文員工作崗位職責(15篇)
現(xiàn)如今，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的文員工作崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
文員工作崗位職責1
職責：
1、配合銷售接收客戶咨詢和客戶訂單，及時登記處理；
2、負責銷售產(chǎn)品發(fā)貨，確保產(chǎn)品及時、安全發(fā)出，并跟蹤產(chǎn)品到貨情況；
3、協(xié)助財務與客戶進行往來對賬業(yè)務，了解應收貨款回款情況，交由銷售處理逾期未付貨款；
4、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理和保管工作；
5、完成公司、部門負責人交代的其他事項。
崗位要求：
1、大專及以上學歷；
2、理工科類專業(yè)，光學、電子、通信、自動化等相關專業(yè)優(yōu)先；
3、做事積極、細心踏實，責任心強；
4、有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。
文員工作崗位職責2
1．目的：
明確跟單文員的作業(yè)，避免工作的失誤、提高工作效力。
2． 適用范圍：
本程序適用于市場部各科室的跟單文員
3． 職責：
部門經(jīng)理:負責審核科室文員的工作.
部門科長:負責監(jiān)控各科室文員的工作.
文員:負責實施作業(yè)程序.
4． 程序：
4.1接收訂單：
4.1.1訂單以書面形式為準，盡量避免受理口頭訂單，口頭訂單應詳細記錄，并經(jīng)經(jīng)理助理審核后方可下單.
4.2處理訂單：
4.2.1接單時必須要求客戶傳真書面訂單，如因客戶存在特殊原因而無法傳真書面訂單時，文員需要求該客戶所屬業(yè)務員填寫《特請單》或《送樣（贈送）申請單》，經(jīng)經(jīng)理助理審批后方可下單給計劃。
4.2.2審核訂單包括產(chǎn)品的規(guī)格、價格、交期等。
4.2.3審核訂單時如發(fā)現(xiàn)訂單不清楚，首先查閱客戶資料本；其次查閱以前《訂單確認表》。如以上兩項仍查詢不到，則應立即詢問此客戶所屬業(yè)務員或直接與客戶聯(lián)系。
4.2.4若所接訂單與客戶以前所用規(guī)格不一致，應及時詢問客戶是否需更改要求。
4.2.5訂單確認ok后須按客戶要求下單給物控，同時記錄于《訂單記錄表》上，并及時回傳客戶訂單，若交期不能滿足客戶需求應立即致電與客戶協(xié)商，并在訂單上注明實際交貨期，重新回傳訂單。
4.2.6當天下午須將第二天需出貨的產(chǎn)品在電腦中輸入送貨單并統(tǒng)一打櫻
4.2.7將打印完的送貨單與派車單夾在一起交由財務審核。
5.合理派車
5.1合理派用本科室運輸車輛,保證正常情況下所派出的貨均能送達。
5.2 18:00點前填寫區(qū)域劃分表及派車單由科長審核、交經(jīng)理助理批準，如果科長出差在外，可致電給科長讓其審核派車單，并由文員在審核欄內(nèi)代簽名。
5.3若要借用其他科室的車輛應在當天下午與該科室的文員聯(lián)系,若經(jīng)同意則派車,派車單應由該科室文員簽名
6. 送貨單的整理
6.1所有送貨單必須于第二天早上收回,并整理歸檔,不可有丟失送貨單現(xiàn)象。
6.2收回送貨單時要審核送貨單是否有送貨人簽名及收貨人簽名、印章。
6.3收現(xiàn)金或代收貨款的送貨單,在貨送完后立即將財務聯(lián)及產(chǎn)品出庫單交給財務。
7.出庫單的整理
前一天所出的所有貨的出庫單，司機會由第二天早上8：00前交于該科室文員，文員收到出庫單后需審核出庫單的`客戶代碼、產(chǎn)品名稱、出貨數(shù)量及其簽收欄內(nèi)司機有無簽名（無簽名需問清楚原因），若出庫單有問題而客戶代碼屬于該文員所負責客戶，文員必須在送貨單背面說明問題并簽上名字還給計劃退回倉庫，如果沒有任何問題即將出庫單貼于相應送貨單財務聯(lián)后面。
8.訂單整理：
所有客戶必須設立相關檔案，含外省及中間商客戶，當訂單完結后應于當天存檔，做到日清日畢。
9.報價的處理：
報價給客戶要以該客戶的相關業(yè)務員所確定的價格為準，但必須滿足《正業(yè)產(chǎn)品市場指導價》要求。所有發(fā)出報價單必須經(jīng)經(jīng)理助理審批。
10．發(fā)件產(chǎn)品送貨單的管理：
首先必須登記好客戶名單，并在估計到達客戶處時間致電過去要求其回簽送貨單，如超出三天未回簽，應書面報告經(jīng)理助理予以解決。
文員工作崗位職責3
1、賓客入、離店手續(xù)辦理：負責辦理入店及離店手續(xù)，及時將相關信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。
2、提供咨詢服務：耐心解答賓客各項疑問、根據(jù)客人需求提供服務。
3、貴重物品寄存服務：按照酒店服務標準流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務。
4、工作日志管理：閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班工作。
5、環(huán)境衛(wèi)生管理：保持酒店前臺物品擺放規(guī)范、物品干凈整潔。
6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關部門，為管理層提供必要的信息反饋。
7、安全管理：協(xié)助保安部維護酒店秩序。
8、完成上級交付的其他工作。
文員工作崗位職責4
一、政府項目及知識產(chǎn)權工作
1、跟蹤政府扶持政策，申報經(jīng)信委發(fā)改委科委等政府科研資助；
2、政府項目的跟蹤、實施、監(jiān)管、驗收；
3、協(xié)助知識產(chǎn)權申報和日常管理工作。
二、研發(fā)公共服務平臺
1、平臺的整體運營，推進大型儀器共享及服務備案工作；
2、研發(fā)公共服務平臺年度獎勵申報工作；
3、完成研發(fā)公共服務平臺其他相關工作。
三、其他科技相關工作
1、公司高新技術企業(yè)的認定與復審工作；
