3.促進人心凝聚建設。在2011年大力開展黨員先進性活動，2011年3月XXX科組織全體黨員干部到XXX水泥開展黨員先進性對比教育，通過對比教育認真做到"五查"，堅決防止教育活動流于形式，確保不走過場。，此時此刻，同志們更加深刻地領會了吳XXX所講的“感恩”二字：吳XXX強調：“個人離開了XXX局這個溫暖的大家庭，離開了國家，你只是一個普通的公民，一個人對國稅事業沒有深厚感情的人不可能愛崗敬業，一個對組織的培養漠不關心不可能盡職盡責。因此，我們在工作中要學會感謝，心存感謝。只有這樣，少一些怨氣和煩惱，心靈上才會獲得寧靜和安祥。心存感謝地生活，才會在工作中和生活中真正“擁有“，而不會因為無謂的”缺少“自尋煩惱。”所以說，沒有共產黨就沒有今天的幸福生活，沒有XXX局的關懷幫助，就沒有每個稅務干部良好的工作環境和生活質量,要感謝共產黨、感謝市區局，要時時刻刻牢記手中權力是黨和人民賦予的。在全系統開展以“三基”管理為主要內容的創新思維、創新管理、創新業績的大討論活動。為進一步加強領導干部素質建設，吳XXX局長講過“一言一行講大局、一舉一動樹形象、一心一意為國稅、一點一滴做貢獻”的職業道德目標。文秘宣傳人員等崗位人才的選拔操作，納入XXX局人才管理，實行重點培養和內部考核淘汰，目前重點崗位人才選拔后對提高人員素質的重要促進作用已經初步顯現。
三、抓責任管理，實施全方位責任追究。
2011年，稅源管理XXX科并本著簡便責任追究程序、科學制定追究標準、覆蓋全部工作事項、量化全員工作責任的原則，在XXX科內部實施考核。責任追究制度實施以來，稅源管理XXX科已對XXX人次進行了責任追究，經濟處罰XXX多元，通過抓責任管理，實施全方位責任追究，全科人員的基本素質的提高了，著裝整齊、勤奮工作的多了，消極散漫、工作馬虎的少了；熱情服務、文明執法的多了，頤指氣使、作風粗暴的少了；公正辦事、清正廉潔的多了；一身作則、率先垂范的多了。責任管理不僅是稅收責任追究，也應該落實到計劃生育管理，計劃生育管理這個概念也涵蓋在這里面。我科的XXX從事計劃生育管理工作，XXX科人員多，育齡婦女多，計劃生育防范任務比較繁重，她不顧自己年齡大、身體不好等因素，始終如一日做好自己的工作，計劃生育檔案管理整理的落落有致、井井有條，在XXX區計劃生育考核中獲得先進個人的稱號。在大家的共同努力下，征管檔案及其他管理擋案在目標考核中受到了XXX局考核人員的贊同。
四、抓納稅服務體系建設，實現納稅服務創新
近年來，納稅服務已成為稅收征管體系的重要組成部分，特別是頒布實施的新《稅收征管法》及其實施細則，將納稅服務由職業道德范疇提升到行政行為規范，使納稅服務從法律上成為征管工作的一項重要內容。與此同時，社會經濟形勢的快速發展對納稅服務工作也提出了更高更深的要求，稅源管理XXX科順應時代發展，不斷轉變治稅理念，將納稅服務工作擺上重要議事日程，大力開展服務創新，強化措施，很抓落實，使征管基礎建設邁入新的臺階。一是建立服務制度形成服務體系，從轉變觀念上下工夫，逐步從硬性執法上升到管理服務，先后建立了一系列的服務制度，使各個單一的服務舉措合成系統化、網絡化的服務體系，包括首問責任制、限時服務制、服務承諾制、跟蹤調查服務制、責任追究制。二是繳稅預警服務體現人文關懷，我們推出了繳稅預警服務辦法。即有關崗位人員通過口頭敦促、電話通知、手機短信等方式，提醒納稅人要按期申報納稅、要按時繳銷發票、要按期保護好稅控主機及IC卡的保管等提醒，要準確運用稅收政策，將稅務服務的內涵延伸到提醒納稅人自覺遵紀守法上，將人文納稅、和諧納稅體現到和諧國稅上，有效避免了納稅人因過失違法違章而受到處罰。
2011年，稅源管理XXX科按照市區局的安排部署，立足XXX科工作實際，創造性開展工作，較好地完成了各項工作任務。但一分為二地看待2011年的稅收工作，問題還不少，主要表現在：一是組織稅收收入工作不均衡，確實存在“兩頭松、中間緊”的情況。二是對于新辦商貿一般納稅人管理偏松，工作滯后，企業偷、漏稅情況依然存在。三是從事稅源監控的稅務人員素質高低不一，表現在業務上生疏，而又不善于鉆研，有些同志對新形式、新情況缺乏足夠的敏銳性，有的創新、發展意識不強，對新問題缺乏行之有效的解決方法，主動性學習、建設性學習組織的氛圍尚未形成，難以完成所擔負的工作任務。以上問題雖然不具有全面性，但卻反映了XXX科工作中的疏漏和缺陷，我們仍然需要進一步采取措施并加以改進。