組織行為學是綜合運用與人有關(guān)的各種知識，采用系統(tǒng)分析的方法研究一定組織中人的行為規(guī)律，從而提高各級主管人員對人的行為的預測和引導能力，以便更有效地實現(xiàn)組織目標的一門科學。組織行為學具有邊緣性、綜合性、兩重性、實用性等特點。研究組織行為學有助于加強以人為中心的管理，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性；有助于知人善任，合理地使用人才；有助于改善人際關(guān)系，增強群體的凝聚力。
組織行為學的產(chǎn)生與管理科學的發(fā)展有密切的關(guān)系，心理學、社會學、人類學、政治學、倫理學、生物學與生理學等構(gòu)成了組織行為學的理論基礎(chǔ)。行為科學運用的范圍極廣，組織行為學正是把行為科學的一般原理和知識運用于各種組織管理上的必然結(jié)果和產(chǎn)物。對組織行為學的研究不僅在西方受到重視并在迅速的發(fā)展，在我國也從介紹開始轉(zhuǎn)向普及和應(yīng)用，組織行為學必將對我國管理科學的發(fā)展產(chǎn)生積極的作用。
組織行為學的研究方法與其它科學一樣，都必然遵循研究程序的公開性、收集資料的客觀性、觀察與實驗條件的可控性、分析方法的系統(tǒng)性、所得結(jié)論的再現(xiàn)性、對未來的預見性等原則。組織行為學的研究方法主要有觀察法、調(diào)查法、實驗法、測驗法、個案研究法等。
西方學者提出的理性的經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)的人、復雜人的假設(shè)，對研究組織中人的行為規(guī)律有一定的意義，其中有科學的成份，也有片面性，我們在借鑒時，一定要對其進行具體分析。
1、組織行為學的概念
組織行為學是綜合運用與人有關(guān)的各種知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人的行為規(guī)律，從而提高各級主管人員對人的行為的預測和引導能力，以便更有效地組織目標的一門科學。
2、組織行為學的性質(zhì)與特點
組織行為學是一門多學科、多層次相互交叉和滲透的邊緣性綜合性學科，其主要特征有：
（1）邊緣性、綜合性 ：（多學科交叉性、多層次性）
（2）兩重性 ：（多學科性、人的兩重性、管理的兩重性）
（3）實用性：（應(yīng)用性科學）
3、研究和應(yīng)用組織行為學的意義
國內(nèi)外的實踐證明，特別最近幾年我國的改革開放實踐證明，加強組織行為學的研究和應(yīng)用，對于改進管理工作和提高管理水平，對于培養(yǎng)和選拔各級管理人才，改進領(lǐng)導作風和提高領(lǐng)導水平，對于提高工作績效，對于改進干群關(guān)系，調(diào)動廣大職工群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強企業(yè)事業(yè)單位的活力和提高社會生產(chǎn)力，都具有重要的意義：
（1）有助于加強以人為中心的管理，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性；
（2）有助于知人善任，合理地使用人才；
（3）有助于改善人際關(guān)系，增強群體的合理凝聚力和向心力；
（4）有助于提高領(lǐng)導水平，改善領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者的關(guān)系；
（5）有助于組織變革和組織發(fā)展。
克里斯·霍夫曼（Chris Hoffman）從大學畢業(yè)，情緒高漲地開始了她的新工作——IBM的銷售代表。最初的幾個月，她忙得不可開交，參加了大量的正式職業(yè)培訓，了解她將負責銷售的產(chǎn)品，還要費力去理解她那個高深莫測、性情多變的上司。
這天晚上，下班回家的克里斯?jié)M心困擾，輾轉(zhuǎn)難眠。幾周來她在工作中留意觀察，許多問題縈繞腦海：“為什么一些同事會比另一些更加成功？在主要用電腦來交流的今天，當我們走出家門走入工作時，怎樣才能像一個團隊一樣共同合作？怎樣才能學會應(yīng)付完成銷售額的壓力？當我叫同事卡麗（Carrie）幫忙的時候，她為什么不跟我合作？為什么經(jīng)理征詢我的意見，但隨后又不理睬我的建議？新的IBM文化和舊的有什么差別？它為什么總在不停地變化？
4、科學的研究方法應(yīng)遵循的基本原則
任何一門科學都有與之相適應(yīng)的一套合乎科學性的研究方法，沒有科學的研究方法，就無法揭示客觀規(guī)律，組織行為學也和其他科學一樣，也有一套作為揭示事物客觀規(guī)律的科學的研究方法。這些研究方法要遵循科學研究方法的一般原則：
（1）研究程序的公開性；
（2）收集資料的客觀性；
（3）觀察與實驗條件的可控性；
（4）分析方法的系統(tǒng)性 ；
（5）所得結(jié)論的再現(xiàn)性；
（6） 對未來的預見性。