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前臺文員工作崗位職責（通用31篇）
在生活中，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的前臺文員工作崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
前臺文員工作崗位職責 1
1、負責公司電話接聽及快遞收發，購買辦公室用品；
2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員；
3、負責完成公共辦公區、會議室環境的日常維護工作，確保辦公區的整潔有序；
4、負責協助管理公司社群，及時回復群內消息；
5、負責完成上級交給的'其它事務性工作。
前臺文員工作崗位職責 2
1、總機電話的接聽、轉接及記錄重要來電；
2、來賓引見、接待、通報等；
3、配合HR做好應聘人員接待、登記和筆試安排等；
4、按流程預定機票、火車票、酒店預定等；
5、辦公室的'日常辦公品的采購、入庫、登記和按規定發放；
6、辦公室鑰匙、門卡的登記管理；
7、日常文書、資料整理、傳真、復印及其他行政事務；
8、公司辦公樓房租、物業費、飲水費、電費、電話費、寬帶費、綠化養護費等費用的收集；
9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經理，目的為求精益求精，做到更好的后勤服務工作；
10、配合行政經理做好重要活動及會議的安排與布置；
11、配合行政經理完成公司其他行政日常工作。
前臺文員工作崗位職責 3
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確；
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節禮貌；
3、司設備維護，辦公室環境維護，日常辦公用品采購，資料整理；
4、負責辦公用品的'盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記；
5、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作；
6、負責公司前臺、接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
7、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發；
8、完成領導交辦的其他工作。
前臺文員工作崗位職責 4
1、負責公司前臺來訪接待及來電轉接;
2、負責外來資料文件接收、轉發;
3、負責維護公司辦公環境及辦公設施設備管理;
4、負責辦公用品管理及發放;
5、負責會議室的準備和服務工作;
6、協助行政費用報銷復核;
7、協助組織開展員工活動;
8、協助完成上級交辦的其他工作。
前臺文員工作崗位職責 5
1、負責公司前臺接待及電話接轉；
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、文件、快遞等；
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室；
5、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員工作崗位職責 6
1、賓客入、離店手續辦理：負責辦理入店及離店手續，及時將相關信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。
2、提供咨詢服務：耐心解答賓客各項疑問、根據客人需求提供服務。
3、貴重物品寄存服務：按照酒店服務標準流程為客人辦理貴重物品寄存業務。
4、工作日志管理：閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班工作。
5、環境衛生管理：保持酒店前臺物品擺放規范、物品干凈整潔。
6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關部門，為管理層提供必要的信息反饋。
7、安全管理：協助保安部維護酒店秩序。
8、完成上級交付的其他工作。
前臺文員工作崗位職責 7
1、從校區前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的信息并完成入學手續；
2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業的`咨詢與服務；
3、完善學員資料管理，及時掌握學員的情況；
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。
前臺文員工作崗位職責 8
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的'接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5、接受人事行政工作安排并協助人事主管作好人事其他工作;
6、負責員工入職手續辦理、離職手續辦理;
7、負責員工招聘，接待面試。
前臺文員工作崗位職責 9
1.客戶接待及信息管理
2.完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
3.協助其他部門工作
4.根據要求采購日常辦公用品，并及時登帳。
