智慧城市建設背景下數(shù)字出版企業(yè)轉型的論文

時間：2021-04-25 18:14:00 論文我要投稿

　　摘要：新興信息技術的發(fā)展加快了城市信息化的進程，智慧城市建設已拉開帷幕。智慧城市建設將在發(fā)展平臺、消費方式、產(chǎn)品類型和產(chǎn)業(yè)鏈信息流通四個方面對數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生影響。這些影響包括：第一，城市物聯(lián)網(wǎng)將成為數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新平臺；第二，人性化的消費方式將受到歡迎；第三，服務應用類數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的比例增大；第四，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)信息流通加快。為了抓住發(fā)展機遇，數(shù)字出版企業(yè)應在經(jīng)營觀念、信息技術、內(nèi)容生產(chǎn)和商業(yè)模式四個方面積極謀求轉型。

智慧城市建設背景下數(shù)字出版企業(yè)轉型的論文

　　關鍵詞：數(shù)字出版；企業(yè)轉型；智慧城市；物聯(lián)網(wǎng)

　　移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算等一系列新型信息技術的發(fā)展極大地加快了全球城市信息化進程。2008年11月，IBM總裁兼首席執(zhí)行官彭明盛在《智慧的地球———下一代領導人議程》中首次提出了“智慧的地球”這一發(fā)展愿景。次年，IBM公司將“智慧城市”的概念引入中國。①智慧城市的概念甫一面世，便得到各方的廣泛關注，包括北京、上海、無錫、寧波等在內(nèi)的多個城市先后紛紛宣布建設智慧城市。我國住房和城鄉(xiāng)建設部也于2012年12月發(fā)布了《國家智慧城市試點暫行管理辦法》和《國家智慧城市（區(qū)、鎮(zhèn)）試點指標體系（試行）》。智慧城市建設將對人們的生活方式和國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結構轉型升級帶來深遠影響，亦為數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了機遇和挑戰(zhàn)。

　　一、智慧城市的概念與特征

　　厘清智慧城市的概念和特征是分析智慧城市建設將如何影響數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提。

　　（一）智慧城市的概念

　　對于智慧城市概念的理解，目前各方并未達成共識。IBM公司在《智慧的城市在中國》中把智慧城市定義為這樣的一個城市：“能夠充分運用信息和通信技術手段感測、分析、整合城市運行核心系統(tǒng)的各項關鍵信息，從而對包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務、工商業(yè)活動在內(nèi)的各種需求作出智能的響應，為人類創(chuàng)造更美好的城市生活。”綜觀目前各種對智慧城市概念的理解，其大致可以分為兩類：一類側重于從技術層面理解智慧城市。如辜勝阻認為智慧城市就是信息技術的創(chuàng)新和應用，其核心是物聯(lián)網(wǎng)，具體表現(xiàn)為物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。②另一類側重于從人本理念理解智慧城市。國外學者An-dreaCaragliu認為智慧城市是人人參與的社會，通過對人力資本、社會資本和通信基礎設施等的投資以促進經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，提高居民生活質量以及對自然資源實現(xiàn)明智的管理。③其實，信息技術和人本理念都應該是智慧城市內(nèi)涵的必備要素。信息技術的不斷發(fā)展是建設智慧城市的前提條件；合理配置城市資源，為廣大市民提供優(yōu)質的智能服務是建設智慧城市的最終目的。

　　（二）智慧城市的特征

　　IBM公司在《智慧的城市在中國》中提出，智慧城市具有全面物聯(lián)、充分整合、激勵創(chuàng)新和協(xié)同運作四大特征。這一觀點已被國內(nèi)的學者普遍接受。

　　1.全面物聯(lián)遍布各處的傳感器和各種智能設備組成物聯(lián)網(wǎng)，對所有涉及城市運行和城市生活的各個方面進行有效的感知和監(jiān)測。

　　2.充分整合物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)無縫連接和完全融合，將通過智能設備監(jiān)測和收集的數(shù)據(jù)充分整合起來，并使這些數(shù)據(jù)變成有價值的信息。

　　3.激勵創(chuàng)新鼓勵政府、企業(yè)和個人在智慧城市的基礎設施之上進行各類創(chuàng)新以及做出實際應用，以智能響應城市居民的各類需求，為政府和企業(yè)決策提供信息支持。

　　4.協(xié)同運作基于智慧化的基礎設施和各類創(chuàng)新應用，整個城市的各個系統(tǒng)能進行和諧而高效的協(xié)作，達到城市資源的最優(yōu)配置。

　　二、智慧城市建設對數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響

　　中國產(chǎn)業(yè)調研網(wǎng)發(fā)布的《中國智慧城市建設行業(yè)現(xiàn)狀調研及發(fā)展前景分析報告（2015—2020年）》④顯示，截至2014年底，我國智慧城市建設數(shù)目達到386個，省級和副省級城市智慧城市建設比例達到100%。如此大規(guī)模的智慧城市建設將對我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)帶來哪些影響呢?

