企業(yè)前臺(tái)的工作職責(zé)

          時(shí)間:2023-09-09 08:46:14 工作職責(zé) 我要投稿

          (經(jīng)典)企業(yè)前臺(tái)的工作職責(zé)

          企業(yè)前臺(tái)的工作職責(zé)1

            一、行政工作:

          (經(jīng)典)企業(yè)前臺(tái)的工作職責(zé)

            1、負(fù)責(zé)前臺(tái)臺(tái)面及公司LOGO的衛(wèi)生、保證前臺(tái)電腦、電話及傳真機(jī)的清潔及正常使用;保持前臺(tái)干凈、整潔;

            2、負(fù)責(zé)公司傳真、文件的接收、發(fā)送及電話的轉(zhuǎn)接;

            3、負(fù)責(zé)檢查安裝復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的每日用紙;

            4、負(fù)責(zé)公司來訪客人的接待;并保持辦公區(qū)域(除開放辦公區(qū))的整潔;

            5、負(fù)責(zé)預(yù)定公司出差人員的機(jī)票、火車票;

            6、負(fù)責(zé)與物業(yè)聯(lián)系,解決辦公區(qū)域內(nèi)的相關(guān)問題;

            7、負(fù)責(zé)員工的午餐預(yù)定、收取午餐費(fèi)用;

            8、負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生紙、飲用水補(bǔ)充訂購。

            9、按照公司收、發(fā)文的相關(guān)規(guī)定,接收、發(fā)送文件;

            10、統(tǒng)計(jì)辦公用品的需求,月底向運(yùn)營經(jīng)理提供公司購買辦公用品清單;并完成采購工作。依據(jù)OA申領(lǐng)手續(xù)發(fā)放辦公用品。

            11、負(fù)責(zé)公司打卡機(jī)的使用,輸入及每位員工的`信息及增加新員工信息。每日統(tǒng)計(jì)公司員工考勤情況并報(bào)送運(yùn)營經(jīng)理。每月26日匯總上月員工考勤,交運(yùn)營經(jīng)理;

            12、負(fù)責(zé)與相關(guān)人員聯(lián)系,按要求印制公司及員工名片;

            13、定期查看公司信箱,相關(guān)文件的分發(fā),及負(fù)責(zé)文件的分類、歸檔;

            14、負(fù)責(zé)公司文件的掃描并分發(fā)給相關(guān)人員,保持掃描儀的正常使用及清潔;

            15、負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)報(bào)表的報(bào)送及開具相關(guān)發(fā)票事宜;

            16、每月結(jié)算快遞、辦公用品、物業(yè)等各項(xiàng)費(fèi)用交給財(cái)務(wù)。

            17、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。

            二、人事工作:

            1、協(xié)助人事部經(jīng)理為新入司員工辦理相關(guān)手續(xù),并按規(guī)定建立員工檔案,之后發(fā)給行政人事部經(jīng)理存檔;

            2、完善員工檔案、通訊錄;

            3、負(fù)責(zé)辦理員工離職時(shí)辦公用品的退還工作。

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            1、按照公司規(guī)范進(jìn)行來訪客的.接待工作,對(duì)來訪來電客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和跟進(jìn)

            2、根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)接聽電話和收發(fā)傳真

            3、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶的電約、預(yù)約;

            4、協(xié)助設(shè)計(jì)師進(jìn)行預(yù)算的打印、核算,設(shè)計(jì)圖紙及其他相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)及保管;

            5、協(xié)助部門經(jīng)理管理日常事務(wù)

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            每日檢查會(huì)議設(shè)備設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生。

