工作做好基礎工作。
2.一周一小結,每月一大結,及時的調整自己的心態,杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓。
3.一天拜訪量至少x家以上,見客戶之前保持積極心態,認真的走訪每一家,做到盡職盡責。
4.對所有客戶的工作態度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強勢,遇到強勢的經銷商就低三下四,都要鎮定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家,堅定自己的立場。
5.在維護老客戶這塊,客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,秉著誠信,讓客戶從真正意義上的相信我們,讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友,我這塊我去年我做的太不夠了,平時缺少溝通,純屬合作伙伴性質,以至于真正需要他們時都不給予幫忙。
6.經常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學習好的`方面,多了解其他同事的業務技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。
7.自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學會沉著冷靜,慢慢學會獨立,不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成,自己不能完成的盡量和同時溝通探討,讓自己能夠在真正意義上的成長。
8.每天保持積極向上的心態,用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整,杜絕消極,悲觀態度,做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力,正所謂的概率論,拜訪的數量多了總存在我們的客戶。
9.為了今年的銷售任務,我要努力爭取在8月份之前開發出10個客戶,以保證每個月固定的應有量,為下半年打好牢固的基礎,以至于不會造成去年那局勢,別人搞活動,我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,自己卻不知道去干什么。
以上就是我20xx年的銷售工作計劃,在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難,我會努力克服困難,遇到問題多像同事探討、溝通,不過現實來說,我現在身上有著太多的不足之處,需要領導和同事多多指出,我會用最快的速度改正,我相信自己能夠做到最好,這也是我應該做好的。
銷售工作計劃 11
我公司成立新的部門,我很榮幸擔任新部門其中一個團隊的負責人,以下為本團隊的組建及工作計劃。
一、團隊建設:
本團隊剛剛成立所需人員無需過多,前期計劃人數在5人。其中必需人員1人,需要有一定的分析和講解能力。本團隊人員需要有一定的素養和知識,為打造一個高端團隊打下一個堅實的基礎我想團隊在10月31日前將人員配備完畢。在人員配備完畢后,要有一個團隊磨合期,暫定時間為一個月,在這一個月的時間里,我會通過隊員的業務實踐和業務討論對每名隊員有一個更加深入的了解,對以后的工作作出針對每位隊員特點的準確定位。
二、團隊工作計劃與工作方向:
我團隊的工作方向,立志于大客戶的開發與維護、渠道的開發與維護、分公司的開發與建立。
1、大客戶的開發與維護:大客戶開發我們通過團隊的自身關系,外界拓展,網絡搜索等收集大客戶資料。資料收集完畢后,對于所收集的資料開專項客戶開發會議,會議中對進行資料的篩癬定位,并定制進一步專項的開發方案。大客戶的維護,對于已經投資的`大客戶我團隊要做到專人專管,時時跟進了解,確保客戶的交易量與收益。如發展良好,希望打造一間VIP貴賓大戶室,提供優雅舒適的環境,吸納客戶進入,讓客戶了解到我公司的雄厚實力與優質服務,達到以一帶N的發展效果。
2、渠道開發:以銀行渠道,各種商會團體等渠道為開展工作的重點方向。
打造銀行渠道,要以交通銀行、光大銀行、農業銀行三家與天通金合作銀行為主。通過各種關系渠道與沈陽市內各銀行網點進行接觸協商,以黃金大講堂的宣傳模式進入,定期與銀行合作開展投資理財客戶說明會開發客戶。
貴金屬銷售工作計劃篇三
一、切實落實業務經理崗位職責,認真履行本職工作。
作為xxxx貴金屬經營有限公司xxx行業銷售,自己的崗位職責是:
1、、堅定信心,積極發展營銷團隊,拓展兼職居間人千方百計完成行業銷售目標;
2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求,爭取客戶信任,提供完成可靠的客戶開戶、入資流程及實盤資金操作等解決方案;
3、深入了解并嚴格執行xxx銷售的流程和手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報,以供團隊分析決策;
5、隨時關注xxx行業的最新動向、產品技術的發展趨勢,爭取在市場中取得主動和先機,在金融行業市場中牢牢把握住xxx產品優勢;
6、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力,成為智慧能動的市場操作者;
7、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
8、嚴格遵守公司各項規章制度,完成上級領導交辦的工作,避免積壓和拖沓。
崗位職責是員工的工作要求,也是衡量員工工作好壞的標準,自己到崗至今已有一個月多的時間,期間在公司的安排下參加了公司組織的xxx行業銷售培訓,現以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的了解,對產品優勢和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團隊銷售,不但自己計劃設想還要努力學習。在管理上多學習,在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時,計劃設想認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷進步自己的綜合素質,為環融企業的再發展奠定人力資源基礎。
二、銷售工作具體量化任務,制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
