關于培訓方案模板集合八篇
為了確保事情或工作有效開展，時常需要預先制定一份周密的方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的培訓方案8篇，歡迎大家分享。
培訓方案 篇1
服務流程分為：迎賓服務、為客人點酒、為客人調(diào)酒、為客人送酒服務、為客人驗酒、開瓶與斟酒服務、服務員為客人結(jié)帳服務。
迎賓服務 1 問候
客人到達酒吧時，服務員應主動熱情地問候“您好”、“晚上好”等禮貌性問候語。 2 領坐服務
引領客人到其喜愛的座位入坐。單個客人喜歡到吧臺前的吧椅就座，對兩位以上的客人，服務員可領其到小圓桌就座并協(xié)助拉椅并遵照女士優(yōu)先的原則。
為客人送酒服務
1 服務員應將調(diào)制好的飲品用托盤從客人的右側(cè)送上。
2 送就是應先放好杯墊和提供的酒水和咖啡，遞上餐巾后再上酒，報出飲品的名稱并說：“這是您（或你們）的，請慢用�！�
3 服務員要巡視自己負責的服務區(qū)域，及時撤走桌上的空杯、空瓶，并按規(guī)定要求撤換煙灰缸。
4 適時向客人推銷酒水，以提高酒吧的營業(yè)收入。
5 在送酒服務過程中，服務員應注意輕拿輕放，手指不要觸及杯口，處處顯示禮貌衛(wèi)生習慣。
6 如果客人點了整瓶酒，服務員要按示酒、開酒、試酒、斟酒的服務程序為客人服務。 為客人結(jié)帳服務
為客人示意結(jié)帳時，服務員應立即到收銀臺出取帳單。
取回帳單后，服務員要認真核對臺號、酒水的品種、數(shù)量及金額是否準確。確認無誤后，服務員要將帳單放在帳單夾中用托盤送至客人的面前，并有禮貌地說：“這是您的帳單�！闭一氐牧沐X要向客人道謝，并歡迎客人下次光臨。
酒吧服務培訓材料
第一部分 正確認識娛樂服務和服務質(zhì)量
一、什么是服務
1、概念：服務是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇行為，英文“Service （服務）這一個詞的每一個字母所代表的含義理解，其中每一個字母的含義，實際上都是對服務人員的行為語言的一種要求。理解為微笑、出色、準備好、看待、邀請、創(chuàng)造、眼光。
2、注解分析Service
S-Smile 微笑服務員要對每位客人提供微笑服務
E-Excellent 出色服務員要將每一項細微的服務工作都要做得很出色 R-Ready 準備好 V-Inviting 邀請 C-Creating 創(chuàng)造 E-Eye 眼光
服務員要隨時準備好為客人提供服務
服務員在每一次服務結(jié)束時都要邀請客人下次再來光臨 服務員要精心創(chuàng)造出使客人能享受其熱情服務的氛圍 服務員要始終用熱情友好的眼光關注客人，預測客人 需求，及時提供服務，使客人時刻感到服務員在關心自己。 3、服務的六個要點 （1）、能力 （2）知識
（3）、自重（工作時表現(xiàn)的態(tài)度） （4）、形象（注意自己的儀表） （5）、禮貌（真誠待人的態(tài)度） （6）、多盡一點力（額外的工作） 二、服務質(zhì)量 1、服務質(zhì)量的含義：
服務質(zhì)量是指夜場向賓客提供的服務，指其產(chǎn)品在使用價值上，在精神上和物質(zhì)上適
合和滿足，賓客需要的程度。服務質(zhì)量應該包括設備設施、服務水平、酒水食品和安全保衛(wèi)四個方面�？梢哉f服務質(zhì)量是夜場的生命線，是夜場的中心工作。
2、服務質(zhì)量的特性：
�。�1）功能性：是指事物發(fā)揮的作用和功能。
（2）經(jīng)濟性：是指客人來到公司后，在公司消費，其費用支出與所得到的服務是否相等，價與值是否相等。
�。�3）安全性：服務員在為客人服務的過程中，必須充分保證賓客的生命財產(chǎn)不受到影響和損失，身體和精神不受到傷害，機構(gòu)設備是否完好運轉(zhuǎn)，設施和環(huán)境衛(wèi)生，這些都是服務質(zhì)量不可忽視的重要方面。
（4）時間性：時間性強調(diào)為賓客服務要做到，準確和省時。
（5）舒適性：公司的設施要適應客人的習慣和要求，包括適用、方面整潔、美觀和秩序。
3、服務質(zhì)量的內(nèi)容：
�。�1） 有優(yōu)良的服務態(tài)度：主動、耐心、熱情、周到
�。�2） 完好的服務設施；是指公司用于接待服務的設備、設施，它直接反映服務質(zhì)量的技術水平。
（3） 齊全的服務項目包括：
a、基本服務項目：凡在服務過程中有明確具體的規(guī)定，圍繞主體業(yè)務設立的服務項目。 b、附加服務項目：凡是有賓客提出，但并不是每個賓客都需要的服務項目。 （4） 靈活的服務方式：是指夜場在熱情周到為賓客服務時所采用的形式和方法，其核心是如何給賓客提供方便。包括：
a、適當?shù)臓I業(yè)時間 b、簡便的營業(yè)手續(xù) c、舒適的休息場所 d、得力的應急措施 e、份外的主動服務
