網絡營銷

          時間:2024-03-12 00:48:38 好文 我要投稿

          網絡營銷(精品)

          網絡營銷1

            摘要:隨著電子商務的發展,網絡購物引領了新的潮流,傳統商業遇到了巨大的挑戰,傳統的商業建筑也逐漸不能滿足人們的需求,文中分析了傳統商業與商業建筑的一些問題,并針對商業建筑如何更好地服務于商業給出一些建議。

            關鍵詞:網絡營銷;傳統商業;商業建筑

            隨著電子商務的發展,網絡購物引領了新的潮流,這極大的改變了人們的生活方式。網絡購物也逐漸演變成我國消費者尤其是年輕消費者的主要購物方式,衣物、家具、家電,甚至餐飲都可以通過網絡實現,足不出戶就可滿足所有消費,給人們的生活帶來了極大的便利。例如,20xx年“雙十一”僅一天淘寶網銷售額度已達350億,20xx年“雙十一”淘寶網營銷額度已增長到571億元,20xx年淘寶成交額度逼近900億。網絡營銷不僅在銷售額上引領傳統商業,在使用人群比例方面也逐步增長。網絡購物優勢眾多,傳統商業面臨著多方面的危機,商場作為商業活動的舉行場所,也經歷著巨大的挑戰。網絡營銷下傳統商業該如何持續?商業建筑又該如何發展。

            1傳統商業面臨著多種危機

            網絡商店的產品種類不僅多,并且檔次也有更多的選擇,這是單一實體店很難實現的;對商家的挑選極其便利,顧客可以根據不同的需求,對不同商家的產品進行全方位對比,最終選擇滿意的產品,與傳統商業相比,網絡銷售在挑選和對比商品方面,極大的縮短了購物時間;網絡使產品價格透明,顧客可以根據產品名稱查閱到商品在網上的價格,這無疑是對實體店的一個巨大挑戰,因為實體店面的產品價格包含了房租、水電費、員工工資、營銷商的差價等,而網絡營銷因為沒有固定店面而省去一大部分成本,在與網絡商店的競爭中,價格無疑成為一個很大的劣勢,長此以往,傳統的商業形式可能演變成商品展示和體驗中心,而真正的購物則在網上進行;顧客在網上購物可以在不同的時間段、不同的地點完成,而普通商場有營業時間限制,對于時間不充裕的顧客來講,極為不便利,如遇商場人流高峰,商場購物行為變得匆忙和擁擠,降低了整個購物過程的舒適度,而在網絡營銷中可以避免此類情況發生。

            2商場購物過程產生問題

            目前,國內多數商場的營銷模式是相同的:在一個封閉的室內環境中,營業期間以人工采光為主,一天中分辨不出具體時間,望眼過去皆是琳瑯滿目的商品,一層以化妝品、珠寶首飾為主,二層女性服飾、三層男士服飾等,每層都被劃分成很多隔間,除了通道以外,均為商家店面,更有甚者在扶梯周道四周還有商家展品,可謂是“寸土寸金”般的珍惜。不少消費者有這樣的感受,在商場挑選商品時,需要不停地行走,除了在店家的休閑座椅上可以稍微休息,中途基本無法休息,如果沒有購買意愿,更是無法堂而皇之地在店家休息,在商場的公共區域很少設有休閑座椅,即便有也是極為簡單的聯排座椅,顧客落座以后面朝走道,看著過往的人流,視線不知該落在何處,最終,只好在稍作休息后繼續瀏覽商品,或是走出商場,尋找更好的休息地方;消費者無法長時間地停留于封閉式商業空間,停留兩小時左右便會產生煩躁心理,急迫出去尋求“透氣”空間。消費者購物不只是目標單一的行為,如此的購物環境,消費者極易感到疲憊不堪;購物過程變成了體力消耗大的行為,縮短了消費者在商場中停留時間,降低了消費者的購物欲望,顧客更愿意在家里輕松愉快地完成購物過程。

            3商場購物配套不夠健全

            隨著人們的生活節奏逐漸加快,生活壓力也日趨增加,人們的情感和精神常常處于緊張、壓抑狀態。而商場作為休閑、放松的場所,應該提供一個與日常生活不同的空間,緩解人們心理壓力,幫助解除生活和工作的束縛。目前商場業態較為死板,以購物為主,輔以少量的餐飲和娛樂,但餐飲和娛樂不成規模,只是零星的幾家店鋪,在品質和口味方面選擇性小,消費者更愿意走出商場找尋更合適的餐飲娛樂商家。購物、餐飲、娛樂互相脫節的問題目前較為普遍存在,無法提供連續停留空間,如此便降低了消費者“無意的”消費。眾所周知,商業氣氛的烘托需要人氣,如何鼓勵人們走出家門,讓其愿意更長時間地停留,是我們需要深入思考的。針對以上問題,商業建筑在面臨著網絡經營的巨大沖擊和自身存在問題上應該如何改進呢,筆者認為可從以下方面改進。

            3.1增強體驗感

            與網絡營銷相比,傳統商業也有自身獨特的優勢:體驗感,這是網絡營銷中所缺乏的,人們對商品的體驗來自于視覺、觸覺、味覺等感受,單純的文字描述與圖片表達是很難增加人們的'信任感的,所以產品體驗是非常重要的。例如在餐飲店,如果人們不僅可以在店里享受到美食,還可以親自體驗到食品從原料、制作、加工、成品的整個過程,人們還可以在此創作不同的口味,人們對美食除了感官上的享受,還有參與者的特殊情感,朋友或者家庭聚會在此進行,不僅實現了聚會目的,感情的投入也是一次很好的體驗過程。隨著物質的極大豐富,人們的消費理念除了對實體商品的要求,對消費時的心理感受也逐漸重視,包括社會交往、休閑娛樂、視覺刺激、放松愉悅等心理體驗,它是在人們生活水平提高后開始關注的情感價值的全新消費模式,是人們需要得到精神愉悅的心理驅動下形成的,是以精神享受為前提的,其核心是為了極大地滿足在消費過程中消費者精神的愉悅感,巧妙地滿足了消費者需要細致、體貼的愛護,使消費者在購物過程中得到立體的享受,創作出令消費者精神愉悅的享受空間。相同的產品在不同的場所具有不同的價格,例如自制一杯咖啡,成本價不足一元,在快餐店的一杯咖啡大約10元,在咖啡店一杯咖啡幾十元不等,同樣的產品,價格顯示了巨大的差異,這是因為不同的消費場所提供的環境、氛圍、服務不同所致,并且這些外在環境作為一種特殊的體驗融入到了咖啡的價值體系中產生了價值。對環境的渴望促使人們融入到環境中去,博物館展覽式的商業環境已經無法滿足人們的心理體驗,消費者需要和環境、商品產生互動,商業建筑創造互動環境,從生活和情景出發,塑造感官體驗和心理認同,有助于激發消費者的購物熱情。

            3.2增加商場建筑開放空間的營造

            普通的商場經營是盡量的擴大商鋪面積而壓縮公共區域,并且不重視公共區域環境的營造,如此容易給消費者形成心理壓力,也極易將每一次的購物過程變成體力和精神的雙重壓力,無法享受購物過程的愉悅,而新的商業建筑則是盡可能地擴大公共空間,增添自然的感受,遠離人工環境的束縛,人們可以更加享受逛街帶來的自由感,可以隨時隨地的選擇公共區域休息,任何時候都可以從食品店買來食物、從酒水店買來飲料,然后和朋友們自在地在公共區域享用,可以一邊聊天、一邊欣賞街景,這種猶如郊游般的自在心情,溫馨而輕松,朋友之間的聚會也可以相約到此,這樣吸引了人流,人們也愿意長時間地停留在這樣的環境里,如此看似公益的設施也會引發人們消費心理。南京水游城就是典型的案例,它的建筑平面形狀復雜,地下一層到地上五層有著不規則、曲線形的商業走廊,在地下一層,設有一條結合建筑形體的“水系”,貫穿整個建筑始終,在建筑中心部位設有水中表演舞臺,觀眾可以從不同高度、不同方向觀演水上表演,可謂商場一景,水游城也變成了人們休閑娛樂的好去處,也從一定程度上帶動了商場的營業。

            3.3主題文化的設置

            商業環境的營造應有一定的主題性,它是將一定的文化底蘊與人們的實際的生活聯系在一起,為消費者帶來了愉快、舒適、體貼的環境的同時,也為消費者找到了一定的心理寄托,創造一種人文情懷。環境的主題可以是多樣的,本土文化、歷史文化、品牌文化甚至產品文化,都可以為消費者提供一次獨特的文化體驗,主題環境的營造往往具有主題鮮明的特性,并且是連續的整體,這樣的主題文化更能增加消費者的認同感與投入感。例如“上海新天地”就是一個成功運用本土文化的商業案例,它以上海特有的石庫門為基礎,綜合餐飲、娛樂、購物、會議、展覽等多種業態,中西交融、和諧發展,以上海小資、國內外游客和在上海居住的外籍人士等為目標消費群體,最終形成國際化時尚、文化、休閑娛樂中心。建筑作為商業行為的載體,本身對其沒有絕對的約束性,但是,在物質生活日益豐富的今天,基于一定的主題文化的建筑空間卻是吸引人群的一種方式,為人們提供所需的建筑空間與環境是促成商業行為產生的重要前提。

            4結語

            面對網絡營銷帶來的巨大挑戰,人們消費方式產生的巨大變化,商業建筑的設計需要多方面的改進,才能促進傳統商業的發展,最終使傳統商業和網絡營銷在整個市場中達到一個健康的發展狀態,當然,這也需要建筑設計師更多觀察生活與創新思考,才能更好地滿足人們的需求。

            參考文獻:

            [1]王剛,陳曉向.淺談當代商業建筑的再設計及其展望———以廈門特區的商業體為例[J].中外建筑,20xx(03).

            [2]塔林.商業建筑與軌道交通站點一體化的空間形態[J].城市建筑,20xx(08).

            [3]趙習習,潘敏,張萌.從消費行為演變看當代商業建筑發展[J].工程建設與設計,20xx(06).

            [4]吳月嬌.以商業建筑發展為例看建筑設計發展新走向[J].經營管理者,20xx(15).

