物業(yè)管理員工作職責(zé)必備(15篇)
物業(yè)管理員工作職責(zé)1
1、協(xié)助管理處主任制定和完善管理規(guī)章制度，確保按公司質(zhì)量要求落實各項工作。
2、每天巡視工作現(xiàn)場，督導(dǎo)工作，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、負(fù)責(zé)各類人員的招聘及調(diào)配工作，確保管理隊伍的高素質(zhì)。
4、根據(jù)員工情況和管理工作的需要，修訂員工崗位職責(zé)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并實施員工的.教育培訓(xùn)計劃。
5、定期回訪，廣泛征求客戶意見，努力為客戶排憂解難，主動爭取客戶對管理處工作的支持。
6、健全物業(yè)各類檔案，負(fù)責(zé)各類檔案的歸類整理及定期存檔。
7、制定房屋、公共配套設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)計劃，上報管理處主任，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實施。
8、定期組織員工開展業(yè)余文體活動，抓好員工后勤生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡的成績。
9、完成管理處安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理員工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)項目內(nèi)的日常巡邏工作；
2、負(fù)責(zé)各類日常工作，如；安保及交通指引，車位的管理等；
3、落實各項防患措施，對項目內(nèi)發(fā)生重大事故事件立即向上級報告；
4、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作；
5、協(xié)助上級完成其他工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)3
職責(zé)：
1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作；
2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編制營運方案和計劃，并負(fù)責(zé)具體的落實工作；
3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作；
4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等；
5、繳費等通知的分發(fā)及收集分析、整理；
6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。
任職要求：
1、20歲至40歲，接受；
2、身體健康，愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強，具有團隊意識和團隊精神，良好的溝通能力；
3、熟練操作辦公軟件（如excel、word等）。
物業(yè)管理員工作職責(zé)4
1、責(zé)小區(qū)的物業(yè)管理巡查工作；
2、檢查、監(jiān)督管轄區(qū)域內(nèi)清潔綠化部門的清潔工作，對存在問題及時知會相關(guān)部門主管進(jìn)行整改；
3、檢查監(jiān)督管轄區(qū)域內(nèi)各設(shè)備、設(shè)施運行情況，及時將有關(guān)維修內(nèi)容報告客戶服務(wù)中心。做好相關(guān)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、協(xié)助客戶中心帶客戶看房和辦理收樓手續(xù)；
5、檢查監(jiān)督客戶室內(nèi)裝修，處理違規(guī)裝修；
6、協(xié)調(diào)處理各類鄰里關(guān)系等。
物業(yè)管理員工作職責(zé)5
1、主持部門日常工作，落實本部門職能；
2、負(fù)責(zé)100%完成年度物業(yè)管理費收繳預(yù)算金額；
3、掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制成本；
4、制定部門工作目標(biāo)、工作計劃，做好相應(yīng)的工作安排，做好月度、年度的工作總結(jié)；
5、以質(zhì)量管理體系的要求擬定各項管理制度和管理措施，定期對部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào)，以檢討及改善本部門的管理水平；
6、負(fù)責(zé)項目內(nèi)公共秩序、經(jīng)營秩序及車場的'收費管理；
7、負(fù)責(zé)清潔、綠化、消殺等外判業(yè)務(wù)的管理；
8、負(fù)責(zé)部門團隊建設(shè)與員工行為規(guī)范，營造良好工作氛圍；
9、負(fù)責(zé)部門人員績效考核及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；
10、負(fù)責(zé)本部門各類報表、總結(jié)計劃的編寫及上報工作
11、熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關(guān)系；
物業(yè)管理員工作職責(zé)6
1、受理外訪人員的來電來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實和反饋；
2、負(fù)責(zé)巡視檢查學(xué)院所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化；
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的.催繳，并按時向上級部門提供各種報表；
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項目內(nèi)的'外派清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的營商環(huán)境;
2、對項目內(nèi)的隱患部位、重點部位，發(fā)現(xiàn)問題須及時上報;
3、負(fù)責(zé)日常巡邏檢查工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知相關(guān)崗位處理;
4、協(xié)助處理各類突發(fā)事件，并根據(jù)突發(fā)事件流程及時上報;
5、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
物業(yè)管理員工作職責(zé)8
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)生物工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理，與政府部門對接、與租戶對接；
2、協(xié)助監(jiān)督和管理園區(qū)的.保潔和安保工作，裝修日常巡查；
