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基本的商務(wù)禮儀知識問答題
在學(xué)習(xí)、工作中，我們最少不了的就是練習(xí)題了，只有認真完成作業(yè)，積極地發(fā)揮每一道習(xí)題特殊的功能和作用，才能有效地提高我們的思維能力，深化我們對知識的理解。你知道什么樣的習(xí)題才是好習(xí)題嗎？下面是小編為大家收集的基本的商務(wù)禮儀知識問答題，僅供參考，歡迎大家閱讀。
基本的商務(wù)禮儀知識問答題 1
1、 國際社會公認的“第一禮俗”是： A
A、女士優(yōu)先 B、尊重原則 C、寬容的原則
2、 請柬上的“RSVP”是什么意思? B
A、請務(wù)必出席 B、請回復(fù) C、請預(yù)定
3、 請柬上的“Regrets Only”是什么意思? B
A、出席與否請隨意
B、不能出席時才需要回復(fù)；如果參加，則不要回復(fù)
C、出席時才需要回復(fù)；如果不參加，則不要回復(fù)
4、 朋友邀請你參加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8點鐘開始，按照國際禮儀要求，你應(yīng)該在什么時間范圍內(nèi)到達? C
A、7：45pm - 8：00pm B、8：00pm 整到達
C、8：00pm - 8：15pm
5、 在機場、商廈、地鐵等公共場所乘自動扶梯時應(yīng)靠哪側(cè)站立，以便留出另一側(cè)通道供有急事趕路的人快行。 B
A、左側(cè) B、右側(cè) C、隨便
6、 在商務(wù)會餐中，貴賓的位置應(yīng)安排在： B
A、主人的左側(cè) B、主人的右側(cè) C、都可以
7、 在社交場合，下列一般介紹順序，哪個是錯誤的： C
A、將男性介紹給女性
B、將年輕的介紹給年長的
C、將先到的客人介紹給晚到的客人
8、 在馬路上行走時，一般： A
A、女士或長者走在右側(cè)，男士或年輕者行于靠近車輛的一側(cè)。
B、女士或長者走在靠近車輛的一側(cè)，男士或年輕者行于右側(cè)。
C、兩者皆可。
9、 電話響時，應(yīng)迅速接聽，不應(yīng)讓鈴響超過幾次： B
A、二次 B、三次 C、四次
10、 軍人穿軍裝戴軍帽與人握手時，應(yīng)怎樣行禮： A
A、先行軍禮再握手 B、先握手再行軍禮 C、兩者皆可
11、 與人交談時，應(yīng)注視對方哪個位置最合適? C
A、衣領(lǐng) B、額頭 C、雙眉到鼻尖構(gòu)成的三角區(qū)
12、 客戶來訪時，如果乘坐專職司機駕駛的轎車，應(yīng)安排客戶坐在什么位置? A
A、后排右邊 B、司機旁邊 C、后排左面
13、 如果主人親自駕駛小轎車，哪個座位應(yīng)為首位? A
A、副駕駛座 B、后排右側(cè) C、后排左側(cè)
14、 邀請客戶參加公司會議時，如果總經(jīng)理坐在會議桌的末端，客戶應(yīng)該坐在哪里? B
A、客戶應(yīng)該坐在經(jīng)理的左邊
B、客戶應(yīng)該坐在經(jīng)理的右邊
C、客戶應(yīng)該坐在經(jīng)理的對面
15、 在電梯里，正確的站立方向： B
A、側(cè)身站立 B、面對電梯門站立 C、與人背對背站立
16、 在參加公務(wù)活動時，女士脫穿大衣時，男士應(yīng)如何做： B
A、主動回避，注意影響 B、主動幫助，掛拿存取衣服 C、在旁邊等待，然后掛拿存取衣服
17、 在商務(wù)活動中，與多人交換名片，應(yīng)講究先后次序，正確的次序是： A
A、由近而遠 B、由遠而近 C、左右開弓，同時進行