1、計劃個人及帶領的居間團隊每月完成8~12個客戶入金,每周2~3個客戶、達成月薪3萬,沖量年薪30萬以上的個人業績目標。每天至少打20個電話,每周至少拜訪20位客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮福州市區地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的邀約開戶解決方案。
3、從網站或其他渠道多搜集些xxx操作信息供客戶參考,并配合客戶在模擬操盤上的技術和模擬資金項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
5、填寫項目跟蹤表,根據開戶項目進度:前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實盤操作各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少三天回訪一次新開戶客戶,必要時配合客戶做模擬盤操盤的工作,其他階段跟蹤的項目至少一周回訪一次。客戶開模擬戶日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與客戶模擬賬戶方案操作,為客戶解決xxx操盤本專業的基礎模擬設計操作工作。
8、爭取早日與客戶簽訂開戶入金合同,以最快的時間響應客戶進行實盤操作的需求,爭取早日進行實盤操作。
三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
xxx銷售是一種長期循序漸進的工作,視客戶咨詢如xxx產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在xxx產品銷售的過程中,嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行,在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時,首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
銷售工作計劃 12
在XX年剛剛接觸本行業時,在選擇客戶的方面走了不少的彎路,思其原因是因為對這個行業還不太熟悉,所選擇的客戶群體對于我們這個行業有些偏差。總結去年一些失誤的教訓,所以今年要好好分析市場情況,根據我們的行業狀況,仔細劃分應對客戶群體、尋找更多的對應客戶名錄,從而提高工作效率。
XX年的工作計劃如下:
一:對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二:在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三:要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四:今年對自己有以下要求
1:每周要增加X個以上的新客戶,還要有X到X個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的.。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
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8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成XX到XX萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
銷售工作計劃 13
一、對于銷售工作的認識
1、市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8、努力保持***的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
在將近2個的時間中,經過我們團隊的共同的努力,使我們公司的產品知名度在湘潭市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是我們新聘團隊近2個月的銷售情況:
從近2個月的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產品品牌眾多,中國人壽、平安、由于比較早的`進入湘潭市場,分紅險產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有200個,加上沒有記錄的概括為270個,總體計算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度、
3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
三、市場分析
現在湘潭市場分紅險很多,但主要也就是人壽、平安、新華等、公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,下半是大有作為的半年,假如在下半年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做九華這個市場。
四、XX下半年工作計劃
在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在下半年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出去拜訪,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)銷售目標
下半年的銷售目標最基本的是做到月月有保單進帳。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績、在下半年我向公司領導呈落一定能夠在九華完善的搭建一個50人的團隊
我認為公司下半年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我對XX年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
銷售工作計劃 14
中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,完成了籌建工作并順利開業,在業務的發展上也取得了較好的成績,占領了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,在此基礎上,公司總結年的工作經驗并結合地區的實際情況,制定如下工作計劃:
一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的.風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責......