　　（一）城市物聯(lián)網(wǎng)將成為數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新平臺

　　物聯(lián)網(wǎng)是智慧城市建設的信息技術基礎。隨著智慧城市建設進程的不斷推進，繼互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)之后，城市物聯(lián)網(wǎng)將成為我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新平臺。根據(jù)2005年國際電信聯(lián)盟（ITU）的定義，物聯(lián)網(wǎng)是指在任何時間、任何地點，互聯(lián)任何物品，提供多種形式信息訪問和信息管理的網(wǎng)絡，其主要解決的問題包括物與物、人與物，以及人與人之間的互聯(lián)。它也是在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上延伸和擴展的一種網(wǎng)絡。相較于互聯(lián)網(wǎng)的全球性，物聯(lián)網(wǎng)往往是行業(yè)性或區(qū)域性的。

　　1.城市物聯(lián)網(wǎng)將成為新的數(shù)字內(nèi)容生成平臺通常情況下，數(shù)字出版企業(yè)組織專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)人員經(jīng)選題、創(chuàng)作、編輯加工、復制等一系列流程提供數(shù)字內(nèi)容。在城市物聯(lián)網(wǎng)這一技術平臺上，這一傳統(tǒng)的數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)做法將會發(fā)生一些變化。第一，除了由專業(yè)的數(shù)字出版企業(yè)提供數(shù)字內(nèi)容之外，物聯(lián)網(wǎng)上大量的由人與物互聯(lián)、物與物互聯(lián)而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將成為新的數(shù)字內(nèi)容。而且，這些數(shù)據(jù)不僅數(shù)量龐大，而且反饋及時，經(jīng)過數(shù)據(jù)挖掘分析出的價值不小。第二，一些具有較高信息技術水平的發(fā)燒友研發(fā)的一些應用項目支持市民在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下直接生成內(nèi)容，并及時上傳到物聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)分享。

　　2.城市物聯(lián)網(wǎng)將成為新的數(shù)字內(nèi)容流通平臺無論是傳統(tǒng)出版企業(yè)還是新興的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商，都可以將自身擁有版權的數(shù)字內(nèi)容資源與物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)無縫連接，通過運用合理的商業(yè)模式來獲取利潤。智慧城市中所包含的智慧教育、智慧游、智慧社區(qū)、智慧醫(yī)療等部分都需要大量的數(shù)字內(nèi)容來充實。鑒于物聯(lián)網(wǎng)的區(qū)域性、行業(yè)性特征，有關當?shù)氐摹I(yè)性的數(shù)字內(nèi)容資源將更受青睞。與此同時，由于智慧城市鼓勵全民參與、協(xié)同創(chuàng)新，一部分具有數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)能力的個人或組織也能在物聯(lián)網(wǎng)上傳播其生產(chǎn)的數(shù)字內(nèi)容，甚至可通過眾籌的方式來獲得合理的報酬。

　　3.城市物聯(lián)網(wǎng)將成為新的數(shù)字內(nèi)容營銷平臺物聯(lián)網(wǎng)通過利用射頻識別(RFID)⑤、傳感器、二維碼等智能識別技術，將信息交流達到了一個新的高度，可以實現(xiàn)在任何時間、任何地點連接任何人，繼而擴展到連接任何物品。基于這一技術，我們可以通過掌握的各類數(shù)據(jù)，精確分析內(nèi)容消費者對閱讀時空的要求、生活習慣特點以及社交偏好等一系列影響數(shù)字內(nèi)容消費的因素。換言之，城市物聯(lián)網(wǎng)為數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)精確營銷水平的提升提供了良好的技術平臺，有利于更好地實現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容需求的快速預測和精準推送。

