物業主任工作職責描述

時間：2022-12-23 16:47:25 工作職責我要投稿

物業主任工作職責描述

物業主任工作職責描述1

　　1、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴并對物業經理負責；

　　2、負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作；

　　3、指導下屬辦理小區業戶的入伙、裝修手續；

　　4、對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改；

　　5、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業主任工作職責描述2

　　1、全面負責中心物業管理運作，領導全體員工為客戶提供一流的物業服務；

　　2、外包合同評定及審核，監督指導保安、保潔、客服的日常工作情況，檢查物業部運作情況；

　　3、負責本部門對外聯絡工作，協調公司與各相關政府機構的關系，參與政府部門組織的有關會議；

　　4、加強對員工的安全教育，杜絕人身和設備的事故發生，抓好本部門員工的技術培訓，工作落實；

　　5、確保環境方針與程序在組織內的實施。有效利用資源以減少浪費；通過創造性的、可行的方法重復利用我們的資源；并且尋求廢物再生的機會；

　　6、確保物業工作人員認真貫徹公司推行的相關環保政策、精神，并按公司的環境方針、程序與工作指導盡其職責；

　　7、開展內部環境審核并采取措施防止任何不符合行為發生。

物業主任工作職責描述3

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作；

　　2、制定年度及階段性物業管理目標，深入一線，發現并解決社區物業管理的問題，持續全面提升社區物業管理品質。

　　3、負責制定本部門的工作計劃，并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作；

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件；

　　5、做好與各部門的橫向配合工作。

物業主任工作職責描述4

　　1、負責各項經營工作，確保各期經濟指標和重點工作的完成；

　　2、負責制定項目各項費用的收取計劃與進度表，并監督執行情況；

　　3、定期做客戶滿意度調查，確保服務滿意度；負責協調業主關系及外聯單位對接工作開展；

　　4、負責項目內保安、清潔、綠化、客戶溝通等日常管理工作；

　　5、負責部門日常培訓工作的計劃擬訂與實施；負責指導和督促員工的日常工作，及時調整員工的工作狀態；

物業主任工作職責描述5

　　1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質和財務運行情況；

　　2、根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標；

　　3、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。

　　4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維護，管理綠化、安保、保潔等工作的開展；

　　5、負責監管項目資產的管理情況；

　　6、負責與小區內業主、住戶、業委會的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質量的最終結果負責。

物業主任工作職責描述6

　　1、全面負責物業管理的各項工作，對物業管理工作目標的擬定、執行及監控；

　　2、負責制定和修改門店物業管理的規章制度和有關操作程序并進行監督管理；

　　3、對門店的裝修工程實行管理，做好現場安全操作監管以及把關入場用電安全及材料安全情況；

　　4、擬定安全檢查工作計劃并實施落實，負責門店的安全宣傳、教育工作，組織實施各種形式的突發事故應急預案及消防的演練；

　　5、擬定設備零配件購置、更新、技改等工作計劃。負責對外租賃物業經營管理；

　　6、擬定合同條款和對履行合同的監督，督促、監管公共設施運行狀況和監督維修養護工作的'完成情況，監督工程維修單的完成情況，并做好相關協調反饋工作；

　　7、完成上級領導安排的其他臨時性工作。

物業主任工作職責描述7

　　1、巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執行相應跟進措施，負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案，監管各承判商員工工作表現，負責空置房、公共場地、場所的監管，監管二次裝修現場施工的情況等工作；

　　2、負責辦理客戶的入住及裝修審查手續，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監管；

　　3、與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目；負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告；

　　4、負責編制社區文化活動計劃，經服務中心批準后負責組織實施；

　　5、制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為；

　　6、定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協助消防訓練、對保安員工進行考核、協調服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關系；

　　7、不時在非辦公時間巡視小區；

物業主任工作職責描述8

　　1、負責管理轄區內的電路、水路、燈具等日常維修、計劃檢修、保養工作，保障各租戶正常用水用電；

　　2、負責施工監理、配電線路安裝等工作及物業項目內所有電氣設備的維護檢修；

　　3、每天巡查園區內燈光、公共電器設備的實際使用情況，發現問題及時處理，如有重大問題需及時上報至項目管理層并及時進行跟蹤處理，并配合相關人員處理有關水電方面的投訴；

