人員培訓計劃

時間：2023-11-16 09:03:57 培訓計劃我要投稿

人員培訓計劃通用（10篇）

　　時間過得可真快，從來都不等人，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候寫一份詳細的計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編精心整理的人員培訓計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

人員培訓計劃通用（10篇）

人員培訓計劃篇1

　　為加強衛(wèi)生人才隊伍建設，提升全縣醫(yī)務人員整體醫(yī)療服務水平，更好地為人民健康服務。按照上級部門有關要求，結合我縣衛(wèi)生系統實際，特制定20xx年度醫(yī)務人員進修培訓計劃。

　　一、進修培訓對象

　　縣醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及各村衛(wèi)生室的衛(wèi)生專業(yè)技術人員。

　　二、人員進修工作安排

　　全年共安排12期共76名人員參加進修，其中到省級醫(yī)院12人，市級醫(yī)院16人，縣醫(yī)院48人。

　　（一）縣醫(yī)院人員進修工作。安排縣醫(yī)院醫(yī)務人員去省二院進修，共分三期，3個月一期，每期4人。

　　（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員進修工作。一是安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務人員去市三院進修，各衛(wèi)生院要結合創(chuàng)建特色專科工作，對口進修。共分兩期，半年一期，每個衛(wèi)生院每期推薦一人參加進修。二是安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務人員去縣醫(yī)院進修。共分三期，3個月一期，每個衛(wèi)生院每期推薦一人參加進修。

　　（三）村衛(wèi)生室人員進修工作。安排村衛(wèi)生室醫(yī)務人員去縣醫(yī)院進修。共分三期，3個月一期，每期每個衛(wèi)生院推薦1人，推薦的鄉(xiāng)村醫(yī)生必須有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師及以上資格。

　　人員進修工作由衛(wèi)生局人事股負責實施。

　　三、人員培訓工作安排

　　（一）全科醫(yī)師培訓

　　1、培訓時間：20xx年6月至11月，共6個月。每月1日至7日每天一個學時，為集中學習時間。每月26日各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院安排一名經驗豐富并取得全科醫(yī)學知識資格的人員進行授課輔導。

　　2、培訓地點：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會議室為集中學習的固定場所。

　　3、培訓內容：以省衛(wèi)生計生委組織編寫、人民衛(wèi)生出版社出版的《基層衛(wèi)生技術人員全科醫(yī)學知識與技能培訓教材》及配套視頻課件。免費向每位學員發(fā)放。

　　全科醫(yī)師培訓工作由衛(wèi)生局醫(yī)政股負責實施。

　　（二）法律法規(guī)培訓

　　1、培訓時間：20xx年6月份。

　　2、培訓地點：縣人民醫(yī)院

　　3、培訓范圍：在我縣注冊100張以下床位和不設床位的醫(yī)療機構的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師和執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

　　4、培訓內容：醫(yī)療衛(wèi)生管理管理相關法律、法規(guī)部門章程，應用本專業(yè)的基本理論、基本知識、基本技能解決實際問題的能力，以及學習和掌握新理論、新知識、新技術和新方法的'能力。

　　法律法規(guī)培訓工作由衛(wèi)生局醫(yī)政股負責實施。

　　（三）鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓

　　1、培訓時間：20xx年共培訓3次，具體時間為二、三、四季度末各一次。

　　2、培訓地點：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會議室為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)培訓的固定場所。

　　3、培訓內容：基本的醫(yī)療預防：常見病、多發(fā)病診斷治療、危重病人轉診、護送常識及中醫(yī)藥政策與法規(guī)、中醫(yī)藥基礎理論、中醫(yī)藥的臨床運用，西醫(yī)基礎知識、預防醫(yī)學、病案分析、臨床實踐、經驗交流、傳染病報告等方面知識。

　　4、有關要求：參加培訓的人員必須作好記錄，每次培訓完后要進行考核，并考試合格，要求達到能掌握中西醫(yī)的基礎知識和基本技能，熟練掌握中醫(yī)藥基礎和治療常見病、多發(fā)病的中醫(yī)藥防治技術。未達到要求的，必須補課。

