銷售計劃

          時間:2023-07-31 09:12:25 銷售計劃 我要投稿

          銷售計劃9篇[熱]

            時間就如同白駒過隙般的流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰,是時候抽出時間寫寫計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編收集整理的銷售計劃9篇,歡迎大家分享。

          銷售計劃9篇[熱]

          銷售計劃 篇1

            一、市場狀況:

            **省總人口9000多萬,人口總數僅次于河南省,在全國居于第二位。全省共設城市48個,其中地級市17個,縣級市31個,縣城60個,其廣闊的市場空間是商家必爭之地,現批發市場主要要下設四個地區:濟南、臨沂、荷澤和青島,濟南市場覆蓋區域有:濟南、泰安、聊城、德州、濱州、東營、淄博、萊蕪、?易?和濰坊部分地區;臨沂市場主要覆蓋臨沂地區三區九縣;荷澤市場主要覆蓋荷澤地區市場;青島市場主要覆蓋日照、煙臺、威海等膠東半島城市。現經營較好的品牌有:紅蜻蜓、意爾康、蜘蛛王、澳倫、老鞋匠、金猴、孚德等品牌,主要銷售渠道以本地鞋城和商場為主。

            二、本公司品牌基本運作狀況:

            濟南市場:現客戶總數40多個,有效客戶數15個,加盟店3家、商場專廳4家、商場、鞋城專柜7家。總庫存2600雙,有效庫存1000雙,需處理庫存1600雙,全年進貨額250萬,市場總欠款45萬。

            臨沂市場:現客戶總數20多個,有效客戶數13個,自營專廳2家,加盟專廳4家,商場、鞋城專柜6家。總庫存3300雙,有效庫1500雙,需處理庫存1800雙,其中自營店1800雙,全年進貨額300萬,市場總欠款26萬(自營店除外)。

            產品結構濟南和臨沂市場基本相同,批發價從90多到220,其中130左右的價格居多,款式以溫州鞋為主,總體款式以正裝鞋為主,約占60%,商務休閑占30%,純休閑占10%左右。

            三、存在的問題:

            1、代理商張老板經營皮鞋行業已有多年的歷史,從最初的零售開始做起,逐步走向批發,品牌經營路線,對市場信息和市場狀況撐控能力基本較好,但其落戶于臨沂,便更多的精力放在臨沂市場,臨沂所轄區的三區九縣,現市場基本操作穩定,終端質量較高。其對庫存和欠款把握也比較合理,再加上他本人的兩個自營商場也在經營,對信息反饋和款式的把握上比較準確。

            但要想發展**市場,就不能不重視濟南市場,因為其省會城市必定覆蓋九個地區市。從目前的運作來看,張老板基本上把濟南市場的運作交由他妹夫楊先生管理,楊原本在下面市場做服裝零售,對鞋業的`品牌操作沒有實際經驗,其人更不善于與人溝通,也很少去主動開發市場,從市場發展的角度來看,大大影響了本品牌在**市場的整體擴張。

            2、品牌的檔次和定位較低,這是**市場的基本情況,從以上代理商批發價的主線中也可以看的出來,其價格的定位基本同溫州鞋意爾康、蜘蛛王相持平,但溫州鞋在市場多年馳騁中已經占有一定的市場份額,我們要在同一水平線上與其競爭,實在太難。目前代理商利用本公司品牌的知名度而經營中低檔的產品,意在提取“S”品牌的最后一點剩余價值。

            3、代理商并沒有對市場做遠投和長期規劃的打算,其過高的加價制約著在市場中的跑量,普遍加價在出廠價乘以1.4以上,部分產品利潤甚至高達50%,這便是一種短期的索利行為。今年能多賺點便多賺點,確少對市場的培育和保護。

            4、代理商因其沒有對市場做長投的計劃,以至對市場的支持和投入太少,認為賺到口袋里的再拿出去就不合算,市場便難以拓展開。就拿泰安的客戶來說吧!泰安客戶楊老板經營"S"品牌已有三年的歷史,在所有客戶中銷售最好,泰安某商場的一個專廳一年可以達到進貨額100萬。為了進一步拓展市場,楊老板便在另一條準商業街上開了一家"S"品牌專賣店,專賣店的貨柜和門頭都是在公司制作的,楊老板支付了貨柜與門頭總款的50%,公司按計劃給予核報30%,那么代理商支付的是多少呢?一算便知1/6,對于楊老板這樣的大客戶來說是這樣的投入,就更別說其他客戶的支持與投入了。

            5、從以上的數據分析來看,濟南市場對貨源的配備嚴重不足,因其沒有自營店作后備導致不敢備貨,客戶補單缺貨斷碼現象嚴重,以嚴重遏致銷售量的提升。缺少對終端市場的管理,濟南市場經營幾年來,其中也發展過不少的客戶,但眾多經銷商經營一段時間后便放棄或經營不下去了。當一個品牌在一個市場經營不下去倒閉后,給下一次對該市場的拓展造成了相當的難度。