f、方便的規(guī)定制度（對客人而言）
（5） 嫻熟的服務技能：是指一個服務人員在接待服務過程中，應該掌握和具備的基本功能。
�。�6） 科學的服務程序：是接待服務的程序和步驟。
7） 快速的服務效率：服務效率是服務工作的時間概念，一些向賓客提供某種服務的
時限。
4、檢驗服務的好與壞，*的是什么：是*客人的感覺，永遠給客人留下好的感受。 那么怎樣給客人留下好的感受呢： （1）*服務員的意愿
（2）培養(yǎng)服務員的待客技巧（待客藝術）
三、什么是客人
△ 客人就是朋友，客人就是總經(jīng)理的客人。
△ 我們是依附客人存在的，不是客人依附我們存在的。 △ 客人不是打擾我們工作的人，而是我們工作的目的.。
△ 我們不是通過我們的服務在幫助客人，而是客人幫助我們，給我們提供了一次次服務的機會。誰的機會越多，誰就是強者。
△ 客人不是我們事業(yè)中的局外人，而是我們事業(yè)中的局內(nèi)人。
△ 客人不是我們爭執(zhí)吵架的對象，你永遠也不可能在爭吵中獲勝即使你是對的。 △ 客人是有需求的人，解決客人的正當需求，要像我們解決自己需 求一樣。 △ 客人不僅僅是一個有客觀，統(tǒng)一的數(shù)字。客人是有感覺和感情的，同我們一樣具有偏見、成見的人。
第二部分 儀容、儀表、儀態(tài)
一、儀容、儀表、儀態(tài)的概念 儀容--指人的容貌
儀表--即人的外表，一般來說，它包括人的容貌、服飾、個人衛(wèi)生和姿態(tài)等方面，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
儀態(tài)--指人在行為中的姿勢的風度，稱為儀態(tài)。姿勢是指身體呈現(xiàn)的樣子；風度是氣質(zhì)方面的表露。
一個人的儀容、儀表、儀態(tài)往往是與他的生活情調(diào)思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明程度密切相關的。
二、注意個人儀容、儀表的意義
1、注重個人儀容、儀表、是每位員工自尊自愛的表現(xiàn)，是一項基本素質(zhì)。 2、反映了企業(yè)的管理水平和服務質(zhì)量。 3、是尊重賓客滿足賓客的需要。 4、是對服務人員儀容、儀表的要求。
三、夜場對員工個人儀容儀表的基本要求
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A、服裝（制服）整潔、大方。上崗前要細心反復檢查制服上是否有 酒漬、油漬、酒味，扣子是否有漏縫和破邊。 B、皮鞋擦得干凈、光亮無破損。
C、男員工襪子的顏色應跟鞋子的顏色和諧。以黑色最為普遍。 D、女員工應穿與膚色相近的絲襪，襪口不要露在褲子或裙子外邊。 E、工號牌端正地佩戴在左胸上方。
（二）修飾方面的要求
A、頭發(fā)梳理整齊、要打嗜喱水保持光亮 B、要化淡妝、噴清淡香水、不宜濃妝艷抹。
�。ㄈ﹤�人衛(wèi)生方面的要求
A、指甲經(jīng)常修剪、保持清潔。不得留長指甲、也不要涂有色指甲油。 B、要經(jīng)常洗澡，經(jīng)常更換內(nèi)衣，內(nèi)褲和襪子。身上不能有汗味。
C、要經(jīng)常漱口，保持口氣清新�？诶锊荒苡挟愇�，上班前忌吃蔥、蒜等之類的有異味食物。
D、在工作崗位上，除手表外，不可佩戴耳環(huán)，項鏈等飾物。
E、男性不留長發(fā)，小胡子，大鬢角，女性不梳披肩發(fā)型，避免選用色澤鮮艷的發(fā)飾。
四、夜場對服務接待工作人員儀態(tài)的要求
�。ㄒ唬┱_的站立姿勢
身體重心放在兩腳中間，挺胸收腹，腰直、肩平，兩眼平視、嘴微閉，面帶微笑，雙臂自然下垂（雙手在背后交*或體前交*）兩腿膝關節(jié)與髖關節(jié)舒展挺直。
�。ǘ┱_的坐姿
上體自然坐直，兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝并攏臀部坐在椅子中央，兩手放在膝上，挺胸收腹，目平視，嘴微閉，面帶笑容。
入座時，走到座位前面再轉(zhuǎn)身，轉(zhuǎn)身后右腳向后退半步，然后輕穩(wěn)地坐下。女子入座時，要用手把裙子向前攏一下。起立時，右腳先向后收半步，然后站起。
培訓方案 篇2
微型課題的研究方案主要分為三大部分：
一、微型課題研究方案的制訂
二、微型課題研究的開題設計
三、微型課題研究成果的提煉與撰寫
具體細分為以下幾個小點：
1、問題描述：主要闡明課題產(chǎn)生的過程，即我遇到了什么問題，出于一種什么考慮來研究這個課題。它主要交待課題提出的背景，說明選題原因和理由，交待研究目的和思路。同時，它需要從目標要求、現(xiàn)狀分析、研究目的這三個方面來回答問題，揭示出目標要求（大背景）與現(xiàn)實狀況（小背景）之間的矛盾和問題，說明正是為了解決這個問題，才開展這方面研究的。同時，在闡述問題時一定要觀點簡潔明了、點到為止。