　　（二）人性化的數(shù)字內(nèi)容消費方式將受到歡迎“以人為本”的智慧城市建設理念將潛移默化地影響數(shù)字內(nèi)容的消費方式。

　　1.物聯(lián)網(wǎng)技術有利于滿足消費者個性化內(nèi)容需求生活節(jié)奏的日益加快使得現(xiàn)代都市人較難有機會進行系統(tǒng)的學習，為滿足自身日常生活、職業(yè)發(fā)展和社會交往的現(xiàn)實需要而閱讀成為了人們消費數(shù)字內(nèi)容的主要目的之一。如前所述，物聯(lián)網(wǎng)技術有利于對數(shù)字內(nèi)容消費者進行精確營銷。這種精確營銷可以兩種方式來實現(xiàn)。其一，通過對獲取的各種數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)潛在消費者的閱讀內(nèi)容偏好，主動營銷，實現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容的個性化定制；其二，通過物聯(lián)網(wǎng)自動監(jiān)測潛在消費者所處時間和空間的具體信息，對其進行數(shù)字內(nèi)容的實時推送。對數(shù)字出版企業(yè)而言，前一種方式重在穩(wěn)定數(shù)字內(nèi)容的消費數(shù)量，后一種方式則意在不斷發(fā)現(xiàn)新的市場擴容機會。

　　2.數(shù)字內(nèi)容的消費終端類型更為豐富移動互聯(lián)的時代，手機是最主要的數(shù)字內(nèi)容消費終端。而在“萬物互聯(lián)”的物聯(lián)網(wǎng)時代，任何物品都可以接入物聯(lián)網(wǎng)。理論上，任何物品都有可能成為數(shù)字內(nèi)容的消費終端，目前的可穿戴設備只是其中的一小部分。隨著智慧城市建設的不斷深入和新的`信息技術的持續(xù)發(fā)展，未來不僅萬物皆媒介，而且人機互動技術和3D虛擬成像技術將使媒介的外延突破實體物品的限制。可以說在一個高度發(fā)達的物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境里，人們能夠感受到最為豐富的數(shù)字內(nèi)容消費體驗。當然，過于豐富的媒介消費體驗是否會使人類走向異化是一個值得深思的問題。

　　3.協(xié)同運作的數(shù)字內(nèi)容消費平臺提升內(nèi)容的易得性目前的數(shù)字內(nèi)容消費平臺是依托于互聯(lián)網(wǎng)這一信息技術平臺的，隨著智慧城市建設的推進，數(shù)字內(nèi)容消費平臺拓展到物聯(lián)網(wǎng)平臺只是個時間問題。智慧城市本身所要求的協(xié)同運作性必將使基于物聯(lián)網(wǎng)平臺的數(shù)字內(nèi)容消費平臺同樣具備這一特征。從技術后臺來看，圍繞著數(shù)字內(nèi)容消費的各類子系統(tǒng)（如內(nèi)容提供系統(tǒng)、終端呈現(xiàn)系統(tǒng)、LBS、電子支付系統(tǒng)等）和諧高效地協(xié)同運作；從前臺的用戶體驗來說，消費者可以最大限度地、方便快捷地獲得其所需要的數(shù)字內(nèi)容。

　　（三）服務應用類數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品比例增大

　　互聯(lián)網(wǎng)平臺上，網(wǎng)絡游戲、各類視頻和網(wǎng)絡文學是網(wǎng)民消費數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的主要類型。在智慧城市的物聯(lián)網(wǎng)平臺上，這些類型的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品依然會存在。但是，由于智慧城市建設的目的主要是為當?shù)鼐用裉峁└鼮閮?yōu)質的城市服務，因此各類與當?shù)鼐用裆钕⑾⑾嚓P的服務應用類數(shù)字產(chǎn)品的數(shù)量會大增。而且，這些服務應用類產(chǎn)品的生產(chǎn)目的也是為了實用。這就啟發(fā)我們，在智慧城市建設背景下，數(shù)字出版企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品一定要對市民的生活習慣進行全方位的精確分析。在此基礎上，數(shù)字出版企業(yè)可以采取兩種做法：第一，數(shù)字出版企業(yè)可以承接政府委托的具體服務應用項目，并進行開發(fā)，這對數(shù)字出版企業(yè)的信息技術水平要求較高；第二，數(shù)字出版企業(yè)可以內(nèi)容提供商的身份為已有的服務應用提供數(shù)字內(nèi)容。

