辦公室接待禮儀有哪些

          時間:2021-06-09 19:04:00 禮儀常識 我要投稿

          辦公室接待禮儀有哪些

            辦公室禮儀含義

          辦公室接待禮儀有哪些

            辦公室是一個處理公司(單位)業務的場所,辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認同,更重要的是每個人為人處事,禮貌待人的最直接表現。辦公室禮儀涵蓋的范圍其實不小,但凡電話、接待、會議、網絡、公務、公關、溝通等都有各式各樣的禮儀。

            其實,在辦公室遵守禮儀,是職場人士的基本要求,根本不需要被人刻意強調。不過現在很多人由于物質的充足而得意忘形,忽略了人生中本來應該知道了解和做到的一些細節。在此提醒大家,時代可以改變,生活可以改變,心情可以改變,但是我們的禮儀不能改變。

            打斷會議不要敲門,進入會議室將寫好的`字條交給有關人員;當來訪者出現時應由專人接待,說“您好,我能幫您做些什么嗎?”;辦公時間不大聲笑談,交流問題應起身走近,聲音以不影響其他人員為宜;當他人輸入密碼時自覺將視線移開;

            不翻看不屬自己負責范圍內的材料及保密信息;對其他同事的客戶也要積極熱情;在征得許可前不隨便使用他人的物品;同事之間相互尊重,借東西要還,并表示感謝。

            辦公室接待禮儀有哪些

            1、接訪禮儀:

            來人時,要按照一起身、二詢問、三讓座、四倒水、五解答或辦理、六送客六個環節來操作,態度熱情,語氣平和。

            需引薦領導時,經報告允許后予以引薦。

            領導不在時,應根據事情的輕重緩急電話報告領導。未能和領導聯系上的,當日內要報告領導。

            2、接電禮儀:

            (1) 來電時,應在響應5聲內接起。

            (2) 辦公室及值班人員要堅守崗位,確保辦公室電話暢通。 接打電話時,要注意使用文明用語,談話事項及時登記并通知有關領導及個人。

            3、打電話禮儀:

            選擇適當的時間機會。

            不適合打電話的幾種情況:

            剛上班的半個小時之內,快下班的半個小時之內,早、中、晚吃飯及午休時間,休閑度假時間不打公事電話。最好的時間為上午9點,下午3點半。

            公事最好掌握3分鐘原則,長話短說,廢話少說

            4、泡茶禮儀:

            裝茶時,用茶匙向空杯內裝入茶葉,切忌用手抓茶葉,以免手氣或雜味混淆茶葉的品質。

            請客人喝茶時,要將茶杯放在托盤上端出,并用雙手端出。

            茶杯放在客人的右手上方。

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