培訓計劃

時間：2023-07-04 08:24:20 培訓計劃我要投稿

培訓計劃模板錦集五篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編幫大家整理的培訓計劃5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

培訓計劃模板錦集五篇

培訓計劃篇1

　　培訓內容：

　　1、基礎培訓;

　　2、崗位培訓，業(yè)務技能培訓;

　　培訓時間安排(課程)：3月20日起，培訓理論課時間為3天，軍訓4天。

　　培訓的內容：

　　1、知識培訓知的問題(商品知識、服務知識、顧客消費知識); 2、技能培訓會的問題;

　　3、思維培訓創(chuàng)的問題; 4、觀念培訓適的問題; 5、心理培訓悟的問題;

　　培訓前的準備和要求：

　　1、了解受訓員工現(xiàn)有的全面信息; 2、確定員工的知識技能需求; 3、明確主要培訓內容;

　　4、提供培訓材料; 5、了解員工對培訓的態(tài)度; 6、獲取管理者的支持;

　　培訓內容：

　　行政部主要培訓內容：

　　1、企業(yè)教育：了解熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來、發(fā)展、計劃;工作公司及整個組織的環(huán)境;規(guī)章制度;崗位職責;業(yè)務流程;企業(yè)文化;績效評估制度;獎懲制度;同事認識;

　　2、服務培訓; 3、形體培訓; 4、規(guī)范語言培訓; 5、軍訓;

　　培訓課程：

　　一：員工手冊 (觀念培訓、心理培訓) 參加人員：全體人員

　　目的：1、幫助員工了解公司，培養(yǎng)員工的認同感; 2、了解零售商業(yè) 3、了解員工的責任和義務

　　二、超市管理規(guī)范參加人員：全體人員

　　(一)員工出入超市規(guī)定觀念培訓 (二)員工工作原則觀念培訓

　　1、工作時間規(guī)范 2、儀容儀表規(guī)范 3、行為及服務規(guī)范 4、語言規(guī)范

　　5、保護顧客人身和財產(chǎn)安全的原則 6、保護公司財產(chǎn)的原則

　　(三)超市術語及常用設備設施知識培訓

　　1、超市專用術語 2、標識牌 3、常用設備設施

　　(四)禮貌用語 2、如何接待顧客問詢 3、顧客投訴

　　3-1顧客投訴主要項目

　　A、商品 B、服務 C、安全

　　3-2如何處理顧客投訴

　　A、傾聽顧客的投訴 B、表示道歉 C、提供解決方案

　　營運部主要培訓內容：

　　三、商品陳列培訓

　　(一)食品干貨、百貨(知識、技能、思維培訓) 參加人員：食品、百貨課長、主管

　　1、食品干貨、百貨陳列的基本工具 2、貨架位置區(qū)分

　　3、食品百貨、百貨陳列的基本要領

　　3-1顯面易見的原則

　　A、商品陳列顯而易見必須要做到以下幾點;

　　(1) 商品品名和貼有何等標簽的商品下面要面向顧客;

　　(2) 每一種商品不能被其它商品擋住視線;

　　(3) 進門商品應貼有中文標識;

　　(4) 商品價目牌應與商品相對應，位置正確;

　　(5) 標識必須填寫清楚，產(chǎn)地名稱不得用簡稱，以免顧客不清楚。

　　B、打貼價格標簽注意事項

　　3-2放滿陳列的原則

　　3-3縱向陳列的原則

　　4、商品陳列要點

　　4-1陳列的`安全性 4-2陳列的易觀看性、易選擇性; 4-3陳列的關聯(lián)性 4-4陳列的易取性、易放回性4-5使顧客感覺良好性

　　A、清潔感 B、鮮度感 C、新鮮感

　　4-6提供信息、思想意識具有說服力

　　4-7陳列的陳本問題

　　5、常用商品陳列的方法

　　5-1定位陳列

　　A、陳列方法

　　(1)集中陳列 (2)整齊陳列 (3)錯位陳列

　　B、陳列注意事項

　　5-2變化陳列

　　A、紙箱陳列 B、投入式陳列 C、突出陳列 D、掛式陳列 E、墻面陳列

　　電腦部主要培訓內容：

　　五、收銀員

　　(一)收銀員素質培訓(觀念培訓)

　　(二)收銀機的解釋及使用(知識培訓)