2、課題界定：即對課題關鍵詞、核心語進行詮釋，提示課題研究方向和角度。關鍵詞要從兩個方面定義，一是從內(nèi)涵上定義，二是從外延上定義。同時，還要對課題進行任務分解，分解出來的任務就是研究的內(nèi)容。
3、研究概況：即在開展研究前，了解一下省內(nèi)外與本課題研究有關的情況及主要成果。了解研究概況有利于研究者知己知彼、少走彎路，同時還有利于整合、借鑒、吸收別人的研究成果，節(jié)省時間，提高效率。并確定研究對象與步驟，把什么人作為研究對象就寫誰，具體到班級。完成任務的時間劃分以及成果形式�？偟难芯咳蝿辗謳讉�階段，或分幾個方面完成，每階段的時間安排，成果形式。研究步驟可以列表表示，也可以文字敘述表達，只要把研究所經(jīng)歷的步驟寫清楚就行。
4、研究思路：即本課題的研究方法、實施步驟、時間安排以及研究措施等。①研究方法：把本課題能用到的諸如課例描述法、案例研究、調(diào)查研究、經(jīng)驗總結(jié)等方法列舉出來，并要闡明每種方法用于研究什么具體問題。。②實施步驟：就是把研究步驟具體化。研究過程要突出以下問題：一是研究工作一步一步怎么做的，但千萬不能報流水賬，不能把“研究步驟”復制一遍。二是如何運用微型課題研究方法開展研究的，即怎么進行調(diào)查研究、案例研究和經(jīng)驗總結(jié)的，要充分體現(xiàn)是如何運用教育研究的方法來解決教育教學實際問題，遵循教育規(guī)律進行理性思考的這樣一個過程。如采取問卷調(diào)查法，那就要闡明問卷是怎么設計的、在什么時間向哪些人做了調(diào)查、問卷回收情況、調(diào)查統(tǒng)計與分析、調(diào)查結(jié)論及報告等，最后需要把問卷附在報告后面作為佐證材料�？傊陉U述研究過程時，通常是先說理，后舉例。③時間安排：即本課題研究需要多長時間，每步大概需要多長時間等。④研究措施：即在研究中準備采取哪些具體有效、切實可行的措施、做法。
5、預期成果：主要闡述三方面的內(nèi)容：一是認識成果，即在研究過程中，研究者獲得了哪些新的認識，豐富了哪些觀點，對這個問題的'感悟與思考等。二是操作技術成果，即在問題解決過程中所形成的操作技術、路徑、模式、方法等，并用高度概括的文字呈現(xiàn)出來。三是效果，這些問題的解決促進了學生進步、教師提高、課堂教學效益和質(zhì)量的提升等。即該研究所期望達到的目標和要求。研究成果報告和論文是微型課題的兩種成果表現(xiàn)形式。研究成果中涵蓋著教學日記、教學敘事、教學反思、學生作業(yè)作品、個案、談話記錄、教學案例、研究報告、發(fā)表或交流的文章等各種資料。當然，教師可以結(jié)合自己的課題，選擇其中的部分形式作為成果形式。
6、問題討論與建議：①問題討論：主要是講研究的不足。回顧研究過程，覺得還有哪些欠缺的地方，也就是有待于進一步加強的地方。不要多，兩三條主要問題即可。②建議：結(jié)合研究中的經(jīng)驗和教訓，提醒別人開展類似研究應該注意的問題，提供有益的啟示。
培訓方案 篇3
一、培訓目的
把鄉(xiāng)村初中畢業(yè)生培養(yǎng)成為熟練掌握一定操作技能的中級技術工人，以服務社會主義新鄉(xiāng)村建設和培養(yǎng)新型農(nóng)民為宗旨。為鄉(xiāng)村青年搭設就業(yè)平臺，解決我區(qū)鄉(xiāng)村初中學生就業(yè)和因貧困升學無望難題，為加快鄉(xiāng)村發(fā)展，提高農(nóng)民生活水平提供智力支持。
二、培訓原則
以提高就業(yè)能力為目標，鄉(xiāng)村初中職業(yè)技術培訓要堅持以市場需求為導向。堅持培訓與技能鑒定相結(jié)合、培訓與就業(yè)相結(jié)合，改革課程設置和教學方法，增強培訓的針對性和實效性，切實提高培訓效率。培養(yǎng)出一批在生產(chǎn)、管理、服務領域技藝精湛的實用型人才，以達到富區(qū)裕民的目的
三、培訓方式
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市區(qū)三所鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）鄉(xiāng)村初中應往屆畢業(yè)生（年齡16~20周歲）
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1第一年：學生在鎮(zhèn)上初中學生職業(yè)技術培訓站學習基礎課程（語文、數(shù)學、英語、計算機、音樂、美術、體育、文明禮儀、書法、法制）
2第二、三年：由高等職業(yè)技術學院負責組織學生到市商貿(mào)高級技術學校學習專業(yè)課（現(xiàn)代汽車技術系、應用設計系、電子信息技術系、機械制造系、餐旅管理系共五種類別任其選擇）邊學邊實習。畢業(yè)后。并負責在市轄區(qū)內(nèi)安排就業(yè)。