5.管理本部的財產帳目(低值易耗品、固定資產)。
6.做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
7.負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。
8.負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的`錄入、排版、打印。
9.員工入職相關事項辦理。
10.日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
前臺文員工作崗位職責 10
1.接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
2.對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3.保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。
4.監督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。
5.負責公司快遞、信件、包裹的收發工作
6.負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。
7.杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時檢查用品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。
8.負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9.負責復印、傳真和打印等設備的.使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10.負責管理及更新公司刊物。
11.負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。
12.負責做好公司例會及中高層領導的會議記錄。
13.協助上級完成日常工作，完成上級交辦事物事務。
前臺文員工作崗位職責 11
1、前臺訪客接待工作;
2、公司相關通知文件及郵件快遞收發、統計，以及費用結算等工作;
3、日常行政后勤輔助等工作;
4、公司領導交辦的其他工作。
5、負責廣州辦公室租金請款申請，日常費用報銷登記，花草植物等管理工作;
6、負責企業微信考勤管理審核及導出，協助人事招聘工作及入職、離職等流程;
前臺文員工作崗位職責 12
1.負責電話接聽與轉接，來訪人員的接待與安排。
2.負責公司考勤統計、花名冊更新及行政月報。
3.參與企業文化活動、員工福利策劃、組織及實施。
4.負責公司人事工作，社保公積金辦理，入離職手續辦理等。
前臺文員工作崗位職責 13
1、根據銷售的安排，每日按時發出客戶的樣品；
2、每天給客戶發物流和快遞的貨編輯短信發送通知客戶；
3、u轉接總機電話，收發信件和快遞文件；
4、接待來訪客人，并通報相關部門；；
5、協助組織公司活動。
6、領導安排的`其他事項；
前臺文員工作崗位職責 14
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；
3、收發公司快件、郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
4、能夠使用電腦、打印機等，做簡單的'文字處理工作；
5、負責前臺區域的環境衛生，保證設備正常使用；
6、協助公司員工的復印、傳真等工作；
7、完成上級主管交辦的其它工作
前臺文員工作崗位職責 15
1、負責酒店內來訪來賓的.接待關系處理，為客人辦理入住登記手續，維護客情等。
2、快速精確回答客人問題，準時處理客人投訴問題。
3、負責客人的預定、登記及結賬工作。
4、負責客人住店期間的費用查詢、結算等工作。
5、負責客人寶貴物品的寄存、保管、詢問、商務服務及總機接聽及轉接等工作。
6、具有良好的服務意識，性特別向，擅長溝通，能嫻熟運用電腦操作，有數字概念。
前臺文員工作崗位職責 16
1、負責日常行政工作，前臺電話轉接、來訪接待、文件復印、快遞收發等工作;
2、負責辦公區域內公共物資管理及登記;
2、能夠嚴格按照上級領導交給的工作任務認真完成，協助上級領導組織員工完成公司突發接待工作;
3、完成領導交待的臨時性其它工作;
前臺文員工作崗位職責 17
1. 負責食宿管理，落實公司關心員工的意愿，照顧好員工在公司的生活;
2. 負責公司文件、合同、人員檔案的`整理及歸檔;
3. 負責公司證照、商標、專利等相關文件的辦理、保管、續展等
4. 負責辦公用品、勞保用品的管理;
5. 負責公司前臺相關工作;
6. 完成行政后勤的其它日常工作及領導交辦的其它事宜;
前臺文員工作崗位職責 18
1、負責商場服務臺的接待、解答工作;
2、做好商場顧客資料信息的.維護;
3、熟悉商場品牌及店家分布;
4、受理消費者的咨詢、投訴，并做好記錄;
5、協助部門做好商戶營業額收集工作;
6、完成上級領導指派的其他工作任務及協助其他部門完成相關工作。
前臺文員工作崗位職責 19
1、負責前臺電話接聽和轉接，重要事項認真記錄并傳達給相關的人員，不遺漏、不延誤;
2、負責訂水、收發快遞、打印、復印文檔，收發信件、文件;快遞寄件登記，包裹的安排及與快遞公司的聯系等;
3、接待來訪客人，測量體溫，并做好來訪登記通報相關部門;
