知識管理視角下的教師教育技術(shù)培訓(xùn)論文
摘要：教育技術(shù)培訓(xùn)實(shí)際上是教師對教育技術(shù)及相關(guān)知識的一種管理過程。從知識管理的視角分析了教師教育技術(shù)培訓(xùn)中的現(xiàn)狀問題和知識流程，并提出了新的培訓(xùn)關(guān)注點(diǎn)。
關(guān)鍵詞：知識管理：教師教育技術(shù)培訓(xùn)：知識流程
20世紀(jì)90年代以來，隨著“知識經(jīng)濟(jì)”概念的提，有關(guān)知識管理的理念與實(shí)踐迅速從企業(yè)延伸到政府、學(xué)校、：區(qū)等各種組織。知識管理主要是指組織通過一系列的政策、實(shí)踐和工具來管理自身所擁有的知識并增強(qiáng)競爭力的過程，包括對知識的獲取、處理、存儲、使用和共享，其中知識共享是知識管理的核心。
教師是典型的知識工作者，他們分析、開發(fā)和實(shí)施課程目標(biāo)的過程主要與創(chuàng)造知識和傳播知識相關(guān)。從某種意義上說，教育領(lǐng)域也許是世界上最古老的知識管理行業(yè)——最有可能應(yīng)用知識管理技術(shù)的領(lǐng)域。教師的教育技術(shù)培訓(xùn)包括了對相關(guān)知識的獲取、處理、存儲、使用和共享等過程。本文正是基于此嘗試從知識管理的視角去研究教師教育技術(shù)培訓(xùn)中的相關(guān)問題，以期探討拓展教師教育技術(shù)培訓(xùn)的有效途。
1師教育技術(shù)培訓(xùn)存在的問題：知識管理的視角
不管是對于中小學(xué)教師，還足高校教帥，教育技術(shù)培訓(xùn)郁不是一個新話題．它從最例一的面授培圳，發(fā)展到今天的“面授+網(wǎng)絡(luò)”并輔以自學(xué)等混合方式．盡管培訓(xùn)的方式和技術(shù)都發(fā)生了很大變化。然而，從早期培訓(xùn)開始就存在一些典型的問題直到今天仍然無法有效解決，從知識管理的角概括當(dāng)前教師教育技術(shù)培訓(xùn)存存的問題，主要有：
當(dāng)前的教師教育技術(shù)培訓(xùn)更多地是一種自上而下的政策與改革需要(壓力)，“短期突擊”式的過程難以使教師產(chǎn)生“教育技術(shù)對專業(yè)能和工作績效有提升作用”的認(rèn)同感；培訓(xùn)以媒體技術(shù)的基本操作等一系列顯性知識為重點(diǎn)，如技術(shù)與學(xué)科整合的設(shè)計方法、基于技術(shù)的教學(xué)環(huán)境設(shè)計策略等相關(guān)隱性知識鮮于涉及和研討；
對教育技術(shù)培訓(xùn)中的.知識疏于管理，存網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式中，教育技術(shù)知識庫缺乏動態(tài)更新，以至變成對教師沒有吸引力、偏離教學(xué)實(shí)時需求的“靜態(tài)材料庫”。
2教師教育技術(shù)培訓(xùn)中的知識及其流程
根據(jù)知識的分類．教師教育技術(shù)培訓(xùn)中的相關(guān)知識可以分為顯性知識和隱性知識。程序化的技術(shù)工具操作知識、教學(xué)資源開發(fā)步驟以及基本的教學(xué)理論等都是顯性知識，很容易在培洲過程中傳授。對技術(shù)上與學(xué)科整合方法的理解過程、基于技術(shù)的教學(xué)活動設(shè)計策略．以及對教育技術(shù)應(yīng)用的認(rèn)同感和心智模式等都屬于隱性知識，高度個人化，難以在短圳培訓(xùn)中直接傳授。當(dāng)然，這兩種知識也小是絕對區(qū)分的，在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。在培訓(xùn)過程中，所有知識都會形成如圖1所示的循環(huán)流動過程，并呈螺旋上升的趨勢：
3知識管理視角下教師教育技術(shù)培訓(xùn)的新關(guān)注點(diǎn)
知識管理的目的就是“提升紺織知識分享與交流的能力，以便利用知識采取行動，建立企業(yè)的核心能力”交流、分享知識以及利用知識進(jìn)行決策，這些活動宄全取決于組織成員的個人能力．知識管理的實(shí)踐木質(zhì)是一種人力資源的管理，體現(xiàn)了以人為本的管理理念。岡此，在知識管理視角下教師教育技術(shù)培訓(xùn)不妨考慮從以往的政策與事務(wù)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹R化的教師人事管理，把教育技術(shù)知識(特別是隱性知識)以及教帥獲取、使用和共享這些知識的活動統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來。
3.1以教師發(fā)展為本．激發(fā)和維持教師對教育技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)在需求