　　1、 POS機組成 1-1電腦收銀機 1-2掃描槍 1-3POS

　　2、條形碼

　　3、信用卡機的使用

　　(三)收款(技能培訓)

　　1、現(xiàn)金 1-1點鈔技術 1-2辯別假鈔

　　2、信用卡

　　3、其它付款形式

　　(四)收銀流程(技能培訓)

　　(五)操作注意事項(思維培訓)

　　1、操作步驟 2、兌零 3、商品 3-1價格 3-2機使用及指法條形碼

培訓計劃篇2

　　普通話培訓計劃與安排語言是最重要的交際工具和信息載體，民族共同語的普及是國家統(tǒng)一、民族團結、社會進步的重要基礎。而普通話是全國通用的語言。它以北京語音為標準音，以北方話為基礎方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范。針對我校電子商務和通信運營專業(yè)學生現(xiàn)狀及就業(yè)形式，現(xiàn)對電子商務和通訊運營專業(yè)學生進行普通話實訓，計劃如下：

　　一、培訓目標、要求：

　　通過培訓要求多數(shù)學生能掌握普通話一般技巧并達到普通話二級及以上水平。

　　二、實訓設備：

　　需要使用多媒體教室、語音訓練室。

　　三、培訓內容：

　　1.普通話聲母的發(fā)音部位、發(fā)音方法及難點音的訓練

　　2.普通話韻母的發(fā)音方法、方音辯正及難點音的訓練

　　3.普通話聲調的讀音要求、容易出現(xiàn)的語音錯誤，讀音訓練

　　4.常見的`音變現(xiàn)象及其訓練

　　5.口語與書面語基本訓練

　　6.朗讀、說話的基本要求及一般技巧

　　四、實施方案及課時安排：

　　計劃培訓時間：28課時

　　1.國家法規(guī)及對各類人員普通話要求：1課時

　　2.普通話的聲調：4課時

　　3.普通話的聲母、韻母：6課時

　　4.常見的音變現(xiàn)象：6課時

　　5.作品朗讀指導：4課時

　　6.口語與書面語及“統(tǒng)讀”的要求：2課時

　　7.測試的程序及評分要點：1課時

　　8.測試綜合訓練：2課時

　　9.模擬測試：2課時

　　五、考核：由授課教師測試考核

　　實訓班級：電子商務15-1班39人，通信運營15-1班 35 人，由于實訓場地有限，設備多，建議由劉兆楠老師協(xié)助共同授課，請領導批示。

培訓計劃篇3

　　第一章項目介紹

　　項目名稱：某某藝術培訓中心

　　項目性質：團隊合作的股份制企業(yè)

　　辦學宗旨：打造新型藝術中心

　　努力激發(fā)學生潛能

　　辦學規(guī)模：中等規(guī)模實地面積四百多平方定位區(qū)域性壟斷周邊社區(qū)

　　辦學特色：以藝術教育為載體

　　以交流、展示為依托

　　以講座演講為亮點

　　開設專業(yè)：音樂（小提琴、鋼琴、架子鼓、吉他。尤克里里）舞蹈（少兒舞蹈、成人瑜伽）美術（少兒）跆拳道

　　上課形式：開設“一對一”教學和小班制教學兩種模式。音樂類課程一對一和小班制綜合授課，其它課程前期推小班制，后期根據(jù)招生情況適時調整。學生每人每節(jié)課付學費120元；大班制定義在12人以內，學生每人每節(jié)課付學費50元。

　　培養(yǎng)對象：幼兒園大班學前班、小學生、成人

　　目標市場：壟斷社區(qū)，鞏固發(fā)展，

　　謀求合作，擴大影響

　　第二章學校功能區(qū)基本情況概述

　　學校需要的功能區(qū)（如圖）：辦公區(qū)、家長接待休息區(qū)、學校宣傳榮譽展示區(qū)、樂器展示區(qū)、表演展示區(qū)、候課區(qū)、上課區(qū)、圖書閱覽區(qū)、禮品展示區(qū)

　　房間格局規(guī)劃：

　　舞蹈、跆拳道教室共兩間

　　架子鼓教室一間

　　美術教室一間

　　鋼琴大教室一間

　　音樂小教室四間

　　辦公室一間

　　第三章辦學特色

　　基于當下學校周邊區(qū)域調查，小棉襖培訓中心將根據(jù)社會的需求，打造一家人性化、寬領域、一體化的特色藝術培訓機構，并努力推動培訓機制的改革。前期主要從事少兒藝術類的培訓

