鑰匙使用安全管理制度

          時間:2025-04-30 14:30:55 歐敏 制度 我要投稿
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          鑰匙使用安全管理制度(通用13篇)

            在我們平凡的日常里,人們運用到制度的場合不斷增多,制度具有合理性和合法性分配功能。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編幫大家整理的鑰匙使用安全管理制度,歡迎大家分享。

          鑰匙使用安全管理制度(通用13篇)

            鑰匙使用安全管理制度 1

            一、目的

            規范項目鑰匙管理工作,確保鑰匙的清晰、完整。

            二、業務范圍

            業主委托鑰匙、返修鑰匙的管理(入住及日常管理階段)。

            三、職責

            1、管理處經理負責監督客服組鑰匙日常使用和管理情況。

            2、客服負責人負責業主長期存放鑰匙的監督及日常管理。

            3、鑰匙管理員負責業主委托管理鑰匙、空置房鑰匙(未售房屋及未辦理入住)及返修鑰匙的保管及日常管理。

            四、工作程序

            (一)、業主委托長期保管的鑰匙

            1、業主委托物業長期保管其房間鑰匙以備出租或應急之時用時,應由物業客服組前臺負責核對確認后進行保管,客服組應設立專門地點存放業主委托物業存放的'鑰匙(專人保管),同時登記《業主鑰匙寄存登記表》。

            2、業主因某種原因需更換門鎖,應及時將新更換的門鎖鑰匙送至物業保存,原鑰匙業主領回。未及時送至備用鑰匙至物業的一切責任由業主承擔,客服組前臺必須催促業主及時送備用鑰匙。

            3、如果有特殊情況需動用業主的寄存鑰匙,需經客服負責人或物業經理批準并及時與業主取得聯系,說明情況。在《業主日接待表》上登記,同時登記《業主鑰匙寄存登記表》,使用完畢后及時送回客服組存放。業主寄存鑰匙的管理原則是“誰管理、誰負責”,鑰匙保管人必須跟蹤整個鑰匙借出管理過程和填寫《業主鑰匙寄存登記表》,并負責鑰匙回收,同時必須將業主鑰匙借出的詳細情況,完整填寫在《業主日接待表》上。

            4、非業主本人領取鑰匙時,需憑身份證或者業主委托書領取鑰匙,客服前臺需保留領取人身份證或者業主委托書,然后與業主取得聯系,說明情況經其同意后,方可辦理相關手續。并在《業主日接待表》上登記問詢時間。

            5、借出鑰匙數量、樓、棟、房號必須與收回的數量、樓、棟、號相一致,若發現借出與收回不符或造成鑰匙丟失,鑰匙管理員有權追究當事人的責任。

            6、鑰匙管理員每天下班前必須對鑰匙進行一次清點,如發現問題及時向負責人報告。

            7、當接到鑰匙丟失或者鑰匙損壞的報告時,客服負責人應馬上請示物業經理,然后與業主取得聯系,征得同意后,采取補辦鑰匙或者更換鎖芯等措施。并在解決過程中采用防護措施,確保業主房屋的安全。丟失或者損壞的處理必須在當天處理完畢,并在《業主日接待表》上登記。