3、負(fù)責(zé)公司對園區(qū)企業(yè)發(fā)函、通知等文件的起草審核；
4、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作
物業(yè)管理員工作職責(zé)9
1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的.職能；
2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作，全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程；
2、負(fù)責(zé)為商戶辦理裝修手續(xù)；
3、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理商戶投訴；
4、負(fù)責(zé)接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪；
6、完成主任臨時交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)10
1、根據(jù)崗位職能，領(lǐng)導(dǎo)本項目開展物業(yè)區(qū)域內(nèi)各項工作
2、組織做好物業(yè)各項管理工作
3、指揮做好應(yīng)急事件處置工作
4、能與業(yè)委會，街道，物業(yè)辦等各部門有效溝通
5、全面督導(dǎo)項目部運行工作
6、服從總經(jīng)理與分公司其他工作安排
物業(yè)管理員工作職責(zé)11
1、及時收集業(yè)主各類需求及信息反饋；
2、及時響應(yīng)客戶咨詢投訴，對小區(qū)內(nèi)異常情況及時處理與上報，對異常人員進(jìn)行排查與上報；
3、負(fù)責(zé)小區(qū)樓宇、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、治安、車輛與人員巡查與管理；
4、定期巡查裝修單位，檢查施工是否規(guī)范，把控裝修質(zhì)量，及時異常裝修情況；
5、處理所轄范圍業(yè)主的訴求，及時完成上級的指令，使業(yè)主滿意度不斷提升
物業(yè)管理員工作職責(zé)12
職責(zé)：
負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；協(xié)助物業(yè)經(jīng)理管理日常工作，如保安、保潔等管理工作；受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實和回訪；
對所管理區(qū)域安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或上報主管處理；按規(guī)定做好日常管理工作的`自檢，接受公司的監(jiān)督檢查；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
工作時間：做五休二（不固定周末休息）。
任職條件：
良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的語言表達(dá)能力，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
工作踏實，責(zé)任心強，能承受工作壓力，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力；熟練使用office辦公軟件，能制作表格、文檔錄入。
物業(yè)管理員工作職責(zé)13
1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對房屋報修和用戶反映的'各類問題，要認(rèn)真記錄耐心解釋，并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)或反饋給有關(guān)部門。
2、按規(guī)定程序和要求，認(rèn)真細(xì)致地辦理入戶手續(xù)，入戶協(xié)議與住戶登記表等要填寫清楚，并按標(biāo)準(zhǔn)收取各項費用。
3、做好居民報修登記和維修后回訪工作。接居民報修后，認(rèn)真填寫?zhàn)B護(hù)單，及時報維修人員，并回收當(dāng)日已完工的養(yǎng)護(hù)單，做好維修臺帳記錄，完成維修臺帳月報。
4、做好房管資料的記錄工作和臺帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶進(jìn)行產(chǎn)權(quán)清冊登記。
物業(yè)管理員工作職責(zé)14
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好園區(qū)的日常管理工作，包括客戶進(jìn)駐裝修、退租清場管理、日常糾紛管理，客戶進(jìn)駐、退租交接辦理等；
2、負(fù)責(zé)接聽電話、接待客戶，打印文書，受理投訴和報修工作，并登記安排處理和回訪，對投訴和維修中需要協(xié)調(diào)的事項作及時的溝通處理。
3、負(fù)責(zé)收繳停車費、維修費等，催繳租金、水電、管理費；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好保潔、保安的'日常事務(wù)管理工作。
5、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)15
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶投訴接待、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)或報告以及跟進(jìn)和回訪；
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、裝修巡查工作，每天巡查所管責(zé)任區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題立刻處理，每天驗證完成情況；按規(guī)定填寫《工作日志》及《工作巡視檢查記錄》
3、定期、準(zhǔn)確的向主任匯報日常工作的落實及進(jìn)度等情況；
4、協(xié)助客戶辦理裝修及進(jìn)駐，協(xié)調(diào)各部門對裝修單元從申報到驗收進(jìn)駐的全過程。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷（含大專），物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)；
2、溝通、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力強，熟悉各類辦公軟件的`操作，文筆流暢；考慮問題細(xì)致周到
3、一年以上的物業(yè)管理經(jīng)驗，有寫字樓或政府機關(guān)部門物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、具備一定的口頭溝通、文書寫作的能力。
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