4、負責前臺區域、總經理室、會議室環境的`日常維護工作，協助維護公共辦公區域衛生及綠植;確保辦公區的整潔有序;
前臺文員工作崗位職責 20
1、掌握當日入住客情，維護房態顯示系統確保準確。
2、問訊服務。
3、客房預訂，辦理賓客住宿登記，排房及制作房間鑰匙。
4、辦理賓客換房、續房手續。
5、留言服務及委托事項。
6、郵寄服務。
7、保險箱寄存服務。
8、負責散客、團隊結賬，長住、信用單位結賬，消費點沖賬。
9、 提供多種外幣兌換服務。
10、協調對客服務，保持并發展與有關部門間的有效溝通。
前臺文員工作崗位職責 21
1、熱愛酒店服務行業，對電競行業有一定的了解。
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、�？偷男彰瑸橄麻骄频甑�'賓客辦理入住登記手續。
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取酒店的經濟效益。
4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。
5、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。
前臺文員工作崗位職責 22
1.來訪客人的接待。
2.正確和及時地處理各種電話、傳達信息。
3.收發公司信件、傳真、報紙、雜志等。
4.預訂酒店、機票。
5.辦公文具的申領及控制。
6.會議室使用預約及安排。
7.每月考勤記錄和統計。
8.其他日常行政工作。
前臺文員工作崗位職責 23
1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
3.熟悉預訂資料，了解客情。
4.熟悉俱樂部的.各項設施及各項政策。
5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。
6.熟練掌握俱樂部內外息，提供準確的問訊服務。
7.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
前臺文員工作崗位職責 24
1、負責前臺所有接待工作，包括電話接聽和來訪接待等，做到熱情、禮貌、大方；
2、協助經理制定管理制度，進行行政工作的'組織與管理；
3、維護員工關系，維持辦公室的環境和安全；
4、負責管理和領用辦公用品；
5、負責部門任務的監督與跟蹤，協助經理交代的其它工作。
前臺文員工作崗位職責 25
1、市場營銷或廣告傳媒相關專業,或具備市場營銷理論知識
2、須有一定的廣告創意及活動策劃經驗,且對美術設計有一定鑒賞能力
3、思維清晰,能獨立完成營銷或促銷方案制定
4、執行能力強,注重細節,能將營銷方案落實到位
5、敢于承擔責任,有團隊意識,能獲得團隊成員信任
6、有駕照,熱愛汽車行業
7、有4s店市場工作經驗優先
前臺文員工作崗位職責 26
1、對客戶進離店、人數等及時進行系統錄入;
2、客戶洽談卡的信息錄入《集客信息登記表》;
3、檢查展廳接待新增留檔客戶是否當天及時錄入;
4、清洗區分客戶;保證信息準確實施推送;
5、制作集客分析,完成上級領導交辦的其他工作。
前臺文員工作崗位職責 27
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；
3、負責每月考勤制作；
4、協助人事經理開展招聘基礎性邀約工作；
5、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
6、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉；
7、協助公司員工的.復印、傳真等工作；
8、完成上級主管交辦的其它工作。
前臺文員工作崗位職責 28
1、按標準服務禮儀接待來訪人員，及時、準確通知相關對接同事；
2、了解來訪學生和家長咨詢意向，提供相關項目資料及安排顧問接待咨詢；
3、對顧問的面詢工作給予適當的前臺協助。
4、接聽總機來電，禮貌地以專業的客服標準接待客戶，準確轉接及妥善處理；
5、辦公環境提升、維護，保持合理配備及辦公環境整潔；
6、完成直接上級主管臨時交辦的`任務。
前臺文員工作崗位職責 29
1.負責來訪客戶的.登記及接待工作;
2.負責咨詢電話的接聽、答疑及轉接工作;
3.負責銀行賬戶日常管理及支票管理，辦理現金及銀行結算業務;
4.負責報銷審核，發票的核驗工作;
5.負責公司收入、支出等資金收付工作;
6.負責稅務發票的開具及申領工作;
7.負責工商、稅務等外聯工作;
8.完成領導交辦的其他事項。
前臺文員工作崗位職責 30
1、負責來訪接待代理商、客戶的商業合作伙伴;
2、負責各項制度、流程、標準等文件的`執行工作;
3、負責辦公用品采購計劃及物品管理;
4、負責公司固定資產、易耗品管理;
5、協助員工活動的策劃、執行，如生日會、室外活動等;
前臺文員工作崗位職責 31
1、負責來訪客戶的接引、咨詢服務；
2、在中心接受租戶的`報事投訴，進行登記記錄，并及時向上級報告，知會相關部門或客服助理跟進處理；
3、負責總機電話轉接、收發傳真、信件報刊、文件等事務性工作；
4、注意工作區域環境衛生，及時通知保潔人員做整理工作；
5、保管、收放、記錄公共區域管理用品（如護攔、丁字牌、地毯等）；
6、負責雨傘租借服務；
7、完成上級或客戶交給的其他事務性工作。
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