18、 接受別人遞給你名片之后，你應(yīng)把它放在哪里? A
A、名片夾里或者上衣口袋 B、西裝內(nèi)側(cè)的口袋里 C、褲袋里面
19、 給來訪客人放置水杯時，應(yīng)該放在客人的哪一側(cè)? B
A、左側(cè) B、右側(cè) C、正前方
20、 在飛機上，公共用餐時間里，您的座椅靠背應(yīng)調(diào)到什么位置： A
A、調(diào)直 B、自己認為舒服的位置 C、都可以
21、 聽音樂會不應(yīng)遲到，如萬一遲到，應(yīng)何時坐到座位上： B
A、隨到隨坐 B、兩首曲子中間 C、中間休息時
22、 在女士需要的時候，男子應(yīng)幫助女士提包或者其他物品東西。但下列哪樣物品不適合長時間幫助女士提? C
A、行李 B、背包 C、坤包
23、 男女一起進入舞廳時，應(yīng)： A
A、女子在前 B、男子在前 C、雙雙挽臂而行
24、 社交場合男女握手時，應(yīng)當由誰先伸手： B
A、男士 B、女士 C、無所謂
25、 寄往海外的書信的信封書寫順序要求是： A
A、 姓名、街道、城市、國家 B、 國家、城市、街道、姓名
C、 國家、姓名、街道、城市
26、 雙邊會談中，通常用長方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對而坐，以正門為準，主人應(yīng)坐在哪一側(cè)： B
A、面門一側(cè) B、背門一側(cè) C、均可
27、 與中國的“搖頭不算點頭算”相反的地區(qū)是： A
A、南亞地區(qū) B、西亞地區(qū) C、南美地區(qū)
28、 與西方人交談時可以談?wù)摚?C
A、對方年齡 B、對方婚姻 C、天氣情況
29、 女士攜帶的手提包，在正式宴會就餐期間應(yīng)： A
A、放在背部與椅背之間 B、掛在自己椅子的靠背上 C、掛在衣架上
30、 在去西餐廳就餐時，應(yīng)怎樣入座： A
A、由椅子的左側(cè)入座 B、由椅子的右側(cè)入座 C、 以上兩種都可以
31、 使用餐巾時，不可以用餐巾來： C
A、擦嘴角的油漬 B、擦手上的油漬 C、擦拭餐具
32、 吃西餐時，刀叉的使用應(yīng)當是 B
A、 左手用刀，右手用叉 B、 左手用叉，右手用刀
33、 在西餐用餐完畢時，應(yīng)將刀叉如何擺放： A
A、 刀叉并攏平行放在盤子上，刀右叉左，叉面向上。
B、 刀叉一端放在盤子上，一端放在桌上。
C、 將刀叉擺放成十字形。
34、 在西餐的進餐過程中，如果吃的是全魚，那在吃完魚的上層后，應(yīng)怎樣吃魚的另一面：A
A、 用刀叉剃除魚骨，繼續(xù)吃魚的另一面。
B、 將魚翻身，繼續(xù)吃魚的另一面。
C、 以上兩種都可以。
35、 西餐中， 酒類服務(wù)通常是由服務(wù)員負責先將少量酒倒入杯中，讓客人鑒別一下品質(zhì)是否有誤，這時您要怎樣做。C
A、 拿著酒杯邊說話邊喝酒
B、一飲而盡
C、喝一小口并告訴服務(wù)員是否可以接受
36、 在西式自助餐中，離座取食時，應(yīng)將餐巾放到哪里? A
A、座椅上 B、餐桌上 C、拿在手里
37、 在西餐廳，如果用餐的時候刀叉不小心掉在地上，應(yīng)該怎樣做? B
A、彎下腰去撿
B、輕喚服務(wù)生前來處理并更換新的餐具
C、不管它，用餐結(jié)束再說
38、 在西餐的進餐過程中，要想取用離你稍遠的食物或調(diào)料時，你應(yīng)該： A
A、 應(yīng)與就近的人說明，傳遞過來。
B、 自己站立起來，伸手取用。
C、 離座，走過去取過來。
39、 喝咖啡時，應(yīng)用食指和拇指端起來喝，此時的勺子應(yīng)放在： B
A、杯子里 B、托盤上 C、另一只手拿著