　　（四）數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)信息流通加快

　　物聯(lián)網(wǎng)時代，人與物、物與物之間的網(wǎng)絡連接是自動生成的。只要隨身攜帶一個身份識別工具（最常見的如手機，或是帶有RFID標簽的物品），一位市民身處一個具體的時空環(huán)境，物聯(lián)網(wǎng)中的感應裝置會自動將有關數(shù)據(jù)送回到后臺的中央信息系統(tǒng)。根據(jù)返回的有關數(shù)據(jù)，數(shù)字出版企業(yè)可以及時知曉潛在消費者的狀況，并以此形成客戶數(shù)據(jù)庫。針對潛在消費者消費數(shù)字內(nèi)容的具體特點，數(shù)字出版可以實行個性化的實時出版。與此同時，物聯(lián)網(wǎng)也可以感知市民消費數(shù)字內(nèi)容后的反饋情況（如是否下載到本地終端、停留的時間長短等）。因此，物聯(lián)網(wǎng)就可將實時的數(shù)字內(nèi)容消費的市場調研結果一并返回后臺的信息系統(tǒng)。整個信息處理的過程自動而快速，基本上無須人工干預。從以上分析中不難得出結論，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的信息流通都加快了。數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)信息流通加快，勢必對數(shù)字出版企業(yè)的市場反應速度、組織結構的靈活性提出更高的要求。

　　三、智慧城市建設背景下數(shù)字出版企業(yè)轉型思路

　　智慧城市建設背景下，如果數(shù)字出版企業(yè)想要抓住發(fā)展機遇、擴大市場，那么實施轉型是一種合乎邏輯的戰(zhàn)略選擇。這種轉型絕不是局部的改良，而是對數(shù)字出版企業(yè)的經(jīng)營觀念、信息技術、內(nèi)容生產(chǎn)和商業(yè)模式的全方位提質。

　　（一）經(jīng)營觀念上主動順應產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展大勢

　　任何企業(yè)轉型始于經(jīng)營觀念的轉變。智慧城市建設背景下數(shù)字出版企業(yè)轉型首先要在經(jīng)營觀念上主動順應產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展大勢。產(chǎn)業(yè)融合指的是在技術革新的推動下發(fā)生的不同產(chǎn)業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)間的邊界的模糊化和產(chǎn)業(yè)重組的動態(tài)過程。⑥信息技術高度發(fā)達的今天，產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間的融合正在加速，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)當然也不例外。首先，數(shù)字出版企業(yè)必須主動融入智慧城市產(chǎn)業(yè)鏈才能實現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容在智慧城市物聯(lián)網(wǎng)平臺上的順利傳播。這是數(shù)字內(nèi)容得以在城市物聯(lián)網(wǎng)平臺上實現(xiàn)價值的前提。其次，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)應與文化創(chuàng)意、設計服務等有利于提高用戶體驗的服務產(chǎn)業(yè)緊密結合，為數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品增值。必須指出的是，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)基于智慧城市物聯(lián)網(wǎng)平臺上的產(chǎn)業(yè)融合絕不僅僅是技術上或業(yè)務上的簡單結合，而是數(shù)字出版產(chǎn)品形式、內(nèi)容生產(chǎn)理念、營銷服務甚至商業(yè)模式上的根本改變。

　　（二）數(shù)字出版企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)信息技術升級

　　既然產(chǎn)業(yè)融合是由技術革新推動的，那么數(shù)字出版企業(yè)要融入智慧城市產(chǎn)業(yè)鏈中則必須首先要實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息技術升級。首先，數(shù)字出版企業(yè)應使數(shù)字出版產(chǎn)品在信息技術層面上適合在物聯(lián)網(wǎng)上傳播。符合智慧城市的信息技術標準是實現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容在物聯(lián)網(wǎng)平臺上順利傳播的必要前提。RFID、二維碼、人機交互、虛擬成像等新的信息技術要得到足夠的重視。其次，數(shù)字出版企業(yè)應重視客戶數(shù)據(jù)價值，成立獨立的數(shù)據(jù)中心。獲取、分析數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品潛在消費者的相關數(shù)據(jù)從而進行智能匹配是依托物聯(lián)網(wǎng)平臺開展精確營銷的基礎。因此，一個獨立的、高效的客戶數(shù)據(jù)中心對數(shù)字出版企業(yè)能否很好地滿足智慧城市建設所帶來的市場需求非常重要。再次，數(shù)字出版企業(yè)的數(shù)字內(nèi)容管理系統(tǒng)從技術上要支持數(shù)字內(nèi)容的多媒介、多級傳播，盤活擁有的數(shù)字內(nèi)容資源，構建符合長尾效應的內(nèi)容管理模式，實現(xiàn)版權價值的最大化。最后，智慧城市建設背景下數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展提速之勢將不可逆轉，碎片化閱讀、個性化需求、快速響應和實時出版是這一發(fā)展背景下數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)領域內(nèi)的關鍵詞。因此，數(shù)字出版企業(yè)必須在內(nèi)部建立綜合業(yè)務平臺，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門之間信息的快速流通。同時，這一綜合業(yè)務平臺還應實現(xiàn)與外部的戰(zhàn)略合作伙伴和相關政府部門之間的信息快速傳播。