　　鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓工作由衛(wèi)生局基婦股負責實施。

　　四、工作要求

　　（一）統一思想，加強領導。縣衛(wèi)生局成立由副局長任組長，人事股、醫(yī)政股、科教股、疾控股及各醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人為成員的進修培訓工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在局人事股，負責進修培訓工作的組織、協調。

　　（二）規(guī)范管理，提高認識。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要提高認識，明確具體負責人，負責單位年度培訓計劃制定和實施，并為每位進修培訓學員建立相應檔案，對進修培訓結果等予以登記。對進修培訓結果，各相關科室要積極運用，獎罰分明，規(guī)范管理。

人員培訓計劃篇2

　　通過對急診專科護士的培訓δ蓯視急診護士角色κ煜ひ皆杭翱剖業(yè)母饗罟嬲輪貧泉κ熗氛莆蘸馱擻眉本燃爸刂⒓嗷さ睦礪酆筒僮骷寄塥ξ急診病人及臨床各科室的急危重癥患者提供可靠有效的護理。提高急診護士的專業(yè)思維能力、應對重癥患者、院前急救和突發(fā)事件的分析解決能力。培養(yǎng)和提高護士的.臨床帶教能力。為達到此目標，我們制定的專科護士培訓計劃如下：

　　一、培訓目標

　　1、鞏固護理專業(yè)思想，理解護理工作的本質，適應急診護士角色的轉換，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)精神，熟悉急診科工作制度和工作環(huán)境。

　　2、掌握急診危重病人搶救的理論、技能和儀器物品、藥品的使用。

　　3、掌握“120”聯動系統的調度工作和院前急救的各項護理技術。

　　4、掌握急診患者心理護理要點及溝通技巧。

　　5、熟練掌握急救基礎理論基本知識基本技能υ謚付老師的指導下學習和工作。

　　6、熟悉急診科及院前現場突發(fā)事件的緊急處理。

　　二、培訓時間：

　　專人帶教3個月鞏固提高3―6個月。

　　三、培訓方法

　　1、制定個人學習計劃，安排專人帶教，完成培訓項目。

　　2、參加由人事科組織的崗前培訓教育。

人員培訓計劃篇3

　　為了適應本廠業(yè)務發(fā)展需要，提高企業(yè)的經營管理水平，在職財會人員的專業(yè)知識和業(yè)務能力急需提高。經報請廠長批準，特舉辦財會人員培訓班，要求通過短期學習，使沒有經過系統專業(yè)學習的中青年財會人員在本門業(yè)務上達到財經大專畢業(yè)水平，能正確地掌握財會墓本理論知識和財會工作的墓本技能。

　　（一）組織領導：由總廠財務處會同人事處成立培訓班領導小組，由總會計師主持。

　　（二）培訓對象：

　　1．本廠所屬各分廠在職財會人員。

　　2．組織上在現有在職干部中抽調準備培養(yǎng)補充的財會人員。

　　以上人員年齡在40歲以下，具有高中畢業(yè)的文化水平，身體健康，作風正派，能堅持業(yè)余學習而本人又自愿學習的，經組織同意均可報名投考，擇優(yōu)錄取。

　　（三）培訓方式：采用半脫產業(yè)余學習的.辦法。

　　（四）學制：一年。每周一、三、五下午上課，每次4小時，利用工作時問，每周共12小時；另外利用業(yè)余時間8至12小時進行自學、輔導、作業(yè)、討論和教學實習等活動。

　　（五）課程設置：

　　(1)工業(yè)經濟概論； (2）會計學原理；(3）工業(yè)會計；(4）工業(yè)財務；(5）工業(yè)企業(yè)經濟活動分析。

　　（六）教材和教師：教師由領導小組在總廠和各分廠會計師以上財會人員中聘請，一律為兼職。教材由任課教師推薦或自編，經領導小組同意后使用。

　　（七）考核：每學期每門課程結束后，進行考核，以鞏固學員學到的知識，并以此檢查教學效果，提高教學質量。學員每門課程考試都及格的，由培訓班發(fā)給結業(yè)證書，證明在木門業(yè)務上具有大專畢業(yè)的同等資格

