部門管理制度

　　在當下社會，大家逐漸認識到制度的重要性，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編為大家收集的部門人員管理制度，希望能夠幫助到大家。

部門人員管理制度1

　　總則

　　一、為貫徹執行國家有關職業病危害防治的法律、法規、規章和標準，加強對職業病危害防治工作的管理，提高職業病危害防治的水平，切實保障勞動者在勞動過程中的健康與安全，根據《職業病防治法》、《工作場所職業衛生監督管理規定》的有關規定，特制定本制度。

　　二、本制度是從組織上、制度上落實“管生產必須管安全”的原則，使各級領導、各職能部門、各生產部門和員工明確職業病危害防治的責任，做到層層有責，各司其職，各負其責，做好職業病危害防治，促進生產可持續發展。

　　三、本制度規定從企業領導到各部門在職業病危害防治的職責范圍，凡本單位發生職業病危害事故，以本制度追究責任。

　　四、為保證本制度的有效執行，今后凡有行政體制變動，均以本制度規定的職責范圍，對照落實相應的職能部門和責任人。

　　各部門和人員的職責

　　一、主要負責人職責

　　1、認真貫徹國家有關職業病危害防治的法律、法規、規章和標準，落實各級職業病危害防治責任制，確保勞動者在勞動過程中的健康與安全。

　　2、設臵與企業規模相適應的職業衛生管理機構，配備專職或兼職的

　　職業衛生管理人員，負責本單位的職業病危害防治工作。

　　3、每年向員工代表大會報告企業職業病危害防治工作規劃和落實情況，主動聽取員工對本企業職業衛生工作的意見，并責成有關部門及時處理和解決提出的合理化建議和意見。

　　在現實社會中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的銷售部門管理制度，希望能夠幫助到大家。

銷售部門管理制度1

　　一、制定目的：

　　為了更好的配合公司營銷戰略，順利開展營銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質，特制定以下規章制度。

　　二、適用范圍：

本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員

　　三、制度總述：

本營銷制度具體分為

　　1、管理制度細則；2、營銷人員崗位責任；3、營銷人員績效考核制度；三個部分。

　　四、制度細則

　　1、管理制度細則：

　　1.1積極工作，團結同事，對工作認真負責，本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。

　　1.2營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責任，重責開除。

　　1.3服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責、盡心、盡力。

　　1.4聽從領導指揮，如遇到安排區域不服，安排工作不干，安排任務不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。

　　1.5銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌、和藹可親。

　　在充滿活力，日益開放的今天，我們每個人都可能會接觸到制度，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。到底應如何擬定制度呢？下面是小編精心整理的大公司銷售部門管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　一、任務制定

　　1、公司每年第四季度根據當年公司銷售情況，市場預測分析和銷售隊伍能力制定下一年的銷售任務。

　　2、20xx年銷售任務由各部門主管制定部門任務，公司制定公司總任務。

　　3、各部門根據全年任務量擬定人數，并合理分配銷售任務。

　　二、管理規定

　　1、銷售主管要做出本部門銷售計劃，該計劃包括所負責地區，或產品銷售任務，人員定位。增加現實銷售量的設想，開拓新市場的設想，擬安排客戶訪問次數，時間的分配，合理的訪問路線，預期銷售成果，以及乘車費用等要項。

　　2、銷售人員負責合同履約，產品發送，驗收及理賠。重點在催促應收貨款。

　　3、洽談合同的各條款時，授權范圍內銷售人員可自行決定，如遇疑問和授權范圍外的，必須匯報主管或有關部門。

　　4、每月定期提交各類銷售總結報告，業績費用報告，并作為工作考核的依據。

　　5、公司制定銷售價格方針和具體定價標準，制定各種銷售條件和優惠政策，折扣標準，以及明確每位銷售人員的折扣權限。

　　6、客戶報價或還價低于定價標準或超越銷售人員的折扣權限，警報主管批準后方可成交。

　　7、公司內部報價單和折扣標準為公司商業機密，不得泄露。

　　隨著社會不斷地進步，很多地方都會使用到制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的客戶服務部門的工作管理制度，希望能夠幫助到大家。

客戶服務部門的工作管理制度1

　　一、人員素質

　　1、具有良好的職業道德和正確的服務思想，樹立把困難留給自己，把方便讓給客戶的服務宗旨，維護本企業形象，全心全意為客戶服務。

　　2、精通本崗位的業務及相關業務流程。熟練掌握本業務的預訂、反饋、回訪服務等處理程序和方法。

　　3、了解本企業已開辦的各項業務（包括系統功能、使用方法、合作處理流程，會員回訪流程，服務標準）。

　　4、普通話標準、流利，能聽懂本地方言。

　　5、計算機操作熟練。使用五筆輸入法，打字速度達80字/分。6、客服代表在受理客戶咨詢、投訴時，必須嚴格執行規范的服務用語，態度和藹、親切，熱情處理客戶的咨詢或投訴；

