商務(wù)洽談禮儀

          時間:2021-06-12 12:33:50 禮儀常識 我要投稿

          商務(wù)洽談禮儀精選

            在商務(wù)洽談過程中,特別是進(jìn)入報價階段以后,出現(xiàn)分歧是不可避免的。重要的是不要回避矛盾,而應(yīng)以積極的態(tài)度進(jìn)行商討甚至辯論,在友好和諧的氣氛中謀求一致;并爭取在謀得己方最大利益的前提下給對方以適當(dāng)滿足的“皆大歡喜”的結(jié)局。商務(wù)關(guān)系越密切,雙方間的商討也就會變得越重要。如何進(jìn)行平等商討呢?無論是對外商還是國內(nèi)的伙伴,在禮儀上應(yīng)該做到:坦誠相見。

          商務(wù)洽談禮儀精選

            坦誠相見能獲得對方的理解和信賴。在商務(wù)洽談中,由于雙方人員各自代表的利益不同,肩負(fù)的使命不同,彼此難免會有些提防心理,這是可以理解的。如果一方人員言辭坦率,態(tài)度真誠,毫不掩飾地表明自己對某個問題的看法、希望和擔(dān)心,將對方想知道的情況坦誠相告,這樣就容易打破對方的戒備心理,獲得對方的共鳴和信賴,特別是在磋商的`關(guān)鍵時刻,更要用嚴(yán)謹(jǐn)、精當(dāng)?shù)恼Z言準(zhǔn)確地表述自己的觀點和意見。有時如確需使用某些專業(yè)術(shù)語,則應(yīng)以簡明易懂的慣用語加以解釋。一切語言均要以達(dá)到雙方溝通保證洽談順利進(jìn)行為前提。

            洽談過程中所使用的語言,應(yīng)當(dāng)豐富、靈活,富有彈性。對于不同的談判對手,應(yīng)使用不同的語言。如果對方談吐優(yōu)雅,很有修養(yǎng),己方語言也應(yīng)十分講究,做到出語不凡。如果對方語言樸實無華,那么己方用語也不必過多修飾。如果對方語言爽快、直露,那么己方語言也不必迂回曲折。

            總之,要根據(jù)對方的學(xué)識、氣質(zhì)、性格、修養(yǎng)和語言特點及時調(diào)整己方的洽談用語。這是迅速縮短洽談雙方距離、實現(xiàn)平等商討的有效方法。

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