我覺得網(wǎng)絡公司一定會犯錯誤，而且必須犯錯誤，網(wǎng)絡公司最大的錯誤就是停在原地不動，最大的錯誤就是不犯錯誤。關鍵在于總結我們反思各種各樣的錯誤，為明天跑的更好，錯誤還得犯，關鍵是不要犯同樣的錯誤
聰明是智慧者的天敵，傻瓜用嘴講話，聰明的人用腦袋講話，智慧的人用心講話。
聰明是智慧者的天敵，傻瓜用嘴講話，聰明的人用腦袋講話，智慧的人用心講話。所以永遠記住，不要把自己當成最聰明的，最聰明的人相信總有別人比自己更聰明。
人家問我你喜歡能干的員工還是聽話的員工，我說Yes，就是既要聽話又要能干，因為我不相信能干和聽話是矛盾的，能干的人一定不聽話，聽話的人一定不能干，這種人要來干什么，不聽話本身就不能干，對不對?
世界上最不可靠的就是關系。
您能用一句話概括您認為員工應該具備的基本素質嗎?今天阿里巴巴的員工我們要求誠信，學習能力，樂觀精神，和擁抱變化的態(tài)度!
做小了，一定要做到獨特。
做企業(yè)不是做俠客。
一個創(chuàng)業(yè)者最重要的，也是你最大的財富，就是你的誠信。
我們是教人釣魚，而不是給人魚。
這世界上沒有優(yōu)秀的理念，只有腳踏實地的結果。
我認為，員工第一，客戶第二。沒有他們，就沒有這個網(wǎng)站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，鼓勵的話，又會讓他們像發(fā)瘋一樣去工作，這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展。
今天要在網(wǎng)上發(fā)財，概率并不是很大，但今天的網(wǎng)絡，可以為大家省下很多成本。這個世界沒有人能替你發(fā)財，只有你自己才能替你發(fā)財，你需要的是投資和投入，spendtime，investtime，ontheinternet，把自己的時間投資在網(wǎng)絡上面，網(wǎng)絡一定會給大家省錢，但不一定今天就能賺多少錢，賺錢是明天的事，省錢，你今天就看得到。
建立自我、追求忘我。
我深信不疑我們的模式會賺錢的，亞馬遜是世界上最長的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業(yè)靠輸血是活不久的，關鍵是自己造血。
淘寶網(wǎng)的主業(yè)決不該放在與對手的競爭上，而是把眼睛盯在提升客戶體驗上。
最核心的問題是根據(jù)市場去制定你的產品，關鍵是要傾聽客戶的聲音。
多花點時間在你的其他員工身上。
自創(chuàng)業(yè)以來，阿里巴巴公司最初的18個創(chuàng)業(yè)者，現(xiàn)在一個都不少。別的公司出3倍薪水，員工也不動心。馬云還說風涼話:“同志們，3倍我看算了，如果 5倍還可以考慮一下。”對其中奧妙，馬云是這樣解釋的:“在阿里巴巴工作3年就等于上了3年研究生，他將要帶走的是腦袋而不是口袋。”
我們公司是每半年一次評估，評下來，雖然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一個，非常對不起，你就得離開。在兩個人和兩百人之間，我只能選擇對兩個人殘酷。
蒙牛不是策劃出來的，而是踏踏實實的產品、服務和體系做出來的。
我們知道當時可以敲幾個鑼，就可以圍那么多人的時候，鑼都敲得好，把戲還能不好?敲鑼都敲出花來了。
不想當將軍的士兵不是好士兵，但是一個當不好士兵的將軍一定不是好將。
小公司的戰(zhàn)略就是兩個詞：活下來，掙錢。
我為什么能活下來?第一是由于我沒有錢，第二是我對INTERNET一點不懂，第三是我想得像傻瓜一樣。
有時候學歷很高不一定把自己沉得下來做事情。
“營銷”這兩個字強調既要追求結果，也要注重過程，既要“銷”，更要“營”。
記住，關系特別不可靠，做生意不能憑關系，做生意也不能憑小聰明。