          銷售計劃 篇2

            公司領導對于本人的信任及培養自己有更好發展前景的機會在此表示誠摯的謝意,通過在本企業工作的這段時間里,自己也積累了充足的項目知識及銷售經驗,08年已有了一個嶄新的自我,也肯定了自己一心跟隨公司長遠發展的決心,在恒富自身感受到了家庭的溫暖,也體會到了領導對于人才的重視及培養精神,我將不負領導眾望,全身心的投入到更高標準更有效率的工作當中,通過自身的努力,為公司創造更高的價值所在。今年將是我人生的轉折點,對于公司支持自己竟崗銷售主管之舉動,本人也有了一個如何做好銷售主管的工作計劃,在此列出以下幾點:

            一:基層到管理的工作交接

            在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務,移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

            二:金牌銷售員的認定及培養

            對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業績,以替代自己。

            望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會,我好觀察出最具價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。

            新員工認定后將有為期20天的員工培訓,3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓時做好總結,通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的`目的。

            三:高效團隊的建設

            主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績,而涉及到方方面面,包括團隊心態管理,制度管理,目標管理,現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:

            1.營造積極進取團結向上的工作氛圍 主管不應該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。

            2.制定良好的規章制度項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者,但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?

            3.建立明確共同的目標 項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃,并使之與項目目標相協調。

            四:落實自身崗位職責

            1.應把公司的利益放在第一位,以公司最大效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度。

            2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。

            3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會, 溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。

            4.創造良好的工作環境,充分調動每一位員工的積極性,并保持團結協作、優質高效的工作氣氛。

            5.及時傳達公司下達的政策,并不斷的考核。

            6.負責落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。

            7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統計每日定房量,填報各項統計表格,以保證銷售的準確性。

            8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平。

            9.負責處理客戶的投訴,并在調查分析后向銷售經理匯報。

            在今后的工作當中自己還將不斷的學習,總結經驗,快速進步,望自己能夠早日成為一名合格的、專業的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝,祝愿公司領導工作順心,身體健康!

          銷售計劃 篇3

            我到xxx公司主要負責電腦市場開發和業務方面的工作一年來,我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:

            首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

            其次也是最重要的部分——培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。

            業務水平和員工素質的`提高至關重要,關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

            加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

            一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

            銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

            能夠完成的利潤指標,xxx萬元,純利潤xxx萬元。其中:打字復印xxx萬元,網校xxx萬元,計算機xxx萬元,電腦耗材及配件xxx萬元,其他:xxx萬元,人員工資xxx萬元。

            二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

            客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。

            能夠完成的利潤指標,利潤xxx萬元。

            三、工程部獲得的利潤途徑和措施

            工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網,和一部分的上網費預計利潤在xxx萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元;其余網絡工程部分xxx萬元;新業務部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元,人員工資xxx—xxx萬元,能夠完成的利潤指標,利潤xxx萬元。

            在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。

            四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。

            對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。

            五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

            1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

            2、盡量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦x變成我們長期客戶。

          銷售計劃 篇4

            作為4s銷售主管,為了更好的完成銷售工作,為此制定20xx年的工作計劃。

            一. 籌備期(開業前六個月)

            工作目標:做好各項建店準備工作,保障按期順利開業 工作重點:

            制定初期品牌營銷方案和銷售/服務經營計劃; 人員招募與培訓;完成廠家各崗位培訓認證 店面建設及廠家驗收工作(硬件/軟件); 開業慶典籌備工作

            工作思路:

            1. 總經理主要工作:

            學習掌握集團管理規定、企業文化,盡快進入總經理角色;

            針對廠家商務政策學習、理解和溝通;

            學習掌握品牌歷史、品牌特點、市場定位、車型賣點;

            分析所在區域市場該級別車輛顧客消費習慣、消費偏好;搜集競爭對手年銷量、市場價格信息、所占市場份額和主要銷售策略;搜集本品牌當地保有量、年上牌量數據;

            組織銷售、市場團隊討論、研究制定導入期品牌營銷方案和銷售/服務經營計劃;

            組織協調集團內外資源,制定店面內部驗收、廠家驗收、開業慶典活動倒計時工作計劃;

            二. 導入期(開業后三個月)

            工作目標:快速啟動公司各項經營活動,健全運營管理基礎體系

            工作重點:

            認真研究充分利用好廠家商務政策,做好訂貨-進銷存管理;

            密切跟進廠家市場推廣、考核返利執行

            通過實施品牌營銷方案,快速打開市場;

            通過營銷管理系列培訓計劃,提升團隊業務技能;

            健全公司各項管理制度,規范公司運營平臺;

            工作思路:

            展廳現場5S管理做到:

            展廳布置溫馨化——以顧客為中心,營造溫馨舒適銷售環境;

            銷售工具表格化——表卡管理(三表一卡)應該統一印制和標準化使用;

            銷售看板實時化——動態實時管理銷售團隊目標達成和進度;直觀激勵銷售人員內部展開銷售競賽;

            展廳人員標準化管理做到:

            儀容儀表職業化——倡導微笑服務;著裝規范;

            服務接待標準化——電話接待流程;展廳(前臺)接待流程;A卡登記流程;C卡管理流程;銷售交車流程;服務接待流程;

            檢查工作常態化——對展廳人員儀容儀表、接待流程的標準化檢查應做到每日檢查,每周抽查;長期堅持不懈才能督促人員自覺意識,形成習慣;

            銷售人員營銷管理做到:

            例會、總結制度化——晨夕會,展會總結,活動總結,月底銷售總結分析會67; 培訓考核細致化——車型六方位講解一個一個過,業務知識不斷進行培訓考試(顧客談判技巧培訓;競爭對手車型知識考核;Q&A話術演練…);

            業務辦理規范化——報價簽約流程;訂單變更流程;價格優惠申請流程;車輛交付流程;保險牌證辦理流程等均應標準化。

            銷售部業務管理重點:

            數據分析科學化:

            展廳每日來店(電)量;試車率;展廳成交率;展廳顧客銷售成交比例;大顧客(團購)比例;戶外展示及活動成交比例;每個銷售顧問單位生產力;單位購車與私車比例;

            營銷模式差異化:要時刻從顧客感受出發,創新服務模式,做到人無我有,人有我優;

            銷售任務指標化:從年度計劃細分季度、月度、每周銷售指標,銷售部門從上至下對任務指標要時刻關注,準確掌握;

            銷售隊伍競賽化:通過不定期分組銷售競賽、促銷政策調整、看板管理、銷售顧問“一幫一”、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊伍競爭常態化;

            銷售培訓系統化:從業務流程培訓到銷售技巧培訓、從現場管理培訓到活動組織培訓,從崗位資格培訓到能力提升培訓67,銷售培訓應該貫穿4S運營整個時期、涉及整個銷售團隊;分步驟、按計劃、系統化的培訓需要不斷執行;

            活動組織嚴謹化:嚴謹細致制定店頭(戶外)活動計劃,充分溝通落實各部門協調分工,制定應急方案,確保顧客邀約來店數量達標、A卡建卡數量達標、現場氣氛活躍、促銷資料發放有序、現場有效、危機事件得到妥善處理;

            廠家返利最大化:認真研究廠家商務政策,綜合月度訂車/月度季度銷售/市場推廣投入/廠家CS調查,配合市場、資源、財務等部門精細測算,確定銷售數據報送計劃,確保廠家返利最大化。

            市場部業務管理重點:

            1. 市場及競爭對手信息搜集、市場信息分析——《月度市場分析報告》

            2. 短期/長期市場推廣策略制定——《月度市場推廣計劃》;《月度廣告投放預算報告》;

            3. 活動組織與媒體公關——形成《活動組織方案》:車展活動組織;戶外展示活動組織;展廳集客組織、現場;媒體邀約;媒體關系維護;定期軟文撰寫發布;

            4. 廣告執行與效果監控——廣告來店(電)增加量監控統計;《廣告渠道效果統計月報》、《專項市場推廣活動效果評估報告》

            5. 促銷工具開發與管理:根據銷售和顧客需求反饋,適時制作宣傳品,開發汽車精品、活動禮品和各類促銷工具,配合銷售部提升成交率和汽車后市場銷售額;

            差異化媒體(線上)傳播計劃:

            認真分析品牌受眾,消費目標顧客群,搜集統計各品牌傳播渠道影響力、競爭對手主要傳播渠道,制定導入期媒體及公關策略,《導入期媒體整合投放組合》、確定導入期媒體公關軟文方向,在傳統傳播渠道之外走差異化線上傳播;

            資源部門管理重點:

            月平均銷量、重點車型銷售進度與庫存匹配分析;各車型庫存月數(安全庫存當量);庫存結構分析(超期庫存預警);在途在線車輛信息;內部報批訂貨數量;廠家訂貨系統執行;廠家返利執行跟蹤(配合銷售部、財務部);

            售后維修業務管理重點:

            每日入廠臺次、維修產值;服務部毛利率;配件銷售毛利率;保修索賠毛利率;平均技工產值;單張工單平均金額;零配件合理庫存與周轉率;車間技師培訓考核達標率;一次修復率;車間生產率;車間安全管理制度建設;重大顧客投訴處理滿意率;車輛保有量數據及顧客資料管理;

            三. 運營期(正式運營三個月之后)

            工作目標:培養打造充滿朝氣的4S經營管理團隊

            工作重點:

            總結前期運營管理不足,分析提出改進方案,不斷提升管理能力

            以市場為中心,不斷探索營銷創新與服務差異化;

            時刻關注企業總體運營KPI指標并持續改進;

            完善各項管理制度和流程,推行全員績效考核體系

            建設高素質、高度專業化4S運營團隊

            工作思路:

            1. 關注主要營運指標KPI,降低運營成本:

            公司試營業三個月后,進入營運期。作為4S店總經理,應實時關注年度/季度/月度銷售目標進度;以便對計劃進行調整,同時制定糾正措施和努力達成目標方案;須關注整體4S店面資金占用額度變化和資金成本;定期分析銷售及售后單臺毛利;配件毛利率;監控管理費用變化;指導財務部門做好保本臺數測算、投資回報率測算;通過調整和出臺各種新的管理制度不斷降低運營成本;

            2. 精細化進銷存管理:

            根據月度(三個月)平均銷售量及暢銷、滯銷車型,結合在庫車型數量和在途訂購車輛到車日期,在充分研究內部環境(區域市場近期特點)外部環境(廠家排產車量和商務政策、競爭對手新車發布和促銷政策)——分析總庫存結構,預測車輛未來資源缺口,做好月度訂貨分析會,集團內部報批訂貨計劃,集約資金占用,提高資金周轉率;