　　（八）時問安排：第一期從20xx年1月至12月，分為兩個學期，每期20 周，其中講課18周，復習考試一周，機動一周。

　　20xx年10月15日

人員培訓計劃篇4

　　根據北京市醫(yī)管局印發(fā)的《北京市醫(yī)院管理局關于在市屬醫(yī)院開展護士規(guī)范化培訓試點工作的通知》的要求，為更好適應醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，結合我院我科的實際情況，探索建立符合臨床實際的護士規(guī)范化培訓機制，特制訂本工作方案。

　　一、培訓目標：

　　臨床護士經過規(guī)范化培訓，逐步達到以下基本條件和要求。

　　1. 具有良好的職業(yè)素質和醫(yī)德醫(yī)風。

　　2. 掌握基礎護理知識及基本操作技術。

　　3. 熟悉掌握本專業(yè)的臨床護理（護理基礎、護理專科）的操作技能，

　　能獨立完成本專業(yè)常見病的護理、一般危重癥病人的搶救配合及護理。

　　4. 能夠建立良好的人際關系。

　　5. 具有團隊合作精神。

　　6. 提高依法、依規(guī)開展工作的能力。

　　7. 培養(yǎng)臨床思維模式，建立批判性思維能力。

　　二、組織管理：

　　安排有豐富的理論知識和熟練的操作技能并有教學經驗的老師，講授專業(yè)知識，各種儀器的應用，專科技能知識，各文件的書寫等。帶教老師：徐亦敏、謝風華、程麗雅、王艷平

　　三、培訓對象：

　　護理專業(yè)應屆畢業(yè)生。

　　四、培訓時間：

　　大專、本科及以上學歷護士在我科室規(guī)范化培訓輪轉時間為3個月。培訓護士如因特殊原因未能按時完成培訓內容者，可向領導小組提出申請延期。

　　五、培訓內容：

　　（一）培訓內容

　　包括理論和實踐兩部分內容，其中實踐內容包括操作技能培訓和臨床實踐培訓。

　　（二）培訓方式

　　理論課程由護理部安排進行統一授課。操作技能中基礎護理操作由護理部統一安排培訓，專科護理操作由科室負責培訓。

　　（三）科室培訓安排

　　輪轉期間每個新護士在病區(qū)至少管一級護理患者5名，二級護理患者10名；

　　第一月（一二周）：

　　介紹病區(qū)設置及各種規(guī)章制度

　　新護士入科后一對一帶教，首先介紹病區(qū)環(huán)境，各種物品的放置，各儀器及藥品的放置點。了解各種規(guī)章制度，各種儀器物品應用的.流程，護理流程及護理安全，護理書學規(guī)范，消毒隔離及各種護理操作要求等。了解各班的內容及職責。

　　第一月（三四周）及第二月：

　　技術培訓

　　呼吸科護士除要掌握各項護理技術操作外，還要掌握有創(chuàng)、無創(chuàng)呼吸機，輸液泵、微量泵、心電監(jiān)護、各種吸氧及霧化吸入裝置等儀器物品的性能、應用。為了加強基本功訓練，提高技術水平，在新護士訓練時由老師正規(guī)操作示范，對難點，重點環(huán)節(jié)加以強調，并做好記錄。讓每個人演練，在演練過程中，老師監(jiān)督，及時糾正不足之處，使各項操作規(guī)范，熟練。

　　第三月：

　　系列知識培訓

　　入科后一對一培訓知識，包括各種標本的正確采集，危重病人的基礎護理及搶救配合，病房安全管理，病人健康教育，各種護理文件的正規(guī)書寫，職業(yè)暴露防護及突發(fā)事件的處理等。

　　第三月結束時對新護士進行理論及操作考核。

　　六、考核與評價：

　　1. 醫(yī)德醫(yī)風合格，無不良投訴。

　　2. 臨床工作完成情況。

　　3. 按時參加科室培訓，無遲到早退。

　　4．理論考核≥70分為合格

　　5. 操作考核≥70分為合格

　　6.帶教老師對新護士的評價≥70分為合格

　　7.護士長對新護士的評價≥70分為合格

人員培訓計劃篇5

　　按照年度進行規(guī)劃服務，基本分為三個階段進行，其中工作內容和服務進度，會根據所合作的美容院的具體情況，來調整和執(zhí)行。

　　三個階段工作方向如下：

　　第一階段：診斷規(guī)劃期(時間為1-2個月)