按照馬斯洛的“需求層次理論”，人的需求由低到高分別為生活、安全、社會、尊重和自我價值實(shí)5個等級。對教師而言其專業(yè)能力的提高滿足這些需求(尤其足后項需求)密切相父如果教育技術(shù)只能夠提升教帥的業(yè)能力，能夠幫助他們更加有效地解決教學(xué)中遇到的題，獲取更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量．從而滿足他們的預(yù)期需求那么，教師就會產(chǎn)牛學(xué)習(xí)教育技術(shù)知識的驅(qū)動力，即產(chǎn)生對教育技術(shù)培圳自下上、長期能動的內(nèi)在需求。如何激發(fā)和維持教師的內(nèi)在需求，筆者認(rèn)為可以嘗試如下的一些措施：
(1)改變教師周圍是社會環(huán)境，讓教帥潛移默化地接受教育技術(shù)相關(guān)理念和實(shí)踐的影響：如提供各種參觀學(xué)習(xí)、考察體驗(yàn)的機(jī)會，讓教師親身感受教育向信息化和現(xiàn)代化方向發(fā)展的社會氛圍，設(shè)置激勵機(jī)制，對主動、有效利剛教育技術(shù)改進(jìn)教學(xué)效果的個體與事件，及時給精神．的宣傳和物質(zhì)上的支持并在教師業(yè)發(fā)展項目中逐漸地、由弱到強(qiáng)地融人有關(guān)教育技術(shù)方面的能力要求。
(2)調(diào)差和評估教師對教育技術(shù)知識的需求，以此作為選擇與規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容的依據(jù)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實(shí)用性。教師對教育技術(shù)知識的需求情況包括：了解教學(xué)過程和教學(xué)方法方面新的研究動態(tài)、應(yīng)用新的教學(xué)材料和教學(xué)設(shè)備、掌握更新學(xué)科領(lǐng)域知識的技術(shù)與技能等。只有教師提自身的教育技術(shù)知需求，才能激發(fā)他們對培訓(xùn)的內(nèi)需求
(3)由淺入深、由普遍到特殊分階段安排培訓(xùn)。教育技術(shù)培圳并非簡地邀請家講座，而是一個利用各種有效資源去滿足教師教學(xué)需求的過程數(shù)帥學(xué)與使用教育技術(shù)知識的心理需求變化是：掌握通川的技術(shù)工具操作知識——尋求基于技術(shù)的教學(xué)活動設(shè)計方法——關(guān)注并期望掌握所屬學(xué)科的特定技術(shù)與策略。因此，每個培圳階段都應(yīng)該設(shè)汁與教師心理需求相一致的培圳主題，并采用與之相適應(yīng)的士齊訓(xùn)形式(即課堂講授、個別討論、交流體驗(yàn)、實(shí)地參觀等培訓(xùn)方式應(yīng)該是根據(jù)不同的培訓(xùn)階段和內(nèi)容來選擇)，時制自：才能最大限度地滿足教師對教育技術(shù)知識的需求，從而維持他們的需求與熱情。
3．2關(guān)注教育技術(shù)隱性知識的獲取
教育技術(shù)培訓(xùn)的目的不是讓學(xué)科教師郜成為技術(shù)操作能于(這也是不可能達(dá)到的)多數(shù)教師參加培訓(xùn)時，都帶著與自身教學(xué)實(shí)踐相關(guān)的問題和任務(wù)．希望將技能培訓(xùn)與教學(xué)應(yīng)用融合．特別是期望以關(guān)注某一學(xué)科教學(xué)巾如何沒計、開發(fā)、運(yùn)用、評價等具體問題為中心，而是技術(shù)本身為中心。理解和創(chuàng)建技術(shù)與學(xué)科知識整合的教學(xué)環(huán)境、對教育技術(shù)應(yīng)用的態(tài)度、心智模式和價值觀等隱性知識．應(yīng)該是教育技術(shù)培訓(xùn)中最重要的知識。讓教師關(guān)注和扶取這部分隱性知識是培訓(xùn)中最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。 在隱性知以作為一種合理識存存的地方，基于知識的戰(zhàn)略不應(yīng)該注重于收集和傳播信息，而應(yīng)創(chuàng)造一種機(jī)制，使得實(shí)踐者容易識刖和互相交流。非正式學(xué)習(xí)就是一種有利于隱性知識獲取的機(jī)制。通過非正式學(xué)習(xí)獲得的隱性知識占到個體知識結(jié)構(gòu)的80％。團(tuán)隊協(xié)作、專家指導(dǎo)、與他人的交流分享、學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)積累等等都屬于非正式學(xué)習(xí)。
(1)利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺獲取隱性知識即個人知識管理．．在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平中，除了教學(xué)知識庫管理的主體功能，還應(yīng)該增加個人知管理的輔助功能，比如適合群體討論的虛擬社區(qū)，以及適合個人整理和記錄自身經(jīng)驗(yàn)、技巧與靈感的博客或電子檔案等這些非正式的學(xué)習(xí)平臺能夠?qū)⒔處熎綍r遇到的問題、眾人探討的解決方案和頭腦產(chǎn)生的靈感火化等整理并保存下來，有利于提升教師的教育技術(shù)隱性知識，也有助于將這些隱性知識顯性化進(jìn)而共享給其他人。同時，培訓(xùn)部門還可以收集和整理這教師在實(shí)際應(yīng)用中遇到的問題及其解決技巧，并把它們添加到知識庫中，使知識庫能夠隨著教師的實(shí)際需求而動態(tài)更新。