            3. 廠家關系維護:

            與廠家保持長期良好合作關系——確保旺季庫存充足,淡季不能大量壓貨; 吃透商務政策,確保返利最大化——廠家活動努力爭取協辦,爭取廠家最大廣宣費用的支持;與廠家網絡區域經理建立良好私人關系,提前打探各種商務政策——想走在市場前面,就必須緊跟在廠家后面。

            4. 做好成本:

            通過每月財務報表和日常費用審批,總經理應掌握管理費用變化,做好費用,通過財務管理做好財務費用和優化;通過與財務稅務人員研究,與集團公司配合做好單店的稅務籌劃,降低總體稅賦。

            5. 營銷創新+渠道創新:

            組織銷售與市場部門積極開拓大顧客洽談、政府采購、團購、二級網點開發; 積極與銷售品牌目標顧客一致的商業品牌推廣活動洽談,策劃實施聯盟營銷活動;

            緊密關注時代潮流和近期社會熱點,結合車型自身特點,策劃線上(線下)營銷方案,擴展傳播渠道;

            充分利用互聯網時代網絡營銷新技術、新手段,整合傳播網絡營銷活動; 積極配合參與廠家統一組織的在全國或區域性市場推廣活動,挖掘本地市場階

            段性推廣主題,配合線下活動,展開體驗式營銷,迅速擴大銷量;

            精心策劃,通過媒體和顧客活動制造新聞點帶動展廳客流量;通過制造公關事件營銷和口碑營銷來加強顧客對品牌的認同和美譽度(名人效應、活動贊助等); 總結:多管齊下,不斷創新拓展營銷推廣渠道——持續提升銷量與業績;

            6. 業務創新:

            研究廠家政策,適時開展二手車置換業務;

            開展銀企合作消費貸款業務;

            開發汽車精品、汽車后市場銷售業務;

            7. 做好顧客資源管理,不斷提升顧客滿意度:

            定期舉辦顧客維系活動:車主講座;車主俱樂部活動; VIP車主季節性特別服務;特殊活動日顧客邀約到店率;顧客服務跟蹤到位執行率,生日提醒,保養提醒堅持不懈;顧客回訪制度執行檢查;

            研究分析:顧客投訴處理滿意率;CS調查表;顧客轉介紹率;老顧客成交比例

            8. 各部門業務技能和服務能力持續提升計劃:

            推行快捷準時服務計劃;

            推行微笑服務計劃;

            開展銷售和售后服務技能競賽(銷售技能考核,產品知識考核,一次修復率); 開展崗位技能持續提升培訓計劃:提煉總結各崗位關鍵知識、關鍵技能;不斷設置提升要求,通過培訓-考核-績效掛鉤-末位淘汰,形成員工內部不進則退、熱愛本職、鉆研業務、自我驅動學習的.良好氛圍;

            設立總經理技能創新、服務創新獎勵計劃;

            9. 不斷優化改進業務流程,創造管理效益:

            在實踐中不斷改進流程,制定清晰嚴謹的規章制度與業務流程

            10. 完善獎勵機制和績效考核體系:

            績效考核方案原則:公平公正公開;

            方案目標:獎勤罰懶,表彰先進,鞭策后進;鼓勵創新,提倡團隊協作價值;避免短期目標取向

            考核范圍:全員績效考核;

            11. 長期團隊建設:

            發現人才,對員工職業生涯引導規劃;設置高難度工作計劃,鼓勵員工挑戰;關心員工生活,注重員工思想交流

            12. 企業文化建設:

            倡導樂觀向上,不斷進取;鼓勵創新、相互尊重,團隊配合,顧客至上的企業核心價值觀與文化。最終塑造與集團公司和經營品牌一致的企業文化。

          銷售計劃 篇5

            一、本月銷售水泥共計 噸。工程水泥 噸,直銷點 噸,現金水泥 噸。

            二、貨款收回 元。

            彭水區域銷售部位于一個極其艱苦的銷售環境,但我們不畏艱難、迎難而上的決心和信念圓滿完成任務。下面就彭水區域銷售部的本月工作做一個總結:

            一、市場狀況及周邊廠家情況分析

            四月是水泥銷售的傳統淡季,各大、小水泥廠家在雨季都基本采取促銷的手段。如何進行市場的探索與調研,成為銷售渠道的工作重點;而彭水區域及周邊廠家的的具體情況則是銷售工作的工作難點。據我們了解,彭水國茂水泥銷售價是370元/噸,事實上350元/噸也在銷售,羊角水泥310元/噸,華新水泥325元/噸,而我廠水泥335元/噸,以上數據表明我廠水泥銷售具有實質性的困難。銷售部采用分組而銷,理念不斷成熟,學會執行公司的各項政策,逐漸適應銷售的奔波性,基本摸清楚了彭水市場的整體需求、銷售狀況,為五月的銷售工作打下堅實的基礎。

            二、現有工作情況及鞏固工作情況

            連綿的雨天極大地影響了水泥的銷售。本月在公司領導正確的決策下,本月的銷量較上月提升了接近5000噸,這是我們前期努力工作的'最好回報。在旺季來臨之前,我們積極端正心態,以團結一致的決心和信念不斷挑戰自我,刷新銷量數據。