　　工作內容：

　　組織規(guī)劃;人員定位與培訓計劃制定;心態(tài)教育;薪資設計;客戶分配;產品療程診斷(項目整合)，行政作業(yè)流程，對外形象設計與包裝。

　　第二階段：執(zhí)行輔導期(時間在1-2個月)

　　工作內容：

　　客戶管理;薪資制度;客戶管理制度實施;業(yè)績分配;各類表單之填寫;顧問、美容師銷售技巧及客戶分析輔導;執(zhí)行過程中問題處理;會議系統建立;會員制度之規(guī)劃;作業(yè)流程之建立，新客進店及廣告宣傳之策劃，資源整合等;

　　第三階段：營運發(fā)展期(后期跟蹤服務期)

　　工作內容：新員工培訓計劃驗證相關制度的合理性;各項系統的完善及形成相關作用、模式習慣;會員制的執(zhí)行;培訓計劃的執(zhí)行;新項目、新產品的引進;促銷活動的規(guī)劃;新客進店及廣告宣傳之策劃。

　　(一)美容師及管理人員的培訓

　　1.美容院會所的服務與禮儀課程(所有員工)

　　2.顧客服務接待流程(美容師)

　　3.新顧客接待與參觀流程(美容師及顧問)

　　4.操作間的標準化服務流程(美容師)

　　5.咨詢電話的接聽技巧與注意事項(美容顧問及店長)

　　6.面對面咨詢及促單技巧(美容師、美容顧問及店長)

　　7.團隊銷售技巧(與同事的配合技巧;協助同事銷售的技巧)(美容師、顧問及店長)

　　8.如何進行產品或項目搭配(如何進行捆綁式銷售)(美容顧問及店長、美容師)

　　9.美容專業(yè)知識(理論與實操)培訓(美容師)

　　10.中醫(yī)理論基礎(含陰陽、五行、經絡、子午流注)

　　11.顧客聊天話題集錦及不能聊的話題(美容師、顧問)

　　12.超級顧問打造(中醫(yī)、養(yǎng)生與美容、抗衰、無痕銷售)

　　13.金牌店長訓練(高績效管理與團隊訓練、日常店務速歸整八招)

　　14.納客活動與留客活動卡項制定技巧培訓

　　15.不同類型顧客的接待與銷售技巧(美容師、顧問及店長)

　　所有的培訓均以演練、模擬、考核方式進行!

　　(二)、客戶管理及分配

　　1.顧客檔案的整理與歸類

　　2.顧客檔案內容的充實及修改

　　3.顧客的分配及管理

　　4.顧客跟蹤：如何更有效地做好服務工作，防止顧客的流失

　　5.服務流程的操作和規(guī)范(根據該店的實際狀況制定)

　　6.做好有計劃、有目標地銷售(美容師、顧問及團隊)

　　7.管理者的溝通與主管工作的輔導

　　(三)合理化設置薪資制度及店內組織架構

　　1.店內組織架構的合理化調整

　　2.薪資獎金制度的調整

　　3.工作規(guī)則及獎罰制度

　　4.店長、顧問、組長、美容師、倉管及后勤崗位職責明確

　　5.各類經營報表和收支報表及預算標準

　　6.如何有效的激勵員工做好工作并達成理想業(yè)績

　　(四)會員制度及積分制度的建立

　　1、根據店內實際情況建立合理的會員制

　　2、會員手冊的編制

　　3、會員卡的'設計及調整

　　4、根據會員制的實際需要對店面的軟硬環(huán)境做適當調整

　　5、會員制活動的設計(積分、獎勵等)

　　(五)店內促銷活動的組織與策劃

　　1、促銷活動的策劃

　　2、促銷活動的組織實施

　　3、促銷活動的基本策劃思想導

　　4、美容院周邊資源的整合

　　(六)、美容院店務管理手冊

　　1.美容院組織架構

　　2.工作崗位職責(院長、店長、顧問、組長、美容師、行政、倉管、后勤等)