            做好會(huì)議室日常管理工作。

            負(fù)責(zé)配合工程部技術(shù)人員做好設(shè)備設(shè)施調(diào)試及相關(guān)準(zhǔn)備工作。

            負(fù)責(zé)會(huì)議期間的茶水、毛巾等服務(wù)。

            巡查相關(guān)會(huì)議設(shè)備,做好巡視記錄。

            負(fù)責(zé)接聽電話,記錄客戶訴求。

            接收各種雜志、報(bào)紙、快遞等物品資料并派發(fā)。

            負(fù)責(zé)客戶來訪的咨詢與接待工作。

            負(fù)責(zé)接聽客戶報(bào)修和投訴的`記錄工作。

            負(fù)責(zé)報(bào)修統(tǒng)計(jì)工作及匯總工作。

            負(fù)責(zé)對(duì)大堂往來客戶進(jìn)行接待及引導(dǎo)服務(wù)。

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            1、負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接、訪客接待等相關(guān)工作;

            2、負(fù)責(zé)公司員工考勤統(tǒng)計(jì);

            3、負(fù)責(zé)公司各種行政文件的整理、歸檔;

            4、負(fù)責(zé)公司辦公用品的申購、管理等相關(guān)工作;

            5、負(fù)責(zé)會(huì)議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間,下發(fā)會(huì)議通知,布置會(huì)議室;

            6、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào),信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

            7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的'衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

            8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作

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            1、負(fù)責(zé)訪客的登記、接待,對(duì)無關(guān)人員應(yīng)禮貌查問;

            2、文件、通知、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的'記錄并保存;

            3、客戶的投訴處理溝通,報(bào)修維保并登記處理;

            4、負(fù)責(zé)的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存;

            5、做好物業(yè)管理費(fèi)的跟進(jìn)、催收,協(xié)助區(qū)域主任主管等完成收費(fèi)率指標(biāo);

            6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

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            1:根據(jù)公司對(duì)員工儀表與行為規(guī)范的要求,負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢和引見,保持良好的禮節(jié)禮貌,給公司訪客留下美好的印象;

            2:根據(jù)信件安全的要求,負(fù)責(zé)公司文件、快遞、報(bào)刊的收發(fā)及重要信件的登記,保證公司往來信件有效安全的收發(fā)與保管;

            3:根據(jù)公司往來業(yè)務(wù)的需要,負(fù)責(zé)企業(yè)通訊錄的定期更新和總機(jī)電話的接聽與轉(zhuǎn)接,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,保證信息不遺漏、不延誤;

            4:根據(jù)公司會(huì)議等級(jí)需求,負(fù)責(zé)受理會(huì)議室預(yù)約與提供對(duì)應(yīng)的'會(huì)議服務(wù)工作,保證公司會(huì)議服務(wù)的針對(duì)性與準(zhǔn)確性;

            5:根據(jù)公司對(duì)接待崗要求的特殊性,做到按時(shí)到崗與離崗,并按需輪崗與輪班,保證前臺(tái)接待崗的優(yōu)質(zhì)在崗率、到崗率。

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            1、前臺(tái)接待工作、電話轉(zhuǎn)接、聯(lián)系快遞物業(yè)等;

            2、采購管理辦公用品、維護(hù)辦公設(shè)備和日常環(huán)境;

            3、會(huì)議室管理、會(huì)議接待管理;

            4、起草、傳達(dá)行政通知等相關(guān)文件,協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議;

            5、公司其他行政人事等后勤事務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)。

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            1、負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)的接聽、轉(zhuǎn)接工作,為來電人員提供咨詢服務(wù);

            2、負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待工作;

            3、負(fù)責(zé)公司雜志、報(bào)刊、快遞等文件的`收發(fā)工作;

            4、負(fù)責(zé)公司相關(guān)資料的分類、保存、歸檔管理工作;

            5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作;

            6、協(xié)助上級(jí)完成其他行政工作。

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            1、負(fù)責(zé)訪客接待、面試接待;

            2、快遞、信件收發(fā)及工作資料的保管、分類、歸檔;

            3、負(fù)責(zé)差旅預(yù)定等管理工作;

            4、協(xié)助公司會(huì)議服務(wù)支撐;

            5、前臺(tái)區(qū)域、會(huì)議室區(qū)域的辦公環(huán)境管理、展現(xiàn)公司良好形象;

            6、辦公用品的'采購及管理;

            7、完成上級(jí)交代的工作。

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