傷醫(yī)事件應(yīng)急預(yù)案
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了降低事故后果，常常要提前編制一份優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案。我們應(yīng)該怎么編制應(yīng)急預(yù)案呢？以下是小編精心整理的傷醫(yī)事件應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家分享。
一、預(yù)防措施
1.由明喆物管秩序部24小時(shí)值班，對(duì)全院、尤其是重點(diǎn)部位進(jìn)行安全巡查守護(hù)，最大限度地防止暴力傷醫(yī)事件的發(fā)生。
2.建立安全監(jiān)控中心，在院區(qū)、樓內(nèi)公共部位、醫(yī)辦室、護(hù)理站等各重點(diǎn)部位安裝監(jiān)控?cái)z像頭。
3.加強(qiáng)警醫(yī)聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)，在院內(nèi)設(shè)置警務(wù)室。醫(yī)院與承德市公安局、高新區(qū)公安分局等部門保持緊密聯(lián)系，堅(jiān)決打擊涉醫(yī)違法案件，加大懲處力度，建立“警醫(yī)聯(lián)動(dòng)、聯(lián)防聯(lián)控”的`長效機(jī)制。
4.由明喆物管派專人定期對(duì)各職能科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治安相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
5.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)診療規(guī)范，加強(qiáng)自身管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
6.設(shè)置患方接待場所和專門負(fù)責(zé)人員，接受患方咨詢和投訴，第一時(shí)間消除隱患。
7.當(dāng)出現(xiàn)醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)苗頭時(shí)，科室應(yīng)及時(shí)組織專家討論，并上報(bào)相關(guān)部門備案，及時(shí)給予處理。
8.健全醫(yī)務(wù)人員違規(guī)行為和責(zé)任追究制度、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)制度、醫(yī)患溝通制度等相關(guān)醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理制度。
二、醫(yī)療糾紛事件定義
1.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)尋釁滋事的；
2.醫(yī)鬧分子趁機(jī)打、砸、搶等故意損壞公共財(cái)物的；
3.侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員的；
4.非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由，有明顯暴力傷醫(yī)傾向或已對(duì)醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員造成人身、精神傷害的；
5.占據(jù)辦公、診療場所、搶奪醫(yī)療文書或醫(yī)療物品，擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的；
6.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)靈堂、堵塞醫(yī)院綠色通道及交通主干道的；
7.患者在醫(yī)院內(nèi)死亡后不按規(guī)定將尸體移放到太平間的；
8.其他擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的.惡意行為。
三、醫(yī)療糾紛事件處置程序
（一）上報(bào)程序
1.當(dāng)出現(xiàn)重大醫(yī)患糾紛事件的情形或苗頭時(shí)，當(dāng)事科室人員應(yīng)立即撥打電話向中控室報(bào)警，如情況緊急向警務(wù)室報(bào)警；同時(shí)科室人員應(yīng)上報(bào)科室負(fù)責(zé)人及醫(yī)患關(guān)系辦公室，夜間及節(jié)假日?qǐng)?bào)總值班并由總值班聯(lián)系醫(yī)患辦公室。醫(yī)患辦人員到達(dá)現(xiàn)場做先期處理工作，并上報(bào)主管院領(lǐng)導(dǎo)。安保人員接到報(bào)警后及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。
2.警務(wù)室或中控室接警人員接到報(bào)警后應(yīng)及時(shí)報(bào)告南院區(qū)后勤保障處田弘鑫，按程序上報(bào)應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)重大醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急預(yù)案。
（二）處置程序
1.中控室或警務(wù)室接到醫(yī)療糾紛的報(bào)警后，要立即聯(lián)系明喆物管秩序部，安保人員5分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，積極采取有效措施平息事態(tài)，同時(shí)制止各種過激行為，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員人身安全及醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)不受損失，并及時(shí)通報(bào)轄區(qū)派出所。
2.醫(yī)患辦人員到達(dá)現(xiàn)場后告知患者或其家屬有關(guān)醫(yī)療糾紛處置的具體辦法和程序；患者或家屬需要協(xié)商的，應(yīng)告知其推舉不超過3名代表參加協(xié)商并出具委托書。
3.患者在院內(nèi)死亡的應(yīng)按規(guī)定將尸體移放至太平間；死者家屬對(duì)死因有異議的可依據(jù)相關(guān)程序組織尸檢。
四、應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：
副組長：
成 員：
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