　　特色一：“學”“演”結合：教學實踐擴大宣傳

　　小型演出：各專業(yè)匯報演出、圣誕、中秋、六一晚會、某學生某老師個人音樂舞蹈會

　　大型演出：暑假東方藝術周、當?shù)卮和?/p>

　　小型演出首要職能：提供演出平臺，提升學生藝術創(chuàng)作能力，督促老師教學，穩(wěn)固現(xiàn)有生源

　　大型演出：宣傳學校、招生、收益。

　　福州當?shù)仉娨暣和韱蝹€節(jié)目（價格6000-10000左右）組織學生（30人-50人）參加當?shù)卮和礓浿啤Ｃ咳耸杖竺M、服裝費、化妝費。接送費伙食費等費用。參考價格每人500元。成本每人約150元。

　　特色二：邊學邊記錄：鞏固生源方便宣傳

　　建立學生藝術成長庫零基礎學生第三個月錄一段現(xiàn)有才藝展示，以后每三個月錄制一次才藝展示視頻。有基礎學生入校錄一段才藝展示，以后每三個月錄制一次。方便學生家長看到自己進步，穩(wěn)定學生，方便前臺咨詢的潛在家長觀看視頻，方便學校管理人員對老師教學能力的評估。督促老師提高教學效率。有償或者當禮物為學生制作成長光盤

　　特色三：名人講座，精神培育：提升學校軟實力

　　不定期舉辦講座：相關藝術行業(yè)帶頭人講座（專業(yè)性質）、勵志講座（孝順、禮貌等）、文化知識學習講座（英語、作文、學習方法）家長知識講座（如何教育孩子）

　　特色四：各種活動刺激，人性細微關懷：刺激續(xù)費、保持穩(wěn)定

　　交年費送玩具：一次性交年費的同學可獲得價值150元左右玩具。

　　老帶新代金券活動、對外參與讀書習慣21天養(yǎng)成送圖書終身免費檢閱卡活動、樂器促銷活動、微信比賽投票積攢活動等等。

　　每個學生老師記錄生日，備生日禮物（學生15-20元老師50元左右）、圣誕節(jié)六一學生禮物（8元以內）、春節(jié)教師節(jié)老師禮物（人均100元）