　　3.薪資獎勵制度(含薪資、目標獎金制度)

　　4.日常管理制度：員工制度請假制度考勤制度員工排班

　　5.庫房配料制度(用量控制、進出料管理)

　　6.財務管理制度(財務管理辦法、費用報銷管理)

　　7.人員管理制度(入職、離職、考績)

　　8.員工培訓制度(培訓計劃與大綱)

　　9.客戶檔案管理制度

　　10.服務流程設計

　　11.例會運作系統(日會、周會、月會)

　　12.月計劃、季度計劃、年計劃設定

　　13.內部控制流程及表單(服務單、預約表、顧客分析表、顧問月計劃行動表、美容師月行動計劃表、美容師周行動計劃表)

人員培訓計劃篇6

　　一、培訓目的：

　　通過培訓，使學校食堂從業(yè)人員了解并掌握食品安全法律法規(guī)、操作規(guī)范及學生營養(yǎng)配餐等基本知識，進一步提高食堂從業(yè)人員的安全意識、責任意識、法律意識和服務意識，提高從業(yè)人員的業(yè)務水平，增強工作主動性，提高食堂規(guī)范化、精細化管理水平，消除食品安全隱患，確保學校師生飲食安全。

　　二、培訓內容：

　　1、《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》等相關法律法規(guī)。

　　2、餐飲服務操作規(guī)范、新版餐飲服務食品安全監(jiān)督量化分級管理及五常法管理要求。

　　3、省、市、縣相關食堂管理文件精神。

　　4、食物中毒的預防及控制。

　　5、學生膳食營養(yǎng)配餐知識。

　　三、培訓安排

　　1、每月安排一次進行集中培訓和學習，提高食堂規(guī)范化、精細化管理水平。

　　2、每天召開班前例會，強化五常管理細節(jié)。

　　3、及時派人員參加上級有關部門組織的食品安全管理及崗位技能培訓，嚴格執(zhí)行食品安全法，嚴防食品安全事故的發(fā)生。

　　4、每學期進行一次有關食品衛(wèi)生安全方面的知識問卷答題。

　　5、每學期至少定期組織一次食堂人員崗位練兵活動，提高從業(yè)人員規(guī)范操作水平。

　　6、從業(yè)人員必須愛崗敬業(yè)，互幫互學，鉆研業(yè)務技術，通過不斷的.苦練基本功來提高服務質量和服務水平。

　　7、對業(yè)務骨干和進步明顯的人員給予適當的獎勵，鼓勵其學業(yè)務、學技術，提高服務質量。

人員培訓計劃篇7

　　一、基本思路

　　（一）加強"安全第一、預防為主"的安全意識教育。

　　安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作，幫助員工端正事項，提高他們對安全生產的重要性的認識。在提高思想意識的基礎上，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關的安全生產規(guī)章制度，加強自身的保護意識，不違章操作，不違反勞動紀律，做到"三不傷害"：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

　　同時對項目部各級管理人員（包括領導、項目部各部門、車間管理人員、技術人員等）也應加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關心人、愛護人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產，做到不違章指揮。

　　（二）將安全教育貫穿于生產的全過程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到"全員、全面、全過程"的安全教育。

　　因為生產與安全是不可分割的統一體，哪里有生產，哪里就需要進行安全教育。

　　（三）開展多種渠道、多種形式的`安全教育。

　　安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認識特點的、感興趣的、易于接受的方式。針對我項目部的具體情況，安全教育的形式主要有以下幾個方面：

　　1、會議形式。主要有：安全知識講座、座談會、報告會、先進行經驗交流會、事故教訓現場會等。

　　2、張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。

　　3、音像制品。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等。

　　4、現場觀摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演習、觸電急救方法演示等。全教育時間不少于 10 學時。