          網絡營銷2

            一年過去了,對這一年的工作,我心里有高興,也有失落。對于我們銷售來說,開拓市場是一個重要的方面。對我們內部,要狠抓生產管理,保證我們的銷售質量,跟著市場的方向,努力向前拼搏。面對今年的這種的xx的挑戰,我們一定要抓住這次機遇,團結我們所有銷售人員的心,齊心協力,保證完成我們的任務。現對本年工作進行總結:

            一、銷售情況

            20xx年我們公司在xx、xx等xx等專業xx推廣后,我公司的xx牌產品已有一定的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元,產銷率xx%,貨款回收率xx%。

            二、加強業務培訓,提高綜合素質

            產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。工欲善其事,必先利其器,本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業技能培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了xx軟件,銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx公司的培訓下學習成長的,所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的'最高領導者,希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導,讓我們銷售人員學習的專業知識,提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。

            三、構建營銷網絡,培育銷售典型

            xx銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

            四、關注行業動態,把握市場信息

            隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態,把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

            五、再接再厲,迎接新的挑戰

            回首一年來,我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示,一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好20xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創造更高的銷售業績。

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            一、 實訓目的及任務

            《網絡營銷實訓》是市場營銷專業的一門專業必修課程。該實習在學生修完相關理論課之后進行。通過四周的網絡營銷實訓實習,使學生能夠掌握網絡營銷的基本技能,網站營銷的綜合技能和網絡營銷的專項技能,并具備基本的網絡營銷實戰能力。

            實訓期間,學生要嚴格遵守學校的各項規章制度。為能按時按質完成實訓任務,要求學生認真完成網絡營銷實訓的'各項任務,圓滿完成本次網絡營銷實訓。

            二、 網絡營銷實訓的內容

            實訓一:在網絡平臺發布供求信息

            一、 實訓目的與要求

            1、網上交易平臺的分類

            2、熟悉網上交易平臺的原則

            3、掌握進入網上交易平臺的方法

            4、掌握網上交易的規則和流程

            二、實訓內容

            1、搜索網上交易平臺,并進行分類

            2、首先通過調研農產品的特性,確定登錄信息內容

            3、在知名網站注冊,進行信息登陸。

            4、發布農產品的相關信息

            5、在求購頁面發布求購信息

            6、相互瀏覽所發布的信息

            7、將以上步驟抓圖保存,最后提交作業。

            三、實訓準備

            選好一種農產品,收集其詳細的信息。

            四、 實驗步驟

            1、 收集有關農產品的信息資料

            東北大米產地主要位于黑龍江的五常、盤錦、肇東等地, 生長周期在180天左右,為其提供了得天獨厚的自然條件,陽光雨露充足,又種植在極肥沃的黑土壤中,富含豐富氮、磷、鉀等多種礦物元素,極其符合稻米生長的要求,以純凈無污染的河水或井水灌溉,獨特地域優勢,保證了大米獨有的品質。

            一:顆粒飽滿,質地堅硬,色澤清白透明。

            二:飯粒油亮,香味濃郁。

            三:蒸煮后出飯率高,粘性較小,米質較脆。

            四:有豐富的蛋白質、脂肪、維生素、礦物質等營養物質

            五:橫斷面呈扁圓形,顏色白色透明的較多,也有半透明和不透明的。

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            一、網站自身定位分析

            貴包包guibaobao.com是一個箱包類導購網站,站點面向的用戶群體主要是中高端消費群體。站點的運作方式是采用機選或認證聯盟的方式對淘寶等平臺上的箱包商品或店鋪進行篩選,然后通過提供直觀形象的瀏覽界面、便捷易用的查詢搜索比較等功能,幫助和引導用戶對箱包進行選擇。但最后的購買、下單和支付行為將被引導至淘寶等平臺進行。

            二、營利來源

            站點的價值在于:彌補淘寶等通用平臺在箱包領域的在線銷售功能,幫助有實力的箱包賣家更多樣化的展現其商品,幫助中高端買家更方便的選擇商品。

            站點的服務目標是:名貴的設計,高貴的品質,絕不昂貴的價格!

            站點的營利模式是:

            廣告:用戶點擊廣告,被引導至目標淘寶商品或店鋪。按點擊收費

            淘寶客:用戶瀏覽商品,被引導至淘寶,并完成交易,收取傭金

            三、項目前期調研

            1、目標對象——中高端消費群體(據調查顯示,作為現在消費的主力,現在80后、90后的消費經驗有80%都是來自于網絡,對于他們所想要購買的商品,一般都會在網絡上進行調查咨詢,了解產品的質量以及口碑。企業的網絡新聞在發布之后,都會保留在網站之上,網民可以通過導航或者搜索引擎尋找并進行閱讀。相比之下,電視新聞播放之后幾乎無處可尋,報紙雜志報道之后也不易保留,而網絡的便捷性則非常明顯表現出來。不僅是消費者可以通過網絡新聞進行了解,各種加盟代理商、生產商等都會通過網絡進行查找。 )

            2、市場背景——隨著電子商務的發展,網上銷售受到越來越多的關注和信任,尤其是受到青年的推崇,特別是新生一代80后90后,而白領一族平時工作繁忙,時間少,而市場購物,耗時長,相對的網購不僅可以節約時間,而且有更多的追求個性的機會。而現在的人們最喜歡在淘寶購物,在那里有我們需要的各種各樣的商品。當然商品太多出帶來了許多弊端:繁雜的商品,使用戶購物時難以抉擇;統一的界面,使商戶產品展示單調;淘寶就像一個網上超市,啥都有,這時需要一個更專業,更針對性的網站來引導目標客戶找到他們想要的商品。

            1、競爭優勢

            此網站可以有效解決客戶在淘寶上進行大浪淘沙似的尋找商品,可以使客戶直觀形象的瀏覽界面,更簡易的搜索,商品對比,幫助和引導用戶對箱包進行選擇,但購買、下單和支付行為將被引導至淘寶等平臺進行。此網站可以使客戶了解到箱包最新信息、活動,最優惠商品,并減少客戶在網上購物時間,為客戶最大限度省錢。

            2、競爭對手分析

            四、營銷策略

            在網絡營銷中客戶處于主導地位而我網站的目標群用戶是中高端消費者,消費呈現出個性、成熟、品味的特征,因此網站的設計必須滿足既簡潔又時尚。

            所謂網站推廣,目的在于讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問網站,通過網站獲得有關產品和服務等信息,為最終形成購買決策提供支持。網站推廣被認為是網絡營銷的主要任務之一,是網絡營銷工作的基礎,網站推廣的效果在很大程度上也就決定了網絡營銷的最終效果。

            KK根據用戶了解網站的途徑和方式,可以相應地將網站推廣手段做如下的分類:

            KK第一,按照用戶所獲取網站信息的來源,可分為網上途徑和網下

            途徑,因此網站推廣手段相應地也有網上推廣和網下推廣兩種基本類型。網上獲取信息的途徑也就是本網站推廣渠道,但這些并不是用戶獲取有關信息的惟一渠道,事實上,網絡營銷并不拒絕網下的營銷方法,兩者并不矛盾,可以互相配合發揮各自的優勢,從而獲得更好的網站推廣效果。在網絡營銷方法中,一般很少去考慮網下的營銷手段,不過在網站推廣方面,利用網下的手段有時是很有必要的,因為一些網站在剛發布時利用網上推廣手段并不一定很快達到推廣的目的,因此往往需要網上網下相結合來進行, 當然以網上推廣為主。

            KK第二,按照用戶獲取網站信息的主動性和被動性,可將獲取信息的`渠道分為主動渠道和被動渠道,網站推廣手段也有主動和被動之分。 用戶的主動獲取信息就意味著網站以被動的方式來推廣,例如我們通過電子郵件的方式向潛在用戶推廣新的網站是主動推廣,而用戶則是被動地接收信息;當用戶通過搜索引擎發現并進入一個網站時,是用戶主動獲取信息,而網站則是被動的推廣。網站為用戶了解網站信息提供盡可能方便,因而從用戶的角度來看,用戶是主動的,而網站方面是被動的等待用戶的了解。同樣,用戶通常也并不總是真的只能被動接受信息,仍以用戶電子郵件推廣為例,正規的Email營銷是首先經過用戶許可的,也就是說用戶接收的信息是用戶自己定制的(如自愿選擇加入的郵件列表),但什么時間發送這些信息,以及發送什么信息仍然是有企業決定的。電子商務時代通常被認為是用戶制定營銷規則的時代,因此,用戶掌握了更多的主動權,但是用戶的主動權并不完全取決于自己,因為他所獲取的信息必定是企業事先已經設計好的,而信息的多少,以及對用戶是否有價值,主動權仍然掌握在信息提供方——企業的手里。

            KK第三,根據用戶了解網站信息所利用的具體手段,可以羅列出許多方式,如搜索引擎、分類目錄、分類排行榜、網站鏈接、電子郵件、即時信息、網絡實名、通用網址、論壇、黃頁、電子商務平臺、網絡廣告、電子書、免費軟件、網址大全書籍、報刊網站推薦等等,每一種方式均可作為一種網站推廣的手段。由于這種分類方式難以窮舉所有的網站推廣方法,因此通常將這些方法穿插在其他網站推廣類別中。

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            一、軟文推廣方案

            1、打著分享的旗號,在百1度空間和豆丁網發布你的網站推廣的軟文,注冊多個賬號給自己的文章打分,下載自己的文章,這樣做的目的是讓軟文實現百度1文庫搜索排名靠前。百度1文庫主要就是拿下載數量和打分數量來排名的,懂得了這個原理,你就知道怎樣讓文字排名靠前了,但是你必須要保證軟文的質量和宣傳效果。

            2、在一些知名度較好的論壇發布你的宣傳軟文,比如站長之家、站長論壇或者seowhy搜外等等,借助論壇的力量為你的網站贏得好口碑。當前最有影響力的論壇網站就是站長之家和站長論壇,文章在這里很容易被轉載。要在這兩個網站發表文章需要一定的技巧,首先得是一篇高質量的軟文,文章內容不能超出網站的規定,要迎合網站的偏好。比如這兩個網站的偏好就是分享和創新,在文章中融入具體的用戶體驗感受,從創新的角度來切入話題,介紹一些有用的營銷方法,最好還能夠在文章當中以具體的數據作為論證,這樣通過審核的可能性就會很高。