40、 吃西餐時，侍者會從你的哪邊上菜 A
A、左邊 B、右邊 C、后面
41、 西餐中取面包時，應(yīng)該 C
A、用叉子叉 B、用刀叉一起取 C、用手拿
42、 西餐就餐過程中，應(yīng)如何吃面包： A
A、、從面包上掰下一塊，抹上黃油再吃。
B、整塊面包都抹上黃油，再用口咬著吃。
C、用刀切割面包，用叉送入口中。
43、 關(guān)于喝湯的幾種說法中不正確的是： C
A、要用湯匙，不宜端起碗來喝。
B、喝湯的方法，湯匙由身邊向外舀出，并非由外向內(nèi)。
C、湯舀起來，一次分幾口喝下。
44、 西餐中，不同的菜應(yīng)該與不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那應(yīng)該飲用 A
A、紅酒 B、白酒 C、香檳
45、 男士商務(wù)著裝，整體不應(yīng)超過幾種顏色 B
A、兩種 B、三種 C、四種
46、 領(lǐng)帶夾的位置與西裝是否系紐扣有關(guān)，在西裝不系紐扣時，領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衣的第幾�？壑g? B
A、第二粒和第三粒之間 B、第三粒和第四粒之間 C、第四粒和第五粒之間
47、 觀看經(jīng)典的歌劇或音樂會時，應(yīng)該選擇什么樣的服裝： A
A、 相對正式的服裝 B、時尚休閑服裝 C、無所謂
48、 商務(wù)活動中，男士可穿下列何種西服? C
A、粗格呢西服 B、印有花、鳥圖案的西服 C、條紋細密的豎條紋西裝
49、 哪種襯衫不應(yīng)與正裝西裝相配? C
A、方領(lǐng) B、短領(lǐng)或長領(lǐng) C、異色領(lǐng)
基本的商務(wù)禮儀知識問答題 2
1. 對索取名片的方法描述正確的有( ABCD )
A. 交易法：首先遞送名片； B.激將法：遞送同時講“能否有幸交換一下名片”； C. 平等法：“如何與你聯(lián)系?” C. 謙恭法：對于長輩或高職務(wù)者，“希望以后 多指教，請問如何聯(lián)系?”
2. 片使用中的三不準是指( ABD )
A. 名片不得隨意涂改。 B.名片不準提供兩個以上的頭銜。
C. 不用特殊材質(zhì)負制做名片。 D.名片不印多個聯(lián)系方式。
3. 雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話( AC )
A. 主叫先掛電話； B.被叫先掛電話； C.尊者先掛電話； D.不做要求，誰先講 完誰先掛，最好同時掛。
4. 當您的同事不在，您代他接聽電話時，應(yīng)該( B )
A. 先問清對方是誰； B.先告訴對方他找的人不在；
C. 先問對方有什么事； D.先記錄下對方的重要內(nèi)容， 待同事回來后告訴他處理。
5. 商用名片講究三個三，以下屬于這三個三內(nèi)容的有( ABD )
A. 商用名片負責制時要有企業(yè)標識、企業(yè)全稱、部門； B商用名片要提供本人 稱謂：姓名、行政職務(wù)、學(xué)術(shù)頭銜；
C. 商用名片的交換三原則是交換索取，雙手送上，注視接受。
D. 商用名片通常只能提供三種聯(lián)絡(luò)方式 . 聯(lián)絡(luò)方式：企業(yè)所在的詳細地址、郵政 編碼、辦公電話。郵箱、傳真要酌情給，手機等私人聯(lián)系方式不要�。�
6. 以下屬于電話形象要素的有( ABCD )
A. 通話內(nèi)容：語言、信息等內(nèi)容； B舉止表現(xiàn)：神態(tài)、語氣、態(tài)度、動作等等； C. 通話時機，時機不對會影響工作效率、影響雙方關(guān)系； D.公務(wù)性問題。