　　4、負責定期查抄水、電表，并把記錄及時上傳至收費系統；

　　5、每天巡視變配電間、消防控制室一次，觀察電壓表、電流表、計量表、消防控制系統是否正常，認真做好各種運行記錄，發現問題及時處理；

　　6、負責所屬區域電氣設施、園區停車系統的操作維修保養工作；

　　7、完成上級交辦的其他工作。

物業主任工作職責描述9

　　1、直接對樓盤經理負責，組織部門員工完成樓盤經理下達的各項任務（包括收費、客戶細分、業主滿意度、環境管理、遠程服務、走動辦公等）；

　　2、積極做好與各部門溝通、協調，配合樓盤相關業務塊的日常工作，使各項工作有序進行；

　　3、熟悉、掌握物業管理的有關法律、法規，為客戶排憂解難，積極維護公司利益和聲譽。

　　4、跟進各項服務的進展及效果，及時向上級匯報；

　　5、對接各種投訴報修渠道，解決業主的投訴和需求，并按照要求發起、關閉NC/CRM處理流程；

　　6、負責公共信息宣傳的組織、監督、管理工作；負責對客戶投訴的跟進處理及投訴原因分析，減少同類投訴再次發生，使各項工作有序進行；

　　7、跟進外包單位（環境）監督、溝通工作，積極維護公司利益和品牌；

　　9、負責下屬專業性培訓及帶教指引工作；

　　10、完成上級交代的其他工作。

物業主任工作職責描述10

　　1、對副總經理負責并匯報工作；

　　2、制定物業部年度、月度工作計劃并組織實施；

　　3、制定公司所轄物業招商計劃，按公司招商政策和招商指標完成任務；

　　4、負責各項目催繳工作安排，制定催繳目標，提升催繳率，完成催繳任務；

　　5、負責制訂本部門各項規章制度、工作流程及應急預案措施，并落實、監督其執行情況；

　　6、全面負責物業管理區域內治安、消防、清潔綠化、裝修、維修及客服工作；

　　7、負責服務質量改進與提升，及時處理投訴和報修工作；

　　8、合理調配人員，協調各崗位的分工與協作；

　　9、參與對新接樓盤的早期介入、接管、驗收、入伙，前期物業服務委托合同等事宜的協調與溝通工作；

　　10、負責制定并落實部門員工的獎罰方案，按公司規定對員工實施考核；

　　11、負責制訂本部門員工的培訓方案，并組織落實、檢查其執行情況；

　　12、負責落實、執行行業主管部門、公安消防等相關部門下達的指令、通知等相關工作；

　　13、負責組織本部門相關人員定期對責任區域的物業現場和客戶服務情況，進行交叉檢查并督辦檢查問題的整改情況。

　　14、上級領導交辦的其他工作。

物業主任工作職責描述11

　　1、協助項目總經理管理總部大廈安全工作，制訂年度安全管理工作和培訓計劃，并落實分解與監督。

　　2、負責檢查和整改項目安全隱患，并制定有效的安全管理提升方案。

　　3、負責物業項目消防、安防器材和設施設備的管理，建立有關消防器材、設施臺賬。

　　4、負責落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習。

　　5、負責對外協調公安、派出所、社區工作站等相關單位公共關系，確保各項工作的順利開展。

　　6、檢查項目安全內務工作，每周組織召開一次治安情況分析會議，總結每周治安管理工作。

　　7、協助處理樓宇內各種違章行為、突發事件，調解轄區內的客戶糾紛，配合派出所開展各項管理工作。

　　8、負責處理與安全管理相關的投訴。

　　9、完成上級交辦的其他工作。

物業主任工作職責描述12

　　1、在物業公司的直接領導下開展工作，執行公司的各項管理制度和標準要求，并落實到位。

　　2、執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關系。

　　3、制訂項目年度物業管理目標與預算等工作方案，對項目的服務品質、安全工作、財務經營收入等負責。

　　4、協調營銷部門處理各類前期物業工作。

　　5、對所屬項目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質量進行監督并承擔管理責任。

　　6、負責與業戶的溝通與協調，并處理日常投訴問題。組織定期與非定期的業戶意見調查與分析，確保業戶滿意率。

　　7、負責組織所屬項目的管理費、停車費、水電費等相關費用的及時催繳。

　　8、有效開展社區文化活動與多種經營收入工作。

　　9、負責項目各項合同、協議的洽談、審核與上報。

　　10、負責項目員工的培訓與考核組織工作。

　　11、妥善處理一切緊急或突發事件。

　　12、其它相關工作。

物業主任工作職責描述13

　　1、負責小區各項經營管理工作，對項目績效負責；

　　2、負責小區資源管理；

　　3、負責小區工作人員管理；

　　4、對項目經營績效負責；

　　5、對管理服務品質負責，不斷提高項目滿意度；

　　6、完成上級交辦的其他工作事項。

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