            8、如客服負責人或者鑰匙管理員休假期間,需將業主寄存鑰匙管理移交給專人管理,鑰匙管理人應履行客服負責人和鑰匙管理員的相應職責。

            (二)、返修鑰匙管理

            1、施工返修單位借用鑰匙時,必須向鑰匙管理員出示相關證明材料和身份證方能辦理借用手續。

            2、借出的鑰匙必須在當天下班之前收回,如的確不能收回,鑰匙管理員應將原因報告給客服負責人,并跟進鑰匙使用的整個過程直至鑰匙收回。

            3、借出鑰匙的數量、樓、棟、房號必須與收回的一致。如發現鑰匙借出與收回不符或造成鑰匙丟失,將追究鑰匙發放人的責任。

            4、如發生鑰匙丟失,應及時上報至客服負責人。

            (三)注意事項

            1、非業主本人需借用鑰匙時,必須經該業主同意并押下身份證方可發放,否則一律不外借。

            2、非本公司中介借用鑰匙看房,必須出示業主委托書,并交付貳百元人民幣的押金和拾元看房費方可辦理相關手續。

            3、如遇突發事件,須與該業主取得聯系確認。進入房屋必須有兩人以上,并做好記錄工作。

            4、對所有寄存鑰匙必須從嚴管理,做到誰借出誰負責的崗位職責。

            5、所有鑰匙應建立電子檔,做到實時更新。

            6、入住階段,如返修鑰匙使用情況較多,務必將使用情況填寫清楚。如業主將返修鑰匙領走必須在《業主鑰匙寄存登記表》上簽字。

            鑰匙使用安全管理制度 2

            第一條為管理辦公場所物品的.整潔及安全,特定本管理規定。

            第二條總公司鑰匙由行政部(辦公室)統籌管理、復制,部門鑰匙由部門負責人管理。

            第三條總公司大門鑰匙分配四把,各部門大門鑰匙分配二把。

            第四條如因公需使用鑰匙,得向保管人說明使用目的,用畢后應立即歸還。

            第五條部門負責人負責管理鑰匙的使用,不得任意復制或允許同仁借予他人使用,否則負連帶賠償責任。

            第六條鑰匙保管人應遵守下列條件,否則所受損失由保管人負擔責任,并視情節輕重論處或依法查辦。

            (一)離職時應將鑰匙繳交行政部(辦公室)負責人。

            (二)鑰匙遺失時,應立即向管理單位報備。

            (三)非經管理單位同意不得復制。

            (四)不能任意借予外人使用。

            第七條辦公場所的桌、抽屜等鑰匙應由行政部(辦公室)、部門由部門負責人統一保管一套,并依類保管,以備急需。

            鑰匙使用安全管理制度 3

            電梯鑰匙(包括層門三角鑰匙、轎內操縱盤鑰匙、基站開關電梯電氣鑰匙、機房鑰匙)是對電梯進行運行和維護的重要專用工具,對其進行嚴格管理和規范的操作是確保電梯安全正常運行,防止人身傷害事故發生的重要舉措,為此特制定本制度。

            1、電梯鑰匙的'管理制度

            1、1電梯的鑰匙(包括層門三角鑰匙、轎內操縱盤鑰匙、基站開關電梯電氣鑰匙、機房鑰匙)必須由專門人員保管。

            1、2應做好電梯鑰匙使用和交接登記制度,并建立專門的記錄檔案,特別要預防電梯鑰匙的丟失

            1、3電梯鑰匙未經特種設備安全管理員同意,不得隨意使用。因工作需要使用時應做好記錄,不能借給與電梯無關的人員使用。

            1、4電梯鑰匙使用完畢后必須及時交回保管人員,并放回原處。

            1、5電梯鑰匙遺失,必須在第一時間匯報特種設備安全管理員,并承擔相應責任。

            2、電梯鑰匙的安全使用制度

            2、1、電梯層門三角鑰匙的使用人必須經過電梯安全知識培訓,并取得質量技術監督部門頒發的有效的特種作業人員證書。

            2、2使用層門三角鑰匙時應注意:

            2、2、1、當用三角鑰匙打開層門時,應看清電梯是否停在本層,以防踏空;上轎頂前先打急停開關,后把電梯置檢修位置,確認后方可上轎頂。

            2、2、2、緊急救援時必須先切斷電梯控制電源,確認好轎廂位置后再使用層門三角鑰匙進行救援作業。

            2、3、操縱盤鑰匙的使用人必須經過電梯安全知識培訓,并取得質量技術監督部門頒發的有效的特種作業人員證書。如有司機,應交電梯司機保管,按規定開、關梯。

            2、4、電梯的基站開關電梯電氣鑰匙的使用人必須經過電梯安全知識培訓,按規定開、關梯。

            鑰匙使用安全管理制度 4

            為保證辦公場所物品的安全及整潔,特制定本管理規定,希望各位員工能自覺遵守:

            一、公司鑰匙(主要包括公司大門、各部門、倉庫、車間等鑰匙)由辦公室統籌管理、發放、復制;鑰匙的領用需登記簽名;

            二、以上鑰匙不得任意復制或借予他人使用,否則負全部責任;

            三、如因公需使用鑰匙,得到辦公室辦理相關手續方可借用,用完后須立即歸還,鑰匙使用期間如出現異常情況,所受損失將由使用人負責;

            四、鑰匙保管人應遵守下列條件,否則所受損失由保管人負擔責任,并視情節輕重論處或依法查辦:

            1、離職時應將鑰匙繳交辦公室負責人;

            2、鑰匙遺失時,應立即向管理單位報失,如因遺失鑰匙而需換鎖,則由本人負責;

            3、非經管理部門同意,不得任意復制;

            4、不得任意借予他人使用。

            五、辦公場所的`桌、抽屜等鑰匙由辦公室統一保管,個人辦公桌及抽屜鑰匙由本人保管。

            鑰匙使用安全管理制度 5

            為了使公司管理更為規范、合理,保證公司日常運轉,以及緊急情況下的鑰匙使用,特制訂以下規定:

            一、納入公司統一管理范圍的鑰匙有:各通道門鑰匙、倉庫鑰匙、辦公室鑰匙、工作間鑰匙及其它鑰匙。

            二、因防范需要,上述鑰匙均備用一套,按部門分類,集中存放于統一的鑰匙柜中,以備急用。每只鑰匙柜上均配有兩把鎖,必須由值班經理和安全員各執一把,各開一鎖,方能取用鑰匙;酒店專用鑰匙柜放于安全值班室里。

            三、各部門因工作之需領用鑰匙時,必須先通知值班經理,并隨值班經理到總臺收銀處領用。在值班經理監督下進行領取、使用、歸還,并辦理好登記手續。鑰匙使用完畢后,應立即交還總臺收銀并銷號,取用登記應注明領和還的.確切時間備查。

            四、公司特設兼職鑰匙專管員一名,指定安全員負責做好酒店各處鑰匙的收集、整理、編號、存放等動態管理工作,定期檢查鑰匙保管及領用情況。各部門分別指定鑰匙保管人,負責部門鑰匙的配備、保管和更換,并及時與公司鑰匙專管員聯系,配合做好備用鑰匙的調整。

            五、公司任何部位因工作需要加鎖、換鎖或配置鑰匙時,必須及時將備用鑰匙交鑰匙專管員備案,以便在公司總鑰匙柜中及時調整。

            六、嚴禁任何部門和個人私自配制鑰匙。

            七、其它鑰匙(磁卡門鑰匙、柜門鑰匙、抽屜鑰匙、消毒間鑰匙等)由部門自行保管,領用手續由部門自行制定,但必須有利于工作和應急之用,做到有求必應確保安全;根據工作、工種需要分配到個人的鑰匙,責任要落實到人。

            八、凡使用鑰匙的員工,應對鑰匙妥善保管,嚴防被盜,不得帶出酒店,不得轉借他人使用,如發現丟失或被盜,應立即報告部門領導和安全員。因保管不當造成丟失、仿制、被盜而釀成的不良后果將由責任人和相關部門承當責任。