            二、百度知道推廣方案

            1、通過百度知道來推廣的前提就是要注冊幾十個百度知道賬號,每個賬號的關鍵詞都與產品有關,有用戶通過百度知道來問問題的時候,百度幫助就會提醒你,那么你就可以立刻做出回答。當然也不用宣傳得太露骨,不用所有的回答都加網站鏈接,不過每個問題的靠前幾個回答都指向同一個答案的話,那宣傳效果是很理想的。

            2、注冊的幾十個百度賬號還有一個用處,那就是在百度知道上自己提問自己回答,但是這得使用一個IP轉換器來轉換你的IP地址。提問應該以長尾關鍵詞的形式,便于搜索。

            三、電子郵件推廣方案

            電子郵件推廣主要依靠郵件平臺開發商,郵件平臺開發商會與郵件商家分成,作為自己的平臺,它不會給自己發送廣告,因為用戶會覺得很討厭。像騰訊和網易等許多ISP郵箱服務商利用平臺商的軟件就可以準確地發送群郵件,他們都設定了ISP郵箱規則的,如果不用這個軟件,郵件就會默認發送到垃圾箱,或者只能發送少數的郵件,大概百把封之內吧,再多發一點就要驗證許多激活碼了。

            1、好好運用公司的資源,跟郵件平臺商購買軟件,群發郵件。

            2、有專門的發送郵件服務商家,他們手上有很多資源,可以請他們幫忙發送,成本不是很高,但不通用,客戶資料是否準確沒有保障。

            四、SEO推廣方案

            SEO在網站建設中已經越來越重要,它是網站不可或缺的一部分,同時又是網站運營推廣的重中之重。

            1、網站創建初期就要充分考慮SEO因素,這對今后網站的排名和搜索引擎收錄有關鍵性作用,會帶來大量的用戶體驗。

            2、國內的`網民雖然數以億計,但是由于知識結構和水平的比例下降,大家都對搜索引起產生了深深的依賴,不像國外的網民學歷水平比例上升,各種網絡營銷的方式方法五花八門。百度就是中國搜索引擎的龍頭,僅僅憑它股價的飆升就知道。搜索引擎的SEO優化幾乎成了網絡營銷的代名詞,SEO排名上去了,人們通過搜索引擎找到你的機會更多了,網站的流量也多了,我們必須做好準備,在網絡營銷中打一場SEO優化的持久戰。

            SEO優化的戰略戰術

            (1)SEO布局要在網站中完美呈現,方法不難,搜索一下就知道了。

            (2)一些大型企業,舍得花重金,花費大量的人力物力來打造完美的網站優化,特別是網站的主頁和主要關鍵詞,甚至整個網站的關鍵詞都可以排名靠前,他們的這種手段就是常說的金字塔式優化,主要以主頁的權重來提升欄目頁和內容頁的權重。這個方法適合有實力的大型公司,它需要有大量的資金支持和專業的團隊做后盾,網站內容及時更新,做外鏈的量也保持給力。我們今天主要是針對中小型企業的網站營銷,有很多現實的問題制約著我們,比如資金和團隊,在沒有資金和團隊保障的情況下,我們不可貿然行動,我們優化網站就不能選擇金字塔式優化,因為我們會把自己累到的。首先我們網站內容的更新速度和原創性不能與大型網站相比,做外鏈的量就更加落后了,如果盲目去追求優化主頁和主要關鍵詞的話,很有可能被百度降權,得不償失。我們中小型企業的網站應該選擇倒金字塔式的優化策略,主要是優化長尾關鍵詞,理由是長尾關鍵詞的外鏈不用很多,幾個就足夠支撐了;其次長尾關鍵詞的帶來的流量精準度很高;最后長尾關鍵詞結合內容頁的優化方式,自己可以把握網站更新的節奏,可以一邊更新內容一邊添加外鏈,用內容頁提升的權重來帶動欄目頁和主頁的權重,一舉多得,不但網站內容得到充實,底層基礎的權重也高了,團隊自然而然也形成了,主頁的優化也不用愁了,被降權的可能性很小。

            很多中小型企業都初探電子商務的世界,跟著潮流走,其實網站推廣的方法因人而異,一味地跟潮流是不對的。特別是中小型企業在沒有資金和人力的情況下,力量單薄,應該選對適合自己的推廣方法,達到事半功倍的效果。有了合適的方法,很快就會見效,自己高興,老板也高興,秉承這樣的理念和方法,你很快就會找到屬于自己的推廣新天地。

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            一.公司簡介

            我們公司的名字是腳步,其意義是我們的發展會腳踏實地,主要是以網站形式為顧客提供一個平臺,以誠信為準則,為愛好徒步旅行的人們提供旅游線路、旅途中的注意事項、旅途中具備的用品、安全問題等,并為他們銷售旅途中需要的旅行用品,讓顧客能輕松的找到徒步旅行的有關信息。我們網站的目標是滿足國內外旅游探險者的需求,努力打造一個具有特色的公司

            二.公司計劃 1. 公司理念

            為顧客提供優質的服務,以誠信為本

            2. 公司優勢 成本低 風險小 信息全面 信息傳遞迅速

            3.公司發展

            隨著網絡的發展,人們越來越依賴網絡,所以我們的市場會有很大的發展空間。公司將在網絡上開辟一個市場,同時會計劃做有關旅游業的產品。

            三.營銷策略

            1、首先企業注冊搜索引擎。對大多數企業來說,在搜索引擎站點上進行網站注冊一直都是

            網站推廣最重要的活動。可以提高被訪問的機會,網站注冊后,旅游者就能知道我們的網站,并有可能訪問其站點,網站被訪問的機會就會增大。還可以擴大網站的影響力,通過在搜索引擎上注冊,讓更多的人了解網站,迅速增加網站訪問量,擴大網站影響力,還能拓展我社的業務覆蓋范圍。

            2、在線推廣和線下的傳統推廣手段的綜合利用,離線的廣告宣傳,公共關系與在線公關的處理以及在線促銷等,注重整和營銷傳播的策略思想。

            獲得相關網站到旅行社主頁的鏈接,是站點推廣重要的一個部分,建立品牌合作的方式,如酒店方面的網頁,交通服務方面的網頁等等。網站鏈接能夠獲得更穩定、更長久的影響力。我站推廣不可忽視旗幟廣告這種標準的在線廣告形式。 傳統媒體的宣傳能夠擴大網站的知名度,增加網站的曝光率,這也將有助于塑造徒步旅行的品牌形象。

            網站推廣使用促銷工具一般以在線的方式進行,促銷具有信息溝通、刺激和誘導的作用。 3、完整的網站資產由知名度、形象、內容品質、專有技術以及用戶對網站的忠誠度組成,忠誠度是一個核心構成,由于我社的業務是徒步旅游,基于徒步愛好者追求新鮮刺激的情況下,想要吸引回頭客是不現實的,因此我們要力圖讓旅客在感受我們優質的旅游服務后,向更多的顧客傳達信息, 4、在線公關的合理運用。

            公共關系的特點是:具有高可信度;可以讓對推廣促銷存有戒心者放棄抵觸情緒;可以讓信息溝通具有戲劇性,成為公司或網站戲劇化的潛在力量。旅行社可以采用網上新聞發布會的形式,或者舉辦各活動,贊助和慈善捐贈以及網上活動測試等等方式。 這樣既打響了旅行社的知名度,又使旅行社的形象得到很大的提高。

            5、推廣策略,多樣化的傳播方式,可以形成一個綜合性計劃,使得旅行社的推廣計劃透過天衣無縫的整和提供清晰、一致的信息,并發揮最大的傳播效果。

            6、提高用戶忠誠度,為了抓住用戶的注意力,吸引回頭客,旅行社必須考慮如何留住顧客。因此必須首先重視顧客、在網站上提供足夠吸引用戶的內容,提供盡可能方便的購物環境,充分利用INTERNET的互動性和即時性,向客戶提供個性化服務,加強對顧客的售后服務,建立專項社區和尊重用戶的個人隱私。

            四.企業的核心競爭力

            1、旅游資源是自然界和人類社會能對旅游者產生吸引力,可以為旅游業開發利用,并可產生經濟效益和社會效益。應努力提高豐富的徒步資源的品位標準。

            2、好的服務可以讓旅游者感到親切、溫馨,玩得也開心、舒心。我們具有旅游的專業人才,為旅行者量身訂制旅游計劃,而且員工都是經過專業的培訓,具有較高的素質。好的形象使旅游者產生一種追求感,進而促使旅游者前往,要實現企業的可持續發展,保持旺盛的生命力,關鍵是要樹立與維持在旅游者的良好形象。

            3、進行產品創新,旅游業的競爭是相當大的,但是旅游市場中旅游線路互相仿制的現象是非常普遍的,因此我們要做出自己的特色。

            4、企業的'主要業務是徒步旅游,應把質量作為企業生存和發展的生命線,為了提高企業在旅客心中的知名度和認可度,堅持嚴格的質量管理。

            5、我們可以擴展其業務范圍, 比如為年輕夫婦做一個套餐似的徒步旅游。

            6、價值。在其他因素相同的情況下,價格較低的旅行社服務對旅客具有較高的吸引力,但這并不是一味的降價來迎合旅游者,而是收費合理,保證產品、服務質量的情況下,通過控制成本來降低價格。

            五. 服務建設

            1、旅行線路的介紹,主要根據不同的徒步旅行者給他們建議合適的旅行路線,旅游者可根據自己的愛好,經濟條件,時間安排做出適當的選擇。

            2、在線顧客服務。顧客可對旅行社的工作進行咨詢,提出建議,以及投訴等,我們有專業的工作人員進行答問。

            3、地圖。這是旅行者出行的必備之物,網站將把徒步之旅所涉及的地域作一個詳細的描繪,旅行者,由最初的陌生可以通過此對旅游地點有了大致的了解。

            4、機票訂購。提供機票訂購服務,針對國際業務,推出國際機票便捷服務,異地出發,本地訂取。

            5、天氣預報。可以讓旅客了解全國各地的天氣氣候情況,作好出外旅游的萬全措施。 6、會員申請。通過注冊成為徒步旅行的會員后,將得到1000點的基本積分數,同時還可以享受本旅行社為你提供的所有個人服務。 7、賓館預定。