　　7、客服代表在工作過程中，應嚴格按照“三要、三不、四個一樣”的要求去做。即：

　　三要：要“請”字當頭，“您”字不離口，“再見”結尾。

　　三不：不使用生硬語言，不說推卸責任的話，不責備、埋怨客戶。

　　四個一樣：生人熟人一個樣、有無檢查一個樣、工作忙閑一個樣、情緒好壞一個樣。

　　二、值班制度

　　1、值班人員值班在崗，堅守崗位、坐姿端正、精神飽滿、集中精力。

　　2、值班人員要服從指揮調度，認真按各項業務流程、服務規范及操作規范的要求去做。

　　在社會發展不斷提速的今天，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的職能部門員工績效考核管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　一、考核目的

　　1、作為晉級、解雇和調整崗位依據，著重在潛力、潛力發揮和工作表現上進行考核。

　　2、作為確定績效工資的依據。

　　3、作為潛能開發和教育培訓依據。

　　4、作為調整人事政策、激勵措施的依據，促進上下級的溝通。

　　二、考核原則

　　1、公司正式聘用員工均應進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。

　　2、考核的依據是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時考核務必公開、透明、人人平等、一視同仁。

　　3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。

　　4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面，使之誠心理解，并允許其申訴或解釋。

　　三、考核資料及方式

　　1、工作任務考核（按月）。

　　2、綜合潛力考核（由考評小組每季度進行一次）。

　　3、考勤及獎懲狀況（由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核）。

　　四、考核人與考核指標

　　1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。

　　2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結。

　　3、考核指標，員工當月工作計劃、任務，考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。

　　五、考核結果的反饋

　　考績應與本人見面，將考核結果的優缺點告訴被評人，鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。

　　在不斷進步的社會中，接觸到制度的地方越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。到底應如何擬定制度呢？以下是小編整理的有關部門管理制度（通用9篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　部門管理制度1

　　第一章總則

　　1、為規范公司日常行政辦公事務管理，提高公司綜合管理水平和管理效能，特制訂本制度。

　　2、公司日常辦公事務和行政管理范圍包括：員工行為規范、考勤和勞動紀律、公章印鑒管理、辦公用品管理、公司文檔管理、公司車輛管理、公司招待費開支管理和公司后勤管理等內容。

　　第二章公司員工守則

　　1、遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度、程序文件和崗位細則。

　　2、遵守社會公德，明理誠信，團結友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。

　　3、熱愛公司，熱愛并積極完成本職工作，關心并積極參與公司各項管理。

　　4、樹立全局觀念，服從指揮，恪守職責，不越權行事，主動溝通，積極配合，勇于承擔責任，不推諉，不扯皮。

　　5、堅持原則，實事求是，不搞形式主義，不營私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺維護公司穩定、團結局面，努力集聚正能量。

　　6、珍惜客戶，尊重同行，保守公司商業和技術機密，愛惜公司財物，自覺維護公司利益。

　　7、不任意翻閱本職范圍以外的文件、圖紙、資料，未經批準不復制秘密級以上的文檔資料。

　　8、不將公司財物擅自帶出公司，不將公司資料據為己有。

　　9、愛護公共衛生，工作時間精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。

　　在現實社會中，制度的使用頻率逐漸增多，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的各部門管理制度，希望能夠幫助到大家。

各部門管理制度1

　　1、綜合管理部（辦公室、保衛、公司管理）

　　負責內部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。

　　負責公司文件打印、復印、傳真函件的發送、各種會議的通知、安排、記錄及紀要的制發跟蹤檢查實施情況及時向總經理作出匯報。

　　負責公司的對外公關接待工作。

　　為總經理起草有關文字材料及各種報告。

　　保管公司行政印鑒，開具公司對外證明及介紹信。

　　協助總經理做好各部門之間的業務溝通及工作協調。

　　負責安排落實領導值班和節假日的值班。

　　負責處理本公司對外經濟糾紛的訴訟及相關法律事務。

　　負責調查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。

　　負責公司公務車輛管理。

　　負責公司員工食堂、員工宿舍管理。

　　負責公司辦公用品的管理。

　　負責公司內的清潔衛生管理門衛、廠區治安管理。

　　分析公司經濟活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。

　　負責填報政府有關部門下發的各種報表及公司章程，營業執照變更等工作。

　　公司人員招聘及員工培訓員工考勤管理。

　　員工績效考核，薪酬管理。

　　員工社會保險的各項管理。

　　針對公司的經營情況提出獎懲方案，核準各部門獎懲的實施，執行獎懲決定。

　　人員檔案管理及人事背景調查。

　　在快速變化和不斷變革的今天，越來越多地方需要用到制度，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的各部門管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