在我看來有三種人，生意人：創(chuàng)造錢;商人：有所為，有所不為。企業(yè)家：為社會承擔責任。企業(yè)家應該為社會創(chuàng)造環(huán)境。企業(yè)家必須要有創(chuàng)新的精神。
最優(yōu)秀的模式往往是最簡單的東西。
絕大部分創(chuàng)業(yè)者從微觀推向宏觀，通過發(fā)現(xiàn)一部分人的需求，然后向一群人推起來。
戰(zhàn)略有很多意義，小公司的戰(zhàn)略簡單一點，就是活著，活著最重要。
這個世界不是因為你能做什么，而是你該做什么。
永遠記住每次成功都可能導致你的失敗，每次失敗好好接受教訓，也許就會走向成功。
當你成功的時候，你說的所有話都是真理。
互聯(lián)網(wǎng)是四乘一百米接力賽，你再厲害，只能跑一棒，應該把機會給年輕人。
阿里巴巴從成立以來一直備受質疑，從8年前我做阿里巴巴的時候一路被罵過來，都說這個東西不可能。不過沒關系，我不怕罵，在中國反正別人也罵不過我。我也不在乎別人怎么罵，因為我永遠堅信這句話，你說的都是對的，別人都認同你了，那還輪得到你嗎?你一定要堅信自己在做什么。
孫正義跟我有同一個觀點，一個方案是一流的Idea加三流的實施;另外一個方案，一流的實施加三流的Idea,哪個好?我們倆同時選擇一流的實施，三流的Idea.
我們公司是每半年一次評估，評下來，雖然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一個，非常對不起，你就得離開。
什么是團隊呢?團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗。
天不怕，地不怕，就怕CFO當CEO。
永遠要把對手想得非常強大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常強大。
我們家保姆，我給她1200元，杭州市場價800元。她做得很開心，因為她覺得得到了尊重。而那些高層他們月薪四五萬元，即使你給他加一萬元丶兩萬元，他也不會感到什么。但是你對廣大員工增加一些，那么士氣會大增。
在前一百米的沖刺中，誰都不是對手，是因為跑的三千米的長跑。你跑著跑著，跑了四五百米后才能拉開距離的。
今天到北大演講心里特別激動。我一直把北大的學子當做我的偶像，一直考卻考不進，所以我想如果有一天我一定要到北大當老師。
在點評《贏在中國》一位選手的時候，馬云說道:“你自己很善良，也很有激情，也很幽默，也會講很多的故事，但你的團隊離開你的時候，你要想到一點，我們需要雷鋒，但不能讓雷鋒穿補丁的衣服上街去，讓他們跟你分享成功是很重要的。”
不管你擁有多少資源，永遠把對手想得強大一點。
你的項目感覺是一個生意，不是一個獨特的企業(yè)。
我們與競爭對手最大的區(qū)別就是我們知道他們要做什么，而他們不知道我們想做什么。我們想做什么，沒有必要讓所有人知道。
在今天的商場上已經(jīng)沒有秘密了，秘密不是你的核心競爭力。
永遠要相信邊上的人比你聰明。
互聯(lián)網(wǎng)像一杯啤酒，有沫的時候最好喝。
我們說上市就像我們的加油站，不要到了加油站，就停下來不走，還得走，繼續(xù)走。
我是說阿里巴巴發(fā)現(xiàn)了金礦，那我們絕對不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。
創(chuàng)業(yè)者光有激情和創(chuàng)新是不夠的，它需要很好的體系、制度、團隊以及良好的盈利模式。
別人可以拷貝我的模式，不能拷貝我的苦難，不能拷貝我不斷往前的激情。
上當不是別人太狡猾，而是自己太貪，是因為自己才會上當。
要找風險投資的時候，必須跟風險投資共擔風險，你拿到的可能性會更大。
建一個公司的時候要考慮有好的價值才賣。如果一開始想到賣，你的路可能就走偏掉。
一個成功的創(chuàng)業(yè)者，三個因素，眼光、胸懷和實力。
那些私下忠告我們，指出我們錯誤的人，才是真正的朋友。