            8、提供本站E-mail,建立起與旅游者的互動關系。

            9、信息反饋。旅游者在結束旅行之后;對公司的饋信息。

            10、友情鏈接。鏈接的網頁包括酒店介紹網頁、交通服務網頁、風景地區介紹網頁。

            六.網站推廣原則

            1、首先企業應注冊搜索引擎。對大多數企業來說,在搜索引擎站點上進行網站注冊一直都是網站推廣最重要的活動。可以提高被訪問的機會,網站注冊后,旅游者就能知道我們的網站,并有可能訪問其站點,網站被訪問的機會就會增大。還可以擴大網站的影響力,通過在搜索引擎上注冊,讓更多的人了解網站,迅速增加網站訪問量,擴大網站影響力,還能拓展我社的業務覆蓋范圍。 在注冊的時候尤其注意: ⑴不要過早地進行站點注冊 ⑵要主動在搜索引擎進行注冊 ⑶確定需要注冊的搜索引擎站點

            ⑷通過調整關鍵詞使頁面的級別最小化 ⑸建議使用商業化的網站注冊服務 ⑹重視在專業化搜索引擎站點進行注冊

            ⑺將“沖浪者”的利益作為站點注冊考慮的首要因素

            2、在線推廣和線下的傳統推廣手段的綜合利用,離線的廣告宣傳,公共關系與在線公關的處理以及在線促銷等,注重整和營銷傳播的策略思想。

            獲得相關網站到旅行社主頁的鏈接,是站點推廣重要的一個部分,建立品牌合作的方式,如酒店方面的網頁,交通服務方面的網頁等等。網站鏈接能夠獲得更穩定、更長久的影響力。我站推廣不可忽視旗幟廣告這種標準的在線廣告形式。 傳統媒體的宣傳能夠擴大網站的知名度,增加網站的曝光率,這也將有助于塑造綠色徒步旅行的品牌形象。

            網站推廣使用促銷工具一般以在線的方式進行,促銷具有信息溝通、刺激和誘導的作用。 3、完整的網站資產由知名度、形象、內容品質、專有技術以及用戶對網站的忠誠度組成,忠誠度是一個核心構成,由于我社的業務是徒步旅游,基于徒步愛好者追求新鮮刺激的情況下,想要吸引回頭客是不現實的,因此我們要力圖讓旅客在感受我們優質的旅游服務后,向更多的顧客傳達信息,

            4、在線公關的合理運用。公共關系的特點是:具有高可信度;可以讓對推廣促銷存有戒心者放棄抵觸情緒;可以讓信息溝通具有戲劇性,成為公司或網站戲劇化的潛在力量。

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            一、學校整體的概況

            同行業競爭相對激烈。比較有代表性的有博學教育培訓,贛州鑫輝職業學校,贛州市英華國教

            起步較遲,知名不高。在搜索引擎輸入關鍵詞卻不能很準確的進入xxx中

            目標人群相對不集中,較零散。

            二、網絡營銷的趨勢

            微時代,微營銷。微博、(1.96億),微信(總用戶數是6億,國內用戶5億)的興起足以證明這一點。

            O2O抓住時代變革.。一種全新的電子商務模式,正在發揮著春天般的熱情,眾多企業在這里掘金。

            SNS社區化普及,比如YY(多玩總裁宣布yy總用戶量已經超過兩億)。這個平臺聚集著眾多有求知欲望的人群,高端人士相對聚集較多,對傳統教學模式有創新。

            即時聊天工具依舊是時代的先鋒。

            移動終端是未來最大的趨勢

            三、網絡平臺的確定

            騰訊(全球第八,中國第一):QQ(分為企業和個人),QQ群,空間,郵箱,搜搜問問,分享

            百度(全球第十,中國第二):知道,經驗,百科,貼吧,指數(可供關鍵詞的選用),網盤

            新浪:微博,博客,新浪問答,論壇,廣告

            網易,搜狐等門戶型網站(與之前的騰訊,新浪合稱四大門戶網站)

            天涯,豆瓣,貓撲等國內知名論壇,及相關的行業性網站

            做了本地化的全國性生活類網站。比如,58同城,百姓網,趕集網等

            本地(贛南十八縣市區)知名度較高的各類網站。比如,贛州信息港,贛州論壇,九一社區等等

            各大搜索引擎。如谷歌,360,搜狗等等平臺

            四、網絡推廣工作進展確定

            1,注冊至少5個郵箱,并在企業郵箱中進行關聯。

            2,注冊以校方名義或者學歷教育咨詢師名義的微信及微博。要求每天對其內容進行更新,對內容要求新穎且務實

            3,撰寫軟文,每周至少一篇。軟文要求內容精辟,實用,適時穿插自己學校的`信息。

            4,賬號一切注冊完畢之后,每天不少于20條學歷教育信息外發(持續兩到三個月)。

            5,在百科類平臺添加自己學校的相關信息。

            6,在知名教育網站添加自己學校的信息,提高整體的一個收錄量。

            7,發布外鏈。

            8,在各大網站收集相關人員信息。并拉至學校QQ群。

            9,保持每天與潛在學員的互動,授教相關知識的形式。

            10,網站內容的一個市場性更新。

            11,打造自己專屬的貼吧。

            五、收集潛在客戶

            其實每天都在做的,前期做了相應的推廣之后,應該會有一個相對更高的瀏覽量。此時就該收集客戶的信息。

            客戶的姓名,性別,是否已婚,電話號碼,QQ,郵箱,意向性強度

            做好相應表格。

            六、廣告

            1,每到各類考試開始報名的時候,可在競爭對手網站中尋找潛在客戶

            2,在自己所在的QQ和QQ群中集中宣傳該次考試

            目標是:短時間內,讓潛在客戶確定下來。

            七、線下到學校參觀,商量具體的事宜。

            八、推廣目標:

            7天相關信息進入各大網站,并成功收錄

            15天收到不少于3個咨詢

            30天收到不少于10個咨詢

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            1、在網站和阿里巴巴公司宣傳產品,通過網絡郵件,發布供求信息,論壇發帖,QQ交流等網絡宣傳手段宣傳產品。

            2、企業產品網站或服務網站管理維護,優化。網站推廣,搜索引擎優化。

            3、與客戶交流,做好新老客戶的交流溝通工作。開發新客戶,維護老客戶。

            4、制定網站運營標準并監督實施

            5、制定網站的宣傳推廣和運營指標,推動并確保指標的順利完成。

            6、策劃推進及組織協調網站重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整。

            7、修訂及執行網站戰略規劃及與日常營運作相關的'制度體系、業務流程。

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            [摘 要]隨著電子商務的迅速發展,中國汽車產業也開始步入營銷的“e時代”。本文闡述我國汽車網絡營銷現狀,分析我國汽車網絡營銷市場的優勢及存在問題,提出我國汽車網絡營銷的發展對策。

            [關鍵詞]汽車行業;網絡營銷;探析

            1 我國汽車網絡營銷的現狀

            隨著我國互聯網的快速發展,越來越多的汽車企業認識到網絡作為汽車營銷平臺的巨大優勢,并都在不同程度地開展網絡營銷。大部分汽車企業都建有自己的網站,但內容以介紹企業及產品為主,借助網絡做信息發布等簡單業務,營銷模式也以網絡廣告為主,傾向于傳播品牌與產品及引導消費行為,直接的網絡銷售極少,離真正意義的網絡營銷還有很大的差距。與國外相比,國內汽車網絡營銷發展還處于起步階段。只有通過大力探索各種具體的營銷業務,如電子商務等,才能充分利用網絡資源,并不斷向網絡營銷靠攏。

            2 汽車網絡營銷的優勢

            2.1 提供全新網絡平臺,有利于購銷雙方更好地掌握需求信息 對于企業,可利用網絡在整個消費過程中,全程關注和跟蹤服務汽車用戶,更加迅速有效地了解消費者對本企業產品的需求與看法,與客戶充分討論個性化需求,進而完成網上定制,更好地滿足汽車消費者的個性需要。同時,還可以通過網絡即時把握市場動態和競爭對手狀況,積極調整營銷戰略,促進市場競爭。對于消費者,只要點擊進入汽車營銷網站,就可以即時充分地了解車型款式等信息,任意地選擇汽車款型,增減不同的配置和挑選不同的外觀色彩,還可以同時對同一品牌不同價位、不同品牌同一價位的各種汽車產品,進行價格、配置和性能的對比,以確保自己買到價格合理、經濟適用的汽車。

            2.2 縮短汽車營銷渠道,有利于購銷雙方節約成本汽車網絡營銷采用網上設計、網上宣傳、網上銷售方式,有效地降低了包括場地租賃費等在內的營銷成本,節省了大量人力、物力。同時,網絡信息制作和傳播簡便快捷,極大地提高了營銷效率。據估計,一般可降低流通成本40%左右。企業可以把這部分實惠直接轉讓給消費者,消費者可以從中獲得更多的價格優惠。在傳統營銷形式下,消費者在購買之前通常會輾轉于各個汽車4S店“貨比三家”,既費時費力,又增加了購車成本。但在網絡營銷形式下,消費者無須到汽車4S店,就可以在網上完成信息查詢等購車手續,只需等待物流配送將車交到自己的手中,真正實現足不出戶買汽車。

            2.3 網絡媒介即時互動,有利于挖掘更多潛在客戶汽車企業通過企業網站等方式,為顧客提供個性化的服務,使客戶真正得到其希望的使用價值及額外的消費價值。用戶可隨時與企業進行互動交流,反映自己的個性化需求和對產品的建議,進行各種咨詢。而企業一方面通過及時響應可建立良好的客戶關系,提升品牌形象;另一方面可快速了解用戶需求,生產出適銷對路的產品。通過大量的人性化溝通,樹立企業品牌良好形象,增強客戶對產品的吸引力,實現顧客由溝通到購買的轉變,挖掘更多潛在客戶。

            3 汽車網絡營銷存在的問題

            3.1 營銷觀念陳舊,對網絡營銷的認識和投入不足一方面,大部分汽車企業沒有充分認識到“e時代”搶占網絡虛擬市場,對企業贏得未來競爭優勢的必要性與緊迫性,仍舊把競爭焦點定位在實體市場上。有的認為國內電子商務應用環境諸如社會環境等尚不成熟,發展汽車網絡營銷為時尚早,在網絡營銷方面的建設和投入不足。另一方面,主要是顧客受傳統觀念的影響,對于虛擬的網絡交易還心存疑慮,認為汽車是一種高價值的商品,還是要貨比三家,現場購買才能放心,真正愿意在網上購車的還極少。