各部門管理制度1

　　為理順工作程序,提高各部門的工作效率，防止部門間相互推諉責任，導致工作任務完成不及時，特制定本制度。

　　1、在正常工作情況下，公司員工及管理、輔助人員在本部門（系統）內報告工作或安排工作時，要遵循逐級的原則，即“逐級報告”、“逐級指揮（安排）”。嚴禁越級報告或安排。

　　2、任何人需反饋、舉報問題時，可以向自己認為比較信任可靠的直接領導、間接領導、總經理、董事長中任何人反饋、舉報。管理、輔助人員需要深入檢查、了解工作情況時，須經得部經理、正科長的同意后給予統一安排；調查有關問題時，可以不受“逐級原則”的限制。

　　3、任何工作，制度或規定中有明確時間要求的，業務經辦人必須在規定時間內完成；制訂工作計劃或上級下達任務時必須有明確的時間，任何人在執行計劃或命令時，須在規定的時間內完成。如不能在限定的時間內完成工作任務，必須在限定時間前4小時向上級復命，講明不能完成的理由，由上級決定是否延期或給予處罰。上級下達的任務無具體時間的，在正常完成時間后4小時內，無論完成與否，必須將任務進展情況與上級匯報、溝通。

　　4、部門內部發生的問題，由部門負責人必須在4小時內做出處理，如不能處理或處理后無效果，必須在問題發生后4小時內向自己的上級匯報，由上級做出處理決定。

　　在社會一步步向前發展的今天，各種制度頻頻出現，制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。大家知道制度的格式嗎？以下是小編整理的研發部門管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

研發部門管理制度1

　　1、目的

　　為了建立一個良好的激勵機制，更好地調動科技人員的工作積極性，充分發揮大家的潛能，科學、合理、高效地完成公司的新產品開發工作。特制訂本管理制度。

　　2、適用范圍

　　適用于研發二部所有人員。

　　3、定義

　　無

　　4、職責

　　4.1統籌規劃部負責新產品的調研分析與立項等方面的工作。

　　4.2技術研發部負責產品的設計、試制、鑒定、移交投產等方面的管理。

　　4.3采購部、生產部、質檢部應在整個開發過程中給予支持和配合。

　　5、產品研發部管理程序

　　5.1日常管理制度

　　5.1.1嚴格紀律，不遲到、不早退、工作時間不串崗、不辦私事、不私拿或損壞公物

　　5.1.2注重儀表，注意著裝及儀表整潔，禁止穿拖鞋、無袖上衣，工作時間佩戴廠牌

　　5.1.3嚴格按公司考勤規定出勤。上、下班必須親自打卡，嚴禁委托他人代簽或打卡工作時間：（周一至周五）上午08:30-12:00下午13:30-18:00

　　5.1.4所有請假需提前申請。未經有效批準無故不上班者，按曠工處理。

　　在不斷進步的時代，很多地方都會使用到制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的部門管理制度，歡迎大家分享。

部門管理制度1

　　一、行政經理的崗位職責及規定

　　（一）崗位職責

　　1、全面領導行政部工作并具體主持行政事務工作，制定本部門每年、每月和每周工作計劃。

　　2、管理行政部人員編制。

　　3、負責制訂公司的行政規章，經總經理簽發后督促各部門貫徹執行，并注意收集執行情況，從公司的實際出發，不斷完善公司的規章制度。

　　4、負責聯絡公司各部門的工作進展情況，注意收集各方面的意見、建議、先進事例和存在問題，并向總經理報告。

　　5、負責協調公司各部門之間的關系，努力發揮公司的整體組織優勢。

　　6、負責安排、督導辦公室各職能主管的工作，確保辦公室各項功能的有效發揮。

　　7、負責審批各部門采購計劃，組織安排人中同按計劃實施物資采購。

　　8、根據總經理指示，負責安排公司的各類會議，做好會議記錄，安排并做好會務工作，組織編寫會議紀要或有關的決議，檢查會議精神的貫徹落實情況，并及時編寫公司的大事記。

　　9、負責起草、修改以公司名義送發的各類公文函件、請示、報告等。

　　10、指導和督導辦公室有關人員做好公司文件及重要檔案資料的編號、打印、收發、整理、登記、歸檔和保管工作。

　　11、按照總經理的指示搞好專項調查研究，擬寫調查報告，為總經理提供決策依據。