            九、因工作需要調離或辭職的員工,如持有酒店鑰匙必須交還原部門。若有違者停辦一切調動、離職手續,由此造成不良后果的或損失的將追究行政或法律責任。

            十、各部門上班正常領取鑰匙都在總臺收銀處,由專人領取部門所有崗位鑰匙,下班后及時歸還,并做好領用簽收、簽還手續。

            鑰匙使用安全管理制度 6

            1、 三角鑰匙必須由經過培訓并取得特種設備操作證的人員使用。其它人員不得使用。

            2、 使用的三角鑰匙上必須附有安全警示牌或在三角鎖孔的周邊貼有警示牌:注意禁止非專業人員使用三角鑰匙,門開啟時先確定轎廂位置。

            3、 用戶或業主必須指定一名或多名具有一定機電知識的人員作為電梯管理員,負責電梯的日常管理;對電梯數量較多的單位,電梯管理員應取得特種設備操作證。

            4、 電梯管理員應負責收集并管理電梯鑰匙(包括操縱箱、機房門鑰匙、電鎖鑰匙、廳門開鎖三角鑰匙);如果電梯管理員出現變動則應做好三角鑰匙的交接工作。

            5、 嚴禁任何人擅自把三角鑰匙交給無關人員使用;否則,造成事故,后果自負。

            6、 三角鑰匙的正確使用方法:

            (1)打開廳門時,應先確認轎廂位置;防止轎廂不在本層,造成踏空墜落事故;

            (2)打開廳門口的.照明,清除各種雜物,并注意周圍不得有其它無關人員;

            (3)把三角鑰匙插入開鎖孔,確認開鎖的方向;

            (4)操作人員應站好,保持重心,然后按開鎖方向,緩慢開鎖;

            (5)門鎖打開后,先把廳門推開一條約100mm寬的縫,取下三角鑰匙,觀察井道內情況,特別是注意此時廳門不能一下開得太大;

            (6)操作人員在開鎖完成后,應確認廳門已可靠鎖閉。

            鑰匙使用安全管理制度 7

            一、總務處配備充足的各辦公室、功能室、教室、寢室、食堂等門鑰匙以備用。

            二、將所有鑰匙貼上標簽,分類成串保管。

            三、按辦公室、功能室、教室、寢室、食堂類別做匯總鑰匙二套。總務處保存一套,交行政辦公室一套。

            四、建立鑰匙登記檔案。登記明確鑰匙領取人、數量及時間;登記丟失原因及再次領取時間、交費情況。

            五、各教室和寢室的鑰匙每期開學時到總務處領取,放假時退還。標簽損壞的貼好標簽后再上交。不上交的視為丟失處理。

            六、教師調離本單必須上交領取保管的所有鑰匙。

            七、重新領取鑰匙時必須交費。防盜門鎖鑰匙一把10元,普通掛鎖鑰匙一把5元。

            八、鑰匙丟失,不到總務處領取鑰匙,撬鎖撬鎖的`,視損壞程度,一次處罰50元至1000元。

            九、鎖自然報廢的不追責,不索賠。

            鑰匙使用安全管理制度 8

            為規范酒店各部門使用和保管鑰匙的程序,杜絕潛在的安全隱患,特制定本制度對酒店各部門鑰匙進行管理。

            一、酒店鑰匙備份管理

            1、保安部負責酒店除客用鑰匙以外的全部鑰匙的備份管理(備份鑰匙針對范圍:除財務部、客用外所有區域鑰匙)。

            2、保安部將所有備份鑰匙進行統一登記、編號、封存,由專人管理,未經批準,無特殊情況,禁止動用。各部門若因突發情況使用備用鑰匙,需經保安部經理、審批后,由該部經理簽字后領取,并負責管理,指定專人保管使用。