            3.2 品牌意識不強,重促銷活動輕品牌宣傳我們知道,只有品牌才能讓一個企業不斷獲得和保持競爭優勢。國外的汽車營銷十分注重品牌的宣傳,而我國的汽車網絡營銷,為了追求更高的經濟效益,重價格促銷活動輕品牌宣傳。從長遠來看,促銷對汽車行業只是短期有益,不增強品牌意識,會讓該汽車品牌湮沒在眾多品牌汽車之中,消費者也容易受其他品牌的影響而背棄,從而使該汽車的市場份額不斷減少。據統計,中國只有一成左右的消費者在換車或者二次購車時只考慮原品牌車,汽車消費者品牌忠誠度僅 5%。

            3.3 汽車網絡營銷人才缺乏,服務功能未能有效發揮汽車網絡營銷對IT技術的要求較高,如汽車營銷信息的采集、處理與分析,汽車市場調研與管理決策等,都需要強有力的技術支持。這就決定了,汽車網絡營銷人才既要懂得汽車知識、熟悉網絡技術,又要具備營銷經驗。而目前的汽車網絡營銷人員不能集三個方面知識于一身,在遇到顧客提出的各種問題時,不能及時有效地滿足客人的需求,服務功能發揮不好,服務質量難以提高。因此,需要大量既懂網絡技術又懂汽車營銷的復合型人才,才能適應今后汽車網絡營銷市場的需求。

            3.4 物流網絡不完善,配送效率低下雖然汽車網絡營銷的優勢十分明顯,但同時也對汽車企業的物流能力提出了更高的要求。汽車網絡營銷需要依靠現代化的物流體系。而我國缺乏社會化的汽車物流配送支持,現有的主體汽車物流模式是汽車企業自建的供產銷一體化物流,其規模小、設備設施落后、管理經驗不足,物流效率低下,費用過高,導致在電子商務環境下的汽車網絡營銷存在極大的局限性。

            3.5 法律制度不健全,顧客缺乏網上購車的安全感隨著我國在電子商務活動的迅速發展,不可避免地會帶來一系列的法律問題,如:電子合同、數字簽名的法律效力問題,網上交易的經濟糾紛問題,計算機犯罪問題,等等。而目前我國在電子商務的法律體系建設方面卻相對滯后,監管體系還未形成,相關標準也不統一,對網絡犯罪的定罪和處罰缺乏依據,對消費者權益和經營者權益的保護不利。汽車網絡營銷發展所需要的市場環境、法律環境尚不完善,社會信用體系尚未完全建立,導致消費者對網上購車缺乏信任感和安全感。據統計,有52%用戶對目前網上支付沒有安全感。

            4 汽車網絡營銷發展對策

            4.1 強化網絡營銷意識,改變傳統消費觀念雖然我國電子商務發展迅速,網上購物已經受到越來越多網民的追捧。但汽車與普通商品不同,畢竟是一件高價值、耐用性的商品,且汽車網絡營銷又是一種新型的營銷模式,大多數顧客一時半會還難以完全接受這種購買方式。為此,汽車企業首先自身要在思想上重視網絡營銷的作用,充分認識到網絡營銷的廣闊前景,加大對汽車網絡營銷的投入和宣傳,充分發揮網絡營銷的優勢,提高服務質量和商業信譽,比傳統營銷提供更多的便利和實惠,擴大公眾對汽車網絡營銷的認知,消除廣大消費者對汽車網絡營銷的后顧之憂,才能引導消費者改變傳統的眼見為實的購買方式和習慣,使消費者真正從心理上接受汽車網絡營銷這一新的營銷方式。同時,汽車企業在網絡營銷中要注重品牌意識,在擴大品牌知名度、提高企業信譽度、完善品牌服務體系上下真功夫,提高汽車消費者的品牌忠誠度,這樣才能有巨大的號召力與吸引力,使眾多消費者拋棄傳統的現場購車觀念,逐漸接受網上購車交易模式。

            4.2 加強校企合作,共同培養復合型汽車網絡營銷人才汽車網絡營銷能否取得成功,在很大程度上取決于汽車企業所擁有懂技術、會營銷的復合型高素質人才隊伍。目前,開設電子商務專業和汽車技術的高校很多,但這兩個專業一般互不交叉,導致汽車專業的學生不懂網絡營銷,電子商務專業的學生不懂汽車技術,難以培養出適應企業需求的復合型汽車網絡營銷人才。為此,要進一步加強校企之間的合作,著力培養出一批既懂汽車技術又懂網絡營銷管理的.汽車網絡營銷精英,為企業網絡營銷的發展提供人才保障,同時也提高高校畢業生就業率,實現校企互利雙贏的良好格局。一方面汽車企業可通過選送員工到高校深造、委托高校對員工進行培訓等各種途徑,不斷提高員工的業務能力和服務水平,借助于這批素質高、能力強、業務精的專業人才,穩步推進汽車網絡營銷的發展。同時,企業也可與高校聯手采取“訂單式”人才培養、學生在企業頂崗實習、校企合作實訓基地等多種模式,培養適合自己需求的汽車網絡營銷人才。另一方面,高校要針對企業的汽車網絡營銷人才需求,制定出IT技術、物流知識、貿易知識、營銷知識、汽車知識等相應的課程來培養這類人才,改變目前汽車網絡營銷人才匱乏的局面,以更好地適應我國汽車網絡營銷行業的發展需求。

            4.3 健全汽車物流配送網絡,提高物流效率國外汽車產業大力推行供應鏈管理,發展第三方物流。汽車企業專注于自身業務,將物流業務外包出去,由專業的第三方物流公司承擔。第三方物流公司采用各種先進的物流技術,提升物流效率,降低物流成本,同汽車企業一起提高整體供應鏈的競爭能力。據統計,在歐美80%以上的汽車企業已把汽車物流外包。因此,我國應鼓勵建立一批現代化大型汽車物流企業,完善集物流、商流、信息流于一體的社會汽車物流體系,實現汽車物流配送系統的專業化、系統化、網絡化、信息化、現代化、規模化及社會化,為汽車網絡營銷的發展提供強有力的支撐。

            4.4 建立健全網絡營銷法律體系,為汽車網絡營銷提供良好的法律環境 良好的法制環境是汽車網絡營銷規范有序開展的重要保證。一方面要健全現有的法律體系,另一方面又需要補充完善新的法律條款,以適應汽車網絡營銷的發展需要。在網絡商場的市場準入制度、網絡交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監督以及網絡有害信息過濾等方面制定規劃,為網絡營銷的健康、有序、快速發展提供一個公平規范的法律環境。從而增強用戶網上購車交易和支付的安全感,消除汽車網絡營銷的技術障礙和心理障礙。

            參考文獻:

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          網絡營銷10

            甲方:

            乙方:

            甲、乙雙方,經友好協商,就甲方委托乙方進行網絡營銷合作事宜達成以下協議。雙方申明,雙方都已理解并認可了本合同的所有內容,同意承擔各自應承擔的權利和義務,忠實地履行本合同。

            第一條:

            甲方委托乙方為甲方實施的網絡營銷合作項目,甲方按月向乙方支付元為營銷服務費用(刊前付款),并按網絡業績%支付提成費用(月底結算)。

            第二條:甲方權利和義務

            1.根據本合同網絡營銷合作項目的實際需要和乙方的要求提供協助。

            2.按本合同附件載明的付款金額及方式支付服務費用。

            3.甲方提供的資料必須準確,真實、有效,如因甲方提供虛假資料造成的損失,責任由甲方承擔。

            4.乙方為甲方提供技術服務期間,為明確乙方服務身份,甲方站點首頁頁腳處需加注乙方標識及鏈接。

            5.甲方需認真積極接待來自網絡渠道的意向客戶,保證不區別網絡意向客戶。

            6.甲方不以任何形式拖欠乙方業績提成費用,按業績到款及時付給乙方規定的傭金

            7.如市場價格發生變動,甲方不能任意降低乙方的業績提成比例,需和乙方協商。

            第三條:乙方權利義務

            1.依合同約定,收取相關費用。

            2.乙方保證為甲方提供網絡營銷服務(包含且不限于網站優化、競價服務、事件營銷廣告策劃、自媒體營銷),按公司規定的商品或服務做網絡網絡營銷,按周向甲方提供營銷數據和報告。

            3.在合作期間,甲方若需對推廣網站進行調整,需事先與乙方商議確定。若甲方在未得到乙方認可或指導的情況下,自行添加、刪除網站內容、修改程序等,由此造成流量下降,其責任由甲方自行承擔。

            4.在合作期間,乙方可根據合作需要,對甲方網站進行結構、代碼優化及調整,甲方需支持和協助。

            5.乙方按照甲方提供的商品或服務進行網絡推廣,不得隨意調整,如需調整,乙方需和甲方協商解決。

            第四條:違約責任

            1.甲方如違反國家有關政策法規,乙方有權中止合同,并由甲方承擔相應的責任。

            2.如甲方未按約定的服務費用和業績提成付款,乙方有權終止合同,并不退還甲方已付提成款,同時享有追繳違約金的權利。

            第五條:合同附則

            1.如需停止合同,需提前一周向另一方提出終止合同的通知,乙方將網絡推廣帳號及相關資料移交甲方。

            2.甲方款項到位的情況下,乙方不得任意提高甲方的.業績提成標準,甲方也不得任意降低業績提成標準,如有變動需協商解決。

            3.執行過程中發生爭議,雙方應當協商解決,協商不成,通過司法程序解決。

            第六條:合同續簽

            為了便于乙方網絡推廣營銷及技術維護,甲乙雙方應在服務期結束前一個月進行續簽合同。

            第七條:服務時間

            本協議有關網絡營銷合作項目正式開始實施日期以合同簽訂日期為準。

            第八條:付款方式

            1.按每個實時客戶銷售成交成功后,參照 的標準及時支付提成傭金,不得累計支付傭金。

            2.本合同生效后,甲方不按約定及時付款的,乙方有權隨時終止營銷推廣操作。

            3.合同執行過程中,甲方未按成交成功后不支付提成款的,乙方除有權終止本協議外,甲方還應按余款的50%對乙方進行違約賠償。

            本合同一式兩份,雙方各執一份,雙方簽字蓋章后即日生效。

            甲方: 乙方:

            (公章) (公章)

            法定代表人 法定代表人

            年 月 日 年 月 日

          網絡營銷11

            大家早上好,我是瑞麗絲公司網絡營銷部經理。

            這是我們公司成立以來的第一個月總結會,此刻我的心情有點激動還有一點點忐忑。

            在這個月的工作中,對于我自身而言,我成長了許多。

            也更多的了解到自己更缺乏了什么。更應該鞏固些什么。

            這月總的來說呢,有做的好的,也有做的不夠到位的地方。

            我也做了一個簡單的歸納。

            做的好的有以下幾點:

            1、 對于工作的積極性比以前提高了,之所以能提高的原因,可能是我們工司剛起步,有的是激情,也有鴨梨,但是有鴨梨才有動力,而且身為網銷部經理來說,我也應該以身作則,做好榜樣。才能帶動更多人對這份工作的熱愛。

            2、 在語言溝通上與客戶談單時說話的'技巧上,都有明顯的提高。這應該跟同事門的溝通,與多個客戶交流上,對我都有很大的幫助,從而才能更多的去掌握一些語言技巧方面的運用。

            3、在我看待工作的一些事物上,有了新的認識,比如說:曾經我對待工作的看法是做好自己的分內的事就完事一樣。但是現在我覺得工作應該當成自己的事業來奮斗,不要只求收獲,而不去付出,更應該做到,你愛它多一點,它就會愛你多一點。應該把自己的工作當成自己最好的朋友,用心去對待,努力去奮斗。

            4、對于我的責任心這方面,我覺得我所增強,為什么這么說了,以前只要一下班,即使還有手上的工作沒有做完,我也義無反顧的下班,但是現在不同,我沒有完成的事情,我也會加班加點的去完成。所以,我覺得以后的工作中,我會保持這份責任心來面對。

            5、我覺得對于我的專業知識也有了很大的進步,不管是我照片的處理上,還是在網站后臺的運用,還是在網絡的推廣上,都有了較大的提高。

            以上就是我覺得這個月做的還不錯的地方,當然我這個月也有很多做的不夠好的地方。

            第一點呢:就是網絡推廣不是很到位,我覺得問題所在,大多數原因是沒有找到更好的方法和技巧,導致了這個月網絡銷售部的業績平平。這也是我們應該引起重視的地方。

            第二點:在管理能力上,沒有更好的和部門同事進行交流與分享。從而導致了網絡人流量的失去。

            第三點:在銷售這方面,還沒有做到自己想要的成績。主要原因是在如何去找客戶來源是一個很大的問題。然后我覺得采取的措施,問題也很嚴重。

            這個月我***的***大概就是這樣子,當然,我做的好的地方,我會繼續保持,做的不好的地方,我會加以完善,曾取在下個月工作里面,給自己交上一張滿意的答卷。

          網絡營銷12

            1.公司品牌策略

            首先公司經營的產品要確定自己的品牌,然后去推廣企業自己的產品品牌,如果是知名的企業,它的網下品牌可以得到很快宣傳,通過互聯網快速建立自己的品牌形象,通過自己網站提升企業整體形象,網站的建設是以企業產品品牌建設為基礎的,所以網絡品牌的價值可能高于網絡獲得的直接利益。當企業建立品牌后就要通過一系列的'推廣措施,達到顧客對企業的認知和認可。

            2.公司產品策略

            企業使用網絡營銷方法要先明確自己公司所賣產品或者服務項目,明確哪些群體是消費者,有目的的尋找消費群體,產品選擇是很重要的,產品的選擇決定了要進行網絡營銷的消費群體。選擇好產品可以通過網絡營銷獲得更大的利潤。

            3.產品價格策略

            價格,是每個消費者最關注的,以最低價格購買到最好質量的產品或服務是每個消費者的最大希望了。網絡營銷價格策略是成本和價格的直接對話,由于互聯網上信息公開化,消費者很容易摸清購買產品的價格,一個企業要想在價格上取勝,就要注重強調自己的產品性能價格以及同行業競爭者產品的特點,及時調整不同時期不同價格。

            4.促銷策略

            網上促銷不同于傳統營銷策略模式,它沒有人員促銷或是直接促銷,它是利用大量的網絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這樣的做法最大的優點就是可以節省大量的人力和財力支出。通過網絡廣告效應可以在互聯網中不同的角落里挖掘潛在的客戶。通過這樣的做法與非競爭對手達成合作聯盟,拓寬產品消費者層面,在多數的情況下,網絡營銷對于促進網下銷售十分有價值,又避免了現實中促銷的千篇一律。

            5.產品渠道促銷

            網絡營銷的渠道要從消費者的角度出發,為吸引消費者購買應該及時在公司網站發布促銷信息,新產品信息,公司動態,為方便消費者購買建議開通多種支付模式,讓消費者有選擇余地,有能力的可以網站上設置人工服務等等。為了在網絡中吸引消費者關注產品,可以為公司作外延,比如在網站建設同時也可以建立網絡店鋪,加大銷售途徑。

            6.顧客服務策略

            網絡營銷與傳統營銷模式不同在于它又特有的互動模式,網絡營銷可以根據自身公司產品特性,根據特定的目標客戶群,特有的企業文化來加強互動,節約開支,傳統營銷模式營銷手法單一。

            7.網頁策略

            網絡營銷都是建立在互聯網上,所以企業可以選擇比較有優勢的網址來建立自己的網站,然后專人進行維護管理,節省原來傳統市場很多廣告費用,搜索引擎也會關注網站搜索率,一定程度上來說廣告效果好。

            8.SNS營銷策略

            現在SNS社交網站是很多也很火爆,所以筆者認為SNS營銷還都是可以嘗試的。SNS營銷策略優勢在于找到精準的目標用戶,并且客戶群比較固定,也很龐大。SNS社交網站有很大的用戶群體,粘度也很高,傳播速度快,通過朋友同學建立的社會圈可以形成巨大的口碑宣傳。

          網絡營銷13

            【摘要】

            隨著電子信息技術日新月異以及互聯網的出現與迅速普及,運用現代互聯網技術進行市場營銷已成為房地產營銷的重要方式。探討房地產網絡營銷特點及優劣勢,分析房地產網絡營銷的幾種促銷手段,整和傳統營銷和網絡營銷,對房地產網絡營銷模式研究意義重大。

            【關鍵詞】

            房地產網絡營銷優劣勢手段

            房地產網絡營銷是利用計算機網絡技術,現代通訊技術以及數字交互式媒介平臺進行房地產網絡營銷活動。概括地說,房地產網絡營銷主要有四個特點。

            (1)雙向的交流與選擇。房地產網絡營銷與傳統營銷相比,最大的特點在于其本質上是一種互動營銷,其信息流向是雙向而并非單向的。即樓盤的開發商利用互聯網,通過對采購平臺、廣告平臺、銷售平臺、信息平臺、交流平臺以及管理平臺的架設,分別與供應商、目標消費群、業主等群體發生相互的信息交流。互聯網幾乎無限的信息容量可以容納不同開發商針對不同消費者的差異化房地產信息,能夠較好地適應房地產消費者的選擇性。就單個開發商而言,其推出的房地產商品在網絡上可以即時獲得消費者的反饋,并針對消費者的口味加以改進。

            (2)實現了三維空間的溝通。借助于現代化的網絡信息平臺,克服了時空對房地產營銷相關各方制約性,拉近了營銷各方的距離,使超越時空的房地產營銷成為可能。

            (3)增強了市場信息的雙向透明度。利用房地產企業網站和專業網站,開發商將企業信息、產品信息、附加服務信息、價格信息、中介信息發布在網上,為房地產消費者及時獲得相關信息提供了保障,同時房地產消費者也可以把自己的支付能力、產品偏好、購買價格定位等信息掛在網上與開發商進行交流,便于開發商掌握真實的消費者需求。

            (4)以數據庫作為營銷工具。開發商把自己與潛在顧客發生的每一次聯系所獲得的信息包括潛在購買數量、價格、區位、時間、特定需求及家庭成員等記錄在案,建立顧客數據庫,根據數據庫進行市場調查與預測,選擇合適的營銷策略。

            一、房地產網絡營銷優勢分析

            基于網絡的自身特點以及與房地產業相互結合,同傳統的房地產營銷相比,房地產網絡營銷具有明顯的優勢。

            1、真正做到以消費者為中心。就傳統營銷方式而言,真正做到以消費者為中心還有很大難度。而房地產網絡營銷始終以消費者為營銷的出發點與歸宿點,重點強調互動式信息交流,消費者可以通過網絡主動查詢感興趣的房地產的價格、地理位置、品牌、咨詢有關信息。通過BBS提問并及時得到解答,房地產企業與消費者保持密集的雙向溝通和交流,大大提高了營銷過程中消費者的地位,給予消費者前所未有的參與和選擇自由,極大地強化了消費者的`核心地位。

            2、減少了市場信息的不對稱,擴大了消費者的選擇空間。房地產是一種復雜商品,消費者購買時需要了解諸如價格、質量、結構、設計、合同、產權等大量信息,由于互聯網具有傳播范圍廣、速度快、無時空限制、無版面約束、雙向交流、反饋迅速的特點,對上述信息能夠做到全面快速準確的傳遞,減少了信息在供求雙方之間的不對稱。同時利用互聯網絡,消費者足不出戶,就可了解所需商品有關位置、戶型、結構、布局、環境、物業管理等微觀信息,還可以進一步查詢建設設計、城市規劃、能源利用、景觀布局等中觀信息,使房地產產品差異化特征更加直觀,更有利于不同偏好的消費者選擇。

            3、目標消費群集中,可以實現高效營銷。報紙、廣播、電視等傳統媒體的受眾雖多,但人群分布過于廣泛,年齡、收入等差距較大,導致房地產營銷的實際命中率很低。而房地產網絡營銷主要針對上網人群,據統計,截至20xx年底,中國的互聯網用戶人數為1.2億人,在全球僅次于美國。他們的主力年齡是25-35歲。而在未來幾年內,這一人群也將是房地產的主力消費群。與傳統營銷相比,房地產網絡營銷有更為確定的目標消費群。