銷售工作計劃 15
騰訊企點是一個基于云端的企業辦公軟件平臺,提供了從日常辦公到銷售管理、客戶服務等全方位的企業服務。作為企業的關鍵服務之一,騰訊企點的銷售工作尤其重要,因為這決定了企業的營收和業績。
在這份文章中,我將分享我的多年騰訊企點產品電話銷售工作經驗,為團隊提供一份完整的銷售計劃。
一、市場調研
在銷售之前,首先需要進行市場調研。了解潛在客戶所處行業、關注的焦點和需求痛點等,能夠有助于我們制定更有針對性的銷售策略。
騰訊企點的潛在客戶主要包括中小型企業和創業公司,他們通常對于傳統的企業辦公軟件存在痛點,如費用高、升級維護麻煩等。而企點作為一個云端平臺,可以為客戶提供低成本、大規模升級維護方便等優勢。
二、客戶挖掘
客戶挖掘是銷售工作的重頭戲。首先我們需要制定客戶挖掘方案,明確所處行業、客戶類型和具體聯系人等。然后通過網絡搜索、社交平臺挖掘等方式進行初步篩選,從中篩選出潛在客戶。
對于已有潛在客戶,我們可以通過電話、郵件等方式建立聯系,加深了解他們所處的行業和具體需求。同時我們需要記錄每一位客戶,建立一個客戶信息庫,對每一位客戶的需求信息進行梳理和合理安排銷售計劃,讓銷售過程更加高效。
三、電話推銷
電話推銷是騰訊企點產品銷售的`重要環節,同時也是一項具有挑戰的工作。電話銷售的成功率往往比較低,我們需要通過循序漸進的方式進行,避免快速拒絕。
首先我們需要準備好電話話術,清晰地說明我們的產品特點和優勢,然后針對客戶的具體需求加以描述和解釋,提出我們的解決方案,并適時地留一些暫停、問詢的小技巧,引導客戶不自覺地接受。
重要的是,我們需要尊重客戶,千萬不要一味地推銷,在雙方建立了信任和認知后,再針對具體需求提出解決方案。
四、售后服務
售后服務是銷售工作的重要環節,它能夠為客戶提供完整的解決方案和增值服務,吸引客戶選擇企點。通過及時、寶貴的售后服務,我們能夠提高客戶滿意度,增強客戶黏性和轉化率。
在售后服務中,我們需要對客戶使用過程中遇到的問題和困難進行追蹤和解決,及時提供一些可以提高客戶效率和工作體驗的建議和工具,并且需要建立客戶反饋渠道,吸收客戶反饋意見,對產品進行改進和升級。
總結:
以上是基于多年經驗總結的騰訊企點產品電話銷售工作計劃,包括市場調研、客戶挖掘、電話推銷和售后服務四大方面。我們需要注意的是,無論是哪個環節,都需要以客戶為中心,對對客戶需求敏感和細致,提供具有清晰特點和可落地的解決方案,同時也需要充分利用社交媒體建立良好的客戶關系,建立與客戶的信任和溝通,讓客戶更好地認知企點產品的特點和優勢,提高客戶黏性與轉化率。
銷售工作計劃 16
電話網絡銷售工作計劃是指針對特定產品或服務,通過電話和網絡等渠道進行銷售和推廣的計劃。在如今電商的浪潮中,電話銷售成為了企業重要的銷售渠道之一,對企業的發展和銷售業績起著至關重要的作用。為此,本文將從以下幾個方面,詳細闡述電話網絡銷售工作計劃。
一、目標定位
目標定位是電話網絡銷售工作的第一步,它是指明確銷售方向和具體目標的過程。為了確保工作的順利完成,我們需要考慮以下幾個方面:
1.確定銷售方向:企業必須明確想要銷售什么樣的產品以及目標市場是哪些。
2.明確銷售目標:根據產品特點、市場條件以及企業需求,明確銷售目標,如銷售額、銷售數量、市場占有率等。
二、市場分析
進行市場分析意味著深入了解消費群體和市場需求,有助于我們更好地推銷產品。市場分析主要包括以下幾個方面:
1.統計數據分析:通過分析市場存在的一些數據,比如消費人群、購買力、市場規模、市場前景等。
2.競爭分析:了解市場上其他企業的情況,包括他們的產品、服務、銷售策略等。
3.消費者調查:調查消費者對產品的需求、關注點、頁面設計、消費體驗等信息。
三、銷售流程設計
針對銷售目標與市場分析,我們會進行銷售流程設計:
1.業務員拜訪客戶:在拜訪客戶時,業務員需要反復練習和思考如何讓客戶了解你的產品,銷售員需要掌握能夠Convincing的argument 。
2.確定目標:拜訪的每個潛在客戶中,我們需要確定誰是主要目標,因為對特定客戶可能有更好的銷售機會。
3.報價和談判:當銷售員在拜訪客戶后進入銷售流程的第三步時,將要確定價格以及各種條款和條件的談判應該如何進行。
四、客戶關系管理
客戶的重要性決定了客戶關系管理的重要性,良好的客戶關系可為企業提供更多的銷售機會。以下是一些客戶關系管理的策略:
1.質量管理:提供質量上乘的產品和服務是最重要的.一點。
2.客戶服務:確保客戶需求得到及時回應和滿足,以確保客戶保持滿意度。
3.客戶反饋:收集客戶反饋意見,不斷改進和提高自身服務水平。
五、市場推廣
市場推廣不僅可以提高產品的知名度,還可以提高企業的形象和信譽。以下是一些市場推廣策略:
1.新聞發稿:通過新聞稿或其他渠道發布公告或產品信息等。
2.網絡廣告:網上廣告很常見,可以利用各種工具,比如搜索引擎營銷(SEM)、搜索引擎優化(SEO)、社交媒體廣告等。
3.促銷活動:例如打折扣/送禮品等。
以上為電話網絡銷售工作計劃的主要實施方針。熟悉市場環境和客戶需求,制定的詳細計劃,以確保整個銷售過程的有效推進和良好的業績。
銷售工作計劃 17
現在接到一個新產品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。
我的個人銷售工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結,多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業務員。我的20xx年工作計劃如下:
一、市場swot分析
(1)優勢:企業規模大資金雄厚,價格低,產品質量有保證。
(2)劣勢:產品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產品需求分析
1、童車制造業:主要是:兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產業:主要是:五金類家具。
4、體育健身業:主要是:單雙杠腳踏車等。
5、金屬制造業:主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6、造船業等等。
三、個人工作計劃如下:
1、開發客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市場。
2、老客戶和固定客戶,要經常保持聯系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3、擁有老客戶的同時,對開發新客戶,找出潛在的客戶。
4、強業務和專業知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5、了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6、握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創新意志相結合,分層總結。
四、對自己工作要求如下:
1、到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2、客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作。
3、所有的客戶工作態度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4、戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5、有健康的體魄,樂觀的心情,積極的'態度。對同事友好,對公司忠誠。
6、和同事多溝通,業務多交流,多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。
7、十一月份,要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。
8、月份是個非常嚴峻的時期,業務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9、xx年最后一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎。
五、在以后的銷售工作中采用:
“重點式”和“深度式”銷售相結合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合。
銷售工作計劃 18
一、銷售代表招聘途徑
經過與高校合作,錄用高校旅游專業學生實習,經過培訓成為一個合格的銷售代表,優秀者晉升客戶經理。經過人才市嘗網絡進行招聘。(高校:揚州職大旅游管理系、鎮江高專旅游系、鎮江旅游學校)
二、崗位概述
負責分管地區的市場調研、銷售,掌握市場動態,完成片區銷售指標。
三、工作資料
第一階段
1、參加公司新員工培訓,了解、熟悉、掌握《員工手冊》資料、公司文化、公司產品;(如:《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)
2、部門培訓,了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如:熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調工作等)
第二階段
1、根據市場目標,細化并制定所轄區域旅行社調研資料,確定拜訪計劃,做好調研表及拜訪日志;
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關系;
4、在實際操作中熟悉市場動態;
第三階段
1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情景,并及時向上級遞交書面報告;
2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情景、旅行社收客情景、旅行社廣告上線情景、旅行社的特殊要求,從中了解客戶對公司的各項意見和要求,及時將有關情景向上一級領導匯報、反映;
3、負責了解所轄區域的市場信息,進取尋找和發現潛在的客戶并及時整理、匯報,以便公司對該區域的市場掌控、調整;
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質量,并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提升業務技能;
7、建立合作旅行社的`檔案;
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
四、重點業務片區及輔助業務片區
中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,