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1第一年：學生在鎮(zhèn)上初中學生職業(yè)技術培訓站學習期間采取走讀和寄宿相結(jié)合的方式。
2第二、三年：學生在市商貿(mào)高級技術學校寄宿學習、實習。
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1鎮(zhèn)上初中學生職業(yè)技術培訓站培訓時間為年月~年月。
2市商貿(mào)高級技術學校培訓時間為年月~年月。
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1第一年在市區(qū)鎮(zhèn)上初中學生職業(yè)技術培訓站。
2第二、三年在市商貿(mào)高級技術學校（報考中級技術培訓班的.學生。集中組織考試、體檢、政審，合格者方可被錄取為技術培訓班的學生，入學后，學生第一年在上職業(yè)技術學校學習基礎課，第二年由高等職業(yè)技術學院負責組織學生送往市商貿(mào)高級技工學校繼續(xù)學習、實習，三年后由市勞動局安排就業(yè)）
四、培訓待遇
1學生入學后。學校培訓期間，學校免收課本費、服裝費（軍訓服裝）住宿費。
2培訓期間對于品學兼優(yōu)的學生實行獎學金制。
3市商貿(mào)高級技工學校委托市高等職業(yè)技術學院學校職業(yè)技術培訓站與學生家長簽定協(xié)議書。市勞動局服務技術學校與家長簽定就業(yè)協(xié)議書、實習和安全協(xié)議書。
4學習期滿考試合格。按照有關規(guī)定辦理國家農(nóng)轉(zhuǎn)非手續(xù)，現(xiàn)承包的土地不收回。由市商貿(mào)高級技術學校負責安排在市轄區(qū)內(nèi)就業(yè)，市區(qū)就業(yè)可免收城市增容費，并由企業(yè)代就業(yè)生交“三金”養(yǎng)老保險基金、醫(yī)療保險基金、失業(yè)保險基金)也可對口考其他高等院校。
五、保障措施
對初中畢業(yè)后繼續(xù)升學承擔不起三年學費（每生每年2500元，針對本區(qū)鄉(xiāng)村初中學生家庭相對貧困的實際。三年計7500元）不能參加培訓班學習的應屆初中畢業(yè)生，經(jīng)區(qū)政府研究決定對區(qū)所轄三所鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）鄉(xiāng)村貧困初中生繼續(xù)升學實施鼓勵政策。即：第一年、第二年每生每年只收取500元學費，其余的2000元由區(qū)政府組織各職能部門協(xié)調(diào)解決；第三年每生每年收取學費1500元，免1000元，第三年實行學生工學結(jié)合，頂崗實習。學生實習一年半期間每月至少可獲得工資600~1200元（分工種）
1區(qū)勞動局與市商貿(mào)高級技工學校協(xié)議建立培訓基地。三年共計4.5萬元。
2區(qū)民政局救助貧困學生資金予以每生每年300元支助。
3區(qū)農(nóng)業(yè)局為落實我區(qū)鄉(xiāng)村勞動力轉(zhuǎn)移“陽光工程”將從專項經(jīng)費中支援每生每年200元培訓費。
4區(qū)政府對鎮(zhèn)學校初中學生職業(yè)培訓站的辦學條件、師資隊伍和辦學質(zhì)量。并對勞動、民政、農(nóng)業(yè)等政府職能部門所確立的扶持貧困學生升學的投資計劃予以認定，要求落實到位。區(qū)政府要求市區(qū)鎮(zhèn)上初中學生職業(yè)技術培訓站，要以精益求精的教風、自信上進的學風和嚴于律己的班風教好每一位學生，讓他政府的關懷下，各職能部門和教育系統(tǒng)廣大教師的資助下成為生產(chǎn)、管理、服務領域中不可獲缺的應用型技術人才，為當?shù)剞r(nóng)民解決子女求學就業(yè)問題，為的鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展，為本區(qū)的新鄉(xiāng)村建設做出貢獻。
培訓方案 篇4
【總則】
1.目的。根據(jù)蘭天XX商業(yè)管理有限公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務需要，為建立具有“蘭天XX企業(yè)價值理念”的商業(yè)地產(chǎn)人才梯隊，制訂本方案。2.適用范圍。蘭天XX商業(yè)管理有限公司（以下簡稱公司）本部。
3.原則。
3.1.選有所用原則。公司應按業(yè)務發(fā)展規(guī)劃合理確定需求數(shù)量；
3.2.共同培養(yǎng)原則。人力部門與業(yè)務部門共同承擔管理培訓生培養(yǎng)工作；