            4、降低成本,提高效率,效果易于測量。目前地產廣告主要依靠報紙,網絡廣告與其相比,成本只有報紙廣告的約二十分之一,而且,隨著房地產項目的不斷開發,報紙上房地產廣告正日漸增多,報紙廣告表現形式單一,人們對每個廣告的關注程度日益下降。網絡媒體則通過運用三維展示、電子地圖、語音解說等多媒體技術向購房者展示項目的所有信息,信息量大而翔實,不受時空限制,讓購房者的選購有更大的自主性。房地產網絡營銷采用網上采購、網上設計、網上銷售方式,有效地降低了包括采購費、場地租賃費、媒體廣告費、推銷人工費等在內的營銷成本,由于網絡信息傳播與制作的快捷性特點,從材料的提交到發布,只需要很短的時間就能把信息發布出去,提高了營銷效率。傳統營銷效果很難測量,而在網絡營銷當中,只要在相關程序中插入流量統計和探測流量來源的代碼,多少人看過此廣告、多少人點擊詳細查看等數據都易于測出。

            二、房地產網絡營銷劣勢分析

            1、虛擬和現實存在矛盾,消費者對網絡營銷缺乏足夠信任。房地產是一件價值巨大的產品,每個購買者都是相當謹慎的。網絡雖然可以全方位展示房地產的外形及結構,向消費者提供購買依據,但它無法向消費者提供親身體驗。房地產作為一種高價值、差異性極大的特殊商品,現場感受對消費者來說是非常重要的,況且我國的消費者與房地產商的互信度一直較差,所以目前消費者是無法充分信任網上信息,網上交易更是困難。

            2、硬件設施的制約,網絡內容簡單。我國網絡營銷尚處于初步發展階段,基礎設施、技術軟件、網絡安全保護措施和高水平的網絡營銷人員等方面均存在問題,網絡立法、結算系統及互聯網普及等也制約了網絡營銷現階段在我國的發展。現在房地產網站不少,但大多數房地產企業實力較弱,服務內容單調,在數量和質量上都沒有超過傳統媒體,僅是將網站當成傳統平面媒體運用,缺乏與來訪者的互動交流,忽略了網絡媒體的特性和優勢,使項目失去了與潛在客戶溝通的機會。這樣的信息量是遠遠不足以促動網站訪問者做出購買決策的,至少應做到提供三維動態的樣板房、小區的位置及環境,除了房地產本身的信息外,為訪問者提供一些有關國家政策、法律咨詢、購房程序、技巧等知識也是很有必要的。

            3、房地產企業對網絡營銷的認識和投入不足。有些房地產企業開展網上營銷的目的不明確,缺少計劃性。實際上,房地產項目在開展網上營銷活動時,應明確企業建立網站的目標,做出完整計劃,包括目的、市場調研、所需的資源、資金分配、預期效果等。由于網絡營銷是建立在日新月異的網絡技術之上的,網絡技術發展要求企業經常更新和維護的網站,這會使企業在網絡上的投資逐步增加。只有不斷更新,才能使企業網站保持較高水準,否則網站缺乏吸引力。目前不少企業滿足于建立一個網站,不愿意追加投資,當然不能取得良好的營銷效果。

            三、房地產網絡營銷的主要手段

            1、房地產企業網站。房地產網站主頁一般應包括企業介紹、企業組織結構、企業新聞、主要產品與品牌、營銷與服務、

            企業管理與文化、財務與經營狀況披露,行業動態與政策法規、房地產知識在線、BBS在線、站內搜索、我們的聯系方式等內容。房地產企業網站建設的著重點在于提升企業的品牌形象。設計獨特、內容詳實、實時更新的網站更能吸引消費者的目光,更容易在消費者群體中樹立品牌形象。

            2、網絡廣告。房地產網絡廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動廣告、Flash廣告等四種類型。網絡廣告具有受時空限制少,信息容量大、即時更新、自由查詢等特點,同時它還具有很強的交互性與感官刺激性,并且其受眾可通過點擊次數準確統計,正好匹配房地產廣告信息量大、時效性強、廣告受眾經濟層次高的特征。目前,房地產網絡廣告正以其制作成本低、超越時空限制、可隨時更新、動態跟蹤統計效果等優勢而日漸成為房地產廣告的中堅。

            3、電子郵件(E-mail)。電子郵件的主件與附件可作為房地產商品宣傳的載體。由于互聯網上電子郵件的普遍使用,使得電子郵件已經超越了原有的網上通信交流工具的范疇,成為網絡營銷的重要促銷手段。電子郵件營銷的優勢主要體現在四個方面。(1)電子郵件適于最新的交互式個性營銷典型模式,即一對一營銷。(2)電子郵件營銷成本較電話、傳真、郵寄等促銷方式要低得多,營銷成本降低意味著競爭力的提高。(3)電子郵件營銷具有直觀、簡潔的特點,容易為受眾接受(4)通過電子郵件,企業與客戶可以建立信任與友誼,使它們之間的關系由買賣關系變為朋友關系,符合關系營銷法則。電子郵件營銷日益成為房地產網絡營銷的主要手段。

            4、網上中介。房地產中介是最早應用電子商務的行業之一,而房地產中介行業電子商務化的最終表現形式是目前流行歐美國家的MLS(MultipleListingService)。欲購買房地產的消費者只需在中介商所設電腦終端上輸入目標房地產的特征參數,就可查閱所有符合條件的房地產類型,并且還可以通過網上電子地圖查看目標房地產的準確位置,通過網上播放的實地互動畫面“考察”目標房地產的外觀、環境、內部構造及結構細節;若房源不夠充足,還可委托中介商把其要求上傳至房地產專業網站,在更龐大的數據庫中查找。MLS使房地產中介商的服務更加專業化,更能有效地滿足消費者需求選擇性。

            四、整合互補、網絡營銷的成功之道

            房地產網絡營銷是一種新的營銷模式,它并沒有完全取代傳統營銷,傳統營銷與網絡營銷實質上是房地產整體營銷策略的兩個有機組成部分,整合網絡營銷與傳統營銷,進行優勢互補,是網絡營銷的成功之道。

            首先,通過傳統營銷方式和網絡的結合,促進房地產企業網站的推廣和品牌的建立。網站作為消費者與企業最終產品之間的中介者,首先必須把自己推銷出去,引導消費者進入網站,這樣才能使他們接觸最終產品信息,推銷房地產網站通常有兩大類方法:一類方法就是通過傳統的廣告、宣傳,以及企業形象系統、企業標志等方式去宣傳網站;另外一類方法就是通過網絡技術的方式,通過鏈接、網絡廣告等等一些方式,去宣傳企業的網站。在宣傳網站的同時,還必須把網站同企業的品牌形象緊密結合在一起,只有這樣,消費者才會垂青于載有該品牌信息的網絡。

            其次利用網絡提供信息。網絡營銷的對象實質上是大量信息,包括房地產企業產品的價格、位置、銷售情況及有關房地產的知識與新聞。網絡雖然不能代替現場看房,但能為消費者提供豐富的信息,對房地產營銷從理論到實踐意義都很大。

          網絡營銷14

            網絡營銷已隨著網絡的普及而逐漸被越來越多的房地產企業所關注,但是在網絡營銷策劃中成功的房地產企業不是很多,網絡營銷與傳統營銷是相似的“事無預不立”成功與失敗的關鍵因素在于營銷策劃。下面與大家分享一下房地產網絡營銷策劃的關鍵因素。

            一、網絡營銷的正確認識

            網絡營銷的成功案例非常多,在做網絡營銷策劃的時候不要只是看到網絡營銷的成功的案例要將眼睛盯著企業自身的情況,不是有一個好的想法就可以成功,要將整個營銷策劃考慮到細節,在這點上網絡營銷和傳統營銷是相同的。但是網絡營銷有有區別于傳統營銷,只有正確的認識了網絡營銷才會將網絡營銷運營到極致。

            二、專業的網絡營銷團隊

            “工欲善其事必先利其器”找對正確的'人是成功的一半。通常在網絡營銷團隊建設上普遍有著兩種極端:一是抱試試看心態的企業,臨時找來兩三個人,甚至某一個人就開始了網絡營銷,并且這些人還不一定是專職做這個事,可能是從原來銷售部門找了幾個經常會上網的,兼著做網絡營銷。在分工上也沒有什么區分,放任員工想怎么干就怎么干,也沒有相應的權責。在團隊的管理上,還必須要做到分工合理,相應的職責要明確到每一個人,檢查起來才有據可查,責任才能落實到每個人頭上,相應的計劃才能執行下去。

            三、有效的營銷方案制定

            根據企業營銷戰略制定出來的網絡營銷方案是企業開展網絡營銷的靈魂,如果缺少切實可行的網絡營銷方案,不管再怎么努力,終將會是徒勞無益。

            對于網絡營銷目標的制定,很多企業都滿不在意,要么覺得能做多少算多少,要么覺得越大越好。要知道這種想法直接導致的是網絡營銷的工作無法檢查,因為沒有一個標準,誰也不需要為此負任何責任,在這種情況下,要想成功劉禹含相信是不太可能的。

            四、營銷方案的有效執行

            在網絡營銷策劃方案制定好之后就是對方案的執行,在完美的方案不執行也之后是一個方案,做網絡營銷策劃同樣需要成本,需要考慮投資回報率,及時高效的方案執行才會降低成本,要明白免費的營銷方式不只有你想的到,付費的就要精于預算,在將免費的營銷方式完成之后要有效的控制付費的推廣,不是所有的訪問都會創造價值。執行力在一定程度上營銷著網絡營銷的成本。

            在成都這個城市,越來越多的房地產網絡營銷企業開始借助網絡來傳播自己的企業形象,建立企業品牌。做網絡策劃的企業也很多,但是比較出名的就是同恒互動了,也有好多項目案例,至少目前同恒互動文化傳播有限公司作為一家專業的網絡策劃服務公司,其不光擅長微博營銷、危機監測及處理、媒體關系管理,同時也十分擅長網絡熱點策劃、新聞推廣等各種網絡互動營銷手段。同恒互動文化傳播有限公司擁有來自全國各地的專業人才,組成了業內口碑良好的專業團隊。