　　特色五：多談合作“草木皆兵”：擴大影響，實現(xiàn)一體化培訓目標

　　與物業(yè)、學校周邊每天擺攤小商販、周圍人流較大的小飯店、車庫、幼兒園、小學、其他文化類輔導班洽談合作，擴大宣傳。

　　在幼兒園提供公開課、園內課、課外興趣課。提前搶占幼兒市場。

　　第四章內部組織和管理

　　各部門職責

　　校委會

　　1、決定培訓中心的經(jīng)營計劃和投資方案

　　2、簽署培訓中心的'財務費用使用

　　3、制訂培訓中心的年度財務預算方案、決算方案；

　　4、決定培訓中心內部管理機構的設置

　　5、負責外部交際活動

　　6、選拔培訓中心員工的職責

　　7、教職員工的任免和學生的開除工作

　　辦公室

　　1、協(xié)調培訓中心各部門之間的關系。

　　3、外來文件的接受傳遞和管理工作。

　　6、公用品的管理，包括采購、發(fā)放和審核管理。

　　9、負責培訓中心公章的管理，

　　10、培訓中心所有的通訊及辦公設備的管理

　　11、各類會議、活動的組織

　　教務部

　　1、負責收取學費工作

　　2、負責工資結算工作，

　　3、負責財務情況每月的匯報工作

　　4、負責培訓中心財務檔案的管理和保存工作。 5、負責培訓中心各項費用開支的審計、支付、監(jiān)督、檢查等工作。

　　6、負責根據(jù)培訓中心的戰(zhàn)略計劃擬定各項財務計劃，做好預算，確保培訓中心計劃和利潤指標的實現(xiàn)。

　　1、負責教師的培訓工作

　　2、負責教師的安排工作

　　3、和服務管理工作

　　4、各類外事活動的組織，包括外來人員的接待和對外活動的理。

　　5、各類會議、活動的組織

　　6、培訓中心經(jīng)營管理過程中的各類廣告或其他形式宣傳品的印制。

　　教學部

　　1、負責教師的培訓工作

　　2、負責制定每學期教學計劃

　　3、負責課程的安排

　　4、負責對教職工的考核

　　5、負責每周進行教學討論和總結

　　6、負責對學生的考勤工作

　　7、負責學生的請假制度

　　8、負責學生的考試監(jiān)考工作

　　9、負責學生評優(yōu)工作

　　10、負責組織演出比賽

　　招生宣傳部

　　1、負責培訓中心每年的招生情況

　　2、負責學生管理工作

　　3、各類外事活動的組織，包括外來人員的接待和對外活動的組織。

　　4、培訓中心經(jīng)營管理過程中的各類廣告或其他形式宣傳品的印制。

　　5、招生工作

　　6、與招生相關，合作方案的制定與洽談

　　第五章財務規(guī)劃

　　初期投資主要用于地點的選購，計劃租賃400平米。包括裝修、購買教材在內計劃需用啟動投資30萬，房屋租金每月兩萬（押三付一）簽約五年。（所有包含每月兩萬五千）

　　資金主要來源：學生學費、樂器銷售、書籍配件、演出比賽講座

　　資金招生期主要支出：房租費用、員工工資、專家講座、生活耗材、設施維修、教材訂購、人情好處費

　　籌備支出：裝修、設備采購、開業(yè)宣傳、

　　第六章收益計算

　　房間格局規(guī)劃：

　　舞蹈、跆拳道教室共2間

　　架子鼓教室 1間

　　美術教室 1間

　　音樂小教室 4間

　　教室容量計算：

　　一對一小教室每課時為1小時，以早8點到12點和下午2點到6點計算，每間小教室每天的容量為8小時，現(xiàn)有小教室 4間，每天容量為 32課時，周末2天，為64課時，保守估計容量在55課時。理論學生容量為165人（每課時3學生）實際學生極限容量為90人。

　　美術教室每課時為一小時，以早8點到12點下午2點到6點計算，每間美術教室每天的容量為8小時現(xiàn)有美術教室1間，每天容量為8課時，周末兩天為16課時。美術教室每課時的容量為12人。理論學生容量為192人（全部滿額12人）實際學生極限容量為130人左右。

　　跆拳道舞蹈教室每課時為一小時，以早8點到12點下午2點到6點計算，每間教室每天的容量為8小時現(xiàn)有教室1間，每天容量為8課時，周末兩天為16課時。教室每課時的容量為12人。理論學生容量為192人（全部滿額12人）實際學生極限容量為130人左右。

　　架子鼓教室每課時為一小時，以早8點到12點下午2點到6點計算，每間架子鼓教室每天的容量為8小時現(xiàn)有教室1間，每天容量為8課時，周末兩天為16課時。每間教室每課時容量為4人，理論容量為64人，實際極限容量為50人左右。

　　容量總結：音樂：一對一教室90人架子鼓教室50人

　　美術 130人

　　舞蹈跆拳道 130人

　　總和 400人

培訓計劃篇4

　　一、總體思路

　　根據(jù)物業(yè)公司xxx年工作目標，當年的培訓工作將突出以業(yè)務部門為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓思路，體現(xiàn)個性化的培訓內容，進而達到提升管理技能和專業(yè)技能的目的；同時，物業(yè)公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業(yè)務的學習和培訓。

　　二、xxx年培訓工作的理念和方式更新

　　當年培訓的預期效果將實現(xiàn)品牌化管理、專業(yè)化提升和滿意度提高三個目的，對此，相關理念和方式需要得到更新：

　　1、從課堂式培訓轉向建立“泛培訓”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實現(xiàn)群體共享和自我提高的重要方式。

　　2、物業(yè)公司人事行政部培訓單位的角色重塑和強化。從主辦方轉變?yōu)榻M織者、促進者和協(xié)調者的角色；物業(yè)公司人事行政部的培訓單位從單一意義上的培訓組織，轉變?yōu)槲飿I(yè)公司知識和技能資源的集合、融合和整合中心，成為物業(yè)公司學習型氛圍的倡導者和推動者。

　　3、物業(yè)公司各部門都是培訓主體，都是培訓課程的產(chǎn)生地。物業(yè)公司每個部門都是知識產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓主體機構，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強開發(fā)內部知識資源，沉淀部門和員工工作成果和重要經(jīng)驗。