3.3.理論實踐相結(jié)合原則。
【職業(yè)發(fā)展與選拔標準】
4.職業(yè)發(fā)展
4.1.本方案的目的是為管理培訓生成為“精干、高效、專業(yè)、多能”復合型的商業(yè)地產(chǎn)中層骨干；
4.2.管理培訓生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：
4.2.1.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃圖：(見附圖1)
4.2.2.管理培訓生入職后，簽訂5年期勞動合同；
4.2.3.進行1個月崗前培訓、3個月項目公司實踐培訓、9個月輪崗培訓，之后定崗。優(yōu)秀的管理培訓生，經(jīng)考核選拔，可進入后備干部培養(yǎng)計劃。
4.2.4.員工在結(jié)束3個月項目公司實踐培訓后，經(jīng)考核合格，可轉(zhuǎn)為正式員工；
4.2.5.員工可沿專業(yè)線、管理線發(fā)展，其間根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要，可轉(zhuǎn)向項目公司發(fā)展。
5.薪酬標準
5.1.薪酬標準表：(見附圖2)
5.2.具體薪酬水平，每年8月開展校園招聘前，根據(jù)市場行情、結(jié)合公司薪酬水平制訂；
5.3.原則上定崗后的薪酬不得高于在職同崗位員工薪酬水平。
6.選拔標準
6.1.1.能力素質(zhì)要求。根據(jù)培養(yǎng)目標，規(guī)劃管理培訓生素質(zhì)要求如下：
6.1.1.1.事業(yè)心：遠大的職業(yè)追求，愿意為之犧牲暫時利益而全情投入，正確面對挫折；
6.1.1.2.領導力。在團隊內(nèi)、外具有影響力，能凝聚團隊實現(xiàn)預定目標；
6.1.1.3.分析能力：良好的邏輯思維、概念思維，迅速理清復雜問題的.能力；
6.1.1.4.快速學習能力：快速學習、使用知識的能力；
6.1.1.5.表達與說服能力：清晰闡述自己觀點，并達到交流效果的能力。
6.1.1.6.英語能力：借助詞典，閱讀商業(yè)文章的能力。
6.1.2.其他標準
6.1.2.1.掛科科目不超過2科；
6.1.2.2.專業(yè)成績平均75分以上；
6.1.2.3.有參加社會活動經(jīng)歷；
6.1.2.4.服從分配，能夠出差、經(jīng)常變更工作地點。
【管理培訓生招聘管理】
7.招聘需求確定
7.1.管理招聘需求，由各部門根據(jù)公司未來2－3年業(yè)務發(fā)展規(guī)劃提出；
7.2.招聘需求由行政人力部門審核后，報總經(jīng)理；
7.3.管理培訓生是滿足未來2－3年發(fā)展而儲備培養(yǎng)的人才，在前13個月內(nèi)，不納入編制；除非考核不合格，也不得作為編制縮減時的裁員對象；
8.院校與專業(yè)管理
8.1.人力部門根據(jù)公司人員層次結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)特點，及校園招聘市場競爭環(huán)境，選擇匹配度較高的合作院校與專業(yè)；
8.2.組織管理
8.2.1.人力部門指定專責人員負責校園對接工作；
8.2.2.與合作院校學生管理部門建立聯(lián)系；
8.2.3.在校園內(nèi)選擇招聘兼職宣傳大使，協(xié)助收集學生信息、組織推廣活動；
9.校園推廣
9.1.1.結(jié)合公司培訓基地管理計劃，每年選拔部分優(yōu)秀學員免費實習；
9.1.2.組織適于大學生參加的校園競賽活動，提升公司影響力；
9.1.3.冠名贊助校園活動，提升公司品牌形象；
10.招聘組織
10.1.每年9月制訂校園招聘執(zhí)行計劃；
10.2.每年10月10日-11月15期間，完成校園招聘工作；
10.3.招聘考核分為：
10.3.1.初試、筆試
10.3.2.小組討論、MBTI性格測試
10.3.3.高管復試
10.3.4.審批錄用、簽訂錄取協(xié)議
【管理培訓生培養(yǎng)】
11.管理培訓生129培訓課程內(nèi)容(見附圖3)
12.教練與管理
12.1.崗前培訓由人力部門組織培訓小組，并指定專責人員牽頭管理。培訓小組負責管理培訓生報到、生活管理，及課程安排、講師協(xié)調(diào)，及崗前培訓考核工作；
12.2.基層實習、輪崗培訓階段，由人力部指定輔導員進行總體協(xié)調(diào)，同時實習單位應按1對1的方式指定導師。
12.2.1.輔導員職責。負責輪崗計劃制訂、導師協(xié)調(diào)、跟進實成習與輪崗培訓情況、理論課程安排、管理培訓生思想動態(tài)溝通、考核組織等工作；
12.2.2.導師職責。負責崗位技能培訓、日常工作安排、作業(yè)技能教練與指導、日常心態(tài)輔導、畢業(yè)考核評價工作。