            二、酒店各部門自用鑰匙管理

            1、酒店為各部門按照際實需要配發鑰匙,各部門的鑰匙在班與班之間要有交接手續。交接手續要每月由部門存檔,按季度交到保安部存檔。

            2、需要配制鑰匙到保安部填寫《配制鑰匙申請表》,經有關領導簽字后,由保安部負責配制。填寫《鑰匙發放表》后簽字領取。

            3、等營業部門及非24小時當班的.行政部門的鑰匙安排專人管理。不準帶出店外,下班前交由前臺工作人員代管,前臺工作人員并當面點清,作好交接記錄。

            4、各辦公室持鑰匙人因工作調動,應立即交回人資部,不能按時交回者按鎖價值的兩倍予以扣除,在此之前導致發生的一切事故由該人負責。

            5、財務部所屬各收銀臺、抽屜、柜使用時,必須符合安全要求,鑰匙要有部門自行保管。保安部負責檢查指導。

            6、各要害部門鑰匙,配電室、空調機房、消防治安監控中心、水泵房、電梯機房等鑰匙,各部門要嚴格管理,鑰匙實行交接班制度。倉庫等部位鑰匙由專人負責,不準請他人代管或交他人使用。

            7、各種門、窗鑰匙必須嚴格管理,不準丟失、損壞。如丟失鑰匙,禁止私自撬開,應由所在部門負責人在場,保安部人員監督,維修人員處理,并對責任人按鎖的原價處以2-5倍罰款。如鑰匙損壞無法使用時,應立即報告保安部和工程部核實,并將損壞不能使用的鑰匙交回保安部,經保安部批準后再重新配制。如有鎖和鑰匙的質量問題,由工程部、保安部鑒定確認后,由工程部安排維修更換。

            鑰匙使用安全管理制度 9

            1、電梯機房活板門、檢修門、電源開關和層門外開鑰匙必須指定專用設備保管,單位內有多個機房的,各種鑰匙要做好耐磨損的標記,由主管人員集中保管;

            2、如需用機房鑰匙活板門、檢修門鑰匙,應報主管人員批準,由專業人員配合開鎖,不得將鑰匙借與他人;

            3、電梯司機使用的電梯電源(開梯)鑰匙,應由運行負責人根據工作需要發放,并建立領用和借用登記本;

            4、電梯外開專用層門機械鑰匙的`使用應為受過專門訓練并取得電梯維修、檢驗等相應資格人員,層門外形專用鑰匙的發放要有專人負責,建立領用登記本,無特種作業操作證的人員不以領用;

            5、需要配制備用機房、電源開鎖及外開機械鎖鑰匙時必須報主管領導批準,未經批準任何人不準私自配制;

            6、各備用鑰匙應由專業部門妥善保管;

            7、當單位人員變動時,原保管人與接替人要辦理交接手續。應有文字記錄,并由雙方簽字;

            8、當合同到期更換維保單位時,由主管領導辦理交接手續,并要求原維保單位交出機房、活板門、檢修門鑰匙外開機械鑰匙及司機開鎖電源鑰匙,做好交接記錄;

            9、電梯所用各種鑰匙,借用記錄應由專人保管完好,以隨時備查。

            鑰匙使用安全管理制度 10

            一、總則

            1、電梯是屬于國家明令規定的特種設備,為了保障電梯的正常和安全使用,必須制定《電梯鑰匙使用保管制度》;

            2、電梯鑰匙必須由專人保管和使用,電梯鑰匙不得隨意仿制或配制,也不得隨意濫用。

            二、電梯鑰匙使用與保養

            1、電梯電源鑰匙是操縱電梯運行與使用的電源開關鑰匙;

            2、電梯電源鑰匙的.操作使用程序必須按照電梯制造廠家規定的操作使用程序進行;

            3、電梯電源鑰匙必須由經過適當培訓的專職司機或電梯值班人員使用和保管,其他人不得隨意使用與保管。

            三、電梯機房鑰匙使用與保管

            1、電梯機房是放置電梯重要設備的場合,只有經過適當培訓的持證專業人員和相關人員才能進入;

            2、電梯正常使用時,電梯機房必須上鎖,以防止其他無關人員擅自進入;

            3、電梯機房鑰匙應由電梯司機、電梯值班人員或業主相關部門負責人保管;

            四、電梯三角鑰匙使用與保管

            1、電梯三角鑰匙是電梯困人救援與電梯檢修、檢測時使用的;

            2、電梯三角鑰匙必須由電梯業主相關部門的負責人保管,其他任何人不得保管;