中國經濟最發達的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。
所以重點業務片區在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。
輔助業務片區在:西南、西北及東北片區。
銷售工作計劃 19
隨著xx區汽車市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我xx區銷售經理,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著眼公司當前,兼顧未來發展。20xx年,在負責人的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,主動爭取圓滿完成銷售任務。
一、銷量指標:
至20xx年12月31日,xx區汽車銷售任務560萬元,銷售目標700萬元。
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》。
2、年終擬定《年度銷售總結》。
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》。
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》。
三、客戶分類:
根據汽車xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會。
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會議開會時間間安排一場大型聯誼座談會。
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次。對一級客戶每兩月拜訪一次。對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間。
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,賣產品不如賣服務,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的`服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的認識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱度詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成汽車銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
銷售工作計劃 20
在現代社會,電器產品已成為生活中不可或缺的一部分。隨著人們生活質量的提高,對電器產品的要求也越來越高,因此電器銷售行業也變得越來越重要。為確保電器銷售工作的順利進行,需要制定一份詳細的周工作計劃,以保證銷售工作的高效率和質量。
一、周目標
首先,我們需要制定每周的銷售目標。這個目標需要綜合考慮我們的銷售任務、市場需求、競爭情況等一系列因素。在制定目標時,需要做到具體、可行、有挑戰性,以此來激發銷售團隊的積極性和斗志。
二、銷售計劃
在制定銷售計劃時,需要整合銷售團隊的力量,根據周目標確定銷售策略和銷售方案。在制定銷售計劃時,需要著重考慮如下問題:
1、目標市場:確定銷售目標客戶群體和市場規模,制定統一的銷售對象,同時,也可以針對不同市場制定相應的銷售策略。
2、差異化定位:針對不同的客戶需求特點,制定差異化策略,并將這種策略貫穿到銷售管理的全部環節中。
3、銷售渠道:確定銷售渠道,開發全球購物平臺、線上渠道等,加大市場推廣力度。
4、售后服務:從客戶利益的角度出發,制定完善的售后服務計劃,滿足客戶需求。
三、銷售培訓
銷售培訓是銷售工作的重要保障。通過培訓來提高銷售人員的專業素質、產品知識和銷售技巧,培養人員對電器銷售的深度認識,從而提高銷售效率和績效。因此,每周我們需要制定定期的銷售培訓計劃,根據銷售任務和市場需求,制定相應的培訓計劃。
培訓中,我們需要注重解決銷售人員在銷售工作中遇到的難題和疑惑,提高銷售人員的技能和知識水平。同時,還需要同時注重團隊的.協作和學習,鼓勵彼此之間追求共贏。
四、銷售監督
在銷售管理中,銷售監督是必不可少的一項工作。通過銷售監督,可以確保銷售流程和銷售目標實現的路徑一致,并指出錯誤,提供改善銷售流程和工作方法的建議,確保銷售工作的高效率。
通過銷售監督,可以實現銷售目標的及時跟進和實施,在發現問題時及時糾正,保證銷售任務的順利完成。
五、總結和反饋
每周工作結束時,我們需要對本周的銷售工作進行總結和反饋。這個過程中,我們需要針對本周的工作成果、工作過程中的問題、優缺點等進行客觀分析和評價,為下周的工作做好準備。
在總結過程中,我們需要針對每個銷售人員的個人表現進行評價和反饋,為銷售團隊成員提供具體的指導和建議,激發他們的動力和積極性,同時會有利于培養積極向上的團隊精神。
總之,電器銷售周工作計劃是制定一個高效的銷售管理體系的基礎,每周的工作某不僅需要聚焦銷售目標,更需要注重銷售策略和銷售管理。只有將這些方面做到真正的融合,才能夠實現高效和成功。
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