　　（三）數(shù)字出版企業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)實現(xiàn)轉型

　　數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)轉型是數(shù)字出版企業(yè)整體轉型中重要的一部分。智慧城市建設背景下，數(shù)字內(nèi)容消費者的需求發(fā)生了重大變化，那么數(shù)字出版企業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)也就隨之發(fā)生積極的變化。首先，消費者需求導向應得到進一步重視。數(shù)字出版企業(yè)應在發(fā)掘自身內(nèi)容資源優(yōu)勢的基礎上重視利用數(shù)據(jù)深度分析消費者的內(nèi)容需求。或許，某些潛在的內(nèi)容需求是消費者自身也尚未意識到的。換言之，潛在消費者數(shù)據(jù)分析應成為數(shù)字出版企業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)的第一步。其次，積極利用智慧城市和知識社會的優(yōu)勢支持市民（受眾）參與內(nèi)容生產(chǎn)，在實時出版時注重互動交流，引導受眾加入內(nèi)容生產(chǎn)者的行列。此時的受眾集內(nèi)容消費者和內(nèi)容生產(chǎn)者的身份于一身。再次，與創(chuàng)意設計、信息技術等方面的協(xié)作企業(yè)構建合理的利益分配機制與協(xié)作機制，加強數(shù)字出版企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟建設，強化數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)協(xié)同行為，致力于不斷提高用戶體驗。最后，在智慧城市建設背景下，數(shù)字出版企業(yè)要重視建設內(nèi)容集成平臺，利用信息技術自動生成數(shù)字內(nèi)容應成為數(shù)字出版企業(yè)積極嘗試的部分。

　　（四）數(shù)字出版企業(yè)商業(yè)模式發(fā)生變革

　　任何企業(yè)轉型最終都會使原有的商業(yè)模式發(fā)生變革，智慧城市建設背景下的數(shù)字出版企業(yè)轉型同樣如此。總體而言，智慧城市建設背景下的數(shù)字出版企業(yè)商業(yè)模式將在企業(yè)定位、數(shù)據(jù)驅動決策和贏利模式設計上發(fā)生重大變化。第一，智慧城市建設背景下，數(shù)字出版企業(yè)應轉變?yōu)閿?shù)字內(nèi)容集成運營者。數(shù)字出版企業(yè)不應拘泥于內(nèi)容提供者的定位，而應依托自身的內(nèi)容優(yōu)勢充分聚合相關內(nèi)容、信息技術、終端應用和在線支付等其他資源。只有實現(xiàn)了由數(shù)字內(nèi)容提供者向數(shù)字內(nèi)容集成運營商的轉變，數(shù)字出版企業(yè)才能真正在智慧城市建設過程中贏得自身的一席之地。第二，數(shù)據(jù)驅動決策的重要性日益凸顯。在“萬物互聯(lián)”的物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，各種數(shù)據(jù)隨時隨地在產(chǎn)生。這些數(shù)據(jù)的價值很可能轉瞬即逝，只有實時分析和及時應用，才能實現(xiàn)這些數(shù)據(jù)的價值。因此，在數(shù)字出版的過程中，貫穿內(nèi)容創(chuàng)意、內(nèi)容設計生產(chǎn)、內(nèi)容的發(fā)送和消費反饋的一系列環(huán)節(jié)中，依據(jù)數(shù)據(jù)進行決策將逐漸成為一種常態(tài)。第三，基于長尾效應的贏利模式應得到足夠的重視。數(shù)字出版企業(yè)要盤活擁有的內(nèi)容資源，根據(jù)消費者的消費意愿和廣告客戶的要求重新包裝，將其設計成多種不同形式、多樣規(guī)格和靈活定價的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品，在城市物聯(lián)網(wǎng)平臺上進行傳播和售賣。積少成多，成千上萬的“微利潤”也能為數(shù)字出版企業(yè)帶來豐厚的利潤。

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