            3、電梯三角鑰匙上必須附著一個“告示牌”,講明三角鑰匙不得隨意使用,以免造成在一次開鎖后,可能未有效地鎖住廳門而發生的危險;

            4、用電梯三角鑰匙救援必須由經過培訓的持證專業人員進行,其他人員不得擅自使用。

            鑰匙使用安全管理制度 11

            一、鑰匙分類:

            業主(住戶)鑰匙、公共門窗鑰匙、設備房鑰匙

            二、鑰匙管理

            1、各種鑰匙由指定的房管員管理。無工作需要任何人不得以私人名義借出;借出時須嚴格辦理登記手續;

            2、標識

            a、鑰匙分類:先將鑰匙按每套房、公共門窗樓層,設備房按設備分類,然后用鑰匙扣或細繩分別拴在一起。

            b、將分類的`鑰匙貼上標簽,在標簽紙上寫明樓號單元(大廈)層房號或設施、設備房名稱。

            c、業主(住戶)的鑰匙一般分為防盜門鑰匙、室內門鑰匙、電子對講門鑰匙和信箱鑰匙等四類,均應貼標簽標識。

            三、制作公共門窗、設備房鑰匙牌

            1、采用適宜的材料

            2、將同類鑰匙掛在同一處

            3、制作鑰匙掛放箱,將公共門窗、設備鑰匙分類掛放,在掛放箱上相應貼上標識。

            四、鑰匙發放

            1、業主(住戶)房子鑰匙發放由綜合管理部物業管理員驗證后發放,業主或領用人應在《鑰匙發放借用登記表》簽名。

            2、公共門窗、設備鑰匙

            a、設備房鑰匙由工程維修部和領用物業管理處需保留一套存檔

            b、公共門窗、設備房鑰匙未經批準,任何人不得私配,因工作需要時,應在《鑰匙發放借用登記表》上登記,并在備注一欄注明管理人員或某某崗位,并注明借還時間。

            鑰匙使用安全管理制度 12

            一、目的:

            為了保障公司設備、財產、人身安全,規范辦公室門鎖的管理,落實鎖匙管理責任,

            特制定本規定、

            二、適用范圍:

            適用于公司所有鑰匙的管理、

            三、內容:

            1、公司后勤部門負責公司鑰匙保管、領用登記、回收、配制的管理;

            2、鑰匙持有人負責所配置鑰匙的使用和保管,并對所配置鑰匙安全負責;

            3、嚴禁將鑰匙借給他人使用,否則一旦發生意外事項,轉借人也將負有連帶責任。如因公務需要延遲下班或休息日加班等特殊原因需要使用辦公鑰匙,必須填寫好

            《鎖匙借用登記表》經總經理批準后,辦理相關借用與歸還手續;

            4、任何人不得隨意復制公司鑰匙,如因工作需要復制鎖匙,需經得公司總經理簽字審批后由行政部統一復制并記錄在《鑰匙領用申請表》;

            5、鑰匙持有人實行“上班前開門,下班后鎖門“的原則、不得隨意在非正常工作時

            間里擅自開門;

            6、如果鑰匙有遺失或損壞,請速報行政部,以便及時更換并記錄在《鎖匙損耗/變更登記表》;

            7、任何鎖頭的增加、更換、移動都必須填寫《鎖匙損耗/變更登記表》經總經理批準后進行更正鎖匙或編號;

            8、所有公司鎖匙的遺失,必須馬上向后勤部報告,經總經理批準后及時更換鎖頭并填寫記錄;

            9、持有鑰匙的人員,在離職或調動前,必須將持有的全部鑰匙繳回行政部,并填寫相應的歸還清單。否則不予辦理離職手續。如員工自離職未交接相關工作及鎖匙時,后勤部將與其有關的.所有鎖匙重新更換并填寫完整記錄;