12.2.3.理論課程講師按公司內(nèi)部講師管理制度享受講課費。
13.導師管理
13.1.導師須由行業(yè)經(jīng)驗豐富、具備一定理論水平的員工擔任；
13.2.導師由實習部門負責人指定，并報人力部門備案。原則上由部門負責人擔任；
13.3.學員實習結(jié)束后，導師應出具實習記錄表，包括實習內(nèi)容、學習指導的內(nèi)容、對學員的評價等。
13.4.導師考評。以學員的考核結(jié)果、學員評價、實習記錄表質(zhì)量作為導師考評績效，并對優(yōu)秀的導師給予激勵。具體辦法另行制訂。14.考核與轉(zhuǎn)正
14.1.員工在基層實習結(jié)束后，經(jīng)考核合格，予以轉(zhuǎn)正；
14.2.轉(zhuǎn)正員工，調(diào)整為轉(zhuǎn)正后的員工薪酬，并享受正式員工福利待遇
14.3.未通過崗前培訓考核、基層實習考核的員工，予以協(xié)商勸退，或不再納入管理培訓生管理；
14.4.考核細則另行制訂。
15.員工結(jié)束輪崗實習后，結(jié)束管理培訓生計劃。
15.1.根據(jù)公司業(yè)務需要、員工興趣與特長，確定員工崗位；
15.2.根據(jù)員工考核結(jié)果調(diào)整薪酬；
15.3.管理培訓生培養(yǎng)檔案歸入員工個人檔案管理。
【其他】
16.本方案自發(fā)布之日起執(zhí)行。
17.本方案由公司人力部門負責解釋。
培訓方案 篇5
當下英語培訓機構(gòu)繁多，作為一個名氣尚不夠響的英語工作室，要想從中分得一杯羹，只能劍走偏鋒，在傳統(tǒng)思維方式與營銷手段之外尋找新的市場突破口�；诖�，我提出以下方案，希望能對貴機構(gòu)的招生工作有所幫助。
一、尋找市場空白帶，避開與強勢對手的正面競爭：
一般來講，重要的英語培訓機構(gòu)均分布在城市的繁華地帶，主要面向城市里的學生招生，而對城郊結(jié)合地帶重視不夠。事實上，由于近年來國家征用大量土地，以及城市化進程加快等原因，農(nóng)民，尤其是城市周邊地區(qū)的農(nóng)民生活水平飛速提高，對子女的期望值也相應增加。因此，我建議貴機構(gòu)可嘗試避開競爭對手的正面火力，在當?shù)剌^富裕的城郊結(jié)合區(qū)域展開充分的招生宣傳。具體來說：
1、在當?shù)剌^為富裕的城郊結(jié)合區(qū)域設立報名宣傳點，若有條件可就地設立專門的面向當?shù)刂行W生的英語班(這樣學生就不用坐十幾站的車到城市中心來上課，家長們也不用為擔心孩子的安全而操心);或者開設接送學生的'專用大巴，也能起到上述效果。教育培訓開業(yè)方案
2、與該區(qū)域內(nèi)的中小學校取得聯(lián)系，和各校英語教研組組長達成一致，開展英語課試講、快樂英語角、英語提高計劃等一系列活動;當然，若能以提成等方式說服英語老師在課堂上公開向?qū)W生推薦英語培訓，則效果更好。
3、對該區(qū)域內(nèi)中小學生中特別具有新聞價值的群體或個人(如特困農(nóng)民工子弟、烈士子女、失足少年、身殘志堅的“三好生”等)予以特別培訓，并尋求有關媒體予以報道。
二、充分利用學校與社區(qū)平臺，在老師、學生與家長心中樹立貴校的良好形象：
注：這里的學校與第一部分不同，泛指貴機構(gòu)所在地的所有中小學。
1、典型示范：
與部分社區(qū)、中小學進行合作，從中選擇部分孩子(每個社區(qū)、學校限定名額)參加英語集中培訓營(1—2天時間)——孩子是最眼饞的，看到同校的、家門口的參加了英語培訓的孩子回來一副眉飛色舞的樣子，自然也忍不住想?yún)⑴c其中。
2、提供贈品：
個人認為在校門口發(fā)傳單這種方式成功率很低，倒不如選擇一些學校，上門派發(fā)有特殊意義的贈品——如英語作業(yè)本(封面和扉頁有貴校的LOGO與廣告)、圣誕節(jié)賀卡、新年明信片(巧妙地加入貴校的廣告與祝福)、貴校給家長的慰問信，等等。
3、附帶培訓：
貴�？稍诓煌臅r期，針對學生的特不同需要，打出極具誘惑力的宣傳口號。
比如，對于寒假參加英語培訓的同學，貴校將派富有經(jīng)驗的資深教師幫助學生完成全部的寒假作業(yè)(或寒假作業(yè)中的英語部分);對于除英語外某一門嚴重偏科的同學，貴�？膳扇司推频哪情T為其單獨輔導三次，等等。
4、因時制宜：
選擇一些特定的時期(如家長會、運動會、節(jié)日慶�；顒拥�)，開展特別宣傳活動。
三、借助社會其他資源，開展貴校英語培訓招生：
1、借助兒童影樓、兒童服裝店、文具店的資源，開展招生宣傳。如：在某某兒童影樓攝影，參加貴校英語培訓，可享受八折優(yōu)惠，等等。反之亦可實施。
2、與相關媒體合作，聯(lián)合開展大型英語演講比賽、朗誦比賽、歌曲比賽，等等�？煞譃椤皟和M”和“少年組”;具體操作借鑒“超女快男”模式，初賽、復賽、10進7、7進5、5進3，最終選出“英語小超人”一名。