            三、潛在工程客戶匯報情況

            本著誠信務實、團結向上的理念,將銷量看作核心工作,各種工作都圍繞提升銷量來展開。如何規范市場,通過現有的客戶打出一張漂亮的銷量牌。能新增的我們決不放過,能提量的我們決不讓其流失,能規范的我們決不放任其破壞市場。通過這一系列的銷售組合拳,譜寫出了一曲最真實的“勤奮付出,終有回報”的凱歌。

            雖然彭水區域銷售部在xx年取得了一定的成績,但需要完善的還有很多,下面就彭水區域銷售部的一些問題進行一些總結:

            一、對市場的變化發展與預見性不足,使得我們的銷售工作較為被動。

            二、對市場的整體把控不足,對競爭對手的營銷策略不是很清楚。

            三、對客戶的管理和市場的規范不是很到位,導致出現客戶的抱怨。

            四、對銷售渠道的掌握不是很好,導致不易控制大經銷商。

            五、全體人員的主觀能動性隨著銷量有一些波動,容易導致情緒化、片面化。

            回顧過去,展望未來,彭水區域銷售部將以一如既往的熱情、永恒不變的激情來做好彭水市場。天道酬勤,精耕細作,相信彭水市場終能起量,成為公司銷售片區的佼佼者,不辜負公司領導對我們的信任!

          銷售計劃 篇6

            XX年年下半年工作計劃:

            (一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

            xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。

            鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

            深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。XX年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。XX年年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。

            做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的`存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。

            (二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。

            客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。

            要建設好三個渠道:

            一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。

            二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。

            三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離柜業務占比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。

            深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。

            (三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣應用力度

            結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。

            完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。

            提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。

            發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢,

            加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

            (四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養xx部門人才

            要加強人員管理,實施日常工作規范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

            加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。

          銷售計劃 篇7

            伴隨著五月的結束,我成功完成了這個月的業績要求,作為一名房地產銷售員,我自然明白不能因為眼前的些許成果而止步不前,真正優秀的銷售員,做事情是有條理性的,通常做一件之情之前至少都會考慮三步,因此為了能夠在工作中得到成長,得到進步,我制定了六月份的銷售計劃,我相信這是對我的工作有用的。

            第一階段,梳理老客戶

            作為房地產銷售員,我深知每一位客戶的信息都是來之不易的,雖然說在五月份我從繁瑣的資料庫之中挑選出了自認為可以達成交易的客戶,并通過自己的不斷努力最終使對方同意了簽單,但也不能保證我已經面面俱到了。肯定還有著許多的潛在客戶等待著我去發掘,而且我也保留了一些意向客戶的聯系方式,都是因為手頭資金緊張或者其他的因素,雖然對我這邊的房產比較感興趣,但是并沒有繼續了解的想法。盡管這般,但是我覺得在他們的心中,我已經走出了第一步,打開了他們的心扉,作為銷售,我可以很自信的認為,只要走出了第一步,建立了與客戶之間相互信任的基礎,那么我就能逐步拿下這些客戶。

            第二階段,開發新客戶

            其實大多數老客戶都有扯皮的習慣,如果他想簽單的話早就愿意達成交易了,因此也不能將籌碼全都放在那里,作為房地產銷售員,最重要的便是開發新客戶。前期的宣傳很重要,所幸宣傳這方面并不是由我負責,我只需要找出客戶并進行拜訪,但實際上并不是那么容易的,有的時候我可以從網上找對房子感興趣的客戶,這條渠道可以獲得大量的資料,但其中摻雜的虛假與過時信息比較多,很浪費時間。除此之外會有客戶主動打電話上門,大多只是稍微了解下,我要做的便是通過這一步進行逼單,最好能夠在電話中促成交易,實在不成那便想辦法讓對方安排出拜訪的.時間,我上門去進行聯系與講解。

            第三階段,建立客戶群

            由于消息的滯后性,因此并非每個客戶都會當面簽單,因此我得持續跟進客戶,建立一個客戶的資料庫,層層分級,客戶目前已經達到哪個階段了,確定決策人還是說比較感興趣,現在不簽單的原因是什么,如果以后有想法的話是否會選擇我所在的公司。在這一步的時候需要格外小心,做好嚴格的保密措施,因為銷售的同行競爭比較激烈,誰也不會保證身邊的同事是否會搶單,而且說不定客戶上一秒還說不想簽單,下一秒就找其他人簽單了,這一點也需要考慮到,因此需要建立客戶群,建立一個資料庫,保證自己隨時能夠聯系上客戶。

            實際上計劃是趕不上變化的,上面的計劃也并非很嚴謹,但是我這樣做只是想現將心中一個大致的想法寫出來,然后接下來的日子里根據這份粗糙的工作計劃不斷補充,畢竟我已經規劃出了一個大致的方向,剩下的就是行動起來,行動便是最好的執行力,銷售這一行便是如此,如果不能夠時刻鞭策自己,那么自己就會落伍,就會被淘汰,我必須要提前想到所有的可能性。

          銷售計劃 篇8

            渠道銷售工作在市場開拓初期,在沒有市場基礎的情況下,要加大市場占有率,在經銷商現有的分銷渠道以外,幫助客戶進行新渠道銷售工作的開發建立,從而從銷路上給予經銷上支持,解決銷路問題。