            10、后勤部每半年檢查一次領用的鑰匙,檢查內容包括:數量、損壞、丟失、是否復制等,并填寫相關的檢查記錄《鑰匙表格》;

            11、公司大門鑰匙(三把),規定只能由總經理和后勤部門保管,如因工作需要領用鑰匙必須申請,經總經理批準后才可以領用。

            12、總經理室鑰匙(三把),總經理室柜子鑰匙(二把),規定只能由總經理和人事部門保管,如因工作需要領用鑰匙必須申請,經總經理批準后才可以領用。

            13、車床和考勤機鑰匙(二把),規定只能由后勤部門和人事部門保管,如因工作需要領用鑰匙必須申請,經總經理批準后才可以領用。

            14、財務室和財務柜鑰匙(三把),會計、總經理和人事部門共同保管,如因工作需要領用鑰匙必須申請,經總經理批準后才可以領用。

            15、其他所有大門、移動柜和工具柜鑰匙,共三套,人事部、后勤部和總經理共同保管,如因工作需要領用鑰匙必須申請并填寫《鑰匙領用申請表》,經總經理批準后才可以領用。

            四、其他說明:本管理規定從發布之日起開始實行,以前的規章、制度、規定等與本管理規定有抵觸的地方,以本規定為準,沒有抵觸的繼續遵照執行。

            鑰匙使用安全管理制度 13

            一、職責:

            1、客服部負責房屋鑰匙(住宅、商業、寫字樓)、單元門鑰匙、信報箱等鑰匙的管理;

            2、工程部負責各類管井、設備間、操作間、機房等鑰匙的管理;

            3、護衛部負責消防門、人防門、監控中心、值班室等鑰匙的管理。

            二、工作程序:

            1、鑰匙的`接管:

            由客服部統一與開發商監理部進行各類鑰匙的交接,填寫《鑰匙交接記錄表》;

            2、鑰匙的交接:

            1)由客服部與工程部進行各類管井、設備間、操作間、機房等鑰匙的交接,填寫《鑰匙交接記錄表》在服務中心備案;

            2)由客服部與工程部進行消防門、人防門、監控中心、值班室等鑰匙的交接,填寫《鑰匙交接記表》在服務中心備案;

            3、鑰匙的領取:

            由業戶憑購房合同、身份證等有效證件原件、物業費等相關票據到客服部領取相應的鑰匙,填寫《鑰匙領取記錄表》;

            4、鑰匙的借用:

            由使用人憑身份證等有效證明到客服部辦理相關手續,填寫《鑰匙借用登記表》并經客服部負責人確認后方可借用,同時經辦人要在當天下班前及時跟催鑰匙的收回及做好相關記錄。

            5、業戶寄存鑰匙管理

            1)對業主為方便維修寄存的鑰匙,客服部應建立《業主寄存鑰匙登記表》,認真做好記錄。

            2)施工單位借用鑰匙必須通過開發商監理部書面證明經客服部經理同意在服務中心領取,施工單位借用人無權私自轉借鑰匙。

            3)施工單位借用人必須確保在預計使用時限內歸還所借用的鑰匙。

            4)施工單位維修完畢后,必須負責關閉電源、水閥、門窗,由于施工單位人員的疏忽而造成的任何損失由該施工單位全權負責。

            5)施工單位超過預計使用時間尚未歸還,經辦人必須確保最短時間內將鑰匙追回,同時該施工單位在下次借用鑰匙時必須交保證金;

            6)業主領取鑰匙必須核對業主身份并在《業主寄存鑰匙登記表》上簽字以示領走。

            6、空置房屋鑰匙管理

            1)客服部總臺接待負責根據空置房鑰匙留存情況做好《空置房鑰匙登記表》。

            2)各區域客戶主任應每月定期對空置房鑰匙進行盤查,并配合總臺接待做好空置房鑰匙的更新工作。

            3)客服部經理每月25日對空置房鑰匙登記情況進行抽查,尤其是鑰匙的使用記錄。

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