3、孩子是家里的寶貝，而最重視孩子學習成績的是年輕的媽媽們。因此，可以在大型商場前設點進行貴校英語培訓宣傳;甚至與當?shù)匕最I媽媽常常光顧的服裝城、化妝品專柜等開展合作——媽媽在這里買化妝品/衣服若超過一定限額，其寶寶參加貴校英語培訓即可享受相應優(yōu)惠。
4、在當?shù)毓珗@內(nèi)設立貴校少兒英語角，并在周末和節(jié)假日于公園內(nèi)設立招生宣傳點。
培訓方案 篇6
一．目的
為保證火災發(fā)生后得到及時處理，盡量減少火災損失，避免或減少人員傷亡，特制定此方案。
二．處理原則
�。ㄒ唬┓婪稙橹鳎皶r處理。
�。ǘ└鞑块T通力協(xié)作，保證我商場人員人身安全，減少商場損失。
三．火災處理
�。ㄒ唬┗馂牡拇_認
1.保安接到報警器或人員報警后，相關人員應立即攜帶對講機趕到火災現(xiàn)場，確認火情是否存在。
2.確認火災后，主管立即通知相關部門。同時通知相關人員趕赴火災現(xiàn)場進行撲火。
3.趕赴火災現(xiàn)場時，應攜帶近處可取的輕便滅火器，做好滅火準備。
�。ǘ┤藛T的疏散與救助
1.先疏散著火處人員。
2.緊急疏散時，組織人員盡快撤離。
3.疏散時，應做好以下工作。
�。�1）清除疏散線路上的障礙，保證疏散線路暢通無阻。
�。�2）從預定消防樓梯疏散時，應配合疏散組對顧客進行有序疏散，并使用水槍對火情進行噴射掩護。
�。�3）對被困人員，應通過各種方式，鼓勵被困人員增強自救信心，引導啟發(fā)被困人員就地取材進行自救。
�。�4）對從火情中搶救出的受傷人員，安排人員及時進行護理后，送醫(yī)院救治。
�。ㄈ缁鸸ぷ�
1.義務消防員攜帶滅火器材到達火災現(xiàn)場對初發(fā)火情進行滅火工作。
2.消防主管的`職責
�。�1）負責向相關救火人員簡單介紹火情，分配滅火任務。
�。�2）迅速組織救火人員按救火程序?qū)嵤缁�，控制火勢不向外蔓延，把火勢控制在一定范圍�?nèi)并予以撲滅。并將工作進展情況隨時報告火災總指揮。
3.消防員的職責
�。�1）根據(jù)消防主管的工作分配進行火災撲救工作。
�。�2）維護火災現(xiàn)場秩序，引導顧客員工從消防樓梯疏散。
�。�3）若火勢較大，及時向消防機關報警，應協(xié)助和配合專業(yè)消防隊撲救火災。
4.滅火的具體操作及注意事項
�。�1）滅火時的具體操作包括以下3點。
①啟動消防水泵，滿足滅火消防用水量，鋪設水帶進行滅火。
�、诰然鹑藛T應攜帶輕便型滅火工具到著火房間的相鄰房間，查明是否有火勢蔓延的可能，并及時撲滅蔓延的火焰。
�、凼褂盟鳒缁饡r，要正確操縱水槍射水，一般應先外后內(nèi)，先上后下，采用之字形擺動噴射，向后移動到角落處，把房頂和開口部位的火勢撲滅后，再射向起火部位。
�。�1）滅火時，注意防煙，排煙，具體措施包括以下3點。
①開啟疏散樓梯的自然通風。
②使用濕毛巾捂住鼻口，匍匐地面行進。
（三）火災事故的善后處理
1.救火人員負責保護現(xiàn)場，對火災現(xiàn)場進行調(diào)查，查明火災發(fā)生原因，并形成火災調(diào)查報告。
2.根據(jù)火災發(fā)生原因，完善和健全校的防火制度。
3.重新配置火災現(xiàn)場的消防設施，設備。
培訓方案 篇7
一、 指導思想
為了讓一年級的新生盡快適應小學階段的學習和生活，為新學期順利開展各項教育教學活動做好準備，學校于8月28、29日兩天安排一年級新生學前班培訓，培訓內(nèi)容包括：禮儀教育、課堂常規(guī)教育、學習習慣教育、行為習慣教育、安全教育、紀律教育、隊列訓練等。
二、培訓時間
8月28日上午 （8：30——10：30）
8月29日上午 （8：30——10：30）
三、培訓內(nèi)容
�。ㄒ唬┱J知：
1．認識學校（校名全稱、年級數(shù)），認識老師、班級同學。
2．了解學校的基本活動設施、方位、功能。（專用教室、操嘗廁所、教師辦公室等）。
3．知道學�；咀飨r間，區(qū)分上下課鈴聲。
�。ǘ┒Y儀教育：
1．到校儀表端莊：男生頭發(fā)不宜過長，女生頭發(fā)要梳起來。不得穿拖鞋上學。
2．上下學要與父母道別。早晨在學校門口見到老師，停步，注視老師，鞠躬向老師問候。（不能眼睛看著別處，漫不經(jīng)心地打招呼。）在學校遇見老師，要停下或放慢腳步，注視老師，微笑著向老師問好；再次相遇，可以用微笑代替問候。
3．中午和傍晚放學時，主動和老師說“再見”。遇到客人應主動問候“客人好”。
�。ㄈ┱n堂常規(guī)教育：
1．聽到鈴聲，及時進入教室，擺放的學習用品整齊、統(tǒng)一，安靜等待教師進入課堂。
2．上課與老師間的問候要注意：起立時要迅速整齊，手不撐在桌上，雙腿并攏，人挺直，說完“老師”后再邊鞠躬邊說“您好”，語調(diào)輕快，不拿腔拖調(diào)。老師沒有說“請坐”，必須仍保持直立姿勢，并注視老師，不能習慣性坐下。坐下要迅速整齊，盡量不發(fā)出大量拖椅子的聲音。