　　4、培訓內容的外部市場化，帶來更多地員工自主選擇權。在外部培訓資源的選擇和使用方面，員工將享有更加主動的選擇權。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過提供多種可供選擇的優(yōu)質外部資源，制定相應政策，由部門和員工自主選擇或自行組織。

　　三、20xx年培訓工作的主要原則

　　1、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長遠發(fā)展，著眼于物業(yè)公司人才梯隊建設和人才儲備，分析和預測物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的'需求，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計劃、有目的的開展培訓工作。

　　2、共享的原則：實現(xiàn)部門間和員工間資源的充分共享，優(yōu)質的培訓資源還將通過各種方式在各業(yè)務線推廣，解決物業(yè)公司培訓資源瓶頸、力量分散、信息不對稱等現(xiàn)實困難。

　　3、開發(fā)的原則：物業(yè)行業(yè)的專業(yè)性特點，使得專業(yè)技能培訓可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓應重視內部知識和經(jīng)驗的總結沉淀，著力于開發(fā)內部精品課程，以此促進部門間信息流溝通，保證員工的知識更新速度與市場同步。

　　4、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓內容適當向業(yè)務發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓以及強化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設等重點傾斜；另一方面，培訓對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主；成都項目以中層以下及專業(yè)技術員工為主，同時加大重點業(yè)務知識的培訓力度。

　　5、實效的原則：增強培訓工作的針對性和實效性，注重培訓工作質量。每次培訓事前精心做好工作分析、培訓需求調查、講師選擇和培訓課程設計等工作，在培訓結束后重視培訓考核以及培訓反饋，使每一次的培訓工作都能對實際工作起到實質性的指導作用。

　　6、三結合原則：培訓與交流相結合，培訓與使用相結合，培訓與激勵相結合。在培訓中倡導部門和員工間的交流和分享；把人才儲備、選拔使用和培訓等有機聯(lián)系起來，堅持錄用、選拔、培訓、考核一體化原則；培訓作為員工激勵的重要手段，同時提高員工滿意度。

　　7、堅持培訓以業(yè)余時間為主，工作時間為輔；以部門業(yè)務知識為主，學歷、資質培訓為輔，處理好工作和學習的關系，不得影響公司各項業(yè)務的正常開展。

培訓計劃篇5

　　20xx年是我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型全面推進的一年。為更好地適應其發(fā)展的需要，積極創(chuàng)建學習型銀行，努力培養(yǎng)和造就一支道德素質好、專業(yè)水平高、風險意識強、服務質量優(yōu)的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓意向、發(fā)展需要和培訓資源的基礎上，制定了《中國銀行XXX分行20xx年的教育培訓計劃》，現(xiàn)發(fā)送給你們，請各單位結合實際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓計劃。

　　一、基本原則

　　以總分行關于建設經(jīng)營管理、專業(yè)技術、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經(jīng)營機構管理人員，業(yè)務板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則；緊密結合我行改革發(fā)展實際，完善崗位培訓體系的原則；堅持理論聯(lián)系實際，學用相結合的原則；專業(yè)素質與企業(yè)文化建設相結合的原則；全員培訓與全面提高相結合的原則；按需培訓與業(yè)務發(fā)展相結合的.原則。

　　二、培訓目標

　　為全面推進我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標，具體要抓好經(jīng)營管理、財務管理、風險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務、公司業(yè)務、結算業(yè)務、內控與合規(guī)、文明優(yōu)質服務、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓；重點抓好以下5個方面：一是適應業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務品種培訓；二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力，突出綜合柜員業(yè)務技能培訓；三是推動業(yè)務發(fā)展，突出展業(yè)培訓；四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領導能力和執(zhí)行力培訓；五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設培訓。

　　三、基本做法

　　1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真?zhèn)湔n授課，完成預計的培訓內容，逐步提高我行自身辦學能力。

　　2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內部網(wǎng)站在線培訓課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。

　　3、利用教學光盤，進行個性化培訓。為加強管理及業(yè)務發(fā)展的需要，在充分調研的基礎上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業(yè)余自學，逐步實現(xiàn)個性化培訓。

　　4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是結合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術類和技能操作類人員的管理、業(yè)務拓展和相關技能的培訓，提高綜合素質；二是組織一線員工到系統(tǒng)內或同業(yè)兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經(jīng)驗和成功做法，從而提高自已。

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