(2)通過面授培訓(xùn)獲取隱性知識即工作一教學(xué)培訓(xùn)法。這是存第二次世界大戰(zhàn)期間發(fā)展起來的一種更為系統(tǒng)化的培訓(xùn)方法。這種高效的培訓(xùn)方法由以下幾步構(gòu)成：告訴受訓(xùn)練者要從事的工作．讓他們做好工作準(zhǔn)備：講述履行工作時的關(guān)鍵信息：讓受圳練者表明他們對工作的理解；讓受訓(xùn)練者獨(dú)自工作，并安排一名優(yōu)秀人員，在必要時提供幫助。這種方法是典型的“做中學(xué)”．它通過提供具體的實(shí)踐內(nèi)容、在實(shí)踐過程中及時給與必要幫助來完成．很好地結(jié)合了獲敢隱性知識的兩種有效途徑：實(shí)踐和專家指導(dǎo)教師教育技術(shù)面授培訓(xùn)應(yīng)該盡可能提供諸如此類的任務(wù)驅(qū)動式學(xué)習(xí)主題，以便幫助教帥更好地領(lǐng)會與獲取教育技術(shù)隱性知識。
3．3構(gòu)建教育技術(shù)知識地圖
一方面，教師的學(xué)習(xí)不僅是人境互動的結(jié)果，更是人與人協(xié)作、對話的結(jié)果。另一方面，對教師進(jìn)行教育技術(shù)培訓(xùn)，推動整個學(xué)校的教育信息化發(fā)展，這是一個由少數(shù)到多數(shù)的知識共享與提升過程。因此，教育技術(shù)堵洲實(shí)質(zhì)上也是教師對話與共享教育技術(shù)知識的過程。
在知識管理的實(shí)踐中，知識地作為一種知識導(dǎo)航系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)知識交流與共享的有效工具。為了促進(jìn)教師對話與共享教育技術(shù)知識，筆者認(rèn)為可以考慮構(gòu)建教育技術(shù)知識地圖。
(1)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺面向內(nèi)容的知識地網(wǎng)。基于知識標(biāo)識關(guān)鍵詞搜索十耳應(yīng)的知識內(nèi)容(單元)．這是每個教育技術(shù)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺中知識庫管理都應(yīng)該具備的功能，從某種意義上來講，也算是一個簡單面向內(nèi)容的知識地圖。構(gòu)建真正知識管理意義上的知識地圖，除了顯示知識內(nèi)容的地址鏈接，更加需要從邏輯意義上向用戶展示知識內(nèi)容之問的關(guān)系(層級分類、網(wǎng)狀關(guān)系等)．還應(yīng)該能夠分析用戶的搜索歷史、建立面向用戶偏好的知識模型，給用戶推送最佳的知識導(dǎo)航服務(wù)。
(2)面授培訓(xùn)。面向能力的知識地圖。能力更多地是指一個人所擁有的隱性知識，所以構(gòu)建面向能力的教育技術(shù)知識地圖實(shí)際上是將具備某方面教育技術(shù)知識的教師當(dāng)作一種資源進(jìn)行記錄，讓教師之問能夠很方便地尋找到自己所需要交流的對象，即“按(知識地圖)索人(知識)”。當(dāng)然，制作知識地網(wǎng)之前征求教師本人同意是必要的為了更大程度地促進(jìn)知識共享．從“知識互惠”的角度來看．面向能力的知識地罔上面除了記錄教師已有的知識，還可以記錄他／她所需要的知識，即同時記錄知識的供需狀況，讓教師之間能夠“自愿互惠．按需共享”表1描述了知識地閣中教師條目的主要信息。在面向能力的知識地陶上，所有教師條目都可以根據(jù)“能夠提供的知識”、“目前的知識需求”、“所屬部門”、“交流時間”等關(guān)系組織成更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖。
純粹意義上的知識管理是關(guān)于知識的完整和開放的共享。因此，知識地圖描繪的對象范同還可以突破專業(yè)和校區(qū)的限制，擴(kuò)展成一種跨領(lǐng)域和區(qū)域的、開放的教育技術(shù)知識共享過程。教師在這種全校或者校際之間的環(huán)境進(jìn)行交流和對話，有助于他們從更大的背景去思考應(yīng)用教育技術(shù)的方法與策略。
4結(jié)束語
本文初步探討了以人為本的理念、隱性知識的獲取、知識地圖的構(gòu)建等知識管理策略在教師教育技術(shù)培訓(xùn)中的啟示意義和應(yīng)用途徑。南于教師教育技術(shù)培訓(xùn)的過程與效果和各個學(xué)校(或者校區(qū))具體的教學(xué)改革及教師發(fā)展機(jī)制密切相關(guān)，因此，應(yīng)用知識管理的相關(guān)理淪與策略應(yīng)該同時考慮這些實(shí)際情況，以及借鑒知識管理在其它教育教學(xué)領(lǐng)域巾應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)。
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