2．上課認真聽講，坐姿端正，讀寫姿勢正確，學習認真傾聽同學發(fā)言的習慣，不隨意插話。
3．上課發(fā)言先舉手（注意舉手姿勢），回答問題時要站直，同時聲音響亮。
4．下課時，學生起立、目光、語調(diào)等要求與上課的相同。教師宣布下課后，先整理學習用品再作其它事。離開座位，要把椅子輕輕放入桌子下方。如果老師和同學一起出門，要讓老師先行。
�。ㄋ模⿲W習習慣：
1．準備一只書包，不宜過大。書包里，能有序地擺放書本和學習用品（鉛筆盒、墊板等）。書本和學習用品能根據(jù)課程表提供的科目準備。
2．鉛筆盒里擺放5支hb的鉛筆、1塊橡皮、1把尺。
3．學習在記作業(yè)本上及時抄寫當天的作業(yè)，養(yǎng)成按時完成回家作業(yè)的'好習慣。
4．體育課要求穿好球鞋、運動服裝，女生不能穿裙子。
（五）行為習慣教育：
1．學習下課后獨自上廁所、喝水，學習合理安排課間休息時間。
2．下課時，在校園內(nèi)不得大聲喧嘩。腳步輕輕靠右走，不奔跑追打，不手拉手奔跑，不在人多處奔跑。老師辦公區(qū)域，更要注意放輕腳步、放慢速度，保持辦公區(qū)域安靜。
3．放學后，知道先整理課桌，自己的學習用品自己整理，做到桌內(nèi)無垃圾，課桌周圍垃圾及時清理，輕放桌椅，排隊離校。
4．節(jié)約水電，不浪費糧食，有良好的衛(wèi)生習慣：1塊手帕、手指甲干凈、1塊抹布、杯子等。不隨意丟棄垃圾，看到垃圾，隨時撿拾。
5．愛護桌椅，不亂刻亂畫。愛護花草樹木，不隨意踐踏草坪。
�。╆犃杏柧殻�
1．學習聽口令排隊，做到快、靜、齊。行進過程中，精神飽滿。
2．路隊的時候不擁擠，不掉隊，不發(fā)出沉重的噼哩啪啦的腳步聲。
培訓方案 篇8
一、安全生產(chǎn)教育目標
企業(yè)各級領導和廣大職工真正認識到安全生產(chǎn)的重要性、必須性，懂得安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的科學知識，牢固樹立安全第一思想，自覺地遵守各項安全法令和規(guī)章制度。
提高作業(yè)人員的自我保護意識，掌握各工種安全施工知識，認真地執(zhí)行安全生產(chǎn)標準及法規(guī)，真正地按安全生產(chǎn)工作落實到實處。
更好地貫徹“安全第一、預防為主”的方針，公司特制定安全培訓計劃。
二、培訓的范圍、種類、形式、程序
1、對新進入我公司各項目部的.施工全體人員，包括外用工及大包隊伍要進行一次全面的綜合安全教育。
2、新進入我公司各項目部的各工種進行專業(yè)安全技術教育。
3、培訓種類分為：理論、實踐教育和考核。
4、可為施工現(xiàn)場授課，也可在公司集中授課。
5、法制、法規(guī)教育。
6、培訓程序
培訓計劃→教學及考試資料準備→安全教育通知單→項目部申報安全培訓計劃花名冊→安全、結(jié)合治理教育記錄→考試→登記備案
三、培訓主要內(nèi)容
1、生產(chǎn)工人安全責任制
2、工地防火安全措施
3、安全十大禁令
4、“三寶”“四口”防護規(guī)定
5、安全生產(chǎn)“六大紀律”
6、施工安全“十要”
7、十項安全技術措施
8、防火須知牌
9、腳手架搭設要求
10、卷揚機安全操作規(guī)程
11、提升機安全生產(chǎn)要求
12、砼攪拌機安全操作規(guī)程
13、本工種的安全操作規(guī)定
14、治安保衛(wèi)制度
15、法治教育、勞動紀律教育
四、培訓時間及地點
1、工程開工前要對進入施工現(xiàn)場的所有職工（包括外用工）進行安全教育，并由培訓學習人員簽到登記花名冊及安全生產(chǎn)教育記錄。
2、開工后根據(jù)施工進度和需要進場的工種再進行一次本崗的安全技術教育，并由培訓學習人員簽到登記花名冊及安全生產(chǎn)教育記錄。
3、在根據(jù)工程項目的總工期安排一個季度進行一次綜合性安全生產(chǎn)、文明施工教育。
4、培訓地在各項目部（施工現(xiàn)場）。
五、其它要求
培訓由公司工程管理部負責組織。項目勞資員負責填寫申報安全培訓計劃學員花名冊，由公司工程管理部負責安全內(nèi)容、出考試卷和上課。
安全教育記錄、培訓學習人員簽到登記花名冊由該項目部安全員負責記錄歸檔。
工程管理部負責組織考試，負責考試卷評分和考試成績登記，負責通知考試不合格的人員，重新學習和考試并達到合格，變換工種還應該重新進行安全技術教育。
六、特種作業(yè)人員
1、特種作業(yè)人員也應參加公司組織的一般安全教育，特種安全操作教育由國家規(guī)定的部門進行上崗培訓教育。
2、操作證有效期為2年，2年后必須按時復審方可有效，不得超期使用。
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