前臺的工作內容和職責（精選14篇）
在快速變化和不斷變革的今天，各種崗位職責頻頻出現，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的前臺的工作內容和職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
前臺的工作內容和職責 1
1、接聽、轉接電話；對來訪人員做好前臺接待工作。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經理辦公室的清潔衛生。
4、做好會議紀要。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負責傳真件的收發工作。
7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。
10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11、每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13、社會保險的投保、申領。
14、統計每月考勤并交財務做帳，留底。
15、管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉。
16、接受行政主管分配的臨時工作。
17、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪登記簿》）
18、客戶入座后，主動給客戶倒水并說：請喝水。待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈，把公司資料放回原處。
19、如有推銷人員到我公司，應及時制止，可將其資料留下，不讓其進入到辦公區域。如果媒體及廠家來訪經理，應先通報，得到允許后，將其引領至經理室。
20、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
21、每日負責接收外來信件、資料、并正確轉交相應部門。負責把當日報紙放在報架上，將舊報紙放指定地點。
22、負責復印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。
23、管理飲水，登記、發放水票。
24、公司電腦、打印機、傳真機等文印設備，發現故障，及時通知維修人員或供貨商修復，確保設備正常使用。
25、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
26、負責日常來訪客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，及時登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司一樓等候和會見，謝絕閑雜人員進入公司。
27、普通話標準，及時、準確地接聽、轉接電話，用語禮貌親切，簡潔清晰。
28、監督公司員工的考勤打卡情況，監督員工工作時間的外出流向，登記外出時間、地點、事由。
29、統計和核實公司各人員的.外出休假及病、事假情況，并保管好請假條。
30、每月初統計公司員工的考勤情況，并移交財務部，考勤資料留底存檔。
31、承辦上級臨時交付的任務，以及臨時資料，通告的編輯打印和公布。
32、負責公司前臺區域的清潔衛生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護工作。
33、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。
34、負責公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。
35、負責公司辦公用品的收發工作，做好辦公用品出入庫的登記。管理公司各種辦公設備，合理使用，提倡節儉。
36、負責公司安全，每天下班前認真檢查各個門窗，水，電，辦公設備等，窗戶、門要鎖好，斷開電源。
37、負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。
38、公司員工外出，前臺負責安排填寫《員工外出登記表》。
39、完成領導交辦的其他的工作，做好其他部門的協助工作。
40、負責公司前臺來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；
41、負責面試人員的接待、公司參觀、引見；
42、負責電話的接聽與轉接；
43、負責公司的傳真收發，以及復印文檔，收發信件、報刊、文件等工作；
44、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；
45、負責公司員工活動的日常管理；
46、負責公司接待室及總裁辦公室的衛生清潔及桌椅擺放整齊，并時刻保持整潔干凈；
47、負責檢查、監督辦公室衛生環境，以及花草的管理；
48、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系；
49、負責各級主管交辦出差機票或者其他票務的訂票事宜；
50、完成上級交辦的其它臨時性工作。
前臺的工作內容和職責 2
1、負責前臺電話咨詢和家長到店咨詢；
2，負責上課簽到，課時登記，課時報表；
3、熱情耐心解答會員的咨詢，與會員建立良好關系；
4，負責中心各項行政事務；
5、統計中心各類數據和報表，整理學員檔案；
6、積極協助中心教學、課程銷售，市場推廣等相關工作。
前臺的工作內容和職責 3