            根據公司今年xx地區的市場開拓總結,在現有市場狀況下,為確保市場開拓的順利進行,完成網絡渠道銷售工作設,現將公司明年的渠道策略做出以下工作計劃:

            一、重點目標簡介

            建立起以18地級總經銷商,100個縣級經銷商組成的經銷網絡,每個經銷商組織起忠實水工,維護水工對促進銷量起到推動作用,大力做小區推廣,宣傳直接面向終端,協助經銷商對分銷網絡的完善和xx形象的樹立,實現品牌效應。

            二、市場現狀分析

            xxPPR市場規模龐大,在市場不斷拓展過程中,品牌競爭已經出現,就家裝客戶而言,在對產品質量沒有客觀認知的情況下首選、免檢產品,其次比價格,國內的金德、日豐、金牛。川內的川路、多聯等品牌都有很好的市場口碑,對產品品牌的認可度比較高,因此在產品質量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進品牌的快速成長便成為我們市場開發過程的重要組成部分。

            價格方面,競爭十分嚴重。xx本地的管材廠家很多,多數定位在低價位上,采取價格競爭方式,有些管材市場零售價格(以規格20x2.8的管材每根為例)不到十元,大多數廠家的產品市場零售價格在十到二十元之間,其中包括多個取得國家免檢資格的產品。市場零售價格在二十元以上的產品市場反饋為中高檔產品,質量好,一般為家裝客戶選用。下表是市場上主要PPR管材產品的經銷商進貨價格。

            部分廠家盡量不參與市場價格的惡性競爭,但在制定價格體系時卻不得不參考市場價格現狀,盡量穩定自身在市場中的價格體系,維護經銷商和自身的利益,采取不同的策略穩定市場,制定統一的市場價格表,在市場上嚴格執行。

            三、產品定位

            1、市場定位:零售中高檔家裝市場。

            2、目標消費群體:終端家裝用戶。

            3、價格定位:中檔價格。

            4、品牌形象定位:高品質重服務品牌形象。

            四、銷售模式的確定

            確定渠道銷售,模式如下:

            生產廠家

            銷售部

            地級零售商地級總經銷商縣級經銷商縣級零售商(水工)

            終端消費(工程)

            選擇此渠道的原因:

            1、與公司目前現狀相符合,降低銷售公司管理運作費用。

            2、基于目前管材市場的基本結構特征,在廠商合作的情況下,借助當地的客戶關系,推廣xx產品。

            3、產品在銷售過程中將市場風險化整為零,降低各個環節的經營風險。

            4、眾多的零售商,容易形成一張銷售網絡,有利于市場基礎的建立和產品的品牌樹立。

            該渠道上各相關因素的基本特征:

            1、地縣級總經銷的主要特征:地級市場中實力較強,抗市場風險能力較強,在該市場內,有影響力,甚至有自己的分銷網絡,有資金實力。與廠家談判的基本心理特征為:產品要可靠,要有特色,能夠吸引市場購買力,廠家實力信譽要好,有做市場的思路,并且希望廠家對其支持,能夠從產品上感受到利益,對廠家的選擇上也較理性,對市場消費傾向把握比較清楚,注重利潤空間。

            2、零售經銷商的主要特征:跟著市場大方向走,不敢輕易嘗試新產品,對新產品報觀望態度,在選擇經營產品的時候主要參考市場上主流產品的基本情況,非常關注產品的銷售情況,對產品的銷路非常注重,資金實力相對較弱,因此一般不會大批量進貨,注重產品的利潤空間。

            3、終端消費用戶,就家裝終端消費而言,他們對產品質量的直觀認知不太清晰,但總體上偏向于知名品牌和口碑產品,多受經銷商和安裝工人的影響,希望物美價廉。

            4、水工的基本心理特征:水工是產品運用安裝的直接接觸者,對產品質量的優劣有著直觀的感受,因此在產品質量方面能夠影響終端消費的購買,與經銷商合作,能夠達到促進產品銷售,同時,水工又處于社會的較低層,從心理上希望受到人們的尊敬和重視,因此,維護水工也是許多廠商銷售的一種方式。

            由此可以看出,渠道客戶看中的利潤,因此我們在渠道建設時是否能給他們創造利益,深刻影響著市場開拓。

            五、渠道銷售實施計劃

            (一)、區域市場劃分和人員配置

            依據xx的行政區域、交通線路,按照“先易后難,先重點后一般”的原則,由近及遠,將整個xx劃分為4到6個區域市場,以區域為單位,確定區域內重點地級市場,重點市場必須是區域內經濟實力,地理位置,市場狀況都良好的市,根據區域內的市場具體情況、客戶情況進行有針對性的市場政策,逐步開發區域內其他市場。

            開發步驟根據“先易后難”的原則,從川中、南、北、東南四個區域同時進行,每個區域由專人負責,確定區域內重點地級市,先開發重點地級市場,再開發縣級市場,同時開發零售分銷商,從而行成一張以地級市為中心、縣級市場為網點、零售分銷商組成的銷售網絡。

