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營銷體系建設方案
為確保事情或工作順利開展，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編為大家整理的營銷體系建設方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、概述
會員制又稱企業(yè)會員制度、會員俱樂部、會員制銷售。它以“客戶對企業(yè)的貢獻”為治理基礎。從企業(yè)的角度考慮，“客戶對企業(yè)的貢獻”體現(xiàn)為客戶的價值。“會員制銷售”的實際意義就是締造會員價值，或者是換一句話來說，就是實現(xiàn)“會員價值的最大化”。
一般狀況下，只有客戶能夠產(chǎn)生重復消費的行業(yè)才會存在會員制度。
二、會員制的要害因素
會員制的要害因素包括以下方面：
1、客戶的價值：包括客戶的消費（消費金額、消費數(shù)量、消費次數(shù)），客戶的引薦（引薦次數(shù)、引薦的質(zhì)量、被引薦者的客戶價值），客戶的參預（客戶參預企業(yè)宣布傳達等活動）；
2、客戶價值的時間特性：用以表述客戶消費、引薦、參預的時間表示，一般來說，客戶的價值隨時間而慢慢削減。 3、提高重復性銷售的方法：一般以會員積分嘉獎會員費，會員消費次數(shù)越多，積分越高，相應的優(yōu)待越多。通常的狀況下，會員的價值用客戶的“會員等級”來表示（非會員、星級會員、金卡會員、貴賓會員等），客戶的會員等級表示客戶對企業(yè)的貢獻大小。“會員等級”通過“會員積分”計量客戶對企業(yè)的貢獻，當會員積分積累到符合企業(yè)會員制度定義的積分指標時，修改為相應的會員等級。會員制度形成一個以時間為X軸，以客戶的價值為Y軸的二維客戶價值治理體系。其中Y軸為物理存在體系，X軸為虛擬治理體系。
三、常見會員制度的積分項
會員制度的積分項說明一個企業(yè)認定會員的那些行為對企業(yè)是有價值的。通常包括：會員購買、會員推舉別人購買、會員體驗相互溝通、會員對企業(yè)的認同等。
購買是必選項，一般狀況下，只有購買才能具備會員資格。
積分制度用數(shù)字（會員積分）量化會員的價值，便利企業(yè)以貨幣形式表述會員價值，使會員購買、會員推舉別人購買等價值項有機統(tǒng)一。
會員價值量化方法：
1、會員購買量化：通常接受應用比例量化，每購買X數(shù)量（金額）的產(chǎn)品積Y積分，購買越多，積分越多。比例量化在實踐存在若干變形，常用的是積分比例隨當前已有變化，一般已有積分越多，積分比例越高。
2、會員推舉量化：常見的量化方法有兩種：固定積分，比例積分。固定積分以推舉次數(shù)作為積分參數(shù)，比例積分以推舉所達成的銷售作為積分參數(shù)。也有接受應用固定積分+比例積分的量化方法。
3、其他的積分：一般統(tǒng)稱為參預積分，參預的量化一般以參預次數(shù)、參預性質(zhì)作為積分參數(shù)。四、會員制度的分類
依據(jù)會員價值量化的方法不同，企業(yè)的會員制分三種類型：
1、固定積分型：是一種原始意義的會員制類型，固定積分型一般不考慮會員的引薦和會員的參預，以一個固定的積分比例累積客戶消費積分，當積分達到規(guī)定大小時，更改會員等級。會員等級一般僅僅表示客戶的歷史價值（無時間特性）。
2、可變積分型：和固定積分型不同，可變積分型對不同的會員等級接受應用不同的級分系數(shù)，體現(xiàn)對會員價值的再認可。一般狀況下，會員等級越高，積分系數(shù)越大。會員等級也只能表示客戶的歷史價值（無時間特性），企業(yè)會依據(jù)會員等級組織各種答謝、贈予活動。一般不考慮會員引薦和會員參預。這是目前比較流行的會員制度。
3、積分可變型：和可變積分型不同，在積分可變型的會員制度下，xx會員積分可用來進行代幣消費，客戶可以迅速而靈敏的準備自己的會員積分的用途。這種制度的一個主要特點是：會員積分變?yōu)闀䥺T等級的充分條件，而不再是必要條件。一般狀況下，積分可變型的會員制度具有客戶參預積分治理功能。當前，一些成立相對較晚具有活力的企業(yè)，由于同時接受應用會務營銷、專賣店、廣告投放等多種營銷方式，多接受應用這種會員制度。五、金鵬會員制解決方案
1、特點：
以會員積重量化會員價值，使會員購買、會員推舉購買、會員參預等價值項統(tǒng)一量化為會員積分，直觀便利。價值量化規(guī)章迅速而靈敏，同時支持固定積分、比例積分，分階段固定積分、分階段比例積分等量化方法。支持會員推舉的價值量化，量化規(guī)章迅速而靈敏。支持會員參預的價值量化，量化規(guī)章迅速而靈敏。會員晉升制度迅速而靈敏，同時支持歸零、不歸零晉升制度
會員制度修改便利。
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