2、上海名牌、著名商標申報與認定；
3、專利資助申請；
4、科技項目申報書的'編制與備案；
5、技術中心的日常工作及季度簡報、年報的收集整理編寫上報；
6、辦公室文員類工作。
文員工作崗位職責5
1。負責員工的檔案建立
2。負責員工的薪酬核算
3。負責辦理員工入離職辦理手續(xù)
4。負責辦理員工保險申報、生育保險申報、工傷申報
5。負責辦理員工用工、退工、退休及轉(zhuǎn)檔
6。負責辦公室文印等工作。
文員工作崗位職責6
1、負責所有的行政工作，包括辦公用品采買，商務接待，對公司規(guī)章制度的監(jiān)督和執(zhí)行；
2、操作社保及公積金，每月人員增減，包括年度基數(shù)申報等人事對接工作；
3、負責公司日常快遞收發(fā)工作、公司日常清潔衛(wèi)生工作；
4、負責公司各項日常行政費用報銷申報等相關事宜；
5、保障公司辦公設施如電話、電腦、打印機，復印機等正常運行；
6、完成公司領導交辦的`其他工作。
文員工作崗位職責7
1、負責公司電話接聽及快遞收發(fā)，購買辦公室用品；
2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員；
3、負責完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護工作，確保辦公區(qū)的'整潔有序；
4、負責協(xié)助管理公司社群，及時回復群內(nèi)消息；
5、負責完成上級交給的其它事務性工作。
文員工作崗位職責8
1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的'信息并完成入學手續(xù)；
2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業(yè)的咨詢與服務；
3、完善學員資料管理，及時掌握學員的情況；
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。
文員工作崗位職責9
1、參加后勤部召開的各種會議，整理會議記錄,管好部門檔案、文件。
2、收、發(fā)各種文件、函件、備忘錄，對重要和需要急辦的函件，提醒部門經(jīng)理加以注意。
3、負責起草部門給上級的呈文、發(fā)文、報告，并根據(jù)不同的內(nèi)容，做好存檔及處理。
4、制定部門辦公用品的計劃。并負責領取、發(fā)放和保管。
5、每月做好全部職工乘車月票的領取、銷售、交款工作和職工更衣柜朗匙的管理。
6、負責員工對后勤工作意見的.統(tǒng)計，每月向部門做出統(tǒng)計報告。
7、完成后勤部經(jīng)理交辦的其他各項任務。
文員工作崗位職責10
1、負責本部門部分文書的處理工作，文件的歸類、歸檔工作。
2、負責產(chǎn)品驗證的'下發(fā)與臺賬、
3、負責部門辦公用品、勞保用品的編制與領用保管。
4、永久性標牌打字的完整性、準確性、消防產(chǎn)品身份標識的管理。
5、領導交辦的其它事宜。
文員工作崗位職責11
1、負責公司各類會議的通知、會務服務，負責除總經(jīng)理室會議之外的各類會議紀要。
2、負責公司各類文件打印及發(fā)放。
3、負責公司信件的整理和保管。
4、負責法定代表證書、委托書、介紹信的管理。
5、負責公司每周工作簡報、月工作計劃的.收集、打印、發(fā)放及督辦工作。
6、負責員工名片統(tǒng)計、發(fā)放工作。
7、負責總經(jīng)辦的文化建設工作。
8、完成領導臨時交辦的工作。
文員工作崗位職責12
1.負責供應商的訂單處理，下單后的訂單跟蹤到貨、處理訂單到貨后異常情況、貨款發(fā)票安排等;
2.負責生產(chǎn)物料、儀器設備及公司辦公用品等的'購買;
3.管理供應商文件資料，定期收集、整理供應商信息資源庫，及時更新供應商資料;
4.領導交待的其它工作。
文員工作崗位職責13
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確；
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、司設備維護，辦公室環(huán)境維護，日常辦公用品采購，資料整理；
4、負責辦公用品的.盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記；
5、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作；
6、負責公司前臺、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
7、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)；
8、完成領導交辦的其他工作。
文員工作崗位職責14
1、建立健全人事行政工作流程與規(guī)范，負責各項文書文件的擬訂、宣導與監(jiān)督執(zhí)行；
2、協(xié)助財務負責企業(yè)資產(chǎn)配置（辦公設備）的.管理工作，包括清點、維護、登記等；
3、負責員工考勤統(tǒng)計、入職、轉(zhuǎn)正、異動、離職手續(xù)辦理，勞動合同的簽訂與管理；
4、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等；
5、負責公司伙食，訂水，快遞收發(fā)、行政物料申購及月結對賬報銷等后勤工作；
6、為營造良好工作環(huán)境，負責檢查辦公室衛(wèi)生、綠植、安全；
7、及時完成上級交辦的其他工作事項。
文員工作崗位職責15
一、協(xié)助站領導組織協(xié)調(diào)日常工作；做好領導批辦事項的督辦工作。
二、負責有關文稿的撰寫、打印和上報工作，擬定上傳下達的各類文件，協(xié)助分管領導做好各階段的.各項工作計劃、總結。
三、負責文件的手法、編號、登記、分送、催辦，嚴格執(zhí)行保密制度，做好機要文件的收發(fā)、保管、核銷和立卷歸檔工作。查閱手續(xù)。
四、其他辦公室文員類工作。
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