            每個區域內,除了市場開發人員以外,還需要配置一名市場維護人員,行成“開發—維護—開發”同時進行,這樣既能保證給客戶良好的售后服務,樹立良好的品牌形象,又能對市場進行深入拓展,維持市場穩定,及時的解決市場問題,并能夠隨時掌握市場信息,發揮著市場服務人員和市場督導人員的作用,有利于形成公司系統的統一的市場管理體制。

            (二)、產品價格策略

            滲透價格策略,其目的在滲透市場,以提高市場銷量與市場占有率,并能快速而有效地占據市場空間,達到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下:

            1、采取中檔市場的價格策略,從市場開拓的現狀出發調整價格體系,以致能夠達到市場開拓初期的“高檔品質,中檔價位”優勢。

            2、價格體系的適當調整為,在現有價格表基礎之上,總經銷價為4—4.5折,市場零售價控制在6折左右,避免同市場上主流品牌在價位上的劣勢競爭。

            3、制定統一的市場零售價格表,保證經銷商利潤的同時穩定價格體系。

            (三)、經銷商的選擇和維護

            經銷商選擇遵循以下原則:

            要有事業心,對市場開發有信心,信譽良好,對新品牌產品前景抱樂觀態度,不為暫時的市場現狀疑惑,能夠配合公司的市場開發策略,不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下,對經銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實力、店面地理位置等情況擇優開發引導,使其向對公司市場開發有利方面發展。

            經銷商維護,能夠有效建立穩固的合作關系,堅實市場基礎,保障市場開拓有序進行,具體的維護辦法如下:

            1、建立經銷商檔案

            在市場開發過程中,將經銷商的信息整理成檔案,包括經銷商的個人信息、銷量情況、經營情況、庫存情況、問題記錄、主要銷售產品、維護辦法等信息,在市場中更好的掌握經銷商的各方面需求,才能有針對性的提供服務。

            2、客情溝通

            將經銷商進行分類,根據經銷商的重要程度有計劃的進行拜訪溝通工作,定期對合作經銷商回訪溝通,了解經銷商在經營過程中存在的問題和對公司產品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議。

            3、協助經銷商進行市場開拓,分銷渠道的建立,解決銷路問題

            渠道銷售工作在市場開拓初期,在沒有市場基礎的情況下,要加大市場占有率,在經銷商現有的'分銷渠道以外,幫助客戶進行新渠道開發建立,從而從銷路上給予經銷上支持,解決銷路問題。

            4、經銷商利益的保障

            按照市場開拓渠道模式,本著和經銷商在區域市場內的真誠合作,達到雙贏的目的,在市場開發過程中,公司對經銷商的利益要有絕對的保證,遵守承諾,在同一市場中,總經銷只能有一家,零售經銷商的數量有著嚴格規定,同一街道,同一建材市場不能存在多家經銷商。對市場零售價格統一規定,并一定要嚴格執行。公司工作人員在區域市場內所接受的定單或談判的業務,其銷量歸屬總經銷商,或者根據實際情況給予經銷利潤分成。

            5、市場問題的處理

            在市場上出現的諸如經銷商和公司之間的矛盾問題、產品質量、經銷商串貨、貨款、廣告、人員配置等現實有可能面對的問題,公司應該制定一系列有針對性的解決辦法,最重要的是公司業務人員在市場出現問題的情況下要出現在市場上,給經銷商對公司留下負責任的印象,并且以溝通為主,充分了解問題的真實原因,按照原則處理。

            6、經銷商員工培訓及經銷商管理

            公司提供對經銷商員工的培訓,使其對公司產品的充分了解,對公司市場開發的給與人員的上支持。定期召開經銷商會議,增強經銷商的忠實度。制定統一的經銷商管理辦法,引導經銷商符合公司的各項制度要求和市場機制有效運做,建立公司和經銷之間的有效聯絡辦法,確保經銷商在區域市場做的經銷活動不擾亂公司的市場秩序。

            (四)、水工隊伍的建設和維護

            水工在市場開發過程中的作用為目前許多廠家所重視,包括目前國內主要的塑料管材廠家,對水工的開發作為市場開發的一項重要策略,公司應該在水工隊伍的建設和維護方面作為市場開拓的重點來做,具體如下:

            1、幫助經銷商建立水工隊伍

            目前的零售經銷商多數是從水電安裝工人起家的,因此在業內有許多同行,根據自身的人際關系建立自己的銷售渠道,水工的幫助很大,但是沒有形成有效的管理,忠實度很低。公司可以從產品方面,幫助經銷商建立水工隊伍,幫助經銷商制定水工維護辦法,增強水工對經銷商的忠實度。

            2、幫助經銷商建立水工檔案,吸納水工為公司技術人員

            以經銷商為中介,建立起公司和水工之間的聯系,以經銷商名義建立起水工檔案,并吸納水工為公司的技術人員,在針對終端客戶的管材安裝和技術服務方面,以當事經銷商的水工為主,最終將水工向推廣公司產品方面發展。

            3、給與水工以物質、利益上的吸引

            水工服、水工包,是聯系公司和水工之間的主要物品,也是公司形象宣傳的一種載體,對于比較忠實的水工,公司可以配置水工服、水工包,從而也增強公司和水工之間的關系。在利益上,可以根據水工對銷量的貢獻給予經濟上的報酬,從而吸引更多的水工為公司產品銷售服務。