7. 電話通話過程中，以下說法正確的有( ABC )
A. 為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話； B.為了維護自己形象，不 邊吃東西邊打電話；
C. 為了尊重對方，不邊看資料邊打電話； D.以上說法都不正確。
8. 在商務(wù)禮儀中，有些時候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫�，這些時候通常是指 ( ABCD )
A. 星期一早上 10：00以前的時段； B.周末的 16：00以后時段；
C. 對方休假時段； D.平常 22：00-6：00這個時段。
9. 在會客時或拜訪客戶時，手機要做到( BCD )
基本的商務(wù)禮儀知識問答題 3
一、單項選擇題
1 商務(wù)禮儀的首要問題是
A. 尊重為本
B. 規(guī)范為本
C. 友善為本
D. 招待為本
答案：A
2 "到什么山上唱什么歌"是商務(wù)禮儀( )特征的喻意。
A. 規(guī)范性
B. 對象性
C. 制度性
D. 針對性
答案：B
3 休閑場合可穿
A. 制服
B. 運動裝
C. 禮服
D. 套裝
答案：B
4 職場可以交談的內(nèi)容
A. 國家秘密
B. 私人問題
C. 議論同事
D. 合同問題
答案：D
5 商務(wù)交往中可送的禮品有
A. 價格昂貴的禮品
B. 涉及國家安全的禮品
C. 藥品營養(yǎng)品
D. 紀念品
答案：D
6 送禮品時應(yīng)避免
A. 贈送者的身份不確定
B. 由身份高的人送
C. 對禮品加以適當說明
D. 說明禮品的寓意
答案：A
7 豎桌式談判不正確的是
A. 以右為尊
B. 主方在左
C. 客方在右
D. 以左為尊
答案：D
8 圓桌單主人宴請時，錯誤的是
A. 主人應(yīng)面對門
B. 主人應(yīng)面背對門
C. 主人在左
D. 主賓在右
答案：B
9 進行商務(wù)便宴，首先考慮的是
A. 座次
B. 菜肴
C. 餐費
D. 時間
答案：B
10 不屬于商務(wù)禮儀3A原則的是
A. 接受對方
B. 重視對方
C. 記住對方
D. 贊美對方
答案：C
二、多項選擇題
1 商務(wù)禮儀的基本特征是
A. 規(guī)范性
B. 對象性
C. 制度性
D. 針對性
答案：AB
2 引導(dǎo)者引導(dǎo)客人參觀時，按商務(wù)禮儀下列說法不正確的是
A. 左前方引路
B. 左后方指路
C. 右前方引路
D. 右后方指路
答案：BCD
3 社交場合應(yīng)著
A. 制服
B. 時裝
C. 禮服
D. 民族服裝
答案：BCD
4 陌生場合可談
A. 電影
B. 哲學(xué)
C. 文學(xué)
D. 天氣
答案：ABCD
5 電話形象要素包括
A. 通話內(nèi)容
B. 通話時機
C. 通話時舉止形態(tài)
D. 電話公務(wù)
答案：ABCD
6 座次排列非基本規(guī)則
A. 面門為上
B. 以左為上
C. 居中為上
D. 離遠為上
答案：ACD
7 會客的座次排列分
A. 自由式排列
B. 相對式排列
C. 并列式排列
D. 一排式排列
答案：ABC
8 相對式排列時
A. 以右為尊
B. 以左為尊
C. 以外為尊
D. 以內(nèi)為尊
答案：AD
9 商務(wù)交往中禮品的特征
A. 紀念性
B. 宣傳性
C. 便攜性
D. 獨特性
答案：ABCD
10 選擇禮品的原則
A. 送給誰
B. 送什么
C. 什么時間送
D. 送什么地點
答案：ABCD
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