　　（四）嚴格執(zhí)行項目部的三級安全教育制度，杜絕未經三級安全教育就直接上崗的現象。

　　對于新進廠的員工新工人，應嚴格要求進行三級安全教育（包括廠級、車間級、班組級安全教育），學習內容包括安全技術知識、設備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴禁事項，并經考核合格后方可進入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級安全教育時間不少于 10 學時。

　　二、培訓內容計劃

　　（見附表 1）

　　三、培訓要求

　　1、具體的培訓方案應在培訓的前一個月制定出來，并報領導審批，及時通知培訓涉及的相關人員做好準備。

　　2、培訓結束后，要對培訓的效果進行全面的總結。

　　3、不能按期舉行的安全培訓教育活動，要及時向上級報告，說明舉行的具體時間和原因。

　　4、年底寫好年度培訓教育活動的總結報告，提出本年度培訓欠缺的方面，和以后教育要注意的方面。

人員培訓計劃篇8

　　為提高醫(yī)務人員整體素質和醫(yī)療水平，規(guī)范我站醫(yī)務人員的醫(yī)療行為，保證醫(yī)療安全，經研究決定，制定醫(yī)院業(yè)務培訓學習工作計劃。

　　一、學習對象：全院醫(yī)務人員

　　二、培訓計劃：

　　1、集中學習與自學結合

　　①各臨床科室、醫(yī)技科室每月講課一次，各科每月初制定本科室的培訓計劃，包括講課題目及講課時間。并將科室培訓計劃每季度上報醫(yī)務科。

　　②對于共性的知識和常見傳染病、多發(fā)病的培訓由醫(yī)務科每月組織集中培訓。

　　③每兩月組織全員專題講座一次，本院業(yè)務骨干及外請專家授課。

　　④凡有外出學習、進修者信息一律上報醫(yī)務科備案。

　　⑤外院進修返院醫(yī)師，在本專業(yè)系統內最少組織兩次講課，有必要向全院人員傳達新的知識及信息，報醫(yī)務科安排講課。

　　⑥凡外出培訓學習，包括參加學術會議人員，回院后必須將所學知識進行傳達學習。

　　2、培訓內容要求：

　　①講課內容根據各科專業(yè)不同，開展多種形式的業(yè)務技術活動，以“三基”為基礎，同時掌握本專業(yè)新進展、新技術并用于臨床工作中。要有新意，講課時間不得少于1個小時。

　　②課件要求做幻燈片形式，并在講課前3天江課件電子版報至醫(yī)務科，準備紙質講義。

　　③結合突發(fā)時間及文件要求，組織學習傳染病、常見病、多發(fā)病的預防和用藥知識等。

　　④課后以多種形式進行考核

　　三、聽課要求

　　1、凡院內組織的各種學習，規(guī)定范圍內人員，必須準時參加，不得無故缺席（值班和公事除外），課前需要有簽到冊，聽課期間要求認真做好筆記。

　　2、科室內組織的`學術活動必須在規(guī)定時間內舉行，每人要有學習筆記。

　　四、獎懲辦法

　　1、醫(yī)務科根據科室計劃不定期對科室進行抽查，無故不舉辦學術活動的科室將按照規(guī)定扣除科室績效200元，每少參加一人扣除科室主任50元。

　　2、醫(yī)院舉辦的學術活動，要求必須參加而不參加的扣除當事人100元，科室主任50元。

人員培訓計劃篇9

　　一、培訓目標

　　1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。

　　2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調查與分析地能力，對經銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。

　　3、強化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

　　二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部經驗豐富、業(yè)績高的銷售人員

　　三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內容

　　1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預測等等。

　　2、產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對于高科技產品或高科技行業(yè)來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業(yè)所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。

　　3、市場與產業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經濟環(huán)境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。

　　4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。

　　5、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的.開展對顧客的服務工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的

　　廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。

　　6、時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。

　　五、培訓的時間期限

　　共計六天，根據情況可適當調整

　　六、培訓的場地

　　專業(yè)的培訓基地、正規(guī)培訓室，具有音響系統，白板，白板筆

　　七、培訓的方法1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發(fā)揮團體協作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。八、培訓預算

　　培訓講師

　　培訓場地

　　培訓材料

　　餐飲住宿

　　其它

　　合計

　　費用