            4、組織水工會議

            以水工專業技術培訓的方式組織水工會議,可以進行技術交流,意見交流和技術建議等內容,目的是增強水工隊伍和公司之間的感情,給水工從心理上給予滿足,增強水工對公司的忠誠度。

            六、廣告宣傳和品牌形象的建立

            (一)廣告宣傳

            廣告宣傳立足于面向消費者,其目的在于拉動銷量和樹立品牌形象,因此,廣告以小區宣傳為主,各個市場上,以各種形式將xx管材的相關信息傳遞到消費者,具體實施如下:

            1、新建小區墻體廣告:在新建成的小區內的顯要位置做上xx管業的噴繪廣告,廣告內容體現高品質、綠色環保、安全衛生等,著重給消費者留下深刻的第一印象。

            2、樓層廣告:以樓層貼等方式標注xx管業。

            3、宣傳單發送:組織市場人員不定期到小區內發放宣傳單,以平面形式傳遞有關xx管業的相關信息。

            為提升xx品牌形象的影響力,根據各市場情況和銷量情況進行以下廣告方式:電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。

            廣告形式是多樣的,可根據市場情況和費用預算合理執行。

            (二)、品牌形象樹立

            xx管材根據自身實際情況和市場情況,應該樹立起“高品質重服務”的品牌形象,由經銷商組成的銷售網絡體系是該品牌產品的載體,因此品牌形象的樹立應該從經銷商著手,在良好的市場服務和經銷商維護工作中體現出xx品牌的“服務”形象,產品在實際消費者使用過程中體現xx品牌的“高品質”,在市場中形成良好的口碑,從而達到在消費者心中樹立起“安裝水管就選擇xx管業”的品牌效應。

            七、銷售任務

            在市場開拓期,按計劃實施,有序進行市場拓展,建立起堅實的市場基礎,在這個基礎上形成銷量,根據目前市場其他產品是銷售情況,制定以下渠道銷售工作任務:

            1、渠道建設進展:一個月開發3家經銷商,實現18個地級總經銷商,100個縣級經銷商和零售商。

            2、根據一個地級市場月銷量10萬的基本目標,實現全年銷售渠道總銷售額達到1000萬。

          銷售計劃 篇9

            計劃一:很榮幸能有機會加入xx集團。雖入職時間較短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上,我明*臨的機遇和挑戰都是巨大的,外貿業務知識及經驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。

            在新的一年里,我對自己的工作情況計劃如下:

            首先,學習外貿知識、產品知識。對一名剛從英語系畢業一年半的外貿新手來說,我的外貿知識還有待于加強,需要在往后的工作中進一步積累。此外,剛剛接觸xx這個行業,對產品的認知我幾乎是一片空白。因此,學習是我新年計劃中的首要環節和重要任務。我會以一種積極的態度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念里,態度決定成敗,希望自己的努力會得到大家的肯定。

            其次,學習繕制單據。在熟悉整套外貿流程理論知識之余,鍛煉自己的實際操作能力。因為此前一年多的工作經驗都只是局限于業務方面,重點在與客戶的溝通上。單據的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也體會到自己以前掌握的工作環節并不全面、完整。現在能從最基本的出口單證做起,對我來說是一個不可多得的學習機會。

            第三,如有機會接觸公司業務,我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶,總結并分析他們的新特點,以一顆熱忱的心為客戶服務,為公司創利!

            第四,積極開拓新業務,充分利用網絡資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關網站上發布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長久的付出總會有一定的成效。

            第五,協助領導及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準備工作。在展會結束后,協助參展人員做好后續的客戶跟蹤服務,以此鞏固展會成果。

            另有幾條小小的建議:

            一、因經理在業務洽談方面會經常與客戶進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件,申請一個skype帳號,并向客戶積極推薦這一網上及時溝通工具。其通話質量與手機差不多,還可節省雙方的國際長途電話費用。

            二、部門內部多開展一些活動,在活動中增強整個團隊的凝聚力。

            三、對新人多開設外貿知識及業務知識的內部培訓課程。

            最后,再次感謝領導對我的信任。相信在這個優秀的團隊中,我將受益不少。同時,我也期待自身的不斷完善能為公司的發展貢獻一份力量!

            計劃二:一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。

            1、對家裝業務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。

            2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區做業務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現出尊敬感。

            3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

            二、一天時間安排(僅供參考)

            1、 早會培訓學習(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內容可以循環推進。2、 設計跟進(8:40—9:00)

            業務員參加完早會培訓以后,要與設計師進行單獨溝通,業務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報,同時也要督促設計師的`工作,以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關系

            3、 打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)

            與設計師溝通以后,業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業務員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創造更好的電話溝通環境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設計部取得聯系,客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。

            4、 到小區展開行動(9:30—17:00)

            這一段時間主要用于聯系新客戶,培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況,如果小區交

            房,就要提前去小區,早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區客戶下班后較多,就可以晚回去

            5、 回公司打電話 (17:00—18:00)

            如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業務電話,這一段時間打電話的效果最理想。

            6、 晚上要進行客戶分析;

            業務員晚上下班后,要養成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通。

            7、 晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業績持續增長的法門。

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