1 處理前臺事務(包括但不限于：來訪接待、話務處理、報刊文件收發、快遞寄件、留言服務)，搜集數據、匯總及報告，統籌管理及發布公司分機表。
2 遵照公司《職場安全管理制度》及分公司《前臺服務準則補充細則》要求，進行職場安全管理(含訪客/接待/話務處理。
3 按采購制度、預算管理辦法等要求跟進各類采購需求以及后續的費用復核、結算(含快遞/文具/票務/酒店/飲用水/名片等)。
4 協助搜集與匯總分公司行政月報信息，協助進行總務資產管理，包括固定資產、非固定資產。
5 保管及維護前臺區域的營業執照等重要證照。
6 完成領導交辦的其他工作。
前臺的`工作內容和職責 4
一、工作內容
1.接待來訪者：前臺負責接待所有來訪者，包括客戶、供應商、應聘者等。他們需要熱情、友好、專業地迎接每一位來訪者，并確保他們能夠迅速得到所需的幫助。
2.接聽電話：前臺負責接聽電話，并確保電話響應及時、專業。他們需要熟悉公司的業務流程，以便在電話中準確回答問題或轉接電話到相關部門。
3.文件和郵件管理：前臺負責接收、整理和傳遞公司的文件和郵件。他們需要確保文件和郵件的安全性和保密性，并及時將重要文件和郵件傳遞給相關人員。
4.會議室管理：前臺負責協調和管理會議室的預訂和使用，確保會議的順利進行。他們需要提前檢查會議室設備，如投影儀、音響等，以確保其正常運行。
5.日常事務處理：前臺還需要處理公司的日常事務，如文件歸檔、資料復印、快遞收發等。他們需要保持工作區域的整潔和有序，以確保工作環境舒適和高效。
二、職責
1.保持專業形象：前臺代表著公司的形象和聲譽，因此他們需要保持良好的儀表和言行舉止，以展現公司的專業形象。
2.提供優質服務：前臺需要提供熱情、友好、專業的服務，以滿足來訪者的需求。他們需要及時解答疑問，處理問題，并確保來訪者滿意。
3.維護公司秩序：前臺需要維護公司的.秩序和安全，確保員工和來訪者的安全。他們需要熟悉公司的安全規定和流程，并嚴格遵守執行。
4.協調內部溝通：前臺需要協調內部溝通，確保信息的及時傳遞和工作的順利進行。他們需要及時通知相關部門和人員關于來訪者的問題、需求和反饋。
5.提高工作效率：前臺需要提高工作效率，確保日常事務的高效處理。他們需要具備良好的組織和時間管理能力，合理安排工作流程，確保工作的高質量和高效率。
總之，前臺作為公司或組織的前線工作人員，承擔著接待來訪者、接聽電話、管理文件和郵件、協調會議室和管理日常事務等重要職責。他們需要保持專業形象，提供優質服務，維護公司秩序，協調內部溝通并提高工作效率。通過履行這些職責，前臺為公司的順利運營和發展做出了重要的貢獻。
前臺的工作內容和職責 5
1、負責公司前臺接待及電話接轉；
2、收發快遞，復印文檔，收發信件、報刊、文件等；
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；
4、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系；
5、日常辦公用品和日用品的采購、領用和分發，員工福利的發放，及員工活動的`安排與策劃；
6、負責入/離等全套人事手續辦理等工作(含勞動合同續簽)；并分類整理及歸檔處理；做好人事檔案管理工作；
7、協助開展招聘工作，負責一般崗位的招聘和篩選簡歷、通知面試等；
8、協助審核、修訂公司各項管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理；
9、各項規章制度監督與執行，管理公司考勤等工作；
10、完成領導臨時安排的相關事宜。
前臺的工作內容和職責 6
1、負責來訪客戶的接待、基本咨詢，嚴格執行公司的'接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。
2、負責公司辦公用品的收發工作，做好辦公用品出入庫的登記
3、負責公司衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。
5、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節儉。
6、認真完成本部門分配的其他工作和任務。
前臺的工作內容和職責 7
遵守公司各項規章制度，堅守前臺工作崗位，做好本職工作，不得隨意離崗；
負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏，不延誤；
負責日常來訪客人的'接待和登記工作，嚴格執行公司的接待服務規范，應大方得體，禮貌待人；
負責公司各類信件、傳真、包裹的簽收、登記及通知到個人及時領取工作；
負責公司固定資產、辦公設備、用品的登記、發放及日常維護保養工作；
負責文印設備管理、IP電話系統管理；
負責各類行政日常費用月結報賬；
公司重要會議、活動等的后勤保障服務；
完成領導交辦的其他工作任務。
前臺的工作內容和職責 8
一、接聽前臺電話。
1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內接起電話，即使是你正在接聽一個電話。
2、要與相關人員溝通好后方可接入。
3、出現電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的人員不在辦公室時及時留下對方的電話與姓名，方便公司人員與他取得聯系。
二、接待好來公司拜訪的客戶。
1、對來公司的客人禮貌用語“您好，請問您找哪位，有什么事情嗎？”“好的，請稍等，這邊請坐下。”問清來意，告知被訪人員，引薦雙方認識會面。
2、對事先有告知的來訪人員，直接引薦到事先安排的地方，再告知被訪者，為雙方倒水。