            所以說不是說完成以上幾點網絡營銷策劃就會成功,但是不考慮以上因素網絡營銷是不會成功的,一個好的策劃要考慮的因素會很多,有了好的方案并將營銷做到細節才是重要的。

          網絡營銷15

            【摘要】:電子商務具有營銷成本低、經營規模不受限制、支付手段高度電子化、便于收集和管理客戶信息等特點。在電子商務條件下,網絡整合營銷、“軟營銷”和網絡直復營銷等理論為網絡營銷渠道的建立和創新奠定了基礎。

            【關鍵字】:電子商務網絡營銷網絡營銷渠道

            【本文來源】:情報雜志20xx年第1期

            【本文作者】:任燕

            1.電子商務及其特點

            隨著網絡技術應用的快速普及,電子商務正以前所未有的速度迅猛發展,由最初的電子零售階段、電子貿易階段發展到網上交易市場階段。網上交易市場是一個從內向外、內外整合的供應價值鏈。進入網上交易市場的企業內部必須先有一套合作的電子化生產管理系統,并且這套系統能與外部信息無縫對接,從而實現企業生產、采購、銷售全過程的整合信息化。

            當前,比較有代表性的觀點認為,電子商務是利用現有的計算機硬件設備、軟件和網絡(包括因特網、內聯網、局域網)等基礎設施,在按一定的協議連接起來的電子網絡環境下,從事各種各樣商務活動的方式。國際商會所作的定義是:電子商務是指現實整個貿易過程中各階段的電子化,交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商務交易。很明顯,它所強調的是網絡環境下實現的貿易過程的電子化,是計算機技術、網絡通信技術與現代商業有機結合的產物,而非純粹技術問題。“電子”只是手段,“商務”才是根本。

            網絡經濟有著不同于傳統經濟的規律與模式,電子商務也不可能是傳統商務活動在網絡上的翻版。電子商務自身所具有的特點決定了其大大優于傳統商務,具體表現在:

            1.1營銷成本低

            所有商品信息在網上發布,既可主動散發,又可以隨時接受需求者的查詢,無須再負擔廣告促銷費用。同時,可以很好地實現“零庫存”,什么時候賣出貨,什么時候才進貨。沒有店面租金成本和商品庫存就可滿足市場需求,節省了潛在開支。

            1.2經營規模不受限制

            電子商務為企業提供了虛擬的全球化貿易環境,大大提高了商務活動的水平和質量,賦予了企業一種全新的經營方式。企業可以輕易地把產品和服務推向市場,實現跨區域、跨國界經營。

            1.3支付手段的高度電子化

            隨著SET標準的推出,各銀行金融機構、信用卡發放者、軟件廠商紛紛提出了在網上購物后的貨款支付辦法,有信用卡、電子現金、智能卡、儲蓄卡等,電子貨幣的持有人可用它方便地購物和從事其他交易活動。引入CA認證體系,使支付手段在高度電子化的同時,具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同時增強了國家對市場的調控能力。

            1.4便于收集和管理客戶信息

            在收到客戶訂單后,服務器可自動匯集客戶信息到數據庫中,可對收到的訂單和意見進行分析,尋找突破點,引導新商品的生產、銷售和消費,即提供交互式的銷售渠道,商家能及時得到市場反饋,改進自身工作,減少流通環節,增加了客戶和供貨方的聯系,使得雙方均可獲得最新數據,加強彼此間合作,提高服務質量。

            1.5特別適合信息商品的銷售

            對于計算機軟件、電子報刊、圖書等電子信息商品,電子商務是最佳選擇,用戶可以網上付款,可在網上下載所購商品。

            2.電子商務模式下的網絡營銷新理論

            網絡營銷區別于傳統營銷的根本點是網絡本身的特性和網絡顧客需求的個性化,網絡營銷必須從網絡特征和消費者需求變化這一基礎出發,運用網絡整合營銷、“軟營銷”及網絡直復營銷等新營銷理論,進行營銷策略創新。

            2.1網絡整合營銷

            所謂網絡整合營銷,是指由于網絡營銷信息的雙向互動特性,使顧客真正參與到企業的整個營銷過程成為可能,顧客參與的主動性、選擇性加強,顧客在整個營銷過程的地位比傳統營銷更進一步得到提高。

            2.2“軟營銷”

            所謂“軟營銷”是指在網絡營銷環境下,企業向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化,更易于被顧客接受,進而實現信息共享與營銷整合。網絡發展的基礎是信息共享、降低信息交流的成本以及網絡訪問者的主動參與,這就決定了在網上提供信息,必須遵循網絡禮儀。網絡禮儀是一切網上行為的準則,以體現網絡社區作為一個具有社會、文化、經濟三重性質的團體,是按照一定的行為規劃組織起來的,網絡營銷也不例外。可見,“軟營銷”觀念的特征主要體現在遵守網絡禮儀的同時,通過對網絡禮儀的巧妙運用留住顧客,并建立起對企業及產品的忠誠意識,從而獲得最佳的營銷效果。

            2.3網絡直復營銷

            網絡直銷是指生產廠家通過直接分銷渠道,直接銷售產品。目前常見的做法有兩種:一種是企業在因特網上建立自己獨立的站點,申請域名,制作主頁和銷售網頁,由網絡管理員專門處理有關產品的銷售事務;另一種是企業委托信息服務商在網站上發布相關信息,企業利用有關信息與客戶聯系,直接銷售產品,雖然在這一過程中有信息服務商參加,但主要的銷售活動仍然是在買賣各方之間完成的。網絡直銷的優點是多方面的。a.網絡直銷促成產需直接見面,企業可以直接從市場上搜集到真實的第一手資料,合理地安排生產。b.網絡直銷對買賣雙方都有直接的經濟效益。c.營銷人員可以利用網絡工具,隨時根據用戶的愿望和需要,開展各種形式的促銷活動,迅速擴大產品的市場占有率。d.企業能夠通過網絡及時了解到用戶對產品的意見和建議,并針對這些意見和建議提供技術服務,解決疑難問題,提高產品質量,改善經營管理。

            3.網絡營銷渠道的建立

            網絡營銷是一種技術手段的革命,而且包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合。互聯網絡作為跨時空傳輸的“超導體”媒體,可以為顧客所在地提供及時的'服務,同時互聯網絡的交互性可以了解顧客需求并提供針對性的響應,因此,互聯網絡可以說是信息時代中最具魅力的營銷工具。網絡營銷賦予了營銷組合以新的內涵。

            網絡營銷渠道能使生產企業直接面對消費者,將貨物展現在他們面前,并回答有關產品的信息咨詢,接受訂單。對中間商的選擇與傳統的要求發生了一定的變化,特別是選擇國外中間商不再是以代理商為主,唱主角的是負責送貨的寄售或銷售代理。主要做法是:

            a.設立產品展示區,將產品圖像進行電腦技術設計,通過立體形象的聲、影、形、色等虛擬的產品廚窗展現在上網用戶面前,并且根據各國文化、季節等需要,可以24小時為各種客戶提供服務。

            b.選擇合適的銷售代理。網絡營銷面對全球顧客,企業必須在各國建立相應的代理網點,以保證按時送貨,銷路暢通。

            c.網絡營銷與銀行結算聯網,開發網絡結算系統,將網上銷售的結算與銀行轉帳系統聯網,使消費者能夠輕松地在網上購物、網上結算。

            正因為如此,網絡營銷正在使營銷渠道發生著變革。由于網絡營銷可不受地域和時間的限制,從而使企業可以不必借助批發商和零售商的營銷努力即可實現產品銷售,只要網上的客戶有需求,企業就可依其需求供貨;不僅如此,對網絡營銷來說,還可以實現“少環節”銷售,甚至可以不必設置大規模的產品展示空間和中轉倉庫,這樣可以降低渠道運行費用和交易費用。另外,網絡營銷正在使生產者和消費者的關系發生著變革。在傳統的運行方式下,企業欲了解消費者的需求欲望及發現潛在消費者方面有一些不可逾越的鴻溝,而在網絡營銷下,在互動溝通過程中可以實現信息對稱(不受任何外界因素干擾),從而使得產銷之間實現一對一的深層次雙向溝通。在網絡營銷渠道中,企業把速度放在競爭首位。公共網絡的建立將迫使企業對市場機會做出快速反映,而強大的信息溝通能力將大大提高企業的反應速度,同時也改善了傳統的營銷渠道的產銷關系。

            中國企業建立網絡營銷渠道的目的是為了使企業營銷渠道注入快速的反應能力,以改善產銷關系,提高渠道運行的效率,具體說來有以下幾點:

            a.將企業內部協調轉向外部社會化。網絡營銷使得企業有能力在任何時間和地點與供應商、零售商、消費者及各種相關組織進行交互式多媒體通訊,這就會改變傳統情況下由于對外封閉和信息不足,使得企業專門注重于外界的聯合,充分利用各種合作方式,從外界更廣泛的來源獲取更為優化的資源。

            b.促使企業充分利用外部資料,低成本、快節奏地開發利用市場機會。為適應快速變化的市場需求,企業必須改變傳統的和少數固定的伙伴關系而保持與眾多企業、設計與研究單位及相關產業的動態聯系關系。根據不斷出現的新的市場機會,迅速重新組織價值鏈條,其結果使企業的活動將以價值鏈、價值網形式發展,甚至形成“虛擬公司”。

            c.使企業營銷結構趨于更直接和高效率。網絡營銷可以導致營銷商與制造商、消費者與制造商直接溝通,形成一個單一的、連續的經濟活動業務流。網絡營銷大大降低了整個經營過程中所消耗的勞動力資源,使得企業可以隨時掌握商品的銷售、庫存、價格及利潤和暢銷程度;而電子數據交換系統(EDI)則把制造商、營銷商、儲運機構、銀行等連接在一起,信息的適時傳遞縮短了商品流轉時間,減少了庫存,這不僅及時滿足了消費者的需求,而且也大大提高了企業效率。

            網絡營銷渠道的建立,一方面,減少了大量的國際化營銷成本,使產品迅速走向世界各地;另一方面,也使代理商走上專業化營銷崛起之路。這對于缺少人才,迫切需要擴大國際市場需求,以及實施規模經銷的企業營銷是個可取的捷徑。

            參考文獻

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