3、來公司洽談業務的`客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業務。
4、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。
三、其他工作。
1、接收公司的郵件、快遞，通知本人來拿。
2、預訂辦公所需機票、車票、酒店、飯店等。
3、監督辦公區域衛生工作，提醒值日人員做好值日。
4、維護公司辦公用品的正常使用及日常保養。（打印機、復印機、傳真機、電腦、網絡、電話、電燈、空調、電風扇、水電等）。
5、完成上級安排的其他工作任務。
前臺的工作內容和職責 9
1.協助主管對人員的招聘。（按招聘流程）。
2.公司人員的入離職手續辦理。
3.協助主管對新進人員的培訓。
4.公司人員檔案的建立與管制。（電腦化）。
5.對員工考核調查。（微信公布情況、考勤、“周報、月報”統計）。
6.公司員工日常異動。（事假/病假/休假/產假/喪假/轉正/升職/調動/降職等各種手續辦理）。
7.公司獎懲手續辦理。
8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（公司程序文件/通訊錄/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）。
9.每日/月對公司職員工的考勤工作。（根據每日/月員工考勤、異動情況做好報表登記月底做好統計）。
10.公司日常辦公用品采購、保管、登記、發放。
11.協助主管簽訂職工勞動合同/各類保險辦理。
12.對公司鑰匙管理。
13.協助公司的各項規章制度和維護工作秩序。
14.負責例會的會議記錄。
15.完成上級安排的'其他工作任務。
前臺的工作內容和職責 10
一、工作內容
1、接待來訪者：行政前臺需要熱情接待來訪者，包括公司客戶、合作伙伴、應聘者等。確保來訪者準確了解公司業務和政策，提供必要的幫助和指引。
2、文件管理：行政前臺負責管理各類文件，包括合同、文檔、報告等。確保文件的分類、歸檔和保管工作有序進行，方便各部門查閱和使用。
3、電話接聽：行政前臺需要接聽和處理電話，包括轉接電話、記錄留言、確認信息等。確保及時解決來電者的需求，提高公司形象和客戶滿意度。
4、郵件管理：行政前臺需要管理各類郵件，包括發送郵件、回復郵件、確認郵件等。確保及時處理郵件，避免延誤重要事項。
5、會議安排：行政前臺需要協助安排會議，包括會議通知、會議室預定、會議用品準備等。確保會議的順利進行，提高會議效率和質量。
6、行政事務處理：行政前臺需要處理日常行政事務，包括辦公用品的采購、庫存管理、設備維護等。確保行政事務的及時處理，降低企業成本。
7、員工協調：行政前臺需要協調員工之間的工作，解決溝通中的問題，確保部門之間的協作順利進行。
二、職責
1、確保公司形象：行政前臺需要負責接待和服務工作，為來訪者提供良好的第一印象，從而樹立公司良好的形象。
2、提高客戶滿意度：通過熱情周到的服務，及時解決客戶的`問題和需求，提高客戶滿意度和忠誠度。
3、協調溝通工作：行政前臺需要協調各部門之間的溝通工作，確保信息傳遞的及時性和準確性，提高工作效率和質量。
4、維護公司資產：行政前臺需要負責管理辦公用品、設備等公司資產，確保資產的安全和有效利用，避免浪費和損失。
5、文件保密工作：由于涉及的文件可能包含公司商業機密和敏感信息，因此行政前臺需要嚴格遵守保密規定，確保文件的安全和機密性。
6、應對突發事件：行政前臺需要具備應對突發事件的能力，如緊急維修、緊急會議等，確保企業正常運轉。
7、遵守規章制度：行政前臺需要遵守公司的規章制度和法律法規，確保工作合規合法。
前臺的工作內容和職責 11
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；
3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉
4、接待客人應主動、熱情、禮貌、耐心、周到；
5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動；
6、配合工作，服從領導安排，團結及善于幫助同事工作；
7、積極參加培訓，不斷提高服務技能。
前臺的工作內容和職責 12
1、服從經理的領導，接受經理對工作程序及質量的檢查、指導；
2、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務；
4、及時報告客人遺留物品、物品損壞、遺失和索賠等情況；
5、回答客人提出的`有關問題；
6、介紹服務項目和包廂設施的使用方法。
前臺的工作內容和職責 13
1、主要負責面試人員登記接待，員工入職、轉正、離職手續辦理；
2、電話邀約求職者，確定意向人員，發面試邀請郵件；
3、協助人事部開展員工培訓工作；
4、員工考勤統計及月考勤表制作，登記人員請假、調休情況；
5、員工檔案，績效檔案等人事資料的`管理；
6、前臺快遞寄收件的管理、電話轉接、登記及前臺辦公區綠化衛生管理。
前臺的工作內容和職責 14
1、負責辦公用品管理、考勤管理；
2、公司內部會議的會務安排工作；
3、公司內外文件資料的'收發工作，按文件要求及時報送和分發；
4、負責公司員工招聘、考勤、入職離職手續辦理；負責組織公司旅游和員工生日及節日活動；
5、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作；
6、協助技術部門投標等事宜。
7、上級領導交辦的其他事情。
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